Komplexný sprievodca pre pochopenie úlohy a povinností PR manažéra

20 minúty čítania

Mnohí podnikatelia a majitelia firiem dokážu vytvoriť produkt. Môže však ísť o špeciálny typ jednotlivcov, ktorí dokážu predať nielen produkt, ale vybudovať aj dobrý imidž spoločnosti. Tvorba imidžu, vzťahy s verejnosťou sú široké pojmy, ktoré zahŕňajú veci ako povedomie o značke, vzťahy s médiami, publicita, firemná komunikácia, riadenie reputácie a mnoho ďalších. Keďže zamestnať PR manažéra môže byť nákladné, malé a stredné podniky môžu svoje potreby v oblasti vzťahov s verejnosťou zveriť aj externým dodávateľom. Medzi tvorbou obsahu, získavaním kontaktov na médiá, písaním blogov, prípravou reklamných textov a nastavením e-mailového toku je ťažké nájsť si čas na zvyšovanie povedomia o značke a správu médií. Práve tu sa môže hodiť PR manažér.

Privátne vzťahy s verejnosťou však môžu byť aj riskantné. Je veľa vecí, ktoré treba zvážiť, ako si najať PR manažéra a tiež vedieť, komu by ste mali dôverovať, aby to robil pre vašu firmu. Predovšetkým však, ako zistíte, kedy budete potrebovať najať PR manažéra? Poďme to zistiť.

Kto je PR manažér?

Manažéri pre vzťahy s verejnosťou sú zodpovední za vytváranie a udržiavanie pozitívneho imidžu svojich klientov alebo zamestnávateľov na verejnosti prostredníctvom účinnej komunikácie ich kampaní, úspechov a názorov. Zohrávajú rozhodujúcu úlohu pri zlepšovaní povesti svojej spoločnosti tým, že organizujú firemné podujatia, kontrolujú tlačové správy a sú informovaní o spoločenských a obchodných trendoch.

PR manažéri pravidelne testujú stratégie na zlepšenie sociálneho a ekonomického vplyvu a poskytujú spoločnosti cenné informácie o tom, ako zlepšiť jej imidž a využiť ho vo svoj prospech. Taktiež vybavujú otázky médií, predkladajú novinárom články a koordinujú tlačové konferencie, pričom riadia tímy a odborníkov na podporu želaného vnímania klienta verejnosťou.

Vcelku sú PR manažéri dôležití pri budovaní a udržiavaní silného verejného imidžu svojich klientov alebo zamestnávateľov a zohrávajú kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní ich úspechu v konkurenčnom podnikateľskom prostredí.

Hlavné povinnosti PR manažéra

Ako budete vedieť, čo hľadať u ideálneho kandidáta? Pomôže vám, ak k tejto úlohe pristúpite s dobrými znalosťami stratégií, nástrojov a metód v dobre zásobenom súbore PR nástrojov.

Tu je typický zoznam zručností profesionálneho PR manažéra:

  • Silné písomné a ústne komunikačné zručnosti;
  • Pozornosť k detailom;
  • Schopnosť strategického plánovania;
  • Schopnosť riadiť viacero projektov a upravovať priority;
  • Vynikajúce „ľudské zručnosti“ vrátane aktívneho počúvania;
  • Schopnosť riešiť problémy a analytické schopnosti;
  • Technické znalosti (počítačová zdatnosť, skúsenosť s dizajnom, znalosť digitálnych médií).

Tu je ďalší zoznam bežných úloh, ktoré musia mať manažéri pre styk s verejnosťou.

  • Plánovať, realizovať a koordinovať programy vzťahov s verejnosťou;
  • Zabezpečovanie a rozpočtovanie podujatí, kampaní a iniciatív v oblasti PR;
  • Vytvárať alebo kontrolovať online obsah v oznámeniach pre médiá a mediálnych súboroch;
  • Kontrolovať a koordinovať obsah vytvorený pre webové stránky a účty sociálnych médií;
  • Pomáhať pri tvorbe a kontrole rôznych propagačných a marketingových materiálov;
  • Vyvíjať a vykonávať zásady a postupy v oblasti PR;
  • Definovať KPI pre oddelenie PR;
  • Meranie a vytváranie správ o každej PR kampani;
  • Často dohliadať na firemný imidž a zabezpečiť, aby bol v súlade so značkou spoločnosti;
  • Vybudovať dlhodobé vzťahy so všetkými relevantnými zainteresovanými stranami, ako sú miestne úrady, ľudia z médií, novinári, politici atď.
  • Prijímať, zapracovávať a vzdelávať nových členov oddelenia vzťahov s verejnosťou;
  • Vytvárať obsah pre rôzne prejavy, podujatia, vypočutia…
  • Vytvárať a implementovať príručku krízovej komunikácie a mediálnu stratégiu podľa potreby;

Manažér PR je zodpovedný za tvorbu a dohľad nad tvorbou mediálnych správ a obsahu pre účty sociálnych médií, nadväzovanie vzťahov s médiami, novinármi a kľúčovými vplyvnými osobami a riadenie imidžu spoločnosti v kritických situáciách. 

Manažér PR je tiež priamo zodpovedný za realizáciu taktiky a za udržiavanie angažovanosti a pokrytia klientov na trhu a v médiách. Každodenné úlohy PR manažéra zahŕňajú dohľad nad umiestňovaním v médiách, údržbu mediálnych databáz podniku, asistenciu a predkladanie novinárskych otázok, vytváranie materiálov pre bežné vzťahy s verejnosťou, ako aj ďalšie potrebné administratívne úlohy.

Potrebujete PR manažéra?

Mali by ste najskôr uvažovať o tom, že si urobíte publicitu. Urobíte tak najlepšieho zástupcu pre svoj výrobok alebo službu. Okrem toho, ak si vyskúšate urobiť svoju publicitu, hoci len na niekoľko dní, získate oveľa jasnejší prehľad o situácii a budete si môcť oveľa lepšie uvedomiť svoje publikum, čo hľadať a ako spolupracovať s externou PR agentúrou alebo interným PR manažérom. 

Pri výbere PR manažéra a tiež pri premýšľaní o tom, komu by ste mali zveriť túto činnosť pre vašu firmu, je potrebné zvážiť mnoho vecí. Predovšetkým však, ako zistíte, kedy budete potrebovať najať PR manažéra?

PR odborníci poznajú svoje publikum a majú rastúcu základňu kontaktov, ktorým môžu predať vašu spoločnosť, váš produkt, váš príbeh alebo kombináciu všetkých týchto faktorov. To, že ho potrebujete, zistíte v okamihu, keď si prejdete tieto:

  • Vyskúšali ste mnoho rôznych spôsobov, ako podporiť svoju spoločnosť a svoj produkt, ale nie ste spokojní s výsledkami;
  • Vašej firme sa stalo niečo, čo podľa vás stojí za zmienku, ale žiadne noviny alebo časopisy nezachytili žiadne tlačové správy, ktoré ste im poslali.

Ak ste veľmi zaneprázdnení alebo vám nerobia problém niektoré aspekty koordinácie PR alebo najímanie interného PR manažéra, môžete využiť službu outsourcingu PR. PRnews.io Media Planning služba vám môže pomôcť pri vytváraní mediálneho plánu na realizáciu vašej PR stratégie. Táto služba má dlhý zoznam médií, ktoré za vás budú distribuovať obsah a šíriť informácie o vašej značke.

Mediálne plánovanie - požiadajte o mediaplan pre vašu kampaň

Mnohí podnikatelia a obchodníci dnes považujú za ťažké zorganizovať všetky oblasti propagácie spoločnosti, ako je stratégia, výroba a distribúcia. Práve vtedy možno budete potrebovať použiť účinnú PR a marketingovú platformu. Takéto platformy, ktoré umožňujú marketérom šíriť cielené správy, nakupovať médiá a uľahčovať distribúciu, výrazne zmenili marketingové prostredie. Výberom správneho nástroja dosiahnete lepšie a rýchlejšie výsledky so zameraním na širšie obchodné a osobné ciele.

Získajte mediálne pokrytie, ktoré si dnes zaslúžite 2

Ako zamestnať PR manažéra: Kontrolný zoznam krok za krokom

Nábor správneho odborníka na PR môže byť náročný, preto si pozrite tieto tipy, ktoré vám nábor PR manažéra výrazne uľahčia:

Krok 1: Stanovte si ciele

Vypracujte si zoznam cieľov, ktoré chcete s PR agentúrou dosiahnuť, a potom zúžte zoznam na tie ciele, ktoré sú pre vás najdôležitejšie. 

