Dôležitosť public relations v zdravotníctve
Public relations medical. Mnoho ľudí má stále tendenciu myslieť si, že PR znamená tlačové správy. Pravdou však je, že public relations sú predovšetkým o komunikácii. Aby sme vás presvedčili, predstavme si to. Každý rok by sa v USA dalo zabrániť približne 125 000 úmrtiam, keby nedodržiavanie liečby nebolo jednou z najväčších prekážok. Pokiaľ ide o náklady, americký systém zdravotnej starostlivosti prichádza ročne o 100 – 300 miliárd dolárov.
Prečo teda ľudia najviac odmietajú lekársku starostlivosť? Dôvodom je nedostatok vyvážených informácií v jazyku, ktorému rozumejú. To je dôvod. Zohráva kľúčovú úlohu vo všetkých nastolených nezodpovedaných otázkach. Ak teda neinvestujete do PR, prehrávate svoju hru. Je to váš hlas vo svete. Zdravotnícke public relations je rastúca oblasť a ak ste do nej ešte nevstúpili, je najvyšší čas.
Medicínske PR je dôležité, pretože:
- Vaši pacienti dôverujú radám svojich lekárov.
- Pacienti sa chcú podeliť o novinky o vás.
- Pacienti sú inteligentní spotrebitelia.
Čo sú vzťahy s verejnosťou v zdravotníctve
Na začiatok je dôležité byť citlivý. Oblasť medicíny môže byť citlivou témou, pokiaľ ide o údaje a informácie, preto je potrebné s nimi zaobchádzať diskrétne. Vyhľadajte si aj odborné poznatky. Lekári sú dôveryhodné osoby a môžu pomôcť v prípade pochybností o liečbe, technológiách alebo dokonca terminológii.
Daivat Dholakia, viceprezident pre prevádzku, Essenvia
Mať online prezentáciu je jedna vec. Avšak mať webovú stránku, ktorá komunikuje správy cieľovej skupine, je druhá vec. Čakanie na to, že vás potenciálni zákazníci nájdu, je bezvýsledné. Ak vzťahy s verejnosťou nie sú súčasťou vášho marketingového plánu v oblasti zdravotníctva, prehrávate. Nestačí len kričať do sveta, že existujete. Ak chcete, aby bolo vaše podnikanie efektívne, začnite namiesto toho riadiť svoju obchodnú komunikáciu. Pripravte sa, že to môže byť ťažké.
Riadenie vašej obchodnej komunikácie môže byť náročné. Jednoducho povedané, vašou úlohou je urobiť zložité veci zrozumiteľnými pre bežného človeka. Ak sa to urobí správne, môže to upútať pozornosť a spropagovať vašu značku vo svete. To môžete urobiť buď vo vlastnej réžii, alebo najatím agentúry. Ak sa vám to zdá náročné, PRNEWS.IO to urobí za vás.
Vybudovanie pozitívnej online reputácie & odstránenie negatívnej zo SERP
Prečo investovať do vzťahov s verejnosťou v zdravotníctve
Aby ste mohli profitovať z public relations v zdravotníctve, uistite sa, že poznáte ciele. Jednu vec si tu treba zapamätať, a to, že nie vždy ide o propagáciu produktov. Namiesto toho ide skôr o pomoc, ktorú môžete poskytnúť. Konkrétne o vzdelávanie, budovanie povedomia a zdieľanie kľúčových udalostí.
Čím ťažšie to robíte, tým ľahšie sa ľudia orientujú v lekárskych dilemách. Keď vzdelávate, získavate si dôveru. Lekársky žargón a odborné frázy mätú vaše publikum. Preto ľuďom vysvetľujte, čo robíte a prečo je to dôležité. Pokiaľ ide o budovanie povedomia, sociálne médiá sú kľúčovým spôsobom, ako osloviť vaše publikum. Poskytnite informácie masám a budete môcť držať krok s konkurenciou.
Výhody prenájmu agentúry pre vzťahy s verejnosťou v zdravotníctve
Ak si nie ste istí, či to zvládnete sami, tu je niekoľko vecí, ktoré treba zvážiť. Váš nemocničný plán vzťahov s verejnosťou musí obsahovať ciele SMART. Ak vám to stále nie je jasné, potom potrebujete pomoc. PRNEws.io by vám pomohol stanoviť konkrétne KPI pre vás na dlhšie obdobie. A tu je dôvod, prečo.
#1 Postavte pred ľudí svoj jedinečný príbeh značky
Ak v lese spadne strom a nikto ho nepočuje, vydá zvuk? Rovnako je to aj s vašou značkou. Ak chceme vyniknúť na preplnenom trhu, nech je našu značku počuť. Pomôžte ľuďom definovať vašu značku medzi ostatnými, ktoré sľubujú hodnotu. Vytvoriť jedinečný príbeh vašej značky je to, čo dokáže PR agentúra. Majú oveľa viac času ako vy, aby mohli uvedený obsah zdokonaliť. Obrovskou výhodou je aj nadväzovanie kontaktov so všetkými možnými médiami.
Máte dostatok času na to, aby ste si sadli a písali články? Článok s dôvodmi, prečo budovať dôveru vo vašu značku. Blogové príspevky a tlačové správy o tom, ako vaša značka priniesla ľuďom úžitok. A čo účasť na sieťových podujatiach a výstavách? Aj keby ste to robili, poškodí to vaše ďalšie úlohy. Byť „Jack of all trades“ je možné, ale nie na dlho.
#2 Krízový manažment: Vybudujte si pocit nádeje
Zmeny sú jedinou konštantou v budúcnosti zdravotnej starostlivosti. Tak ako sa vyvíjame my, prirodzene sa vyvíjajú aj naše požiadavky na zdravotnú starostlivosť. Udržať veci v prevádzke v bežných časoch je ťažké, zatiaľ čo vo vážnej kríze sa stáva preťaženým. A neistota môže dosiahnuť extrémnu úroveň. Na to, aby značka mohla fungovať v krízovom režime, sú potrebné účinné opatrenia. Na prijímanie informovaných rozhodnutí sú potrebné špecializované znalosti. Práve tu prichádza na pomoc odborná pomoc.
#2 Nájdite svoju cieľovú skupinu a oslovte ju
Až tie najlepšie články môžu znížiť vaše úsilie na nulu, ak sa nezameriate na svoju cieľovú skupinu. Moment, keď pochopíte, koho chcete osloviť, bude prelomový. Iste, bude to trvať určitý čas. Ale výsledok, ktorý dosiahnete, vám to oplatí. Možno budete prekvapení, koľko ľudí hľadá váš produkt alebo službu. PRNews.io vám pomôže osloviť vašu cieľovú skupinu, aby ste mohli začať budovať dôležité základy dôvery a autority. Bez toho sa vaše podnikanie bude len ťažko rozbiehať.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Odborníci na vzťahy s verejnosťou v zdravotníctve
Brian Hawkins, Marketing Manager na GhostBed.com
Stante sa lekárskym expertom pre novinárov!
Viete, ako sa hovorí, keď idete na lekársku fakultu a len tesne prejdete, aby ste získali titul?
Doktor! Áno, lekár, a to má veľkú hodnotu a reputáciu, ktorá poteší bohov Googlu
Je to 10x lepšie ako akýkoľvek nástroj alebo softvér SEO na opravu útoku na zlú reputáciu.
Vysoko autoritatívne publikácie chcú spájať skutočných odborníkov s reálnymi lekárskymi radami. Buďte teda skutoční, buďte ľudskí a poskytnite hodnotu späť na web. Môžete to urobiť tak, že budete reagovať na požiadavky novinárov z radov lekárskych odborníkov na stránkach Qwoted, HelpaReporter alebo hashtagoch #prrequest #journorequest. Niektorí novinári totiž dostávajú od redaktorov zadanie, aby požadovali, aby získali citát od odborníka z oblasti medicíny. Máte teda víťaznú šancu získať skvelú pozitívnu tlač a spätné odkazy na vaše pozitívne profily online, aby ste zvýšili svoju autoritu a nechali sa vyniesť na prvú stranu výsledkov vyhľadávania.
Jamie Irwin, riaditeľ & Search Marketing Expert v Straight Up Search
Aby ste si udržali pozitívnu digitálnu identitu, odporúčam vám, aby ste sa uistili, že všetky online obchodné zoznamy sú presné, sledovali, čo o vás ľudia hovoria online, a to nastavením upozornení Google Alerts, pravidelne komunikovali s pacientmi prostredníctvom hodnotiacich stránok, ako sú Healthgrades a Yelp, a aktívne reagovali na negatívne recenzie.
Dôležité je tiež rozumne využívať sociálne médiá; využite tieto platformy na propagáciu ošetrení alebo služieb, ktoré pomôžu vyrozprávať príbeh o tom, čím je vaša prax jedinečná. Zdieľajte zaujímavý obsah zo svojej webovej stránky alebo blogu a komunikujte s pacientmi a inými zdravotníckymi pracovníkmi online. Dodržiavaním týchto tipov sa môžete postarať o online reputáciu svojho lekára!
Signály mimo stránky môžete využiť aj tak, že sa uistíte, že ste uvedení v renomovaných adresároch, ako sú Healthgrades a WebMD. Týmto adresárom pacienti dôverujú a môžu vám pomôcť zlepšiť vašu online reputáciu.
Kelly Ashlen, zakladateľka Sexsi Toys & marketingová riaditeľka pre lekársku kliniku
A tu je niekoľko ďalších tipov na začatie PR stratégie pre lekárov:
Definujte svoje ciele a úlohy. Pred začatím akéhokoľvek PR úsilia je dôležité mať jasnú predstavu o tom, čo chcete dosiahnuť. V prípade lekára to môže zahŕňať zvýšenie dôvery a angažovanosti pacientov, propagáciu vašej praxe a služieb alebo postavenie ako myšlienkového lídra vo vašom odbore.
Vypracujte si stratégiu PR. Po definovaní svojich cieľov a zámerov môžete začať vytvárať plán na ich dosiahnutie. To môže zahŕňať vytvorenie zoznamu médií, určenie kľúčových posolstiev a hovorcov a vytvorenie kalendára aktivít a podujatí. V prípade lekára by to mohlo zahŕňať písanie článkov alebo príspevkov na blogu na témy zdravia a wellness, účasť na miestnych podujatiach alebo poskytovanie rozhovorov médiám.
Vybudujte si vzťahy s médiami. Jedným z kľúčových prvkov úspešnej PR kampane je mať dobré vzťahy s médiami. To znamená osloviť novinárov, blogerov a iné vplyvné osoby a poskytovať im zaujímavý a relevantný obsah. V prípade lekára to môže zahŕňať ponuku vašich odborných znalostí na témy týkajúce sa zdravia, poskytovanie komentárov k aktuálnym problémom alebo zdieľanie zaujímavých prípadových štúdií.
Vytvárajte presvedčivý obsah. Aby ste získali mediálne pokrytie, musíte mať na srdci niečo zaujímavé a hodné pozornosti. V prípade lekára to môže byť nová liečba alebo technológia, ktorú používate vo svojej praxi, jedinečný pohľad na zdravotný problém alebo príbeh o úspechu jedného z vašich pacientov. Uistite sa, že váš obsah je dobre napísaný, informatívny a pútavý.
Sledujte a merajte svoje výsledky. Je dôležité sledovať výsledky vášho PR úsilia, aby ste zistili, čo funguje a čo nie. Môže to zahŕňať metriky, ako sú umiestnenia v médiách, návštevnosť webových stránok, zapojenie do sociálnych médií a spätná väzba od pacientov. Tieto informácie použite na doladenie svojej stratégie a zlepšenie výsledkov.
Obecne si účinné PR pre lekára vyžaduje kombináciu stratégie, budovania vzťahov a presvedčivého obsahu. Dodržiavaním týchto tipov môžete pomôcť vybudovať a udržať pozitívny imidž svojej praxe a etablovať sa ako dôveryhodný a rešpektovaný poskytovateľ lekárskej starostlivosti.
Koľko stojí PR v zdravotníctve?
Cena kampane PR v zdravotníctve sa líši v závislosti od typu kampane a rozsahu služieb zahrnutých do mesačného honoráru. Existuje niekoľko faktorov, ktoré určujú, koľko PR v zdravotníctve stojí, vrátane:
- Dĺžka kampane
- Ciele umiestnenia v médiách
- Poplatky pre agentúry
Výhodou našej spoločnosti je, že si môžete na prvý pohľad pozrieť ceny publikácií a s istotou naplánovať svoje PR kampane.
Prečítajte si viac: Skryté náklady na prenájom PR agentúry
Záver: Vzťahy s verejnosťou v zdravotníctve
Odhaduje sa, že chcete, aby vaša značka bola úspešným lídrom vo vašom výklenku. Potom musíte byť schopní neustále reagovať na meniace sa potreby trhu. Buďte proaktívni a spolupracujte s klientmi, aby ste im v týchto ťažkých časoch poskytli dobrý pocit. Riadenie toku pozitívnych informácií v nemocničnom public relation je to, čo by mohla robiť PR agentúra. Môžu pomôcť minimalizovať škody na vašej značke, reputácii a ziskovosti. V ideálnom prípade nechajte PRNEWS.IO, aby to urobil za vás ešte predtým, ako nastane kríza. Budete tak mať čas na preverenie firmy.
Je vo vašom najlepšom záujme, aby sa public relations medical stali súčasťou vášho marketingového plánu. No samozrejme, ak chcete nastaviť svoje podnikanie na úspech. Nezabudnite, že vyhľadať odbornú radu nie je nikdy zlý nápad. Naopak, v konečnom dôsledku vám to môže ušetriť množstvo času a úsilia. Keď sa postaráte o dobré meno svojho podniku, oplatí sa to.
Prečítajte si viac:
- Amy Roberts z KNB Communication: : „PR je pre zdravotníctvo veľmi dôležité, pretože stávky sú neuveriteľne vysoké.“
- Thomas Mustac zo spoločnosti OtterPR: Tipy pre PR v oblasti zdravotníctva a medicíny
- Rozhovor s Elizou Gwendalyn Shkolnik o PR v zdravotníctve
- Online reputačný manažment pre lekárov – 10 nevyhnutných stratégií
