Când scrieți conținut despre brandul dumneavoastră pentru platformele de social media, există reguli stricte care trebuie respectate. Atunci când aveți o înțelegere clară a ceea ce nu trebuie să postați pe platformele de socializare, reduceți la minimum riscul de a vă strica reputația și munca pe care ați depus-o pentru a vă construi prezența online a brandului și pentru a stabili o legătură strânsă cu publicul țintă.
.
Vom prezenta lucrurile esențiale pe care să nu le postezi pe social media și pe care fiecare proprietar de afacere trebuie să le știe și să le urmeze pentru a nu pierde adepți și credibilitatea brandului.
.
Contenutul care este excesiv de promoțional
Care afacere are o strategie de promovare diferită și obiective de atins prin intermediul platformelor de social media. Singura condiție este ca conținutul partajat să aducă o anumită valoare publicului țintă.
Câteva companii ar trebui să înceteze să mai posteze pe social media tot ceea ce se concentrează exclusiv pe brandul în sine. Ar trebui să vă mutați atenția către cititorii și potențialii clienți. Atunci când ceva este valoros pentru compania dumneavoastră, nu înseamnă că este automat valoros pentru publicul său. Este o mare greșeală să folosiți canalele de social media exclusiv pentru a vă vinde și promova produsele/serviciile. Opriți-vă puțin și gândiți-vă la ceea ce contează pentru clienții și partenerii dvs. de afaceri pe care încearcă să îi contacteze online.
.
De exemplu, pentru a afla ce nu trebuie să postezi pe Facebook, verifică-ți concurenții și vei vedea că, în loc să difuzeze, ei încurajează oamenii să se alăture conversațiilor, să asculte ce este dornic să discute publicul țintă, să citească postările celor mai influenți influenceri etc.
Conținut asociat cu religia și politica
.Există două subiecte, politica și religia, care îi fac pe oameni să se certe foarte mult și să se împartă în două tabere cu păreri și gânduri total opuse. Astfel de subiecte trezesc sentimente foarte puternice, care nu sunt întotdeauna pozitive. De aceea, o companie nu ar trebui să posteze pe canalele de social media conținuturi care sunt în mod evident religioase/politice și nu se va deconecta niciodată cu potențialii săi clienți, care consideră conținutul dvs. ofensator sau irelevant și nu vă împărtășesc punctul de vedere.
>.Puteți participa la astfel de discuții doar dacă sunteți membru al unui partid politic, al unei organizații religioase sau jurnalist profesionist. În orice caz, trebuie să aveți maximă prudență și să evitați să postați conținut controversat pentru a nu vă pierde adepții. Este recomandat să scrieți conținut neutru pentru fluxurile dvs. de social media și să evitați orice fel de elemente de dezbinare.
.
.
Când încercați să vă îndepliniți feed-ul de brand pe canalele de socializare, care arată gol, poate fi destul de tentant să distribuiți postări virale populare, meme-uri sau videoclipuri. Ar trebui să fiți foarte atent cu astfel de conținut, deoarece șansele ca urmăritorii dvs. să-l fi văzut deja sunt foarte mari. Prin postarea unui astfel de conținut pe profilul dvs. corporativ, nu veți face decât să îl faceți să pară neoriginal. Fiecare postare pe care o partajați trebuie să fie relevantă, proaspătă și nouă pentru publicul dvs. țintă online.
.
Este o idee inteligentă să folosești astfel de aspecte precum Social Media Tracker. Acestea sunt eficiente în analizarea principalelor preferințe ale publicului dumneavoastră pentru a împărtăși conținut pe care îl apreciază.
.
Conținut negativ
Contenit negativ.
Este o practică normală să fii preocupat de concurenții sau clienții tăi, dar platformele de social media nu sunt locul potrivit dacă vrei să pari profesionist și să ai o reputație pozitivă.
>.Se poate întâmpla uneori ca un anumit grup de clienți nemulțumiți să înceapă să se plângă de compania/produsele/serviciile dumneavoastră pe feed-ul lor de Facebook. Nu dați curs dorinței de a începe să vă certați online. În calitate de reprezentant al mărcii, datoria dumneavoastră este să rămâneți respectuos, politicos și corect din punct de vedere diplomatic. Astfel de plângeri ar trebui discutate offline.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Rețineți că nu există nicio diferență între site-ul dvs. corporativ și profilul dvs. de pe platformele de socializare. Acesta funcționează ca o vitrină online, care trebuie să fie bine decorată și curată. Prin toate mijloacele, trebuie să evitați să faceți greșeli, fie ele gramaticale sau de ortografie în conținutul online. În caz contrar, clienții dvs. vor avea senzația că nu vă pasă și că sunteți departe de a fi profesionist.
.
Când compuneți conținut pentru platformele de socializare, este esențial să îl redactați și să corectați versiunea finală de mai multe ori înainte de a-l publica online. Pentru a vă asigura că textul dvs. este bine finisat, arătați-l colegilor dvs. și folosiți programe specializate de editare a textului, cum ar fi Grammarly.
.
Conținut neconform cu brandul tău
Când vă realizați profilul de social media, ar trebui să țineți cont întotdeauna de faptul că acesta este o extensie oficială a companiei dumneavoastră. Ar trebui să controlați întotdeauna tonul fluxului dvs. de social media și modul în care apare în fața publicului dvs. țintă.
.
Planificați în prealabil conținutul pentru canalele de social media și discutați întotdeauna cu întreaga echipă despre perspectivele obținute. Scopul este să publicați conținut apropiat de stilul corporativ și de tendințele pieței dumneavoastră.
.
Același conținut pe toate platformele media
Vreți să transmiteți un mesaj esențial online. Este o mare greșeală să distribuiți 100% din același conținut pe toate rețelele. Puteți totuși să mențineți o voce corporativă consistentă, făcând ca fiecare postare să fie unică și să atragă atenția celor care vă urmăresc.
>Rețineți că datele demografice ale fiecărui canal de social media sunt diferite, așa că trebuie să le luați în considerare. De exemplu, atunci când partajați postări pe LinkedIn, ar trebui să rămâneți la un ton mai formal, în timp ce adepții Instagram sunt pasionați de un ton informal și de tone de imagini atrăgătoare. Adaptarea conținutului din social media este esențială pentru a vă asigura că mesajul se potrivește cu stilul mărcii.
Iată lista principalelor lucruri pe care nu ar trebui să le postați niciodată în mod public pe conturile de social media:
- informațiile dvs. private (locația dvs. actuală, adresa de domiciliu, numărul de telefon personal, informații despre cardul de credit, etc.); .
- probleme legate de relații sau probleme personale;
- fotografii deconcertante ale altor persoane (prieteni, copii, etc.);
- fotografii private prostești sau orice alte lucruri jenante;
- gusturi sau orice informații nepotrivite despre anumite persoane;
- viziuni radicale asupra religiei, politicii sau rasei;
- opinii personale despre locul de muncă sau despre colegi;
- orice lucru legat de finanțele personale sau ale clienților;
- specificații despre evenimentele viitoare; .
- indicații despre parole (numele de fată al mamei, numele animalelor de companie, etc.) .
Concluzie
Când o companie postează în mod regulat pe platformele de social media, este ușor să facă greșeli. În lumea afacerilor, astfel de greșeli pot costa foarte mult. De aceea, este foarte recomandat să evitați să postați conținutul pe care tocmai l-am discutat mai sus. Urmând sfaturile simple, nu vă veți pune niciodată în pericol reputația brandului dvs. și nici nu veți pierde adepți.
.
Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
Citește mai mult:
