Relaciones públicas deportivas: ¿Qué significan y cómo funcionan?

Una sólida estrategia de relaciones públicas es esencial en la industria del deporte y en otros sectores. Basarse simplemente en las estadísticas no atraerá a los aficionados, la venta de entradas y los ingresos por merchandising. Para construir una base sólida de seguidores, los equipos deportivos pueden aprovechar la narración de historias para crear una conexión emocional con su público. Asociarse con un especialista en relaciones públicas deportivas experto en compartir estadísticas e historias convincentes puede aumentar significativamente la popularidad de la marca deportiva.

Las relaciones públicas deportivas implican el uso de diversas plataformas mediáticas, como la televisión, la prensa, la radio y Internet, para promocionar equipos, atletas y organizaciones deportivas. A la hora de presentar una noticia deportiva, es importante tener en cuenta a los principales actores del sector, como los periodistas de PRNEWS.IO, ESPN, Sports Illustrated y Sports Journal. El intenso escrutinio público al que se enfrentan los deportistas hace que la gestión eficaz de los medios de comunicación sea crucial. El objetivo de las RRPP deportivas es mejorar la imagen de los deportistas y permitirles centrarse únicamente en su rendimiento.

Muchos grandes equipos deportivos y atletas cuentan con un equipo de relaciones públicas que genera contenidos de interés periodístico, gestiona las interacciones con los medios de comunicación y establece una imagen favorable. Un profesional de las relaciones públicas deportivas de éxito debe ser versátil y poseer aptitudes para el análisis de datos, la coordinación de eventos y la planificación de viajes. Con la velocidad y el alcance de la comunicación moderna, los profesionales de las relaciones públicas deportivas sirven ahora a un público amplio y global.

Entonces, ¿qué son las relaciones públicas deportivas y cómo funcionan en la industria del deporte? Este es el tema que tratamos en este artículo.

¿Qué significan las relaciones públicas en el deporte?

Empecemos por la definición. Las relaciones públicas deportivas consisten en promocionar y gestionar la imagen de equipos, atletas y organizaciones deportivas a través de diversos medios de comunicación. Consisten en elaborar contenidos atractivos, interactuar con los medios de comunicación e influir en la percepción pública. El objetivo de las relaciones públicas deportivas es crear y mantener una imagen positiva del cliente y promocionarlo eficazmente ante un público amplio.

El trabajo de los profesionales de las relaciones públicas deportivas puede tener un impacto significativo en la reputación de un atleta o equipo, así como en su éxito y popularidad. Los profesionales de las relaciones públicas deportivas trabajan en estrecha colaboración con sus clientes para comprender sus metas y objetivos y, a continuación, desarrollar y aplicar un plan estratégico para alcanzarlos. Esto puede implicar la elaboración y distribución de comunicados de prensa, la organización de entrevistas y actos con los medios de comunicación, la gestión de las comunicaciones de crisis y el seguimiento y análisis de la cobertura mediática.

Un profesional de las relaciones públicas deportivas puede asumir múltiples responsabilidades a lo largo de su carrera, incluidas las de estadístico, gestor de eventos y coordinador de viajes.

Un especialista en relaciones públicas deportivas es responsable de establecer y mantener relaciones entre diversas entidades, como medios de comunicación, equipos deportivos/atletas, aficionados y empresas. Los profesionales de las relaciones públicas deportivas atienden a audiencias nacionales (locales) e internacionales. El papel de un agente de relaciones públicas deportivas requiere grandes dotes de comunicación, paciencia, escucha activa y comprensión de las funciones y perspectivas de todas las partes implicadas. El objetivo es crear y mantener relaciones positivas que beneficien a todos.

Por eso, los profesionales de las relaciones públicas deportivas deben poseer una gran capacidad multitarea. Esto implica a menudo equilibrar tareas como atender las preocupaciones de los deportistas sobre su exposición a los medios de comunicación y coordinar entrevistas en profundidad con los periodistas.

La formación en medios de comunicación ayuda a los profesionales de las relaciones públicas deportivas a trabajar con las personas para eliminar patrones de habla repetitivos como los «ums», los «ahhs», los «ya sabes» y preguntar constantemente «¿verdad?» durante las entrevistas. Esta preparación es crucial, ya que estos hábitos pueden desvirtuar el mensaje y molestar a la audiencia.

En las organizaciones deportivas de alto nivel, pueden emplearse varios especialistas en relaciones públicas, cada uno con responsabilidades específicas, como las actividades del día del partido y los scrums con los medios de comunicación, las relaciones con la comunidad, la representación de los jugadores durante las actividades del equipo o el trabajo con la dirección o los responsables de las instalaciones.

Cómo funcionan las relaciones públicas en el deporte

El objetivo de las relaciones públicas en el deporte es establecer y mantener relaciones entre las organizaciones deportivas y el público. Las relaciones eficaces con los medios de comunicación son cruciales en las relaciones públicas deportivas, ya que facilitan la comprensión, la aceptación y la comunicación entre el público y las organizaciones deportivas, los atletas y las ligas.

La credibilidad es esencial en las relaciones públicas deportivas, tanto para los medios de comunicación, que desean trabajar con fuentes fiables y bien informadas, como para las organizaciones deportivas y los atletas, que quieren que sus historias se cuenten con precisión y eficacia. Esto también se aplica a las empresas de relaciones públicas deportivas contratadas para representarles. Es importante investigar cada medio de comunicación para determinar cuál es el más adecuado para su historia.

Maximizar la exposición a los medios y crear publicidad es un aspecto crucial de las relaciones públicas deportivas. Una imagen positiva y sólida conduce a una cobertura mediática favorable. Esto puede lograrse animando a los clientes a asistir a eventos de alto nivel, a trabajar como voluntarios o a colaborar con empresas conocidas.

Mantener el pulso sobre dónde se mencionan los nombres de los clientes en los medios de comunicación puede brindar oportunidades para aumentar su popularidad, credibilidad y confianza. Esto requiere rapidez mental y paciencia.

Las relaciones públicas deportivas no deben terminar cuando acaba la temporada. Mantener la credibilidad de los clientes durante todo el año puede aumentar el atractivo del equipo y del jugador, lo que se traduce en un mayor valor del equipo y del jugador y en mayores ingresos.

Estrategias esenciales para las relaciones públicas deportivas

• Aprovechar las redes sociales. Las redes sociales desempeñan un papel crucial en las relaciones públicas deportivas, ya que ofrecen un canal para conectar con el público. Utilizar varias plataformas puede aumentar el interés de los periodistas y llegar a un público más amplio. También es una buena forma de mantener informados a los aficionados sobre acontecimientos profesionales y personales, y de responder rápidamente en caso de crisis.
• Comprometerse con los aficionados. Las relaciones públicas deportivas implican establecer una relación sólida con los aficionados, que son vitales para cualquier atleta o equipo. Los aficionados son leales y están deseosos de comprometerse, lo que los convierte en valiosos embajadores. Conéctese con los aficionados a través de eventos, trabajo voluntario, redes sociales y otras actividades.
• Gestione las crisis con rapidez y cuidado. Anticipe las posibles crisis supervisando los medios de comunicación y siendo consciente de los posibles puntos de exposición. Responda con prontitud y eficacia para mitigar el impacto, teniendo en cuenta las posibles consecuencias legales.
• Establecer relaciones con los periodistas. Las relaciones públicas deportivas requieren entablar relaciones con periodistas de distintas publicaciones, tanto nacionales como locales. Las diferentes historias se adaptan mejor a las distintas plataformas, así que preste atención a las publicaciones más pequeñas.
• Preservar y promover la imagen pública. La percepción pública de un jugador o un equipo puede tener un impacto duradero. Trabaje de forma proactiva para crear y proteger su imagen, y responda a cualquier cobertura mediática negativa para mantener su reputación.
• Identificar oportunidades de patrocinio. Conseguir oportunidades de patrocinio puede beneficiar la imagen y los ingresos del jugador o del equipo. Los profesionales de las relaciones públicas deportivas deben buscar y gestionar estas oportunidades para promover sus intereses.
• Ofrecer formación individualizada a los medios de comunicación. La formación para los medios de comunicación ayuda a los deportistas o equipos a desarrollar su propia voz y estilo de entrevista, lo que aumenta su presencia en diversos medios de comunicación.
• Centrarse en la publicidad específica. Analizar las tendencias y los datos en línea para determinar el público objetivo y centrarse en promocionar al jugador o al equipo entre él.
• Ser proactivo y reactivo. Las relaciones públicas deportivas implican estrategias tanto proactivas como reactivas. Buscar oportunidades para promocionar al jugador o al equipo y mejorar su reputación. Responder de forma reactiva a la cobertura negativa de los medios de comunicación para mantener su reputación.
• Utilizar información basada en datos. Recopilar y analizar datos para fundamentar la toma de decisiones y garantizar que todos los movimientos de marketing estén respaldados por pruebas sólidas. Esto puede fortalecer la relación entre la empresa de relaciones públicas y el cliente.

Ejemplos de relaciones públicas deportivas

Dos organizaciones conocidas por utilizar eficazmente las relaciones públicas deportivas son la NBA y, dentro de la liga, los Golden State Warriors y los Milwaukee Bucks.

La NBA utiliza las relaciones públicas deportivas para promocionar la liga y sus equipos, mejorar su reputación y establecer relaciones con sus seguidores y los medios de comunicación. Estas son algunas de las estrategias clave empleadas por la NBA:

1. Redes sociales: La NBA utiliza plataformas de medios sociales como Twitter, Instagram y Facebook para interactuar con los aficionados y mostrar las últimas noticias, momentos destacados y actualizaciones de la liga y sus jugadores.
2. Relaciones con los jugadores: La NBA trabaja para fomentar relaciones positivas con sus jugadores mediante la promoción de sus actividades fuera de la cancha y su participación en la comunidad. Esto ayuda a humanizar a los jugadores y los hace más cercanos a los aficionados.
3. Relaciones con los medios de comunicación: La NBA colabora estrechamente con los periodistas deportivos para garantizar que el mensaje de la liga se transmita al público de forma precisa y positiva. Esto incluye la organización de ruedas de prensa, entrevistas y acceso a partidos y eventos.
4. Compromiso con la comunidad: La NBA participa activamente en diversas iniciativas comunitarias para promover el deporte, apoyar a las organizaciones locales y retribuir a las comunidades en las que opera.
5. Patrocinio y marketing: La NBA aprovecha sus asociaciones con empresas para aumentar la exposición de su marca y generar ingresos. Esto incluye la integración de los mensajes de los patrocinadores en las campañas y eventos de marketing de la NBA.

Las relaciones públicas deportivas de la NBA tienen como objetivo construir y mantener su reputación como liga deportiva de primer orden, aumentar su visibilidad y alcance y fomentar relaciones positivas con sus grupos de interés.

Los Golden State Warriors, como otros equipos deportivos profesionales, probablemente utilicen las relaciones públicas deportivas para crear y mantener una imagen positiva del equipo, los jugadores y la organización. Esto puede incluir la creación y promoción de contenidos para los medios de comunicación, el trabajo con los medios de comunicación locales y nacionales para establecer relaciones, la gestión de las comunicaciones de crisis, el compromiso con los aficionados a través de las redes sociales y los eventos, y mucho más. El objetivo de las relaciones públicas deportivas de los Golden State Warriors sería construir y mantener una sólida reputación, fomentar una relación positiva con los aficionados y los medios de comunicación y promocionar al equipo y a sus jugadores. Esto puede ayudar a aumentar la popularidad del equipo, atraer patrocinadores e impulsar los ingresos.

Los Milwaukee Bucks utilizan las relaciones públicas deportivas para mejorar su imagen pública, crear exposición mediática y fomentar las relaciones con los aficionados, los medios de comunicación y los socios. Algunas de las estrategias que utilizan son

• Utilizar las redes sociales para conectar con los aficionados y compartir noticias y actualizaciones;
• Establecer relaciones sólidas con los medios de comunicación locales y nacionales para promocionar a su equipo y a sus jugadores;
• Organizar eventos para atraer a los aficionados y crear una base sólida de seguidores;
• Impartir formación a los jugadores para que mejoren su oratoria y su capacidad de compartir sus historias con eficacia;
• Conseguir oportunidades de patrocinio para aumentar los ingresos y consolidar la marca;
• Abordar con rapidez y cautela las situaciones de gestión de crisis para proteger su imagen pública;
• Analizar las estadísticas para tomar decisiones informadas y evaluar el éxito de sus esfuerzos de relaciones públicas;
• Practican la proactividad y la reactividad en su estrategia de relaciones públicas para mantener una imagen pública positiva y responder a las percepciones negativas de los medios de comunicación.

Conclusión

Promocionar una marca deportiva conlleva responsabilidad, emoción y la oportunidad de establecer relaciones sólidas. La cobertura de los medios de comunicación deportivos va más allá de la sección de deportes y los horarios de los partidos, y ofrece una perspectiva positiva para la marca en general. Para ser eficaz, siempre debe darse prioridad a un flujo de información coherente y creíble. Una estrategia de relaciones públicas deportivas impactante debe aplicarse de forma coherente a lo largo de todo el año.