Φροντίστε τις ιατρικές δημόσιες σχέσεις για να ακουστεί η επιχείρησή σας

Η σημασία των δημοσίων σχέσεων ιατρικής

Δημόσιες σχέσεις ιατρικής. Πολλοί άνθρωποι τείνουν ακόμα να πιστεύουν ότι οι δημόσιες σχέσεις σημαίνουν δημοσιεύματα τύπου. Ωστόσο, η αλήθεια είναι ότι οι δημόσιες σχέσεις αφορούν την επικοινωνία. Για να σας πείσουμε, ας το φανταστούμε έτσι. Κάθε χρόνο στις ΗΠΑ, περίπου 125.000 θάνατοι θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί αν η μη τήρηση της φαρμακευτικής αγωγής δεν αποτελούσε ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια. Όσον αφορά το κόστος, το αμερικανικό σύστημα υγείας χάνει 100 δισεκατομμύρια – 300 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως.

Αρα, γιατί οι άνθρωποι αρνούνται περισσότερο την ιατρική περίθαλψη; Ο λόγος γι’ αυτό είναι η έλλειψη ισορροπημένης πληροφόρησης σε μια γλώσσα που καταλαβαίνουν. Αυτός είναι ο λόγος. Παίζει βασικό ρόλο σε όλα τα αναπάντητα ερωτήματα που τίθενται. Έτσι, αν δεν επενδύετε στις δημόσιες σχέσεις, χάνετε το παιχνίδι σας. Είναι η φωνή σας έξω στον κόσμο. Οι Δημόσιες Σχέσεις Υγείας είναι ένας αναπτυσσόμενος τομέας και αν δεν έχετε μπει σε αυτόν, η ώρα είναι τώρα.

Οι ιατρικές δημόσιες σχέσεις είναι σημαντικές επειδή:

• Οι ασθενείς σας εμπιστεύονται τις συμβουλές του γιατρού τους. 
• Οι ασθενείς θέλουν να μοιράζονται νέα για εσάς.
• Οι ασθενείς είναι έξυπνοι καταναλωτές.

Τι είναι οι ιατρικές δημόσιες σχέσεις

Για αρχή, είναι σημαντικό να είστε ευαίσθητοι. Ο ιατρικός τομέας μπορεί να είναι ένα ευαίσθητο θέμα όσον αφορά τα δεδομένα και τις πληροφορίες, γι’ αυτό και πρέπει να γίνεται διακριτικός χειρισμός. Αναζητήστε επίσης τη γνώση των ειδικών. Οι γιατροί είναι έμπιστοι άνθρωποι και μπορούν να βοηθήσουν όταν έχετε αμφιβολίες σχετικά με θεραπείες, τεχνολογία ή ακόμη και ορολογία.

Daivat Dholakia, Αντιπρόεδρος Επιχειρήσεων, Essenvia

Άλλο πράγμα είναι να έχεις μια διαδικτυακή παρουσία. Ωστόσο, το να έχεις έναν ιστότοπο που να επικοινωνεί μηνύματα στο κοινό-στόχο είναι το άλλο. Το να περιμένετε να σας βρουν οι υποψήφιοι πελάτες δεν έχει κανένα αποτέλεσμα. Εάν οι δημόσιες σχέσεις δεν αποτελούν μέρος του σχεδίου μάρκετινγκ για την υγειονομική περίθαλψη, χάνετε. Δεν αρκεί να φωνάζετε στον κόσμο ότι υπάρχετε. Αντίθετα, για να κάνετε την επιχείρησή σας αποτελεσματική, αρχίστε να διαχειρίζεστε τις επικοινωνίες της επιχείρησής σας. Ετοιμαστείτε, αυτό μπορεί να είναι δύσκολο.

Η διαχείριση των επικοινωνιών της επιχείρησής σας μπορεί να είναι δύσκολη. Με απλά λόγια, το καθήκον σας είναι να κάνετε τα πολύπλοκα πράγματα κατανοητά για έναν μέσο άνθρωπο. Αν γίνει σωστά, μπορεί να τραβήξει την προσοχή και να προωθήσει την επωνυμία σας στον κόσμο. Αυτό θα μπορούσε να γίνει είτε εσωτερικά είτε με την πρόσληψη ενός πρακτορείου. Αν το βρίσκετε δύσκολο, η PRNEWS.IO θα το κάνει για εσάς.

Δημιουργήστε θετική διαδικτυακή φήμη & αφαιρέστε την αρνητική από το SERP

Γιατί να επενδύσετε στις δημόσιες σχέσεις ιατρικής

Για να επωφεληθείτε από τις δημόσιες σχέσεις στην υγειονομική περίθαλψη, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους στόχους. Ένα πράγμα που πρέπει να θυμάστε εδώ είναι ότι δεν πρόκειται πάντα για την προώθηση προϊόντων. Αντίθετα, πρόκειται περισσότερο για τη βοήθεια που μπορείτε να παρέχετε. Δηλαδή, να εκπαιδεύσετε, να ευαισθητοποιήσετε και να μοιραστείτε σημαντικά γεγονότα.

Όσο πιο δύσκολο είναι να το κάνετε, τόσο πιο εύκολο είναι για τους ανθρώπους να περιηγηθούν στα ιατρικά διλήμματα. Όταν εκπαιδεύετε, κερδίζετε την εμπιστοσύνη. Η ιατρική ορολογία και οι τεχνικές φράσεις προκαλούν σύγχυση στο κοινό σας. Έτσι, εξηγήστε στους ανθρώπους τι κάνετε και γιατί έχει σημασία. Όταν πρόκειται για την οικοδόμηση ευαισθητοποίησης, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας βασικός τρόπος για να προσεγγίσετε το κοινό σας. Βάλτε τις πληροφορίες στις μάζες και θα μπορέσετε να συμβαδίζετε με τον ανταγωνισμό.

Οφέλη από την πρόσληψη ενός πρακτορείου για δημόσιες σχέσεις ιατρικής

Αν δεν είστε σίγουροι ότι μπορείτε να τα καταφέρετε μόνοι σας, να μερικά πράγματα που πρέπει να σκεφτείτε. Το σχέδιο δημόσιες σχέσεις νοσοκομείου σας πρέπει να περιλαμβάνει στόχους SMART. Εάν αυτό δεν σας είναι ακόμη σαφές, τότε χρειάζεστε βοήθεια. Το PRNEws.io θα σας βοηθήσει να ορίσετε συγκεκριμένους KPIs για εσάς για μια παρατεταμένη περίοδο. Και να γιατί.

#1 Βάλτε τη μοναδική ιστορία της μάρκας σας μπροστά στους ανθρώπους

Αν ένα δέντρο πέσει σε ένα δάσος και κανείς δεν το ακούσει, κάνει ήχο; Το ίδιο συμβαίνει και με την επωνυμία σας. Για να ξεχωρίσουμε στην πολυπληθή αγορά, πρέπει να ακουστεί η μάρκα μας. Βοηθήστε τους ανθρώπους να προσδιορίσουν το εμπορικό σήμα σας ανάμεσα στα άλλα που υπόσχονται να έχουν αξία. Η δημιουργία μιας μοναδικής ιστορίας πίσω από τη μάρκα σας είναι αυτό που μπορεί να κάνει ένα γραφείο δημοσίων σχέσεων. Έχουν πολύ περισσότερο χρόνο από εσάς για να μπορέσουν να τελειοποιήσουν το εν λόγω περιεχόμενο. Επίσης, οι συνδέσεις δικτύωσης με όλα τα πιθανά μέσα ενημέρωσης είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα.

Έχετε αρκετό χρόνο για να καθίσετε και να γράψετε άρθρα; Άρθρο με λόγους για τους οποίους χτίζετε εμπιστοσύνη με το εμπορικό σας σήμα. Δημοσιεύσεις σε ιστολόγια και δελτία τύπου για το πώς η μάρκα σας έχει ωφελήσει τους ανθρώπους. Τι θα λέγατε για συμμετοχή σε εκδηλώσεις δικτύωσης και εκθέσεις; Ακόμη και αν το κάνετε, θα βλάψει τις άλλες εργασίες σας. Το να είστε παντοδύναμος είναι εφικτό, αλλά όχι για πολύ.

#2 Διαχείριση κρίσεων: Δημιουργήστε μια αίσθηση ελπίδας

Η αλλαγή είναι η μόνη σταθερά στο μέλλον της υγειονομικής περίθαλψης. Καθώς εξελισσόμαστε, εξελίσσονται φυσικά και οι απαιτήσεις μας στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Η διατήρηση των πραγμάτων στη δουλειά σε κανονικούς καιρούς είναι δύσκολη, ενώ σε μια σοβαρή κρίση, γίνεται υπερπροσπάθεια. Και η αβεβαιότητα μπορεί να φτάσει σε ακραία επίπεδα. Για να βοηθήσετε μια μάρκα να λειτουργήσει σε κατάσταση κρίσης, απαιτείται αποτελεσματική δράση. Για να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις, χρειάζεστε εξειδικευμένες γνώσεις. Εδώ είναι που η βοήθεια των εμπειρογνωμόνων έρχεται να βοηθήσει.

#2 Βρείτε το κοινό-στόχο σας και συντονιστείτε μαζί του

Ακόμη και τα καλύτερα άρθρα μπορεί να μηδενίσουν τις προσπάθειές σας αν δεν εστιάσετε στο κοινό-στόχο σας. Η στιγμή που θα καταλάβετε ποιον θέλετε να προσεγγίσετε θα είναι πρωτοποριακή. Σίγουρα, αυτό θα πάρει χρόνο. Αλλά το αποτέλεσμα που θα έχετε θα σας το ξεπληρώσει. Ίσως εκπλαγείτε όταν μάθετε πόσοι άνθρωποι αναζητούν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Το PRNews.io θα σας βοηθήσει να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας, ώστε να αρχίσετε να χτίζετε τα ζωτικά θεμέλια της εμπιστοσύνης και της αυθεντίας. Χωρίς αυτό, η επιχείρησή σας θα δυσκολευτεί να απογειωθεί.

Εμπειρογνώμονες του κλάδου για τις ιατρικές δημόσιες σχέσεις

Brian Hawkins, Marketing Manager στο GhostBed.com 

Γίνε ιατρικός εμπειρογνώμονας για δημοσιογράφους!

Ξέρετε πώς σε αποκαλούν όταν πηγαίνεις στην ιατρική σχολή και περνάς με το ζόρι για να πάρεις το πτυχίο σου;

Ένας γιατρός! Ναι, γιατρός και αυτό έχει μεγάλη αξία και φήμη για να ευχαριστεί τους θεούς της google

Είναι 10 φορές καλύτερο από οποιοδήποτε εργαλείο ή λογισμικό SEO για να διορθώσει μια επίθεση κακής φήμης.

Οι δημοσιεύσεις υψηλής αυθεντικότητας θέλουν να συνδέουν πραγματικούς επαγγελματίες υγείας με πραγματικές ιατρικές συμβουλές. Επομένως, να είστε αληθινοί, να είστε άνθρωποι και να παρέχετε αξία πίσω στον ιστό. Μπορείτε να το κάνετε αυτό απαντώντας σε αιτήματα δημοσιογράφων ιατρικών εμπειρογνωμόνων στο Qwoted, στο HelpaReporter ή στα hashtags #prrequest #journorequest. Στην πραγματικότητα, σε ορισμένους δημοσιογράφους ανατίθεται από τους συντάκτες να απαιτούν να πάρουν ένα απόσπασμα από έναν επαγγελματία ιατρό. Έτσι, έχετε μια νικηφόρα ευκαιρία να κερδίσετε κάποιο μεγάλο θετικό Τύπο και συνδέσμους πίσω στα θετικά σας προφίλ στο διαδίκτυο για να ενισχύσετε το κύρος σας για να αφήσετε τον ήλιο στην πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Jamie Irwin, Director & Search Marketing Expert at Straight Up Search

Για να διασφαλίσετε ότι διατηρείτε μια θετική ψηφιακή ταυτότητα, σας προτείνω να βεβαιωθείτε ότι όλες οι διαδικτυακές καταχωρίσεις των επιχειρήσεων είναι ακριβείς, να παρακολουθείτε τι λένε οι άνθρωποι για εσάς στο διαδίκτυο, δημιουργώντας ειδοποιήσεις Google Alerts, να αλληλεπιδράτε τακτικά με τους ασθενείς μέσω ιστότοπων αξιολόγησης όπως το Healthgrades και το Yelp και να είστε προληπτικοί στην ανταπόκριση σε αρνητικές κριτικές.

Είναι επίσης σημαντικό να χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με σύνεση- αξιοποιήστε αυτές τις πλατφόρμες για να προωθήσετε θεραπείες ή υπηρεσίες που βοηθούν να αφηγηθείτε την ιστορία του τι κάνει το ιατρείο σας μοναδικό. Μοιραστείτε ενδιαφέρον περιεχόμενο από τον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας και επικοινωνήστε με ασθενείς και άλλους επαγγελματίες υγείας στο διαδίκτυο. Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να φροντίσετε τη διαδικτυακή φήμη του γιατρού σας!

Μπορείτε επίσης να αξιοποιήσετε τα σήματα εκτός σελίδας, φροντίζοντας να είστε καταχωρημένοι σε αξιόπιστους καταλόγους όπως το Healthgrades και το WebMD. Αυτοί οι κατάλογοι είναι αξιόπιστοι από τους ασθενείς και μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση της διαδικτυακής σας φήμης.

Kelly Ashlen, ιδρύτρια της εταιρείας Sexsi Toys & διευθύντρια μάρκετινγκ για μια ιατρική κλινική 

Και ακολουθούν μερικές επιπλέον συμβουλές για την έναρξη μιας στρατηγικής δημοσίων σχέσεων για γιατρούς:

Ορίστε τους στόχους και τους σκοπούς σας. Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε προσπάθεια δημοσίων σχέσεων, είναι σημαντικό να έχετε μια σαφή ιδέα για το τι θέλετε να επιτύχετε. Για έναν γιατρό, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αύξηση της εμπιστοσύνης και της δέσμευσης των ασθενών, την προώθηση του ιατρείου και των υπηρεσιών σας ή την τοποθέτησή σας ως ηγέτη στον τομέα σας.

Αναπτύξτε μια στρατηγική δημοσίων σχέσεων. Μόλις ορίσετε τους στόχους και τους σκοπούς σας, μπορείτε να αρχίσετε να αναπτύσσετε ένα σχέδιο για την επίτευξή τους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας λίστας μέσων ενημέρωσης, τον προσδιορισμό βασικών μηνυμάτων και εκπροσώπων και τη δημιουργία ενός ημερολογίου δραστηριοτήτων και εκδηλώσεων. Για έναν γιατρό, αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη συγγραφή άρθρων ή αναρτήσεων σε ιστολόγια για θέματα υγείας και ευεξίας, τη συμμετοχή σε τοπικές εκδηλώσεις ή την παραχώρηση συνεντεύξεων στα μέσα ενημέρωσης.

Δημιουργήστε σχέσεις με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Ένα από τα βασικά στοιχεία μιας επιτυχημένης εκστρατείας δημοσίων σχέσεων είναι η καλή σχέση με τα μέσα ενημέρωσης. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να προσεγγίζετε δημοσιογράφους, bloggers και άλλους φορείς επιρροής και να τους παρέχετε ενδιαφέρον και σχετικό περιεχόμενο. Για έναν γιατρό, αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την προσφορά της εμπειρογνωμοσύνης σας σε θέματα που σχετίζονται με την υγεία, την παροχή σχολίων σε τρέχοντα ζητήματα ή την ανταλλαγή ενδιαφέρουσας μελέτης περιπτώσεων.

Δημιουργήστε συναρπαστικό περιεχόμενο. Για να έχετε κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης, πρέπει να έχετε κάτι ενδιαφέρον και αξιόλογο να πείτε. Για έναν γιατρό, αυτό θα μπορούσε να είναι μια νέα θεραπεία ή τεχνολογία που χρησιμοποιείτε στο ιατρείο σας, μια μοναδική οπτική σε ένα θέμα υγείας ή μια ιστορία επιτυχίας από έναν από τους ασθενείς σας. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας είναι καλογραμμένο, ενημερωτικό και τραβάει την προσοχή.

Παρακολουθήστε και μετρήστε τα αποτελέσματά σας. Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα των προσπαθειών σας για δημόσιες σχέσεις, ώστε να βλέπετε τι λειτουργεί και τι όχι. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει μετρήσεις όπως οι τοποθετήσεις στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, η επισκεψιμότητα του ιστότοπου, η εμπλοκή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η ανατροφοδότηση των ασθενών. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσετε τη στρατηγική σας και να βελτιώσετε τα αποτελέσματά σας.

Συνολικά, οι αποτελεσματικές δημόσιες σχέσεις για έναν γιατρό απαιτούν ένα συνδυασμό στρατηγικής, οικοδόμησης σχέσεων και συναρπαστικού περιεχομένου. Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να βοηθήσετε στη δημιουργία και διατήρηση μιας θετικής εικόνας για το ιατρείο σας και να καθιερωθείτε ως αξιόπιστος και σεβαστός ιατρικός πάροχος.

Πόσο κοστίζουν οι ιατρικές δημόσιες σχέσεις;

Το κόστος μιας καμπάνιας Medical PR ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο της καμπάνιας το εύρος των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στη μηνιαία αμοιβή. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που καθορίζουν το πόσο κοστίζουν οι ιατρικές δημόσιες σχέσεις, όπως:

• Η διάρκεια της καμπάνιας
• Στόχοι τοποθέτησης στα μέσα μαζικής ενημέρωσης
• Αμοιβές πρακτορείου

Το πλεονέκτημα της εταιρείας μας είναι ότι μπορείτε να βλέπετε με μια ματιά τις τιμές δημοσιεύσεων και να σχεδιάζετε τις εκστρατείεςPR σας με σιγουριά.

Διαβάστε περισσότερα: Τα κρυφά κόστη της πρόσληψης γραφείου δημοσίων σχέσεων

Συμπεράσματα: Ιατρικές Δημόσιες Σχέσεις

Οι πιθανότητες είναι ότι θέλετε η μάρκα σας να είναι ένας επιτυχημένος ηγέτης στη θέση σας. Τότε θα πρέπει να είστε σε θέση να ανταποκρίνεστε συνεχώς στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς. Να είστε προληπτικοί και να συνεργάζεστε με τους πελάτες για να τους δώσετε μια αίσθηση του καλού μέσα σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς. Η διαχείριση της ροής των θετικών πληροφοριών στις δημόσιες σχέσεις νοσοκομείων είναι αυτό που θα μπορούσε να κάνει ένα πρακτορείο δημοσίων σχέσεων. Μπορούν να βοηθήσουν στην ελαχιστοποίηση των ζημιών στην επωνυμία, τη φήμη και την κερδοφορία σας. Ιδανικά, αφήστε το PRNEWS.IO να το κάνει για εσάς πριν από την εκδήλωση μιας κρίσης. Έτσι, θα έχετε το χρόνο να ελέγξετε μια εταιρεία.

Είναι προς το συμφέρον σας να κάνετε τις δημόσιες σχέσεις ιατρικές μέρος του σχεδίου μάρκετινγκ σας. Φυσικά, αν θέλετε να θέσετε την επιχείρησή σας σε τροχιά επιτυχίας. Να θυμάστε ότι η αναζήτηση επαγγελματικών συμβουλών δεν είναι ποτέ κακή ιδέα. Αντιθέτως, μπορεί να σας γλιτώσει από έναν τόνο χρόνου και προσπάθειας στο τέλος της ημέρας. Όταν φροντίζετε τη φήμη της επιχείρησής σας, αυτό αποδίδει.

Διαβάστε περισσότερα:

• Amy Roberts από την KNB Communication: “Οι δημόσιες σχέσεις είναι κρίσιμες για την υγειονομική περίθαλψη, επειδή τα διακυβεύματα είναι απίστευτα υψηλά.”
• Thomas Mustac από την OtterPR: Medical and Health Industry PR Tips
• Συνέντευξη με την Eliza Gwendalyn Shkolnik σχετικά με τις δημόσιες σχέσεις στην υγειονομική περίθαλψη
• Διαχείριση διαδικτυακής φήμης για γιατρούς – 10 στρατηγικές που πρέπει να ακολουθήσετε