När du skriver innehåll om ditt varumärke för sociala medieplattformar finns det strikta regler att följa. När du har en tydlig förståelse för vad du inte får publicera på sociala medieplattformar minimerar du risken för att förstöra ditt rykte och det arbete du har lagt ner för att bygga upp din varumärkesnärvaro online och skapa en nära kontakt med din målgrupp.
Vi kommer att redogöra för viktiga saker att undvika att publicera på sociala medier som alla företagare måste känna till och följa för att inte förlora följare och varumärkets trovärdighet.
Innehåll som är överdrivet säljfrämjande
Varje företag har en annan marknadsföringsstrategi och olika mål att uppnå genom sociala medieplattformar. Det enda villkoret är att ditt delade innehåll ska ge ett visst värde till din målgrupp.
Vissa företag borde sluta lägga ut allt på sociala medier som enbart fokuserar på själva varumärket. Du bör flytta ditt fokus till dina läsare och potentiella kunder. När något är värdefullt för ditt företag gör det inte automatiskt att det är värdefullt för dess publik. Det är ett stort misstag att använda sociala mediekanaler uteslutande för att sälja och marknadsföra dina produkter/tjänster. Stanna upp ett tag och fundera på vad som är viktigt för dina kunder och affärspartner som de försöker nå på nätet.
För att ta reda på vad man inte ska lägga upp på Facebook kan du till exempel kolla dina konkurrenter och du kommer att se att de i stället för att sända ut meddelanden uppmuntrar människor att delta i konversationer, lyssna på vad målgruppen vill diskutera, läsa inlägg från de främsta influencers osv.
Innehåll med anknytning till religion och politik
Det finns två ämnen, politik och religion, som får människor att argumentera mycket och dela upp sig i två läger med helt motsatta åsikter och tankar. Sådana ämnen väcker mycket starka känslor, som inte alltid är positiva. Därför bör ett företag inte lägga upp innehåll på sociala medier som är öppet religiöst/politiskt och kommer aldrig att avbryta kontakten med sina potentiella kunder, som tycker att innehåll är stötande eller irrelevant och som inte delar din synvinkel.
Du kan delta i sådana diskussioner endast om du är medlem i ett politiskt parti, en religiös organisation eller en professionell journalist. Hur som helst måste du vara maximalt försiktig och undvika att publicera kontroversiellt innehåll för att inte förlora dina följare. Det rekommenderas att skriva neutralt innehåll för dina flöden i sociala medier och undvika alla typer av splittrande element.
Virala inlägg som inte har något med ämnet att göra
.När du försöker uppfylla ditt varumärkes flöde på sociala mediekanaler, som ser tomt ut, kan det vara ganska frestande att dela populära virala inlägg, memes eller videor. Du bör vara mycket försiktig med sådant innehåll eftersom chansen att dina följare redan har sett det är mycket stor. Genom att publicera sådant innehåll på din företagsprofil gör du bara att det ser ooriginalt ut. Varje inlägg du delar måste vara relevant, fräscht och nytt för din målgrupp på nätet.
Det är en smart idé att använda sådana ser som Social Media Tracker. De är effektiva när det gäller att analysera de viktigaste preferenserna hos din publik för att dela innehåll som de uppskattar.
Negativt innehåll
Det är normalt att vara orolig för sina konkurrenter eller kunder, men plattformar i sociala medier är inte rätt plats om man vill se professionell ut och ha ett positivt rykte.
Ibland kan det hända att en viss grupp missnöjda kunder börjar klaga på ditt företag/ dina produkter/tjänster i sitt Facebook-flöde. Följ inte önskan att börja bråka på nätet. Som varumärkesrepresentant är det din plikt att förbli respektfull, artig och diplomatiskt korrekt. Sådana klagomål bör diskuteras offline.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
.
Håll dig i minnet att det inte är någon skillnad mellan din företagswebbplats och din profil på sociala medieplattformar. Den fungerar som ett skyltfönster på nätet, som måste vara väl inredd och ren. Du måste på alla sätt undvika att göra fel, antingen grammatiska eller stavningsmässiga, i ditt onlineinnehåll. Annars kommer dina kunder att få en känsla av att du inte bryr dig och att du är långt ifrån professionell.
När du skriver innehåll för sociala medieplattformar är det viktigt att du skriver ut det och korrekturläser den slutliga versionen flera gånger innan du publicerar den på nätet. För att vara säker på att din text är polerad kan du visa den för dina kollegor och använda specialiserade textredigeringsprogram, till exempel Grammarly.
Innehåll som inte överensstämmer med ditt varumärke
När du fyller din profil i sociala medier bör du alltid tänka på att den är en officiell förlängning av ditt företag. Du bör alltid kontrollera tonen i ditt flöde i sociala medier och hur det framstår inför din målgrupp.
Planera ditt innehåll för sociala mediekanaler i förväg och diskutera alltid insikterna med hela teamet. Målet är att publicera innehåll som ligger nära företagets stil och marknadstendenser.
Samma innehåll på alla medieplattformar
Du vill korsa ett viktigt budskap på nätet. Det är ett stort misstag att dela 100 % av samma innehåll på alla nätverk. Du kan ändå behålla en konsekvent företagsröst och göra varje inlägg unikt och iögonfallande för dina följare.
Håll i minnet att demografin för varje kanal i sociala medier är annorlunda, så du måste ta hänsyn till det. När du delar inlägg på LinkedIn bör du till exempel hålla dig till en mer formell ton, medan Instagrams följare är förtjusta i en informell ton och massor av iögonfallande bilder. Att skräddarsy ditt innehåll i sociala medier är viktigt för att vara säker på att budskapet passar med varumärkets stil.
Här är en lista över de viktigaste sakerna som du aldrig bör publicera offentligt på dina konton i sociala medier:
- din privata information (din nuvarande plats, hemadress, telefonnummer, kreditkortsinformation osv.);
- relationsproblem eller personligt problem;
- Oförvirrande bilder på andra människor (vänner, barn etc.);
- Dina fåniga privata bilder eller andra pinsamma saker;
- Snack eller annan olämplig information om specifika personer;
- radikala åsikter om religion, politik eller ras;
- personliga åsikter om ditt arbete eller din kollegor;
- något som har med personlig ekonomi eller klienters ekonomi att göra;
- Specifikationer för dina kommande evenemang;
- tips om lösenord (mammans flicknamn, husdjursnamn etc.)
Hur SMM-marknadsföring hjälper dig att utveckla ditt företag
Slutsats
När ett företag regelbundet publicerar sig på sociala medieplattformar är det lätt att göra misstag. I affärsvärlden kan sådana misstag kosta mycket. Därför rekommenderas det starkt att undvika att publicera det innehåll som vi just har diskuterat ovan. Om du följer enkla tips kommer du aldrig att riskera ditt varumärkes rykte eller förlora följare.
Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
Läs mer:
