Галузь PR в Україні, здається, завжди на передовій щодо реагування на ключові події та зміни у світі. Ця сфера не лише визначає тренди, а й впливає на інформаційний контекст як в межах країни, так і на глобальному рівні. Щоб зрозуміти, якими питаннями жили українські фахівці у галузі PR упродовж минулого року і на що можна розраховувати в майбутньому, наші парнери LOOQME щорічно проводить опитування, відоме як State of PR. Давайте поділитися результатами цьогорічного дослідження.
Як виглядає український піарник
За результатами дослідження виявлено, що більшість представників сфери PR в Україні — жінки, а саме 86% опитаних. Серед респондентів 46% — молоді фахівці віком від 25 до 30 років. За освітою переважна більшість має гуманітарний фон (19% випадків з вивченням журналістики), і більшість проживає в Україні.
Зазначено, що 48% опитаних займають керівні посади, тоді як 23% працюють на посаді менеджера. Підкреслено, що більшість PR-спеціалістів працюють у невеликих командах, до 7 осіб.
Щодо сфери діяльності, 17% опитаних працюють у PR-агенціях, 13% займаються PR в галузі ІТ. Трохи менше – у державних та громадських секторах.
Де і як працюють піарники в Україні
В 2023 року в більшості компаній розмір PR-команд залишився незмінним, але в 35% випадках відзначено зростання кількості фахівців. 18% опитаних повідомили про зменшення штату своїх команд протягом року. Цікаво, що частіше про звуження кількості працівників повідомляли фахівці, які працюють самостійно, можливо, свідчачи про те, що в таких випадках обов’язки з PR покладаються на одну особу.
Більшість, а саме 83% респондентів, виражають задоволення своєю роботою. Лише 4% заявили, що їхня робота їм не подобається. Ці дані корелюють з рівнем заробітної плати: у 52% фахівців вона зросла, у 7% – зменшилася, а для інших залишилася незмінною.
74% компаній розширили свою діяльність на міжнародні ринки. Цікаво, що третина з них почала це робити після початку повномасштабного вторгнення. Загалом більшість піарників стверджують, що війна мала значний вплив на їхню роботу, і цей вплив не залежить від сфери діяльності компанії.
З чим стикаються в роботі PR-спеціалісти в Україні
Більшість піарників зосереджують свою увагу на розвитку бренду та взаємодії з медіа, а також на колабораціях, партнерствах, стратегічному плануванні, антикризовому менеджменті та соціальних мережах.
Серед викликів, з якими стикаються PR-фахівці, виділяють багатозадачність та великі обсяги роботи. Також 45% опитаних вказали на проблему недостатньої кількості кваліфікованих кадрів. Інші труднощі включають нерозуміння клієнтами роботи PR, монетизацію соціального капіталу, проблеми в комунікації щодо отримання інформації, експертизи та розповідей від клієнтів.
Українські піарники витрачають більше часу на дрібні завдання, підготовку контенту для медіа і соцмереж, а також генерацію ідей. Зауважено, що лише трошки більше третини опитаних однозначно вважають свою PR-діяльність наразі ефективною, цей показник суттєво зменшився порівняно з минулим роком.
Бюджети на піар
У порівнянні з турбулентним 2022 роком, де майже половина українських компаній скоротила бюджети на PR, а 4% анулювали їх повністю, 2023 рік приніс з собою збільшення фінансування у галузі. Лише 20% компаній зменшили витрати на PR, тоді як третина опитаних повідомила про збільшення бюджетів.
Соцмережі та ШІ
Піарники часто користуються сервісами штучного інтелекту та веб-аналітики, особливо для написання текстів та генерації ідей для контенту.
У звичайній роботі PR-фахівці традиційно найбільше використовують Facebook, за ним йде Instagram. Також відзначається значний ріст популярності TikTok, а також збільшення активності на LinkedIn та Telegram.
Цікаво, що використання Twitter серйозно знизилося серед піарників, і половина опитаних взагалі не використовує цю соцмережу. Це може вказувати на зміни в уподобаннях та стратегіях комунікації у цій галузі.
КРІ та результати роботи
Щодо КРІ (Ключові показники ефективності) і вимірювання результатів в галузі PR, виявлено, що 43% опитаних регулярно вимірюють результати своєї роботи, ще одна третина робить це щомісяця. Цікаво, що 9% піарників наразі взагалі не здійснюють вимірювання ефективності своєї роботи.
Серед основних метрик, за якими вимірюють результати, вказуються: охоплення публікацій, їх кількість, залученість у соціальних мережах та кількість позитивних публікацій. Для вимірювання репутації також аналізують присутність у медіа та соцмережах, а також враховують відгуки на компанію.
І що
У майбутньому, згідно з думкою комунікаційників, ключовими навичками для піарників стануть стратегічне планування, кризовий менеджмент, робота з даними та їх аналіз. Навички цифрової грамотності та вміння працювати зі штучним інтелектом також визначаються як важливі. Ефективна комунікація, як з медіа, так і з аудиторією, також залишається ключовою навичкою.
Загалом спостерігається тенденція до універсальності ролі піарника, який охоплює як стратегічне планування, так і роботу з медіа, інфлюенсерами, SMM та інші аспекти комунікацій, адаптуючись до потреб компанії та очікувань аудиторії.
Якщо ви бажаєте отримати повну версію дослідження, ви можете знайти її безкоштовно за посиланням.
