Jak napsat komplexní PR plán

Vztahy s veřejností jsou především o ovlivňování, zapojování a budování vztahu s cílovou skupinou. Úspěšné vztahy s veřejností nejsou dílem náhody – jde o pečlivě naplánovaný a řízený proces. Aby jej firmy mohly efektivně provádět, potřebují solidní plán digitálního PR vytvořený tak, aby pracoval na předem stanovených cílech a záměrech.

Co je to PR plán?

Plán vztahů s veřejností je strategie, která slouží k řízení vnímání jednotlivce nebo společnosti veřejností.

Ačkoli se zdá, že marketingová strategie a plánování PR jsou si velmi podobné, plán PR se více zaměřuje na vztah mezi organizací a novináři. PR plány dělají víc než jen zvyšování popularity mezi novým publikem. Účinná PR strategie může mít zásadní vliv na zvýšení vaší reputace v očích potenciálních zákazníků.

Dobře připravený plán PR vám pomůže přejít od teorie k činům a poskytne vám praktické vodítko pro každodenní práci, což vás v konečném důsledku učiní aktivnějšími. Ve většině případů je PR plán plánem pro tvorbu a distribuci obsahu cílové skupině. Bude také muset zahrnovat následné monitorování výkonnosti obsahu. Jeho součástí bude strategie zapojení médií, influencerů a dalších hlavních realizátorů, kteří budou poskytovat kontext a předávat vaše sdělení.

Tady se dozvíte, co plán PR udělá pro vaši firmu:

Popisuje příběhy a obsah, které se chystáte vytvořit. Tyto příspěvky strategicky zahrnují klíčová sdělení vaší značky – to, co chcete, aby vaše publikum vědělo o vaší firmě.
Vyberte kanály, kterým vaše publikum důvěřuje a které používá ke konzumaci informací. Pomůže vám to zaměřit se na cílové publikum.
Rozvrhne, jak a kdy předkládat a publikovat obsah, abyste pro svou společnost vytvořili co největší dopad.

Strategické plánování PR vyžaduje čas a úsilí. Chcete-li začít, postupujte podle níže uvedeného průvodce tvorbou plánu PR. Úspěšný PR plán a strukturování kampaní pro styk s veřejností můžete vytvořit v 7 krocích.

Content Marketing Platform

100,000+ media publications;
get backlinks to your product;
scale work with content distribution.

Krok č. 1: Stanovte si své cíle

Definice vašich PR cílů je dobrým začátkem při vytváření PR plánu.

Vaše cíle musí obsahovat dvě věci: měřitelný výsledek a časový plán PR. Obvykle jsou dlouhé jednu větu, tj. zvýšit X o Y % za dva měsíce. Takto budete moci odhadnout konečné výsledky v porovnání s vaším úsilím a tím, co jste vykonali.

Chcete-li určit své cíle, zamyslete se nad účelem svého PR úsilí:

Je cílem přilákat nové klienty?
Zvýšit rozpoznatelnost značky?
Vstup na nový trh?
Zavádíte nový produkt nebo službu?
Zvýšení značky zaměstnavatele?

Jakmile si definujete důvody pro komunikaci, zbytek bude mnohem snazší. Pomůže vám to určit, na koho, jak a kdy se chcete zaměřit.

Krok č. 2: Definujte cílovou skupinu

Jakmile si vyberete, na který prvek značky se zaměříte, můžete se zaměřit na své publikum.

Cílové publikum je skupina lidí, kteří jsou identifikováni jako pravděpodobní zákazníci podniku. Toto publikum se bude lišit v závislosti na vašich obchodních cílech a odvětví, ve kterém vaše společnost působí.

Některé značky nemusí mít prostředky na to, aby pracovaly se všemi cílovými skupinami najednou.

Pokud je rozdělíte do kategorií podle úrovně priority, můžete nejprve pracovat na skupině s největší potenciální hodnotou a pak přejít k ostatním, jak vám to čas a zdroje dovolí.

