Διαχείριση διαδικτυακής φήμης για γιατρούς. Ένας σύγχρονος πελάτης ψάχνει στο διαδίκτυο και διαβάζει κριτικές χρηστών πριν αποφασίσει αν ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του. Ο ίδιος κανόνας ισχύει και για την επιλογή γιατρών και ειδικών στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Όσο περισσότεροι άνθρωποι αφήνουν θετικές κριτικές για τα προσόντα ορισμένων ειδικών, τόσο πιο πιθανό είναι να κλείσουν ραντεβού μαζί τους. Διαχείριση διαδικτυακής φήμης για τους γιατρούς είναι ένας κρίσιμος παράγοντας που τους επιτρέπει να παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό και να φαίνονται καλά στα μάτια των πελατών τους.
Σκεπτόμενοι το αυξανόμενο ενδιαφέρον και τη ζήτηση από ειδικούς εξειδικευμένων ειδικοτήτων για τη διαχείριση της φήμης των γιατρών, αποφασίσαμε να μοιραστούμε μια συλλογή με τις πιο αποτελεσματικές τεχνικές και προσεγγίσεις για την αποτελεσματική διαχείριση της διαδικτυακής φήμης των γιατρών. Εσείς το ζητήσατε και εμείς το κάναμε. Αυτό το άρθρο εξετάζει την πιο αποτελεσματική διαχείριση της διαδικτυακής φήμης για τους γιατρούς.
Τι είναι η διαχείριση της διαδικτυακής φήμης για τους γιατρούς
Η διαχείριση της διαδικτυακής φήμης για γιατρούς και εξειδικευμένους ειδικούς σε εξειδικευμένες ειδικότητες υγείας εμπίπτει στην κατηγορία των υπηρεσιών μάρκετινγκ που μπορούν να βελτιώσουν τη διαδικτυακή παρουσία των επαγγελματιών υγείας. Οι υπηρεσίες διαχείρισης φήμης γιατρών φροντίζουν για την αντιμετώπιση των κριτικών, των ενοχλητικών δημόσιων περιστατικών και της κακής κάλυψης από τον Τύπο που μπορεί να επηρεάσουν την επιτυχία ενός ιατρού.
Τα ιατρικά ιατρεία βλέπουν το ένα τρίτο των επισκέψεων και των κλήσεων που πέφτουν στο κενό όταν εμφανίζεται στο διαδίκτυο μια αρνητική κριτική ή η κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης για έναν γιατρό. Οι γιατροί εμφανίζονται σε κατάσταση κρίσης κάθε φορά που συμβαίνει αυτό και συχνά αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην αποκατάσταση της φήμης τους.
Οι εταιρείες διαχείρισης φήμης συνήθως αρνούνται να αποκαλύψουν τις τεχνικές που αποσκοπούν στη διαχείριση της φήμης των γιατρών. Σε αντίθεση με τις περισσότερες άλλες εταιρείες, η PRNEWS.IO γνωρίζει πώς να προσεγγίσει τη διαχείριση της φήμης των γιατρών.
Μας ρωτούν συχνά για τα must-follow ιατρικά λογισμικά διαχείρισης φήμης και συμβουλές για τους γιατρούς. Οι υπηρεσίες μας βοηθούν τους γιατρούς και τους εξειδικευμένους επαγγελματίες να εκτοπίσουν τις αρνητικές ειδήσεις από τα αποτελέσματα αναζήτησης της Google, αντικαθιστώντας τες με θετικές, νέες και φρέσκες. Μπορούμε επίσης να σας βοηθήσουμε να ελέγξετε και να δημιουργήσετε λόγους πληροφοριών στον κλάδο σας. Εκτός αυτού, μπορείτε να παραγγείλετε δημοσιεύσεις από ειδησεογραφικούς ιστότοπους και τα πιο αξιόπιστα μέσα ενημέρωσης στη θέση σας.
Αν το ιατρικό σας ιατρείο ασχολείται με θέματα φήμης, δείτε τον παρακάτω οδηγό διαχείρισης της διαδικτυακής φήμης του ιατρού.
Διαχείριση διαδικτυακής φήμης για γιατρούς: Top 10 Strategies
#1 Χτίζοντας μια ιστοσελίδα αφιερωμένη στο ιατρείο σας
Είναι το πρώτο και κυριότερο βήμα που πρέπει να κάνει κάθε ειδικός στον τομέα της υγείας. Μια ιστοσελίδα είναι το πιο αποτελεσματικό εργαλείο διαδικτυακού μάρκετινγκ που σας εισάγει στον ψηφιακό κόσμο, αφηγείται την ιστορία σας, προωθεί τις υπηρεσίες σας και αποκαλύπτει μαρτυρίες για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει ένας γιατρός.
Η έναρξη λειτουργίας ενός ιστότοπου έχει πολλαπλά οφέλη για τους γιατρούς, όπως:
- Όταν οι ασθενείς αναζητούν το όνομα ενός γιατρού στο διαδίκτυο, θα συναντήσουν τον ιστότοπό σας.
- Στη διαχείριση της διαδικτυακής φήμης για τους γιατρούς, είναι ζωτικής σημασίας η λειτουργία ενός ιστότοπου που αντιπροσωπεύει κρίσιμες πληροφορίες σχετικά με την εξειδίκευση του γιατρού. Μια επίσημη ιστοσελίδα κατέχει κεντρική θέση στη διαχείριση της διαδικτυακής φήμης, από την οποία θα συνδέονται οι υπόλοιποι ιστότοποι που είναι αφιερωμένοι στην επιχείρησή σας.
- Ένας προσωπικός ιστότοπος μπορεί να χρησιμεύσει ως φόρουμ όπου οι γιατροί μπορούν να μοιράζονται ενημερώσεις σχετικά με το ιατρείο τους, να επιδεικνύουν ηγετική ικανότητα και να επικοινωνούν με τους ασθενείς.
Με απλά λόγια, η λειτουργία ενός επίσημου ιστότοπου είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές διαχείρισης της διαδικτυακής φήμης για τους γιατρούς.
#2 Τρέχοντας ένα ιστολόγιο
Η λειτουργία ενός blog είναι η επόμενη στρατηγική που πρέπει να ακολουθήσετε για τη διαχείριση της διαδικτυακής φήμης των γιατρών, την οποία σας προτείνουν να εφαρμόσετε όλοι οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Οι γιατροί μπορούν να χρησιμοποιούν τα ιστολόγια για να επικοινωνούν με τους ασθενείς και να δείχνουν την εξειδίκευσή τους σε πολλούς τομείς. Διατηρώντας ένα ιστολόγιο τακτικά ενημερωμένο, οι γιατροί και τα έργα υγειονομικής περίθαλψης έχουν περισσότερες πιθανότητες να αποκτήσουν νέους πελάτες, να συγκεντρώσουν επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις και να καταταγούν υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google.
Η λειτουργία ενός ιστολογίου μπορεί να μοιάζει με ένα δύσκολο έργο. Ωστόσο, όταν γίνεται σωστά, μπορεί να αποφέρει πολλές ανταμοιβές στους γιατρούς, όπως:
Οδηγεί σε περισσότερες δουλειές και παραπομπές.
- Εγγυάται ότι το περιεχόμενό σας θα γίνει ευρετήριο στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι περισσότερες εταιρείες διαχείρισης φήμης εστιάζουν τις προσπάθειές τους στη δημιουργία ιατρικών blogs για να θάψουν τα αρνητικά αποτελέσματα στις μηχανές αναζήτησης.
Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
#3 Συνεισφορά σε αναρτήσεις ιστολογίου σε άλλους ιστότοπους
Όταν ασχολείστε με τη διαχείριση της φήμης των γιατρών, το κλειδί της επιτυχίας είναι η δημιουργία έγκαιρου, σχετικού περιεχομένου που συνδέεται με το όνομα ενός γιατρού και η διάδοσή του στο διαδίκτυο. Το επόμενο βήμα μετά τη δημιουργία ενός ιατρικού ιστολογίου είναι η δημιουργία νέου περιεχομένου που θα δημοσιευτεί σε άλλους ιστότοπους και ιστολόγια που σχετίζονται με τη θέση σας.
Στην PRNEWS.IO, διαθέτουμε μια εντυπωσιακή βάση δεδομένων με τις κορυφαίες τάσεις και τους πιο αξιόπιστους ιστότοπους και ιστολόγια που σχετίζονται με την ιατρική και την υγειονομική περίθαλψη. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε θέματα που προβάλλουν πιο ευνοϊκά τις δεξιότητες και την τεχνογνωσία σας και να τα δημοσιεύσουμε σε άλλα ιστολόγια και ιστότοπους με backlinks προς τον επίσημο διαδικτυακό σας πόρο.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
#4 Δημιουργία ισχυρής παρουσίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Οι μηχανές αναζήτησης λαμβάνουν υπόψη τους πολλαπλά σήματα όταν κατατάσσουν το περιεχόμενο για έναν συγκεκριμένο όρο αναζήτησης. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μεταξύ αυτών. Ο αριθμός των αρχείων καταγραφής επισκέψεων προσελκύει την προσοχή της Google και οι ιστότοποι λαμβάνουν από το Facebook, το Twitter, το LinkedIn και άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Η ισχυρή συσχέτιση μεταξύ των αποτελεσμάτων αναζήτησης της Google και των δραστηριοτήτων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης οδηγεί τις πιο επιτυχημένες εκστρατείες διαχείρισης φήμης για τους γιατρούς. Η δημιουργία ισχυρών προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε συνδυασμό με συχνές αναρτήσεις έχει αποδειχθεί ότι είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές διαχείρισης της διαδικτυακής φήμης των γιατρών.
#5 Εφαρμογή πρακτικών τοπικού SEO
Τα στατιστικά στοιχεία της Google αποκαλύπτουν ότι το 97% των χρηστών αναζητούν τοπικές επιχειρήσεις στο διαδίκτυο. Γι’ αυτό είναι ζωτικής σημασίας να εστιάσετε στην εφαρμογή τοπικών πρακτικών SEO για την καλύτερη διαχείριση της διαδικτυακής φήμης των γιατρών.
Η προτεραιότητα για τους γιατρούς και τα κέντρα υγειονομικής περίθαλψης είναι να διασφαλίσουν ότι οι ντόπιοι που αναζητούν το όνομα του γιατρού στο Google θα βλέπουν σχετικά αποτελέσματα. Το πιο ζωτικό βήμα που αξίζει να εξεταστεί είναι η διεκδίκηση μιας τοπικής καταχώρισης επιχείρησης στο Google. Έτσι, όταν οι χρήστες αναζητούν το όνομα ενός γιατρού, η Google θα τους παρέχει τη θέση του γιατρού στο χάρτη Google, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του.
#6 Απάντηση σε όλες τις κριτικές Google και Yelp
Οι περισσότεροι πελάτες πηγαίνουν στο Google και το Yelp όταν αναζητούν νέους παρόχους υπηρεσιών. Η ενασχόληση με τις κριτικές των πελατών είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για τους γιατρούς να προσελκύσουν νέους πελάτες. Ωστόσο, οι απαντήσεις των γιατρών δεν ακούγονταν πάντα κατάλληλες ή ακόμη και νόμιμες. Γι’ αυτό οι γιατροί θα πρέπει να έχουν ένα άτομο από το προσωπικό τους για αυτό το έργο, το οποίο θα απαντά στις κριτικές των χρηστών με ευγένεια και λιγότερο συναισθηματικά.
Η καταλληλότερη προσέγγιση για τους γιατρούς που ασχολούνται με τις αξιολογήσεις των χρηστών είναι να απαντούν τόσο στα θετικά όσο και στα αρνητικά σχόλια. Με αυτόν τον τρόπο, οι άνθρωποι που ερευνούν τους γιατρούς στο διαδίκτυο μπορούν να πάρουν τη σωστή απόφαση αφού δουν πώς ένας ειδικός ιατρός αλληλεπιδρά με τους πελάτες.
Θα πρέπει οι γιατροί να απαντούν στις αρνητικές κριτικές; Σίγουρα ναι. Η λήψη μιας αρνητικής κριτικής δεν καταστρέφει τη φήμη ενός ειδικού. Δεν μπορείτε να είστε ευχαριστημένοι με όλους, και δεν πειράζει που δεν αφήνουν μόνο θετικές κριτικές όλοι οι ασθενείς με τους οποίους ασχολείται ένας γιατρός. Όταν αντιμετωπίζετε αρνητικές κριτικές, η σωστή προσέγγιση είναι να κρατάτε το κεφάλι σας ήρεμο και να δίνετε επαγγελματικές απαντήσεις σε κάθε άτομο.
#7 Δημιουργία προφίλ καταλόγου υγειονομικής περίθαλψης
Μια ακόμη βασική στρατηγική για τη διαχείριση της διαδικτυακής φήμης των γιατρών είναι η δημιουργία προφίλ σε διάφορες πλατφόρμες που έχουν δημιουργηθεί ειδικά για γιατρούς και ειδικούς στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Παρόμοια με τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, τα προφίλ καταλόγου ιατρών υγείας επιτρέπουν στους γιατρούς να κατατάσσονται οργανικά στο Google και σε άλλες μηχανές αναζήτησης. Οι πιο δημοφιλείς διαδικτυακοί κατάλογοι για γιατρούς περιλαμβάνουν CareDash, Doximity, Sharecare, WebMd,
Οι γιατροί μπορούν εύκολα να επηρεάσουν τα αποτελέσματα αναζήτησης της Google δημιουργώντας διαδικτυακά προφίλ σε καθιερωμένους καταλόγους. Συνήθως, η διαδικασία εγκατάστασης δεν απαιτεί πολύ χρόνο ή προσπάθεια. Η Google θεωρεί τους επαληθευμένους καταλόγους ως ένα νόμιμο σήμα για την υψηλότερη κατάταξη των προφίλ των γιατρών στα αποτελέσματα αναζήτησης, καθιστώντας τους έτσι πιο ευρήσιμους για το κοινό-στόχο.
#8 Δημιουργήστε προφίλ σε ιστότοπους ερωτήσεων και απαντήσεων
Η τεχνική αυτή αγνοείται συχνά στη διαχείριση της ιατρικής φήμης για τους γιατρούς. Δημιουργώντας προφίλ σε ιστότοπους Q&A και γράφοντας απαντήσεις σε ερωτήσεις που γράφουν άλλοι χρήστες, οι γιατροί μπορούν να βελτιώσουν τις θέσεις κατάταξής τους στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Το Quora είναι ένας από τους κορυφαίους ιστότοπους Q&A όπου ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει ένα δωρεάν προφίλ και να συνεισφέρει στην κοινότητα. Είναι μια πλατφόρμα περιεχομένου όπου ο καθένας μπορεί να προβάλλει την τεχνογνωσία, τα διαπιστευτήρια και την ηγεσία σκέψης και να απωθήσει το αρνητικό περιεχόμενο που σχετίζεται με το όνομα ενός συγκεκριμένου γιατρού ή την επιχειρηματική πρακτική.
#9 Χρησιμοποιήστε το YouTube
Το YouTube είναι η δεύτερη πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης παγκοσμίως, την οποία χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να βρουν σχετικό περιεχόμενο, μαρτυρίες και άλλα δεδομένα. Είναι επίσης ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία διαχείρισης της διαδικτυακής φήμης για τους γιατρούς. Οι γιατροί μπορούν να χρησιμοποιούν το YouTube για να μαθαίνουν νέες μεθόδους, να μοιράζονται την τεχνογνωσία τους, να προσελκύουν νέους ασθενείς, ακόμη και να βρίσκουν νέους υπαλλήλους.
Για να έχετε τα μέγιστα οφέλη από τη χρήση του YouTube για τη διαχείριση της διαδικτυακής φήμης, οι εταιρείες διαχείρισης φήμης θα πρέπει να δημιουργούν σχετικό περιεχόμενο και να το προωθούν στο κοινό-στόχο. Τόσο τα μεγάλα όσο και τα μικρά βίντεο μπορούν να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση των αρνητικών κριτικών. Παρακολουθώντας περιεχόμενο βίντεο γιατρών στο YouTube, οι άνθρωποι μπορούν να τους δουν σε δράση, να νιώσουν την προσωπικότητά τους και να συσχετιστούν μαζί τους ως γιατρούς εκτός των αρνητικών κριτικών στο διαδίκτυο.
Η δημιουργία διαδικτυακών προφίλ στο SlideShare είναι η τελευταία αλλά όχι η λιγότερο αποτελεσματική στρατηγική διαδικτυακής φήμης των γιατρών. Πρόκειται για ένα κοινωνικό δίκτυο που επιτρέπει στους γιατρούς να δημοσιεύουν επαγγελματικές παρουσιάσεις, infographics και έγγραφα στο διαδίκτυο. Η πλατφόρμα λειτουργεί παρόμοια με άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης που αναφέρονται σε αυτόν τον κατάλογο. Ακριβώς όπως το Quora, το SlideShare είναι οργανωμένο γύρω από θέματα. Η χρήση μιας στιβαρής στρατηγικής επιτρέπει στους γιατρούς και τις επιχειρήσεις να επιτύχουν υψηλότερες θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης, ενώ παράλληλα θάβουν τις αρνητικές κριτικές.
Εμπειρογνώμονες του κλάδου για τη διαχείριση της διαδικτυακής φήμης για τους γιατρούς
Bruce Bassi, Ιατρικός Διευθυντής, Ψυχίατρος Εθισμού & Καινοτόμος στην TelepsychHealth
Είναι σημαντικό και για τους γιατρούς να προβάλλουν τα θετικά τους σχόλια. Οι περισσότεροι ασθενείς ερευνούν έναν γιατρό πριν προγραμματίσουν ένα ραντεβού. Εάν ένας γιατρός επιτρέπει παθητικά στους καταλόγους να αναλάβουν την ηλεκτρονική του παρουσία, το πιθανότερο είναι ότι η φήμη του θα καταληφθεί από τους πιο αναστατωμένους και φωνακλάδες ασθενείς.
Πάντως, η συντριπτική πλειονότητα των ιατρών έχει επίσης πολλούς, πολλούς πολύ ικανοποιημένους ασθενείς, αλλά τα άτομα αυτά είναι λιγότερο πιθανό να υποβάλουν κριτική. Η εργασία σε αυτές τις άλλες προτάσεις αυτού του άρθρου θα δώσει στον θεατή μια καλύτερη αίσθηση ισορροπίας για το ποιος είναι αυτός ο γιατρός και ποιον έχει βοηθήσει.
Liudmila N. Schafer, MD, FACP
Αναπληρωτής καθηγητής Ιατρικής
Ιατρικός Ογκολόγος
Ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της The Doctor Connect
Η παρουσία στο διαδίκτυο και η χρήση των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι επωφελής για τους γιατρούς στην οικοδόμηση της φήμης τους και στην προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους οι γιατροί μπορούν να βοηθήσουν να γίνει αυτό στο διαδίκτυο:
Προσφέρετε εκπαίδευση για την κοινότητα με τρόπο που καταλαβαίνει. Η συζήτηση ορισμένων ασθενειών, συμπτωμάτων ή της ιατρικής ορολογίας με όρους του απλού ανθρώπου θα βοηθήσει το κοινό να κατανοήσει καλύτερα την υγεία του και να οικοδομήσει εμπιστοσύνη μεταξύ αυτών και του γιατρού. Αυτή η εμπιστοσύνη βελτιώνει σημαντικά τη φήμη ενός γιατρού.
Βοηθήστε με τον αυξανόμενο πληθυσμό ασθενών. Χρησιμοποιώντας δωρεάν διαδικτυακές πλατφόρμες (όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης), οι γιατροί μπορούν να προσεγγίσουν περισσότερους ασθενείς χωρίς να τους βλέπουν φυσικά από κοντά. Πολλοί γιατροί δεν έχουν μεγάλους χορηγούς και δεν μπορούν να έχουν την προβολή του ιατρείου τους που μπορούν κάποιοι άλλοι. Χρησιμοποιώντας όμως διαδικτυακές πλατφόρμες, μπορούν να αυξήσουν τη δημοτικότητά τους/τη φήμη τους χωρίς αυτούς τους χορηγούς μεγάλων δωρεών.
Παρουσιάστε την τεχνογνωσία σας με καλύτερο τρόπο. Τα ραντεβού των γιατρών είναι γενικά πολύ σύντομα, οπότε με τη χρήση διαδικτυακών πλατφορμών, οι γιατροί μπορούν να παρατείνουν την επίσκεψη ενός ασθενούς στο γιατρό και την εκπαίδευσή του και να δώσουν περισσότερες πληροφορίες που μπορεί να μην ισχύουν μόνο για έναν μεμονωμένο ασθενή, αλλά μπορούν να φτάσουν στις μάζες!
Βοηθήστε τους ασθενείς να κατανοήσουν τις διάφορες ιατρικές ειδικότητες. Πολλοί άνθρωποι δεν γνωρίζουν όλους τους διαφορετικούς τύπους ειδικοτήτων ή γιατρών που υπάρχουν εκεί έξω, οπότε κάνοντας γνωστή την παρουσία τους στο διαδίκτυο, οι γιατροί μπορούν να αυξήσουν την υγειονομική παιδεία του κοινού και επομένως να βελτιώσουν τη δική τους φήμη.
Αύξηση του δικτύου των γιατρών με τους ασθενείς και τους συναδέλφους τους. Οι διαδικτυακές πλατφόρμες, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επιτρέπουν στους γιατρούς και τους ιατρούς να προσεγγίσουν περισσότερους ανθρώπους. Με τον τρόπο αυτό, μπορούν να διευρύνουν το δίκτυό τους βελτιώνοντας τη φήμη τους μέσω της επικοινωνίας από στόμα σε στόμα. Επιτρέπει επίσης στους γιατρούς να ανταλλάσσουν την τεχνογνωσία τους με άλλους γιατρούς και να βλέπουν τι συμβαίνει στον τομέα τους, έτσι ώστε όλοι να μπορούν να μάθουν ο ένας από τον άλλο και να βελτιώσουν την αξιοπιστία τους.
Μπορεί να αυξήσει τις πληροφορίες σχετικά με τους γιατρούς ανά πάσα στιγμή έναντι μιας συγκεκριμένης χρονικής στιγμής προαγωγής στην ακαδημαϊκή βαθμίδα. Η διαδικτυακή παρουσία επιτρέπει στους γιατρούς να δημοσιεύουν και να αποκτούν γνώσεις 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο. Αυτή η δυνατότητα διάδοσης πληροφοριών στις μάζες επιτρέπει στους γιατρούς να είναι προσβάσιμοι στους ασθενείς για να κλείνουν ραντεβού χωρίς το φόβο της κακοδιαχείρισης και να μαθαίνουν για την υγεία τους ανά πάσα στιγμή.
Μια διαδικτυακή παρουσία μπορεί να εκφράσει και άλλες δεξιότητες όπως οι επιχειρήσεις και τα χόμπι. Οι ασθενείς θέλουν να βλέπουν ότι οι γιατροί τους είναι άνθρωποι και αληθινοί άνθρωποι και βλέποντας τα χόμπι τους αυξάνουν τη συμπάθεια, τη σχετικότητα και τη συνολική φήμη τους.
Brian Clark BSN, MSNA Ιδρυτής στο United Medical Education
Κάθε γιατρός θα πρέπει να ξεκινήσει το ιδιωτικό του ιστολόγιο έτσι ώστε να μοιράζεται ή να μπορεί να μοιράζεται τις δεξιότητες, τα επιτεύγματα και τα επιτεύγματά του μέσω των αναρτήσεων στο ιστολόγιό του. Μπορούν επίσης να μεταδώσουν τις γνώσεις τους σε άλλους και να δημιουργήσουν εξαιρετικές αναρτήσεις στο ιστολόγιο. Η φήμη των χρηστών και το επίπεδο συμμετοχής τους θα αυξηθούν αμφότερα αυτόματα ως αποτέλεσμα. Ένα ποιοτικό περιεχόμενο θα ενισχύσει την κατάταξη SEO και θα αυξήσει την επισκεψιμότητα. Για δωρεάν δημόσιες σχέσεις, μπορείτε επίσης να συμμετέχετε σε ιστολόγια, συνεντεύξεις και talk shows. Η καθιέρωση ενός ιστολογίου και το να είστε χρήσιμοι θα επικυρώσουν τη διαχείριση της φήμης. Μια ισχυρή εκστρατεία διαχείρισης της φήμης θα πρέπει να περιλαμβάνει το bogging ως στρατηγική.
Ο Brian Clark είναι πιστοποιημένος αναισθησιολόγος νοσηλευτής και ιδρυτής της United Medical Education. Παρατήρησε την έλλειψη εκπαιδευτικού υλικού στο διαδίκτυο σχετικά με σημαντικές επείγουσες τεχνικές διάσωσης ζωής και αποφάσισε να κάνει κάτι γι’ αυτό. Ίδρυσε την United Medical Education σε μια προσπάθεια να παρέχει δωρεάν, σαφή και ολοκληρωμένη εκπαίδευση και πιστοποίηση για τους φοιτητές.
Claire Lamb, Διευθύντρια στο Skout PR
Τα εργαλεία διαχείρισης φήμης συγκεντρώνουν τα πάντα και σας παρέχουν δεδομένα που σας επιτρέπουν να δείτε μια ευρύτερη, πιο ξεκάθαρη εικόνα.
Για έναν γιατρό, η διαχείριση της φήμης είναι προφανώς κάτι πολύ σημαντικό και πρέπει να προσεγγίζεται με επιμέλεια. Ένας γιατρός με κακή φήμη είναι ένας γιατρός που θα δυσκολευτεί να βρει νέους ασθενείς και, με τον προηγμένο διαδικτυακό μας κόσμο, η φήμη μπορεί να διαδοθεί γρήγορα. Και τα κακά νέα διαδίδονται ιδιαίτερα γρήγορα.
Βήμα πρώτο είναι να παρακολουθείτε στενά τι λένε οι άνθρωποι και να παρακολουθείτε μια πλατφόρμα που σας παρέχει άμεση ενημέρωση. Μόλις αρχίσετε να καταλαβαίνετε πού βρίσκεται σήμερα η φήμη σας, μπορείτε να κάνετε τα κατάλληλα βήματα για να βελτιώσετε την κάλυψη των ειδήσεων, να εργαστείτε για να δημοσιεύσετε περισσότερες θετικές κριτικές και ακόμη και να επικεντρωθείτε σε τομείς όπου μπορεί να υπολείπεστε. Υπάρχουν τόσα πολλά που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τη διαδικτυακή φήμη ενός γιατρού, αλλά πρώτα πρέπει να καταλάβετε πού βρίσκεστε σήμερα. Σε αυτό μπορεί να βοηθήσει ένα εργαλείο διαχείρισης διαδικτυακής φήμης.
Kelly Ashlen, ιδρύτρια της Sexsi Toys & διευθύντρια μάρκετινγκ για μια ιατρική κλινική
Σαν γιατρός, η διαχείριση της διαδικτυακής σας φήμης και των δημοσίων σχέσεων μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για την προσέλκυση νέων ασθενών και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης με τους υπάρχοντες.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές για την αποτελεσματική διαχείριση της διαδικτυακής φήμης ενός γιατρού:
Ελέγχετε τακτικά την παρουσία σας στο διαδίκτυο. Ρυθμίστε τις ειδοποιήσεις Google Alerts για το όνομα και το ιατρείο σας, ώστε να ενημερώνεστε για το τι λέγεται για εσάς στο διαδίκτυο.
Απαντήστε στις κριτικές και τα σχόλια. Τόσο τα θετικά όσο και τα αρνητικά σχόλια μπορούν να προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες και να σας δώσουν την ευκαιρία να συνδεθείτε με τους ασθενείς σας. Να είστε επαγγελματίες και ευγενικοί στις απαντήσεις σας και να προσπαθείτε να επιλύσετε τυχόν ζητήματα που μπορεί να ανακύψουν.
Ενθαρρύνετε τους ικανοποιημένους ασθενείς να αφήνουν κριτικές. Ζητήστε από τους ευχαριστημένους ασθενείς σας να αφήσουν μια κριτική στον ιστότοπο του ιατρείου σας, στη σελίδα Google Business ή σε άλλους ιστότοπους κριτικών. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της διαδικτυακής σας φήμης και στην προσέλκυση νέων ασθενών.
Επικαιροποιήστε τον ιστότοπό σας και τα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας και τα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αντικατοπτρίζουν την τρέχουσα πρακτική σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις υπηρεσίες σας. Αυτό μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της διαδικτυακής σας προβολής και να διευκολύνει τους ασθενείς να σας βρουν και να επικοινωνήσουν μαζί σας.
Επικοινωνήστε με το διαδικτυακό σας κοινό. Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να αποτελέσουν έναν εξαιρετικό τρόπο για να συνδεθείτε με τους ασθενείς σας και τους δυνητικούς ασθενείς σας. Μοιραστείτε ενδιαφέρον και σχετικό περιεχόμενο και απαντήστε εγκαίρως σε σχόλια και ερωτήσεις. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και να καθιερώσει το ιατρείο σας ως ηγέτη στον τομέα σας.
Συνολικά, το κλειδί για τη διατήρηση μιας καλής διαδικτυακής φήμης είναι να είστε προληπτικοί και να ασχολείστε με την διαδικτυακή σας παρουσία. Παρακολουθώντας τι λέγεται για εσάς και απαντώντας στα σχόλια με επαγγελματισμό και σεβασμό, μπορείτε να βοηθήσετε στη διατήρηση μιας θετικής διαδικτυακής φήμης για το ιατρείο σας.
Κατάληξη
Οι γιατροί μπορούν να θάψουν τις αρνητικές κριτικές και να βελτιώσουν τη διαδικτυακή τους φήμη ακολουθώντας τις συστάσεις που περιγράφονται παραπάνω. Δημιουργώντας φρέσκο, αυθεντικό και σχετικό περιεχόμενο, οι ειδικοί της υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να αντικαταστήσουν τις αρνητικές κριτικές και να βελτιώσουν τις θέσεις τους στις μηχανές αναζήτησης. Ωστόσο, χρειάζεται χρόνος για να δείτε τα αποτελέσματα της διαχείρισης της διαδικτυακής φήμης για τους γιατρούς. Να είστε υπομονετικοί και σοφοί ενώ εργάζεστε για τη φήμη σας.
Διαβάστε περισσότερα:
- Amy Roberts από την KNB Communication: “Οι δημόσιες σχέσεις είναι κρίσιμες για την υγειονομική περίθαλψη, επειδή τα διακυβεύματα είναι απίστευτα υψηλά.”
- Thomas Mustac από την OtterPR: Medical and Health Industry PR Tips
- Συνέντευξη με την Eliza Gwendalyn Shkolnik σχετικά με τις δημόσιες σχέσεις στην υγειονομική περίθαλψη
- Φροντίστε τις δημόσιες σχέσεις στον ιατρικό τομέα για να ακουστεί η επιχείρησή σας
