¿Qué son los medios pagados, propios y ganados? Modelo PESO

Es posible que hayas oído hablar de los medios pagados, los medios propios y los medios ganados. Estos tres términos pueden considerarse los pilares del marketing, especialmente en las áreas de contenido y marketing digital. Su correcta ejecución es fundamental para el éxito de cualquier estrategia destinada a atraer nuevos clientes.

Sin embargo, a pesar de su gran popularidad, es posible que no todo el mundo comprenda completamente en qué se diferencian entre sí. En este artículo, analizaré las diferencias entre los medios pagados, propios y ganados, y cómo se utiliza cada uno de ellos en el ámbito del marketing digital online.

¿Qué son los canales de medios pagados, propios y ganados?

Los medios pagados, propios y ganados pueden describirse como canales o flujos de marketing. Desde vallas publicitarias hasta anuncios de Google, la mayor parte del marketing con el que nos encontramos está relacionado con uno de estos tres tipos de medios.

La distinción entre medios pagados, propios y ganados se originó en la planificación de medios. Los especialistas en marketing online crearon estos términos para ayudar a definir cómo deben utilizarse sus herramientas de marketing digital en las campañas.

Aunque los medios pagados, propios y ganados varían mucho, tienen el mismo objetivo final: mejorar el conocimiento de la marca y generar más clientes potenciales.

¿Qué son los medios de comunicación de pago?

Los medios de comunicación de pago son cualquier canal de marketing por el que se paga. Los anuncios publicitarios tradicionales, los anuncios que se muestran en las plataformas de redes sociales y la publicidad en motores de búsqueda (SEA) con Google AdWords se incluyen en los medios de comunicación de pago. Por lo general, los medios de comunicación de pago incluyen fuentes de terceros y se dirigen a un público específico, como clientes potenciales o antiguos.

Los medios de pago y los anuncios funcionan muy bien para las empresas que acaban de empezar y están interesadas en crear una base de clientes. Los medios de pago también son útiles para el retargeting o el remarketing dirigido a aquellos usuarios que ya han mostrado interés en sus productos o servicios (por ejemplo, compradores anteriores o personas que han visitado su sitio web). En combinación con otros tipos de medios, los medios de pago pueden dar buenos resultados a la hora de llegar a personas con un alto interés.

Ejemplos de medios de comunicación de pago

Existen varios tipos de medios de comunicación de pago, que abarcan tanto fuentes online como offline. Estos son los principales tipos de medios de comunicación de pago:

1. Anuncios gráficos

Los anuncios gráficos son uno de los tipos más comunes de medios de pago online. Inicialmente se hicieron populares como anuncios estáticos en forma de banner que podían verse en las barras laterales de los sitios web. Sin embargo, los anuncios gráficos han cambiado drásticamente desde entonces. A continuación se presentan algunas opciones actuales de publicidad gráfica:

• Ventanas emergentes: pequeños anuncios que aparecen cuando los usuarios abren un sitio web (pueden depender del tiempo, la intención de salida, los clics, etc.).
• Anuncios de fondo de pantalla: el fondo de un sitio web puede cambiar para mostrar un anuncio que ocupa toda la página.
• Anuncios de vídeo: vídeos cortos que se repiten automáticamente cada vez que un usuario visita la página.

2. Publicidad en redes sociales

En las plataformas de redes sociales, la mayoría de los anuncios se crean para integrarse en ese entorno y en la experiencia del usuario. Instagram, por ejemplo, ofrece anuncios nativos que aparecen en tu cuenta. Si estás revisando nuevas publicaciones, es posible que ni siquiera te des cuenta de que algunas de ellas son en realidad anuncios patrocinados.

3. Marketing en buscadores (SEM)

Los anuncios en buscadores son listas que se pueden ver en la parte superior de los resultados de búsqueda. Son una forma rápida de situar tu marca por encima de la competencia (literalmente), lo que convierte a este tipo de medios de pago en uno de los tipos de anuncios online más populares.

4. Anuncios offline

Los anuncios impresos son uno de los tipos de publicidad más tradicionales. Aunque es difícil estimar la eficacia de un anuncio impreso, siguen utilizándose ampliamente. Piensa en las vallas publicitarias que ves o en los folletos que recibes de camino al trabajo: normalmente te encuentras con este tipo de anuncios todos los días.

5. Anuncios de radio

Aunque no están tan extendidos como otros tipos de anuncios, los anuncios de radio pueden ofrecerte buenos resultados. Son breves, atractivos y se reproducen ante un público cautivo.

6. Anuncios en vídeo

Probablemente haya visto muchos anuncios en los canales de YouTube y otras plataformas de streaming. Los lugares más populares para los anuncios en vídeo son los propios vídeos en streaming. Algunas plataformas con mucho tráfico también pagan por el espacio publicitario en vídeo, que se reproduce automáticamente cuando un visitante llega a la página.

7. Anuncios en podcasts

La publicidad en podcasts también es muy popular, pero muy especializada. Sin embargo, su popularidad depende de la de los podcasts y las plataformas de streaming. Investiga un poco y quizá encuentres la nueva audiencia perfecta para tu marca con unos cuantos anuncios en podcasts.

8. Marketing boca a boca

Quizá no consideres el marketing boca a boca como un medio de pago. Sin embargo, en muchas situaciones, puede serlo. Cualquier boca a boca que aparezca en relación con un programa de referidos, un programa de influencers o un programa de afiliados tiene un precio.

9. Artículos en medios de comunicación

Los comunicados de prensa, las actualizaciones de la empresa o los lanzamientos de nuevos productos deben cubrirse en los medios de comunicación. Y PRNEWS.IO está listo para ayudar a crear cualquier historia y distribuirla a cualquier publicación.

Para las empresas, la ventaja de los canales de medios de comunicación de pago es que son muy fáciles de gestionar: pueden iniciar campañas y los costes son predecibles. Además, los resultados de los medios de comunicación de pago son fáciles de seguir y usted tiene control sobre el mensaje y el texto. Los medios de comunicación de pago deben dirigir más tráfico a las páginas de destino o al sitio web de una empresa para proporcionar todas las ventajas de los medios propios.

¿Qué son los medios propios?

Los medios propios son un concepto sencillo. Incluyen todos los medios que una empresa se encarga de crear, controlar y gestionar. Con los medios propios, usted es el propietario de todo: su sitio web, su blog y sus perfiles en las redes sociales. No paga por el contenido que presenta a su público (aparte de los salarios del redactor y del SMM), pero tiene control sobre todo ello.

La ventaja de los medios propios es que usted supervisa todo el contenido y la forma en que se comunica. La desventaja es que el cliente potencial sabe que usted mismo ha escrito este contenido. La promoción a través de los medios propios suele ser menos productiva que la publicidad a través de una plataforma independiente, como los medios ganados.

Ejemplos de medios propios

La forma más común de medios propios son los sitios web. Sin embargo, las redes sociales, los blogs y otros canales sociales también pueden ser ejemplos de canales de medios propios. Veamos algunos ejemplos populares de medios propios.

1. El sitio web

El sitio web de una empresa es su tarjeta de visita digital. En comparación con otros medios propios, un sitio web es una propiedad versátil y a largo plazo sobre la que se tiene un control absoluto.

2. Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una de las mejores formas de aportar valor a sus clientes y consolidar la posición de su marca en el mercado. Los blogs, por ejemplo, son una extensión clave de su empresa.

3. Marketing en redes sociales

Aunque no seas el propietario de las plataformas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram o TikTok), tus cuentas en redes sociales se consideran medios propios. Tú creas y controlas todo el contenido que se publica en cada cuenta.

4. Marketing por correo electrónico

Al igual que las redes sociales, el marketing por correo electrónico pertenece a los canales de medios propios. Aunque tu empresa pague por un proveedor o servicio de marketing por correo electrónico, la lista de correo electrónico y el contenido del correo electrónico siguen siendo tuyos.

5. Marketing boca a boca

El boca a boca es una de las principales ventajas de utilizar canales de medios propios. Por ejemplo, puede que tengas una nueva entrada en el blog, una secuencia de correos electrónicos, una campaña online o el lanzamiento de un producto. Al publicar esta nueva información en tus páginas de redes sociales, estás compartiendo tus medios propios (la campaña de referencia u otro contenido) para aumentar tus esfuerzos de marketing boca a boca.

Los medios propios funcionan mejor cuando aportan valor al usuario. Deben guiar a los usuarios hacia sus ofertas (a través de beneficios y compromiso), en lugar de impulsar productos y servicios.

El canal que genera el mayor retorno de la inversión para nuestra empresa es el marketing por correo electrónico. Se trata de una combinación de medios pagados y ganados. No solo utilizamos la colocación orgánica, sino también la publicidad de pago para crear nuestra lista de correo electrónico. El 30 % de nuestro presupuesto mensual se destina específicamente a desarrollar nuestro canal de correo electrónico, ya que obtenemos un retorno de la inversión 20 veces superior de media, lo que es entre 2 y 3 veces más que en cualquier otra área. Esto es igual tanto para nuestra página web de comercio electrónico como para todas nuestras tiendas físicas.

Jeff Moriarty
Director de marketing
Supplement Warehouse

¿Qué son los medios ganados?

Los medios ganados se denominan así porque son, literalmente, la publicidad que se ha ganado. Incluyen cualquier mención o conversación sobre su empresa que provenga libremente de otros. Este tipo de medios es algo que no se puede pagar ni controlar. Los medios ganados son algo que se obtiene de forma orgánica (aunque sea un resultado indirecto de los medios pagados o propios).

La publicidad a través de los medios ganados suele ser muy eficaz porque es independiente y, por lo tanto, genera más confianza entre su público. Los medios ganados solo se pueden obtener si el cliente que le elogia cree realmente en su producto.

Las estrategias de medios ganados tienen el mayor retorno de la inversión porque aumentan la visibilidad y la exposición de la marca fuera de los canales de pago. Pueden adoptar la forma de perfiles de contenido de terceros, recomendaciones, reseñas, reposts y retuits, menciones o compartidos. Los canales de marketing ganados pueden incluir entradas de blog, publicaciones en redes sociales, entrevistas, artículos de prensa y cualquier otro contenido distribuido externamente.

Marilyn Zubak, directora de Adquisiciones, Marketing Offline y Asociaciones de Snif

Ejemplos de medios ganados

Los medios ganados se refieren esencialmente al marketing boca a boca, que incluye cualquier contenido compartido, mención o testimonio fuera de los medios pagados o propios. A continuación se muestran algunos ejemplos de medios ganados:

1. Relaciones públicas (publicidad en los medios)

Muchas pequeñas empresas o empresas emergentes no disponen de un gran presupuesto de marketing. Incluso con cuentas en redes sociales, no es fácil llegar al público objetivo. En su lugar, algunas empresas se centran en la publicidad a través de publicaciones existentes.

2. SEO

La optimización para motores de búsqueda (SEO) es otro ejemplo de medios ganados. En lugar de gastar dinero en anuncios pagados, usted proporciona contenido y se centra en los resultados orgánicos. Por ejemplo, si crea contenido para palabras clave o consultas de búsqueda específicas, es posible que comience a notar un aumento en el número de visitantes o una mejora en los rankings de búsqueda, o incluso que consiga un fragmento destacado.

3. Redes sociales

Entre las menciones y los compartidos de la marca, es fácil apreciar por qué las redes sociales son un gran canal de medios ganados. De hecho, es aquí donde verás que la mayoría de la gente menciona productos y servicios y comparte contenido sobre ellos.

4. Sitios de reseñas

La mayoría de las empresas consideran que las reseñas y los testimonios son una forma estupenda de crear una buena imagen. Presentan cualquier reseña o contenido generado por los usuarios de clientes existentes y ofrecen la oportunidad de compartir opiniones positivas o negativas.

Los medios ganados son la publicidad que una empresa recibe a través del boca a boca o la cobertura de noticias, y pueden ser tanto positivos (como una crítica muy favorable) como negativos (como una mención negativa en la prensa).
Entonces, ¿qué tipo de medios tienen el mejor retorno de la inversión? En general, los medios ganados son los que tienen mayor impacto, seguidos de los medios propios. Los medios pagados son los que tienen menor impacto. Se ha observado que los medios ganados «impulsan más del doble de las ventas que los medios pagados». En otras palabras, el boca a boca positivo vale su peso en oro. Por lo tanto, si desea sacar el máximo partido a su inversión, céntrese en desarrollar sus medios ganados.

Harriet Chan, cofundadora y directora de marketing de CocoFinder

Modelo PESO

El modelo PESO en marketing ayuda a planificar los anuncios desde la creación de la idea hasta la elección de los canales para su implementación. Fue creado por Gini Dietrich, directora de la agencia de marketing Arment Dietrich. PESO significa:

• P – Pagado: canales para anuncios pagados que atraen la atención a cambio de dinero.
• E – Ganado: plataformas en las que se menciona la marca de forma gratuita.
• S: compartidos: redes sociales donde se comparte información sobre la marca.
• O: propios: plataformas controladas totalmente por la marca.

*Las redes sociales suelen considerarse un canal independiente porque la marca no puede controlarlas por completo. No es del todo correcto llamarlas «medios propios», ya que las marcas no pueden influir en cambios como actualizaciones de diseño, normas de publicación o restricciones de acceso. Por lo tanto, las redes sociales se clasifican como «canales compartidos».

El modelo PESO es útil para:

1. Planificar la comunicación con el público objetivo.
2. Garantizar un enfoque sistemático en el marketing.
3. Crear mensajes y llamadas a la acción para cada canal.
4. Unificar los esfuerzos entre los departamentos de marketing y relaciones públicas para la creación y promoción colaborativa de contenidos.

Cómo funcionan conjuntamente los medios pagados, propios y ganados

Ahora que comprende mejor en qué se diferencian estos tipos de medios, es importante saber cómo conectarlos para lograr una estrategia de marketing eficaz.

Este ejemplo ilustra la forma más fácil de hacerlo:

Tienes una oferta especial que quieres publicar en las redes sociales. En lugar de simplemente anunciarla de forma orgánica, pagas para que se muestre como un anuncio en una plataforma concreta. El anuncio llama la atención de un influencer de las redes sociales y este lo comparte en su cuenta, lo que lo muestra a un público aún mayor.

Esta es una forma ideal de combinar los medios pagados, propios y ganados para obtener excelentes resultados.

Creo que los tres medios son necesarios para lograr el mejor retorno de la inversión. No es necesario utilizarlos todos al mismo tiempo. Se necesita contenido para sacar el máximo partido a cualquier tipo de medio, lo que requiere una publicación constante. Cuando se combinan estos factores, se obtiene una variedad de canales. La mejor estrategia consiste en tener una mezcla equilibrada e integrarla de forma meditada.

Sanket Shah, uno de los fundadores y director ejecutivo de InVideo.

¿Qué medio tiene el mejor retorno de la inversión?

Hannah Wester, directora de atención al cliente de Rewind Creative:

En términos de retorno de la inversión, los medios de pago ganan siempre por goleada. No solo por el retorno de la inversión, sino también por la rapidez con la que se obtienen los resultados. Hoy en día, los medios de pago funcionan para muchos objetivos de marketing diferentes, además del tráfico y las conversiones habituales de los sitios web, y se pueden empezar a ver resultados prácticamente nada más lanzar las campañas. Por supuesto, hay que realizar pruebas y aprender para optimizar las campañas y los presupuestos, pero con la experiencia y los conocimientos adecuados para el canal de pago, se pueden diseñar campañas que se adapten perfectamente al resultado deseado.

Dependiendo de los objetivos de marketing, los medios propios y ganados pueden ser eficaces para obtener un retorno de la inversión, pero puede ser un proceso mucho más largo. Los medios propios son una forma fantástica de demostrar el valor que puedes aportar a tu público, pero a menudo dependen de los canales ganados y de pago para construir el conocimiento de tu marca, tu reputación y tu alcance; o de sólidas estrategias de SEO que pueden tardar mucho tiempo en empezar a ver el impacto y los resultados.

Los medios ganados vuelven a desempeñar un papel muy importante en la construcción de la reputación y la experiencia de su marca, y con tácticas creativas y audaces de relaciones públicas digitales, así como con el marketing de influencers, pueden tener un impacto significativo en la forma en que su marca es percibida por su público objetivo. Una vez más, esta vía puede llevar mucho tiempo construirla y desarrollarla hasta el punto en que se vean los resultados, y también puede implicar una inversión inicial para ganarse la atención de los medios.

¿Cómo determinar los canales de marketing adecuados para su negocio?

A la hora de decidir qué canales de marketing utilizar e invertir en ellos, el primer paso es identificar cuáles son sus principales objetivos. ¿Desea aumentar el conocimiento de su marca? ¿Conseguir más tráfico en su sitio web? ¿Impulsar las conversiones o la generación de clientes potenciales? Todos estos objetivos se adaptan a diferentes canales y actividades de marketing, y a menudo requieren que varios canales diferentes trabajen juntos para obtener resultados reales.

Por ejemplo, en lo que respecta al reconocimiento de la marca, las relaciones públicas digitales no solo le ayudan a ampliar su alcance y cobertura, sino que también contribuyen a crear una reputación reconocida y creíble que, como resultado, generará más confianza en su público. Las redes sociales pueden utilizarse como canal para promocionar su marca, sus productos o sus servicios, crear una comunidad online con su público objetivo y aumentar su reconocimiento a través de interacciones genuinas y del interés que despiertan en ellos en Internet.

Si lo que busca es generar conversiones o clientes potenciales, las campañas de medios de pago serán la mejor vía para alcanzar el éxito y obtener resultados. No es tan sencillo como lanzar un anuncio de su producto o servicio y empezar a ver registros o compras; el público necesita interacción, formación y atención para crear interés y demanda en lo que usted ofrece. Esto suele respaldarse con contenido de valor añadido que usted puede proporcionarles para que comprendan por qué su producto o servicio resuelve un reto o una necesidad que tienen. Una vez que haya creado una campaña que haga avanzar a las personas a través de estas fases, comenzará a ver esos resultados en la etapa de conversión y podrá seguir aprovechando los datos que ha recopilado sobre su público, su comportamiento y las tendencias para tomar decisiones y diseñar tácticas de marketing.

Expertos en SEO, relaciones públicas y marketing en medios pagados, propios y ganados

Teresha Aird, directora de marketing SEO en Custom Neon:

«Como startup de comercio electrónico, Custom Neon comenzó centrándose casi al 100 % en los medios pagados, concretamente en los anuncios en redes sociales. Esto permitió que la empresa se pusiera en marcha, pero es caro de mantener y difícil de escalar de la forma en que queríamos hacer crecer la empresa. Aunque seguimos utilizando medios pagados, estos desempeñan un papel mucho menor en la combinación de marketing/publicidad que en nuestro primer año.

El crecimiento y la expansión internacional de nuestra empresa se han visto impulsados casi en su totalidad por los medios propios y ganados. Los tres aspectos más importantes de esto son nuestros sitios web optimizados para motores de búsqueda y nuestro contenido curado en redes sociales. En combinación con nuestros productos de alta calidad y nuestro increíble servicio de atención al cliente, esto nos ha valido miles de resultados entre los tres primeros puestos de los motores de búsqueda, premios empresariales, entrevistas y menciones en la prensa, y más de 1000 opiniones de clientes con cinco estrellas.

En términos de alcance de audiencia, el SEO es nuestro mejor aliado, ya que el tráfico orgánico y directo representa aproximadamente el 70 % de los visitantes de nuestros sitios web. Los medios de comunicación de pago representan aproximadamente el 10 %.

Como empresa de comercio electrónico, la decisión de centrarnos en gran medida en el SEO fue crucial tanto para nuestro crecimiento inicial como, lo que es más importante, para nuestro éxito sostenido. Los estudios demuestran sistemáticamente que los clientes confían más en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda y en las reseñas online que en los anuncios pagados. Por supuesto, se necesita algo más que un buen SEO para conseguir esas reseñas, ya que tanto ellas como las recomendaciones boca a boca hay que ganárselas, o de lo contrario no importarán por mucho que se consiga un buen posicionamiento.

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Robert Burns, director de marketing de Kaskaid Hospitality & NULEEV:
¿Deberías probar todos los canales de marketing, analizarlos y ajustarlos?

«Sin duda, los medios ganados tienen el mejor retorno de la inversión. Sin embargo, si tienes en cuenta tu inversión en los medios propios que se convirtieron en medios ganados, el retorno de la inversión es menor. Pero si inviertes en marketing de contenidos propios y algo se vuelve viral de forma involuntaria, es una victoria al 100 %. Determinar los canales de marketing adecuados para su negocio comienza con su cliente ideal y los medios que más consume. El marketing dirigido a un público de más edad se basaría en gran medida en el correo electrónico, mientras que el marketing dirigido a un público más joven podría funcionar mejor a través de las redes sociales. Independientemente de quién sea su cliente ideal, se deben utilizar todos los canales digitales junto con análisis para determinar el retorno de la inversión y la eficacia de cada uno, y ajustar el presupuesto en consecuencia».

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Farzad Rashidi, innovador principal de Respona: ¿Qué medio tiene el mejor retorno de la inversión: el pagado, el propio o el ganado?

No hay una respuesta definitiva a esta pregunta, ya que depende de varios factores, como el tipo de negocio, los productos o servicios que se ofrecen, el mercado objetivo y los objetivos de la campaña de marketing. Dicho esto, se pueden seguir algunas pautas generales para determinar qué medio tiene el mejor retorno de la inversión para un negocio en particular.

Algunos factores a tener en cuenta son el coste del medio (tanto en términos de dinero como de tiempo), el alcance del medio (cuántas personas verán u oirán el mensaje) y la eficacia del medio (la probabilidad de que el mensaje sea bien recibido). Además, es importante tener en cuenta en qué medida el medio se ajusta a la estrategia global de marketing y cómo se integrará con otros canales de marketing.

Algunas empresas pueden considerar que los medios de comunicación de pago, como la publicidad en televisión o radio, tienen el mejor retorno de la inversión porque les permiten llegar a numerosas personas con su mensaje. Otras pueden considerar que los medios de comunicación ganados, como el boca a boca o las reseñas en línea, son más eficaces porque los consumidores confían más en ellos. Sin embargo, otras pueden considerar que los medios de comunicación propios, como su sitio web o blog, son los más eficaces porque tienen un control total sobre el contenido y pueden adaptarlo específicamente a su público objetivo.

En última instancia, la mejor manera de determinar qué medio ofrece el mejor retorno de la inversión para un negocio concreto es probar diferentes tipos de medios y hacer un seguimiento de los resultados. Esto proporcionará a las empresas la capacidad de ver qué medio es más eficaz para impulsar las ventas, los clientes potenciales u otros resultados deseados.

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Saurav Ahuja, especialista en marketing de ExcelTrick

Medios que ofrecen el mejor retorno de la inversión (pagados, propios o ganados):
Es bastante difícil señalar cuál es el mejor medio, ya que todos tienen sus propias ventajas potenciales. Sin embargo, en lo que respecta al retorno de la inversión, los medios propios ocupan la primera posición entre estos medios, pero resultan más atractivos en comparación con los medios pagados o ganados. En realidad, trabajan juntos para impulsar las conversiones y el tráfico. Estos medios, ya sean de pago, ganados o propios, son ejemplos de estrategia de marketing digital. Cada uno de ellos puede ser beneficioso en el proceso de generación de clientes potenciales.

¿Cómo determinar los canales de marketing adecuados para su negocio?

Métodos para elegir el marketing empresarial adecuado para nuestro negocio.
A continuación se mencionan algunos de los métodos beneficiosos para elegir el marketing empresarial adecuado para nuestro negocio. Eche un vistazo:

Establecer objetivos
Es esencial hacer un plan claro y prestar atención a cuáles son nuestros objetivos, ya sea aumentar nuestras ventas, dar a conocer nuestra marca o cualquier otro objetivo.

Comunicarse con los clientes
Para tomar la decisión correcta que satisfaga a los clientes, es importante comunicarse con ellos.

Trabajar duro para alcanzar sus objetivos
Una vez establecidos nuestros objetivos, es el momento de trabajar duro para alcanzarlos.

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Brandon Wilkes, director de marketing de «The Big Phone Store».

No hay una respuesta sencilla a la pregunta de qué tipo de medio ofrece el mejor retorno de la inversión. Depende de varios factores, como el tipo de negocio, el producto o servicio que se comercializa, el público objetivo y los objetivos de la campaña de marketing.

Para determinar los canales de marketing adecuados para su negocio, es importante tener en cuenta todos estos factores y probar diferentes canales para ver cuáles son los más eficaces. Los medios de comunicación de pago pueden ser una forma estupenda de llegar rápidamente a un público amplio, pero pueden resultar caros. Los medios propios, como el sitio web o el blog de una empresa, pueden ser una opción más barata, pero lleva tiempo crear una audiencia. Los medios ganados, como la cobertura mediática o el boca a boca, son gratuitos, pero pueden ser más difíciles de controlar.

La mejor manera de determinar qué tipo de medio es más eficaz para su negocio es probar diferentes canales y realizar un seguimiento de los resultados. Mediante la medición del número de clientes potenciales o ventas generadas, puede calcular el retorno de la inversión de cada tipo de medio y comparar los resultados.

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Kristien Matelski, directora de Contenido/Relaciones Públicas en Vizion Interactive

Es difícil decir en términos generales si los medios pagados, propios o ganados tienen el «mejor» retorno de la inversión. Por lo general, los tres tipos de medios funcionan bien juntos y realmente depende de los recursos disponibles. Si tuviera que elegir uno por su mejor retorno de la inversión, elegiría los medios ganados, ya que aparecer en los medios puede generar un tráfico significativo hacia su sitio web y no le cuesta nada o casi nada.

Por desgracia, eso también significa que es el tipo de medio más difícil de obtener, ya que no se puede comprar. Si tienes todo el dinero del mundo, los medios pagados pueden hacer maravillas por tu marca si se utilizan de forma estratégica y producen un gran retorno de la inversión, pero, de nuevo, eso depende de tus recursos. Hay una razón por la que todo el mundo quiere medios ganados. Es el tipo de medio más codiciado porque es barato y también muy respetado por tu público, ya que este confía más en un artículo imparcial sobre tu marca que en un anuncio pagado. Los medios ganados son oro, así que si puedes conseguirlos, eres un ganador y seguro que obtendrás ese retorno de la inversión.

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Derek Warburton, empresario de medios de comunicación en MRWARBURTON MEDIA

Teniendo en cuenta todos los aspectos, los medios ganados tienen el mejor retorno de la inversión de los tres. La credibilidad que se gana con este tipo de contenido no tiene precio. Se presenta en dos formas, ambas importantes a su manera.

La primera son los medios ganados de medios de comunicación autorizados y respetados. Aparecer y posicionarse regularmente en estos sitios web te convierte en un experto legítimo en tu campo, incluso en un líder de opinión. Demuestra al público que realmente conoces tu campo lo suficiente como para merecer ser citado por medios reconocidos.

El segundo tipo de medios ganados es el contenido generado por los usuarios, como publicaciones o reseñas sobre ti o tu producto. Esto es poderoso a su manera porque muestra a otros clientes potenciales lo bueno o eficaz que ha sido el producto o servicio para quienes ya lo han probado.

Sin embargo, hay que señalar que todo esto se basa en los medios propios. Se puede decir que los medios propios son la base y los medios ganados (y los medios pagados) son las superestructuras. Los medios ganados pueden proporcionarte el mejor retorno de la inversión, pero sin los medios propios, parecerían citas que vuelan en el aire sin nada sólido en lo que anclarse.

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Stella Scott, cofundadora y directora de marketing de EasyPaydayLoan

En mi opinión, los medios ganados tienen el mejor retorno de la inversión. La forma correcta de determinar los mejores canales de marketing para su negocio es aprender de sus competidores y tener en cuenta sus necesidades específicas y su potencial financiero. Los medios ganados superan al resto de las startups online, ya que requieren poco tiempo y dinero.

Al igual que en los medios pagados y propios, puedes decidir dónde colocar tu contenido y controlar la comunicación externa sobre tu empresa. Sin embargo, a diferencia de los medios pagados, que, como su nombre indica, requieren fondos, y los medios propios, que pueden no tener suficiente alcance, los medios ganados son técnicamente gratuitos y son ideales para el tráfico de referencia.

Conclusión

Tanto si trabajas con canales de medios pagados, propios o ganados, cada tipo desempeña su propio papel en una estrategia de marketing eficaz. Cada pieza de contenido debe pasar por uno o una combinación de estos tres canales. Y con todos los servicios disponibles para dar soporte a cada tipo, tu empresa puede participar en medios pagados, propios y ganados y decidir cuál ofrece los mejores resultados.