Jakmile máte stanovené úrovně priorit, je čas shromáždit co nejvíce informací o cílové skupině. Při plánování PR strategie chcete znát potřeby a chování svého publika. Díky těmto znalostem můžete vytvářet relevantní a poutavý obsah a nakonec vybudovat silné loajální vztahy. Nestačí je jen identifikovat, musíte také pochopit jejich zájmy a potřeby.

Důležité je si uvědomit následující věci:

Demografické údaje: Kolik jim je let? Jaké je jejich pohlaví? Jsou ženatí nebo svobodní? Kolik ročně vydělávají? Jaká je úroveň jejich vzdělání?
Místo: Kde žijí? Pracují ve stejné oblasti?
Psychografické údaje: Jaké jsou jejich postoje a názory na vaši firmu? O co se zajímají?

Krok č. 3: Definujte klíčová sdělení, která chcete sdělit

Tato sdělení je třeba vytvořit pro cílovou skupinu a nesnažit se komunikovat se všemi. Jejich pochopení je zásadní, pokud chcete ze svých mediálních aktivit vytěžit maximum. Když se zamyslíte nad tím, jak formulovat klíčová sdělení, abyste zaujali cílovou skupinu, můžete přejít k dalšímu kroku, kterým je definování klíčových sdělení, která chcete komunikovat.

Klíčová sdělení, která budou rezonovat s vaší cílovou skupinou, by měla:

Vzdělávat a informovat
Změňte vnímání vaší značky lidmi
Přimět zákazníky k akci
Nevytvářejte dlouhé články s příliš velkým množstvím informací. Účinné PR plány by měly být krátké, stručné a jasné.

Chcete-li začít vytvářet sdělení, položte si tyto otázky:

Co je na mém produktu nebo službě nejdůležitější?
Co je na mém výrobku nebo službě nejzajímavější?
Co dělá můj produkt nebo služba jinak než konkurence?

Teď, když jsme definovali klíčová sdělení, která chcete komunikovat, přejděme k dalšímu kroku, v němž je třeba zvolit kanály a mediální kanály, které použijete.

Krok č. 4: Zvolte taktiku PR

Dalším krokem je zúžit okruh zdrojů, které budou nejúčinnější. Kanály, média a sdělovací prostředky, existuje spousta PR taktik, ze kterých si můžete vybrat. Pokud však nepodporují cíle, kterých chcete dosáhnout, a to, jak chcete být vnímáni, pak je buď změňte, nebo na ně neutrácejte svůj rozpočet.

Výběr těch správných lze provést tak, že se nejprve podíváte na své současné zákazníky a pochopíte, jak většina z nich konzumuje obsah. Informace mohou získávat z různých zdrojů, jako jsou hlavní platformy, influenceři, podcasty, blogy nebo dokonce vaše vlastní média, jako jsou vaše webové stránky a stránky sociálních médií.

Úspěšná PR kampaň vede zákazníka pečlivě naplánovaným PR plánem, aby nakonec přenesla vaše klíčové sdělení. Zde je několik typů PR taktik, které fungují:

Tiskové zprávy

Ačkoli tiskové zprávy byly tradičně používány při oznamování velkých značek, staly se běžným komunikačním nástrojem i pro ostatní firmy. Na internetu je k dispozici spousta tipů, jak začít s psaním tiskových zpráv v případě, že s psaním tiskových zpráv nemáte mnoho zkušeností.

SEO

Vytvořte si vlastní silnou doménu nebo využijte jiných publikačních řešení s vysokým hodnocením domény. Tím zajistíte, že obsah, který zveřejníte prostřednictvím svých webových stránek, bude vyhledávači vysoce preferován.

Událost online/offline

Eventy jsou dobrým způsobem, jak zaujmout své publikum. Vy i vaše publikum z nich něco máte – což je velmi důležité pro budování dobrých vztahů.

