На верхівці воронки продажів зв’язки з громадськістю (PR) можуть створити обізнаність, ажіотаж та попит. У поєднанні з соціальними мережами піар допоможе досягти тієї ж мети швидше. Ви знаєте, що хороша PR-кампанія — це набагато більше, ніж просто реклама. Це спосіб ефективніше підсвітити ваш бренд. І це піднімає важливе питання: чи може PR відігравати активнішу роль у продажах? Відповідь — так.
Як підвищити продажі за допомогою зв’язків з громадськістю
Значення PR у продажах часто недооцінюють. Насправді він може краще доповнювати та стимулювати продажі. Погляньте на це з іншого боку. Подумайте про PR як про джерело надійних матеріалів, які дозволяють вам зробити крок вперед з самого початку. Якісний контент має важливе значення, але в поєднанні з хорошою PR-кампанією він дозволяє створити органічних амбасадорів бренду: публіку!
Отже, коли ви обираєте PR для продажів, ви використовуєте різні способи креативно розповісти про переваги ваших продуктів чи послуг. Існує багато PR-тактик для продажів, які використовують для підвищення впізнаваності вашого бренду. Розгляньмо п’ять способів, як PR може допомогти вашим продажам та узгодити їх з вашими зусиллями з продажу.
PR-тактика продажів №1: Привертайте увагу якісним контентом
Ефективна PR-кампанія з продажів відрізняється від традиційної реклами своїм підходом. Замість прямого самопросування, вона спрямована на розширення вашої онлайн-присутності та зміцнення авторитету. При правильній реалізації, така кампанія позиціонує вас як лідера думок та експерта, пов’язуючи ваш бренд з актуальними новинами, тенденціями та інноваціями у вашій галузі.
Ключовим елементом є створення контенту, який висвітлює переваги ваших продуктів чи послуг. Цей контент має містити ваш аналіз, думки та ідеї, що надає йому достовірності та цінності для аудиторії.
Для стимулювання продажів важливо створювати корисний контент, оптимізований під ключові слова. Він повинен відповідати на питання «Що?», «Чому?» та «Як?» стосовно ваших тем. Такий підхід привертає увагу потенційних клієнтів, журналістів та редакторів. З часом це може відкрити можливості для публікації гостьових статей на релевантні теми, ще більше посилюючи вашу експертну позицію.
Читайте також:
- Етапи TOFU, MOFU та BOFU для вашої воронки контент-маркетингу
- Посів контенту для початківців: як це працює
PR-тактика продажів №2: Збільшуйте якісний трафік
Є три типи медіазгадок:
- Платні медіа — реклама, за яку ви платите, наприклад, онлайн-реклама, роліки на ТБ або в Ютубі.
- Власні медіа — канали, які ви контролюєте, наприклад, ваш сайт, сторінки у соцмережах.
- Зароблені медіа — безкоштовне висвітлення, отримане завдяки вашій репутації, наприклад, згадки в пресі, відгуки клієнтів тощо.
Ці три типи часто працюють разом для створення ефективної маркетингової стратегії.
Якщо зароблені та власні медіа — це ідеальне поєднання, то платні медіа можуть зробити ще більше. Вони можуть посилити цей підхід, привертаючи більше уваги до контенту. Ваш сайт — це онлайн-оселя вашого бренду, тому він повинен бути видимим на кожному інструменті, який ви використовуєте для просування свого бізнесу. Чи це електронна комерція, чи цільова сторінка, вона повинна працювати як інструмент генерації лідів. Випускаєте пресреліз чи ділитесь історією? Наповнюйте свій сайт.
Мета — дати клієнтам причину спробувати ваш продукт. То що може допомогти? Історія. Це те, що мають багато великих підприємств, і саме це робить їх особливими. Історії резонують з публікою. І ви можете побачити, як працює PR продажів, коли ви розповідаєте історії. В результаті це допомагає запам’ятовуванню. Високорівнева історія в пресі цінна для привернення уваги клієнта. Чи це висвітлення в пресі, редакційні статті, можливості виступів чи щось інше — все це повинно спрямовувати трафік на ваш сайт.
Читайте також:
PR-тактика продажів №3: Створюйте негайну потребу у ваших продуктах чи послугах
Ефективна PR-кампанія вимагає балансу між творчим підходом та аналітикою. Для стимулювання продажів важливо створити розповідь, яка формує нагальну потребу в ваших продуктах чи послугах. Починати слід з визначення найгостріших проблем вашого клієнта.
Зосередьтеся на ключових характеристиках вашого продукту чи послуги, які вирішують критичні проблеми клієнтів. Мисліть нестандартно: спонукайте аудиторію розглянути ваш продукт як інноваційне рішення, що пропонує кращий спосіб досягнення їхніх цілей.
При створенні презентації продажу, не починайте одразу з продукту. Натомість, акцентуйте увагу на тих особливостях чи можливостях, які настільки важливі, що потенційний клієнт не зможе їх ігнорувати. Створіть відчуття терміновості, окресливши потенційні наслідки бездіяльності.
Перед запуском нового продукту проведіть ретельне дослідження. Вивчіть редакційні календарі цільових ЗМІ та використовуйте можливості, коли ваш продукт чи послуга відповідають їхнім темам. Це допоможе максимізувати вплив вашої PR-кампанії та збільшити шанси на успішне висвітлення в медіа.
PR-тактика продажів №4: Активно, але ввічливо слідкуйте за розвитком подій
Ефективна комунікація з медіаконтактами вимагає наполегливості та стратегічного підходу. Оскільки журналісти часто завантажені роботою, один електронний лист може легко загубитися серед інших. Тому доречно надіслати повторний лист, демонструючи вашу проактивність та готовність надати цінну інформацію.
Ключ до успішної взаємодії з медіа – стати для них цінним ресурсом. Запропонуйте журналістам свою експертизу та зв’яжіть їх з лідерами думок у вашій галузі. Полегшуючи їхню роботу, ви будуєте довіру та міцні відносини.
Важливо виділити вашу історію серед інших. Чітко покажіть, чим вона унікальна та яку цінність несе для репортера та його аудиторії. Використовуйте конкретні кейси та відгуки для підкріплення вашої позиції.
Коли традиційні методи вичерпано, можна звернутися до додаткових інструментів. Наприклад, PRNEWS.IO дозволяє поширювати вашу історію у 200 країнах та 68 мовах на ваших умовах. Цей сервіс допомагає збільшити впізнаваність бренду та стимулювати продажі, надаючи прямий доступ до цільової аудиторії без конкуренції з масами інших повідомлень.
PR-тактика продажів №5: Дії після продажу
Ефективні PR-кампанії з продажів мають довгостроковий ефект, подібний до сніжного кому. Ваша взаємодія з клієнтами не закінчується після здійснення продажу. Ключове завдання — підтримувати та розвивати відносини з клієнтами, одночасно готуючи ґрунт для майбутніх продажів.
Позитивне висвітлення у пресі створює сприятливе підґрунтя для подальших позитивних відгуків. Важливо розуміти, що сприйняття вашого бренду формується не вашими уявленнями, а думками та відгуками ваших клієнтів.
Хоча і продажі, і PR-кампанії є критично важливими для успіху компанії, вони виконують різні функції. PR слід розглядати як інструмент, що допомагає донести до аудиторії переваги вашого підходу чи продукту. Продажі ж є результатом ефективної PR-кампанії.
Якщо ви помічаєте, що ваша PR-програма не узгоджується з зусиллями з продажу, можливо, настав час переглянути вашу стратегію PR у контексті продажів. Ефективна інтеграція цих двох напрямків може значно посилити загальний вплив ваших маркетингових зусиль.
FAQ щодо PR продажів
Що робить PR-компанія для збільшення продажів?
PR-компанія працює над формуванням і підтриманням позитивної репутації бізнесу, що є ключовим фактором успіху. Вона використовує різноманітні медіаканали для представлення вашого бізнесу у найвигіднішому світлі. PR-компанія створює зв’язок між брендом та аудиторією через сторітеллінг, допомагаючи побудувати надійний бренд. Ця стратегія непрямо сприяє збільшенню продажів через підвищення довіри та лояльності клієнтів.
Які є приклади PR продажів?
Ефективним прикладом PR у продажах може бути кампанія з просування нового технологічного продукту. Наприклад, запуск нового смартфону часто супроводжується масштабною PR-кампанією, яка включає пресрелізи, ексклюзивні огляди для tech-блогерів, презентації для ЗМІ та соціальні медіакампанії. Така стратегія створює ажіотаж навколо продукту, підвищує обізнаність та стимулює продажі.
Що таке PR у продажах?
PR у продажах — це стратегічний підхід до створення та підтримки позитивного іміджу компанії з метою підтримки її комерційних цілей. Це може включати збільшення продажів, залучення нових клієнтів або зміцнення позицій на ринку. PR-кампанії працюють як прямо, так і опосередковано, формуючи сприятливе середовище для бренду та його продуктів.
Як PR підвищує статистику продажів?
PR суттєво впливає на продажі через підвищення впізнаваності бренду та довіри споживачів. За даними Nielsen, PR майже на 90% ефективніший за традиційну рекламу у стимулюванні конверсії продажів. Дослідження PRWeek і Cision показує, що 84% маркетологів вважають PR-активності безпосередньо пов’язаними зі зростанням продажів.
Інвестиції в PR є економічно ефективними: за даними Public Relations Society of America, компанії отримують в середньому $5.50 медіапокриття на кожен долар, витрачений на PR. Глобальний ринок PR, оцінений у понад $21.6 мільярдів у 2023 році, свідчить про зростаюче визнання PR як ключового інструменту розвитку бізнесу та стимулювання продажів.
