De repente, te das cuenta de que ninguna de tus publicaciones en Twitter aparece en absoluto: ni me gusta, ni retweets, ni tráfico, ni conversiones desde Twitter. Puede que se trate de un shadowban de Twitter. Este término ha estado apareciendo muy a menudo en los últimos tiempos, pero es posible que también hayas oído referirse a él como baneo sigiloso o fantasma. Es desagradable y poco rentable para las cuentas empresariales.
Por cierto, puedes seguir a Alexander Storozhuk, CEO de PRnews.io – Follow @prnewsio¿Qué es el Shadowbanning?
Shadowbanning significa que tus publicaciones o actividad están bloqueadas y no aparecen en un sitio, pero no has recibido ninguna prohibición oficial o notificación al respecto.
Twitter utiliza tecnología de IA para censurar y ocultar tus publicaciones a tus suscriptores y a toda la comunidad de Twitter. Si Twitter descubre que has estado enviando spam o incumpliendo sus políticas, es posible que recibas un bloqueo en la sombra. Si Twitter te somete a un bloqueo en la sombra, tus publicaciones desaparecerán de los feeds de Twitter y de los resultados de búsqueda, imposibilitando que los usuarios interactúen con tus tweets.
Esta es una forma de evitar que los spammers sigan enviando spam sin que nadie más en la comunidad (o fuera de ella) se dé cuenta de sus publicaciones. De esta forma, los demás usuarios de Twitter no tienen que soportar el spam porque no pueden verlo. Es posible que el spammer ni siquiera se dé cuenta de que ha sido bloqueado, por lo que no detendrá inmediatamente su trabajo y comenzará a buscar formas de eludir la prohibición.
El shadowbanning comenzó en marzo de 2018 cuando Twitter comenzó a cambiar su política para centrarse en «servir a las conversaciones saludables.» Su objetivo principal era lidiar con el problema de los «trolls» y su abuso de los usuarios de Twitter, específicamente los casos que «distorsionan y restan valor a la conversación pública.» Con eso en mente, pusieron en marcha nuevas políticas.
Twitter emplea diferentes tipos de shadowbanning, que afectan a la forma en que otros usuarios pueden interactuar con tu contenido en la plataforma. Entre ellos se incluyen:
- Baneos en la sombra de hilos, que limitan la visibilidad de tus respuestas o comentarios a tuits específicos. Es posible que otros usuarios no vean tus contribuciones a la conversación, pero tú sí puedes verlas.
- Prohibiciones de sugerencias de búsqueda, que impiden que tu perfil aparezca en los resultados de búsqueda cuando otros usuarios buscan palabras clave o hashtags específicos. Esto puede dificultar que nuevos usuarios descubran tu cuenta o tus contenidos.
- Bans de búsqueda, que eliminan tus tweets (o algunos de ellos) de los resultados de búsqueda, incluso si contienen los términos de búsqueda exactos utilizados. Esto puede dificultar que los usuarios encuentren tu contenido, incluso si lo están buscando activamente.
Cómo saber si te han bloqueado en Twitter
Puede que te preguntes si tienes un bloqueo en la sombra en Twitter. A pesar de la postura oficial de Twitter de que no aplican shadowbanings a los usuarios, mucha gente cree que esto ocurre. Si observas un descenso repentino de la participación o si tus publicaciones parecen haber desaparecido del feed de Twitter y de los resultados de búsqueda, merece la pena investigar más a fondo.
Para comprobar si te han bloqueado, puedes utilizar una herramienta como Twitter shadowban check. Sólo tienes que introducir tu nombre de usuario y hacer clic en «comprobar» para ver los resultados. Si la prueba muestra que no estás bloqueado, puedes seguir tuiteando como de costumbre y buscar otras razones por las que tu participación pueda ser baja. Si te bloquean, la herramienta puede ayudarte a identificar el tipo de bloqueo que estás sufriendo.
La herramienta también proporciona información sobre los distintos tipos de bloqueos que pueden producirse en Twitter. Entre ellos se incluyen:
- Bans de búsqueda y de sugerencias de búsqueda, que impiden que tu perfil aparezca en los resultados de búsqueda o en las sugerencias.
- Bans de respuesta, que ocultan tus respuestas a determinados tweets.
- Bans fantasma, que hacen que parezca que tu cuenta está inactiva o no existe al ocultar todo rastro de tu actividad.
Si prefieres comprobar si existe un bloqueo encubierto de Twitter sin utilizar una herramienta, puedes cerrar la sesión de tu cuenta y buscar tu nombre de usuario en Twitter. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Cierra la sesión de tu cuenta de Twitter o abre una pestaña de incógnito en tu navegador web.
- Ve a la página Twitter Explore: www.twitter.com/explore
- Navega hasta el cuadro de búsqueda y escribe «de: nombredeusuario». Sustituye «nombre de usuario» por tu nombre de usuario de Twitter.
- Si tus tweets no aparecen en el feed o si no puedes ver tus publicaciones recientes, es posible que te hayan bloqueado en la sombra.
Ten en cuenta que este método no es infalible y puede que no siempre sea preciso. El uso de una herramienta de bloqueo en la sombra como la mencionada anteriormente puede proporcionar resultados más detallados y fiables.
Hay varios errores que puedes cometer en las redes sociales y que pueden llevarte a un bloqueo encubierto. Aquí tienes algunas formas de evitar que te baneen:
- Confirma tu dirección de correo electrónico al crear tu cuenta.
- Evita crear cuentas nuevas con demasiada frecuencia, sobre todo si ya te han baneado antes.
- Sube una imagen de perfil a tu cuenta.
- No utilices el mismo texto ni las mismas imágenes para responder a mensajes en varias páginas.
- Evita utilizar herramientas o servicios de automatización para dejar comentarios idénticos en otros tweets.
- Procura tener al menos 500 seguidores en tu cuenta.
- Mantén una relación natural entre seguidores y seguidos. Las páginas con una relación seguidores/seguidos más alta tienden a escapar de la prohibición.
- Evita tener una relación seguidores/seguidos invertida, es decir, seguir a más cuentas que el número de seguidores.
- Presta atención a quién sigues, retuiteas, silencias o bloqueas, o a quién te sigue, retuitea, silencia o bloquea.
- Evita los tweets rápidos o el spam.
- Utiliza hashtags relevantes y específicos en tus tweets en lugar de otros muy genéricos, especialmente los que promocionan concursos o sorteos. Es mejor crear hashtags únicos para tu marca.
- Evita utilizar un lenguaje agresivo, de confrontación o degradante en tus tweets. Este suele ser el principal desencadenante de un shadowban, aunque hay otros factores que influyen en la gravedad del bloqueo.
No hagas spam ni promociones demasiado. Cuando intentas vender un producto o servicio y hablas excesivamente de ello en tus tuits, otros usuarios pueden bloquear tu contenido, lo que desencadena un shadowban en tu cuenta.
También debes evitar trolear, entrar en confrontaciones en línea o ser demasiado agresivo y emocional en tus publicaciones y comentarios. Puedes obligar a otros usuarios a silenciarte o bloquearte.
Sin embargo, a veces las razones para ser baneado no son obvias y no aparecen en la tabla anterior. Por eso es mejor pensar con antelación y tomar algunas medidas antes de desaparecer de los feeds de los usuarios. Mi consejo para evitar un shadowban de Twitter es que te verifiquen en Twitter y recibas una insignia azul con una marca de verificación junto a tu nombre. Estar verificado en Twitter significa que estás a salvo de las penalizaciones de shadowban. Además, ser verificado en Twitter tiene importantes ventajas para tu negocio/marca, incluso si no eres famoso.
¿Por qué ser verificado en Twitter?
1. Puedes filtrar tu flujo de notificaciones
Como cuenta verificada, podrás filtrar tus notificaciones, incluyendo sólo respuestas, me gusta o retweets de otros usuarios verificados. Puedes utilizar los mismos filtros para tus mensajes directos.
2. Ganarás la confianza de tu audiencia
Nada muestra más «confianza» en Twitter que una insignia azul verificada. Tener el tick azul significa que has pasado algún tipo de prueba de fiabilidad.
3. Evita el robo de identidad en Twitter
Si tu perfil de Twitter está verificado, el tick azul muestra una marca de autenticidad. Muestra que tu cuenta es creíble.
4. Te ayuda a relacionarte con influencers
Si quieres lanzar una campaña de influencers en Twitter quieres que los influencers puedan reconocerte y quieran trabajar contigo. Por lo tanto, necesitas diferenciarte de los demás.
Cuando un influencer ve un mensaje del perfil verificado, es más probable que le preste más atención y le haga mejores ofertas.
5. Construye tu reputación como autoridad del sector
Puedes utilizar esta marca en tu beneficio fuera de la comunidad de Twitter para reforzar tu autoridad también en tu sector.
El proceso de verificación no es ciencia espacial, pero requiere algo de tiempo y esfuerzo:
Para obtener una insignia azul de Twitter, una cuenta debe estar:
- Completa: El perfil debe tener un nombre y una foto válidos.
- Activa: La cuenta debe haber estado activa durante los últimos seis meses.
- Segura: La cuenta debe tener una dirección de correo electrónico o un número de teléfono verificados.
- Publicidad: la cuenta debe ser de una persona, marca o empresa conocida, con muchas menciones en los medios de comunicación (aunque los artículos y posts publicitarios no se consideran fuentes).
En caso de que no quieras hacer esta rutina, busca recursos fiables para publicar los posts sobre ti, echa un vistazo a este servicio de verificación de Twitter.
Te ahorrarán tiempo con su mercado de sitios web de noticias flexibles que ofrecen la colocación de contenidos patrocinados. También compartirán tus materiales de relaciones públicas con los principales editores de noticias y personas influyentes de todo el mundo. Puedes ahorrar dinero eligiendo los sitios web con los que quieres trabajar y pagando sólo por las publicaciones en esos sitios web seleccionados, sin cargos mensuales ni tarifas ocultas.
¿Qué hacer si te bloquean?
Afortunadamente, levantar un bloqueo en la sombra no lleva mucho tiempo. En la mayoría de los casos, tu cuenta de Twitter dejará de ser invisible en 48-72 horas. Según la experiencia, lo mejor es dejar tu cuenta en paz durante ese periodo. No hay forma de solicitar o detener un bloqueo invisible una vez que lo has recibido, y tuitear más durante ese tiempo puede llevar a otro bloqueo una vez que haya terminado el inicial. Eso significa que podrías sufrir un nuevo bloqueo cada día, dejando tus publicaciones invisibles durante un periodo más largo.
Sin embargo, si tu perfil permanece bloqueado más de ese periodo, puedes ponerte en contacto con Twitter para ver si su equipo de asistencia puede ayudarte.
Una vez levantado el bloqueo, puedes tomar medidas para asegurarte de que no vuelva a ocurrir. Ten en cuenta que Twitter organiza los feeds de los usuarios con contenido popular y relevante. Quiere ofrecerte el contenido que cree que más te va a interesar y, por el contrario, ocultar las publicaciones que considera spam, dañinas o violentas.
Formas de eliminar el Shadowban:
Es muy importante que, una vez que te hayan bloqueado, dejes de tuitear por completo.
Unos días después, sigue tu feed con naturalidad, es decir, no repitas tweets ni utilices bots y aplicaciones para aumentar tus seguidores, retweets o likes.
Detén todas las publicaciones automatizadas y elimina de tu cuenta los enlaces o tweets spam. Considéralo como un «botón de reinicio» para tu perfil de Twitter.
Además, el equipo de Twitter puede sospechar de ti por tus intereses «erróneos», así que intenta eliminarlos todos.
Haz clic en:
Configuración y privacidad → Privacidad y seguridad → Ver datos de Twitter → Intereses y añadir datos → Intereses de Twitter → Interesado en.
Después Desmarca todas las casillas, intenta hacerlo cada semana.
- Ponte en contacto con el equipo de soporte de Twitter, merece la pena intentarlo. Algunas personas fueron desbaneadas reportando el problema. Algunas personas obtuvieron una respuesta bastante rápida de Twitter. Algunas personas dijeron al equipo de soporte que querían lanzar una campaña publicitaria en Twitter 😉.
- Obtener BlueCheckMark Inmunidad: Nunca he visto una cuenta BlueCheckMark conseguir Shadowbanned, es muy probable que son inmunes a la sanción Shadowban.
Conclusión. El bloqueo encubierto de Twitter
Un shadowban puede ser decepcionante, especialmente si no te parece justo. Puede que no estés de acuerdo con el algoritmo de Twitter sobre lo que es o no relevante, o puede que tu debate constructivo haya sido confundido por la tecnología de IA de Twitter con trolling.
Sin embargo, espero que los consejos de este post te ayuden a evitar ser baneado en la sombra en el futuro, para que tu post pueda conseguir un mayor engagement y crecimiento.
¿Qué otros métodos pueden ayudar a los usuarios de Twitter en caso de haber sido shadowbaneados? ¿Tienes experiencia con los baneos de Twitter? Házmelo saber en los comentarios.
PREGUNTAS FRECUENTES: Twitter shadowban
¿Cuánto dura el shadowban de Twitter?
Si te das cuenta de que tienes un shadowban, puedes tomar algunas medidas para solucionarlo. Pero por lo general, los shadowbans no duran mucho tiempo – dos o tres días es la media.
Si dejas de tuitear por completo, la penalización del shadowban normalmente )desaparecerá en 48 horas (esto cambió alrededor del 15 de enero de 2019), pero a veces puede tardar hasta 5 días. Si continúas tuiteando agresivamente, extenderás la duración de la Penalización de Shadowban, que restringe el acceso a tus tuits. Puedes poner zancadillas a la Penalización de Shadowban todos los días, para que nunca se levante y nadie vea ni uno solo de tus tuits.
¿Qué es un shadowban de Twitter?
El bloqueo en la sombra se introdujo originalmente como una técnica en los foros de chat en lugar de prohibir el acceso a las personas de forma directa: una buena forma de silenciar a un troll o spammer sin que se diera cuenta.
Aunque tanto Twitter como Instagram se niegan a confirmar que están aplicando el «shadowbanning», sí están reprimiendo a spammers, trolls y bots. Ambas redes sociales quieren que los usuarios publiquen contenidos relevantes e interesantes que consigan engagement. Por desgracia, un gran porcentaje de publicaciones y tuits son spam o están automatizados. Por eso Twitter e Instagram se ven obligadas a desarrollar y aplicar algoritmos y técnicas de IA para eliminar este tipo de contenido, y a menudo, los blogueros caen en esta trampa por sus acciones repetitivas. También existe la sospecha de que el shadowbanning puede ser utilizado para ocultar algunos tweets políticos.
¿Cómo eliminar el shadowban de Twitter?
La mejor decisión es dejar tu cuenta en paz durante 2-3 días. No hay manera de apelar o poner fin a un shadowban una vez que se ha iniciado, y publicar más actividad durante ese tiempo puede conducir a otra prohibición una vez que la inicial ha terminado. Esto significa que puedes desencadenar un nuevo bloqueo cada día, dejando tus tweets invisibles hasta que dejes que tu cuenta se enfríe.
También será útil eliminar tus intereses en la Configuración de Twitter, ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Twitter y obtener la Inmunidad BlueCheckMark.