Ефективна PR-стратегія має важливе значення як у спортивній індустрії, так і за її межами. Якщо покладатися лише на статистику, це не приверне вболівальників, не збільшить продажі квитків і не принесе прибутку від сувенірної продукції. Щоб побудувати міцну фан-базу, спортивні команди можуть використовувати історію як інструмент для створення емоційного зв’язку зі своєю аудиторією. Співпраця зі спеціалістом зі спортивного піару, який вміє ділитися статистикою та переконливими історіями, може значно підвищити популярність спортивного бренду.
Спортивний PR передбачає використання різних медіа-платформ, таких як телебачення, газети, радіо та інтернет, для просування спортивних команд, спортсменів та організацій. Під час підготовки спортивної історії важливо звернути увагу на ключових гравців індустрії, таких як журналісти PRNEWS.IO, ESPN, Sports Illustrated та Sports Journal. Інтенсивний громадський контроль, з яким стикаються спортсмени, робить ефективний медіа-менеджмент надзвичайно важливим. Спортивний PR має на меті покращити імідж спортсменів і дозволити їм зосередитися виключно на своїх виступах.
У багатьох великих спортивних команд і спортсменів є спеціальна PR-команда, яка генерує новинний контент, керує взаємодією зі ЗМІ та створює сприятливий імідж. Успішний спортивний піарник повинен бути універсальним і володіти навичками аналізу даних, координації заходів та планування подорожей. Завдяки швидкості та доступності сучасних засобів комунікації, спортивні PR-фахівці сьогодні обслуговують широку глобальну аудиторію.
Отже, що таке спортивний PR і як працюють зв’язки з громадськістю у спортивній індустрії? Про це ми поговоримо в цій статті.
Що означає піар у спорті
Почнемо нашу розмову з визначення. Спортивний PR (Public Relations) — це практика просування та управління іміджем спортивних команд, спортсменів та організацій через різні медіа-канали. Сюди входить створення привабливого контенту, взаємодія зі ЗМІ та вплив на громадську думку. Спортивний зв’язок з громадськістю спрямований на створення і підтримку позитивного іміджу клієнта та його ефективне просування серед широкої аудиторії.
Робота фахівців зі спортивного піару може мати значний вплив на репутацію спортсмена або команди, а також на їхній успіх і популярність. Фахівці зі спортивного PR тісно співпрацюють зі своїми клієнтами, щоб зрозуміти їхні цілі та завдання, а потім розробляють і впроваджують стратегічний план для їхнього досягнення. Така робота може включати підготовку та розповсюдження прес-релізів, організацію інтерв’ю та медіа-заходів, управління кризовими комунікаціями, а також моніторинг та аналіз висвітлення подій у ЗМІ.
Спеціаліст зі спортивного піару може виконувати різні обов’язки протягом своєї кар’єри, включаючи обов’язки статиста, івент-менеджера та координатора поїздок.
Спеціаліст зі спортивного PR відповідає за встановлення та підтримку відносин між різними суб’єктами, такими як ЗМІ, спортивні команди/спортсмени, вболівальники та бізнес. Фахівці зі спортивного піару працюють з національною (місцевою) та міжнародною аудиторією. Роль спортивного PR-агента вимагає сильних комунікативних навичок, терпіння, активного слухання та розуміння функцій і перспектив усіх залучених сторін. Мета полягає у створенні та підтримці позитивних взаємовідносин, які приносять користь усім.
Саме тому спортивні PR-фахівці повинні володіти сильними здібностями до багатозадачності. Це часто передбачає балансування між такими завданнями, як вирішення проблем спортсменів, пов’язаних із висвітленням у ЗМІ, та координацією глибинних інтерв’ю з репортерами.
Медіа-тренінг допомагає фахівцям зі спортивного піару працювати з конкретними людьми, щоб усунути повторювані мовні звороти, такі як «угу», «ах», «ви знаєте», а також постійне перепитування «чи вірно я говорю?» під час інтерв’ю. Така підготовка має вирішальне значення, оскільки ці звички можуть відволікати увагу від запланованого повідомлення і дратувати аудиторію.