Krok 2: Premyslite si rozpočet

Zamestnanie PR agentúry môže byť nákladné. Ak si neurčíte rozpočet a neoznámite ho potenciálnemu PR manažérovi, môže sa stať, že sa dostanete príliš ďaleko procesu najímania odborníka na PR alebo agentúry, ktorý si nemôžete dovoliť, čím stratíte svoj aj ich čas.

Prečítajte si viac: PR s rozpočtom 101: Získavanie tlače s obmedzeným rozpočtom

Krok 3: Zvážte, koho potrebujete

V podstate máte tri možnosti, pokiaľ ide o najímanie PR:

  • Vnútorný tím
  • Spoločnosť pre styk s verejnosťou
  • Kombinácia

Každá z týchto možností má inú cenu a bude od vás vyžadovať rôzne možnosti zapojenia. 

Krok 4: Napíšte si zoznam otázok, o ktorých budete diskutovať

Predtým, ako sa obrátite na PR agentúru, napíšte si zoznam otázok, ktoré chcete položiť.

Budete sa chcieť dozvedieť o:

  • Cena
  • Zručnosti/odbornosť
  • Predchádzajúci klienti
  • Predchádzajúce úspechy
  • Ocenenia/testimoniály
  • Sjednať si stretnutie

Vybavení svojimi otázkami je vaším ďalším krokom dohodnúť si stretnutie s rôznymi PR manažérmi alebo videohovory so službami PR.

Krok 5: Stanovte očakávania

Nastavte jasnú komunikačnú líniu a zároveň určte svoje očakávania. Porozprávajte sa so zástupcami PR služby alebo PR manažérom o svojich cieľoch SMART a stanovte si, ako budete merať úspech.

Prečítajte si viac: Analytika v PR: Ako merať výkonnosť kampane?

Krok 6: Pridajte na palubu svojho PR manažéra

Diskutujte o svojich komunikačných cieľoch. Položte otázky typu: „Ako budeme monitorovať výsledky našej spoločnej práce?“

Content Marketing Platform

  • 100,000+ media publications;
  • get backlinks to your product;
  • scale work with content distribution.

Záver

Ak sa snažíte urobiť všetko pre to, aby ste vzbudili záujem verejnosti o vašu spoločnosť alebo produkt, a nedosahujete výsledky, najmite si pre svoje potreby PR manažéra alebo PR službu. Teraz už máte všetko, čo potrebujete na to, aby ste si najali práve tú správnu PR agentúru alebo PR manažéra pre vašu značku. Keď však začnete spolupracovať s PR firmou alebo si najmete PR manažéra, vaša práca ešte nekončí. Aby ste dosiahli najlepšie výsledky, buďte pripravení pracovať ako partner a uistite sa, že stratégia a komunikácia, ktorú vám sprostredkujú, sú také, aké potrebujete.

Prečítajte si viac:

FAQ: PR manažér

Čo robí PR manažér

PR manažéri sú zodpovední za vývoj a realizáciu PR a mediálnej stratégie organizácie, budovanie jej reputácie a zabezpečenie úspešného mediálneho pokrytia. Ako PR manažér budete písať alebo riadiť tvorbu mediálnych správ a príspevkov v sociálnych médiách, nadväzovať vzťahy s novinármi a kľúčovými vplyvnými osobami a riadiť reakcie na „krízové“ okolnosti. Manažéri PR sú potrební v každom odvetví od finančníctva po módu, od vzdelávania po politiku.

Čo je PR manažér?“

Manažér pre vzťahy s verejnosťou (PR manažér) je odborník v oblasti médií a vzťahov s verejnosťou, ktorý je zodpovedný za plánovanie a koordináciu tvorby obsahu, ktorý bude udržiavať alebo zlepšovať verejný obraz jeho zamestnávateľa alebo klienta.

Na pozíciu manažéra pre vzťahy s verejnosťou sa odporúča mať aspoň bakalársky titul v oblasti vzťahov s verejnosťou, marketingu, komunikácie, fundraisingu, žurnalistiky alebo angličtiny. Okrem získania titulu by manažéri pre vzťahy s verejnosťou mali mať vo svojom životopise uvedenú aj niekoľkoročnú prax predtým, ako sa bude uvažovať o ich prijatí na túto pozíciu.

Natalia Storozhuk

PR EXPERT / Since launching in late 2017, PRNEWS.IO has helped over 9000 customers from 65 countries gain mentions in online news media, which helps their brand awareness and drives traffic.

Please contact me:
E-mail: natalia@prnews.io
Skype: b2blogger
telegram @prnews_tg

Najnovšie od Blog