Комплексний посібник з управління особистою репутацією

17 хвилин читати

У час, коли майже кожен має доступ до інтернету, люди можуть познайомитися з вами за допомогою простого пошуку в Google, і таким чином прийняти рішення зустрітися з вами віч-на-віч чи ні. Управління особистою репутацією для приватних осіб дає можливість керувати своїм онлайн-брендом і презентувати себе більш точно і вигідно. 

Ось кілька порад, які допоможуть вам ефективно формувати особисту репутацію та керувати нею, а також уникати неприємних згадок у новинних сюжетах, що можуть мати негативні наслідки для вас.

Чому репутація має значення

Спочатку давайте з’ясуємо, чому ви повинні контролювати свою особисту репутацію, навіть якщо ви не знаменитість. Ваша репутація — це один з найважливіших ресурсів і надбань, які ви маєте. Позитивний імідж відкриє нові можливості — нову роботу, підвищення, нові контакти. Хороша репутація має значення. 

Отже, ваша мета — керувати тим, що ви хочете, щоб інші бачили, коли вони гуглять ваше ім’я: сторінку результатів пошуку, повну посилань, які показують вас з найкращого боку. Це покаже, хто ви і чим відомі.

Спробуйте зараз, загугліть своє ім’я і подивіться, що з’явиться в результатах пошуку. Зверніть увагу на першу сторінку результатів, яка є онлайн-еквівалентом обкладинки видання — так звані ваші «заголовки».

Чи подобається вам те, що ви знайшли? Чи змогли б ви самостійно розібратися з цим? Чи довіряєте ви собі? Чи справді це відображає те, ким ви є зараз? 

Коли люди думають про управління особистою репутацією, вони завжди думають, що це справа для знаменитостей або політиків. Але репутація є у всіх людей. І це має значення. 

Проблеми можуть надовго залишитися в соціальних мережах і завдати вам великої шкоди. Не тільки знаменитості та відомі бізнесмени потребують управління. Кожна людина повинна контролювати те, що про неї говорять в інтернеті.

Переваги управління особистою репутацією

Ніхто не досягне успіху без управління особистою репутацією. Інтенсивно керуючи своїм іміджем, ви побачите безліч можливостей стати більш успішним.

Ось деякі з таких переваг:

  • Ви визначаєте своє життя. Управління особистою репутацією схоже на створення бренду компанії. Яке ваше «УТП», або чим ви хочете бути відомим? Хто ваша «цільова аудиторія» або, яких людей ви хочете залучити і з якими ви хочете спілкуватися в майбутньому? 
  • Успіх притягує успіх. Як тільки люди сприймають вас певним чином, подібні до вас люди хочуть мати з вами справу або просто хочуть, щоб ви були частиною їхньої спільноти. 
  • Безпека. Коли ви керуєте своїм особистим брендом, ваша репутація піклується про вас. Хороша репутація може забезпечити вам роботу, партнера, друзів, суспільну славу і повагу, гроші — практично все, що більшість людей вважає успіхом.
  • Контакти. Видатна репутація допомагає вам зустрічатися з людьми і відвідувати місця, які закриті для тих, хто не має репутації або має негативну репутацію. Завдяки чудовій репутації ви можете отримати соціальний доступ до людей, які мають владу, вплив тощо.

Чого ви хочете досягти? Що б це не було, ваш особистий позитивний імідж допоможе вам досягти цього. Але спочатку вам потрібно зрозуміти, як з ним працювати.

Що таке управління особистою репутацією

Якісна стратегія управління особистою репутацією дуже важлива для того, щоб запобігти негативним наслідкам і вчасно усунути їх. 

Ми вже писали, що таке управління репутацією в інтернеті і як його правильно використовувати, щоб допомогти вашому особистому бренду. Ця методика включає набір практик, які допоможуть вам створити або зміцнити свій цифровий імідж. Якщо коротко, стратегія базується на наступних пунктах:

  • видалення негативної або небажаної інформації про вас;
  • моніторинг інтернету;
  • управління негативним контентом у режимі реального часу;
  • створення та поширення позитивного іміджу (покращення).

Отримання високих результатів залежить від своєчасних і скоординованих дій, які включають ці чотири аспекти.

Як керувати особистим брендом

Ось кілька порад, які допоможуть вам створити власну репутацію та ефективно нею управляти, а також уникнути згадок у заголовках новин з абсолютно недоречних причин.

Подумайте про свій особистий бренд і цілі

Що люди будуть «гуглити» про вас і що ви хочете, щоб вони побачили? Це ваша особиста репутація, і вона важлива для всіх, хто хоче мати позитивний імідж в інтернеті.

Складіть список позитивних якостей, рис і образів, які ви хочете, щоб ваш онлайн імідж демонстрував. Наприклад, ви хочете, щоб вас вважали експертом у вашій галузі, сім’янином, блогером, волонтером, успішним засновником або ж усім перерахованим вище. Яким би не був ваш ідеальний образ і бренд, спочатку визначте його.

Також визначте і встановіть свої цілі. Подумайте, скільки підписників ви хочете отримати в найближчі 3, 6 місяців? Можливо, ви хочете покращити свій імідж і змінити роботу, або отримати візу, або залучити інвесторів, або щось інше.

Читати далі: Як створити особистий бренд

Створіть і ведіть профілі в соціальних мережах

Покращення вашої репутації в інтернеті вимагає уваги до соцмереж. Створіть обліковий запис у Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest або деінде, що має відношення до вашої особистої та професійної діяльності.

Створіть сторінки в соціальних мережах, розмістіть нещодавнє позитивне фото, поділіться своїми проектами та біографією, яка містить елементи бажаного іміджу вашого бренду. Крім того, перевірте свої налаштування, щоб переконатися, що вся ваша особиста інформація та фотографії залишаються приватними, а також вимкніть функцію тегування. Витратьте кілька годин і зробіть прибирання в соціальних мережах. Ігнорування однієї старої фотографії з вечірки, на якій вас позначили, може вплинути на ваш імідж і негативно позначитися на ваших планах.

Впорядкування ваших акаунтів у соцмережах — це простий спосіб отримати корисну сторінку в пошуку Google, а також захистити себе від шахрайства та помилкової ідентифікації. 

Наступним кроком буде покращення вашого профілю та верифікація акаунту. Пам’ятайте, що кількість підписників значно зростає після отримання синього значка в Instagram або Twitter. Синій значок підвищує довіру до вашого акаунту і за замовчуванням збільшує інтерес до вашої персони.

Дивитися далі: Як верифікація і синя галочка в Instagram допоможуть у просуванні особистого бренду

Створіть графік публікації контенту

Тепер, коли у вас є кілька сторінок у соціальних мережах і ви маєте уявлення про те, яку роботу ви скоротили, настав час подумати про графік публікацій. Найкращі дні, час і частота публікацій залежать від вашої цільової аудиторії, галузі та платформ.

Важливим аспектом графіка публікацій є те, що ви маєте взяти за звичку публікувати публікації в певний час у певні дні. Випадкові та нерегулярні публікації ніколи не сприяють утриманню підписників та їхній активності. Ви повинні дати зрозуміти своїй аудиторії, чого від вас очікувати. Ще одна важлива ідея, яку слід розуміти щодо соціальних мереж, — це те, як кожна платформа відрізняється. Наприклад, те, що ви публікуєте в Instagram, має відрізнятися від того, що ви публікуєте у Facebook. Приміром, ваша аудиторія у Фейсбуці очікує довшого та професійнішого контенту і меншої кількості постів, тоді як аудиторія в Інстаграмі більше оцінить і буде активніше взаємодіяти з короткими дописами та якісними зображеннями та відео. Знайти баланс між тим, що публікувати в кожній соціальній мережі, можна, лише ознайомившись із роботою різних платформ.

Вивчіть кожен акаунт, який у вас є, на предмет ідеальної частоти публікацій для SEO, і запишіть їх у свій графік. За допомогою цього списку створіть графік публікацій, який забезпечить активність кожного акаунта з позитивним, корисним контентом, зокрема, у вашій сфері діяльності. Це допоможе створити захист навколо вашого імені та репутації, який захистить вас від негативної інформації.

Обирайте видання, в яких ви хочете бути більш активними

Ведення блогу творить чудеса з вашою репутацією в інтернеті. Часті, корисні та якісні пости в блозі покажуть вашу експертизу в обраних вами сферах і почнуть представляти вас як лідера думок. Але для цього не обов’язково створювати власний сайт чи блог, реєструвати домен та займатися іншими технічними речами. Для цього у вас є PRNEWS.IO — одна з найкращих компаній з управління особистою репутацією. 

Ви можете скористатися нашим сервісом для особистого управління репутацією в інтернеті:

  • публікації про вас у ЗМІ;
  • витіснення негативних новин позитивними
  • розкрутка акаунту в Instagram або Twitter.

Якщо вам потрібен надійний сервіс з управління особистою репутацією, ви потрапили в потрібне місце. Наша мета — зробити управління репутацією онлайн простою для кожного. Тут ви можете легко вибрати, де публікуватися і який контент ви хочете поширювати, що дозволяє тримати все під контролем, а також просувати позитивний контент і видаляти весь негативний разом. 

Станьте експертом

Станьте професіоналом або лідером думок у тій галузі, в якій ви професійно працюєте, і це допоможе покращити ваш імідж та зменшити негативну інформацію про вас. Відвідуйте семінари, здобувайте освіту, проходьте курси та іншим чином продовжуйте самоосвіту у своїй галузі. Діліться своєю думкою, шукайте можливості для виступів і здобувайте голос у відповідній професійній спільноті. Пам’ятайте, що все залежить від контенту та посилань на першій сторінці в інтернеті. Чим більше якісного контенту ви створюєте, тим вищі шанси, що ви візьмете під свій контроль першу сторінку результатів видачі Google з сайтами або платформами, якими ви керуєте.

Коли ви станете визнаним професіоналом, ваші нещодавні публікації та статті займатимуть вищі позиції в Google, що допоможе покращити ваш імідж на першій сторінці, а також підвищити ваші кар’єрні перспективи, у багатьох випадках допомагаючи вам просунутися у відповідній галузі.

Модеруйте коментарі про себе

У своїх статтях і публікаціях у соціальних мережах налаштуйте параметри так, щоб ви могли екранувати коментарі, коли це можливо. Якщо це неможливо, працюйте з усіма коментарями, які ви отримуєте, і відповідайте на них у позитивному ключі. Можливо, варто проконсультуватися з PR-спеціалістом про те, як реагувати на негативні коментарі, що з’являються у відкритому доступі.

Перевіряйте все двічі

Так само, як не варто натискати кнопку «мені подобається» на дописах, з якими ви не хочете, щоб вас асоціювали, не пишіть нічого в інтернеті, не перевіривши попередньо факти. Публікація застарілих або фейкових новин може легко підірвати довіру до вас, що, в свою чергу, зашкодить вашому іміджу. Люди не пробачають публікації неправдивих фактів в інтернеті. Перевірка джерел допоможе вам уникнути пошкодження репутації необдуманим дописом.

Відокремлюйте особисте від професійного

Якщо ви досі не маєте окремих особистих та професійних акаунтів, саме час подумати про це. Спілкування з професійними людьми позитивно впливає на вашу кар’єру, і не варто уникати його в ім’я приватності. 

