Ласкаво просимо до чергового випуску нашої рубрики «Її піар-подорож». Сьогодні у нас в гостях неперевершена гостя, яка вражає своїм досвідом, професіоналізмом та інтригуючими PR-кейсами — Фабіана Барселос (Fabiana Barcelos).
Разом з Фабіаною ми зануримося в динамічний світ PR, дослідимо її дивовижну подорож, інсайти та захопливі піар-історії. Приготуйтеся до захоплюючої розмови, сповненої досвідом та натхненням із сфери зв’язків з громадськістю.
Бесіда з експерткою в PR Фабіаною Барселос
Розкажіть про свій шлях від журналіста до заснування Ares Comunicação і перетворення на еталон у сфері івент-піару.
Я завжди захоплювалася журналістикою, і я вирішила обрати цю професію на третьому курсі коледжу, коли відкрила в собі здатність бути прес-менеджером. Перед закінченням навчання я отримала можливість пройти стажування у великій бразильській компанії Nacional Expresso. Однак я пробула там лише два місяці, оскільки отримала іншу пропозицію від Університету Унітрі, де провела наступні два роки. Після завершення навчання я чотири роки працювала в іншому університеті, оскільки хотіла закласти міцний фундамент для своєї кар’єри. Хоча власний бізнес був моєю давньою мрією, я знала, що мені потрібно більше знань, досвіду та сильна професійна мережа.
За цей час я працювала на різних посадах у сфері комунікацій та здобула ступінь MBA в USP (Федеральному університеті Сан-Паулу). Це стало початком Ares Comunicação, коли я працювала консультантом місцевої мережі аптек та двох відомих барів/клубів, інтегруючи менеджмент та маркетинг протягом майже двох років, що дуже задовольняло моїх клієнтів. Саме тоді я відчула, що готова розпочати власну справу.
Однак, проаналізувавши ринок, я помітила, що багато агентств пропонують подібні послуги, і мені захотілося виділитися. Усвідомлюючи, що Uberlândia є хабом для значущих національних подій, я вирішила зосередитися виключно на прес-менеджменті подій. Так народився проект Ares.
28 січня Ares святкуватиме своє 16-річчя. Ми досягли певного успіху, ведучи до 34 клієнтів одночасно. Однак рік тому, з особистих і професійних причин, я вирішила працювати з кількома великими клієнтами, що дозволило мені надавати індивідуальний підхід і ділитися своїми великими знаннями у відносинах з пресою. Нинішні клієнти розуміють важливість взаємодії з пресою, а також цінують мій досвід у кризовому менеджменті.
Завдяки цій новій стратегії я можу взяти на себе більше викладацьких обов’язків в університеті, де я читаю лекції. Крім того, я маю можливість проводити курси, семінари та лекції у своїй галузі.
Яким чином за 15 років змінився ландшафт зв’язків з громадськістю та контент-маркетингу, особливо у світі івентів в Уберландії та прилеглих регіонах?
Сьогодні я спостерігаю, що приватні особи та компанії набагато краще підготовлені, по-справжньому розуміють, що таке зв’язки з пресою та яку відчутну користь вони приносять бізнесу. Медіа-ландшафт зазнав значних змін, і підхід до роботи з пресою вже не такий, як 15 років тому.
Зараз ми спостерігаємо зростання кількості платних ЗМІ та вплив соціальних медіа-інфлюенсерів. Особисто я завжди підтримував еволюцію цієї сфери. Я ніколи не чинив опору змінам. Я вважаю за краще бути в курсі тенденцій і будувати свою роботу таким чином, щоб постійно отримувати позитивні результати для клієнтів, використовуючи цей винятковий інструмент, яким є зв’язки з пресою.
Ви висвітлювали події в таких сферах, як культура, спорт, технології та запуск нових продуктів. Чи могли б ви виділити особливо складний або корисний проект, який виділяється у вашій кар’єрі?
Cказати, що кожна робота важлива, може прозвучати банально, але я справді в це вірю. Кожен клієнт або проект вчить тебе чомусь, що ти можеш застосувати дуже скоро з іншим клієнтом або роботою. Дозвольте поділитися прикладом: досвід роботи у сфері зв’язків з пресою для подій у моєму місті та регіоні привів мене до Бразильської конфедерації університетського спорту — CBDU, де я організовувала національні та міжнародні спортивні заходи. Знання, отримані під час роботи зі спортом у CBDU, зараз допомагають мені в моїй нинішній ролі в Praia Club, одному з найвідоміших спортивних клубів у Бразилії та в усьому світі. І це лише один приклад. Я завжди вважала, що не можна марнувати жодного з отриманих уроків. Я людина, яка цінує кожну можливість.
Як жінка в індустрії зв’язків з громадськістю, з якими унікальними перспективами або проблемами ви стикалися, і як ви справлялися з ними протягом своєї кар’єри?
Я вважаю, що дійсно спостерігається позитивна динаміка в тому, що стосується жінок у цій сфері. Однак нам ще треба пройти довгий шлях.Я пригадую двох клієнтів, які звільнили мене лише тому, що я була вагітна, припускаючи, що моя продуктивність впаде на 80% (таку цифру я почула від одного клієнта, відомого бізнесмена в моєму місті). Інший випадок стався з клієнтом, керівництво якого колективно стверджувало, що жінки не розуміються на футболі, що змусило їх розірвати зі мною контракт. Це рішення було прийнято навіть після того, як я найняла чоловіка, який спеціально займався щоденними операціями для цього клієнта.
Якби я могла чимось поділитися з тими, хто читає це інтерв’ю, я б сказала: Ніколи не йдіть на компроміс із самим собою, і не сумнівайтеся у своєму потенціалі. Ніхто не є більш чи менш здібним залежно від статі чи кольору шкіри, наприклад. Дуже важливо усвідомлювати, що має цінність для вас, щоб не опинитися там, де вам не місце.
Окрім роботи в Ares Comunicação, ви також ведете курси з журналістики, реклами та моди в Esamc. Як ваш досвід викладання доповнює вашу роботу у сфері комунікацій?
Я викладаю вже майже 8 років, і це дуже корисний досвід, адже студенти надихають мене вчитися і постійно вдосконалюватися. В даний час викладання принесло мені сильне бажання ділитися своїми знаннями більш широко, навіть за межами аудиторії. Саме тому минулого року я почала пропонувати воркшопи та курси, щоб заохотити студентів або професіоналів у моїй галузі отримати більше практичного досвіду. На моїх курсах акцент робиться на наданні практичних знань.
Ваше прагнення бути першопрохідцем і відрізняти свою роботу від конкурентів очевидне. Чи не могли б ви поділитися прикладом проекту, в якому ви застосували унікальний підхід, і який вплив він мав на результат?
Я можу з упевненістю сказати, що робота зі зв’язків з пресою, яку я виконую сьогодні в Ares, вирізняється з-поміж інших у моєму регіоні просто тому, що вона зосереджена на забезпеченні стратегії. Я співпрацюю зі своїми клієнтами, щоб ретельно спланувати кожну новину або дію. Мій підхід наголошує на якості, а не на кількості, і клієнти, які обирають працювати зі мною, цінують цю відмінність. Важко визначити конкретний проект або ідею, яку я запропонувала клієнту, тому що, залежно від унікального плану, який ми розробляємо разом, ми коригуємо наш курс, спостерігаючи за тим, як розвиваються події. Що для мене є абсолютним пріоритетом, так це ставлення до кожного медіапрофесіонала та його запитів як до унікальних. Це мій фірмовий знак.
Поєднання посад директора з комунікацій в Brasil Por Dentro та керівника Ares Comunicação, мабуть, є складним завданням. Як ви справляєтеся з цими подвійними обов’язками, і які висновки ви зробили з досвіду роботи в передплатному бізнесі в Brasil Por Dentro?
На жаль, партнерство з Club Brasil Por Dentro було розірвано, оскільки я розпочала інший бізнес, який все ще перебуває на стадії планування. Це рішення вийшло за рамки професійної сфери і на нього вплинула моя роль матері, яка фактично сама піклується про двох дітей. Пріоритетом для мене є присутність у їхньому житті. Моя 11-річна донька разом з двома подругами керує онлайн-бізнесом з продажу канцтоварів, а я допомагаю їй у фінансових питаннях. Поряд з цим, я продовжую присвячувати себе Ares і моїм клієнтам, а також моїй ролі професора в коледжі та моїм курсам, які я прагну розширити в найближчі роки.
Я хочу сказати, що в більшості випадків обов’язки жінки виходять за межі робочого місця, вимагаючи тонкого балансу з домашнім життям і дітьми. Це частина життя — зробити крок назад, щоб потім зробити два кроки вперед.
Як професіонал, зацікавлений у тому, щоб бути першою в комунікаційній індустрії, як ви залишаєтеся в курсі останніх тенденцій та інновацій? Яку роль у вашій кар’єрі відіграють безперервне навчання та адаптація?
Мені дуже подобається бути в курсі подій, читаючи новини в моїй галузі, занурюючись у книги та беручи активну участь у заходах. Я стежу за численними комунікаційними агентствами (і професіоналами) в соціальних мережах, щоб бути в курсі подій. Мені подобається спілкуватися з людьми, і я завжди спостерігаю за тим, що відбувається навколо мене. Це виходить за рамки моєї конкретної сфери, тому що я вважаю, що завжди є чому повчитися у людей з різних секторів і різних сфер діяльності.
Чи могли б Ви дати пораду жінкам, які прагнуть увійти в індустрію зв’язків з громадськістю, особливо тим, хто хоче зарекомендувати себе як лідер або підприємець?
Я вважаю, що дуже важливо розвивати сильні комунікативні навички, а також вивчати і розуміти, що ви продаєте і що робите. Крім того, важливо:
- Побудувати професійну мережу
- Шукати наставництва
- Бути в курсі галузевих тенденцій
- Розвивати стійкість перед обличчям викликів
- Демонструвати лідерство через проактивні ініціативи
Успіху в галузі сприяє все, але найголовніше — будьте собою і будьте там, де ви впевнені, що ви належите.
З огляду на свій міжнародний досвід роботи на Тайвані та в Італії, як культурні відмінності впливають на ваш підхід до зв’язків з громадськістю, і які уроки ви винесли з роботи в світовому масштабі?
Незалежно від країни, мені завжди подобається розуміти, як працює кожна з них. Навіть тут, у Бразилії, деякі медіа-професіонали не люблять, коли з ними зв’язуються через WhatsApp, наприклад. Перш ніж розпочинати будь-які відносини, важливо знати трохи про людину, ЗМІ тощо. Перед нашими проектами в Італії та Тайвані вся наша команда прагнула зрозуміти місцеву культуру, наприклад, як функціонує прес-конференція, щоб зробити необхідну адаптацію.
