Hantering av läkares rykte på nätet. En modern kund söker på webben och läser användarrecensioner innan han eller hon bestämmer sig för om en viss produkt eller tjänst uppfyller hans eller hennes förväntningar. Samma regel tillämpas när man väljer läkare och specialister inom hälso- och sjukvården. Ju fler som lämnar positiva omdömen om vissa specialisters kvalifikationer, desto större är sannolikheten att de bokar en tid hos dem. Online reputation management för läkare är en avgörande faktor som gör att de kan ligga steget före konkurrenterna och se bra ut i kundernas ögon.
Med tanke på det växande intresset för och efterfrågan bland nischspecifika experter på hantering av läkares rykte har vi beslutat att dela med oss av en sammanställning av de mest effektiva teknikerna och tillvägagångssätten för läkares effektiva hantering av rykte på nätet. Ni frågade och vi gjorde det. I den här artikeln behandlas de mest effektiva metoderna för hantering av läkares rykte online.
Vad är online rykteshantering för läkare
Online reputation management för läkare och nischade specialister inom hälso- och sjukvården faller under kategorin marknadsföringstjänster som kan förbättra hälso- och sjukvårdspersonalens närvaro på nätet. Tjänster för hantering av läkares rykte tar hand om recensioner, pinsamma offentliga incidenter och dålig pressbevakning som kan påverka en läkares framgång.
Läkarmottagningar får ta emot en tredjedel av drop-in-besök och samtal när en negativ recension eller mediebevakning om en läkare dyker upp på nätet. Läkarna är i krisläge när det händer och har ofta svårt att återställa sitt rykte.
Reputation management-företag vägrar vanligtvis att avslöja de tekniker som syftar till att hantera läkares rykte. Till skillnad från de flesta andra byråer vet PRNEWS.IO hur man ska gå tillväga för att hantera läkares rykte.
Vi får ofta frågor om medicinska programvara för rykteshantering och tips för läkare. Våra tjänster hjälper läkare och nischspecifika yrkesverksamma att tränga undan negativa nyheter från Googles sökresultat och ersätta dem med positiva, nya och fräscha nyheter. Vi kan också hjälpa dig att kontrollera och skapa info skäl i din bransch. Dessutom kan du beställa publikationer från nyhetssajter och de mest betrodda medierna inom din nisch.
Om din läkarmottagning har problem med rykte kan du läsa följande guide för hantering av läkares rykte på nätet.
Hantering av rykte på nätet för läkare: Top 10 Strategier
#1 Bygga en webbplats för din praktik
Det är det första och viktigaste steget som varje specialist inom hälso- och sjukvården bör ta. En webbplats är det mest effektiva marknadsföringsverktyget online som introducerar dig i den digitala världen, berättar din historia, marknadsför dina tjänster och avslöjar vittnesmål om kvaliteten på de tjänster som en läkare tillhandahåller.
Lanseringen av en webbplats har flera fördelar för läkare, till exempel:
- När patienter söker upp en läkares namn på nätet kommer de att stöta på din webbplats.
- Inför hantering av läkares rykte på nätet är det viktigt att driva en webbplats som representerar viktig information om läkarens expertis. En officiell webbsida tar en central plats i online reputation management, från vilken resten av de webbplatser som är dedikerade till din verksamhet kommer att länkas.
- En personlig webbplats kan fungera som ett forum där läkare kan dela med sig av uppdateringar om sin praktik, visa ledarskap och engagera sig med patienter.
Enklare uttryckt är en officiell webbplats en av de mest effektiva strategierna för hantering av läkares rykte på nätet.
#2 Att driva en blogg
Att driva en blogg är nästa strategi för att hantera läkares rykte på nätet som alla marknadsföringsexperter rekommenderar att du implementerar. Läkare kan använda bloggar för att kommunicera med patienter och visa sin expertis inom flera områden. Genom att hålla en blogg regelbundet uppdaterad är det mer sannolikt att läkare och vårdprojekt får nya kunder, återkommande affärer och rankas högre i Googles sökresultat.
Att driva en blogg kan tyckas vara en skrämmande uppgift. Men om det görs rätt kan det ge många belöningar för läkare, som:
Det leder till fler affärer och hänvisningar.
- Det garanterar att ditt innehåll blir sökbart i Googles sökresultat. Det är därför de flesta företag som arbetar med rykteshantering fokuserar sina ansträngningar på att skapa medicinska bloggar för att begrava negativa resultat i sökmotorer.
#3 Att bidra med blogginlägg till andra webbplatser
När det gäller hantering av läkares rykte är nyckeln till framgång att skapa aktuellt och relevant innehåll som är förknippat med en läkares namn och sprida det över hela webben. Nästa steg efter skapandet av en läkarblogg är att skapa nytt innehåll som publiceras på andra webbplatser och bloggar som är relaterade till din nisch.
På PRNEWS.IO har vi en imponerande databas med de mest trendiga och pålitliga webbplatserna och bloggarna som är relaterade till den medicinska och hälsovårdsrelaterade industrin. Vi kan hjälpa dig att utveckla ämnen som på bästa sätt visar upp dina kunskaper och din expertis och få dem publicerade på andra bloggar och webbplatser med backlänkar till din officiella webbresurs.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Sökmotorerna tar hänsyn till flera signaler när de rankar innehåll för en specifik sökterm. Sociala medier är en av dem. Antalet besöksloggar drar Googles uppmärksamhet, och webbplatser får från Facebook, Twitter, LinkedIn och andra sociala medieplattformar. Den starka korrelationen mellan Googles sökresultat och aktiviteter i sociala medier driver de mest framgångsrika rykteshanteringskampanjerna för läkare. Att skapa starka profiler i sociala medier i kombination med frekventa inlägg har visat sig vara en av de mest effektiva strategierna för hantering av läkares rykte på nätet.
#5 Implementera lokala SEO-metoder
Google-statistik visar att 97 % av användarna söker efter lokala företag på nätet. Därför är det viktigt att fokusera på att implementera lokala SEO-metoder för att förbättra läkares rykte online.
Prioriteringen för läkare och vårdcentraler är att se till att lokalbefolkningen som söker efter en läkares namn i Google ser relevanta resultat. Det viktigaste steget som är värt att överväga är att göra anspråk på en lokal företagslista på Google. När användare söker efter en läkares namn kommer Google att ge dem läkarens plats på Google Map, adress och telefonnummer.
#6 Svara på alla recensioner från Google och Yelp
De flesta kunder går till Google och Yelp när de letar efter nya tjänsteleverantörer. Att hantera kundrecensioner är ett av de bästa sätten för läkare att locka nya kunder. Läkarnas svar har dock inte alltid låtit lämpligt eller ens lagligt. Det är därför läkare bör ha en anställd person för denna uppgift som svarar på användarrecensioner artigt och mindre känslomässigt.
Det lämpligaste tillvägagångssättet för läkare som hanterar användarrecensioner är att svara på både positiv och negativ feedback. På så sätt kan personer som söker läkare på nätet fatta rätt beslut efter att ha sett hur en specialistläkare interagerar med kunderna.
Bör läkare svara på negativa recensioner? Absolut ja. Att få en negativ recension förstör inte en specialists rykte. Man kan inte göra alla nöjda, och det är okej att inte alla patienter som en läkare har att göra med lämnar enbart positiva omdömen. När man hanterar negativa recensioner är det rätta tillvägagångssättet att hålla huvudet kallt och ge professionella svar till varje person.
#7 Skapa katalogprofiler för hälso- och sjukvården
En annan viktig strategi för hantering av läkares rykte på nätet är att skapa profiler på olika plattformar som inrättats särskilt för läkare och specialister inom hälso- och sjukvården. I likhet med plattformar för sociala medier kan läkares profiler i kataloger för hälso- och sjukvård göra att läkarna får en organisk placering i Google och andra sökmotorer. De mest populära online-katalogerna för läkare inkluderar CareDash, Doximity, Sharecare, WebMd, etc.
Läkare kan enkelt påverka Googles sökresultat genom att skapa onlineprofiler i etablerade kataloger. Typiskt sett kräver inte inställningen mycket tid eller ansträngning. Google ser verifierade kataloger som en legitim signal för att rangordna läkares profiler högre i sökresultaten, vilket gör dem mer sökbara för målgruppen.
#8 Skapa profiler på Q&A-platser
Tekniken ignoreras ofta i medicinsk rykteshantering för läkare. Genom att skapa profiler på Q&A-webbplatser och skriva svar på frågor som skrivits av andra användare kan läkare förbättra sina rankingpositioner i sökresultaten.
Quora är en av de ledande webbplatserna för frågor och svar där alla kan skapa en gratis profil och bidra till gemenskapen. Det är en innehållsplattform där alla kan visa upp expertis, referenser och tankeledarskap och trycka ner negativt innehåll som är förknippat med en viss läkares namn eller affärsverksamhet.
#9 Använd YouTube
YouTube är den näst mest populära sökmotorn globalt sett, som människor använder för att hitta relevant innehåll, vittnesmål och andra uppgifter. Det är också ett av de mest effektiva verktygen för hantering av läkares rykte online. Läkare kan använda YouTube för att lära sig nya metoder, dela med sig av sin expertis, locka till sig nya patienter och till och med hitta nya anställda.
För att få maximal utdelning av att använda YouTube för hantering av rykte på nätet bör företag som hanterar rykte skapa relevant innehåll och marknadsföra det till målgruppen. Både långa och korta videor kan hjälpa till att hantera negativa recensioner. När man tittar på läkares videoinnehåll på YouTube kan folk se dem i aktion, känna deras personligheter och relatera till dem som läkare utanför negativa recensioner på nätet.
Skapa onlineprofiler på SlideShare är den sista men inte minst effektiva strategin för läkares rykte online. Det är ett socialt nätverk som låter läkare publicera professionella presentationer, infografiker och dokument online. Plattformen fungerar på samma sätt som andra sociala medieplattformar som nämns på den här listan. Precis som Quora är SlideShare organiserat kring ämnen. Genom att använda en robust strategi kan läkare och företag nå högre positioner i sökresultaten och samtidigt begrava negativa recensioner.
Branschexperter om hantering av rykte på nätet för läkare
Bruce Bassi, Medicinsk chef, beroendepsykiater & Innovatör på TelepsychHealth
Det är viktigt att läkarna också visar upp sin positiva feedback. De flesta patienter undersöker en läkare innan de bokar ett möte. Om en läkare passivt låter kataloger ta över sin närvaro på nätet är det högst troligt att deras rykte kommer att tas över av de mest upprörda och högljudda patienterna.
Det stora flertalet läkare har dock också många, många mycket nöjda patienter, men dessa personer är mindre benägna att lämna in en recension. Genom att arbeta med de andra förslagen i den här artikeln får en betraktare en bättre känsla av balans för vem den läkaren är och vilka de har hjälpt.
Liudmila N. Schafer, MD, FACP
Associate Professor of Medicine
Medical Oncologist
Grundare och VD för The Doctor Connect
Att ha en närvaro på nätet och använda plattformar för sociala medier kan vara fördelaktigt för läkare som vill bygga upp sitt rykte och nå ut till en större publik. Här är några sätt som läkare kan hjälpa till med detta online:
Förmedla utbildning för samhället på ett sätt som de förstår. Genom att diskutera vissa sjukdomar, symtom eller medicinsk terminologi i lekmannatermer kan man hjälpa publiken att bättre förstå sin hälsa och bygga upp ett förtroende mellan dem och läkaren. Detta förtroende förbättrar läkarens rykte avsevärt.
Hjälp med den växande patientpopulationen. Genom att använda kostnadsfria onlineplattformar (som sociala medier) kan läkare nå fler patienter utan att fysiskt träffa dem personligen. Många läkare har inte stora donatorsponsorer och kan inte få den marknadsföring för sin praktik som vissa andra kan. Men genom att använda plattformar på nätet kan de öka sin popularitet och sitt rykte utan dessa stora donationsgivare.
Presentera din expertis på ett bättre sätt. Läkarbesök är i allmänhet mycket korta, så genom att använda onlineplattformar kan läkare förlänga patientens läkarbesök och deras utbildning och ge mer information som kanske inte bara är tillämplig på en enskild patient utan kan nå ut till massorna!
Hjälp patienterna att förstå olika medicinska specialiteter. Många människor känner inte till alla olika typer av specialiteter eller läkare som finns där ute, så genom att göra sin närvaro känd på nätet kan läkare öka allmänhetens hälsokunskap och därmed förbättra sitt eget rykte.
Öka läkarnas nätverk med patienter och kollegor. Onlineplattformar som sociala medier gör det möjligt för läkare och läkare att nå fler människor. På så sätt kan de utöka sitt nätverk genom att förbättra sitt rykte genom muntlig kommunikation. Det gör det också möjligt för läkare att utbyta sin expertis med andra läkare och se vad som händer inom deras område så att alla kan lära sig av varandra och förbättra sin trovärdighet.
Kan öka informationen om läkare när som helst jämfört med vid en specifik tidpunkt för befordran i akademisk rang. En närvaro på nätet gör det möjligt för läkare att publicera och få kunskap dygnet runt, 365 dagar om året. Denna förmåga att sprida information till massorna gör det möjligt för läkare att vara tillgängliga för patienter som kan boka möten utan rädsla för felbehandling och lära sig om sin hälsa när som helst.
En nätnärvaro kan uttrycka andra färdigheter som affärer och hobbies. Patienterna vill se att deras läkare är mänskliga och verkliga människor, och att se deras hobbies ökar deras sympatier, deras relaterbarhet och deras allmänna rykte.
Brian Clark BSN, MSNA Grundare av United Medical Education
Varje läkare bör starta sin egna blogg så att de eller kan dela med sig av sina färdigheter, prestationer och resultat genom sina blogginlägg. De kan också förmedla sina kunskaper till andra och skapa utmärkta blogginlägg. Användarnas rykte och grad av engagemang kommer båda automatiskt att öka som ett resultat av detta. Ett innehåll av hög kvalitet kommer att öka SEO-placeringarna och öka trafiken. För gratis PR kan du också delta i bloggar, intervjuer och talkshows. Att etablera en blogg och vara hjälpsam kommer att validera rykteshantering. En stark rykteshanteringskampanj bör inkludera bogsering som en strategi.
Brian Clark är en certifierad registrerad anestesisjuksköterska och grundare av United Medical Education. Han märkte en brist på instruktionsmaterial på Internet om viktiga livräddande tekniker i nödsituationer och bestämde sig för att göra något åt saken. Han grundade United Medical Education i ett försök att tillhandahålla gratis, tydlig och omfattande utbildning och certifiering för studenter.
Claire Lamb, direktör på Skout PR
Verktyg för rykteshantering sammanställer allt och ger dig data som gör att du kan se en bredare och tydligare bild.
För en läkare är rykteshantering uppenbarligen något mycket viktigt och bör hanteras flitigt. En läkare med dåligt rykte är en läkare som kommer att ha svårt att hitta nya patienter och med vår avancerade värld på nätet kan ryktet spridas snabbt. Och dåliga nyheter sprids särskilt snabbt.
Steg ett är att hålla ett vakande öga på vad folk säger och övervaka en plattform som ger dig omedelbara uppdateringar. När du börjar förstå var ditt rykte befinner sig för närvarande kan du vidta lämpliga åtgärder för att förbättra nyhetsbevakningen, arbeta för att få fler positiva recensioner publicerade och till och med fokusera på områden där du kan hamna på efterkälken. Det finns så mycket du kan göra för att förbättra läkarens rykte på nätet, men först måste du förstå var du för närvarande befinner dig. Det är där ett verktyg för hantering av rykte på nätet kan hjälpa till.
Kelly Ashlen, grundare av Sexsi Toys & marknadschef för en medicinsk klinik
Som läkare kan det vara viktigt att hantera ditt rykte på nätet och dina PR-relationer för att locka till sig nya patienter och upprätthålla förtroendet hos befintliga patienter.
Här är några tips för att hantera en läkares rykte på nätet på ett effektivt sätt:
Bevaka din närvaro på nätet regelbundet. Ställ in Google Alerts för ditt namn och din praktik så att du kan hålla dig informerad om vad som sägs om dig på nätet.
Svara på recensioner och kommentarer. Både positiv och negativ feedback kan ge värdefulla insikter och ge dig en möjlighet att komma i kontakt med dina patienter. Var professionell och artig i dina svar och försök att lösa eventuella problem som kan uppstå.
Uppmuntra nöjda patienter att lämna recensioner. Be dina nöjda patienter att lämna en recension på din praktiks webbplats, Google Business-sidan eller andra recensionssajter. Detta kan bidra till att förbättra ditt rykte på nätet och locka till sig nya patienter.
Håll din webbplats och dina profiler i sociala medier uppdaterade. Se till att din webbplats och dina profiler i sociala medier återspeglar din nuvarande praktik, kontaktinformation och tjänster. Detta kan bidra till att förbättra din synlighet på nätet och göra det lättare för patienterna att hitta och kontakta dig.
Engagera dig med din publik på nätet. Plattformar för sociala medier kan vara ett utmärkt sätt att komma i kontakt med dina patienter och potentiella patienter. Dela intressant och relevant innehåll och svara på kommentarer och frågor i god tid. Detta kan bidra till att skapa förtroende och etablera din praktik som en tankeledare inom ditt område.
Samt sett är nyckeln till att upprätthålla ett gott rykte på nätet att vara proaktiv och engagerad i sin närvaro på nätet. Genom att hålla koll på vad som sägs om dig och svara på feedback på ett professionellt och respektfullt sätt kan du bidra till att upprätthålla ett positivt rykte på nätet för din praktik.
Dr. Dev Batra, Dual-Board Certified Vascular and Interventional Radiologist│Dallas Vein Institute
Och det är viktigt att aktivt hantera läkarens rykte på nätet. Detta inkluderar övervakning av recensioner, svar på kundkommentarer och kontakt med patienter på sociala medier. Det handlar också om att skapa positivt innehåll som blogginlägg, pressmeddelanden och annat online-innehåll för att lyfta fram en läkares kvalifikationer och erfarenhet. Målet med hantering av rykte på nätet är att se till att en läkares närvaro på nätet är så positiv och professionell som möjligt.
Tips & amp; Tricks för att ta hand om en läkares rykte på nätet
1. Övervaka och svara på recensioner på nätet: Det är viktigt att granska och svara på online-omdömen om din praktik, oavsett om de är positiva eller negativa. Att svara på positiva recensioner hjälper till att bygga upp en positiv närvaro på nätet, medan svar på negativa recensioner kan hjälpa till att lösa eventuella problem och bygga upp ett förtroende hos potentiella patienter.
2. Engagera dig med patienterna på sociala medier: Sociala medier är ett utmärkt sätt att engagera sig med nuvarande och potentiella patienter och bygga relationer. Försök att skapa en balans mellan informativt innehåll och engagerande inlägg som bidrar till att skapa en kontakt med din publik.
3. Skapa positivt innehåll: Skapa positivt innehåll som blogginlägg, pressmeddelanden och annat online-innehåll för att visa upp en läkares kvalifikationer och erfarenhet är ett bra sätt att bygga upp en stark närvaro online. Detta kan bidra till att visa potentiella patienter att läkaren är kunnig och professionell.
4. Utnyttja kataloger på nätet: Att dra nytta av online-kataloger som Yelp och Google My Business kan bidra till att öka synligheten och nå fler potentiella patienter.
5. Investera i SEO: SEO är ett effektivt sätt att hjälpa potentiella patienter att hitta en läkare på nätet. Att investera i SEO hjälper till att optimera en läkares webbplats och innehåll för att öka synligheten på nätet.
Dr Michael Green, MD, OB/GYN på Winona, ett av kvinnor grundat hälsocenter för anti-aging
.
Bygg upp ett gediget bibliotek av sociala bevis. Gör gruvdrift på positiva google-omdömen till en högsta prioritet.
Genom att göra detta får åskådarna ett bra första intryck av dig. Positiva recensioner på nätet kommer i hög grad att bidra till att bygga upp ett enastående rykte som läkare.
Enligt HubSpot litar 88 % av kunderna lika mycket på användarrecensioner som på personliga rekommendationer. Om någon råkar lämna en negativ recension, se till att artigt svara på den.
Dr Sony Sherpa, holistisk läkare och skribent på Nature’s Rise, ett företag som arbetar med ekologisk wellness
.Den moderna tekniken har gjort det möjligt för vårdpersonal att genomföra konsultationer och ge vård online. Detta understryker vikten av att läkare bygger upp och förvaltar sitt rykte på nätet på samma sätt som de gör på sina fysiska kliniker eller institutioner. En effektiv hantering av läkares rykte online kan skydda din integritet i onlinevärlden.
Ett effektivt sätt att bygga upp och hantera ett gott rykte är att uppmuntra patienterna att lämna recensioner online. I dagens samhälle kan den ena dåliga recensionen efter den andra leda till att du tvingas bevittna din praktiks fall. Men positiva recensioner kommer inte bara av sig självt. Utvärdera hur du ger vård till patienterna, särskilt de som du kan kontrollera, som att visa empati och vara ärlig om komplikationer.
Hur du ger patientvård påverkar ditt rykte på nätet på ett betydande sätt, men det är inte allt. Att bygga upp din närvaro på nätet kan också bidra till att förbättra din digitala ställning. Skapa en professionell webbplats och optimera den, och var aktiv på sociala medier. Numera kontrollerar patienterna först en läkares webbplats och profiler i sociala medier innan de tar kontakt med honom eller henne. Se till att det som din webbplats och dina sociala medier kommunicerar till människor är i linje med din praktiks värderingar.
Bottom Line
Läkare kan begrava negativa recensioner och förbättra sitt rykte på nätet genom att följa de rekommendationer som beskrivs ovan. Samtidigt som de skapar nytt, autentiskt och relevant innehåll kan vårdspecialister ersätta negativa recensioner och förbättra sina positioner i sökmotorer. Det tar dock tid att se resultaten av online reputation management för läkare. Var tålmodig och klok när du arbetar med ditt rykte.
Läs mer:
- Amy Roberts från KNB Communication: ”PR är avgörande för hälso- och sjukvården eftersom det står otroligt mycket på spel.”
- Thomas Mustac från OtterPR: PR-tips för medicin- och hälsobranschen
- Intervju med Eliza Gwendalyn Shkolnik om PR inom hälso- och sjukvården
- Sköt om PR för medicinska frågor för att få din verksamhet hörd
