Vad gör en PR-byrå? PR som helhet misstolkas ofta och omfattas av olika myter. Många människor faller under föreställningen att en PR-byrås huvudroll är att hantera negativa recensioner och vända på saker för att få sina kunder att se bra ut eller skydda sina klienters rykte, även om det är vilseledande. På grund av denna missuppfattning kommer många att anta att du ljuger för att leva på att berätta för någon att du arbetar med PR, bara för att de inte vet vad en PR-byrå gör.
Om det definitivt är en PR-uppgift att hantera dåliga pressmeddelanden, kommer ingen trovärdig PR-byrå att dela med sig av osanna historier. Tyvärr finns det personer i PR-branschen som deltar i detta, vilket ger resten av PR-byråerna ett dåligt rykte. Det är dags att vi sätter stopp för ”PR-stereotypen”, så låt oss ta en djupare titt på vad en PR-byrå gör.
Men kom ihåg att PR-experter kan hjälpa ditt företag enormt mycket, men du bör veta att du ibland kan göra en del av PR-arbetet själv. Om ditt projekt är i startgroparna och din budget är begränsad kan du göra en del viktiga PR-aktiviteter själv med hjälp av tjänsten PRNEWS.IO. Det är en plattform som redan har en betydande lista med mediekontakter för att skapa, publicera och distribuera pressmeddelanden och annat innehåll, så viktigt för alla varumärken att presentera och dra till sig potentiella kunders uppmärksamhet. Deras tjänst är överkomlig för alla företag och du kan hantera listan över publikationer och välja de bästa för dig.
Vad är PR?
PR, som står för public relations, avser företagens, organisationernas eller enskilda personers PR-arbete. I detta sammanhang är PR en del av den interna och externa kommunikationen, som bör vara så positiv och effektiv som möjligt.
Öffentliga relationer är precis vad en bra PR-byrå stärker: de offentliga relationerna mellan målgruppen och deras kunder. Public relations delas in i olika typer. De omfattar till exempel:
- Medieövervakning
- Medierelationer
- Online PR
- Influencer Relations
- Bloggarrelationer
- Human Relations
- Sälj PR
- Crisis PR
PR skiljer sig från marknadsföring genom att den inte enbart är inriktad på företag och näringsidkare, utan är också öppen och viktig för icke-kommersiella grupper som myndigheter, politiska partier och många andra grupper. Tjänsterna från professionella PR-byråer används aktivt av statliga organisationer för att skapa en positiv bild i internationella relationer och till stöd för den egna ekonomin
.Intressanta fakta:
- USA anslår årligen cirka 2 miljarder dollar för marknadsföring och PR i statsbudgeten för staten;
- I en intervju 1991 sade Edward Bernays följande: ”När jag återvände till Amerika insåg jag att om propaganda kan användas i krig, så kan den naturligtvis också användas i fred. Men propaganda blev ett dåligt ord eftersom tyskarna använde det mycket. Och jag försökte hitta andra ord, och det var så vi kom fram till termen PR-rådgivare.”
- År 2007 donerade den ryska regeringen cirka 2 miljoner dollar till det amerikanska PR-företaget Ketchum för att främja Rysslands roll som ordförande i G8.
Vad är en PR-byrå?
PR-byråer är företag som tillhandahåller tjänster inom PR-området och som ägnar sig åt ledningsaktiviteter som syftar till att skapa ömsesidigt fördelaktiga och harmoniska relationer mellan företaget och allmänheten.
En PR-byrå är en oberoende juridisk organisation som erbjuder professionella stödtjänster, en strategi för att lösa vissa förvaltningsuppgifter på kommersiell basis.
En PR-byrå är ett professionellt företag som i allmänhet ombeds att utforma, producera och hantera budskap till publiken via medierna på uppdrag av sin kund. Avsikten är att ändra allmänhetens handlingar genom att påverka deras åsikter.
En PR-byrå tillhandahåller lämpliga kommunikationsstrategier för många intressenter.
Dessa inkluderar:
- Kunder
- Anställda
- Aktieägare
- Affärspartners
- …och mycket mer
Varje bra PR-byrå skapar en positiv identitet för sin kund. Detta är ett mycket viktigt steg att utgå från. Lika viktigt är det att upprätthålla relationer som är oerhört hjälpsamma för PR-byråns kund. Dessutom har PR-byrån till uppgift att förmedla varumärkets eller institutionens viktigaste budskap till omvärlden och därmed stärka det positiva ryktet.
En PR-byrå kommer att:
- Förutse, analysera och övervaka den allmänna opinionen, tillsammans med alla frågor, perspektiv eller attityder som kan påverka – bra eller dåligt – företaget självt.
- Förbättra relationerna på alla ledningsnivåer i företaget med målet att skapa öppna kommunikationsvägar kring beslutsfattande och åtgärder .
- Arbeta tillsammans med en organisation för att uppnå en informerad förståelse hos allmänheten som är avgörande för att lyckas med varumärkets fastställda mål.
Vad mer levererar ett PR-företag:
Messaging & Positionering
Det har aldrig varit viktigare att ha ett tydligt varumärke som representerar företagets värderingar och uppdrag. Undersökningar visar att varumärkeslojalitet spelar en stor roll för hur människor spenderar sina pengar. En delmängd av arbetet med företagskommunikation omfattar utveckling, dokumentation och distribution av företagets budskap. Denna process är mycket viktig för att bygga upp ett starkt varumärke med ett konsekvent budskap. Det är ganska vanligt att specialiserade byråer anlitas på projektbasis för att hjälpa till med specifika ompositioneringar eller marknadsundersökningar.
Earned Media & Media Relations
PR-byråns främsta uppgift är att översätta det som deras kund vill marknadsföra till positiva, nyhetsvärderande berättelser. Byrån kan marknadsföra produkter och/eller experter genom att få täckning i TV, radio, tidskrifter, publikationer och på nätet. Detta skiljer sig från betald reklam eftersom täckningen är gratis och skriven av en journalist, till skillnad från kunden själv. En PR-byrås arbete inom mediesfären kan omfatta skrivande av pressmeddelanden och pitchar, evenemangsplanering, talframställning och nätverksbyggande.
PR-chefer skapar genomtänkta, datastödda pitcher, kommunicerar med journalister och upprätthåller relevanta medielistor. Samtidigt ökar PR-experter ständigt räckvidden och effekten av sina förvärvade medier.
Medieutbildning
PR-chefer hjälper talespersoner att bli intervjuade om ämnen som rör deras tjänst eller produkt för att få mediatäckning. För att hjälpa talaren att vara tydlig, kortfattad, övertygande och få fram sitt budskap kan PR-byrån tillhandahålla lämplig medieträning. Medieträning kan omfatta att förbättra kundens förmåga och självförtroende när det gäller att tala inför publik, lära dem om kroppsspråk och tonfall samt att skapa och öva svar på svåra frågor.
PR-företag kan också hjälpa chefer på C-nivå att bygga upp sitt rykte som tankeledare och experter inom sin bransch. De gör detta med en blandning av medieträning, medierelationer och digital profilering. PR-företag erbjuder ofta regelbundna konsultationer till ledande befattningshavare om kommunikationsfrågor som kan påverka varumärkets övergripande resultat.
Egna medier och innehållsstrategi
Egna medier omfattar publicering av innehåll på källor som ägs av varumärket, t.ex. en kundvänlig blogg, e-postkampanjer eller profiler i sociala medier. PR-chefer måste antingen skapa innehållet själva eller hjälpa till att driva strategin tillsammans med ett team av copywriters, redaktörer och gästbloggare. De kan också vara ansvariga för att hantera utlokaliserade innehållsskapare.
Digitala kommunikationer
En PR-byrå bygger upp ditt varumärkes rykte – genom många kommunikationsverktyg. Det kan vara genom engagemang från influencers, förtjänad media (t.ex. artiklar och recensioner), betald media (t.ex. annonser och sponsrade artiklar) och andra plattformar. Vissa PR-byråer kan också hantera sociala medier och andra digitala marknadsföringstjänster, som PPC, SEO, e-postmarknadsföring och så vidare. PR-byråer övervakar sina kunders närvaro på nätet, bland annat genom att optimera webbplatser, utveckla visuellt material och hantera reklamkampanjer.
I dagens datadrivna värld är det viktigt att analysera allt innehåll som träffar eller publiceras. Att använda medieövervakningsverktyg är viktigt för dagens PR-team som snabbt vill kunna upptäcka insikter om vad som är effektivt och lägga in dessa resultat i sitt arbetsflöde.
Intern kommunikation
När företag växer blir företagskommunikationen allt viktigare. Företagskommunikatörer arbetar ofta med intressenter i hela företaget för att utveckla och distribuera rätt information till anställda och viktiga dotterbolag.
PR-byråer hjälper också sina kunder att kommunicera internt med företagets anställda. Det kan handla om allt från regelbundna företagsuppdateringar till att förmedla om större förändringar i organisationen. Med hjälp av olika kanaler som e-post, Slack och så vidare. PR-cheferna ser till att budskapen inte bara når rätt målgrupp utan också motiverar till önskad handling. Företagskommunikation innebär regelbundet interaktion med högre chefer och personalavdelningar.
Finansiella relationer
PR-byråer hjälper sina kunder att kommunicera med investerare och aktieägare. Byrån förser investerare med aktuell information om företagets resultat och nyheter, och kan också hjälpa företag att på ett korrekt sätt förmedla alla finansiella möjligheter till potentiella investerare.
Regeringsförbindelser
Företagen använder PR-byråer för att bidra till att förändra regeringspolitiken och utmana beslutsfattare att överväga något på ett annat sätt.
Crisis Communications
Kriskommunikation och rykteshantering är inte en slags säkerhetskudde som dyker upp när något dåligt händer. De är säkerhetsbälten som företaget alltid bör använda. Med dagens snabba nyhetsförmedling är det viktigt att ha en plan B om något går fel i media.
PR-byråer kan hjälpa företag att hantera den potentiella kommunikationsmiljö som uppstår när företag stöter på problem eller negativa publikationer i media.
Som allt vanligare har sociala medier och community management också blivit en del av PR-ansvaret. Det beror på att sociala medier är något som de flesta människor kollar för att få reda på mer om företaget och har också blivit en frontlinje för kundservice. Community management hanterar social övervakning, svarar på användarnas förfrågningar och vidarebefordrar vid behov saker och ting till kundtjänst.
Detta inkluderar även att skapa och publicera innehåll och svara på positiva eller negativa kommentarer för att skapa engagemang. PR-byråer kan också erbjuda utbildning så att de anställda vet hur de bäst representerar varumärket i den digitala världen.
Multimedieutveckling och visuellt berättande
Dagens PR-chefer förväntas ha en god förståelse för hur man sprider företagets budskap i multimedia. PR-experter använder storyboards och kreativa uppdrag för att se till att innehållet förmedlar varumärkets positionering och budskap.
Event & Marknadsföring av upplevelser
Support för marknadsföring av evenemang och upplevelser blir allt viktigare för varumärken. PR-team är varumärkets försvarare, och det är deras uppgift att se till att upplevelsebaserad marknadsföring förmedlar varumärkets budskap på rätt sätt. PR-byråer hjälper dessutom till att övervaka att evenemanget för erfarenhetsbaserad marknadsföring ger positiv exponering i media.
Influencer Marketing & Blogger Relations
Influencer marketing är framtiden, och det är mer än att sponsra en populär Instagram-personlighet. Under de senaste åren har det skett en väsentlig ökning av mängden professionella och amatörinfluencers som skapar innehåll. Dessa skapare kan ha en stor läsekrets bland målgruppen. Oavsett om man arbetar med sponsring av influencers eller engagerar sig i ett obetalt nätverk av organiska varumärkesförespråkare, blir marknadsföring av influencers och relationer med bloggare allt viktigare i takt med att egenutgivning fortsätter att utvecklas och påverka människor.
C-suite support
En bra PR-byrå är i grunden en professionell rådgivare som ger sin kund (företaget, verksamheten eller en enskild person – om det är personlig PR) kommunikationsråd. Alla företag som anlitar en PR-byrå bör vara öppna för förslag och för att få sina idéer utmanade – för det är vad de bästa byråerna gör. Det är viktigt att kunden och PR-byrån samarbetar för att uppnå bästa möjliga resultat.
PR-rapportering
Hej, dagens chefer rapporterar om PR till ledningen och även tvärfunktionellt.
PR-byrå eller PRNEWS.IO?
Bör du anlita en PR-byrå eller bara använda PRNEWS.IO:s tjänster? För att svara på denna fråga ska du jämföra dina behov och resurser:
Läs mer: De dolda kostnaderna för att anlita en PR-byrå
Vidare: Vad gör en PR-byrå?
Oavsett om man bygger upp varumärkeskännedom eller genererar trafik och försäljning fungerar PR-marknadsföring för att hantera kommunikation och bygga upp ömsesidigt fördelaktiga relationer mellan ett företag och dess publik. Även om vissa fortfarande hävdar att PR-byråer är fulla av lögnare som försöker påverka den allmänna opinionen, har det här inlägget förhoppningsvis gett dig en bättre inblick i vad PR faktiskt innebär.
