Forbliv professionel: Detaljeret vejledning om, hvad du ikke må skrive på sociale medier

YIndhold skjule

1 Ting, du ikke skal skrive på sociale medieplatforme

1.1 Indhold, der er alt for salgsfremmende

1.2 Indhold i forbindelse med religion og politik

1.3 Virale indlæg, der ikke har noget med emnet at gøre

1.4 Negativt indhold

2 Content Marketing Platform

2.1 Din feed på de sociale medier skal være fri for stave-/grammatiske fejl

2.2 Indhold, der ikke stemmer overens med dit brand

2.3 Det samme indhold på alle medieplatforme

3 Slutning

4 Online Publicity Workbook

Når du skriver indhold om dit brand til sociale medieplatforme, er der strenge regler, der skal følges. Når du har en klar forståelse for, hvad du ikke må skrive på sociale medieplatforme, minimerer du risikoen for at ødelægge dit omdømme og det arbejde, du har lagt i at opbygge din online brandtilstedeværelse og etablere en tæt forbindelse med din målgruppe.

Ting, du ikke skal skrive på sociale medieplatforme

Vi vil skitsere væsentlige ting, som man skal undgå at poste på sociale medier, og som enhver virksomhedsejer skal kende og følge for ikke at miste følgere og brandets troværdighed.

Indhold, der er alt for salgsfremmende

Alle virksomheder har en anden salgsfremmende strategi og forskellige mål, som de ønsker at opnå via sociale medieplatforme. Den eneste betingelse er, at dit delte indhold skal tilføre din målgruppe en vis værdi.

Nogle virksomheder bør holde op med at poste alt på de sociale medier, som udelukkende fokuserer på selve brandet. Du bør flytte dit fokus til dine læsere og potentielle kunder. Når noget er værdifuldt for din virksomhed, gør det det ikke automatisk det værdifuldt for publikum. Det er en stor fejl at bruge sociale mediekanaler udelukkende til at sælge og promovere dine produkter/tjenester. Stop lige et øjeblik og overvej, hvad der betyder noget for dine kunder og forretningspartnere, som de forsøger at nå online.

For eksempelvis for at finde ud af, hvad man ikke skal skrive på Facebook, skal du tjekke dine konkurrenter, og du vil se, at de i stedet for at udsende, opfordrer folk til at deltage i samtaler, lytte til, hvad målgruppen gerne vil diskutere, læse indlæg fra de bedste influencers osv.

Indhold i forbindelse med religion og politik

Der er to emner, politik og religion, som får folk til at diskutere meget og dele sig i to lejre med helt modsatte synspunkter og tanker. Sådanne emner vækker meget stærke følelser, som ikke altid er positive. Derfor bør en virksomhed ikke poste indhold på sociale mediekanaler, der er åbenlyst religiøst/politisk, og vil aldrig afbryde forbindelsen med sine potentielle kunder, som finder dit indhold stødende eller irrelevant og ikke deler dit synspunkt.

Du kan kun deltage i sådanne diskussioner, hvis du er medlem af et politisk parti, en religiøs organisation eller en professionel journalist. Under alle omstændigheder skal du udvise størst mulig forsigtighed og undgå at offentliggøre kontroversielt indhold for ikke at miste dine følgere. Det anbefales at skrive neutralt indhold til dine feeds på de sociale medier og undgå enhver form for splittende elementer.

Virale indlæg, der ikke har noget med emnet at gøre

Når du forsøger at opfylde dit brand feed på sociale mediekanaler, som ser tomt ud, kan det være ret fristende at dele populære virale indlæg, memes eller videoer. Du bør være meget forsigtig med sådant indhold, fordi chancen for, at dine følgere allerede har set det, er meget stor. Ved at poste sådant indhold på din virksomhedsprofil får du det blot til at se uoriginalt ud. Alle indlæg, du deler, skal være relevante, friske og nye for din målgruppe online.

Det er en smart idé at bruge sådanne opslag som Social Media Tracker. De er effektive til at analysere de vigtigste præferencer hos dit publikum for at dele indhold, som de sætter pris på.

Negativt indhold

Det er en normal praksis at være bekymret for sine konkurrenter eller kunder, men sociale medieplatforme er ikke det rette sted, hvis man ønsker at fremstå professionel og have et positivt omdømme.

Det kan sommetider ske, at en bestemt gruppe utilfredse kunder begynder at klage over din virksomhed/produkter/tjenester på deres Facebook-feed. Følg ikke lysten til at begynde at skændes online. Som repræsentant for et brand er det din pligt at forblive respektfuld, høflig og diplomatisk korrekt. Sådanne klager bør diskuteres offline.

Content Marketing Platform

100,000+ media publications;
get backlinks to your product;
scale work with content distribution.

Din feed på de sociale medier skal være fri for stave-/grammatiske fejl

Husk, at der ikke er forskel på dit virksomhedswebsted og din profil på de sociale medieplatforme. Det fungerer som et online butiksvindue, som skal være velindrettet og rent. Du skal på alle måder undgå at lave fejl, enten grammatiske eller stavefejl i dit online indhold. Ellers vil dine kunder få en fornemmelse af, at du er ligeglad og langt fra professionel.

Når du skriver indhold til sociale medieplatforme, er det vigtigt at udarbejde det og læse korrektur på den endelige version flere gange, før du offentliggør det online. Hvis du vil være sikker på, at din tekst er poleret, kan du vise den til dine kolleger og bruge specialiserede tekstredigeringsprogrammer, f.eks. Grammarly.

Indhold, der ikke stemmer overens med dit brand

Når du udfylder din profil på de sociale medier, skal du altid huske på, at det er en officiel forlængelse af din virksomhed. Du bør altid kontrollere tonen i dit feed på de sociale medier og den måde, det fremstår over for din målgruppe.

Planlæg dit indhold til de sociale mediekanaler på forhånd, og diskuter altid indsigten med hele teamet. Målet er at udgive indhold, der ligger tæt på din virksomhedsstil og markedstendenser.

Det samme indhold på alle medieplatforme

Du ønsker at krydse et væsentligt budskab online. Det er en stor fejl at dele 100 % af det samme indhold på alle netværk. Du kan stadig opretholde en konsekvent virksomhedsstemme og gøre hvert enkelt indlæg unikt og iøjnefaldende for dine følgere.

Hold dig for øje, at demografien på de enkelte sociale mediekanaler er forskellig, så det skal du tage hensyn til. Når du f.eks. deler indlæg på LinkedIn, bør du holde dig til en mere formel tone, mens Instagram-følgere er glade for en uformel tone og masser af iøjnefaldende visuelle billeder. Det er vigtigt at skræddersy dit indhold på de sociale medier for at være sikker på, at budskabet passer til brandets stil.

Her er en liste over de vigtigste ting, som du aldrig bør offentliggøre på dine konti på de sociale medier:

Dine private oplysninger (din nuværende placering, din hjemmeadresse, dit personlige telefonnummer, kreditkortoplysninger osv.);
relationsspørgsmål eller personlige problemer;
foruroligende billeder af andre mennesker (venner, børn osv.);
dine fjollede private billeder eller andre pinlige ting;
sladder eller andre upassende oplysninger om bestemte personer;
radikale synspunkter om religion, politik eller race;
personlige holdninger til dit job eller dine kolleger;
Alt, hvad der har med personlig økonomi eller klienters økonomi at gøre;
specifikationer om dine kommende begivenheder;
hints om adgangskoder (moderens pigenavn, kælenavne osv.)

Slutning

Når en virksomhed regelmæssigt poster på sociale medieplatforme, er det let at begå fejl. I forretningsverdenen kan sådanne fejl koste meget. Derfor kan det stærkt anbefales at undgå at poste det indhold, som vi netop har diskuteret ovenfor. Hvis du følger de nemme tips, vil du aldrig sætte dit mærkets omdømme på spil eller miste følgere.