Według Crunchbase, na świecie istnieje obecnie 26 981 firm SaaS. Skrót SaaS oznacza dosłownie „software as a service“ czyli oprogramowanie jako usługa. Ten model biznesowy stał się szczególnie popularny w Stanach Zjednoczonych w 2001 roku i od tego czasu tysiące firm na całym świecie opracowało oprogramowanie w modelu subskrypcji.
W działania marketingowe firm SaaS zaangażowanych jest 100 000 bystrych umysłów, co sprawia, że konkurencja między produktami jest szczególnie trudna i intensywna.
Marketing SaaS rozwija się w duchu dobrze znanych strategii marketingowych, ale ma swoje własne cechy szczególne. W tym artykule postaramy się wyjaśnić wszystko po kolei.
Informacja jest głównym narzędziem marketingowym
Treść jest kluczem do marketingu modelu SaaS. To jest to, na czym on działa. Jednak w większości przypadków ten ważny aspekt jest zaniedbywany. Spójrz na swoje ulubione blogi lub zasoby informacyjne. Czy zdajesz sobie sprawę, jak wiele informacji jest dostępnych dla osób korzystających z produktów SaaS?
Jako przykład, spójrz na Hubspot. Jego blog jest uważany za jeden z najbardziej znanych na świecie, a także jest produktem informacyjnym, który publikuje treści w mediach społecznościowych. Hubspot chce, aby jego potencjalni i obecni klienci czytali bloga i, co ważniejsze, wypróbowywali jego produkty.
Istnieją dwa główne sposoby na przyciągnięcie klientów do produktu SaaS:
- Obsługuj istniejący popyt poprzez zbieranie organicznego zainteresowania w celu monetyzacji produktu.
- Stwórz nowy popyt, kształtując nowe zachowania konsumentów.
Pierwsza opcja obejmuje długi ogon zapytań, zarówno o wysokiej, jak i niskiej częstotliwości. Oznacza to, że potencjalni klienci są już zainteresowani tym tematem. Wchodzą do Google i szukają informacji na ten temat. Twoim celem jest tworzenie odpowiednich treści i promowanie ich na szczycie wyników różnych wyszukiwarek, aby klienci mogli Cię szybko znaleźć.
Drugą opcją jest promowanie konkretnego problemu i konkretnej marki, która go rozwiązuje.
Przyjrzyjmy się bliżej obu opcjom 👇
Obsługa istniejącego popytu
Podczas pracy z istniejącym popytem na produkt lub usługę, ważne jest, aby pamiętać o lejku marketingowym. Lejek to model, który pomaga wizualizować podróż klienta od początkowej świadomości do ostatecznego zakupu.
Na szczycie lejka znajduje się płatne wyszukiwanie/PPC, w którym wyświetlają się treści zimnym leadom, które mogą być potencjalnie zainteresowane produktem. Na tym etapie klient może jeszcze nie wiedzieć, że potrzebuje usługi, ale kładą Państwo podwaliny pod przyszłą decyzję.
Drugi etap lejka to moment, w którym klient zdaje sobie sprawę, że potrzebuje usługi, ale nadal wybiera między Państwem a konkurencją. To właśnie na tym etapie obecność w witrynach z recenzjami, takich jak G2, TrustRadius i GetApp, może być pomocna w budowaniu autorytetu i zaufania.
Na ostatnim etapie lejka ważne jest, aby utrzymać uwagę klienta poprzez dynamiczny remarketing na platformach takich jak Google, Facebook, Instagram i LinkedIn. W tym miejscu mogą Państwo nadal prezentować swój produkt/usługę i zapewniać dodatkowe zachęty dla klienta do dokonania zakupu.
Ogólnie rzecz biorąc, zrozumienie i wykorzystanie lejka marketingowego może pomóc zoptymalizować działania marketingowe i zwiększyć szanse na przekształcenie potencjalnych klientów w lojalnych klientów.
Na jakie tematy firmy SaaS mogą blogować? Warto rozwinąć swoje możliwości Ponieważ popyt już istnieje, wystarczy tylko tworzyć odpowiednie treści. W rzeczywistości nie jest to takie proste, ponieważ proces tworzenia treści jest nadal czasochłonnym zadaniem.
Sendpulse publikuje na swoim blogu artykuł o tym, jak chatboty mogą zwiększyć sprzedaż w firmach SaaS, tworząc w ten sposób popyt na swoją usługę tworzenia chatbotów
Sprzedaż produktów SaaS wymaga czasu. Klienci nie mogą ich kupić tak szybko, jak parę nowych, błyszczących butów. Potencjalni klienci mogą odwiedzić witrynę kilka razy, zanim zdecydują się na zakup i skontaktują się z firmą, utworzą konto i zapoznają się z informacjami. Ci sami odwiedzający mogą również przejść do witryn konkurencji, aby porównać ceny i funkcje. Jest to główny powód, dla którego należy stale ulepszać swoją stronę internetową i usługi. Ocenianie i aktualizowanie ofert i treści pozwoli utrzymać postęp.
