Ryšių su visuomene ateitis: Galingiausios 2021-2023 m. ryšių su visuomene tendencijos

Visuomenės ryšiai su visuomene nuolat keičiasi ir tobulėja. Dabar, paveiktos pandemijos ir karo, šioje pramonės šakoje vėl įvyko reikšmingų pokyčių. Ryšių su visuomene specialistai pritaiko savo žaidimą ir naudoja naujus, kūrybiškus būdus, kad pasiektų geresnių rezultatų savo įmonėms, bandydami nuspėti ryšių su visuomene ateitį.

Kaip ir kiekvienoje kitoje pramonės šakoje, ryšių su visuomene pramonės tendencijas gali lemti įvairios priežastys, pavyzdžiui, technologijos, klientų pageidavimai, pasauliniai įvykiai ir kt. O kadangi visi šie elementai keičia įmones, darbo metodus ir biudžetus. Ryšių su visuomene strategijos taip pat turi prisitaikyti ir tenkinti visuomenės bei verslo poreikius.

Šiame straipsnyje apžvelgsime 2022 m. ir artėjančių 2023 m. ryšių su visuomene tendencijas: kokios yra ryšių su visuomene tendencijos ir ką daryti, kad jų laikytumėtės.

Prognozuojamos 2023 m. ryšių su visuomene tendencijos

Į kokias žiniasklaidos pramonės tendencijas turėtumėte atkreipti dėmesį 2023 m.? Štai keletas tendencijų, kurios kitais metais gali tapti pagrindinėmis ryšių su visuomene srityje:

Supaprastintos prekės ženklo žinutės sulauks didesnio atgarsio

Žmonės nori skaityti trumpas ir išraiškingas prekių ženklų istorijas, todėl, norėdami neatsilikti, turite supaprastinti savo klientų prekių ženklų pranešimus.

Veikite glaustai, bet nesumažinkite vertės. Gali būti, kad turite tik kelis sakinius, kad perteiktumėte savo mintį, todėl turite iš karto pasinerti į temą. Neišsiplėskite: iš karto įsigilinkite į tai, kodėl jūsų klientas toks svarbus, ir sutelkite į tai dėmesį.

Empatija, daug empatijos

Žinoti, kokios tendencijos vyrauja jūsų pramonėje, yra raktas į tai, kad taptumėte tikru ryšių su visuomene ekspertu. Tačiau 2023 m. turėsite dalyvauti ir pasaulinėse naujienose bei įvykiuose.

Empatija šiandieninei auditorijai yra viskas. O norėdami neatsilikti nuo šios 2023 m. ryšių su visuomene tendencijos, turėsite užtikrinti, kad visi pranešimai, kopijos ir pasiūlymai būtų socialiai sąmoningi ir atsižvelgtų į tai, kas vyksta pasaulyje. Niekas nenori palaikyti prekės ženklo, kuris nekreipia dėmesio į svarbius įvykius ir krizes, net jei tai vyksta kitoje žemės rutulio pusėje.

Mąstykite ne tik apie tai, kas tiesiogiai veikia jūsų kliento tikslinę auditoriją, bet ir persiorientuokite į visą pasaulio bendruomenę. Stebėkite visas pasaulines naujienas, tiek teigiamas, tiek neigiamas. Vienas skubotas socialinis pranešimas gali sukelti didelę viešųjų ryšių krizę.

Interaktyvaus turinio naudojimas

Interaktyvusis turinys yra ryšių su visuomene, žiniasklaidos kūrimo ir rinkodaros ateitis. Šis turinio formatas leidžia auditorijai įsitraukti į jį paspaudžiant, paliekant komentarus arba atsakant į klausimus. Geri interaktyvaus turinio pavyzdžiai yra apklausos, viktorinos ir net apsipirkimo ar interaktyvūs vaizdo įrašai. Interaktyvus turinys labai skiriasi nuo rašytinio turinio, kuris yra statiškas.

Interaktyvusis turinys labai greitai keičia ryšių su visuomene kraštovaizdį. Tiesą sakant, kai kurios įmonės jau pradėjo eksperimentuoti maišydamos statinį turinį su interaktyviuoju. Interaktyvus turinys taip pat padės padidinti jūsų prekės ženklo reputaciją ir autoritetą bei perteikti jūsų žinutę.

Content Marketing Platform

100,000+ media publications;
get backlinks to your product;
scale work with content distribution.

Tendencijos ryšių su visuomene srityje 2022 m.

Taigi kokios yra pagrindinės viešųjų ryšių tendencijos? Apžvelkime penkias svarbiausias ryšių su visuomene tendencijas, kurios turėtų lemti jūsų prekės ženklo strategiją:

Kova su netikromis naujienomis

Neįtikėtino turinio kiekio eroje jau nebėra kovos dėl to, kas gaus prieigą prie didžiausios informacijos, o dėl to, kas gaus prieigą prie tinkamų šaltinių. Autentiškumas yra pagrindinis įmonės sėkmės rodiklis ir šia prasme pagrindinė tendencija, susijusi su šia pramonės šaka. Ryšių su visuomene specialistai turi užtikrinti, kad įmonės kalbėtų autentiškai, ar tikrai tiki tuo, ką gina, nepamiršti, kad viską, kas reklamuojama apie prekės ženklą, reikia patikrinti.

Rusijos karas Ukrainoje lėmė pokyčius daugeliu krypčių, kurių nesitikėjome. Prekės ženklų, pranešimų ir apskritai turinio pokyčiai auditoriją privertė sukelti vartotojų revoliuciją. Dabar jie kritiškiau ir nepasitikinčiau vertina informaciją, nes dėl dezinformacijos srauto, užplūdusio vartotojus, ėmė urviniai.

Todėl įmonės turi pasirūpinti, kad dėl to nueitų papildomą mylią. Priešingu atveju perspektyvos bus negailestingos neautentiško turinio atveju.

Darbuotojo įtraukimas

Bendrovės dažnai savo ryšių su visuomene pastangas sutelkia į visuomenės pritraukimą ar įtraukimą iš išorės, pamiršdamos, kad geri ryšiai su visuomene prasideda namuose. Pastarieji dveji metai mums parodė, kad verslui nėra nieko svarbesnio ir kartu įtakingesnio už darbuotoją.

2021 m. Better.com vykdomasis direktorius Višalas Gargas (Vishal Garg) per „Zoom” skambutį paskelbė apie daugiau kaip 900 darbuotojų atleidimą. Likusiems darbuotojams pasakęs, kad atleistų darbuotojų neproduktyvumas prilygsta vagystei. Po istorijos paviešinimo tiek jis, tiek „Better.com” valdyba nusiuntė atsiprašymus, o vadovavimo ir kultūros įvertinimui buvo pasamdyta trečiosios šalies įmonė. Generalinis direktorius taip pat iš karto išėjo atostogų.

Daugėjant nuotolinio darbo ir laisvai samdomų darbuotojų skaičiui, prekių ženklams kaip niekada svarbu tinkamai organizuoti vidinę komunikaciją. Ne tik todėl, kad tai galimybė pagerinti vidinę komunikaciją, bet ir todėl, kad ši partnerystė gali labai sustiprinti įmonės reputaciją.

Esminis vartotojų pasikeitimas

Vidutinis naujosios kartos atstovas savo išmaniuoju telefonu naudojasi daug daugiau valandų per dieną. Paprastai jie negali ilgiau nei 30 minučių išbūti nepatikrinę savo telefono

PR ekspertams reikia greičiau atkreipti dėmesį į Z kartą – naująją vartotojų kartą. Jie muša rekordus pagal tai, kiek laiko yra susidūrę su internetu, kuriame dominuoja skaitmeniniai ryšiai su visuomene ir skaitmeninė rinkodara.

Dėmesys Z kartai – tai 2022 m. ryškėjanti tendencija, kurios negalima ignoruoti. Todėl būkite atidūs analizuodami šią kartą su visomis jos tendencijomis, interesais, priežastimis, aistromis, bendravimo būdais ir kanalais ir t. t.

Įvairovė ir įtrauktis praktikoje

Didėjant pasauliniam ryšių su visuomene kampanijų pasiekiamumui, vis dažniau reikia taikyti įvairovės ir įtraukties principus. Atsižvelgimas į skirtingų tautybių, kultūrų ir socialinės bei ekonominės padėties žmonių interesus turėtų būti privaloma kiekvienos ryšių su visuomene strategijos dalis. Įvairialypė bendruomenė turės įvairiapusį poveikį, kuris suteiks jums daug naujų ir skirtingų perspektyvų, kaip kurti ryšių su visuomene, prekės ženklo kūrimo ir vadovavimo strategijas.

Socialinis klausymasis taps svarbesnis nei bet kada anksčiau

COVID-19 pandemija ir karas Ukrainoje parodė, kad socialinė žiniasklaida yra vertingas auditorijos įžvalgų šaltinis. Jei prekės ženklas nori užmegzti ryšį su visuomene, tai yra tinkamas būdas tai padaryti.

Kartais žmonės painioja socialinę stebėseną su socialiniu klausymusi. Socialinė stebėsena apima pokalbių internete apie jūsų prekės ženklą sekimą, kad gautumėte vertingos informacijos apie nuotaikas, susijusias su jūsų produktais ir paslaugomis. Socialinė stebėsena yra gero socialinio klausymosi pagrindas.

Tuo pačiu metu socialinis klausymasis yra aktyvesnė socialinės stebėsenos forma. Kai įmonės atstovas dalyvauja šiuose pokalbiuose. Tokiu būdu prekės ženklas gali bendrauti su auditorija vienas prieš vieną ir užmegzti su ja teigiamus ilgalaikius santykius.

Bendravimas su auditorija yra abipusiai naudingas. Jis padeda geriau suprasti jų poreikius. Sužinoję jų skaudulius, galite patobulinti savo produktą arba pasiūlyti naujų paslaugų, kurias jie tikrai įvertins.

Žiniasklaidos priemonės ieškos daugiau straipsnių, prie kurių būtų galima prisidėti

Tik įsitikinkite, kad nerašote televizijos reklamos apie savo įmonę. Dauguma gerų garsių redakcijų vadovų vertina stiprų „prisidėjusį” turinį.

Išsiaiškinkite, ką rašo leidinys, rinkite duomenis ar statistiką apie pasakojamas istorijas ir stenkitės sudominti, linksminti ir šviesti. Parodydami savo prognozių ir požiūrio taškų įrodymus, suteiksite straipsniams patikimumo ir pagerinsite savo reputaciją.

Suderinkite savo tikslą su etine auditorija

Karas ir pandemija parodė mums ir nuniokojimą, ir neįtikėtinus gerumo veiksmus visame pasaulyje. Per šį laiką matėme neįtikėtiną vertybių bei įžvalgumo pokytį. Dėl to didėja etinės auditorijos atsiradimas. Etinė auditorija susijusi su žmogaus noru ir gebėjimu apibrėžti moralines situacijas ir dilemas kritiškai analizuojant, vertinant ir keičiant savo moralines vertybes kitų žmonių gyvenimo atžvilgiu. Etiška auditorija yra ta, kuri vėliau aktyviai interpretuoja bet kokią jai patekusią bendrą medžiagą ir analizuoja turinį bei pasiuntinio veiksmingumą.

Vartotojai aktyviai renkasi tikslingai veikiančius prekių ženklus, palyginti su tais, kurie nėra tikslingi, ir renkasi pirmuosius. Pradėkite nuo savo prekės ženklo vertybių suformulavimo iš vidaus, dirbkite ties jų modeliavimu ir perduokite šias vertybes savo auditorijai.

Susitelkite į įsitraukimą, o ne į reklamą socialinėje žiniasklaidoje

Socialinės žiniasklaidos platformos ir toliau iš esmės keičia tai, kaip žmonės ir įmonės gali save reklamuoti. Tačiau problema ta, kad daugelis rinkodaros specialistų jas laiko tik platforma savo produktams ar paslaugoms pristatyti ir reklamuoti. Kalbant apie socialinę žiniasklaidą, prekių ženklai turi galvoti apie ją kaip apie dvipusę gatvę. Niekam nepatinka, kai kitas žmogus jį ignoruoja, ir tą patį galima laikyti, kai prekių ženklai ignoruoja savo vartotojus ir socialinę žiniasklaidą traktuoja kaip vienakryptį komunikacijos kanalą.

Paskelbkite savo žodžius podkastuose

Podkastai yra nauji transliavimo tinklai, tad naudokitės jais. Jei nekuriate podkastų, nepakankamai rimtai žiūrite į savo ryšių su visuomene strategiją. Kad ir kokiai sričiai atstovautumėte, galite lažintis, kad bus nemažai jūsų nišai tinkamų podkastų, tad kodėl nepasinaudojus jų auditorija? Nustebsite, kiek daug podkastų aktyviai ieško naujų svečių interviu, todėl kviečiame kreiptis. Jei trūksta laisvo laiko arba nežinote, nuo ko pradėti, į tai atsižvelkite rinkdamiesi ryšių su visuomene agentūrą, su kuria norite bendradarbiauti.

2021 m. ryšių su visuomene tendencijos:

Nepriklausomai nuo to, kaip jums sekėsi praėjusiais metais, 2020-ieji buvo amerikietiški kalneliai su pakilimais ir nuosmukiais mūsų naujoje realybėje, nestabilioje ekonomikoje ir visuomenėje. Nepriklausomai nuo to, kurioje pasaulio vietoje ar kokio tipo versle, tie metai buvo įtempti ir ryšių su visuomene srityje. Nesvarbu, ar tai buvo pranešimai apie visuomenės sveikatą, naujų procedūrų Covid-19, atšaukimų ir (arba) socialinio atsiribojimo kampanijų pradžia, buvo daugybė progų pateikti, paskelbti ir (arba) deeskaluoti. Artėjant vakcinų išplatinimui, laikas atsikvėpti, pažvelgti atgal ir pradėti analizuoti ryšių su visuomene tendencijas. Aptarkime kiekvieną iš jų išsamiai, o jūs, pritaikę šias ryšių su visuomene tendencijas, sulauksite sėkmės savo ryšių su visuomene kampanijose.

ryšių su visuomene tendencijos po covid-19.

Prognozuojamoji analizė

Galbūt jus tai nustebins, bet ryšių su visuomene ateitis yra prognozavimo analizė, atliekama naudojant dirbtinį intelektą (DI) ir mašininį mokymąsi (ML).

Kuo tai gali būti naudinga ryšių su visuomene specialistams? Remiantis istorinių duomenų tendencijomis, prognozavimo analizės įrankiais galima suprasti dabartines ir numatyti kitas temas ir klausimus, kurie gali patraukti auditorijos dėmesį.

Kita stiprėjanti tendencija – į duomenis orientuoti ryšių su visuomene vadovai, kurie savo kasdieniame darbe naudoja prognozavimo analizės įrankius. Prognostinės analitikos įrankiai supaprastins duomenų paieškos importo ir vertingų įžvalgų gavimo procesą, naudingą prekių ženklams ir klientams.

Skaitykite daugiau: Analizė ryšių su visuomene srityje: Kaip matuoti kampanijos efektyvumą?

Dalinkitės žmogiškumu

Esant milijonams bedarbių ir dar tūkstančiams žmonių, negalinčių dirbti dėl COVID-19, įmonės turi suprasti, su kuo jos bendrauja žmogaus ir žmogaus lygmeniu. Įmonės ir ryšių su visuomene specialistai turi atsižvelgti į tai, kaip jų prekių ženklai susiję su tikrąja žmonių psichika, emocijomis ir kompleksais. Ir ar jos nepraleidžia tikslo, atsiremdamos į jų virtualias ir dirbtines asmenybes, vaidmenis ar abstrakčius profilius.

Daugelis įmonių pradėjo laikytis labiau į vartotoją orientuoto požiūrio į reklamą, tačiau dabar tai vis dar nėra taisyklė visiems. Todėl dar kartą patikrinkite savo ryšių su visuomene strategiją ir pertvarkykite visą vidinę ir išorinę komunikaciją, kad sutelktumėte dėmesį į asmenis, kuriuos stengiatės pasiekti, nesvarbu, ar tai būtų klientai, ar darbuotojai.

„Neapdorotas vaizdo įrašas” yra naujas „sukurtas vaizdo įrašas”

Tik „TikTok”, „Instagram” ir „Facebook Stories” trumpametražis turinys ir toliau labai gerai veikia. Daugelis įmonių ir turinio kūrėjų sulaukia fantastiškos sėkmės naudodamiesi šiuo trumpos formos formatu, kuris yra prieinamas tik 24 valandas.

Toks turinys ir toliau vilios, nes jį lengva kurti dėl to, kad jis yra paprastesnis ir neformalesnis. Dėl to jis tampa naudinga priemone tiek asmenims, tiek prekių ženklams, kurie stengiasi padidinti savo įtakos sferą. Sujungus su tokiomis turinio kūrimo priemonėmis, kaip „TikTok”, šis greitas turinys ir toliau skatins didelį įsitraukimą ir konversijas.

Skaitykite daugiau:

Kinta turinio vartojimo įpročiai

Daugeliui žmonių visame pasaulyje gyvenant namuose, žmonės pradėjo vartoti daugiau turinio, tačiau nauju būdu. Žmonės nustojo važinėti į darbą ir iš jo. Dykinėjimo laikas prie darbo stalo neegzistuoja, kai jūsų vaikai mokosi nuotoliniu būdu kartu su jumis prie virtuvės stalo.

Bendrovės turi dalytis savo turiniu ir pasiekti auditoriją kitaip. Trumpos formos pasakojimai (ne daugiau kaip 60 sekundžių) ateityje bus vienintelis veiksmingas būdas patraukti auditorijos dėmesį. Jei bus ilgesnis, tikslinė auditorija praleis jūsų įrašą.

Turinio aktualumas

Tikrai ne kartą girdėjote frazę „Turinys yra karalius”. Mintis tokia: tereikia sukurti kokybišką turinį, ir pasaulis pasibels į jūsų duris. Na, šio pasiūlymo vertė smarkiai sumažėjo, kai visi pradėjo kurti turinį.

Šiandien turime naują karalių, kuris vadovauja šou. Esu įsitikinęs, kad aktualumas yra kitas svarbus principas kuriant turinį. Aktualumas turėtų būti jūsų pagrindinis prioritetas derinant PR ir SEO, kad „savintumėtės” konkrečias temas, terminus ir žinias apie savo verslą.

Jei aktualumas yra karalius, tai tikslinis platinimas yra jo karalienė. Anksčiau pramonės nugalėtojais tapdavo tie, kurie sukurdavo didelę bendruomenę ir veiksmingai platindavo savo turinį tarp sekėjų. Tik vėliau įmonės ėmė suprasti, kad didžioji dalis jų sekėjų nėra tokie vertingi.

Per ateinančius dvejus trejus metus jūsų gebėjimas dominuoti bet kurioje pramonės šakoje priklausys nuo to, ar jūsų žinutė pasieks atitinkamą auditoriją. Tai žmonės, kuriems rūpi ir kuriems reikia jūsų paslaugos ar produkto – ir kurie gali imtis veiksmų pagal tai, ką norite pasakyti.

Skaitykite daugiau:

Įgyta ir turima žiniasklaida

2021 m. uždirbtos ir valdomos žiniasklaidos derinys kaip niekada aktualus.

Savos žiniasklaidos priemonės apima jūsų pačių kanalus, pavyzdžiui, esančius „Facebook”, „Instagram”, „Youtube”, tinklaraštyje, arba tai gali būti jūsų valdoma svetainė.

Įdirbtoji žiniasklaida – tai kai spauda ir visuomenė dalijasi jūsų turiniu ir kalba apie jūsų verslą. Štai kodėl šis procesas vadinamas uždirbtu – jūsų produktas ar paslauga, jūsų pastangos ar kas nors kita, ką padarėte, pelnė paminėjimus žiniasklaidos priemonėse.

Tai bus didžiulis dalykas, o vienas iš dalykų, kuris svarbus norint sudominti uždirbtą žiniasklaidą, yra priklausomybė nuo ankstesnės tendencijos – svarbiausia yra aktualumas. Tinkamo PR piketo išsiuntimas tinkamiems žurnalistams gali užtikrinti jums prekės ženklo žinomumą ir tikslinės auditorijos dėmesį. Kad tai įgyvendintumėte, jums reikia įspūdingo kontaktų sąrašo. Jei jo neturite, turite pradėti juos užsidirbti arba naudotis užsakomosiomis ryšių su visuomene paslaugomis. Viena iš jų yra patikima ir nebrangi PRnews.io. Ši komanda už fiksuotą kainą parašys, pateiks ir išplatins jūsų istorijas atitinkamiems leidiniams, turintiems reikiamą auditoriją. Turėdami didžiulę patirtį, kvalifikuotą komandą ir įspūdingą kontaktų bazę, jie žino, kaip parengti el. laiškų piketus, kad jie būtų patrauklūs, įtaigūs ir sudomintų, kad įtrauktų autoritetingus laikraščius ir žurnalus.

Skaitykite daugiau:

Kas yra mokama, nuosava ir uždirbta žiniasklaida

Vyresniųjų vadovų balsas ir tikslas atsinaujino

Žmonės tapo socialiai sąmoningesni nei bet kada anksčiau. Dėl visame pasaulyje vykstančių socialinių judėjimų vartotojai stebi prekių ženklus, kad pamatytų jų elgesį krizių metu, jų reakciją į problemas, taip katapultuodami verslo vadovus į dėmesio centrą. 2021 m. lyderių nuomonė ir jų turinys bus neįkainojami, nes vartotojai sieks kurti verslą ir derintis prie prekių ženklų, kurie puoselėja panašias vertybes ir įsitikinimus kaip ir jie. Aktyviai naudokite savo socialinės žiniasklaidos paskyras, kad suteiktumėte savo lyderiams platformą ir balsą, kurį išgirstų potencialūs klientai.

PR istorijų pasakojimas

PR Storytelling išlaiko karščiausią ryšių su visuomene tendencijų poziciją. Kiekvieną dieną sukuriamas koks nors naujas produktas ir ne kiekvienas produktas gali pelnyti žurnalistų dėmesį. Kūrybiškas istorijų pasakojimas produktų reklamos atveju turi sudominti ir perduoti idėją, kokį fantastišką gyvenimą žmonės gyventų su jūsų produktu ar paslauga.

„GALINGIAUSIAS ŽMOGUS PASAULYJE yra pasakotojas. Pasakotojas nustato visos ateinančios kartos viziją, vertybes ir darbotvarkę…”
STEVE JOBS.

PR istorijų pasakojimas yra labai svarbus, nes paaiškina auditorijai produkto atsiradimo aplinkybes, kodėl jiems jo reikia ir kaip jis pagerina jų pačių gyvenimą. Pasakymas, kad žmogui reikia tam tikros arbatos, palyginti su pasakojimu apie tai, kur ji užaugo ir kaip jis gali tapti šio gamtos ir malonumų ciklo dalimi, turi pastebimai kitokį poveikį.

Žalioji aplinka | Ryšių su visuomene tendencijos

Žaliųjų judėjimas yra bene veiksmingiausias būdas ne tik padėti aplinkai, bet ir savo PR strategijai ir ne tik.

Pirma, galite taikyti tvarią darbo vietą arba keisti gamybą. Galite pradėti nuo energiją taupančio apšvietimo, taip pat perdirbimo praktikos. Be to, galite paskatinti savo komandą į darbą važinėti dviračiu ir naudoti vietoje pagamintas prekes.

Visų antra, galite remti ekologiškas ne pelno siekiančias organizacijas savo vietos bendruomenėje. Tokios iniciatyvos sukuria emocinį ryšį tarp jūsų ir vartotojų, o tai teigiamai paveiks jūsų prekės ženklą ir atneš jums ilgalaikę naudą bei pranašumą prieš konkurentus. Akivaizdu, kad privalote tapti žaliaisiais arba grįžti namo.

Išvada: ryšių su visuomene ateitis

Kombinuojant būsimas ir senas strategijas, kaip niekada anksčiau konkuruojama siekiant patraukti dėmesį ir skleisti teigiamą prekės ženklo žinutę. Nepamirškite, kad vartotojai ir toliau yra mažiau atlaidūs ir reiklesni. Prekės ženklai turi būti pasirengę reaguoti į šią „naująją normą” išlikdami autentiški ir švieži. Taigi būtinai sekite naujausias ryšių su visuomene tendencijas ir toliau skaitykite mūsų tinklaraštį.