Зважаючи на зростаючу тенденцію соціального рекрутингу (підбору персоналу на основі акаунтів у соціальних мережах), професійна сторінка в LinkedIn може стати ключем до вашого кар’єрного зростання. Тому дуже важливо керувати видимістю ваших приватних фотографій і вибірково обирати, що саме ви хочете показувати у своїх професійних профілях. Завжди корисно розмежовувати особисті та професійні мітки в інтернеті. 

Відстежуйте згадки вашого імені

Налаштуйте оповіщення Google, щоб отримувати сповіщення про ваше ім’я щоразу, коли щось про вас з’являється в мережі, і ви зможете швидко з цим працювати. Це особливо корисно для власників бізнесу, які стежать за новими відгуками та коментарями клієнтів. Крім того, це чудовий спосіб отримувати новини галузі, що відповідають вашим професійним інтересам. Налаштування сповіщень — це чудовий спосіб дозволити Google зробити всю роботу за вас і не витрачати свій час на ручний пошук релевантних новин.

Будьте прозорими

Прозорість має вирішальне значення в наші дні. Сучасний світ поширює інформацію про всіх і вся на відстані одного кліку, і люди, які не є прозорими та чесними, зазвичай залишаються поза увагою. Це не означає, що ви повинні ділитися на 100% всім, що з вами відбувається. Встановіть свої межі, але в той же час активно публікуйте інформацію про свою сферу. В інтернеті погані посилання та преса часто є постійними, справедливо чи ні. Крім того, у кожного є можливість висловитися і бути висвітленим у соціальних мережах. Тож ви теж повинні використовувати цей шанс, але з розумом.

Підсумок

Особиста репутація — це питання кожної дорослої людини, яка живе в суспільстві. Але це також і справжня сила. Правильне управління особистим брендом дає вам владу, хороші шанси, можливості та шляхи для розвитку.

Управління репутацією не обов’язково має бути дорогим чи трудомістким. Це прості дії — заявити про свою індивідуальність, бути присутнім і залишатися в курсі подій.

FAQ: Управління особистою репутацією

Що таке управління особистою репутацією?

Управління особистою репутацією в інтернеті — це зосередження уваги на тому, що пов’язано з вашим ім’ям у результатах пошуку в пошуковій системі, і намагання позитивно вплинути на те, що відображається у верхній частині результатів пошуку.

Як керувати особистою репутацією?

Ось 9 порад, як покращити управління своєю репутацією в інтернеті:

  • Станьте добре впізнаваним. Побудова та встановлення довіри до вашого бізнесу може захистити вас від кампаній з дискредитації в інтернеті.
  • Будьте прозорими. Діліться з розумом хорошим — і поганим — про своє життя, свою компанію, щоб побудувати довіру.
  • Слідкуйте за тим, що люди пишуть про вас. Ви не можете захистити свій бренд, якщо не знаєте, що люди говорять про вас.
  • Реагуйте швидко і ввічливо. Порада: «Дякуємо, що поділилися з нами цією проблемою. Ми вирішимо її і зв’яжемося з вами якнайшвидше» — це краще, ніж запізніла відповідь з ще більш корисною та детальною інформацією.
  • Реагуйте на критику. Не ігноруйте негативні коментарі, швидка відповідь показує, що ви дбаєте про своїх клієнтів.
  • Звертайте увагу на результати пошуку в Google. Якщо поруч з вашим брендом згадується слово «шахрайство», настав час реагувати. Сильна SEO-стратегія може покращити ваш імідж, зменшивши кількість негативних відгуків.
  • Вчіться у своїх критиків. Критика може бути шансом дізнатися більше про вашу аудиторію і створити кращий контент у майбутньому.
  • Вчіться на своїх помилках. Якщо ви припустилися помилки, проаналізуйте її та вживіть заходів, щоб вирішити проблему.
  • За потреби зверніться по допомогу. Якщо ваших зусиль з управління іміджем в Інтернеті недостатньо для виправлення або відновлення репутації бренду, не варто зволікати і витрачати час, зверніться за допомогою до PR-спеціалістів.

Останнє з блогу