При інбаунд-маркетингу ваш контент працює як магніт, спонукаючи аудиторію дізнатися більше. Тобто, вони роблять перший крок. І що важливо, споживають його добровільно. Це виключає будь-яку телевізійну рекламу, білборди чи холодні дзвінки. В іншому випадку, це вихідний маркетинг, який привертає увагу громадськості. Він проштовхує ваше повідомлення, сподіваючись, що вони куплять у вас, навіть якщо не просять про це.
Коли ви знаєте про цю різницю, ви розумієте, як створити розумну комбінацію, де обидві маркетингові стратегії — зовнішня та внутрішня — працюватимуть на вас. Перш ніж ми продовжимо, давайте почнемо з основ.
Визначення інбаунд-маркетингу
Методологія інбаунд — це стратегічний метод розвитку компанії через побудову значущих, довготривалих відносин зі споживачами, потенційними клієнтами та клієнтами, а не через переривання їх традиційними рекламними методами.
По-перше, інбаунд-підхід може заощадити ваш час і гроші. Незалежно від розміру вашого бізнесу, для того, щоб він працював, він повинен бути неперевершеним.
По-друге, він привертає увагу. Чому? Він виглядає органічно; він не перевантажує загальний досвід користувача. Блоги, технічні документи, електронні листи або соціальні мережі допомагають розкрутити його.
Хоча тренди в інбаунд піарі регулярно змінюються, наступні п’ять працюють найкраще в усіх випадках. До першої п’ятірки входять:
- інтерактивність,
- персоналізований мобільний контент,
- штучний інтелект,
- автоматизована реклама,
- відеопросування.
Ваша п’ятірка може виглядати по-різному, якщо вона працює на вас і має голос бренду. Чим вона достовірніша, тим кращий відгук.
Як працює інбаунд-маркетинг і чому він популярний?
Коли динозаври бродили по Землі, у нас було телебачення, радіо або друковані видання, які надавали нам інформацію, розважали і дратували довгими рекламними оголошеннями. З появою Інтернету все змінилося. Змінилися і люди. Змінилася їхня психологія, і вони полюбили бути господарями своєї долі. Відтоді B2B-клієнти звикли знаходити конкретні відповіді на свої запитання і робити це швидко. І саме тут аутбаунд-підхід зазнає невдачі.
Отже, як змусити вашу інбаунд-стратегію працювати? Перестаньте думати про продаж. Кінцева мета — залучити аудиторію, зосередившись на її потребах. Якщо у вас є рішення, яке полегшує їхнє повсякденне життя, ви виграєте.
Зосередження на продажах і брендингу через цифрові канали — це спосіб практикувати прямий маркетинг. Якщо ж ви більше будуєте стосунки через брендований контент, ви відточуєте інтегрований підхід. Обидві стратегії працюють у співпраці одна з одною. Проте, як маркетолог, ви, швидше за все, знаєте, яка з них найкраще підходить для вас.
Приклади інбаунд-маркетингу: Надихайтеся, щоб створити свій власний і розширити аудиторію
Найбільшим викликом для більшості чудових продуктів (включно з послугами) є вибір. І вам не обов’язково використовувати їх усі. Обирайте інструменти, які полегшують ваше життя. Такі методи, як статті в блогах, відео, email-розсилки, SMM та лендінги, допомагають бізнесу зростати в геометричній прогресії, залучаючи трафік, фіксуючи потенційних клієнтів та стимулюючи продажі.
Ви не завжди усвідомлюєте, як фільм впливає на вас. Коли всі три складові — візуальні ефекти, музика та емоції — показані, вони роблять свою роботу. Але тонко. Так само, як найкращі фільми впливають на вас, правильна комбінація тактик впливає на ваш бренд.
Блог
Маркетинговий звіт HubSpot за 2023 рік — чудова ілюстрація інбаунд-підходу. Що ж вони роблять? Вони створили безкоштовну колекцію інсайтів та даних, які проливають світло на поточний стан ринку. Як безкоштовний продукт, він досягає мети — залучає цільову аудиторію.
Інфографіка
Оскільки не всі з нас мають час або бажання сидіти і поглинати тисячі слів, деякі бренди пішли іншим шляхом. Вони ефективно використали інфографіку у своїй стратегії. І найкращим прикладом є Amex (American Express).
Інфографіка «Відновлення малого бізнесу» отримала широке розповсюдження серед цільової аудиторії.
Здавалося б, що нового ми можемо дізнатися про вплив пандемії COVID-19 на малий бізнес? Однак справа не в самому впливі. Це збірка інсайтів та рішень, які допоможуть малому бізнесу відновитися. Опублікована в блозі, вона стала корисним ресурсом для підприємців щодо того, як повернутися на правильний шлях.
Подкасти
Аудиторія може бути надто втомленою, щоб сприймати ваш контент візуально. І це нормально. У цьому випадку подкасти — оптимальний варіант. Ноутбук, два мікрофони та колега — і ви в справі.
Вчіться у найкращих брендів і дізнавайтеся, як вони ефективно впровадили подкасти у свою стратегію. Наприклад, подкаст під назвою «Фортуна прихильна до сміливих» допоміг позиціонувати Mastercard як лідера думок у світі бізнесу. І хоча вони надавали цінність слухачам, вони просували свій бренд і продукти. У такий спосіб, який відчувається органічним, доречним і легкодоступним у будь-який час.
Приклади зовнішнього маркетингу, на які варто звернути увагу
Аутбаунд реклама — це реклама на телебаченні, в друкованих виданнях, на радіо, холодні дзвінки тощо.
Хоча відомо, що це надто агресивний метод, він все одно швидко та ефективно допомога охопити все більшу кількість потенційних клієнтів.
PPC-реклама
Медійна реклама, або реклама з оплатою за клік, є одним з найкращих і найпопулярніших методів роботи з аутбаундом. Одним з брендів, який ефективно використовує цей інструмент, є Peloton.
Щоб охопити потенційних клієнтів, Peloton використовував PPC-оголошення для залучення клієнтів, які шукали обладнання для фітнесу та тренувань. Використовуючи правильні ключові слова, їхні оголошення займали найвищі позиції в пошуковій видачі, виглядали візуально привабливо з чіткими закликами до дії, які заохочували громадськість дізнатися більше про бренд.
Цифрова реклама
Вибір тактик просування безмежний. Ви можете використовувати промо в пошукових системах, медійну рекламу, електронну розсилку, відео або нативну рекламу. Як завжди, все залежить від вашої цільової аудиторії. Знаючи її, демографічні показники та географічне розташування, ви досягнете успіху. Надихайтеся тим, наскільки ефективно Nike використовував їх у своїй аутбаунд-стратегії у 2021 році.
Компанія вирішила зробити ставку на персоналізацію. Кожне рекламне оголошення, яке вони використовували, було специфічним і націленим на різні сегменти аудиторії. Вони враховували інтереси, поведінку та демографічні показники. І це допомогло. Таким чином Nike зарекомендував себе як провідний бренд у спортивній індустрії.
Вони використовували всі рекламні прийоми, які резонували з громадськістю. Більше того, вони використовували ретаргетинг, щоб повторно залучити клієнтів, які не зробили покупку.
Думаєте, що рекламна стратегія, яку ви використовуєте, не допомагає вам?
З часом розумно поставити собі це питання, щоб переосмислити свою стратегію.
Ви не самотні. Компанії та їхні аудиторії змінилися, а разом з ними змінився і інбаунд-підхід. Він став сильнішим і критичнішим, ніж будь-коли.
Хороша новина полягає в тому, що ви можете звернутися до надійної PR-агенції, яка допоможе вдосконалити вашу контент-стратегію та розробити план дій. Завжди є спосіб полегшити ваші маркетингові зусилля та вдосконалити їх там, де це необхідно.
FAQ по інбаунд-маркетингу
Що таке інбаунд-маркетинг?
Уявіть собі, що це потік рекламних заходів, які привертають увагу громадськості до вашого бізнесу за допомогою контенту, а не платної реклами. Однак, це не тільки про контент. Це набагато ширше. Інбаунд підхід — це своєрідна парасолька, яка допомагає цим заходам працювати на користь вашого бренду.
Чому соціальні мережі є важливою частиною інбаунд-маркетингу?
Немає кращого способу рекламувати свій бізнес, ніж соціальні мережі. Виходьте в Інтернет! Це те місце, де зараз перебуває кожен. Якщо ви хочете побудувати ефективну промо-кампанію у 2024 році, використовуйте соціальні мережі на повну. Це місце, де ви взаємодієте зі своєю аудиторією, використовуючи при цьому правильну стратегію.
Як email-піар може підтримати вашу загальну стратегію по роботі з клієнтами?
Незалежно від того, що кажуть, email-промо живе і не має жодних ознак того, що він зупиниться. Це потужний інструмент для будь-якого бізнесу. Якщо говорити про цифри, то 300 мільярдів електронних листів, отриманих за день, доводять, що email PR слід включити у свою стратегію. Знайдіть спосіб змусити його працювати на вас.
Що таке вихідний маркетинг?
Білборди, радіореклама, прямі поштові розсилки або телевізійні рекламні ролики — це перше, що спадає на думку, коли люди чують слово «маркетинг». І саме про це йдеться в інтерактивній рекламі. Вона включає в себе всі рекламні тактики, які проштовхують інформацію споживачам, котрі її не просять. Цифрова ера включає банери, медійну рекламу, спливаючі вікна та холодний піар електронною поштою.
