За даними Crunchbase, зараз у світі налічується 26 981 компаній, що надають послуги SaaS. Абревіатура SaaS буквально означає «software as a service» (програмне забезпечення як послуга). Ця бізнес-модель стала особливо популярною в США в 2001 році, і з тих пір тисячі компаній по всьому світу розробили програмне забезпечення з підписною моделлю використання.
У маркетинговій діяльності SaaS-компаній беруть участь 100 000 світлих умів, що робить конкуренцію між продуктами особливо складною і напруженою.
SaaS-маркетинг розвивається в дусі відомих маркетингових стратегій, але має свої особливості. У цій статті ми спробуємо пояснити все по порядку.
Інформація — головний інструмент маркетингу
Інформаційне наповнення — це ключ до маркетингу моделі SaaS. Це те, на чому вона працює. Але в більшості випадків цим важливим аспектом нехтують. Подивіться на будь-який з ваших улюблених блогів або новинних ресурсів. Чи усвідомлюєте ви, скільки інформації існує для людей, які використовують SaaS-продукти?
Як приклад, подивіться на Hubspot. Його блог вважається одним з найвідоміших у світі, і це також інформаційний продукт, який розміщує контент у соціальних мережах. Hubspot хоче, щоб його потенційні та існуючі клієнти читали його блог і, що більш важливо, спробували його продукти.
Існує два основні способи залучити клієнтів для SaaS-продукту:
- Обробляти існуючий попит, збираючи органічний інтерес для монетизації продукту.
- Створити новий попит, формуючи нову поведінку споживачів.
Перший варіант передбачає довгий хвіст запитів, як високочастотних, так і низькочастотних. Це означає, що потенційні клієнти вже цікавляться цією темою. Вони заходять в Google і шукають інформацію про неї. Ваша мета тут — створити релевантний контент і просунути його в топ видачі різних пошукових систем, щоб клієнти вас швидко знаходили.
Другий варіант — це популяризація певної проблеми та конкретного бренду, який її вирішує.
Давайте розглянемо докладніше обидва варіанти 👇
Обробка існуючого попиту
Працюючи з існуючим попитом на ваш продукт або послугу, важливо пам’ятати про маркетингову воронку. Воронка — це модель, яка допомагає візуалізувати шлях клієнта від початкової обізнаності до кінцевої покупки.
У верхній частині воронки знаходиться платний пошук/PPC, де ви показуєте контент холодним клієнтам, які потенційно можуть бути зацікавлені у вашому продукті. На цьому етапі клієнт може ще не знати, що йому потрібна ваша послуга, але ви закладаєте основу для майбутнього рішення.
Другий етап воронки — це коли клієнт усвідомлює, що йому потрібна послуга, але все ще обирає між вами та вашими конкурентами. Саме на цьому етапі присутність на сайтах з відгуками, таких як G2, TrustRadius та GetApp, може бути корисною в побудові авторитету та встановленні довіри.
На останньому етапі воронки важливо утримувати увагу клієнта за допомогою динамічного ремаркетингу на таких платформах, як Google, Facebook, Instagram та LinkedIn. Саме тут ви можете продовжувати демонструвати свій продукт/послугу та надавати додаткові стимули для клієнта, щоб він здійснив покупку.
Загалом, розуміння та використання маркетингової воронки може допомогти оптимізувати ваші маркетингові кроки та збільшити ваші шанси перетворити потенційних клієнтів на лояльних.
На які теми SaaS-компанії можуть вести блог? Розвивайте свої можливості Оскільки попит вже існує, вам потрібно лише створити відповідний контент. Насправді все не так просто, адже процес створення контенту все ще залишається трудомістким завданням.
Sendpulse у своєму блозі публікує статтю про те, як чат-боти можуть підвищити продажі SaaS-компаній, і тим самим створює попит на свою послугу зі створення чат-ботів
Щоб продати SaaS-продукти, потрібен час. Клієнти не можуть придбати їх так само швидко, як пару нових блискучих туфель. Потенційні клієнти можуть відвідати ваш сайт кілька разів, перш ніж вони вирішать щось купити і зв’язатися з вами, створити обліковий запис і вивчити інформацію далі. Ці ж відвідувачі можуть перейти на сайти ваших конкурентів, щоб порівняти ціни та характеристики. Це головна причина, чому ви повинні постійно вдосконалювати свій сайт та послуги. Оцінюючи та оновлюючи пропозиції та контент, ви будете рухатися вперед.
Пам’ятайте, що пряма взаємодія з клієнтами, заснована на довірі та фактах, створює зв’язок між вами. Розміщуйте різноманітний цікавий контент, від відео до порад щодо чогось, перевірених досліджень та новин, пов’язаних з вашим ринком. Це дасть більше можливостей отримати контактну інформацію від відвідувачів.
HubSpot — це компанія, яка продає маркетингові інструменти. А також блог, який є джерелом знань для маркетологів з усього світу. Тут можна знайти тематичні дослідження та керівництва з маркетингу, і одразу ж випробувати нові методи
Неможливо збільшити продажі за одну ніч. Однак ви можете вивчити поведінку своєї аудиторії протягом певного часу, щоб виявити тенденції та купівельні цикли. Тоді, спираючись на фактичні дані, набагато простіше розробити маркетингову кампанію.
Залишайтеся позитивними та спокійними. Збирайте та публікуйте привабливий контент, щоб створити базу потенційних клієнтів. Після того, як ви складете список потенційних клієнтів, запустіть регулярну email-розсилку, в якій ви будете надавати безкоштовну інформацію та пропонувати бонуси і знижки. Ваша база даних — найцінніший маркетинговий актив на даний момент.
Стратегії просування контенту для збільшення трафіку
Недостатньо написати переконливу статтю. Ви повинні почати працювати над створенням посилань і виведенням своїх матеріалів на перші позиції в пошукових системах. Справа в тому, що майже в будь-якій темі є конкуренція.
Якщо коротко, то одним з ключових факторів ранжування (поряд з якістю створеного контенту) є кількість посилань на контент і рейтинг домену (DR).
Складність ключових слів (KD) — це метрика SEO, яка оцінює, наскільки складно буде потрапити на першу сторінку Google за цим ключовим словом. Вона враховує різні фактори, такі як авторитетність сайтів, які наразі займають перші позиції за цим ключовим словом, кількість зворотних посилань на них і релевантність їхнього контенту.
Складність ключових слів можна перевірити за допомогою сервісу Ahrefs
Кількість зворотних посилань, необхідних для входження в топ-10 в Google, залежить від ключового слова і конкуренції. Як правило, ключові слова з більш високими показниками KD потребують більше зворотних посилань, щоб потрапити в топ-10. Однак важливо зазначити, що самі по собі зворотні посилання не гарантують високого рейтингу. Важливо також переконатися, що контент на вашому сайті відповідає пошуковому запиту користувача.
Ahrefs рахує складність ключових слів за шкалою від 0 до 100, де більше значення є найскладнішим і потребує найбільше зворотних посилань, щоб конкурувати з топами видачі
Якщо говорити про цільову аудиторію, то важливо розуміти, що різні типи ключових слів відповідають різним типам потреб користувачів. Деякі ключові слова є інформаційними, і користувачі шукають відповіді на свої запитання. Інші — комерційні, і користувачі прагнуть зробити покупку. Треті — транзакційні, і користувачі готові здійснити дію, наприклад, підписатися на послугу або завантажити додаток.
Щоб потрапити в топ-10, важливо переконатися, що ваш сайт і контент відповідають намірам користувачів, які стоять за ключовим словом. Наприклад, сторінка продукту може погано ранжуватися за інформаційним ключовим словом, яке шукають користувачі, оскільки мета пошуку не є комерційною. Аналогічно, інформаційна сторінка може погано ранжуватися за комерційним ключовим словом, оскільки користувач має намір придбати товар, а не збирати інформацію.
Щоб розпочати правильний процес побудови посилань, ви повинні пам’ятати про деякі поради:
- Виберіть пул пошукових запитів.
- Проаналізуйте конкурентів вашого бізнесу на предмет наявності зворотних посилань.
- Вивчіть конкурентів у пошуковій видачі та дізнайтеся, за якими критеріями вони ранжуються.
- Виберіть донорів (це домени, з яких потрібно отримувати посилання на ваш сайт).
- Продумати стратегію формування бюджету — від мети (виведення ключів в топ-3, топ-10).
- Організуйте розміщення статей з посиланнями згідно з планом.
| Алгоритм роботи наступний: Спочатку оцінюємо обсяг завдання → потім вартість контенту і донорів → потім порівнюємо розмір бюджету і графік фінансування → виконуємо. |
Звучить досить складно, чи не так?
Команда PRNEWS.IO запропонувала рішення, яке спростить процес поширення вашого контенту — Bulk Site Checker.
- Зберіть зворотні посилання від ваших конкурентів (використовуючи Ahrefs або інший інструмент).
- Завантажте цей список в Bulk Site Checker.
- Для кожного сайту ви отримаєте ціну розміщення, SEO-характеристики тощо.
- Купуйте можливість розмістити свій контент зі зворотними посиланнями на статтю, що просувається, і спостерігайте за зростанням показників.
Важливо: ця послуга доступна для тарифу PRO.
Створення попиту на ваш SaaS-продукт
За допомогою цікавого і корисного контенту можна розширити воронку і залучити холодну аудиторію. Наприклад, пояснити підприємцям, як хмарний сервіс допоможе їм скоротити витрати. Потрібно тільки знайти правильні теми, які будуть бити в больові точки. Ось як їх знайти ↓
Будь-яка людина в бізнесі, незалежно від того, чи це власник, менеджер або найманий працівник, має три фундаментальні завдання, навколо яких зосереджуються всі ділові кроки та рішення:
- мінімізувати ризики;
- зменшити витрати;
- збільшити продажі.
Мінімізувати ризики означає визначити потенційні проблеми, які можуть негативно вплинути на бізнес, і вжити заходів для їх усунення. Сюди можна віднести виявлення сфер невиконання нормативних вимог, потенційних порушень безпеки або інших ризиків для бізнесу.
Зменшити витрати — значить знайти шляхи для оптимізації операцій і скорочення непотрібних витрат. Сюди можна віднести оптимізацію управління ланцюжками поставок, впровадження заходів з економії коштів та зменшення відходів.
Нарощувати доходи — це визначати нові можливості для зростання та створення прибутків. Наприклад, вихід на нові ринки, пропозиція нових продуктів чи послуг або вдосконалення стратегій маркетингу та продажів для залучення більшої кількості клієнтів.
Виходячи з цих фундаментальних цілей підприємців, маркетологи та PR-фахівці повинні створювати контент, який висвітлює проблеми бізнесу. Наприклад, такі статті, як:
- Топ-10 небезпек невикористання ХХХ у вашому бізнесі.
- Продажі, які ви втрачаєте без ХХХ-рішення.
- Без ХХХ ви втрачаєте продажі та витрачаєте маркетингові інвестиції.
Покажемо на прикладі CRM за моделлю SaaS — Pipedrive (CRM за моделлю SaaS). Вони прагнуть довести потенційним клієнтам, що їх сервіс допоможе скоротити витрати, знизити ризики та збільшити продажі. Для цього використовують такі теми статей:
Зменшення витрат:
- «Як Pipedrive може заощадити ваш час та кошти: практичний приклад»
- «Переваги автоматизації процесів продажів за допомогою Pipedrive»
- «10 способів, як Pipedrive може допомогти вам скоротити витрати та підвищити ефективність»
Зниження ризиків:
- «Чому Pipedrive — найбезпечніший вибір для вашого бізнесу: пояснення наших функцій безпеки»
- «Як аналітика Pipedrive в режимі реального часу може допомогти вам визначити та пом’якшити ризики»
- «Мінімізація людських помилок у продажах та управлінні клієнтськими відносинами за допомогою Pipedrive»
Більше продажів завдяки системності:
- «Як воронка продажів Pipedrive допомагає вам закрити більше угод»
- «Сила системних продажів: як Pipedrive може допомогти вам збільшити продажі»
- «Чому Pipedrive — CRM на вибір для відділів продажів: історії успіху та практичні приклади»
Завдяки реальним прикладам, тематичним дослідженням та думкам експертів, компанії можуть побачити, як Pipedrive може допомогти їм покращити процеси управління продажами та взаємовідносинами з клієнтами, зменшити витрати та мінімізувати ризики.
Крок 1: Підготовка матеріалів по темі
Ви можете продемонструвати відвідувачам свій рівень експертизи, використовуючи різні формати контенту. Спробуйте публікації в блозі, вебінари, розсилки та подкасти. Привертайте увагу читачів за допомогою гіфок, оригінальної інфографіки та вікторин, або навіть за допомогою форми, яка збирає їхні контактні дані. Адже SaaS-маркетинг — це комплексна стратегія, яка складається з безкоштовного і закритого контенту, який ви пропонуєте своїм підписникам.