Online články a příspěvky hostů

Dobře prozkoumané a bohulibě napsané online články mají schopnost nabídnout zasvěcený pohled na to, jak se chce vaše firma prezentovat světu. Kromě potenciálu využití těchto publikací k etablování firmy jako lídra v oboru jsou také cenným zdrojem pro generování kvalitní návštěvnosti a podporu konverzí na vašich webových stránkách.

Influencer marketing

Všichni jsme viděli, jak influenceři usměrňují veřejné mínění o tom, co si koupit a kde to pořídit. Zařazení influencer marketingu do vašeho PR plánu vám přinese některé výhody.

Firemní videa a rozhovory

Lidé rádi zjišťují, co je daná společnost zač. Firemní videa a představení managementu mohou do značné míry pomoci dát firmě „tvář“. Totéž platí pro rozhovory. Když mají vaši zákazníci nebo potenciální zákazníci možnost skutečně vidět váš tým, mají tendenci věnovat vašemu sdělení větší pozornost. Digitální sféra otevřela zcela nový svět, ve kterém lze tato videa a rozhovory snadno sdílet.

Krok č. 5: Výběr správných PR nástrojů

Můžete mít jedny z nejlepších digitálních PR strategií na světě. Ale bez správných nástrojů a služeb se může stát, že vaše cílová skupina nikdy neuvidí všechnu vaši tvrdou práci.

Při výběru PR nástrojů se nejprve zamyslete nad PR službami, které vám usnadní a zefektivní provádění jednotlivých taktik. Pokud se například zaměřujete na tiskové zprávy a články, pak by vás mohl zajímat PRNews.io. S pomocí chytrých služeb, jako je tato, můžete realizovat svůj PR plán tak, že se rozhodnete pro nejlepší kombinaci online mediálních zdrojů.

Pro účty PRO spustil PRNews.io novou funkci Bulk Site Checker. Tato funkce vám umožní snadno naplánovat PR kampaň na základě pokrytí vaší značky v médiích.

Po nahrání seznamu domén, o které máte zájem, do funkce Bulk Site Checker získáte údaje o ceně umístění v jednotlivých publikacích, velikosti publika a SEO charakteristikách zdroje. To vše si můžete stáhnout do samostatného souboru CSV pro další analýzu a práci s databází.

Dále se vám okamžitě zobrazí ceny za umístění na tom či onom médiu. Tým PRNEWS.IO vás ušetří nutnosti kontaktovat redakce jednotlivých mediálních platforem a ušetří vám spoustu času.

Krok č. 6: Měření úspěšnosti kampaně

Vytvoření skvělého plánu vztahů s veřejností je jen dobrý začátek. Abyste zjistili, zda váš plán funguje, musíte také měřit výkonnost své kampaně pomocí metrik a ukazatelů úspěšnosti.

V závislosti na vašich cílech v oblasti PR, digitálních nástrojích a dostupných datech byste měli výsledky PR měřit různě. Na přesných parametrech nezáleží, pokud spravujete, jak se váš PR plán plní a co to pro firmu znamená. Podívejte se jak vyhodnotit úspěšnost PR na našem blogu.

Krok č. 7: Stanovte rozpočet

Posledním krokem při vytváření plánu vztahů s veřejností je příprava odhadovaného rozpočtu na vybrané aktivity.

Dobrý plán sestavení rozpočtu se může zabývat problémy, cíli, veřejností, strategií, médii, sdělením a očekávanými výsledky. Měl by zde být také uveden časový rámec pro každou rozpočtovanou aktivitu. Také je třeba naplánovat, kdo je bude realizovat: interní PR tým nebo PR agentura s externisty.

Tady je užitečná šablona PR plánu, která vám pomůže:

Závěr

PR práce vyžaduje trpělivost a pečlivost. Využijte své úžasné PR nápady a postupujte krok za krokem podle našeho průvodce PR plánem. Proveďte jej správně a váš PR plán pomůže změnit úroveň povědomí o vaší značce a její důvěryhodnost v průběhu roku 2023.