Proszę pamiętać, że bezpośrednia interakcja z klientami oparta na zaufaniu i faktach tworzy więź między użytkownikami a firmą. Warto publikować różne angażujące treści, od filmów po porady, sprawdzone badania i wiadomości związane z branżą. Zapewni to więcej możliwości uzyskania informacji kontaktowych od odwiedzających.
HubSpot to firma, która sprzedaje narzędzia marketingowe. To także blog, który jest źródłem wiedzy dla marketerów z całego świata. Można tu znaleźć studia przypadków i przewodniki marketingowe, a także od razu wypróbować nowe metody
Nie da się zwiększyć sprzedaży z dnia na dzień. Można jednak badać zachowania odbiorców na przestrzeni czasu, aby zidentyfikować trendy i cykle zakupowe. Następnie, w oparciu o rzeczywiste dane, znacznie łatwiej będzie opracować kampanię marketingową.
Pozostań pozytywny i spokojny. Proszę gromadzić i publikować angażujące treści, aby budować bazę potencjalnych klientów. Po uzyskaniu listy potencjalnych klientów należy rozpocząć regularną kampanię e-mailową, w ramach której będą Państwo dostarczać bezpłatne informacje oraz oferować bonusy i rabaty. Państwa baza danych jest obecnie najcenniejszym zasobem marketingowym.
Strategie promocji treści w celu zwiększenia ruchu
Nie wystarczy napisać przekonujący artykuł. Należy zacząć pracować nad budowaniem linków i umieszczaniem treści na szczycie wyszukiwarek. Faktem jest, że istnieje konkurencja w prawie każdym temacie.
Krótko mówiąc, jednym z kluczowych czynników rankingowych (obok jakości tworzonych treści) jest liczba linków do treści i ranking domeny (DR).
Trudność słowa kluczowego (KD) to wskaźnik SEO, który szacuje, jak trudno będzie dostać się na pierwszą stronę Google dla danego słowa kluczowego. Bierze pod uwagę różne czynniki, takie jak autorytet witryn, które obecnie zajmują pozycję w rankingu dla tego słowa kluczowego, liczbę linków zwrotnych do nich i trafność ich treści.
Złożoność słów kluczowych można sprawdzić za pomocą narzędzia Ahrefs
Liczba linków zwrotnych potrzebnych do uzyskania pozycji w pierwszej dziesiątce Google zależy od słowa kluczowego i konkurencji. Z reguły słowa kluczowe z wyższymi wynikami KD wymagają większej liczby linków zwrotnych, aby dostać się do pierwszej 10. Należy jednak pamiętać, że same linki zwrotne nie gwarantują wysokich pozycji w rankingu. Ważne jest również, aby upewnić się, że treść na Państwa stronie jest istotna dla zapytania użytkownika.
Ahrefs oblicza trudność słowa kluczowego w skali od 0 do 100, przy czym wyższa wartość oznacza najtrudniejsze i wymagające najwięcej linków zwrotnych, aby konkurować z najlepszymi wynikami
Jeśli chodzi o grupę docelową, ważne jest, aby zrozumieć, że różne rodzaje słów kluczowych spełniają różne rodzaje potrzeb użytkowników. Niektóre słowa kluczowe mają charakter informacyjny, a użytkownicy szukają odpowiedzi na swoje pytania. Inne mają charakter komercyjny, a użytkownicy chcą dokonać zakupu. Jeszcze inne mają charakter transakcyjny, a użytkownicy są gotowi do podjęcia działania, takiego jak zarejestrowanie się w usłudze lub pobranie aplikacji.
Aby znaleźć się w pierwszej dziesiątce, ważne jest, aby upewnić się, że witryna i treść odpowiadają intencjom użytkowników kryjących się za słowem kluczowym. Na przykład strona produktu może nie być dobrze pozycjonowana dla informacyjnego słowa kluczowego, którego szukają użytkownicy, ponieważ cel wyszukiwania nie jest komercyjny. Podobnie, strona informacyjna może mieć niską pozycję w rankingu dla komercyjnego słowa kluczowego, ponieważ intencją użytkownika jest zakup produktu, a nie zbieranie informacji.
Aby rozpocząć właściwy proces budowania linków, należy pamiętać o kilku wskazówkach:
- Wybrać pulę zapytań wyszukiwania.
- Przeanalizować konkurentów firmy pod kątem linków zwrotnych.
- Przeanalizować swoich konkurentów w wynikach wyszukiwania i dowiedzieć się, według jakich kryteriów są oni pozycjonowani.
- Wybrać dawców (są to domeny, z których chcą Państwo uzyskać linki do swojej witryny).
- Przemyśleć strategię budżetowania — zaczynając od celu (wprowadzenie słów kluczowych do pierwszej trójki, pierwszej dziesiątki).
- Zorganizować umieszczanie artykułów z linkami zgodnie z planem.
| Algorytm jest następujący: Najpierw szacujemy zakres zadania → następnie koszt treści i darczyńców → następnie porównujemy budżet i harmonogram finansowania → wykonujemy. |
Brzmi to dość skomplikowanie, prawda?
Zespół PRNEWS.IO opracował rozwiązanie, które uprości proces dystrybucji Państwa treści — Bulk Site Checker.
- Należy zebrać backlinki od swoich konkurentów (używając Ahrefs lub innego narzędzia).
- Przesłać tę listę do Bulk Site Checker.
- Dla każdej witryny otrzymają Państwo cenę umieszczenia, charakterystykę SEO itp.
- Mogą Państwo kupić możliwość umieszczenia treści z linkami zwrotnymi do promowanego artykułu i obserwować wzrost pozycji w rankingach.
Ważne: ta usługa jest dostępna dla planu PRO.
Tworzenie popytu na produkt SaaS
Za pomocą interesujących i przydatnych treści można rozszerzyć lejek i przyciągnąć zimnych odbiorców. Na przykład, wyjaśnić przedsiębiorcom, w jaki sposób usługa w chmurze może pomóc im obniżyć koszty. Wszystko, co trzeba zrobić, to znaleźć odpowiednie tematy, które trafią w punkty bólu. Oto jak je znaleźć ↓
Każda osoba w biznesie, niezależnie od tego, czy jest właścicielem, menedżerem czy pracownikiem, ma trzy podstawowe zadania, wokół których koncentrują się wszystkie kroki i decyzje biznesowe:
- zminimalizować ryzyko;
- zmniejszyć wydatki;
- zwiększyć sprzedaży.
Minimalizacja ryzyka oznacza identyfikację potencjalnych problemów, które mogą mieć negatywny wpływ na działalność firmy i podjęcie kroków w celu ich wyeliminowania. Może to obejmować identyfikację obszarów niezgodności, potencjalnych naruszeń bezpieczeństwa lub innych zagrożeń biznesowych.
Redukcja kosztów oznacza znalezienie sposobów na optymalizację operacji i ograniczenie niepotrzebnych wydatków. Może to obejmować optymalizację zarządzania łańcuchem dostaw, wdrażanie środków oszczędnościowych i redukcję odpadów.
Zwiększanie przychodów oznacza identyfikowanie nowych możliwości rozwoju i generowania zysków. Na przykład poprzez wejście na nowe rynki, oferowanie nowych produktów lub usług lub ulepszanie strategii marketingowych i sprzedażowych w celu przyciągnięcia większej liczby klientów.
W oparciu o te podstawowe cele przedsiębiorców, marketerzy i specjaliści PR powinni tworzyć treści, które podkreślają kwestie biznesowe. Na przykład artykuły takie jak:
- Top 10 niebezpieczeństw związanych z niestosowaniem XXX w biznesie.
- Sprzedaży, którą stracą Państwo bez rozwiązania XXX.
- Bez XXX tracisz sprzedaż i marnujesz inwestycje marketingowe.
Weźmy za przykład Pipedrive, CRM oparty na modelu SaaS. Firma stara się udowodnić potencjalnym klientom, że ich usługa pomoże obniżyć koszty, zmniejszyć ryzyko i zwiększyć sprzedaż. W tym celu wykorzystują następujące tematy artykułów:
Redukcja kosztów:
- „Jak Pipedrive może zaoszczędzić Państwa czas i pieniądze: studium przypadku“
- „Korzyści z automatyzacji procesów sprzedaży dzięki Pipedrive“
- „10 sposobów, w jakie Pipedrive może pomóc Państwu obniżyć koszty i zwiększyć wydajność“
Redukcja ryzyka:
- „Dlaczego Pipedrive jest najbezpieczniejszym wyborem dla Państwa firmy: wyjaśnienie naszych funkcji bezpieczeństwa“
- „W jaki sposób analiza w czasie rzeczywistym Pipedrive może pomóc Państwu zidentyfikować i ograniczyć ryzyko“
- „Minimalizacja błędów ludzkich w zarządzaniu sprzedażą i relacjami z klientami dzięki Pipedrive“
Większa sprzedaż dzięki spójności:
- „Jak lejek sprzedażowy Pipedrive pomaga zamykać więcej transakcji“
- „Potęga systematycznej sprzedaży: jak Pipedrive może pomóc Państwu zwiększyć sprzedaż“
- „Dlaczego Pipedrive jest najczęściej wybieranym CRM dla zespołów sprzedaży: historie sukcesu i studia przypadków“
Dzięki rzeczywistym przykładom, studiom przypadków i spostrzeżeniom ekspertów firmy mogą zobaczyć, w jaki sposób Pipedrive może pomóc im usprawnić procesy sprzedaży i zarządzania relacjami z klientami, obniżyć koszty i zminimalizować ryzyko.
Krok 1: Przygotowanie treści
Swój poziom wiedzy można zaprezentować odwiedzającym za pomocą różnych formatów treści. Proszę wypróbować posty na blogu, webinary, newslettery i podcasty. Przyciągnij uwagę czytelników za pomocą gifów, oryginalnych infografik i quizów, a nawet formularza, który zbiera ich dane kontaktowe. W końcu marketing SaaS to kompleksowa strategia, która składa się z bezpłatnych i płatnych treści, które oferują Państwo swoim subskrybentom.
Warto stworzyć na swojej stronie internetowej bibliotekę wiedzy, zawierającą studia przypadków, eBooki i materiały wizualne, a także odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Starając się promować swoje produkty i usługi, ważne jest, aby były one na bieżąco z potrzebami klientów. W ten sposób będą Państwo w stanie przyciągnąć więcej klientów, ponieważ będą oni zadowoleni z Państwa podejścia do nich. Najkrótszą drogą do wprowadzenia jakichkolwiek ulepszeń jest oferowanie im świetnych promocji na produkty, docieranie do nich za pośrednictwem różnych kanałów z odpowiednimi treściami i informowanie ich o bieżącej sytuacji.
Jeśli nie chcą Państwo samodzielnie pisać treści, można skorzystać z usługi 👇
Krok 2: Przykłady użycia produktów
Kiedy zaczniesz budować listy swoich klientów i analizować ich nawyki, lepiej zrozumiesz, w jaki sposób produkty mogą złagodzić ich ból i jakiej pomocy potrzebują, aby rozwiązać problemy. W rezultacie będą mogli Państwo przedstawić bardziej szczegółowy opis mocnych stron swoich produktów SaaS, pozwalając klientom od razu dostrzec korzyści i rozwiązania. Należy dodawać mocne i poprawne teksty związane z produktami, które mogą udowodnić Państwa poziom wiedzy specjalistycznej i regularnie publikować te treści. Dostarczając angażujące, informacyjne treści i wykorzystując profesjonalne opinie, marketing przychodzący jest świetną strategią kierowania odwiedzających do lejka sprzedaży.
Proszę sprawdzić opinie klientów na innych platformach internetowych. Uwzględnij dane otrzymane od ludzi wśród swoich przydatnych zasobów, ponieważ świadczysz im usługi i musisz otrzymywać informacje bezpośrednio od odbiorców, aby poprawić błędy. Zbieraj opinie od ludzi na stronach mediów społecznościowych swojej firmy lub w zasobach stron trzecich, takich jak SaaSGenios, Capterra i G2Crowd. Proszę wykorzystać wyniki statystyczne do potwierdzenia komentarzy użytkowników. Eksperci nie zalecają pomijania tego kroku, ponieważ sprzedaż wzrośnie o 18%, jeśli to zrobią.
Dowiedz się więcej: Siła Crowd Marketingu: Jak Osiągnąć Marketingowy Sukces
Krok 3: Artykuły dotyczące wizerunku marki
Jeśli spojrzeć na większość taktyk PR, prawie nie znajdą Państwo niczego na potrzeby cyfrowe, ale nadal może to pomóc w promowaniu treści B2B SaaS i zwiększeniu obecności w marketingu cyfrowym. Proszę wybrać ambasadora marki, kogoś, kto jest kojarzony z Państwa firmą. Poproś go lub ją o publiczne wystąpienie przed audytorium, a zyskasz więcej zwolenników. To działanie tylko wzmocni Państwa wiedzę i poprawi reputację.
Czytaj więcej: Jak wybrać odpowiedni rodzaj treści dla określonych celów
Proszę starać się mówić o tym, co jest ważne dla firmy i jej zwolenników. Aby skutecznie wykorzystać zarządzanie marketingowe, proszę przenieść swoje posty na strony mediów społecznościowych. Dzięki większemu rozgłosowi i wyższemu profilowi staną się Państwo bardziej widoczni i dostępni podczas różnych wydarzeń specjalnych, co pozwoli na dalsze promowanie rozmów w mediach i bycie bliżej użytkowników końcowych. Zwiększy to Państwa sprzedaż SaaS i świadomość marki.
| Nawiasem mówiąc, PRNEWS.IO to platforma, która pomaga uzyskać zasięg w popularnych gazetach i magazynach internetowych w możliwie najkrótszym czasie. |
Krok 4: Dystrybucja treści
Proszę kontynuować promowanie treści, aby zmaksymalizować jej zasięg ( wykorzystanie lookalike, remarketing itp.).
Promocja treści to ważne zadanie. Nie ma sensu pisać treści i mieć nadzieję, że same się rozejdą. Po opublikowaniu wpisu na blogu należy:
- Udostępnić go na oficjalnych stronach marki w mediach społecznościowych.
- Opublikować go na stronach autora.
- Promować go w grupach Quora, Medium, Reddit i Facebook.
- Uruchomić reklamę.
- Rozpocząć budowanie linków!
Obecnie proces tworzenia linków do artykułów nie jest już tak skomplikowany jak pięć lat temu. Nie muszą już Państwo tracić czasu na bezużyteczne działania zewnętrzne. Na przykład dzięki PRNEWS.IO mogą Państwo zamówić publikacje w mediach, których potrzebują, z niezbędnymi linkami do swoich treści za pomocą zaledwie kilku kliknięć ↓
- szybko
- tanio
- profesjonalnie.
Stosunek lokowania do promocji wynosi od 1:3 do 1:10, w zależności od LTV klientów w Państwa niszy. Strategia budżetowania jest empiryczna (testujemy hipotezy dotyczące treści, opcji umieszczania i źródeł ruchu).
Kluczowe metryki, na których można polegać w marketingu SaaS
Proszę skupić się na trzech głównych wskaźnikach, które należy obliczyć, aby zbudować nowy model popytu:
- ROI — zwrot z inwestycji.
- CAC — koszt pozyskania klienta
- LTV — wartość życiowa klienta.
Ważne jest, aby pracować z kosztem pozyskania klienta i wartością życiową klienta, ponieważ w ten sposób można zrozumieć ROI. Nie ma ścisłej reguły dotyczącej parametrów, ale zalecamy utrzymanie LTV:CAC na poziomie 3:1.
Obliczenia pokażą Państwu, ilu potencjalnych klientów należy pozyskać, aby osiągnąć swoje cele. Ale aby to zrobić, trzeba zrozumieć, które taktyki będą działać najlepiej, a to można osiągnąć tylko poprzez ciągłą analizę.
Koszt pozyskania (CAC)
Pokazuje koszt pozyskania klienta w określonym czasie. Na przykład, proszę sobie wyobrazić, że wydali Państwo 10 000 USD na marketing i sprzedaż w tym roku i pozyskali 10 klientów. To sprawia, że Państwa CAC wynosi 1000 USD. Państwa CAC będzie wysoki w momencie uruchomienia, ale później może nastąpić spadek.
Wartość życiowa klienta (LTV)
Jest to miara całkowitego zysku, jaki firma otrzymuje od klienta w okresie współpracy z nim. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ pomaga marketerom SaaS określić, ile powinni wydać na pozyskanie nowych klientów, koncentrując się na wykwalifikowanych potencjalnych klientach, którzy zostali pozyskani niskim kosztem.
Jeśli wydasz 10 USD i pozyskasz leada, który później sprzeda Ci produkt o wartości 500 USD, transakcja zostanie uznana za opłacalną. Jeśli jednak współczynnik konwersji wyniósł tylko 5%, wydali Państwo 200 USD na klienta (10 USD × 20 potencjalnych klientów). LTV pomaga zaplanować budżet kampanii marketingowej w celu przyciągnięcia nowych klientów i utrzymania obecnych.
Zwrot z inwestycji (ROI)
ROI to wskaźnik odzwierciedlający zwrot z inwestycji. Uwzględnia on wszystkie koszty i marżę (różnicę między ceną sprzedaży a ceną kosztów). Ignorowanie tych czynników może prowadzić do poważnych błędów podczas analizy kampanii reklamowych, co z kolei może negatywnie wpłynąć na kondycję finansową Państwa firmy.
Aby obliczyć dokładny zwrot z inwestycji, należy wziąć pod uwagę marżę. Aby dokładnie przeanalizować kampanie Google Ads, należy pobrać statystyki do Arkuszy Google i dodać wartości marży dla każdego produktu. Bez marży nie będą Państwo w stanie obliczyć ostatecznego przychodu i ROI w celu analizy wydajności kampanii.
Eksperci branżowi mówią o marketingu SaaS
Logan Mallory, wiceprezes ds. marketingu w Motivosity, firmie SaaS, która zwiększa motywację pracowników B2B
Najlepszą taktyką dla marketingu B2B SaaS jest tworzenie ukierunkowanych wiadomości. Chociaż wiele osób będzie korzystać z Państwa produktu, nie sprzedają go Państwo im. Sprzedają Państwo konkretnemu nabywcy — kluczowemu decydentowi w firmie. Państwa przekaz powinien być ukierunkowany bezpośrednio na ich potrzeby i problemy. Muszą Państwo również posiadać wiele lejków sprzedażowych, z których każdy koncentruje się na konkretnej osobie kupującej.
Tatiana Lapteva, ekspert ds. marketingu B2B, założycielka Lingvohouse
Bezwzględnie konieczne jest umożliwienie klientom wypróbowania produktu lub usługi przed dokonaniem początkowej inwestycji. Szczególnie w segmencie B2B należy udowodnić swoją wartość, pokazując, w jaki sposób produkt lub usługa może wpłynąć na biznes.
Korzystając z bezpłatnych wersji próbnych, zwiększają Państwo zainteresowanie klientów i pozwalają im wyciągnąć własne wnioski. Jest to również idealny sposób na generowanie leadów, pozwalając im wypróbować produkt przed zakupem. Ważne jest jednak, aby produkt lub usługa oferowana za darmo nie wiązała się z żadnymi problemami. Wręcz przeciwnie, może to negatywnie wpłynąć na opinię klientów o Państwa firmie. Ważne jest również, aby zapewnić stałą obsługę klienta, być dostępnym i monitorować sytuację.
Catherine Barlow, dyrektor sprzedaży w wellyx.com
Plan marketingowy SaaS można opracować na kilka sposobów, biorąc pod uwagę ważne elementy, takie jak znajomość grupy docelowej, zachęcanie do zapotrzebowania na produkt na rynku i napędzanie sprzedaży.
Znając swoich docelowych odbiorców i ich potrzeby, można łatwo przyciągnąć ich, oferując rozwiązania oparte na SaaS, które spełniają ich konkretne potrzeby.
Mogą to Państwo zrobić inwestując w:
- Email marketing z podejściem B2B;
- Marketing w mediach społecznościowych;
- marketing treści;
- webinaria;
- bezpłatne testy;
- umieszczenie Państwa firmy na wiodących platformach z recenzjami.
Wszystkie te aspekty marketingowe zawsze pomagają zwiększyć świadomość marki oraz zwiększyć sprzedaż i zyski.
David Ellis, agencja SEO B2B — Teranga Digital Marketing
Chatboty
Chatboty to stosunkowo nowa, ale już bardzo skuteczna strategia marketingu cyfrowego. Chatboty to programy komputerowe, które potrafią naśladować ludzką konwersację. Są one często wykorzystywane do zapewnienia obsługi klienta lub promowania produktów i usług.
Aby skutecznie korzystać z chatbotów, należy tworzyć treści, które są istotne i interesujące dla docelowych odbiorców. Należy również upewnić się, że chatbot jest odpowiednio zaprogramowany.
Wirtualna rzeczywistość
Wirtualna rzeczywistość to stosunkowo nowa technologia, która jest już wykorzystywana do celów marketingowych. Umożliwia ona tworzenie wciągających doświadczeń, które promują produkty i usługi.
Aby z powodzeniem korzystać z wirtualnej rzeczywistości, należy tworzyć treści, które są istotne i angażujące dla docelowych odbiorców. Należy również upewnić się, że doświadczenie VR jest dobrze zaprojektowane.
Wyszukiwanie głosowe
W 2024 roku firmy powinny skupić się przede wszystkim na optymalizacji treści swoich stron internetowych pod kątem wyszukiwania głosowego i urządzeń mobilnych. Badania pokazują, że 71% użytkowników woli wyszukiwanie głosowe od wprowadzania tekstu, a trend ten będzie się tylko nasilał.
Jednak pomimo zaawansowanych możliwości wyszukiwania głosowego, jest ono najczęściej używane do prostych zadań, takich jak odtwarzanie muzyki, ustawianie przypomnień lub sprawdzanie pogody. Dlatego nawet podstawowa optymalizacja wyszukiwania głosowego może mieć znaczący wpływ na współczynnik konwersji Państwa witryny w 2023 roku.
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) pozostaje jedną z najważniejszych strategii marketingu cyfrowego. Zmieniają się jednak metody jej stosowania.
Google stale aktualizuje swoje algorytmy. Oznacza to, że metody, które działały w zeszłym roku, mogą nie być skuteczne w tym roku.
Aby odnieść sukces w SEO, należy nadążać za najnowszymi trendami i tworzyć wysokiej jakości treści, które są istotne dla docelowych odbiorców.
Sabyasachi Das, ekspert ds. marketingu cyfrowego, sabyasachidas.com
Firmy SaaS powinny dążyć do komunikowania podstawowych korzyści płynących z ich produktu, aby naprawdę stworzyć wpływowe połączenie poprzez swoje działania marketingowe.
Może się to przejawiać na różne sposoby. W kontekście marketingu cyfrowego firmy SaaS mogą na przykład tworzyć blogi, które służą informowaniu docelowych odbiorców o tym, w jaki sposób ich produkty mogą zwiększyć wartość istniejących przepływów pracy. Pozwala im to wyróżnić się wśród kluczowych decydentów w firmach docelowych.
Inną skuteczną metodą marketingową może być wykorzystanie płatnych reklam na platformach społecznościowych B2B, takich jak LinkedIn. Pozwala to firmom SaaS dostarczać wartościowe treści w wysoce ukierunkowany sposób, który pomaga skutecznie przyciągać potencjalnych klientów. Te leady, które spełniają kryteria marketingowe, mogą być następnie pielęgnowane poprzez regularne kampanie e-mail marketingowe, aby pomóc firmom SaaS pozostać na topie i zdobyć świadomość marki.
Rejestrowanie się i zdobywanie odpowiednich nagród to kolejny skuteczny sposób na rozpowszechnienie swojej nazwy, ponieważ pomaga firmom SaaS budować wiarygodność i zaufanie wśród potencjalnych klientów i przyszłych inwestorów.
Nazmul Hasan, marketer cyfrowy i dyrektor generalny Giant Marketers
Influencer marketing
Influencer marketing stał się jedną z najskuteczniejszych taktyk marketingowych SaaS służących do napędzania organicznego wzrostu i zwiększania zasięgu firmy. Ideą influencer marketingu jest wykorzystanie wpływu danej osoby na określony temat lub branżę i wykorzystanie go do promowania produktu lub usługi. Wraz z rozwojem mediów społecznościowych, influencerów jest więcej niż kiedykolwiek, co ułatwia firmom korzystanie z sieci influencerów i angażowanie ich w celu dotarcia do docelowych odbiorców.
Jeśli chodzi o marketing SaaS, influencer marketing może być świetnym sposobem na budowanie świadomości marki i zwiększanie zaangażowania klientów. Współpracując z influencerami, firmy mogą uzyskać dostęp do szerszej i bardziej zaangażowanej publiczności, pomagając im dotrzeć do szerszego grona klientów. Influencerzy mogą również pomóc w kierowaniu organicznego ruchu na stronę internetową i zwiększeniu konwersji.
Zanim jednak firmy zaczną korzystać z influencer marketingu, ważne jest, aby przeprowadzić badania i znaleźć odpowiednich influencerów dla swoich potrzeb. Po pierwsze, ważne jest, aby zdefiniować cele kampanii, takie jak zwiększenie świadomości marki lub generowanie większej liczby potencjalnych klientów. Po zdefiniowaniu tych celów, następnym krokiem jest zidentyfikowanie influencerów, którzy najprawdopodobniej je osiągną.
Szukając influencerów, firmy powinny szukać tych, którzy mają dużą i zaangażowaną publiczność na swoich kanałach, a także tych, którzy mają dobrą reputację w branży. Należy również szukać influencerów, którzy znają Państwa produkt lub usługę i mogą tworzyć wysokiej jakości treści, które spełniają potrzeby docelowych odbiorców.
Po znalezieniu odpowiednich influencerów, kolejnym krokiem jest opracowanie strategii kampanii. Powinna ona obejmować sposób, w jaki influencerzy będą wynagradzani, jak firma będzie śledzić i mierzyć sukces kampanii oraz jaki rodzaj treści planują tworzyć. Firmy powinny również zawrzeć umowę określającą warunki współpracy.
Po opracowaniu strategii firmy mogą zacząć tworzyć treści i docierać do influencerów. Powinny upewnić się, że tworzą treści, które są istotne dla odbiorców influencera, a także treści, które są angażujące i pouczające. Ważne jest również, aby zapewnić influencerom jasne instrukcje dotyczące promowania produktu lub usługi, a także wskaźniki pomiaru sukcesu.
Influencer marketing może być skutecznym sposobem dla firm na budowanie świadomości marki i napędzanie organicznego wzrostu. Starannie wybierając odpowiednich influencerów, tworząc skuteczną strategię i dostarczając wysokiej jakości treści, firmy mogą wykorzystać siłę influencerów, aby dotrzeć do docelowych odbiorców i zwiększyć sprzedaż.
Storytelling
Opowiadanie historii jest jedną z najskuteczniejszych taktyk marketingowych SaaS, ponieważ pomaga stworzyć emocjonalną więź z klientami. Tworząc historie wokół swojego produktu lub usługi, można pomóc klientom lepiej zrozumieć, w jaki sposób może im to pomóc i ułatwić im życie.
Storytelling może być wykorzystywany w różnych kampaniach marketingowych SaaS, od e-maili po posty w mediach społecznościowych, a nawet webinary. Można go również wykorzystać do wyjaśnienia funkcji i zalet produktu lub usługi, a także do humanizacji firmy i uczynienia jej bardziej relatywną dla potencjalnych klientów.
Oto kilka wskazówek, jak wykorzystać storytelling w marketingu SaaS:
- Proszę skupić się na emocjach. Ludzie zapamiętują historie, które sprawiają, że czują się lepiej.
- Proszę być autentycznym. Państwa historia powinna być szczera i prawdziwa.
- Proszę używać jasnych wezwań do działania. Powiedz ludziom, co mają zrobić po wysłuchaniu Twojej historii.
Storytelling może być potężnym narzędziem marketingu SaaS. Prawidłowo wykorzystane mogą przyciągnąć więcej klientów i rozwinąć Państwa firmę.
Max Schuck, założyciel nerdigital.com
Marketing treści. Celem marketingu treści jest przyciąganie, generowanie, sprzedawanie i utrzymywanie wysokiej jakości potencjalnych klientów poprzez tworzenie i rozpowszechnianie odpowiednich i wartościowych treści. Dostarczanie wartości odbiorcom jest jedną z największych zalet content marketingu i właśnie tego potrzebują Państwo dzisiaj, aby zachęcić potencjalnych klientów do zwrócenia uwagi na Państwa firmę. Marketing SaaS może obejmować content marketing na różne sposoby — istnieje tak wiele rodzajów treści. Oprócz blogów, marketingu wideo, podcastów i infografik, mogą Państwo również wykorzystać te metody do promowania swojej firmy.
Sean Nguyen, dyrektor Internet Advisor
Segmentacja odbiorców i funkcje marketingowe
Promując swoją firmę SaaS, należy dokonać segmentacji odbiorców i zastanowić się, w jaki sposób określone funkcje mogą pomóc każdemu segmentowi. Problemem, z którym boryka się wiele firm SaaS podczas promowania swojego oprogramowania, jest próba zaprezentowania wszystkich jego funkcji jednocześnie. Chociaż jest to świetny ogólny sposób na reklamowanie ogólnych możliwości oprogramowania, utrudnia to dotarcie do podstawowych potrzeb klientów. Segmentując odbiorców i myśląc o konkretnych aspektach swojego oprogramowania, można skupić się na podstawowych potrzebach poszczególnych klientów i pokazać im, dlaczego potrzebują ich oprogramowania i jak jedna lub dwie funkcje znacznie poprawią ich życie. Powinien Pan wiedzieć, jak złożona może być każda pojedyncza funkcja Pana oprogramowania, więc proszę wziąć to pod uwagę i zastosować to zrozumienie do sposobu sprzedaży każdej funkcji swoim odbiorcom.
David Curtis, założyciel Blue Pig Media
Oto kilka wysokiej jakości taktyk, które poprawią Państwa strategie marketingowe SaaS:
SEO — firmy w każdej branży rozwijają się (lub upadają) w zależności od ich ekspozycji SEO dla określonych słów kluczowych. Słowa kluczowe SaaS stały się szczególnie popularne od 2020 roku i mogą mieć ogromne znaczenie dla firm z tej branży. Dostarczamy naszym klientom pełne raporty i zachęcamy ich do analizowania dostępnych danych na temat tego, jak SEO może wpłynąć na ich działalność. Nie jest to teraz tajemnicą, dlatego współpracujemy z firmami SaaS, aby pomóc im lepiej wyświetlać się w określonych wynikach wyszukiwania, gdzie mogą zauważyć znaczną poprawę.
SEO jest królem, a branża SaaS to tylko jeden z wielu obszarów, w których może całkowicie zmienić trajektorię Państwa działalności.
Odwoływanie się do list w nadziei na bycie uwzględnionym — Wszyscy widzieliśmy te listy i prawdopodobnie kliknęliśmy na nie więcej niż raz podczas badania konkretnego tematu, niezależnie od tego, czy chodzi o najlepsze prezenty dla żony, czy najlepsze oprogramowanie do wykonania określonego zadania.
Z jakiegoś powodu istnieją listy poświęcone oprogramowaniu, narzędziom i aplikacjom, które są bardzo popularne. Jeśli są Państwo firmą SaaS i mogą Państwo znaleźć się na kilku z tych list, mogą Państwo dotrzeć do zupełnie nowego rynku osób. Pracowaliśmy nad tym, aby nasze firmy SaaS znalazły się na tych listach dzięki organicznemu zasięgowi i odpowiednim badaniom.
Współczynnik klikalności tych artykułów jest wysoki, a ludzie inwestują w nie dużo pieniędzy, więc każdy specjalista ds. marketingu / public relations byłby szalony, gdyby je zignorował, szczególnie w branży SaaS.
Tyler Hull, konsultant ds. planowania projektów w Modern Exterior
Najlepsze taktyki marketingowe SaaS
Proszę przeanalizować, jak Państwa produkt SaaS wypada na tle standardów rynkowych.
Zanim poświęcą Państwo czas i zasoby na optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO) dla wysoce konkurencyjnych słów kluczowych, należy przeanalizować swoje rozwiązanie SaaS na tle ogólnych trendów rynkowych. W przypadku nowych witryn lub witryn o niskim autorytecie nazwy domeny (DA) szanse na uzyskanie wysokiego rankingu dla takich zapytań są bardzo niskie.
Proszę sprawdzić strony wyników wyszukiwania. Jeśli spojrzą Państwo na pierwszą stronę wyników, zauważą Państwo przewagę niezwykle popularnych witryn z ogromną liczbą linków przychodzących.
Na szczęście to właśnie tutaj potencjał blogów porównawczych naprawdę się ujawnia.
Zamiast marnować wysiłki na wysoce konkurencyjne zapytania, proszę skupić się na tworzeniu treści porównujących Państwa produkt SaaS z rozwiązaniami konkurencji. Pomoże to przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, którzy już rozważają podobne produkty.
Proszę stworzyć bezpieczne miejsce do pozyskiwania informacji.
Jedną z najskuteczniejszych strategii jest stworzenie „fosy treści“ — stron z definicjami kluczowych pojęć w Państwa obszarze działalności.
Obejmując pozycję lidera w wyszukiwaniach zapytań takich jak „Co to jest…“, nie tylko zwiększają Państwo ruch i liczbę linków do swojej witryny, ale także zyskują możliwość kontrolowania całej dyskusji na dany temat. Jest to szczególnie przydatne w przypadku niszowych tematów, które mają wysoką pozycję w wyszukiwarce, ale nie generują dużego ruchu.
Brendan Hufford, założyciel SEO, budował ten pomysł dla nas wszystkich, okruszek po okruszku.
Podsumowując
Marketing SaaS nie jest taki straszny. Proszę przyjść do PRNEWS.IO na konsultację, a my pomożemy Państwu go skonfigurować.
Czytaj więcej:
- Rozszyfrowanie Kodu Link Juice: Najlepsze Praktyki Dla Rozwoju SEO
- Content Seeding: Pełny Przewodnik
- Wyjaśnienie Marketingu NFT: Przewodnik Krok Po Kroku
- Pomysły Na Treści Ponadczasowe Dla Biznesu: Skuteczne Wykorzystanie Blogów W PR
- Wymiana Linków: Czy Przyczyniają Się Do Wzrostu SEO?
- 8 Sposobów Na Użycie White Hat Linków Dla Lepszego Rankingu