Створіть на своєму сайті бібліотеку знань, яка міститиме тематичні дослідження, електронні книги та візуальні матеріали, а також відповіді на найпоширеніші запитання. Оскільки ви намагаєтеся просувати свої товари та послуги, важливо оновлювати їх відповідно до потреб ваших клієнтів. Таким чином, ви зможете залучити більше клієнтів, оскільки вони будуть задоволені вашим ставленням до них. Найкоротший шлях до будь-яких покращень — пропонувати їм вигідні пропозиції на товари, звертатися до них через різні канали з відповідним контентом та інформувати їх про поточну ситуацію.
Якщо ви не хочете писати контент самостійно, скористайтеся послугою 👇
Крок 2: Приклади використання продукту
Коли ви почнете створювати списки своїх клієнтів і аналізувати їхні звички, ви краще зрозумієте, як ваші продукти можуть полегшити їхній біль і яку допомогу вони потребують для вирішення проблем. В результаті ви зможете надати більш детальний опис сильних сторін ваших SaaS-продуктів, що дозволить клієнтам одразу побачити вигоду та рішення. Додайте сильні та правильні тексти, пов’язані з вашими продуктами, які можуть довести ваш рівень експертизи, і регулярно публікуйте цей контент. Завдяки наданню захоплюючих інформативних матеріалів та використанню професійних думок, інбаунд-маркетинг — це чудова стратегія для спрямування відвідувачів до воронки продажів.
Перевіряйте відгуки клієнтів на інших інтернет-платформах. Включіть дані, які ви отримуєте від людей, до числа ваших корисних ресурсів, тому що ви надаєте їм послуги, і для виправлення помилок вам необхідно отримувати інформацію безпосередньо від аудиторії. Збирайте відгуки людей на сторінках компанії в соцмережах або на сторонніх ресурсах, таких як SaaSGenios, Capterra та G2Crowd. Використовуйте статистичні результати для підтвердження коментарів користувачів. Цей крок експерти не радять оминати, адже продажі зростуть на 18%, якщо ви його зробите.
Дізнайтеся більше: Сила крауд-маркетингу: як досягти маркетингового успіху
Крок 3: Статті про імідж бренду
Якщо ви подивитеся на більшість PR-тактик, то навряд чи знайдете щось для потреб діджитал, але це все одно може допомогти вам просувати контент B2B SaaS і підвищити вашу присутність у цифровому маркетингу. Оберіть бренд-амбасадора, людину, яка асоціюється з вашою компанією. Попросіть його або її виступити з публічною промовою перед аудиторією, і ви отримаєте більше підписників. Ця дія лише посилить вашу експертизу та покращить репутацію.
Читати далі: Як вибрати правильний тип контенту для конкретних цілей
Намагайтеся говорити про те, що є важливим для бізнесу та його підписників. Для ефективного використання маркетингового менеджменту перенесіть свої пости на сторінки в соціальних мережах. Завдяки більшій публічності та вищому профілю ви станете більш помітними та доступними для різноманітних спеціальних заходів, що дозволить вам надалі просувати розмови у ЗМІ та бути ближчими до кінцевих споживачів. Це сприятиме зростанню продажів SaaS та підвищенню впізнаваності вашого бренду.
| До речі, PRNEWS.IO — це платформа, яка допомагає в найкоротші терміни отримати розголос у популярних інтернет-газетах та журналах. |
Крок 4: Поширення контенту
Продовжуйте просувати контент, щоб максимізувати його охоплення (використовуйте lookalike, ремаркетинг і т.д.).
Просування контенту — важливе завдання. Писати контент і сподіватися, що він сам по собі вистрілить — немає сенсу. Після того, як ви опублікували свій пост у блозі, вам потрібно:
- Поділитися ним на офіційних сторінках бренду в соціальних мережах.
- Розмістити його на сторінках автора.
- Зробити промо в групах Quora, Medium, Reddit та Facebook.
- Запустити рекламу.
- Займіться лінкбілдінгом!
Сьогодні процес створення посилань на статті не такий складний, як п’ять років тому. Вам більше не потрібно витрачати час на даремне охоплення. Наприклад, за допомогою PRNEWS.IO ви можете замовити публікації в потрібних вам ЗМІ з необхідними посиланнями на ваш контент всього в пару кліків ↓
- швидко;
- дешево;
- професійно.
Співвідношення розміщення до просування — від 1:3 до 1:10, залежно від LTV клієнтів у вашій ніші. Стратегія бюджетування — емпірична (тестуємо гіпотези з контентом, варіантами розміщення та джерелами трафіку).
Ключові показники, на які можна покладатися в SaaS-маркетингу
Зосередьтеся на трьох основних показниках, які вам потрібно розрахувати, щоб побудувати нову модель попиту:
- ROI — рентабельність інвестицій.
- CAC — вартість залучення клієнтів
- LTV — життєва цінність клієнта.
Важливо працювати з вартістю залучення та життєвою цінністю клієнта, тому що так ви зможете зрозуміти свій індекс ROI. Не існує суворого правила щодо параметрів, але ми рекомендуємо вам тримати LTV:CAC на рівні 3:1.
Розрахунок покаже вам, скільки лідів вам потрібно отримати, щоб досягти поставлених цілей. Але для цього ви повинні розуміти, яка тактика спрацює краще, а цього можна досягти лише завдяки постійному аналізу.
Вартість залучення клієнтів (CAC)
Він показує вартість отримання клієнта за певний період. Наприклад, уявіть, що ви витратили $10 000 на маркетинг і продажі в поточному році і отримали 10 клієнтів. Це робить ваш CAC рівним $1000. Ваш показник CAC буде високим під час запуску, але пізніше ви можете зіткнутися з його зниженням.
Життєва цінність клієнта (LTV)
Це показник загального прибутку, який компанія отримує від клієнта за період співпраці з ним. Він є критично важливим, оскільки допомагає SaaS-маркетологам визначити суму, яку вони повинні витратити на залучення нових клієнтів, фокусуючись на кваліфікованих лідах, які були отримані за низьку ціну.
Якщо ви витратили $10 та отримали лід, якому потім продали продукт на $500, угода вважається прибутковою. Проте, якщо конверсія склала лише 5%, то ви витратили $200 на одного клієнта ($10×20 лідів). Показник LTV допомагає спланувати бюджет маркетингової кампанії для залучення нових клієнтів та утримання існуючих.
Рентабельність інвестицій (ROI)
ROI — це коефіцієнт, що відображає рентабельність інвестицій. Він враховує всі витрати та маржу (різниця між ціною продажу та собівартістю). Ігнорування цих факторів може призвести до серйозних помилок під час аналізу рекламних кампаній, що в свою чергу може негативно вплинути на фінансовий стан вашого бізнесу.
Для розрахунку точного ROI необхідно враховувати маржу. Для точного аналізу кампаній в Google Ads необхідно завантажити статистику до Google Sheets та додати значення маржі для кожного продукту. Без урахування маржі ви не зможете розрахувати кінцевий дохід та ROI для аналізу ефективності кампаній.
Експерти галузі розповідають про SaaS-маркетинг
Логан Маллорі, віце-президент з маркетингу в Motivosity, SaaS-компанії з підвищення мотивації співробітників B2B
Найкраща тактика для B2B SaaS-маркетингу — це створення цільових повідомлень. Хоча ваш продукт використовуватимуть багато людей, ви продаєте не їм. Ви продаєте конкретному покупцеві — ключовій особі, що приймає рішення в компанії. Ваше повідомлення повинно бути спрямоване на те, щоб прямо вирішувати їхні потреби та проблеми. Вам також потрібно мати кілька воронок продажів, кожна з яких орієнтована на певний портрет покупця.
Тетяна Лаптєва, експертка з B2B-маркетингу, засновниця Lingvohouse
Абсолютно необхідно дозволити клієнтам спробувати ваш продукт або послугу, перш ніж вони зроблять початкові інвестиції. Особливо для B2B-сегмента, вам потрібно довести свою цінність, показавши, як ваш продукт або послуга може вплинути на бізнес.
Використовуючи безкоштовні пробні версії, ви підвищуєте інтерес клієнтів і даєте їм змогу зробити власні висновки. Це також ідеальний спосіб генерувати потенційних клієнтів, дозволяючи їм спробувати, перш ніж купити. Однак важливо, щоб продукт або послуга, яку ви пропонуєте безкоштовно, не мали жодних проблем. Це, навпаки, може негативно вплинути на думку клієнтів про ваш бізнес. Також важливо надавати постійну підтримку клієнтам, бути доступними та здійснювати наступні контакти.
Кетрін Барлоу, директор з продажу wellyx.com
Маркетинговий план SaaS можна розробити кількома способами, враховуючи такі важливі компоненти, як знання цільової аудиторії, заохочення потреби у вашому продукті на ринку та стимулювання продажів.
Знаючи свою цільову аудиторію та її потреби, ви можете легко привабити її, пропонуючи рішення на основі SaaS, що задовольняють їхні конкретні потреби.
