홍보란 타겟 고객에게 영향을 미치고, 참여를 유도하고, 관계를 구축하는 것입니다. 성공적인 홍보는 운이 좋다고 해서 이루어지는 것이 아니라 신중하게 계획되고 통제된 과정입니다. 이를 효과적으로 수행하려면 기업은 미리 정의된 목표와 목적을 달성하기 위해 만들어진 탄탄한 디지털 홍보 계획이 필요합니다.
PR 계획이란 무엇인가요?
홍보 계획은 개인이나 기업에 대한 대중의 인식을 관리하는 데 사용되는 전략입니다.
마케팅 전략과 PR 계획은 매우 유사해 보이지만, PR 계획은 조직과 언론인 간의 관계에 더 중점을 둡니다. PR 계획은 단순히 새로운 오디언스 사이에서 인기를 높이는 것 이상의 역할을 합니다. 효과적인 PR 전략은 잠재 고객의 눈에 비친 평판을 높이는 데 있어 모든 차이를 만들 수 있습니다.
잘 준비된 PR 계획은 이론에서 행동으로 옮기는 데 도움이 되고 일상 업무에 대한 실질적인 지침을 제공하여 결국에는 더 능동적으로 일할 수 있게 해줍니다. 대부분의 경우 PR 계획은 타겟 오디언스에게 콘텐츠를 제작하고 배포하기 위한 PR 로드맵입니다. 또한 그 이후의 콘텐츠 성과에 대한 모니터링도 포함되어야 합니다. 여기에는 맥락을 제공하고 메시지를 전달하기 위해 미디어, 인플루언서 및 기타 핵심 실행자를 참여시키기 위한 전략이 포함됩니다.
PR 계획이 비즈니스를 위해 하는 일은 다음과 같습니다.
- 작성할 스토리와 콘텐츠에 대해 자세히 설명합니다. 이러한 게시물에는 브랜드의 핵심 메시지, 즉 잠재고객이 비즈니스에 대해 알기를 바라는 내용이 전략적으로 포함됩니다.
- 오디언스가 신뢰하고 정보를 소비하는 데 사용하는 채널을 선택합니다. 타겟 오디언스에게 집중하는 데 도움이 됩니다.
- 회사에 가장 큰 영향력을 발휘할 수 있도록 콘텐츠를 피칭하고 게시하는 방법과 시기를 예약합니다.
전략적인 PR 계획에는 시간과 노력이 필요합니다. 아래의 PR 계획 작성 가이드를 따라 시작하세요. 7단계로 성공적인 홍보 계획을 세우고 홍보 캠페인을 구성할 수 있습니다.
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1단계: 목표 결정
홍보 목표를 정의하는 것은 홍보 계획 수립의 좋은 시작입니다.
목표에는 정량화할 수 있는 결과와 PR 계획 타임라인이라는 두 가지가 포함되어야 합니다. 일반적으로 한 문장으로 구성되며, 예를 들어 두 달 안에 X를 Y% 증가시킵니다. 이렇게 하면 노력과 성과에 대한 최종 결과를 예측할 수 있습니다.
목표를 결정하려면 홍보 활동의 목적에 대해 생각해 보세요.
- 새 고객을 유치하기 위한 것입니까?
- 브랜드 인지도를 높이기 위해서인가요?
- 새로운 시장 진출?
- 새로운 제품 또는 서비스를 출시하시나요?
- 고용주 브랜딩을 강화하시나요?
커뮤니케이션의 이유를 정의하고 나면 나머지는 훨씬 더 쉬워집니다. 대상, 방법, 시기를 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
2단계: 타겟 오디언스 정의
집중할 브랜드 요소를 선택했으면 타겟 고객을 세분화할 수 있습니다.
타깃 고객은 비즈니스의 잠재 고객으로 식별된 사람들의 그룹입니다. 이 대상은 비즈니스 목표와 회사가 운영하는 산업에 따라 달라집니다.
일부 브랜드는 모든 타겟 고객과 한 번에 작업할 수 있는 리소스가 없을 수도 있습니다.
우선순위에 따라 분류하면 잠재적 가치가 가장 높은 그룹을 먼저 작업한 다음 시간과 리소스가 허락하는 대로 다른 그룹으로 넘어갈 수 있습니다.
우선순위 수준을 설정했으면 이제 타겟 고객에 대한 정보를 최대한 많이 수집할 차례입니다. PR 전략을 계획할 때는 오디언스의 요구 사항과 행동을 파악해야 합니다. 이를 파악하면 관련성이 높고 참여를 유도하는 콘텐츠를 제작할 수 있으며, 궁극적으로 강력한 충성도 관계를 구축할 수 있습니다. 잠재고객을 파악하는 것만으로는 충분하지 않으며, 잠재고객의 관심사와 니즈도 이해해야 합니다.
주목해야 할 중요한 사항은 다음과 같습니다.
- 인구 통계: 몇 살인가요? 성별은 무엇인가요? 결혼했는가, 미혼인가? 연간 수입은 얼마인가요? 교육 수준은 어느 정도인가요?
- 위치: 어디에 살고 있나요? 같은 지역에서 일하나요?
- 심리학적 특성: 귀하의 비즈니스에 대한 그들의 태도와 의견은 어떤가요? 무엇에 관심이 있나요?
3단계: 전달하고자 하는 핵심 메시지 정의
이러한 메시지는 모든 사람과 소통하려는 것이 아니라 타깃 고객을 위해 만들어야 합니다. 미디어 활동을 최대한 활용하려면 이러한 점을 이해하는 것이 중요합니다. 타겟 오디언스를 끌어들이기 위한 핵심 메시지를 어떻게 구성할지 생각하면 다음 단계인 전달하고자 하는 핵심 메시지를 정의하는 단계로 넘어갈 수 있습니다.
타깃 독자의 공감을 불러일으킬 핵심 메시지는 다음과 같아야 합니다.
- 교육 및 정보
- 브랜드에 대한 사람들의 인식을 바꾸세요
- 고객이 행동을 취하도록 설득
- 너무 많은 정보로 긴 글을 작성하지 마세요. 효과적인 홍보 계획은 짧고 간결하며 직관적이어야 합니다.
메시지 작성을 시작하려면 다음 질문을 스스로에게 해보세요.
- 내 제품 또는 서비스에서 가장 중요한 것은 무엇인가요?
- 내 제품 또는 서비스에서 가장 흥미로운 점은 무엇입니까?
- 내 제품 또는 서비스가 경쟁사와 차별화되는 점은 무엇인가요?
전달하고자 하는 핵심 메시지를 정의했으므로 이제 사용할 채널과 미디어 매체를 선택하는 다음 단계로 넘어가겠습니다.
4단계: 홍보 전략 선택하기
다음 단계는 어떤 리소스가 가장 효과적일지 범위를 좁히는 것입니다. 채널, 미디어 아울렛 및 매체에는 선택할 수 있는 홍보 전략이 많이 있습니다. 하지만 달성하고자 하는 목표와 인식되기를 원하는 방식에 부합하지 않는다면 이를 변경하거나 예산을 사용하지 않는 것이 좋습니다.
올바른 콘텐츠를 선택하려면 먼저 현재 고객을 살펴보고 대다수가 콘텐츠를 소비하는 방식을 이해해야 합니다. 고객은 주류 플랫폼, 인플루언서, 팟캐스트, 블로그 또는 웹사이트 및 소셜 미디어 페이지와 같은 자체 미디어와 같은 다양한 소스에서 정보를 얻을 수 있습니다.
성공적인 PR 캠페인은 신중하게 계획된 PR 로드맵을 통해 고객을 유도하여 궁극적으로 핵심 메시지를 전달합니다. 다음은 효과적인 PR 전략의 몇 가지 유형입니다.
보도 자료
보도 자료는 전통적으로 대형 브랜드에서 발표할 때 주로 사용되었지만, 다른 회사에서도 흔히 사용하는 커뮤니케이션 도구가 되었습니다. 보도 자료 작성에 대한 경험이 많지 않다면 보도 자료 작성에 대한 많은 온라인 팁을 참고하세요.
SEO
자신의 강력한 도메인을 구축하거나 높은 도메인 순위를 가진 다른 퍼블리싱 솔루션을 활용하세요. 이렇게 하면 웹사이트를 통해 게시하는 콘텐츠가 검색 엔진에서 높은 선호도를 얻을 수 있습니다.
- 3가지 유형의 검색 쿼리에 대한 콘텐츠 전략을 구축하는 방법: 고빈도, 중빈도, 저빈도
- 콘텐츠 마케팅 캠페인 구축 시 검색 의도의 중요성 이해하기
- 더 나은 SEO 전략을 위한 롱테일 키워드와 숏테일 키워드
이벤트 온라인/오프라인
이벤트는 청중의 참여를 유도하는 좋은 방법입니다. 여러분과 청중 모두 무언가를 얻을 수 있으며, 이는 좋은 관계를 구축하는 데 매우 중요합니다.
온라인 기사 및 게스트 게시물
잘 연구되고 잘 작성된 온라인 기사는 비즈니스가 세상에 어떻게 자신을 알리고자 하는지에 대한 통찰력 있는 시각을 제공할 수 있습니다. 이러한 출판물을 사용하여 회사를 업계 리더로 자리매김할 수 있는 잠재력 외에도 양질의 트래픽을 생성하고 웹사이트로의 전환을 유도할 수 있는 귀중한 리소스이기도 합니다.
인플루언서 마케팅
우리는 모두 인플루언서가 무엇을 구매하고 어디서 구할지에 대한 여론을 어떻게 이끌고 있는지 보았습니다. 인플루언서 마케팅을 홍보 계획에 포함하면 비즈니스에 몇 가지 이점을 더할 수 있습니다.
기업 동영상 및 인터뷰
사람들은 기업이 어떤 곳인지 알아보고 싶어 합니다. 기업 동영상과 경영진 소개는 비즈니스에 ‘얼굴’을 알리는 데 큰 도움이 됩니다. 인터뷰도 마찬가지입니다. 고객이나 잠재 고객이 실제로 팀을 볼 수 있는 기회를 갖게 되면 메시지에 더 많은 관심을 기울이는 경향이 있습니다. 디지털 영역은 이러한 동영상과 인터뷰를 쉽게 공유할 수 있는 완전히 새로운 세상을 열어주었습니다.
5단계: 적합한 PR 도구 선택
세계 최고의 디지털 PR 전략을 가지고 있을 수도 있습니다. 하지만 적절한 도구와 서비스가 없다면 타겟 고객에게 여러분의 노력이 전혀 전달되지 않을 수도 있습니다.
PR 도구를 선택할 때는 각 전략을 보다 쉽고 효과적으로 실행할 수 있는 PR 서비스를 먼저 고려하세요. 예를 들어, 보도 자료와 기사에 집중하는 경우 PRNews.io에 관심을 가질 수 있습니다. 이와 같은 스마트한 서비스의 도움으로 온라인 미디어 소스를 최적으로 조합하여 홍보 계획을 실행할 수 있습니다.
프로 계정의 경우 PRNews.io에서 새로운 대량 사이트 검사기 기능을 출시했습니다. 이 기능을 사용하면 미디어에서 브랜드가 노출되는 범위를 기반으로 PR 캠페인을 쉽게 계획할 수 있습니다.
관심 있는 도메인 목록을 대량 사이트 검사기에 업로드하면 각 발행물의 게재 비용, 잠재 고객 규모 및 리소스의 SEO 특성에 대한 데이터를 얻을 수 있습니다. 이 모든 데이터는 추가 분석 및 데이터베이스 작업을 위해 별도의 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다.
또한, 이 미디어 또는 해당 미디어에 게재된 광고의 가격을 즉시 확인할 수 있습니다. PRNEWS.IO 팀은 개별 미디어 플랫폼의 편집실에 문의할 필요 없이 많은 시간을 절약할 수 있도록 도와드립니다.
6단계: 캠페인의 성공 여부 측정
훌륭한 홍보 계획을 세우는 것은 좋은 시작일 뿐입니다. 또한 메트릭과 성공 지표를 통해 캠페인의 성과를 측정하여 계획이 효과가 있는지 확인해야 합니다.
홍보 목표, 디지털 도구 및 사용 가능한 데이터에 따라 홍보 결과를 다르게 측정해야 합니다. PR 계획이 어떻게 실행되고 있는지, 그리고 그것이 회사에 어떤 의미가 있는지를 관리한다면 정확한 매개변수는 중요하지 않습니다. 블로그에서 홍보 성공을 평가하는 방법를 확인하세요.
7단계: 예산 결정
홍보 계획 수립의 마지막 단계는 선택한 활동에 대한 추정 예산을 준비하는 것입니다.
좋은 예산 계획은 문제, 목표, 대중, 전략, 미디어, 메시지 및 예상 결과를 다룰 수 있습니다. 또한 예산이 책정된 각 활동에 대한 시간 프레임이 있어야 합니다. 또한 사내 홍보팀 또는 프리랜서를 고용한 PR 에이전시 중 누가 실행할 것인지도 계획해야 합니다.
다음은 유용한 PR 계획 템플릿입니다.
결산
PR 작업에는 인내와 주의가 필요합니다. 멋진 홍보 아이디어를 가지고 트위터의 홍보 계획 가이드를 단계별로 따라하세요. PR 계획을 제대로 실행하면 2023년까지 브랜드의 인지도와 신뢰도를 높이는 데 도움이 될 것입니다.
