Hva er merkevareambassadører og hvorfor trenger du dem?

Suksessen til et merke i fremtiden avhenger i stor grad av dets omdømme og popularitet. I dagens verden er det ikke tilstrekkelig å markedsføre et merke alene – det trenger ekte og pålitelige påvirkere for å støtte det. Meningene og tilbakemeldingene fra ekte mennesker har mer vekt enn merkevareannonser.

Dette innlegget vil fordype seg i merkevareambassadørenes verden – hvem de er, fordelene de gir, og hvordan selskaper kan utnytte sine ansatte til å skape vellykkede ambassadørprogrammer. Vi vil også utforske forskjellene mellom merkevareambassadører og påvirkere og gi tips om hvordan du starter et effektivt ambassadørprogram.

Definisjon av merkevareambassadører

Merkeambassadører er enkeltpersoner eller enheter som er ansatt av et selskap for å representere og fremme merkevaren. De fungerer som merkevarens ansikt utad og arbeider for å øke dens synlighet, bevissthet og troverdighet blant sine følgere og andre potensielle kunder. Merkevareambassadører er ofte eksperter eller innflytelsesrike personer på et bestemt område, og deres støtte til en merkevare kan ha betydelig innvirkning på omdømmet og salget. De kan enten være betalte eller ubetalte, og kan fremme merkevaren gjennom ulike kanaler som sosiale medier, arrangementer og innholdsmarkedsføring.

Merkeambassadører er påvirkere som har gått med på å markedsføre et selskap på lang sikt og av den grunn blir merkevarens «ansikt utad».

Mange mennesker oppfatter ambassadører som «ansiktet» til en merkevare. Disse personene har ofte utviklet nettverk og relasjoner for å fremme en bestemt merkevare ved hjelp av jungeltelegrafen, for eksempel ved å henvise familie og venner eller diskutere en merkevare på kommunikasjonskanaler som sosiale medier.

Merker ønsker å tiltrekke seg nye kunder utover tradisjonelle annonsekampanjer. De finner nye måter å utnytte sine talsmenn på for å øke merkevarebevisstheten og skape bedre forretningsresultater.

Mange mennesker kan betrakte merkevareambassadører som påvirkere ansatt av et selskap. En ambassadør kan imidlertid være hvem som helst som elsker produktene til bedriften din og gjør en innsats for å støtte og fremme en organisasjons vekst.

På grunn av deres store kommunikasjons- og mellommenneskelige talent har ambassadører makten til å påvirke folks meninger og påvirke deres kjøpsbeslutninger.

Den nye æraen innen markedsføring

Sosiale medieplattformer har for alltid endret måten vi skaper, distribuerer og bruker informasjon på. Én ting har imidlertid vært den samme gjennom alle disse årene – brukerne stoler mer på andre brukere enn de stoler på selskaper.

Merker har alltid visst hvor sterkt sosialt bevis kan være, og med tilgjengeligheten av forskjellig innhold i den digitale tidsalderen, har sosialt bevis blitt et av de viktigste elementene i et vellykket selskap.

I stedet for å forbli upersonlige, velger bedrifter å samarbeide med innflytelsesrike personligheter som samsvarer med deres merkevareimage og verdier.

Disse innflytelsesrike personlighetene kalles merkevareambassadører.

For mange år siden arbeidet selskaper med «merkevareforvaltere» som også noen ganger ble kalt «produktforvaltere». På begynnelsen av 2000-tallet ble rollen som merkevaresjef erstattet med en merkevareambassadør.

Merkeambassadører var vanligvis kjendiser (for det meste var de musikere eller skuespillere) som ble belønnet for å promotere merkevaren og delta i forskjellige reklamefilmer og reklamemateriell.

Med fremveksten av sosiale medier har de som en gang ble ansett som «vanlige mennesker», nå muligheten til å bygge opp en følgerskare og ha en ekstraordinær innvirkning på folket ved å produsere, publisere og dele informasjon på nettet. I dag omfatter merkevareambassadørkontrakter mye mer enn merkevarebygging av kjendiser.

Hvorfor trenger du en merkevareambassadør?

Forholdet, tilliten, innflytelsen – uansett hva du vil kalle det – er nøkkelen.

Dette er forretningsvalutaen: jo mer tillit og innflytelse du har med noen, jo oftere vil du tjene på deres virksomhet. Dette er fortjenesten til en merkevareambassadør.

Å tiltrekke seg merkevareambassadører som en del av markedsføringsstrategien, sosiale medier og kommunikasjonsplaner kan langt på vei føre til mer merkevarebevissthet og generere mer fortjeneste.

Utviklende merkevarer møter konkurranse i en ekstraordinær skala. Markedene blir mer mettede, og kundene har muligheten til å velge mellom mange forskjellige produkter og tjenester. Derfor forsøker bedriftene nå å gjøre sine nåværende kunder, partnere, leverandører og ansatte til ambassadører.

3 grunner til at enhver bedrift trenger merkevareambassadører:

Mer tillit og merkevarebevissthet

En av de vanligste grunnene til at bedrifter ønsker å samarbeide med ambassadører, er å øke merkevarebevisstheten, forbedre det sosiale engasjementet og etablere tillit blant brukere og følgere. Når mesteparten av en organisasjons kommunikasjon kommer direkte fra selskapet, er ikke budskapene like troverdige som når de kommer fra virkelige mennesker.

I dag utsettes folk daglig for overbelastning av innhold. Derfor har de lært seg å skjære gjennom støyen og ignorere det de anser som upassende – inkludert bedriftsannonser.

Det vil si at folk stoler på meninger og forslag fra andre som har brukt produktene og tjenestene i det virkelige liv, og noens personlige vurdering er den informasjonskilden kundene stoler mest på.

For merkevareambassadører er det mye lettere å påvirke publikum på en ekte og autentisk måte, få publikums oppmerksomhet og entusiasme for produktene og tjenestene dine.

Generelt er det ansatte som vanligvis kommuniserer med mennesker utenfor bedriften, som vil gi de beste resultatene. I denne nye digitale og sosiale tidsalderen har praktisk talt alle ansatte et stort profesjonelt nettverk. Dessuten deler mange allerede om virksomheten din, enten ledere innser det eller ikke.

Mellom sosiale medier, e-post og andre tjenester har B2B-ansatte et betydelig antall mennesker de kommuniserer med, og som de har gode relasjoner og tillit til.

I gjennomsnitt og gitt arten av deres roller (f.eks. kravet om å bygge nettverk med mennesker utenfor selskapet), vil salg, markedsføring og ledelse ha de største profesjonelle nettverkene og kan gi de største resultatene.

Kundene som merkevareambassadører

Kunder kan også bli merkevareambassadører, og de kan være like effektive som ansatte merkevareambassadører. Faktisk kan kunder som er lojale mot en merkevare være enda mer innflytelsesrike når det gjelder å markedsføre en merkevare overfor andre. Her er noen måter å gjøre kundene dine til merkevareambassadører på:

–>

Gi kundene en unik opplevelse.
Gi en eksepsjonell kundeopplevelse: Å tilby en god kundeopplevelse er avgjørende for å bygge kundelojalitet. Når kundene har en positiv opplevelse med et varemerke, er det mer sannsynlig at de vil snakke om det med andre.
Oppmuntre til kundeanmeldelser: Oppfordre kundene til å legge igjen anmeldelser på nettstedet ditt eller på sosiale medier. Positive anmeldelser kan bidra til å bygge tillit til merkevaren din og oppmuntre andre til å prøve produktene eller tjenestene dine.
Oppmuntre kundene til å skrive anmeldelser.
Tilby belønninger: Tilby belønninger.
.
Bygg et fellesskap: Dette kan gjøres i grupper på sosiale medier, fora og arrangementer.

Ved å gjøre kundene dine til merkevareambassadører, kan du utnytte kraften i jungeltelegrafen og bygge en lojal kundebase som kan bidra til å markedsføre merkevaren din til andre.

Influencere som merkevareambassadører

Influencere kan være effektive merkevareambassadører av flere grunner:

Etablert målgruppe
Etablert publikum: Influencere har allerede en lojal tilhengerskare av mennesker som stoler på og verdsetter deres meninger. Ved å samarbeide med en influencer får en merkevare tilgang til dette publikummet, og kan potensielt nå nye kunder som kanskje ikke har vært klar over merkevaren før.

Influencers kan være en effektiv måte for merkevarer å nå nye kunder, øke merkevarebevisstheten og bygge troverdighet og tillit hos publikum.

Merkeambassadører vs. influensere vs. merkevareforkjempere

Når selskaper vurderer samarbeid, hopper ideene deres vanligvis til influencer-markedsføring og samarbeid med kjendiser og innflytelsesrike brukere av sosiale medier som kanskje ikke har fått kjendisstatus, men likevel opprettholder en lojal følge.

Et partnerskap med en influencer for en kampanje varierer imidlertid fra et partnerskap med en merkevareambassadør.

Influencere brukes vanligvis til én enkelt kampanje, og når kampanjen er ferdig, avslutter de samarbeidet med dette selskapet. De kan bli enige om å jobbe sammen igjen i fremtidige kampanjer, men de reklamerer ikke utelukkende for ett enkelt merke.

Husk at en merkevareambassadør alltid er en influencer, men en influencer tilhører ikke nødvendigvis en merkevareambassadør.

Husk at en merkevareambassadør alltid er en influencer.

Et annet uttrykk som vanligvis bidrar til forvirring, er «merkevareforkjemper».

Mens merkevareambassadører og påvirkere får kompensasjon for sitt arbeid og samarbeid med selskapet, promoterer merkevareforkjemperne et merke ikke fordi de får betalt, men fordi de er deres sanne fans.

Mens merkevareambassadører og påvirkere får kompensasjon for sitt arbeid og samarbeid med selskapet.

I motsetning til influensere og merkevareambassadører har ikke merkevareforkjempere nødvendigvis betydelig sosial innflytelse.

Les mer: Hvordan mikroinfluencere hjelper merkevarer med å gjøre bedre markedsføring

Hvor skal jeg begynne?

Det er bare fantasien som setter grenser når du bestemmer deg for å lansere et ambassadørprogram for ansatte.

Om du velger å ansette ambassadører eller samarbeide med influensere, er bedriftens menneskelige ressurser et godt sted å starte. Med tid og suksess er det mulig for programmet ditt å nå et punkt der de fleste av bedriftens ansatte deltar.

Det er imidlertid – og i starten – bedre å ta ting ett skritt av gangen. Begynn i det små, analyser, gjenta, vis suksess, forbedre og gjenta.

Spesielt når du starter, er det viktig å fokusere på å tiltrekke ansatte til programmet ditt som faktisk ønsker å delta og som liker og har erfaring med sosiale medier og andre moderne kommunikasjons- og nettverksplattformer.

Selv om dette virker som en veldig organisk ting å gjøre, er det ikke så lett å gjennomføre vellykkede medarbeiderprogrammer. Her er trinnene du må følge for å opprette et vellykket ambassadørprogram i din bedrift:

Identifiser reglene for ambassadørprogrammet.
Identifiser reglene for ditt merkevareambassadørskapsprogram

Lær dine ansatte hvordan de kan bli ambassadører for merkevaren din.
Lær dine ansatte hvordan de skal være ambassadører (hva de skal og ikke skal gjøre)
Lær dine ansatte hvordan de skal være ambassadører.
Velg ut din nåværende ambassadør
Velg ut dine nåværende interne ambassadører
Legge til rette for at ambassadørene kan dele innholdet eksternt
Vurdere virkningen av merkevareambassadørskap
Anerkjenn og belønn dine merkevareambassadører

Opprette et merkevareambassadørprogram som passer dine mål

Tenk på hva du prøver å nå med merkevareambassadørprogrammet ditt, og hvor mye du kan investere. Ulike virksomheter har ulike krav til sine ambassadører og ulike krav til sine programmer.

Det er mange måter å starte merkevareambassadørprogrammet ditt på:

Det er mange måter å starte merkevareambassadørprogrammet på:

Gi ambassadørene dine utfyllende produkter.

Gi ambassadørene dine komplementære produkter.
Send dine ambassadører rabatt på dine produkter.
Betal ambassadørene regelmessig:
- Med en slik betalingsmodell godtar merkevareambassadøren å markedsføre selskapet og oppfylle sine avtaler for en fast månedlig avgift.

Denne betalingen må oppgis uansett om du har gitt ambassadøren din arbeid eller ikke.

Opprett et partnerprogram.
Ambassadører får en viss avgift på kjøp knyttet til deres salgsfremmende aktiviteter. Tilknyttede programmer dekker vanligvis en unik rabattkode som fungerer som et insentiv for tilhengerne til å kjøpe.

Du kan også blande noen av disse metodene for å lage ditt unike ambassadørprogram eller bestille publikasjoner via tjenester som PRNEWS.IO, som vil øke befolkningen og bygge et godt omdømme. PRNEWS.IO tilbyr garantert distribusjon av innhold i publikasjoner over hele verden. PRNews.io-plattformen kan hjelpe deg med å øke bevisstheten blant potensielle kunder, partnere og investorer og øke salget. Det vil hjelpe deg med å ikke kaste bort tid på å søke og selge deg inn til mange medier for å publisere pressemeldingen, nyheten eller historien din der. PRNews.io er en tjeneste som forbinder merkevarer og journalister.

Poenget

Bunnlinjen

Et vellykket merkevareambassadørprogram kan være en game-changer for bedrifter. Merkevareambassadører bidrar til å øke merkevarebevisstheten, skape et positivt merkevareimage og til slutt øke salget.

Potensielle kandidater og brukere stoler mer på ekte henvisninger enn tradisjonelle annonser. Og siden ambassadørene har en spesialistposisjon, er tilliten til potensielle kunder enda sterkere.

Suksessen med employer branding og rekruttering avhenger mer enn noen gang av arbeidsgiverens gode omdømme på sosiale plattformer – bedriftsambassadører kan hjelpe der. Hvis merkevarer stoler på sine merkevareambassadører, oppnår de mange fordeler. Hvis du ikke har dem nå, er det alltid en god idé å bruke profesjonelle tjenester, som PRNEWS.IO.

Les mer:

Slik unngår du å bli utestengt fra Instagram

Den ultimate guiden til Instagram Creator Studio