Ласкаво просимо до серії інтерв’ю, в яких ми висвітлюємо досягнення видатних жінок, що формують тенденції у сфері зв’язків з громадськістю. Оскільки індустрія переживає помітне зростання кількості жінок-лідерів, ми з радістю розповідаємо про цих впливових особистостей, які є рушіями інновацій та формують простір PR-індустрії. Сьогодні ми представляємо Kelly Chiew, керівника відділу зв’язків з громадськістю MOONTON Games. Вона має досвід роботи в ігровій індустрії, технологічному та корпоративному секторах.
У цьому діалозі Келлі ділиться своїм непересічним досвідом, надає цінні поради, описує перспективи розвитку та впливові кампанії, які стали визначальними в її кар’єрі. Приєднуйтесь до нас, щоб дізнатися про бачення Келлі майбутнього PR та внесок жінок у його розвиток.
Розкажіть, будь ласка, про свій шлях до посади керівника відділу зв’язків з громадськістю MOONTON Games?
— Мене звуть Келлі, і я працюю у сфері зв’язків з громадськістю майже десять років. До моєї нинішньої посади керівника PR-відділу MOONTON Games я переважно працювала в агентствах з акцентом на технологіях, фінтех, корпоративних зв’язках та відносинах з інвесторами.
Як амбасадорка Women In Games, не могли б ви поділитися своїм поглядом на поточний стан і майбутні перспективи жінок в ігровій індустрії, а також на будь-які ініціативи, в яких ви берете участь для просування різноманітності та інклюзії?
— Порівняно з періодом свого розквіту ігрова індустрія стала більш доброзичливою до жінок. Зараз існує багато програм з інклюзивності та різноманітності для жінок у кіберспорті, щоб заохотити більшу різноманітність в індонезійському кіберспорті. Наприклад таких, як нещодавно оголошений дев’ятий сезон MDL Indonesia, в якому беруть участь дві жіночі команди. Також з’явилися нові менторські програми або групи активістів, які сприяють гендерній рівності та підвищенню рівня інформованості щодо чесних правил гри, особливо коли йдеться про наймання жінок до виконавчих рад та на робочі місця.
Цього року Mobile Legends: Bang Bang Women’s Invitational (MWI) також пройде паралельно з Чемпіонатом світу з кіберспорту з одним із найбільших призових фондів (500 000 доларів США), щоб заохотити більше жіночих команд брати участь у професійних турнірах. Наразі я є амбасадором організації Women in Gaming, яка прагне підтримувати жінок з усіх верств суспільства для досягнення справедливого представництва та паритету для всіх, а також надаю наставництво молодим фахівцям, які прагнуть реалізувати свої кар’єрні можливості, та пропоную ініціативи з підвищення кваліфікації.
У вас є багаторічний досвід зв’язків з громадськістю як у корпоративній, так і в технологічній сферах, як ви адаптуєте свої стратегії для роботи в ігровій індустрії, і що ви вважаєте найбільш корисним у піарі в ігровому секторі?
Думати з точки зору геймера. Досвід гравця та задоволення від ігрового процесу — це основні принципи ігрового PR для початківців. Індустрія дуже динамічна і має переважно молоду аудиторію, на відміну від корпоративної чи технологічної сфер, які мають зовсім іншу демографічну структуру. Звідси все, чого ви навчилися або відточили у зв’язках з громадськістю, наприклад, розробка сюжетних ліній, створення портфоліо особистості та медіа-стратегій, почне набувати сенсу, оскільки ви намагаєтеся звернутися до таких же однодумців, як і ви, з приводу того, що може зацікавити гравця. Це завжди ковток свіжого повітря — знайти людей зі схожими смаками та захопленнями в іграх або кіберспорті, і усвідомлювати, що ти є частиною великої сили, яка змінює та розвиває середовище, приносить мені багато сенсу та задоволення кожного дня.
Як розвивалася ігрова індустрія, і які тенденції, на вашу думку, формуватимуть майбутнє геймінгу та кіберспорту?
Ігрова індустрія значно розвинулася з часів пандемії, коли майже всі по всьому світу грали в ігри. Раніше це вважалося чимось «некрутим», але зараз це стало нормою, особливо серед представників покоління Z та міленіалів. Деякі з ключових тенденцій на найближчі роки можуть бути такими:
- Дедалі більше жінок беруть участь у кіберспортивних змаганнях — від заснування власних організацій до керівництва та проведення власних турнірів
- Заходи з розбудови спільноти, організовані жінками для жінок, щоб задовольнити інтереси субкультури або фан-зустрічі та заходи, орієнтовані на кіберспорт
- Більше проникнення мобільного зв’язку та зростання кількості мобільних геймерів у західних країнах — більшість сучасних комп’ютерних ігор вимагають висококласних пристроїв, тоді як мобільні ігри зараз набагато доступніші, багато з них є безкоштовними і не потребують попередньої оплати. У майбутньому більшість молодого покоління може обрати мобільні ігри як свій улюблений засіб для гри.
Сінгапур має унікальний менталітет і культурний ландшафт. Як це впливає на ваші PR-стратегії, і чи є специфічні аспекти сінгапурського менталітету, які ви враховуєте при управлінні зовнішніми комунікаціями?
Існує термін «kiasu», який зазвичай визначається як «страх втрати» або, в термінах покоління Z, FOMO. Він спрямований на людей, які поводяться ірраціонально або конкурують, щоб досягти своїх цілей. Але я вважаю, що насправді нам слід боротися зі «страхом невідомості», враховуючи економічний та індустріальний клімат. Останнім часом я думаю, що натомість найкращим методом є підхід, орієнтований на майбутнє.
Ви — фанат аніме, як ваша пристрасть до японської субкультури впливає на ваш підхід до піару?
Це допомагає мені йти в ногу з сучасними тенденціями, що спонукає до створення значно багатших історій та вигадування цікавих сюжетів, таких як арки героя/лиходія, оскільки більшість нашої аудиторії — це фанати ACGN (аніме, коміксів, ігор та романів).
Чи можете ви поділитися деякими думками про проблеми та можливості управління PR-відділом MOONTON Games, особливо коли маєте справу з різними ігровими спільнотами та ентузіастами кіберспорту в усьому світі?
Кожен день проходить у дуже швидкому темпі, а зміни є швидкими та динамічними. Ніщо не стоїть на місці, і іноді буває важко керувати спільнотами, враховуючи їхню пристрасть до кіберспорту. Однак потрібно дивитися на це під іншим кутом зору, як на позитивний крок для зростання і вчитися на помилках, щоб стати кращим лідером.
Як ви будуєте та підтримуєте стосунки з ігровими журналістами та інфлюенсерами, щоб забезпечити позитивне висвітлення в ЗМІ?
Підтримувати відкритий канал зв’язку та використовувати старий добрий спосіб — запрошувати їх на заходи в офлайн-режимі або знайомитися за чашкою кави. Я вважаю багатьох журналістів «друзями», а не робочими знайомими. У нас залишилося багато незабутніх спогадів про кілька закордонних медіа-турів, які зміцнили відносини між нами та світовими ЗМІ.
Як ви вважаєте, яку роль відіграють зв’язки з громадськістю в успіху та зростанні кіберспортивних спільнот, зокрема в контексті Mobile Legends? Bang Bang?
Безумовно, більша зацікавленість та обізнаність про саму екосистему MLBB, а також більша поінформованість. Велика частина наших геймерів добре знають, як працює наша система та ігровий процес, і активно слідкують за останніми новинами про гру. Ми також спостерігаємо стрибок у кількості фанатів, які перетворюються на хардкорних, пристрасних шанувальників Mobile Legends: Bang Bang завдяки кільком PR-кампаніям із залученням івент-маркетингу, і ми будемо продовжувати підтримувати їхню любов до гри за допомогою таких ініціатив.
Наостанок, як людина з глибокими знаннями індустрії, яку пораду ви б дали PR-фахівцям-початківцям, які хочуть увійти в ігровий та кіберспортивний сектори?
Якщо ви хочете увірватися в індустрію, не здавайтеся. Це потребує часу, зусиль і навіть трохи терпіння; будь-який відповідний досвід допомагає, навіть якщо він не є унікальним.