Ви можете зробити це, інвестуючи в:
- Email-маркетинг з B2B-підходом;
- маркетинг у соціальних мережах;
- контент-маркетинг;
- вебінари;
- безкоштовні пробні версії;
- розміщення вашого бізнесу на провідних платформах оглядів.
Всі ці маркетингові аспекти завжди сприяють підвищенню впізнаваності бренду та збільшенню продажів і прибутку.
Девід Елліс, B2B SEO агентство — Teranga Digital Marketing
Чатботи
Чатботи — це відносно нова, але вже дуже ефективна стратегія цифрового маркетингу. Чатботи — це комп’ютерні програми, які можуть імітувати людську розмову. Їх часто використовують для надання клієнтської підтримки або просування продуктів та послуг.
Для успішного використання чатботів вам потрібно створювати контент, який є релевантним та цікавим для вашої цільової аудиторії. Також необхідно переконатися, що ваш чатбот правильно запрограмовано.
Віртуальна реальність
Віртуальна реальність — це відносно нова технологія, яку вже використовують для маркетингових цілей. Вона дозволяє створювати захоплюючі враження, що сприяють просуванню продуктів та послуг.
Для успішного використання віртуальної реальності вам потрібно створювати контент, який є релевантним та цікавим для вашої цільової аудиторії. Також необхідно переконатися, що ваш VR-досвід добре розроблений.
Голосовий пошук
У 2024 році бізнесу слід зосередитися насамперед на оптимізації вмісту веб-сайту для голосового пошуку та мобільних пристроїв. Дослідження показують, що 71% користувачів надають перевагу голосовому пошуку замість текстового вводу, і ця тенденція лише посилюватиметься.
Однак, незважаючи на складні можливості голосового пошуку, найчастіше його використовують для простих задач, таких як відтворення музики, встановлення нагадувань або перевірка погоди. Тому навіть базова оптимізація під голосовий пошук може суттєво вплинути на коефіцієнт конверсії вашого веб-сайту у 2023 році.
Пошукова оптимізація (SEO)
Пошукова оптимізація (SEO) залишається однією з найважливіших стратегій цифрового маркетингу. Але методи її застосування змінюються.
Google постійно оновлює свої алгоритми. Це означає, що методи, які працювали минулого року, можуть бути неефективними цьогоріч.
Для успішного SEO вам потрібно бути в курсі останніх тенденцій та створювати високоякісний контент, релевантний для вашої цільової аудиторії.
Саб’ясачі Дас, експерт з цифрового маркетингу, sabyasachidas.com
SaaS-компанії повинні прагнути донести основні переваги свого продукту, щоб справді створити впливовий зв’язок через свої маркетингові кроки.
Проявлятися це може по-різному. У контексті цифрового маркетингу SaaS-компанії можуть створювати блоги, наприклад, які слугують для інформування цільової аудиторії про те, як їхні продукти можуть додати цінності існуючим робочим процесам. Це дозволяє їм виділитися серед ключових осіб, які приймають рішення в цільових компаніях.
Ще одним ефективним методом маркетингу може бути використання платної реклами на B2B-платформах соціальних мереж, таких як LinkedIn. Це дозволяє SaaS-компаніям надавати цінний контент у високоцільовий спосіб, що сприяє успішному залученню потенційних клієнтів. Ці потенційні клієнти, які відповідають маркетинговим критеріям, можуть потім розвиватися за допомогою регулярних маркетингових кампаній електронною поштою, щоб допомогти SaaS-компаніям залишатися в центрі уваги і заробити впізнаваність бренду.
Реєстрація та отримання відповідних нагород — ще один ефективний спосіб заявити про себе, оскільки це допомагає SaaS-компаніям зміцнити авторитет і довіру серед потенційних клієнтів та майбутніх інвесторів.
Назмул Хасан, цифровий маркетолог і CEO Giant Marketers
Маркетинг впливових осіб (Influencer marketing)
Маркетинг впливових осіб став однією з найефективніших тактик SaaS-маркетингу для стимулювання органічного зростання та розширення охоплення компанії. Ідея маркетингу впливових осіб полягає в тому, щоб використовувати вплив людини на певну тему або галузь і за його допомогою просувати продукт або послугу. Зі зростанням соціальних мереж впливових осіб стало більше, ніж будь-коли, що дозволяє бізнесу легше користуватися мережами впливових осіб і залучати їх для досягнення цільової аудиторії.
Щодо SaaS-маркетингу, маркетинг впливових осіб може бути чудовим способом підвищити впізнаваність бренду та збільшити залучення клієнтів. Співпрацюючи з впливовими особами, бізнес може отримати доступ до ширшої та більш залученої аудиторії, що допоможе йому охопити більший діапазон клієнтів. Впливові особи також можуть допомогти збільшити органічний трафік на веб-сайт і підвищити конверсію.
Але перш ніж підприємства зможуть почати використовувати маркетинг впливових осіб, важливо провести дослідження та знайти відповідних впливових осіб для своїх потреб. По-перше, важливо визначити цілі кампанії, наприклад, підвищення впізнаваності бренду або залучення більшої кількості потенційних клієнтів. Після того, як ці цілі визначено, наступним кроком є визначення впливових осіб, які з найбільшою ймовірністю зможуть їх досягти.
Під час пошуку впливових осіб, бізнесу слід звертати увагу на тих, хто має велику та залучену аудиторію на своїх каналах, а також на тих, хто має гарну репутацію в галузі. Також слід шукати впливових осіб, які добре знайомі з вашим продуктом або послугою та можуть створювати якісний контент, що відповідає потребам вашої цільової аудиторії.
Після того, як знайдено потрібних впливових осіб, наступним кроком є розробка стратегії кампанії. Вона повинна включати, як будуть винагороджуватися впливові особи, як бізнес відстежуватиме та оцінюватиме успіх кампанії та який тип контенту вони планують створювати. Підприємства також повинні мати угоду, яка визначає умови співпраці.
Після того, як стратегія буде розроблена, бізнес може почати створювати контент і звертатися до впливових осіб. Вони повинні переконатися, що створюють контент, який відповідає аудиторії впливової особи, а також контент, який є цікавим та інформативним. Також важливо забезпечити впливових осіб чіткими інструкціями щодо того, як просувати продукт або послугу, а також показниками, які використовуватимуться для оцінки успіху.
Маркетинг впливових осіб може бути ефективним способом для бізнесу підвищити впізнаваність бренду та стимулювати органічне зростання. Ретельно обираючи правильних впливових осіб, створюючи ефективну стратегію та надаючи якісний контент, бізнес може скористатися силою впливових осіб, щоб охопити свою цільову аудиторію та збільшити продажі.
Розповідь історій (Storytelling)
Розповідь історій — одна з найефективніших тактик SaaS-маркетингу, оскільки вона допомагає створити емоційний зв’язок із клієнтами. Створюючи історії навколо вашого продукту або послуги, ви можете допомогти клієнтам краще зрозуміти, як він може їм допомогти та полегшити життя.
Розповідь історій можна використовувати в різноманітних SaaS-маркетингових кампаніях, від електронних листів до публікацій у соціальних мережах та навіть вебінарів. Її також можна використовувати для пояснення функцій та переваг вашого продукту або послуги, а також для гуманізації вашої компанії та зробити її більш близькою до потенційних клієнтів.
Ось кілька порад щодо використання storytelling у вашому SaaS-маркетингу:
- Зосередьтеся на емоціях. Люди краще запам’ятовують історії, які змушують їх відчувати щось.
- Будьте автентичними. Ваша історія повинна бути щирою та правдивою.
- Використовуйте чіткий заклик до дії. Скажіть людям, що ви хочете, щоб вони зробили після прослуховування вашої історії.
Розповідь історій може бути потужним інструментом для SaaS-маркетингу. Використовуючи його правильно, ви можете залучити більше клієнтів і розвивати свій бізнес.
Макс Шак, засновник nerdigital.com
Контент-маркетинг. Мета контент-маркетингу — залучати, генерувати, продавати та утримувати якісних потенційних клієнтів шляхом створення та розповсюдження релевантного та цінного контенту. Надання цінності вашій аудиторії — одна з найбільших переваг контент-маркетингу, а це саме те, що вам потрібно сьогодні, щоб привернути увагу потенційних клієнтів до вашого бізнесу. Маркетинг SaaS може включати контент-маркетинг різними способами — адже існує дуже багато типів контенту. Окрім блогів, відеомаркетингу, подкастів та інфографіки, ви також можете використовувати ці методи для просування свого бізнесу.
Шон Нгуєн, директор Internet Advisor
Сегментування аудиторії та особливості маркетингу
Просуваючи свою SaaS-компанію, ви хочете сегментувати свою аудиторію і подумати про те, як конкретні функції можуть допомогти кожному сегменту. Проблема, з якою стикаються багато SaaS-компаній при просуванні свого програмного забезпечення, полягає в тому, що вони намагаються продемонструвати всі функції, які має їхнє програмне забезпечення, за один раз. Хоча це чудовий загальний спосіб реклами загальних можливостей вашого програмного забезпечення, він ускладнює орієнтацію на основні потреби клієнтів. Сегментуючи свою аудиторію і думаючи про конкретні аспекти вашого програмного забезпечення, ви зможете зосередитися на основних потребах окремих клієнтів і показати їм, навіщо їм потрібне ваше програмне забезпечення і як одна або дві функції значно покращать їхнє життя. Ви, як ніхто інший, повинні знати, наскільки складною може бути кожна окрема функція вашого програмного забезпечення, тож візьміть це до уваги і застосуйте це розуміння до того, як ви будете продавати кожну функцію своїй аудиторії.
Девід Кертіс, засновник Blue Pig Media
Ось кілька якісних тактик для покращення ваших маркетингових стратегій SaaS:
- SEO — компанії в кожній галузі процвітають (або борсаються) залежно від їхнього впливу на SEO за певними ключовими словами. Ключові слова SaaS стали особливо популярними з 2020 року і можуть мати велике значення для компаній у цій сфері. Ми надаємо повні звіти для наших клієнтів і заохочуємо їх аналізувати наявні дані про те, як SEO може вплинути на їхній бізнес. Зараз це ні для кого не секрет, тому ми працюємо з SaaS-компаніями, щоб допомогти їм краще відображатися в конкретних результатах пошуку, де вони можуть побачити значні покращення.
SEO — це король, а індустрія SaaS — лише одна з багатьох сфер, де він може повністю змінити вашу траєкторію.
- Звернення до лістингів в надії бути включеними — Ми всі бачили ці лістинги і, ймовірно, натискали не один раз, коли досліджували певну тему, чи то найкращі подарунки для вашої дружини або найкраще програмне забезпечення для виконання певного завдання.
З певних причин існують списки, присвячені програмному забезпеченню, інструментам і додаткам, які користуються великою популярністю. Якщо ви — SaaS-компанія і можете потрапити до кількох таких списків, то ви зможете охопити цілий новий ринок людей. Ми працювали над тим, щоб наші SaaS-компанії потрапили до цих списків за допомогою органічного охоплення та належних досліджень.
Показник переходів на ці статті високий, і люди вкладають у них купу грошей, тому будь-який фахівець з маркетингу/піару був би божевільним, якби проігнорував їх, особливо для SaaS-індустрії.
Тайлер Халл, консультант з планування проектів у Modern Exterior
Кращі тактики SaaS-маркетингу
Аналізуйте, як ваш SaaS-продукт співвідноситься зі стандартами ринку.
Перш ніж витрачати час та ресурси на оптимізацію пошукових систем (SEO) для висококонкурентних ключових слів, необхідно провести аналіз вашого SaaS-рішення на тлі загальних тенденцій ринку. Для нових веб-сайтів або сайтів з низьким рейтингом доменних імен (DA) шанси отримати високе місце в рейтингу за такими запитами дуже низькі.
Просто перевірте сторінки результатів пошукової системи. Якщо ви подивитесь на першу сторінку результатів, то помітите переважання надзвичайно популярних сайтів із величезною кількістю вхідних посилань.
На щастя, саме тут по-справжньому розкривається потенціал блогів порівнянь.
Замість того, щоб витрачати зусилля на висококонкурентні запити, зосередьтеся на створенні контенту, який порівнює ваш SaaS-продукт із рішеннями конкурентів. Це допоможе вам залучити увагу потенційних клієнтів, які вже знаходяться на етапі розгляду подібних продуктів.
Створіть безпечне місце для отримання інформації.
Однією з дієвих стратегій є створення «контентного рову» — це сторінки з визначеннями ключових понять у вашій сфері діяльності.
Утримуючи за собою лідерство в пошуку за запитами на кшталт «Що таке…», ви не тільки збільшуєте трафік та кількість посилань на ваш сайт, але й отримуєте можливість контролювати всю дискусію щодо певної теми. Це особливо корисно для нішевих тем, які мають високу кваліфікацію в пошуку, але не отримують великого трафіку.
Цю ідею по хлібних крихтах збирав Брендан Хаффорд, засновник для всіх нас.
Підводячи підсумки
SaaS-маркетинг — це не так вже й страшно. Приходьте на консультацію в PRNEWS.IO, і ми допоможемо вам його налаштувати.
Читати далі:
