5 myyttiä suhdetoiminnasta: Debunked

PR-ammatti voi olla monimutkainen, vaikka suhdetoimintaa koskevat myytit eivät sotkisi asioita. Siksi haluan selventää ja kumota yleisiä PR-alan väärinkäsityksiä. Seuraavan kerran kun näet näitä myyttejä, viittaa tähän artikkeliin, jotta työsi olisi helpompaa. Järkevällä PR-kampanjalla ei ole vain voimaa vahvistaa brändiäsi, vaan myös suojella PR:n merkitystä ja sen tosiasioita, ei legendoja. 

PR voi rakentaa suhteita julkisuuteen, lisätä brändin tunnettuutta, parantaa uskottavuuttasi ja luoda uskollisia asiakkaita. Jos PR voi olla niin hyödyllistä yritykselle, miksi kaikki yritykset ja yrittäjät eivät aluksi käytä suhdetoimintaa? Totuus juontaa juurensa väärinkäsityksestä.

Julkisista suhteista liikkuu paljon legendoja. Nämä legendat ovat esteenä sille, että monet johtajat käyttävät suhdetoiminnan taktiikoita yrityksessään tai ehkä soveltavat niitä kokonaan väärin.

Väitän vastaan viisi myyttiä suhdetoiminnasta, jotka ovat suosituimpia. Aloitetaan nyt keskustelu niistä, jotta voit luottavaisin mielin tehdä päätöksiä PR-strategiastasi ja toteuttaa sitä tehokkaasti.

PR-myytti #1. PR on vain suurille yrityksille

Yksi myytti, jonka usein näen, on se, että vain suuret brändit tai ihmiset, joilla on ”julkkisasema”, tarvitsevat suhdetoiminnan hoitoa tai neuvontaa. Tämä on täysin väärin. Useimmiten pienyrittäjät, kauppojen, ravintoloiden, kauneushoitoloiden, parturiliikkeiden omistajat kärsivät PR- ja mainosbudjetin puutteesta. He mainostavat palvelujaan useimmiten yhden tai kahden kanavan kautta. Siksi PR näyttää heille tuloksiltaan hyvin kalliilta mainostavalta.

Tosiasiassa suurin osa yksityishenkilöistä ja/tai yrityksistä, joiden tulisi hyödyntää kaikki suhdetoiminnan mahdollisuudet, ovat pieniä ja kasvavia brändejä. Kun suhdetoiminnasta tehdään osa liiketoiminnan edistämistä, se antaa asiakkaille ja mahdollisille asiakkaille luottamuksen tunteen ja rakentaa yrityksesi mainetta ilman, että käytät liikaa markkinointibudjettiasi. Suhdetoiminta ei ole vain suurten tapahtumien ja aiheiden korostamista.

Julkiset suhteet ovat maineen kasvattamista ja luottamuksen luomista. Uudet ja kasvavat yritykset voivat hyödyntää suhdetoimintaa antaakseen niille sen ”julkkis-statuksen” tason, jota kaikki tavoittelevat.

P.S.: PRNEWS.IO on käyttäjäystävällinen PR-alusta, jolla voit jakaa sisältöäsi vain muutamalla askeleella.

Kompetenttiin ja onnistuneeseen PR-strategiaan riittää, että ymmärrät selkeästi yleisösi, etkä toimi satunnaisesti: toimi vain niiden resurssien kanssa, joille sinun ja vain sinun yleisösi on kysyntää. Silloin budjetti kuluu tuottavasti, ja saat uusia uskollisia asiakkaita.

Jotta ei tarvitsisi käyttää paljon rahaa, ei ole välttämätöntä palkata laadukasta PR-asiantuntijaa tai tehdä yhteistyötä PR-toimiston kanssa: pienelle yritykselle tästä voi tulla sietämätön taloudellinen taakka. Voit hoitaa sen itse. Ota yksi tai useampi konsultaatio mainoskanavien ja yleisön tunnistamiseksi, tutki suorien kilpailijoitesi taktiikkaa ja hyödynnä erityispalveluiden ja -työkalujen mahdollisuuksia.

Sivumennen sanoen, ajatus siitä, että julkaiseminen uskomattomassa kansainvälisessä tai paikallisessa mediassa maksaa kaiken maailman rahaa, on myytti. Emme tietenkään tarkoita The New York Timesin kantta. Itse asiassa mediaan sijoittamisen kustannukset ovat erilaisia. Voit helposti valita hinta-laatusuhteeltaan sopivan alustan ja julkaisumuodon pienelläkin budjetilla.

PR-myytti #2. Startup ei tarvitse PR:ää

Monet ajattelevat, että nuori yritys tai juuri avattu kahvila ei tarvitse PR:ää. Tämäkin on erittäin huono myytti.

PR:ssä ei ole kyse yrityksesi arvostuksesta. PR on ensinnäkin yrityksen tai julkisuuden henkilön suhdetta yleisöön. Kuten mikä tahansa suhde, ne voivat olla passiivisia ja aktiivisia.

Siinä asioihin, joiden perusteella markkinaosapuolet ja asiakkaat arvioivat sinua, kuuluvat yleisimmät asiat: nimi, juridinen rekisteröinti, mahdollisuus löytää helposti tarvittavat tiedot yrityksestä ja niin edelleen.

Käytä julkaisuja mediassa saadaksesi näkyvyyttä & palautetta.

Yrityksen PR-strategian luomiseksi oikein, aloita yksinkertaisimmasta. Aluksi riittää, että luot yrityksen tilin sosiaalisiin verkostoihin, linkität itsesi Google Mapsiin, käynnistät Google My Businessin ja lisäät sinne tuotekortit. Päivitä sosiaalisia profiileja säännöllisesti ja kommunikoi siellä seuraajiesi kanssa. Näin voit rakentaa myönteistä yrityskuvaa ilman, että tarvitset ammattimaisia PR-asiantuntijoita.

Sen lisäksi PR:llä on yksi mielenkiintoinen sivuvaikutus: se ratkaisee ”henkilöstöpulan” ongelman. Tämä on tärkeää etenkin nuorille yrityksille. Rakentamalla imagoasi oikein saat paremmat mahdollisuudet houkutella tiimiisi laadukkaita asiantuntijoita. Ja heidän avullaan on paljon helpompi vallata johtava asema markkinoilla.

PR-myytti #3. Jos minulla ei ole tarinaa, en tarvitse PR:ää

Julkiset suhteet -tilastojen mukaan noin 88 prosenttia PR-ammattilaisista uskoo, että alan tulevaisuus on digitaalisessa tarinankerronnassa. PR:n ei sen sijaan pitäisi olla riippuvainen poikkeuksellisista tarinoista ja suurista tapahtumista. Tehokkaat PR-johtajat eivät odota tuotepäivitystä – he luovat tarinoita sen ympärille, mitä yrityksesi jo tekee tai mitä sillä jo on.

Merkittävä päivitys tai uuden tuotteen lanseeraus tapahtuu yleensä parhaimmillaan kerran parissa vuodessa. PR-toimiston tai sisäisen PR-päällikön työ ja vastuu on luoda sopivia uutisia uuden tuotejulkistuksen tai teknologiapäivityksen puuttuessa. On olemassa muunkinlaisia ”uutisia” – kuten tutkimustuloksia tai oivalluksia tai toimitusjohtajan ammatillisia mielipiteitä alan suuntauksista tai muutoksista. Brändätty sisältö voi auttaa yritystä erilaistamaan tuotteitaan ja yritystä itseään oivallusten ja ajatusjohtajuuden avulla. Sosiaalisen vastuun ohjelmointi luo oman uutisensa. On olemassa monia loistavia työkaluja positiivisen medianäkyvyyden luomiseen ja asiakashankintaan.

Esimerkiksi aivan kaikki julkaisut ansaitsevat rahaa kahdella tavalla. Tai saavat rahaa mainoksista tai julkaisemistaan artikkeleista. Mutta jos budjetti on rajallinen, suhteita toimituksiin ja toimittajiin voi luoda toisellakin tavalla, josta kaikki eivät tiedä. Luo ja tarjoa odottamatonta, laadukasta sisältöä: silloin he voivat julkaista artikkelisi ilmaiseksi, ja saat haluamasi julkaisun, jossa mainitaan yrityksesi.

Ei ole mitään järkeä kirjoittaa kaupungin toisesta uudesta kahvilasta tai parturi-kampaamosta: tällaista sisältöä julkaistaan vain kaupallisin ehdoin. Käytä epätyypillisempää ideaa: luo artikkeli, joka ei kerro parturi-kampaamon avaamisesta, vaan ensimmäisen miehenparta-museon avaamisesta.

Muista, että yleisösi rakastaa tarinankerrontaa, ja he rakastavat kauniita tarinoita vielä enemmän. Voit kiinnittää huomion paitsi näyttelyesineillä myös kiehtovalla tarinalla, johon liittyy mahtavaa visuaalista materiaalia. Voit houkutella kävijöitä julisteiden gallerialla miesten kampausten tai partojen kehityksestä viimeisten 300 vuoden aikana, kokoelmalla vintage-parranajotarvikkeita, peilejä jne.

Museo uutisvälineenä toimii tehokkaasti, vaikka rahat riittäisivät vain ensimmäisiin näyttelyesineisiin. Tällainen sisältö sopii täydellisesti videoblogiin ja viesteihin sosiaalisille tileille ilman lisäkustannuksia. Kehittämällä tätä ideaa voit säännöllisesti herättää median ja ihmisten huomion.

On olemassa myös toinen suosittu ja edullinen tapa luoda uutisia, joka sopii erinomaisesti pienille yrityksille – näytä kulissien takana, ”nosta esirippu”. Sen avulla voit tehdä mielenkiintoista sisältöä kauneushoitolasta, parturi-kampaamosta, kosmetologiakeskuksesta, tiimistä, asiantuntijoista, työkaluista ja uusista tuotteista, joita käytät yrityksessäsi.

Luo esimerkiksi postaus siitä, miten ja missä henkilökunta oppii ja parantaa säännöllisesti ammatin niksejä. Näytä kuvia ”ennen” ja ”jälkeen” -muodossa, kerro vähän tunnetuista uusista tuotteista, suosituimmista hiustenleikkauksista jne.

Data-lähtöinen PR-menetelmä on merkityksellinen myös pienelle yritykselle. Tämä menetelmä perustuu minkä tahansa datan keräämiseen ja analysoimiseen omalta markkinarakoltasi. Voit esimerkiksi asiakkaitasi palvellessasi kerätä mielenkiintoisia tilastoja. esim. ”Kaupunki X on kärjessä blondien määrässä” tai ”Mistä hiusongelmista naiset useimmiten kärsivät?”. Rikastamalla sitä valokuvilla ja trikologin hyödyllisillä vinkeillä, siitä tulee loistavaa sisältöä sekä mediaan että sosiaalisiin verkostoihin.

PR-päälliköt tietävät, mikä tekee hyvän tarinan – ja se on usein jotain, mitä brändit unohtavat. Olipa kyse sitten yrityksesi laajentumisesta, hyväntekeväisyystoiminnasta tai rahoituskierroksesta, PR-tarinankerronta voi aina tarjota sinulle tilaisuuden päästä mediassa esille.

Etkö ole varma, mikä yrityksessäsi on merkittävää? Et tarvitse sitä. PRNEWS.IO:n taitava copywriter auttaa luomaan juuri oikeat tarinat, jotta saat mediasijoituksia. Useimmiten se, minkä huomaamme olevan yleisön suosima aihe, on jotain sellaista, mihin asiakkaamme ei kiinnittänyt lainkaan huomiota.

PR-myytti #4. Sisältö ei ole tärkeää, alusta on tärkeä

On olemassa harhaluulo, että suosio mediassa riippuu vain siitä, kuinka monta kontaktia sinulla on siellä. Puhu totta, hyvät kontaktit ovat vain pieni osa PR-työtä. Tärkeämpi osa menestyksekästä suhdetoimintaa on hyvä ”pitch” – tarina sinusta tai yrityksestäsi, joka vetoaa yleisöön. Huono julkisuus on haitallista, ja sitä on erityisen vaikea hallita nykypäivän verkkoympäristössä, jossa huonot uutiset elävät ikuisesti ja leviävät hetkessä.

Sisällöstä ei voi vain pihistellä. Olen monta kertaa todistanut tilannetta, jossa yritykset käyttävät useita tuhansia dollareita yhteen sijoitukseen julkaisussa, mutta samaan aikaan ne eivät olleet valmiita käyttämään sataa dollaria laadukkaan tekstin laatimiseen. Ja selitän alla, miksi se on niin tärkeää.

Ensin aineiston on oltava oikein jäsenneltyä, jotta ihmiset pysyvät sivulla ja lukevat sen loppuun asti. Tämä on tärkeää myös hakukoneille, jotka toimivat välittäjinä yrityksen ja yleisön välisessä vuoropuhelussa.

Toiseksi hakukoneen on analysoitava sivua sisältöineen, ymmärrettävä sitä määrän, rakenteen, video- ja valokuvamateriaalin läsnäolon, arvostelujen ja sen suhteen, kuinka kiinnostavaa tämä materiaali on. Jos se on relevanttia niiden avainkyselyjen kannalta, joilla yritystä etsitään Internetistä, se voi ottaa arvokkaan aseman haussa ja sillä on enemmän mahdollisuuksia tulla luetuksi.

Jotta ihmiset lukevat tai näkevät kiinnostavaa ja hyödyllistä sisältöä, on panostettava sisältöön. Teksti on kirjoitettava ihmisille, ei roboteille tai triviaalilla lauseilla, joissa ei ole järkeä. Pyydä vain pyydä kampanjasi mediasuunnitelma ja PRNEWS.IO auttaa sinua varmasti.

PR-myytti #5. PR ei myy

Totta kai, PR ei välttämättä kasvata pankkitilisi saldoa suoraan. Se, mitä se tekee, on tarinasi jakaminen ja se antaa yleisölle mahdollisuuden löytää ja sitoutua brändiisi. Yrityksesi ympärillä olevan kohun luominen tuottaa ROI:ta, sillä lopulta kohu tuottaa vierailuja, myyntiä ja tilauksia.

Tilastojen mukaan:

• 44 % ammattilaisista sanoi, että asiakkaat todennäköisesti pyytävät medialeikkeitä;
• 22 % sanoi asiakkaiden haluavan sitoutumisen mittareita;
• 12% sanoi, että tunnettuusmittarit olivat asiakkaille tärkeitä;
• ja vain 4 % sanoi asiakkaiden haluavan myyntilukuja;

PR on enemmän kuin mainoskampanja tai artikkeli mediassa. PR-toiminnan tavoitteena on lisätä yleistä tunnettuutta ja saada sinut nykyisten asiakkaidesi tai potentiaalisten asiakkaidesi tietoisuuteen. Yleisösi voi ryhtyä toimiin tai olla ryhtymättä, mutta he voivat silti muistaa ja seurata sinua. Se on suosittu kysymys: voiko PR:n avulla myydä?

Kyllä voi. Voit ja sinun kannattaa luoda sisältöä, joka saa yleisön ostamaan. Esimerkiksi artikkeli siitä, että osallistuit tapahtumaan, ei todennäköisesti synnytä kävijävirtaa. Mutta jos artikkeli käsittelee kutsua, joka on ajallisesti rajattu (esimerkiksi kampanjakoodi on saatavilla vain kahdellekymmenelle ensimmäiselle kävijälle uudessa kampaamossa), ihmisillä on syy tulla, käyttää, ostaa.

Täysin samalla pitää muistaa, että PR on arpapeliä. Kannattaa jatkuvasti kokeilla erilaisia työkaluja ja formaatteja, jotka sopivat parhaiten yrityksellesi. Kokeile, julkaise ja kokeile uudelleen: Näin sisältösi tuottaa todennäköisemmin tuloksia.

Voittomahdollisuudet vähenevät huomattavasti, jos panostat yhteen sisältöyksikköön ja odotat onnistuneita tuloksia heti. Sinun on tehtävä monta eri yritystä, eri suuntiin.

Yhteenvetona

Nyt kun sinulla on selkeämpi käsitys PR:n ja suhdetoiminnan todellisista faktoista, toivon, että tämä auttaa sinua panostamaan tehokkaammin PR-kampanjaasi. 

Onko sinulla mielessäsi muita myyttejä? Jätä ne kommentteihin, niin keskustellaan siitä, mikä on totta ja mikä ei.