Чи знаєте ви, що одного разу написана стаття може приносити користь практично нескінченно? Ефект від матеріалу не закінчується через три дні після публікації, коли більша частина аудиторії ЗМІ його побачила і перейшла до вас на сайт. Життя будь-якої статті можна продовжити, а її охоплення підвищити, якщо згадати про існування таких ресурсів.
Усе, що знято, написано, згенеровано будь-яким способом, можна і потрібно використовувати багаторазово. Управління життєвим циклом контенту (CLM) — це стратегічний підхід, який спрямовує створення, організацію, публікацію, підтримку, архівування та аналіз контенту, щоб забезпечити його актуальність, цінність і відповідність бізнес-цілям.
У цій статті ми заглиблюємося в тонкощі CLM, досліджуємо його визначення, необхідність, ключові етапи та рекомендовані інструменти.
Що таке управління життєвим циклом контенту
Управління життєвим циклом контенту — це комплексна стратегія, яка включає планування, створення, розповсюдження та архівування контенту протягом усього його існування. Вона слугує дорожньою картою для компаній, які прагнуть максимізувати цінність своїх контент-активів, систематично звертаючись до кожного етапу життєвого циклу контенту.
Ефективне управління життєвим циклом контенту полегшує швидку та масштабну публікацію високоякісного контенту. Це підвищує загальну продуктивність вашої контент-команди.
Ключові компоненти CLM
Планування — визначення цілей контенту, цільової аудиторії та стратегій обміну повідомленнями.
Створення — розробка якісного, цікавого контенту з використанням різних медіа та форматів.
Організація — структурування контенту для легкого пошуку та забезпечення послідовності у подачі.
Публікація — розповсюдження контенту різними каналами, включаючи веб-сайти, соціальні мережі та електронну пошту.
Обслуговування — регулярне оновлення та оптимізація контенту відповідно до змін у бізнесі чи галузі.
Архівування — безпечне зберігання та управління контентом, який більше не використовується активно, але може мати історичне або юридичне значення.
Оновлення контенту — тема блогу може бути все ще актуальною, але може потребувати невеликого оновлення, щоб бути корисною для вашої аудиторії.
Аналіз ефективності контенту — як і будь-яка маркетингова активність, контент також потребує ретроспективи та оцінки для прийняття кращих рішень у майбутньому.
Навіщо потрібне управління життєвим циклом контенту
Компанії часто ведуть блоги, але з часом інформація в статтях застаріває. У такому випадку Google може знизити ваші позиції у пошуку, позначивши ваш контент як такий, що «незначною мірою відповідає» або «не відповідає» потребам користувачів. Крім того, застарілий контент впливає на репутацію вашого бренду.
Управління життєвим циклом контенту відіграє важливу роль у користувацькому досвіді, а отже, у функціональності, доходах бізнесу та бізнес-цілях:
- ефективність: CLM впорядковує робочі процеси з контентом, зменшуючи надмірність і підвищуючи загальну ефективність.
- узгодженість: забезпечує уніфікований голос і повідомлення для всього контенту, посилюючи ідентичність бренду.
- відповідність: забезпечує відповідність законодавчим і нормативним вимогам, захищаючи організацію від ризиків.
- актуальність: забезпечує актуальність контенту, відображаючи тенденції розвитку галузі та очікування користувачів.
- оптимізація ресурсів: максимізує корисність існуючого контенту, мінімізуючи потребу в його постійному створенні.
Процес управління зводить до мінімуму стрес, непотрібні додаткові бюджетні витрати та втрату часу на пошук цінних контент-активів.
Етапи управління життєвим циклом контенту
Ви знаєте, що означає термін «життєвий цикл», але дозвольте нам показати вам ключові етапи життєвого циклу контенту. Розглянемо, як маркетологи можуть отримати максимум від кожного етапу.
Планування контенту — найважливіший перший крок життєвого циклу контенту. Воно закладає основу для успішного контенту, оскільки включає в себе загальну стратегію і потреби вашої аудиторії.
Щоб скористатися всіма перевагами етапу планування, візьміть до уваги наступні поради:
- Визначте свої бізнес-цілі, наприклад, «підвищення обізнаності» або «стимулювання конверсії», щоб відповідно змінити свої маркетингові зусилля.
- Розробіть контент-стратегію. Визначте, які параметри потрібно розрахувати, на яких темах будувати роботу і яку дорожню карту контенту запропонувати стейкхолдерам.
- Інвестуйте в дослідження аудиторії. Вивчіть свою аудиторію, щоб знати, який тип контенту найкраще резонує з нею (наприклад, пости в блозі чи відеоконтент) і які її больові точки.
- Досліджуйте ключові слова. Дослідження ключових слів є основою оптимізованого для пошукових систем (SEO) контенту і суттєво допомагає в процесі планування контенту.
- Складіть редакційний календар. За допомогою детального редакційного календаря слідкуйте за тим, що буде далі для вашої контент-команди.
Зі стійким планом розпочинайте створення та підтримуйте послідовний процес публікації наступним чином:
- Створення контенту: робіть акцент на стратегічному плануванні перед генерацією контенту. Вам допоможуть інструменти, такі як Trello для спільного планування та Grammarly для контролю якості.
- Організація контенту: розглядайте роль систем управління контентом (CMS), таких як WordPress і Drupal. Спільні платформи, такі як Microsoft SharePoint, допомагають структурувати матеріали.
- Публікація контенту: розповсюджуйте контент через різноманітні канали. Рекомендуемо інструменти управління соціальними мережами, такі як Hootsuite, і платформи електронної розсилки, наприклад Mailchimp.
- Підтримка контенту: окреслює важливість регулярних оновлень, SEO-оптимізації та аудиту контенту. Можна використовувати інструменти SEO, такі як SEMrush, та аналітичні платформи, наприклад Google Analytics.
- Архівація контенту: коли контент потрапляє на своє остаточне місце, зберігайте посилання чорнетки у системі управління цифровими активами. Це дозволить їх використовувати у майбутньому, будь то для оновлення та повторного використання у майбутніх кампаніях чи для повторної публікації у іншому форматі. Можна використовувати системи управління корпоративним контентом, такі як OpenText, і хмарні рішення, наприклад AWS Glacier.
- Оновлення контенту: деякий контент використовується повторно, а інший публікують лише один раз та потім залишають в архіві назавжди. Процес управління життєвим циклом контенту описує всі необхідні кроки для оцінки можливості повторного використання конкретного активу контенту та його оновлення, перегляду, затвердження та направлення.
- Аналіз ефективності контенту: нарешті, процес також визначатиме кроки, необхідні для аналізу та звіту про ефективність активу. Це включає аналіз того, як часто конкретний актив використовується в різних кампаніях, як часто його вилучають команди та/або скільки лідів він вам приніс.
Пройшовши всі етапи, ви готові до вдосконалення вашої стратегії маркетингу та досягнення нових висот.
Інструменти управління життєвим циклом контенту, які ми рекомендуємо
1. Інструменти для створення контенту:
- Adobe Creative Cloud: Adobe Creative Cloud пропонує набір творчих програм, таких як Photoshop, Illustrator та InDesign, що дозволяють користувачам створювати візуально привабливу графіку та мультимедійний контент.
- Canva: Canva — це зручний онлайн-інструмент для дизайну, який дозволяє користувачам створювати різноманітний візуальний контент, зокрема графіку для соціальних мереж, презентації, плакати тощо.
- Grammarly: Помічник з написання текстів на основі штучного інтелекту для забезпечення високої якості контенту.
- Audacity: Audacity — це програмне забезпечення для редагування аудіо з відкритим вихідним кодом, яке корисне для створення та редагування контенту подкастів, дикторських текстів та інших аудіоматеріалів.
2. Інструменти для організації контенту:
- Evernote: Evernote — це універсальний інструмент для створення нотаток та організації, який дозволяє користувачам фіксувати та впорядковувати ідеї, зображення та документи на різних пристроях.
- Trello: Інструмент для спільного планування, який полегшує створення організованого контенту.
- Microsoft OneNote: OneNote — це цифровий блокнот, який дозволяє користувачам організовувати нотатки, зображення та інший контент у структурований спосіб, що сприяє ефективній організації контенту.
3. Інструменти для публікації контенту:
- WordPress: Широко використовувана CMS для створення та організації веб-контенту.
- Hootsuite: Інструмент управління соціальними мережами для планування та моніторингу контенту.
- Mailchimp: Платформа email-маркетингу для ефективного розповсюдження контенту.
4. Інструменти для обслуговування контенту:
- Google Analytics: Надійна аналітична платформа для відстеження ефективності контенту.
- Yoast SEO: Yoast SEO — це плагін для WordPress, який допомагає оптимізувати контент для пошукових систем, забезпечуючи його відповідність найкращим практикам для покращення видимості.
- Broken Link Checker: Такі інструменти, як Broken Link Checker, допомагають виявляти та виправляти непрацюючі посилання на веб-сайті, забезпечуючи безперебійну роботу користувачів і підтримуючи якість контенту.
- SEMrush: SEO-інструмент для оптимізації контенту та покращення позицій у пошуковій видачі.
Використовуйте ці потужні інструменти управління життєвим циклом контенту, щоб забезпечити ефективну стратегію маркетингу та досягти виняткових результатів у вашій сфері діяльності.
Найкращі методи для ефективного управління життєвим циклом контенту
Якщо подумати про час, енергію та ресурси, які ви витрачаєте на розробку якісного цифрового контенту та зображень, стає зрозуміло, що ними слід керувати так само ретельно, як і будь-яким іншим продуктом або послугою. І CLM може це забезпечити.
Для кращого та ефективнішого використання зверніть увагу на наступні найкращі практики:
Міжфункціональна співпраця. Сприяйте співпраці між творцями контенту, маркетологами та ІТ-командами.
Прийняття рішень на основі даних. Використовуйте аналітику для прийняття рішень щодо контенту та вимірювання ефективності.
Регулярний аудит. Проводьте періодичний аудит контенту, щоб виявити застарілі або надлишкові матеріали.
Масштабованість. Впроваджуйте масштабовані рішення, які можуть адаптуватися до мінливих потреб організації.
Висновок
Керування життєвим циклом контенту — це не просто процес; це стратегічний інструмент для компаній, які працюють у цифровому середовищі, де постійно змінюються умови. Завдяки комплексному підходу до управління життєвим циклом контенту бізнес може зробити свій контент цінним активом, який формує імідж бренду, залучає нових клієнтів і підвищує загальний успіх компанії. Скориставшись інструментами та методами, рекомендованими в цьому посібнику, ви зможете позиціонувати свою компанію так, щоб вона могла забезпечити стійке зростання в умовах динамічного світу цифрового контенту.
