홍보 대행사와의 협업을 성공적으로 이끄는 요인은 다른 훌륭한 파트너십을 만드는 요인과 동일합니다: 상호 이해가 있어야 하고, 여러분이 하려는 일을 정말로 ‘이해’해야 하며, 과거 관계에서 성공을 입증했다고 해서 반드시 여러분에게 적합한 것은 아닙니다. 물론 예산에도 맞아야 합니다.
숨어 있는 PR 비용 #1: 경험이 부족한 직원
어떤 대행사가 (오너의 이름으로 또는 입찰을 통해) 클라이언트에게 자신을 팔았는데, 그 프로젝트가 PR 경험이 거의 없는 저널리즘 전공 학생인 회계사에게 넘겨졌다고 가정해 봅시다.
시장 요율인 한 달에 12,000달러를 지불하고, 주당 총 20시간 정도 일하며, 두 명의 주니어 직원을 고용하여 연간 5만 달러에서 10만 달러 사이의 급여를 지급합니다.
많은 PR 대행사가 높은 직원 이직률과 전문가 부족으로 어려움을 겪고 있기 때문에 이런 일이 자주 발생합니다. 하지만 안타깝게도 클라이언트는 이러한 문제에 대한 비용을 지불합니다.
숨겨진 PR 비용 #2: 불분명한 서비스 가격
이 시나리오에서는 PR 에이전시의 담당자가 정확한 서비스 가격을 알려주지 않고 먼저 예산을 알아내려고 합니다. 이렇게 하면 총 비용 아래에서 출판물, 보도 자료 작성 등의 가격을 표시하기가 훨씬 쉽습니다.
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숨겨진 PR 비용 #3: 콘텐츠 배포
홍보 서비스에 대한 초과 지불의 또 다른 사례는 보도 자료 배포 대행사를 이용하는 경우입니다. 이러한 대행사는 기사 및 보도자료를 작성하여 언론인 목록에 전송하는 데 수수료를 부과합니다. 수수료는 연락해야 하는 저널리스트의 수에 따라 달라질 수 있습니다. 전문적으로 작성된 보도 자료의 경우 한 건당 50달러에서 200달러 이상의 비용이 들 수 있습니다.
또한 콘텐츠를 배포할 때 홍보 대행사는 홍보에 소요된 시간, 승인에 소요된 추가 시간, 홍보 관리자의 급여 등에 대한 보상을 요청합니다. 이 과정은 PRNEWS.IO와 파트너 관계를 맺으면 훨씬 빠르고 경제적으로 처리할 수 있습니다. 저희 서비스를 이용하면 다양한 출판물에 브랜드 콘텐츠를 제작하고 배포할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 언론 매체에 보도 자료나 기사를 전송하는 방법을 찾고 있다면 PRNEWS.IO가 도와드립니다.
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숨겨진 PR 비용 #4: 잘못된 KPI
이 경우 초과 지불은 잘못된 지표에 숨겨져 있습니다. 홍보 대행사가 30개의 기사를 게시했다고 말하지만 게시 목록, 트래픽, 전환 및 구매 등에 대한 정보를 제공하지 않거나 요청하지 않는 경우
대부분의 PR 회사는 집행자에게 최소 6개월의 계약 기간에 대해 월별 또는 분기별 고정 요금을 청구하는 방식을 선택합니다. 대부분의 경우 선불로 지급됩니다.
계약 기간 동안 고객에게 일정 수준의 서비스를 보장합니다. 클라이언트의 PR에 투입할 시간을 결정하는 기준은 시간당 요금에 합의된 서비스를 실행하는 데 걸리는 예상 시간을 곱한 간단한 계산입니다.
브랜드의 작업 시간이 약속한 것보다 더 길어지는 경우도 있지만, 이는 일반적으로 계정에서 처리해야 할 일이 적은 시간에 따라 ‘균형’이 맞춰집니다. 전반적으로 이러한 계약은 PR 회사의 장기적인 목표와 일상적인 활동에 자금을 지원하여 어느 정도 안정성을 보장합니다. 하지만 클라이언트에게 안정적인 결과를 보장하지는 않습니다. 따라서 KPI 달성을 기준으로 계약을 협상하면 비용을 통제하거나 계약을 중단할 수 있습니다. 이 방법을 결과별 지불이라고 합니다.
일반적으로 기본 수수료와 성공 수수료로 구성됩니다. 후자는 게재당 지불이라고도 하는 홍보 활동을 통해 얻은 미디어 노출에 대해 청구됩니다. 이는 PR에 회의적이고 입증된 ROI를 보고자 하는 고객에게 가장 매력적인 옵션입니다.
자세히 보기. PR 포인트: PR 캠페인의 성공을 측정하는 방법
숨겨진 PR 비용 #5: 불필요한 서비스에 대한 비용 지불
PR 대행사는 일반적으로 전략 기획, 프로젝트 관리 및 실행을 포함한 많은 서비스를 제공합니다. 계정 디렉터, 계정 관리자, 계정 플래너, 프로젝트 매니저, 크리에이티브 디렉터, 아트 디렉터, 카피라이터, 카피 에디터 등 다양한 전문가를 고용합니다. 각 전문가에게는 각기 다른 수준의 급여가 지급되며, 작업 또는 캠페인에 소요된 시간을 산정하여 급여를 지급합니다. 클라이언트는 이러한 비용에 약 20%의 수익 마진과 간접비를 충당하기 위한 배수를 더한 금액을 지불하게 됩니다. 계약 기간이 1년인 경우, 이 비용을 12로 나누어 월 리테이너 수수료라고 하는 금액을 지급합니다. 또한 정규직 직원이 실제로 한 달에 160시간을 근무하지 않는다는 점을 고려하세요. 휴가, 병가, 비생산적인 시간을 빼고 나면 한 달에 약 120시간이 남게 됩니다.
그러나 프로젝트가 시작 단계에 있어 최소한의 서비스만 필요할 수도 있습니다. 전체 서비스가 필요하지 않을 수도 있지만, 전문 회사가 고객에게 결과를 제공하더라도 이러한 수수료는 보장 범위와 관계없이 지불해야 합니다. 이는 일반적으로 중소기업 및 스타트업에는 적합하지 않습니다.
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결론
이 요점이 여러분을 위해 명확히 하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 귀사의 비즈니스를 귀사보다 더 잘 아는 사람은 없으며, 이 정보를 바탕으로 PR 대행사를 고용하는 것이 최선인지 아니면 PRNEWS.IO에 업무를 아웃소싱할 때 하이브리드 PR 전략을 수립하는 것이 최선인지 결정할 수 있습니다.
