Менеджер зі зв’язків з громадськістю (PR-менеджер) відіграє життєво важливу роль у розповіді історії компанії. Він або вона не тільки підтримує генерального директора у внутрішній комунікації з працівниками, але й відповідає за розробку PR-стратегії, координує PR-діяльність та виступає головною контактною особою для медіа-професіоналів. Тісна співпраця з журналістами задля того, щоб донести до них ключові повідомлення про компанію, є надзвичайно важливим завданням, яке не можна недооцінювати.
Окрім створення та підтримки цих відносин, майбутній PR-менеджер буде невід’ємною частиною розробки стратегії розвитку вашої компанії. Для цього йому або їй потрібно буде досконально розуміти продукти або послуги вашої компанії, її історію, створювати PR-кампанії, ініціативи та імідж, а також використовувати свій природний талант оповідача для створення переконливого наративу, який сподобається громадськості. Потім він або вона відповідатиме за просування цієї історії за допомогою різних форм прес-релізів та інших публікацій, розсилаючи їх і тримаючи пальці схрещеними, щоб досягти хорошого охоплення та залучення аудиторії.
Звичайно, PR-менеджер не може виконувати всю роботу самотужки (хоча ми часто схильні думати саме так). Майте на увазі, що йому може знадобитися підтримка PR-директора, PR-фрілансерів або і тих, і інших! Тому ключ до найму талановитих спеціалістів — скласти для них якісний опис посадових обов’язків. Доклавши трохи зусиль, ви можете створити чудовий опис вакансії, який приверне увагу багатьох висококваліфікованих кандидатів — і переконайтеся, що ви не відштовхнете їх від подачі заявки.
Наведений нижче опис вакансії може слугувати корисною відправною точкою, коли прийде час шукати необхідного нового працівника. Можна скористатися наведеним нижче шаблоном і адаптувати його до потреб і вимог вашої компанії.
Структура опису посади PR-менеджера
Спробуйте впорядкувати інформацію стисло. Структура опису посади може відрізнятися залежно від організації. Однак усі описи посад у межах однієї компанії повинні бути стандартизованими, щоб мати однакову структуру й загальний вигляд. Нижче наведені теми, які слід охопити:
- Назва посади — назва вакантної позиції.
- Відділ, до якого вона відноситься.
- Дата — коли був написаний або опублікований опис роботи.
- Основні обов’язки — головні функції, як менеджер має їх представляти та як часто виконувати завдання. Завдання мають бути частиною роботи та дійсно необхідними для виконання на цій посаді.
- Компетенції — знання, навички та здібності.
- Підпорядкування — безпосередні підлеглі, якщо потрібно, та рівень керівництва.
- Очікуваний робочий час — повний або неповний робочий день, типовий графік, дні тижня та чи очікується понаднормова робота.
- Відрядження — як часто очікуються відрядження на цій посаді, куди (локальні, до певних міст чи країн) та чи можливі ночівлі.
- Обов’язкова освіта та досвід, необхідні для роботи та відповідні до вимог компанії.
- Інші обов’язки — застереження.
Опис роботи не повинен бути дуже довгим. Він має охоплювати всю необхідну інформацію, бути точним, але повним.
Поради для опису роботи PR-менеджера
Правильно підберіть назву посади
Якщо ви хочете виділитися, описуючи назви як «PR-ніндзя» чи «гуру комунікацій», ви, ймовірно, відштовхнете кандидатів такою мовою. Перебільшені фрази на кшталт «неперевершений», «світового класу», «кращий з кращих», «рок-зірки» зазвичай відлякують кандидатів від подачі заявки.
- Назва посади може описувати обов’язки на цій позиції («виконавчий директор», «менеджер», «директор», «начальник», «наглядач»).
- Назви посад відображають, що людина робить на роботі (напр., «шеф-кухар», «бухгалтер», «покоївка», «фахівець із соцмереж», «програміст», «координатор гостьових послуг», «механік» тощо).
- Назви посад розкривають як рівень посади, так і обов’язки («шеф-кухар», «провідний бухгалтер», «головний електрик», «менеджер з маркетингу» тощо).
Креативність може допомогти привернути увагу до назви вакансії, але не будьте надто оригінальними в описі, щоб не проґавити кандидатів, які шукають таку саму роботу під іншою назвою. Пам’ятайте, що контент має бути зрозумілим і легким для сприйняття.
Розпочніть з короткого, захопливого огляду компанії
Обізнаність, реальний інтерес і, можливо, навіть досвід у певній галузі дуже важливі для цієї посади. Тож напишіть одне-чотири речення про компанію, її місію, короткий огляд основної функції роботи та як вона сприяє досягненню більших цілей компанії.
Уникайте вживання висхідних або надмірних визначень
Вам слід уникати використання мови, що зосереджується на вузькому наборі здібностей, наприклад, «перфекціоністи» або ті, хто «постійно експериментує». Знову ж таки, ви ризикуєте оминути висококваліфіковані таланти, які могли б відмінно працювати на цій посаді без цих рис або які не ідентифікують себе з таким описом.
Цілі та обов’язки PR-менеджера
Посада PR-менеджера — це посада середнього рівня управління для когось з 2-5 річним досвідом роботи в галузі. PR-менеджери створюють та підтримують бажаний публічний імідж і репутацію своєї компанії чи клієнта, повідомляючи про діяльність та досягнення.
Фахівці зі зв’язків з громадськістю відповідають за відповіді на запитання ЗМІ та надсилання історій журналістам, підготовку медіа-наборів та організацію заходів і прес-конференцій. Крім написання прес-релізів, вони пишуть промови для керівників компанії, співпрацюють з фахівцем з маркетингу, допомагаючи розробляти матеріали для комунікацій, і готують статті для корпоративних бюлетенів. PR-менеджери також роблять все можливе, щоб протистояти негативним публікаціям та управляти кризовими та надзвичайними комунікаціями.
Фахівець із зв’язків з громадськістю тісно співпрацюватиме з виконавчою командою для впровадження PR-заходів, охоплюючи інноваційні PR-кампанії для підвищення обізнаності про бренд та позитивного впливу на громадську думку. Вони також відповідають за створення та підтримку міцних відносин із ЗМІ, формування ключових повідомлень та відстеження прогресу та показників кампанії.
В описі також рекомендується пояснити, як ця робота та PR-діяльність вплинуть на бізнес-цілі, можливості для просування по службі та як досягнення PR-менеджера можуть сприяти цьому.
Обов’язки PR-менеджера:
- Планувати, впроваджувати та керувати програмами зі зв’язків з громадськістю.
- Планувати та складати бюджет для PR-заходів, подій та ініціатив.
- Допомагати у створенні та перегляді рекламних і маркетингових матеріалів.
- Створювати та переглядати онлайн-контент для медіа-оголошень, анонсів та преси.
- Регулярно контролювати корпоративний імідж і забезпечувати його відповідність стратегії бренду та місії.
- Перевіряти та керувати контентом, написаним для сайту та акаунтів у соцмережах.
- Розробляти та впроваджувати політики і процедури зі зв’язків з громадськістю.
- Визначати ключові показники ефективності для PR-відділу.
- Вимірювати та надавати звіти про кожну PR-кампанію.
- Підтримувати довгострокові стосунки з усіма відповідними зацікавленими сторонами, такими як місцева влада, впливові особи, медіа, політики тощо.
- Шукати, наймати, залучати та навчати нових членів команди зі зв’язків з громадськістю.
- Писати та просувати історії бренду в різних медіа для просування присутності компанії та покращення залученості.
- Створювати стратегію зв’язків з громадськістю з визначеними цілями та бюджетом.
- Створювати, редагувати та оновлювати рекламні матеріали, такі як листівки, флаєри, брошури тощо.
- Шукати можливості для спонсорства та промоції.
- Готувати періодичні звіти з ключовими показниками, витратами, рекомендаціями та тенденціями для керівництва.
Освіта/ступені для PR-менеджера
Ефективні менеджери зі зв’язків з громадськістю покладаються на свій досвід та освіту (частіше самоосвіту впродовж життя), щоб планувати та досягати цілей. Але якщо у вашій компанії є свої стандарти, ви можете їх вказати в описі вакансії.
Навички та вимоги до PR-менеджера:
- Мати ступінь бакалавра у галузі зв’язків з громадськістю, журналістики, комунікацій або маркетингу з фокусом на PR чи рекламу, знання англійської мови.
- Повинен бути впевненим комунікатором та презентатором.
- Повинен мати відмінні навички усного та письмового спілкування.
- Повинен мати відмінні організаторські та планувальні навички.
- Повністю розуміти потреби медіа та відносини з медіа.
- Бути ініціативним, надійним, відповідальним і точним, з увагою до деталей.
- Вміти зберігати інформацію конфіденційною.
- Тактично розумітися на всіх основних платформах соціальних медіа.
- Здатний працювати з складними завданнями, часто протягом тривалого часу.
- Мати широкий ступінь креативності та свободи дій.
- Бути самомотивованим з позитивним та професійним підходом до обов’язків.
- Мати досвід успішних PR-кампаній.
Зосередьте обов’язки на зростанні та розвитку
Не просто перераховуйте список нудних повсякденних завдань, уникайте довгого списку обов’язків або кваліфікацій. Кожен кандидат повинен знати свої перспективи у компанії та своє професійне зростання. Тому включіть можливі ролі для просування.
Зробіть застереження в описі роботи PR-менеджера
Буде розумно додати кілька речень про те, що цей опис роботи не може повністю охопити всі обов’язки та відповідальність PR-менеджера. Адже в цій сфері завдання постійно змінюються та з’являються нові, інколи навіть несподівано. Тому в описі наведено лише загальні вимоги та напрямки роботи, а реальні обов’язки можуть дещо відрізнятися та розширюватися з часом.
Що очікувати від організації
У цьому розділі опишіть, що ви пропонуєте кандидату. Вкажіть цікаві та змістовні завдання для професійного розвитку, безкоштовні курси підвищення кваліфікації, бонуси, доступ до тренажерного залу та інші привабливі та корисні можливості.
Двічі поміркуйте
Створення нової посади чи найм нової людини — це відповідальний крок і нова стаття у вашому бюджеті. Ретельно поміркуйте над цілями, які ви хочете, щоб виконував PR-менеджер, і переконайтеся, що вам справді потрібен штатний фахівець з PR. В інших випадках розгляньте послуги платформи PRNEWS.IO.
PRNEWS.IO — це бюджетний інструмент для створення контенту, пошуку та залучення відповідних журналістів, поширення вашого контенту. PRNEWS.IO має багаторічний досвід у спілкуванні с журналістами, створенні захопливих статей, рекламних дописів та професійних прес-релізів. Створення та поширення контенту — наш бізнес, і ми робимо це ефективно. Ми гарантуємо, що ваш контент буде написаний, перевірений, схвалений та розісланий протягом двох днів.
Заключні слова: Опис роботи PR-менеджера
Наведений вище опис роботи може стати корисним початковим кроком, коли настане час знайти цього важливого нового співробітника. Пам’ятайте, що є багато інших подібних PR-ролей, як-от молодший PR-менеджер, менеджер із зовнішніх комунікацій, Public Affairs менеджер тощо. Тож якщо вам потрібні додаткові описи роботи чи нова стаття про PR-посади, повідомте у коментарях нижче.
Читати також:
