V rámci mého seriálu o PR strategiích hovoříme se špičkovými odborníky v oboru, abychom podnikatelům, PR specialistům a marketérům přiblížili osvědčené strategie, které byste mohli využít i vy pro rozvoj svého podnikání nebo kariéry.
Dnes jsem měl to potěšení hovořit s Brandi Simsovou, PR konzultantkou společnosti Brandinc PR. Má více než 14 let zkušeností s prací v oblasti public relations a marketingu. Brandi pomáhala propagovat a produkovat místní a státní akce po celých Spojených státech, včetně online a osobních akcí. Mezi její současné i minulé klienty patří jak veřejně známé osobnosti, tak i malé a středně velké firmy z oblasti zábavy, krásy, státní správy a neziskového sektoru.
1. Nejprve nám prosím řekněte, co vás přivedlo k této konkrétní profesní dráze.
Je to zajímavý příběh. To, co mě přivedlo k public relations, byla intrika a zájem o pořad MTV Den krásy na začátku roku 2000 s názvem Power Girls. Premisa pořadu se točila kolem souboru stážistek, které pracovaly pro PR agenturu Lizzie Grubman a předváděly své zkušenosti s prací v oblasti public relations. Neuvěřitelně mě inspirovala nejen jejich práce, ale i osobnost, která pod tlakem vynikala. Byl to jeden z prvních případů, kdy jsem viděla, že to, co mě zajímá, představuje legitimní kariérní cestu. Public relations není plánování večírků, ale vytváření strategických kampaní a sdělení kolem značky. My jsme ti hybatelé a tahouni v zákulisí, kteří pomáhají tyto značky pozvednout, samozřejmě s kapkou osobnosti, vášně a trochou slovní hantýrky dělá rozdíl.
2. Můžete se podělit o nejzajímavější nebo nejvtipnější příběh, který se vám stal od začátku této kariéry, a jaké ponaučení jste si z něj odnesl?
Myslím, že nejzajímavější příběh, který se v rámci mé kariéry stal, pramení z expanze do zábavních a lifestylových značek v posledních pěti letech. Když jsem začínal s public relations, můj hlavní prostor pro učení byl v neziskovém a finančním sektoru. Jak mnozí vědí, neziskové organizace jsou skvělou příležitostí, jak se hodně naučit, a v mnoha případech jsou na pro bono nebo dobrovolnickém prostoru. Jak jsem se ve svém oboru rozvíjel, využil jsem mnoho zkušeností, které jsem se v těchto prostorech naučil, aby mi skutečně pomohly stát se lepším profesionálem. Nic vás nepřipraví víc než to, že máte k dispozici velmi omezené zdroje, se kterými můžete pracovat. Tam, kde nepomůže vzdělání a zkušenosti, pomůže odvaha a šikovnost, a to je to, co mě nakonec odlišilo.
Pracovala jsem v malé agentuře ve Virginii, která zastupovala celebrity a klientelu, a do té doby jsem to nikdy nezažila ani jsem se s tím v žádné funkci nesetkala, takže kulturní šok je slabé slovo. Jednoho dne, když jsem pracoval v kanceláři, se u nás zastavil jeden z našich klientů z řad celebrit, aby nás pozdravil, ale to jsme nečekali. Pracoval jsem na hřišti na svém pracovišti, jeden z nich se ozval zezadu. Slyším, jak mě někdo volá jménem, abych ho přišel pozdravit. A kráčím k nim. V tu chvíli si uvědomím, že tam byl klient. Úplně mě to zaskočilo a bral jsem to velmi nonšalantně. Nevím, čím to bylo, ale něco ve mně cvaklo, i když jsem byl zaskočen, že nefandím jen proto, že dvojnásobný vítěz Super Bowlu byl na dosah ode mě. Ačkoli jsem před prací v této agentuře neměla žádné zkušenosti s prací s celebritami, instinkt mi velel zůstat profesionální a přistupovat k situaci jako ke každému jinému klientovi. Když se na to zpětně podívám a podělím se o tento příběh, kolegové jsou v šoku, že jsem nereagovala víc nebo nerozvinula červený koberec, ale já si za svou reakcí stojím. Z této práce jsem si odnesl poznatek, že celebrity znají své celebrity, ale také vědí, že existují lidé. Zatímco existuje druhá skupina několika málo lidí, kteří milují obdiv a pozornost a chtějí, aby se s nimi zacházelo jako s obyčejnými lidmi, protože jimi opravdu a doopravdy jsou. Myslím, že mi k navázání cenných vztahů s klienty i kolegy pomohlo to, že jsem k sobě vždy přistupovala velmi fundovaně a lidsky. Všichni jsme lidé, kteří pracují v prostoru, prostě dělají to nejlepší, co umí, a žijí své životy. Nakonec si všichni musíme obléknout kalhoty stejně.
3. Můžete se podělit o příběh o nejvtipnější PR chybě, kterou jste udělali, když jste začínali, a jaké poučení jste si z toho vzali?
Nejvtipnější chyba, kterou jsem udělal, byla nepřipravenost na rozhovor. Velmi brzy jsem získala zkušenosti ze stáží v neziskových organizacích. Jednoho dne jsem měl domluvený pohovor v místní filharmonii a už jsem si připravil oblečení a poznámky a také jsem se potenciálnímu zaměstnavateli představil. Byla jsem tak hyperzaměřená na svůj oděv a projev, že jsem si neodstranila lak na nehty, do kterého jsem měla nalepenými krystaly a akrylem napsané jméno svého přítele z vysoké školy. Nemluvě o tom, že většina z nich byla polámaná a hrubá. Než jsem si uvědomila, že jsem je nechala na nehtech, už jsem se zdravila s tazatelem, který se na ně okamžitě podíval přímo. Nebylo to adresné, ale bylo to patrné. Stáž jsem nakonec stejně dostala, ale od té doby jsem si nechávala krátké a základní nehty. Na prvním dojmu záleží a nikdy bych nechtěla vyvolat dojem, že nejsem profesionální, protože mám nedbalý vzhled nebo jsem nepřipravená.
4. Popište své zkušenosti v oblasti vztahů s veřejností v odvětví pořádání akcí.
Skvělá otázka. Moje zkušenosti se zaměřují především na propagaci akcí. Ty se pohybují od aktivace značky a akcí k uvedení na trh až po akce zaměřené na práci s veřejností nebo komunitní služby. V závislosti na potřebách klienta jsem vyvíjel a strategicky připravoval akce, které by měly největší dopad na to, co jsme hledali. Ačkoli se naše role výrazně zaměřovala na proces strategického plánování vytváření propagačních akcí, neubírá nám to roli plánovače akcí pro rozsáhlejší aktivity. Podle mých zkušeností je pro vedení úspěšné propagační akce zásadní mít podporu pevného týmu různorodých lidí.
5. Jste schopni určit „bod zlomu“ ve své kariéře, kdy jste začali zaznamenávat úspěch? Začali jste dělat něco jiného? Mohou si z toho ostatní vzít nějaké ponaučení nebo poučení?
Pro mě bylo zlomovým bodem v mé kariéře, když mi začali volat a psát lidé, kteří slyšeli o mé práci a měli zájem o mé služby. Vzhledem k tomu, že public relations jsou motorem ústního šíření informací, není překvapivé, že z obchodního hlediska na toto úsilí z hlediska našich vlastních agentur velmi spoléháme. Dalším zlomovým bodem bylo, když mě začali s mou prací identifikovat kolegové a další profesionálové. Nedávno například došlo ke krizové komunikační situaci s neziskovou skupinou mladých profesionálů a já jsem byl požádán o svůj pohled na reakci. Sestavil jsem ho na základě svých prvotních myšlenek, které byly později použity v reakci. Poté mě kontaktoval společný kolega poté, co viděl reakci skupiny na jednotlivce, a hned zkraje to okomentoval slovy: „Vidím, že stále hasíte malé požáry.“ A já jsem se na to podíval. Jen jsem se usmál a postrčil se kupředu. Když lidé mohou začít vnímat můj styl v kampaních nebo komunikačních sděleních, vypovídá to o mém vlivu.
6. Jak hodnotíte úspěšnost kampaně v oblasti public relations?
Chcete-li určit úspěšnost kampaně pro vztahy s veřejností, musíte ji nejprve vyhodnotit na základě původních cílů a úkolů. Když začínám pracovat s novými klienty, důkladně se ponoříme do organizace. Jaké jsou jejich konkrétní cíle v oblasti publicity? Některé organizace usilují o publicitu, aby pomohly zlepšit pověst své společnosti, zatímco jiné se snaží o větší povědomí a zapojení na sociálních sítích a svých webových stránkách nebo o prezentaci zapojení do komunitního života. Zpřesnění důvodů je způsob, jak můžeme vyhodnotit a změřit výkonnost našeho úsilí. Pro úspěšnou kampaň public relations je třeba ji jasně definovat již od samého počátku.
7. Využíváte při své práci tiskové zprávy?
Ano, můj tým důsledně vytváří tiskové zprávy za účelem sdílení firemních oznámení, aktivit a jinak důležitých novinek, o kterých musí být veřejnost informována jménem našich klientů.
8. Je medializace důležitá v pr pro eventy? Jaké metody oslovování podle vás fungují nejlépe pro zajištění mediálního pokrytí?
100%. Mediální pokrytí je pro PR akce klíčové. Mějte na paměti, že propagační akce jsou určeny k tomu, aby byly událostmi, které získají pozornost médií a nakonec i veřejnosti. Bez pokrytí těchto akcí to skutečně brzdí výkon a zájem. Než oslovíte nějaká média, vytvořte si s nimi vztah. Tento krok nelze přeskočit a je tím, co nás odlišuje v oblasti media pitchingu & oslovování ve srovnání s jinými agenturami. Úzce spolupracujeme s médii, protože se považujeme za sdílení zpráv a informací. To je vysoce efektivní při získávání správného zájmu a výstupů, které budou informovat o aktivitách našich klientů.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
9. Popište prvky, které byste mohli zahrnout do závěrečné zprávy o kampani pro klienta.
Některé prvky, které bych zahrnul, jsou metriky a analytika. Z kampaní lze získat tolik dat, že nám pomůže je v rámci wrap-up výsledků zefektivnit a reportovat. Když vezmete v úvahu komunikaci zpráv prostřednictvím online platforem, jako jsou sociální média, webové stránky, blogy atd. všechny tyto nástroje jsou pro kampaň relevantní a jsou neuvěřitelným zdrojem pro sběr dat o výkonnosti.
10. Jak si udržujete přehled o trendech v oboru? Jaké jsou vaše zdroje denních zpráv?
Sleduji poměrně dost skupin z oboru public relations a komunikace, například PR Daily a PR News. Jsem také členem celostátního Výkonného výboru sekce PRSA Entertainment & Sports Section, kde je neustále sdíleno velké množství informací o nových trendech a novinkách přímo s členskou základnou profesionálů v oblasti PR.
11. Popište PR kampaň, na které jste pracovali a na kterou jste obzvlášť hrdí.
Řekl bych, že to byla práce na projektu Live on Festival s country zpěvačkou April Cushman. Kampaň Live on Festival upozorňovala na zahajovací koncert hybridní platformy, která hudebním umělcům nabízela možnost spojit se se svými fanoušky online i na místě a zároveň si ponechat většinu zisku z prodeje. Jednou z fascinujících věcí na kampani bylo to, že ačkoli jsme byli časově omezeni, měli jsme k dispozici obsah hodný zveřejnění, který umožnil, aby se akce rozjela. Soustředili jsme se na skutečně integrovanou marketingovou kampaň, v níž jsme zkombinovali několik prodejních míst a zdrojů, abychom dosáhli co nejlepšího zásahu do projektu. Výsledkem bylo místní i celostátní pokrytí, díky němuž vznikla partnerství se značkou. Jako majitel agentury se rád ujímám jedinečných, nezávislých a undergroundových projektů, které mému týmu skutečně umožňují kreativitu a objevování. Tato kampaň nebyla jiná a my jsme měli to štěstí, že jsme na ní mohli pracovat.
12. Jaký je váš oblíbený „citát o životním poučení“?
Můj oblíbený citát o životním ponaučení zní: Pokud svůj příběh nevyprávíte vy, udělá to někdo jiný. Myslím si, že všichni máme právo sdílet svůj příběh, a při práci v oblasti public relations přebírám úlohu umožnit svým klientům, aby našli svůj příběh. Nejen to, ale také jeho znovuzískání. V mnoha ohledech jsem se tím v průběhu svého života a kariéry vždy řídila:
Mám hlas a musím ho používat.
Přečtěte si více:
