Hvad er PR-support for virksomheder? Få medierne til at lægge mærke til dig

Det kan være en udfordring at ansætte PR-medarbejdere til din virksomhed. For at kunne administrere dit omdømme og få dig bemærket skal den virksomhed eller person, du vælger, arbejde direkte sammen med dig og dine medarbejdere. Du skal kunne stole på og stole på den PR-assistent, du ansætter.

Hvordan kan en lille virksomhed få interesse fra mediekanalerne, når den ikke har nogen markante nyheder? PR-specialister har stadig mange værktøjer til at sikre, at publikationer vises regelmæssigt, når ingen gennembrud eller bedrifter ændrer markedet. Denne form for rutinearbejde kaldes PR-support. Hvem er det egnet til, og hvordan kan det placeres på de bedste medieplatforme? Lad os diskutere.

PRNEWS.IO er en brugervenlig PR-platform, hvor du kan dele dine nyheder i få trin

PR-støtte vs. PR-kampagne

Hvor vi går videre, skal vi forstå forskellen mellem disse to udtryk.

PR-support er en konstant, metodisk indsats, der har til formål at fremme brands, selv uden åbenlyse informationsmæssige årsager.

PR-kampagne er en række handlinger, der har til formål at definere målforbrugeren inden for en bestemt periode.

Det giver mærket mulighed for at opretholde sit image og omdømme på det relevante marked.

	PR Support	PR-kampagne
Duration		Start fra 3 måneder	Op til 10 uger
Mål	Planlagt regelmæssig interaktion med målgruppen	– Udvid rækkevidden; – Call to action: Opfordre til salg, downloads, investeringer
Opgaver	– Forvalte regelmæssige salg; – Udform virksomhedens PR-image; – Understøtte virksomhedens eller brandets omdømme; – Opbygge loyalitet hos målgruppen.	– Fortælle om et nyt produkt eller en ny tjeneste; – Gøre virksomheden mere genkendelig.

Hvornår har virksomheder brug for PR-støtte og ikke bare en PR-kampagne?

Svaret afhænger hovedsageligt af de mål, som brands og virksomheder følger, og de opgaver, de skal løse. Generelt set er der tre hovedfaktorer, som virksomheder bør overveje under beslutningstagningen. 

• En lang cyklus for handlen. I B2B-segmenter kan det tage måneder, før man finder partnere. Mens en potentiel kunde studerer markedet, beregner budgettet og træffer beslutninger, skal virksomheden forblive synlig i informationsfeltet. Eksempler er it-virksomheder, konsulent- og marketingbureauer, udstyrsproduktion og forsyningsvirksomheder.
• Hold kontakten med loyale kunder. Folk bruger regelmæssigt mobilkommunikation, banktjenester og forsikringer til at rejse til udlandet. I betragtning af at det er ret nemt at skifte udbyder, skal virksomhederne konstant minde kunderne om sig selv i artikler, nye projekter, undersøgelser osv.
• Reputationsbaseret salg. Det drejer sig om højrisikovirksomheder i et konkurrencepræget miljø – kryptobørser, kapitalforvaltning og nystartede virksomheder.

PR-supportopgaver 

Der er ingen grund til at undervurdere betydningen af Public Relations for at nå de strategiske mål for enhver lille virksomhed eller stor organisation.

• PR-støtte til sociale projekter og andre arrangementer har til formål at skabe et bestemt image af virksomheden/brandet i målgruppens øjne. Det er billedet af en troværdig, pålidelig, succesfuldt udviklende, prestigefyldt, innovativ, socialt orienteret virksomhed osv.
• Det arbejde, som PR-specialisterne udfører, bør føre til en stigning i købernes interesse og loyalitet over for de promoverede varer og tjenesteydelser og dermed til en stigning i efterspørgslen efter dem.
• En anden global opgave ved at yde informationsstøtte til organisationens aktiviteter er at øge dens konkurrencefordele og styrke partnerskaberne.
• PR-support gør det muligt at komme ud af en krise med ære.
• Formålet med PR-støtte til organisationens aktiviteter er at sikre virksomhedens konsekvente tilstedeværelse i informationsrummet.
• Det er lige så vigtigt at skabe et gunstigt arbejdsklima, at fastholde og tiltrække værdifulde specialister og at øge medarbejdernes loyalitet og immaterielle motivation, samtidig med at de fælles mål nås.

Hvad er inkluderet i PR-support?

Generelt er PR-støtte til organisationens aktiviteter opdelt i flere faser. PR-agenterne analyserer den aktuelle situation og konkluderer, hvilke resultater der skal opnås i forberedelsesfasen. Der udvikles en PR-strategi i henhold til de opstillede mål, der gennemføres i en række projekter og individuelle aktioner af pressetjenesten (PR-afdelingen). På grundlag af resultaterne af det udførte arbejde vurderes dets effektivitet, og der udarbejdes anbefalinger til yderligere tiltag vedrørende PR-støtte. 

Når du gennemfører en PR-strategi, kan du bruge følgende foranstaltninger til at appellere til målgruppen:

• Medieplanlægning, samarbejde med pressen:
  • overvågning af ressourcer til undersøgelse af arten og mængden af oplysninger om virksomheden,
  • afholdelse af møder med journalister: interviews, pressekonferencer, briefinger, presseture osv.
  • udarbejdelse af nyhedshistorier, pressemeddelelser, – iværksættelse af mediemateriale om virksomheden.
• Svar og forebyggelse af tilfælde, hvor negative oplysninger om dit brand optræder i medierne. Udarbejdelse af en informationskampagne i en krise.
• Udførelse af forskellige former for arrangementer, såsom PR og kampagner, konferencer, erhvervsuddannelse og sociale arrangementer, for at tiltrække offentlighedens opmærksomhed på virksomhedens aktiviteter.
• Vedligeholdelse af et virksomhedswebsted, informationsstøtte til sociale projekter og PR-kampagner på sociale medier (SMM). 

Forventninger og resultater 

Resultatet af PR-støtte til organisationens aktiviteter er en øget omtale, hvilket gør virksomheden og dens produkter mere genkendelige. Med konstant og velstruktureret informationsstøtte kan man også forvente at få håndgribelige økonomiske resultater, som:

• vækst i efterspørgslen efter virksomhedens varer og tjenester,
• opbygning af et team;
• et øget antal kvalificerede ansøgere til ledige stillinger,
• etablering af partnerskaber med udvalgte organisationer,
• en gunstig holdning hos magtstrukturerne til virksomhedens aktiviteter,
• en stigning i virksomhedens markedsandel osv.

PR-support til dit arbejde giver betydelige resultater, hvis du overlader denne aktivitet til virkelig kyndige specialister. Dem kan du finde i den eksterne pressetjeneste, hvilket også sparer virksomhedens budget.

Virksomheder, der ikke oplever særlige vanskeligheder med forretningsudvikling og salgsfremme, ønsker ikke at foretage yderligere investeringer, som måske vender tilbage i en fjern fremtid. Folk søger normalt kun hjælp fra professionelle PR-medarbejdere, når det viser sig, at det er muligt at bringe virksomheden tilbage til dens tidligere positioner ved hjælp af nogle effektive nye værktøjer.Det sker, når reklamer, anmeldelser og kommentarer simpelthen ikke virker på grund af markedets overmætning med sådanne tilbud. 

Og lad os forestille os, at der var en eller anden form for krise. Enhver negativ manifestation fra offentligheden kan sætte din virksomhed under trussel om kontraktbrud, tab af omdømme, afvisning af at opfylde forpligtelser fra partnere og leverandører osv. Med PR-støtte kan du sikre, at eventuelle fejl fra din virksomheds side kan opfattes meget lettere, og nogle gange med sympati fra offentligheden, som for alvor vil støtte dig i en vanskelig situation.

RPR-støtteværktøjer

PR-støtte til en lille virksomheds aktiviteter er et system af metoder og værktøjer til at forme brandets image og mangedoble mængden af oplysninger, der offentliggøres i pressen. Hvilke værktøjer viser sig at være de mest effektive til små virksomheders PR-støtte? Lad os tjekke det ud. 

1. Mediedækning

Mediedækning er eksponering i medier aka nyhedsbureau. Afhængigt af den enkelte emnes vigtighed set fra mediernes, journalistens og publikationens redaktørs perspektiv får emnet mere plads og synlighed, og i nogle tilfælde mindre plads og synlighed.

Mediedækning går ud over at blive nævnt i store, almindelige medieplatforme, såsom tv, radio, aviser og magasiner. Selv om alle disse bestemt er en del af det, der udgør mediedækning, og kan hjælpe en god mængde mennesker med at få kendskab til dig (eller din virksomhed), er sandheden om sagen, at medielandskabet har ændret sig dramatisk i løbet af de sidste par år. 

Skaberbevægelsen har fået en række fagfolk til at starte uafhængige podcasts, YouTube-kanaler og nyhedsbreve, hvoraf mange er målrettet mod en specifik niche og har dedikerede og loyale publikummer. Efter min mening giver det ofte mere mening at blive præsenteret i sådanne uafhængige publikationer, da de er mere målrettet det publikum, du ønsker at nå (hvis du f.eks. er en wellness-virksomhed, giver det mening at være med i en wellness-relateret podcast eller et nyhedsbrev), og disse mennesker er meget mere tilbøjelige til at blive kunder, investorer osv.

2. Interne nyhedsværdige begivenheder

Skabelse af et nyt produkt, indgåelse af et partnerskab eller indtræden på et udenlandsk marked er en vigtig begivenhed i en virksomheds liv, som kan bruges til markedsføring. Selv om virksomheden ikke bærer navnet Apple, synes nyheden om et lille medieprojekt ikke at være interessant.

Du skal skrive om begivenheden, selv om nyheden kun offentliggøres på dit websted og på sociale netværk. Det er vigtigt at opbygge et omdømme blandt kunder, investorer og fremtidige medarbejdere, mens du kigger gennem din virksomheds nyhedsfeed. 

Du kan prøve at tilbyde en pressemeddelelse. Men før du gør det, skal du besvare følgende spørgsmål:

• Har den begivenhed, du skriver om, indflydelse på udviklingen i branchen?
• Er det noget usædvanligt og enestående?
• Byder du noget nyttigt til din målgruppe?
• Er det noget, som dine læsere virkelig har brug for at vide noget om?

Hvis du ikke har svaret bekræftende på nogen af disse spørgsmål, er der ringe chance for, at medieressourcen vil offentliggøre denne nyhed gratis. Hvis der stadig er et positivt svar, skal fordelene ved din meddelelse være tydelige for medieredaktøren allerede i titlen og den første sætning.

3. Eksterne begivenheder af nyhedsværdi

Når der ikke er store begivenheder i virksomheden, kan du minde dig selv om det ved at linke til eksterne nyhedsfeeds. Det kan være nyheder og tendenser i branchen, som nu rygtes og er interessante for offentligheden.

4. Eksklusivt og nyttigt indhold

Tænk over, hvilke nyttige og eksklusive oplysninger du jævnligt kan dele på de sociale medier. Det kan være markedsundersøgelser, statistikker om salget af dine produkter i en bestemt periode, oplysninger om nye tendenser osv. Du kan overveje at poste alle data, der illustrerer udviklingen i din branche.

5. Ekspertkommentarer til medierne

Journalister hyrer jævnligt eksperter til at skrive analytiske artikler. Der findes endda dedikerede ressourcer, hvor medierne offentliggør anmodninger om kommentarer og fakturaer for artikler. Du kan f.eks. bruge HARO’s tjenester til at finde eksperter og indholdskilder inden for dit område. 

For at etablere dig selv som en specialist, der er klar til at svare hurtigt, kompetent og præcist, skal du tage følgende skridt:

• Byg kontakter op. Lær på forhånd en journalist at kende, der skriver om dit område. Start med sociale netværk. Tilføj journalisten som ven, forklar, hvordan du kan være til nytte for ham, følg nye publikationer og kommenter dem.
• Arbejd på dit professionelle brand. Led en ekspertspalte eller blog, deltag i konferencer, og udtal dig om højt profilerede begivenheder i branchen.
• Svar journalister så hurtigt som muligt, især hvis emnet er aktuelt. Husk, at kommentaren højst sandsynligt ikke kun er taget fra dig, så overvej emnet fra forskellige perspektiver og undgå at være for triviel. 

6. Blogplatforme

Bloggingplatforme har en stor fordel i forhold til sociale medier. Indholdet kan offentliggøres uafhængigt og gratis, uden udgivelsesplaner og godkendelser fra redaktører. Hvis brugerne kan lide dit materiale, vil platformen gøre det lettere at sprede det yderligere. De kan f.eks. inkludere det i en digest eller sende det på deres sociale netværk. Under alle omstændigheder giver det mening at tage sig af at promovere din artikel på egen hånd – at lave afgrøder i specialiserede telegramkanaler eller lancere en målrettet annonce.

Nogle af de mest populære platforme, hvor du kan offentliggøre dit indhold, omfatter:

• Medium. Du kan skrive om et hvilket som helst emne. Der er 96 kategorier på bloggingplatformen – fra bøger og kunst til blockchain og teknologi. Dine tekster skal modereres inden offentliggørelse i et af de populære tidsskrifter (publikationer).
• Hackernoon. Emne – teknologi. Du skal tilmelde dig for at søge om en udgivelse. Udvælgelsen er ret streng.

7. Kommunikere med læserne

Arbejdet med din artikel slutter ikke, efter at den er blevet offentliggjort. Du bør følge og svare på læsernes kommentarer på en måde, der opretholder virksomhedens omdømme. Her er nogle tips:

• Svar hurtigt – helst inden for en dag. I sociale netværk er tidsrammen endnu snævrere. Ifølge statistik forventer 83 % af folk, at virksomheder svarer på kommentarer på sociale medier inden for en dag eller mindre.
• Personaliser hvert svar – også selvom det er de samme kommentarer som “tak”.
• Svar på spørgsmål, tak for ros og feedback (også negativ). Når du arbejder med negative kommentarer, skal du huske, at dit svar ikke kun vil blive set af kommentarens forfatter, men også af alle læsere. 
• Vær altid høflig og professionel, giv ikke efter for følelser, og skriv om sagen. Glem ikke, at du repræsenterer mærket.

8. Yderligere værktøjer

PR-support hjælper virksomheden med at forblive synlig, selv når der ikke er noget at overraske medierne med. For at få mest muligt ud af denne promoveringsmetode bruger vi desuden følgende værktøjer:

• SERP. Overvågning af søgeresultater for omtaler af en virksomhed eller et brand. Hurtig handling, når du bemærker negativ feedback.
• SEO – giver dig mulighed for at bringe det indhold, der offentliggøres, til tops ved hjælp af  PR-support.
• SMM og opbygning af fællesskaber. Ved at engagere målgruppen i en dialog kan du forvandle neutrale og interesserede besøgende til loyale brugere.

Valg af den bedste PR-hjælp til din virksomhed

Det er afgørende, at du samarbejder med et PR-firma, der deler dine holdninger, og som du kommer godt ud af det med. For at få anbefalinger kan du tale med andre virksomheder og folk i dit netværk. Undersøg pr-firmaer via deres hjemmesider og sociale medier for at få mere at vide om deres kundekreds og tidligere arbejde.

Før du træffer en beslutning, skal du ikke være bange for at mødes med et par PR-firmaer eller freelancere og bede om tilbud og citater. Du skal kunne stole på dit PR-team.

Det, der får samarbejdet med et PR-bureau til at fungere, er ikke anderledes end det, der får ethvert godt partnerskab til at fungere: Den gensidige forståelse skal være til stede, de skal virkelig “forstå”, hvad du forsøger at gøre, og bare fordi de kan dokumentere tidligere succes i tidligere relationer, betyder det ikke nødvendigvis, at de er de rette for dig, og selvfølgelig skal det passe til dit budget.

Hvor du underskriver noget, skal du sikre dig, at rimelige udgifter er dækket, og at omkostningerne inkluderer oprettelsen af eventuelle markedsføringsmaterialer. Design, tryk, merchandising og video har alle en omkostning og kan betragtes som ekstraudstyr.

Med hjælp fra PRNEWS.IO kan du få dit indhold offentliggjort på de rigtige nye portaler eller medieplatforme, der henvender sig til det rigtige publikum og vil hjælpe dig med at opnå større eksponering af dit brand. Når du får hjælp fra ekspert PR-support og implementerer de førnævnte PR-værktøjer i din online markedsføringskampagne, vil du være i stand til at få dit brand omtalt, holde folk mere engagerede i din virksomheds nyheder og simpelthen informere offentligheden om de seneste innovationer i din niche. Når det gøres korrekt, kan PR give mange belønninger til små virksomheder og veletablerede koncerner.

Læs mere:

• De skjulte omkostninger ved at hyre et PR-bureau
• Hvad laver et PR-bureau?
• Hvad er bedre: PR-bureau vs. job i virksomhedskommunikation

Bottom Line

Erhvervsrelationer er normalt tovejs. Før du begynder at søge efter PR-hjælp, skal du sikre dig, at du ved, hvad du ønsker at opnå med PR, og endnu vigtigere, hvad dit budget er.