Twitter Shadowban: Čo to je a ako ho odstrániť

Zrazu ste si všimli, že sa zdá, že žiadny z vašich príspevkov na Twitteri sa vôbec nezobrazuje: žiadne lajky, žiadne retweety, žiadna návštevnosť a konverzie z Twitteru. Možno máte do činenia so stínovým zákazom Twitteru. Tento termín sa v poslednom čase objavuje veľmi často, ale možno ste počuli aj iné ako stealth alebo ghost banning. Je to nepríjemné a pre firemné účty nevýhodné

Mimochodom, môžete sledovať Alexandra Storožuka, generálneho riaditeľa PRnews.io – Sledovať @prnewsio

Čo je Shadowbanning? 

Shadowbanning znamená, že vaše príspevky alebo aktivity sú zablokované a nezobrazujú sa na stránke, ale nedostali ste o tom žiadny oficiálny ban ani oznámenie.

Cenzúra Twitteru a ich technológia umelej inteligencie skryje alebo zakáže vaše príspevky pred vašimi odberateľmi a celou komunitou Twitteru. Keď Twitter zistí, že ste spamovali alebo porušili pravidlá ich zásad, dostanete tieňový zákaz. Ak vás Twitter tieňovo zakáže, vaše príspevky zmiznú z kanála Twitter a výsledkov vyhľadávania. Používatelia sa tak nemôžu venovať vašim tweetom. 

Je to spôsob, ako nechať spamerov pokračovať v spame bez toho, aby si niekto iný v komunite (alebo mimo nej) všimol, čo zverejňujú. Týmto spôsobom ostatní používatelia Twitteru neznášajú spam, pretože ho nevidia. Spamer okamžite neprestane so svojou prácou a nezačne hľadať spôsoby, ako obísť zákaz, pretože si ani neuvedomí, že bol zablokovaný.

Začalo to v marci 2018, keď Twitter začal meniť svoju politiku smerom k „obsluhe zdravých konverzácií“. V prvom rade sa chceli vysporiadať s problémom „trollov“ a ich zneužívaním používateľov Twitteru, konkrétne s prípadmi, ktoré „narúšajú a odvádzajú pozornosť od verejnej diskusie“. 

Vzhľadom na to predstavili svoje nové zásady.

Na Twitteri existujú tri druhy tieňových zákazov:

• Pri takzvaných Thread shadowbanoch Twitter obmedzuje ostatným používateľom možnosť vidieť vaše komentáre k tweetom.
• Podľa tieňových zákazov návrhov na vyhľadávanie Twitter blokuje ostatným užívateľom možnosť vidieť váš profil vo výsledkoch vyhľadávania.
• Podľa Search ban (zákaz vyhľadávania) Twitter zakáže všetky vaše tweety (alebo len tie najnovšie) z výsledkov vyhľadávania, aj keď obsahujú presne použité slová.

Ako pochopiť, či máte na Twitteri tieňový zákaz

Vsadím sa, že teraz máte len jednu otázku: Mám na Twitteri tieňový zákaz? 

Pravidlá shadowbanu sú nejasné. Oficiálne Twitter trvá na tom, že používateľom tieňové zákazy neudeľuje, ale nájdete blogerov a používateľov Twitteru, ktorí vám budú tvrdiť opak. Napriek tomu je akákoľvek forma zníženej angažovanosti dôvodom na znepokojenie a dvojitú kontrolu. 

Proces tieňového testu je jednoduchý a rýchly. Existuje hlavný signál, ktorý vám môže pomôcť ukázať, či ste na Twitteri shadowbanovaný. Hlavným znakom je, keď si všimnete výrazný pokles angažovanosti na vašom účte – taký, ktorý spôsobil pokles všetkých interakcií na nulu. Vtedy je správne predpokladať, že môže ísť o ban. Ak sa zdá, že je všetko v poriadku, môžete ešte použiť nasledujúci nástroj na kontrolu svojich účtov a účtov iných používateľov na výskyt tieňových zákazov. 

Tento Kontrola tieňových zákazov na Twitteri je test na zistenie, či váš Twitter nie je tieňovo zakázaný. Musíte zadať svoje používateľské meno a stlačiť tlačidlo „skontrolovať“. Spustí sa vyhľadávanie a vráti vám svoj záver. Ak voči vášmu účtu nebol použitý žiadny shadowban, môžete pokračovať v tweetovaní ako zvyčajne a premýšľať o iných dôvodoch nízkej miery zapojenia. Ak ste nejaký našli, môžete ho rozdeliť podľa kategórií. 

Na tejto webovej stránke si môžete prečítať aj o rôznych typoch zákazov. Ako prvé, ktoré tam nájdete, sú to zákazy vyhľadávania a vyhľadávacích návrhov, ktoré blokujú zobrazovanie v návrhoch a prehliadaní. Druhým je zákaz odpovede, ktorý môže skryť vaše odpovede na určité tweety. Posledným je ghost ban, ktorý skryje každú stopu po vašej činnosti.

Ďalším spôsobom testovania tieňového zákazu Twitteru je odhlásenie sa z účtu a následné rýchle vyhľadanie vášho používateľského mena na Twitteri:

• Odhláste sa z účtu Twitter alebo otvorte inkognito kartu vo webovom prehliadači.
• Prejdite na stránku Twitter Explore: www.twitter.com/explore
• Prejdite do vyhľadávacieho poľa a zadajte „from: username“. Nahraďte „username“ svojím používateľským menom na Twitteri.

Ak nevidíte svoje tweety vo feede alebo nevidíte svoje posledné príspevky, je to jasné – boli ste shadowbanned.

Spôsoby, ako sa vyhnúť zákazu používania tieňa na sociálnych sieťach

Najdôležitejšou súčasťou toho, ako sa aktivuje trest Shadowban, je vaša interakcia s inými účtami. Niektoré z chýb, ktoré môžu viesť k uloženiu tieňového zákazu, obsahujú:

• Nepotvrdili ste svoj e-mail
• Účet je nový. Účty, ktoré sme vytvorili pred menej ako jedným rokom, majú väčšiu pravdepodobnosť, že budú zakázané v komplexe s niektorým z ostatných signálov.
• Nenahrali ste profilový obrázok.
• Používanie rovnakého textu alebo obrázkov na odpovedanie na iné príspevky na viacerých stránkach.
• Používanie automatizačných služieb a nástrojov na zanechanie rovnakých komentárov k iným tweetom.
• Mať menej ako 500 sledovateľov.
• Mať neprirodzený pomer sledovateľov/sledovateľov: stránky s vyšším pomerom sledovateľov/sledovateľov unikajú s väčším počtom.
• Invertovaný pomer sledovateľov/Following Ratio: účty, ktoré majú viac sledovateľov, ako je počet sledovateľov, sú oveľa častejšie potrestané Shadowban Penalty.
• Na tom, koho sledujete a retweetujete, záleží.
• Na tom, kto vás stlmí, sleduje, retweetuje a blokuje, záleží.
• Rýchle tweetovanie alebo „spamovanie“
.
• Používajte do svojich tweetov veľmi všeobecné a nie aktuálne hashtagy, najmä tie, ktoré tlačia na súťaže alebo darčeky. Je oveľa lepší nápad vytvoriť niečo jedinečné pre vašu značku.
• Používanie slov, ktoré sa považujú za agresívne, konfrontačné alebo ponižujúce. Často je to hlavný spúšťač, pričom ostatné dôvody ovplyvňujú úroveň tohto agresívneho jazyka, ktorá vám môže prejsť pred skutočným zákazom.

Nevyprázdňujte ľudí spamom a nepropagujte príliš veľa. Keď sa snažíte predať produkt alebo službu a príliš o nich hovoríte vo svojich tweetoch, ostatní používatelia môžu zablokovať váš obsah, čo môže vyvolať tieňový zákaz vášho účtu.

Taktiež by ste sa mali vyhýbať trollingu, vstupovaniu do online konfrontácií alebo prílišnej agresivite a emóciám vo svojich príspevkoch a komentároch. Môžete ľudí prinútiť, aby vás stíšili alebo zablokovali.

Nekedy však dôvody na zablokovanie nie sú také zrejmé a nie sú uvedené vo vyššie uvedenej tabuľke. Preto je lepšie myslieť vopred a podniknúť niektoré kroky skôr, ako zmiznete v kanáloch používateľov. A môj tip, ako sa vyhnúť tieňovému zákazu na Twitteri, je získať overenie na Twitteri a modrý odznak s kontrolkou vedľa svojho mena. Ak ste na Twitteri overení, ste v bezpečí pred sankciami shadowban. A byť overený na Twitteri má aj (najmä) v prípade, že nie ste slávny, významnejšie obchodné/značkové výhody.

Prečo sa nechať overiť na Twitteri?

1. Môžete si filtrovať prúd oznámení

Ako overené konto budete môcť filtrovať svoje oznámenia, vrátane iba odpovedí, lajkov alebo retweetov od iných overených používateľov. Rovnaké filtre môžete použiť aj pre svoje priame správy. 

2. Získate dôveru svojho publika

Nič neukazuje „dôveryhodnosť“ na Twitteri viac ako overený modrý odznak. To, že máte modrú visačku, znamená, že ste prešli určitým testom spoľahlivosti.

3. Zabraňuje krádeži identity na Twitteri

Ak je váš profil na Twitteri overený, modré zaškrtnutie zobrazuje znak pravosti. Ukazuje, že váš účet je dôveryhodný. 

4. Pomáha vám nadviazať kontakty s vplyvnými ľuďmi

Ak chcete spustiť kampaň s influencermi na Twitteri, chcete, aby vás influenceri spoznali a chceli s vami spolupracovať. Preto sa musíte odlíšiť od ostatných.

Keď influencer uvidí správu z overeného profilu, je pravdepodobnejšie, že mu bude venovať viac pozornosti a lepšie ponuky.

5. Vybudujte si reputáciu autority v odvetví

Túto značku môžete využiť vo svoj prospech aj mimo komunity Twitteru, aby ste posilnili svoju autoritu vo svojom odvetví. 

Proces overovania nie je raketová veda, ale vyžaduje si určitý čas a úsilie:

Na získanie modrého odznaku Twitter musí byť účet:

• Kompletný: Profil musí mať platné meno a fotografiu.
• Aktívny: Účet musí byť aktívny posledných šesť mesiacov.
• Zabezpečený: Účet musí mať overenú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.
• Publicita: Účet by mal byť známou osobou, značkou alebo spoločnosťou s mnohými zmienkami v médiách (pričom reklamné články a príspevky sa nepovažujú za zdroje).

V prípade, že nechcete robiť túto rutinu, hľadajte spoľahlivé zdroje na zverejňovanie príspevkov o vás, pozrite si túto službu overovania na Twitteri.

Ako získať overenie na Twitteri 

Ušetrí váš čas vďaka svojmu trhu s flexibilnými spravodajskými webovými stránkami, ktoré ponúkajú umiestnenie sponzorovaného obsahu, zdieľanie vašich PR materiálov s poprednými vydavateľmi správ a influencermi na celom svete, úsporu peňazí, výber webových stránok a platbu za príspevky len na vybraných webových stránkach bez mesačných poplatkov alebo skrytých poplatkov.

Čo robiť, ak vám zakážu účasť v tieňových hlasovaniach?

Našťastie zrušenie shadowbanu netrvá dlho. Vo väčšine prípadov prestane byť Twitter neviditeľný do 48-72 hodín. A podľa skúseností je najlepšie nechať svoje konto až do tohto momentu na pokoji. Po získaní tieňového zákazu nie je možné podať petíciu ani ho zastaviť a ďalšie twítovanie počas tohto obdobia môže viesť k ďalšiemu zákazu po skončení toho pôvodného. To znamená, že každý deň môžete mať nový ban, čím vaše príspevky zostanú neviditeľné dlhšie obdobie.

Ak je váš profil zablokovaný dlhšie ako toto obdobie, môžete sa obrátiť na Twitter a zistiť, či vám s tým môže pomôcť jeho tím podpory. 

Po zrušení zákazu môžete vykonať niekoľko opatrení, aby sa to už neopakovalo. Musíte mať na pamäti, že Twitter organizuje kanály používateľov s populárnym a relevantným obsahom. Chce vám poskytovať obsah, o ktorom si myslí, že vás najviac zaujme, a naopak – skrývať príspevky, ktoré považuje za spam, škodlivé alebo násilné. 

Spôsoby odstránenia tieňového zákazu:

• Je veľmi dôležité, aby ste po udelení Shadowbanu úplne prestali tweetovať.
• O niekoľko dní neskôr sa prirodzene venujte svojmu feedu, čo znamená, že neopakujte tweety ani nepoužívajte botov a aplikácie na zvýšenie počtu sledovateľov, retweetov alebo lajkov. 
• Zastavte všetky automatizované príspevky a odstráňte zo svojho konta spamové odkazy alebo spamové tweety. Považujte to za „resetovacie tlačidlo“ pre svoj profil na Twitteri.
• Takisto môžete byť podozriví kvôli svojim „nesprávnym“ záujmom pre tím Twitteru, preto sa pokúste odstrániť všetky:

Kliknite:

Nastavenia a ochrana osobných údajov → Ochrana osobných údajov a bezpečnosť → Zobraziť údaje Twitteru → Záujmy a pridať údaje → Záujmy z Twitteru → Zaujalo ma

Potom zrušte zaškrtnutie všetkých políčok, snažte sa to robiť každý týždeň.

• Za pokus stojí aj kontaktovanie tímu podpory Twitteru. Niektorým ľuďom zrušili zákaz nahlasovania tohto problému. Niektorí ľudia dostali od Twitteru odpoveď pomerne rýchlo. Niektorí ľudia podpore povedali, že chcú spustiť reklamnú kampaň na Twitteri 😉
• Získajte Imunitu BlueCheckMark: Nikdy som nevidel, že by účet BlueCheckMark dostal Shadowbanan, je veľmi pravdepodobné, že je imúnny voči trestu Shadowban.

Záver. Tieňový zákaz Twitteru

Tenový zákaz môže byť sklamaním, najmä ak nemáte pocit, že je spravodlivý. Možno nesúhlasíte s algoritmom Twitteru v tom, čo je alebo nie je relevantné, alebo si vašu konštruktívnu debatu technológia umelej inteligencie Twitteru pomýlila s trollingom.

Dúfam však, že tipy v tomto príspevku vám pomôžu vyhnúť sa v budúcnosti tieňovému zákazu, aby váš príspevok mohol získať väčšiu angažovanosť a rast.

Aké ďalšie metódy môžu pomôcť používateľom Twitteru v prípade, že boli tieňovo zakázaní? Máte skúsenosti so zákazmi na Twitteri? Dajte mi vedieť v komentároch.