У спортивних організаціях високого рівня можуть працювати різні PR-спеціалісти, кожен з яких має конкретні обов’язки, такі як проведення ігрових днів і прес-конференцій, зв’язки з громадськістю, представлення гравців під час командних заходів, робота з керівництвом або керівниками об’єктів.
Роль PR у спорті
Паблік рілейшнз у сфері спорту — це багатогранна дисципліна, що охоплює різні стратегії і тактики, спрямовані на покращення іміджу та репутації компаній та осіб, пов’язаних зі спортивним світом. По суті, спортивний PR передбачає передачу ключових повідомлень, налагодження позитивних стосунків зі ЗМІ та взаємодію з уболівальниками для створення сильної та прихильної фан-бази.
Створення сильного іміджу бренду
Як і в будь-якій іншій галузі, у світі спорту позитивний і чітко визначений імідж бренду має першорядне значення. Фахівці зі зв’язків з громадськістю невтомно працюють над створенням і підтримкою ідентичності бренду, яка резонує з уболівальниками, спонсорами та широкою громадськістю. Сюди входить створення переконливих наративів, управління присутністю в соціальних мережах та використання позитивного висвітлення в ЗМІ для покращення загального іміджу.
Кризовий менеджмент
Спорт, як і будь-яка інша галузь, не застрахований від криз. Від допінгових скандалів до неправомірної поведінки гравців — кризи можуть виникнути будь-якої миті. Фахівці зі зв’язків з громадськістю відіграють ключову роль в управлінні кризами, швидко вирішуючи проблеми, пом’якшуючи збитки та впроваджуючи стратегії комунікації, спрямовані на відновлення довіри. Прозорість комунікації та підзвітність є ключовими елементами у проходженні через турбулентні часи.
Зв’язки зі ЗМІ
Симбіотичний зв’язок між спортом і медіа є беззаперечним. Фахівці зі зв’язків з громадськістю виступають у ролі сполучної ланки між спортсменами, командами та ЗМІ, сприяючи проведенню інтерв’ю, прес-конференцій та керуючи запитами ЗМІ. Побудова позитивних стосунків з журналістами та ЗМІ має важливе значення для забезпечення сприятливого висвітлення та збереження контролю над наративом.
Залучення фанатів
У епоху цифрових технологій взаємодія з уболівальниками є більш важливою, ніж будь-коли. Платформи соціальних мереж надають спортсменам і командам прямий канал зв’язку зі своєю аудиторією. PR-фахівці працюють над створенням цікавого контенту, організацією фан-заходів та використанням цифрових платформ, щоб створити відчуття спільноти та лояльності серед вболівальників.
Спонсорство та підтримка
Залучення спонсорської підтримки є значним джерелом доходу для багатьох спортсменів і команд. PR відіграє життєво важливу роль у демонстрації ціннісної пропозиції партнерства, узгодженні бренду спортсмена або команди з брендом спонсора та підтримці позитивних стосунків для забезпечення довгострокової співпраці.
Як працюють зв’язки з громадськістю у спорті
Зв’язки з громадськістю у спорті спрямовані на встановлення та підтримку відносин між спортивними організаціями та громадськістю. Ефективні відносини зі ЗМІ мають вирішальне значення у спортивному PR, оскільки вони сприяють розумінню, прийняттю та комунікації між громадськістю та спортивними організаціями, спортсменами та лігами.
Достовірність має важливе значення у спортивному PR для ЗМІ, які хочуть працювати з надійними та обізнаними джерелами, а також для спортивних організацій та спортсменів, які хочуть, щоб їхні історії були розказані точно та ефективно. Це також стосується і спортивних PR-компаній, які наймаються представляти їх інтереси. Важливо дослідити кожне ЗМІ, щоб визначити, яке з них найкраще підійде для вашої історії.
Максимізація присутності в ЗМІ та створення публічності — найважливіший аспект спортивного піару. Сильний позитивний імідж призводить до сприятливого висвітлення в ЗМІ. Цього можна досягти, заохочуючи клієнтів відвідувати гучні заходи, бути волонтерами або співпрацювати з відомими компаніями.
Тримаючи руку на пульсі, коли імена клієнтів згадуються в ЗМІ, можна отримати можливість підвищити їхню популярність, авторитет і довіру. Це вимагає швидкого мислення і терпіння.
Спортивний PR не повинен закінчуватися після закінчення сезону. Підтримання довіри клієнтів протягом усього року може підвищити привабливість команди та гравців, що призведе до зростання вартості команди та гравців, а також доходів.
Основні стратегії для спортивного піару
- Використовуйте соцмережі. Соціальні медіа відіграють вирішальну роль у спортивному піарі, пропонуючи канал для зв’язку з громадськістю. Використання декількох платформ може підвищити інтерес репортерів та охопити ширшу аудиторію. Це також чудовий спосіб тримати вболівальників в курсі професійних та особистих подій і швидко реагувати в кризових ситуаціях.
- Взаємодійте з уболівальниками. Спортивний PR передбачає побудову міцних стосунків з уболівальниками, які є життєво важливими для будь-якого спортсмена чи команди. Вболівальники лояльні та готові до взаємодії, що робить їх цінними амбасадорами. Підтримуйте зв’язок з фанатами через заходи, волонтерську роботу, соціальні мережі та інші види діяльності.
- Швидко та ретельно вирішуйте кризові ситуації. Передбачати потенційні кризи шляхом моніторингу ЗМІ та усвідомлення потенційних точок вразливості. Реагуйте швидко та ефективно, щоб пом’якшити вплив, враховуючи при цьому будь-які юридичні наслідки.
- Налагоджуйте стосунки з журналістами. Спортивний PR вимагає налагодження стосунків з журналістами різних видань, як національних, так і місцевих. Різні історії найкраще підходять для різних платформ, тому зверніть увагу на невеликі видання.
- Зберігайте та просувайте репутацію. Сприйняття громадськістю гравця або команди може мати довготривалий вплив. Проактивно працюйте над створенням і захистом свого іміджу та реагуйте на будь-яке негативне висвітлення у ЗМІ, щоб підтримувати свою репутацію.
- Визначте можливості для спонсорства. Забезпечення спонсорських можливостей може принести користь іміджу та доходам гравця або команди. Фахівці зі спортивного PR повинні шукати і використовувати ці можливості, щоб просувати свої інтереси.
- Забезпечуйте індивідуальну медіа-підготовку. Медіа-тренінги допомагають спортсменам або командам розвинути свій унікальний голос і стиль інтерв’ю, збільшуючи їхню присутність у різних ЗМІ.
- Зосередьтеся на цільовій рекламі. Аналізуйте тенденції та дані в інтернеті, щоб визначити цільову аудиторію і зосередьтеся на просуванні гравця або команди серед неї.
- Будьте проактивними та реактивними. Спортивний PR передбачає як проактивні, так і реактивні стратегії. Шукайте можливості для просування гравця або команди та зміцнення їхньої репутації. Реактивно реагувати на негативне висвітлення в ЗМІ, щоб зберегти репутацію.
- Використовуйте інсайти, засновані на даних. Збирайте та аналізуйте дані для прийняття рішень і переконайтеся, що всі маркетингові кроки підкріплені вагомими доказами. Це може зміцнити відносини між PR-фірмою та клієнтом.
Приклади спортивного PR
Дві організації, які, як відомо, ефективно використовують спортивний PR, — це НБА та команди «Голден Стейт Ворріорс» і «Мілуокі Бакс», що входять до складу ліги.
НБА використовує спортивний PR для просування ліги та її команд, зміцнення репутації та побудови відносин зі своїми вболівальниками та ЗМІ. Ось деякі з ключових стратегій, які використовує НБА:
- Соціальні мережі: НБА використовує соціальні медіа-платформи, такі як Twitter, Instagram і Facebook, щоб взаємодіяти з уболівальниками та демонструвати останні новини, основні моменти та оновлення від ліги та її гравців.
- Відносини з гравцями: НБА працює над розвитком позитивних стосунків зі своїми гравцями, заохочуючи їхню діяльність за межами майданчика та залучення до громадської діяльності. Це допомагає гуманізувати гравців і робить їх більш близькими для вболівальників.
- Зв’язки зі ЗМІ: НБА тісно співпрацює зі спортивними журналістами, щоб гарантувати, що повідомлення ліги буде точно і позитивно донесено до громадськості. Це включає організацію прес-конференцій, інтерв’ю та доступ на ігри та заходи.
- Залучення громадськості: НБА бере активну участь у різних громадських ініціативах з метою популяризації спорту, підтримки місцевих організацій та повернення коштів громадам, в яких вона працює.
- Спонсорство та маркетинг: НБА використовує партнерські відносини з компаніями для підвищення впізнаваності свого бренду та отримання прибутку. Це включає інтеграцію повідомлень спонсорів у маркетингові кампанії та заходи НБА.
Спортивний PR НБА спрямований на створення та підтримку репутації провідної спортивної ліги, підвищення її впізнаваності та охоплення, а також налагодження позитивних стосунків із зацікавленими сторонами.
Golden State Warriors, як і інші професійні спортивні команди, ймовірно, використовують спортивний PR для створення та підтримки позитивного іміджу команди, гравців та організації. Сюди можна віднести створення та просування медіа-контенту, роботу з місцевими та національними ЗМІ для побудови відносин, управління кризовими комунікаціями, взаємодію з вболівальниками через соціальні мережі та заходи тощо. Метою спортивного піару «Голден Стейт Ворріорз» є створення та підтримка міцної репутації, розвиток позитивних відносин з уболівальниками та ЗМІ, а також просування команди та її гравців. Це може допомогти підвищити популярність команди, залучити спонсорів і збільшити доходи.
Команда «Мілуокі Бакс» використовує спортивний PR для покращення свого іміджу в очах громадськості, залучення уваги ЗМІ та розвитку відносин з вболівальниками, ЗМІ та партнерами. Деякі стратегії, які вони використовують, можуть включати:
- Використання платформ соціальних мереж для зв’язку з уболівальниками та обміну новинами та оновленнями;
- Налагодження міцних стосунків з місцевими та національними ЗМІ для просування команди та гравців;
- Проведення заходів для взаємодії з уболівальниками та створення сильної фан-бази;
- Проведення медіа-тренінгів для гравців, щоб покращити їхні навички публічних виступів та вміння ефективно ділитися своїми історіями;
- Забезпечення спонсорських можливостей для збільшення доходів і розбудови бренду;
- Швидке та обережне вирішення кризових ситуацій для захисту свого публічного іміджу;
- Аналіз статистичних даних для прийняття обґрунтованих рішень та оцінки успішності своїх PR-зусиль;
- Проактивність та реактивність у своїй PR-стратегії для підтримки позитивного іміджу та реагування на негативне сприйняття у ЗМІ.
Спортивні PR-кампанії, які змінили правила
Ось кілька прикладів успішних PR-кампаній у світі спорту:
Кампанія Nike «Just Do It»
Мета: Надихнути спортсменів та любителів спорту по всьому світу.
Стратегія: Завдяки участі видатних спортсменів, таких як Майкл Джордан, та слогану «Just Do It», кампанія Nike стала культовою, вийшовши за рамки спорту та заохочуючи людей розширювати свої межі.
#LikeAGirl від Always
Мета: Подолати гендерні стереотипи та розширити можливості молодих дівчат.
Стратегія: Ця кампанія прагнула переосмислити фразу «як дівчинка», демонструючи молодих дівчат, які виконують різні види діяльності з силою та впевненістю. Вона мала на меті зруйнувати стереотипи та заохотити дівчат розвивати свої здібності.
Кампанія Dove Men+Care «Справжня сила»
Мета: Відзначити емоційну сторону чоловіків-спортсменів та батьків.
Стратегія: Висвітлюючи інтимні моменти між спортсменами та їхніми дітьми, Dove Men+Care прагнув переосмислити силу як поєднання фізичних та емоційних аспектів. Кампанія добре резонувала з аудиторією, підкреслюючи багатогранність маскулінності.
Кампанія УЄФА #EqualGame
Мета: Сприяти різноманітності, інклюзивності та доступності в європейському футболі.
Стратегія: Кампанія #EqualGame зосереджена на відзначенні різноманіття у футболі, підкреслюючи, що кожен має право насолоджуватися цим видом спорту незалежно від походження, статі чи здібностей. Кампанія мала на меті сприяти формуванню більш інклюзивної футбольної спільноти.
Кампанія «Манчестер Юнайтед» #allredallequal
Мета: Сприяти рівності та інклюзії.
Стратегія: Манчестер Юнайтед запустив кампанію, що підкреслює прихильність клубу до рівності та різноманітності. Ініціатива #allredallequal мала на меті створити інклюзивне середовище у футбольній спільноті, підкреслюючи, що всі є бажаними та рівними.
Ці приклади демонструють різноманітні стратегії, які використовують спортивні PR-кампанії для досягнення різних цілей — від просування інклюзивності та подолання стереотипів до формування лояльності та залучення до бренду. Кожна кампанія використовує унікальні характеристики спортивного світу, щоб налагодити зв’язок з аудиторією на більш глибокому рівні.
Таблиця: Основні інструменти спортивного піару
| Категорія | Інструмент | Ціль |
| Моніторинг ЗМІ | Meltwater | Моніторинг висвітлення в ЗМІ, відстеження згадок і аналіз настроїв. |
| Google Alerts | Отримання електронних листів із сповіщеннями за певними ключовими словами, пов’язаними зі спортом. | |
| Керування соціальними мережами | Hootsuite | Планування та керування публікаціями в соціальних мережах на різних платформах. |
| Sprout Social | Забезпечення інструментів соціального моніторингу, взаємодії та аналітики. | |
| Розповсюдження прес-релізів | PRNEWS.IO | Розповсюдження прес-релізів та статей широкій мережі ЗМІ. |
| Business Wire | Глобальна платформу для розповсюдження прес-релізів. | |
| Створення та дизайн контенту | Canva | Створення візуально привабливих графічних елементів та контенту для соціальних мереж. |
| Adobe Creative Cloud | Професійний пакет для графічного дизайну та мультимедійного контенту. | |
| Електронний маркетинг | Mailchimp | Надсилання інформаційних бюлетенів, оновлень та оголошень для залучення аудиторії. |
| Constant Contact | Рішення для email-маркетингу із настроюваними шаблонами. | |
| Аналітика та звітність | Google Analytics | Відстеження трафіку на веб-сайті, поведінки користувачів та рівня залучення. |
| Socialbakers | Забезпечення аналітики соціальних мереж для оцінки ефективності. | |
| Комунікація під час кризи | Crisp | Моніторинг соціальних мереж на предмет потенційних криз та забезпечення повідомлень у режимі реального часу. |
| In Case of Crisis | Допомога у створенні та реалізації планів комунікації під час криз. | |
| Співпраця та управління проєктами | Trello | Організація завдань, обмін оновленнями та спільна робота над проєктами. |
| Slack | Сприяє спілкуванню та співпраці в режимі реального часу. | |
| Моніторинг мовлення | Critical Mention | Моніторинг теле- та радіоефірів для отримання інформації та відстеження висвітлення. |
| Опитування та відгуки | SurveyMonkey | Збір відгуків від вболівальників, спонсорів та зацікавлених сторін. |
| Typeform | Створення інтерактивних та захоплюючих опитувань для отримання інформації. |
Підсумок
Просування спортивного бренду пов’язане з відповідальністю, хвилюванням і можливістю сформувати міцні відносини. Висвітлення спортивних подій у ЗМІ виходить за рамки спортивного розділу та розкладу ігор, забезпечуючи позитивну перспективу для загального брендингу. Для того, щоб бути ефективним, завжди слід надавати пріоритет послідовному та достовірному потоку інформації. Ефективна спортивна PR-стратегія повинна реалізовуватися послідовно протягом усього року, а не тільки під час сезону.
Читайте також:
- Все Про Прес-Релізи: Як Написати, Оформити І Розіслати
- Гайд По Медіаплануванню 2024: Практична Інструкція З Шаблоном
- PR Points: Як Вимірюють Успіх PR-Кампанії В PRNEWS.IO
- Як Зробити PR-Кампанію Ефективною Від Початку До Кінця
- [Чеклист] Де Має Бути Представлена Українська Компанія, Щоб Їй Не Загрожував Негатив
- Cпонсорство Подій Як Інструмент PR Та Маркетингу: Практичний Кейс Від MightyTips
