Premýšľajte o veciach, ktoré môžu zničiť vaše PR. Nekvalitný obsah? Iste.
Nedostatok aktualizácií na stránke? Samozrejme. Nereagovanie na ľudí na Twitteri a Facebooku. Určite.
A čo však kvalita vášho webhostingu? Má rovnakú ničivú silu?
Vaša prvá myšlienka by mohla byť: „Nie, hosting je možno dôležitý pre SEO, ale s PR nemá veľa spoločného.“
Toto je veľmi nebezpečná chyba, ktorej sa môže dopustiť každá firma alebo majiteľ webovej stránky. V skutočnosti to, aký dobrý je váš hosting, má obrovský význam pre vaše PR. Je to zložitá a komplexná súvislosť, preto mi dovoľte, aby som vám ju rozobral.
Aký je rozdiel medzi dobrým a zlým hostingom?
Ak si myslíte, že hostingové spoločnosti sa líšia najmä cenou, zamyslite sa ešte raz. Existujú tri kľúčové faktory, ktoré charakterizujú hostiteľov: doba prevádzkyschopnosti, doba odozvy a dostupnosť nepretržitej podpory.
Uptime je percento času, počas ktorého je vaša stránka dostupná. Zvyšok je čas výpadku – to znamená, že sa stránka nenačíta.
Čas odozvy je čas, ktorý server potrebuje na to, aby začal poskytovať údaje. Je to hlavná zložka rýchlosti načítania stránky. Existuje niekoľko spôsobov, ako skontrolovať čas odozvy a čas prevádzkyschopnosti určitého hostiteľa. Patrí medzi ne služba Google Analytics a online nástroje na hodnotenie hostiteľov.
Ak ide o celodennú technickú podporu, málo majiteľov webových stránok na ňu myslí pri výbere hostiteľa. Zvyčajne prídu ľutovať svoju chybu. Ak sa vaša stránka v nedeľu uprostred noci pokazí, budete si priať, aby ste mali na strane hostiteľa niekoho, s kým sa môžete porozprávať.
Uistite sa, že to, čo hostiteľ ponúka, nie je len predajný chat, ale technický živý chat. Tá živá časť je kľúčová. Otvorenie lístka technickej podpory nestačí. Spoločnosť musí mať kvalifikovaných ľudí online, ktorí dokážu vyriešiť váš problém 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Prestoje vás robia neviditeľnými
Ako možno viete, stránka musí byť indexovaná crawler botom, aby sa objavila vo výsledkoch vyhľadávania. Googlebot prehľadáva web vo dne v noci a pridáva nové adresy URL do indexu.
Čo sa stane, ak je vaša stránka nefunkčná, keď príde crawler?
Buď sa vôbec nezaindexuje – alebo utrpia vaše pozície v Google.
Tu je len pár reálnych príkladov:
Kreditky: Podpora Google
Výsledný efekt na návštevnosť webových stránok môže byť drastický:
Teoreticky by spoločnosť Google nemala penalizovať stránku za krátky výpadok. Ak však bot nestihne uložiť kópiu stránky do vyrovnávacej pamäte, jej pozície môžu utrpieť. V tomto prípade môže byť aj niekoľkohodinový výpadok veľmi nepriaznivý pre vašu pozíciu v SERP – nehovoriac o dlhších obdobiach. A to znamená poškodenie vášho úsilia v oblasti PR. Povedzme, že ste vytvorili krásny príspevok na blogu, ktorý by mohol urobiť zázraky pre vaše vzťahy s verejnosťou. Lenže skončil niekde na strane 5, pretože vaša stránka bola nefunkčná. Bolestivé, však?
Samozrejme, nie je možné mať 100 % prevádzkyschopnosť: všetky servery majú výpadky a niekedy vyžadujú údržbu. O aké percento sa však treba usilovať? Mnohé hostingové spoločnosti vám sľúbia 99,99 %, ale len máloktorá to splní. Vo všeobecnosti platí, že čokoľvek nad 99,95 % je dobré. Znamená to, že každých 24 hodín zažijete 7 až 8 minút výpadku.
Kreditky: HRank.com
Prázdniny plodia negativitu a odpor
Čo si pomyslí používateľ, keď navštívi vašu stránku a uvidí toto?
V najlepšom prípade si budú myslieť, že vaša stránka je jednoducho nefunkčná. Odídu – a pravdepodobne sa už nikdy nevrátia.
V o niečo horšom prípade bude používateľ naozaj otrávený – najmä sa opakovane pokúsi zobraziť vašu stránku. V takom prípade sa môže stať, že návštevník sa obráti na Twitter a odpálkuje vás tam, čím vytvorí okolo vašej značky ovzdušie negativity.
Najhoršie je, ak si používateľ myslí, že vaša spoločnosť už jednoducho neexistuje. Ak stránka nereaguje, firma musí byť mŕtva. Museli ste skrachovať. Používatelia, ktorí urobia takéto unáhlené závery a spanikária, pravdepodobne pôjdu a napíšu o tom na sociálne siete alebo fóra. Ostatní by im mohli uveriť. Čo môže byť pre vaše PR horšie?
Nedostatočná rýchlosť načítania je nepriateľom dobrého PR obsahu
Rýchlosť načítania stránky je dôležitým faktorom hodnotenia pre Google. Je to preto, že viac ako polovica návštevnosti pochádza z mobilných zariadení – a používatelia smartfónov nechcú čakať. Každá sekunda je dôležitá. Z výskumu vyplýva, že 25 % amerických používateľov opustí stránku, ktorej načítanie trvá viac ako 4 sekundy. Niektorí odborníci dokonca vypočítali, že ak by bol čas odozvy spoločnosti Amazon o 1 sekundu pomalší, prišla by každý rok o 1,6 miliardy dolárov na tržbách. Pôsobivé, však?
Okrem toho, že pomalá odozva škodí vašim predajom, škodí najmä PR – pretože poškodzuje vaše umiestnenie. Povedzme, že predávate chia semienka a máte o nich skvelý značkový obsah. Investovali ste hodiny do písania článkov s krásnymi obrázkami štatistikami, receptami atď. Očakávate, že používatelia, ktorí sa chcú dozvedieť o výhodách chia, prídu na vašu stránku – a možno aj nakúpia.
Jedine nikto neuvidí váš bohatý a informatívny obsah – pretože je odsunutý na druhú alebo tretiu stránku. Čo je v podstate ako južný pól. Nikto vás tam ani nenájde.
Prečo sa to stalo? Pretože sa vaša stránka načítava pomaly – preto vás Google penalizoval, čím sa celý váš PR obsah stal bezcenným.
Najlepšie hostingové spoločnosti majú čas odozvy menej ako 700 milisekúnd – to je 0,7 sekundy. Len v tomto smere neverte reklamám hostingových spoločností. Skutočné čísla sa môžu veľmi líšiť od toho, čo hostiteľ sľubuje.
Nedostatočná rýchlosť načítania vás oberá o pozornosť médií
Videli ste, ako pomalý hostingový server bráni ľuďom, aby vás našli. Problém je však ešte hlbší. Správne mediálne pôsobenie je pre PR veľmi dôležité. Chcete, aby iné webové stránky citovali váš obsah. Chcete si vybudovať odbornú reputáciu svojej značky. Ak však načítanie vašej stránky trvá niekoľko sekúnd, s tým všetkým sa rozlúčte.
Predstavte si novinára, ktorý potrebuje napísať článok o výhodách blockchainu vo financiách. Prirodzene, ide hľadať informácie do Googlu. A ako 99 % ľudí, nepozrie sa ďalej ako na prvú stránku výsledkov.
Na túto tému ste si dali záležať na výskume a infografikách a výsledok vyzerá úžasne. Ak by novinárka videla váš článok, určite by ich citovala a odkazovala na ne. To by mohlo veľmi pomôcť vášmu PR. Ale ako už iste tušíte, nestane sa tak. Váš plán stať sa uznávaným a citovaným odborníkom na danú tému je v podstate odsúdený na zánik.
Podnet na zamyslenie
Presvedčil som vás? Dúfam, že teraz si uvedomujete, ako nekvalitný webhosting podkopáva vaše PR. Naopak, kvalitný hosting dokáže zázraky:
- Zabezpečí vyššie pozície;
- Získajte viac divákov pre svoj obsah;
- Prilákajte pozornosť iných webových stránok
- Vytvárať pozitívny imidž medzi publikom a mnoho ďalšieho.
Takže skôr, ako sa upíšete k tejto superlacnej ponuke hostingu, urobte si prieskum. Má tento poskytovateľ hostingu to, čo je potrebné na to, aby pomohol vášmu PR? Alebo vám v skutočnosti uškodí?
Pamätajte si – celá vaša PR stratégia môže závisieť od takých základných vecí, ako je čas prevádzky a odozva.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Prečítajte si viac:
