Завжди страшно починати. Часто найкращий спосіб впоратися зі своїм страхом — це зрозуміти його. Якщо передбачити причини будь-яких несподіваних змін, це допоможе вам створити план дій, який буде відповідати вашим потребам. Як ви можете їх з’ясувати? На допомогу приходить PEST-аналіз.
Прочитайте цю статтю, щоб зрозуміти, як PEST-аналіз допомагає виявити зовнішні зміни, які впливають на бізнес, і що з цим робити.
Що таке PEST-аналіз
PEST-аналіз — це модель, за допомогою якої можна визначити політичні, економічні, соціальні та технологічні аспекти, які впливають на бренд зараз і в майбутньому. PEST-аналіз — це корисна основа для розуміння росту або занепаду ринку. Його мета — допомогти керівництву компанії спрогнозувати майбутні зміни в галузі та розробити стратегію адаптації до них. Він допомагає визначити потенціал, ризики та напрямок розвитку бізнесу.
PEST-аналіз складається з чотирьох частин, кожна з яких має особливий вплив на процвітання компанії. Ось ці складові ↓
- P (Політичне середовище)
Ця частина визначає, як поточний політичний клімат сприяє або гальмує розвиток вашого бізнесу. Ви повинні вивчити трудове законодавство, захист інтелектуальної власності (ІВ), торговельні угоди, тарифи тощо.
З наведеного вище переліку зрозуміло, що політичні аспекти часто впливають на компанії і на те, як вони ведуть бізнес. Підприємства повинні вміти виживати в умовах чинних та очікуваних майбутніх законів і відповідно до них адаптувати свою маркетингову політику.
- Е (економічний)
У цій частині ви повинні проаналізувати зовнішні економічні фактори та їх вплив на бізнес і потреби споживачів. Кризи, рівень безробіття, процентні ставки, інфляція, вартість життя та загальний стан економіки є частиною економічного аналізу.
Ці фактори можна розділити на макроекономічні та мікроекономічні.
- S (Соціальний)
Цей елемент аналізує соціальну ситуацію на обраному вами ринку і те, як вона формує бажання і потреби споживачів. Ви повинні дізнатися про рівень освіти, зростаючі ринкові тенденції, особисті цінності, вподобання поколінь тощо, щоб визначити, як звернутися до вашої цільової аудиторії.
- T (Технологічний)
Цей елемент аналізує нові технологічні можливості та визначає, як вони вплинуть на вашу компанію. Зверніть увагу на технології, які є критичними для вашого бізнесу, а також на потенційно корисні технології. Автоматизація, штучний інтелект (ШІ) та віддалена робота — це приклади технологічних змін, які варто проаналізувати.
Аналіз цих аспектів допоможе вам і вашій команді отримати всебічне розуміння зовнішніх факторів, які можуть позитивно або негативно вплинути на стратегічні плани вашого бізнесу. Розуміння цих факторів дозволить вам швидко створити стратегію, яка забезпечить умовну безпеку в досягненні її цілей.
Як часто слід проводити PEST-аналіз
PEST-аналіз можна проводити так часто, як цього потребує бізнес. Доцільно використовувати PEST-аналіз, коли відбулися значні зміни, які можуть вплинути на діяльність компанії. Це може бути зміна відсоткових ставок, нова державна політика або впровадження нових технологій. Його слід проводити часто, щоб не застарівати.
Коли слід використовувати PEST-аналіз
PEST-аналіз може допомогти вам вивчити та зрозуміти зовнішні умови та зміни, які впливають на бізнес. Розглянемо кілька конкретних ситуацій, у яких слід проводити PEST-аналіз 👇
Коли кардинально змінюються зовнішні умови
Іноді зовнішні обставини можуть кардинально змінити бізнес у найкоротші терміни. Наприклад, у квітні 2020 року карантинні обмеження через COVID-19 у Китаї спричинили затримки доставки по всьому світу. Такі затримки вплинули на багато компаній, і важко зрозуміти, як і коли вони вплинуть на вашу компанію.
PEST-аналіз може допомогти вам передбачити, як поточні зовнішні зміни вплинуть на ваш бізнес у майбутньому, щоб ви могли відповідним чином адаптуватися.
Коли виходите на новий ринок
PEST-аналіз також може допомогти, коли ви виходите на нову аудиторію або ринок. Тут буде корисно проаналізувати економічні та культурні фактори.
Наприклад, у 1960-х роках компанія General Mills після успіху в Америці почала продавати свою суміш для торта в Японії. Вони обрали рекламу, яка показувала її приготування в рисоварці, оскільки багато японських домогосподарств на той час не мали навіть духовки. Крім того, в Японії рис вважається священною їжею, тому рисоварку часто використовували лише для однієї мети — приготування рису. Ідея змішування інших інгредієнтів з рисом була шокуючою для їхньої культури.
Ця помилка була однією з найбільших причин, чому суміш для торта не продавалася так, як очікувалося. Це гарний приклад того, як PEST-аналіз допоміг би уникнути такої різниці у ставленні.
Коли розробляєте новий продукт
Коли ви розробляєте новий продукт, необхідно провести багато досліджень, у тому числі з’ясувати ідеальний портрет клієнта. PEST-аналіз може допомогти глибше зрозуміти зовнішні фактори, які впливають на цей портрет, і те, як вони можуть вплинути на рішення споживачів, пов’язані з вашим продуктом.
Переваги та недоліки PEST-аналізу
Хоча PEST-аналіз може бути корисним, є кілька моментів, які слід врахувати перед його проведенням.
Плюси PEST-аналізу
Якісна інформація: PEST-аналіз досліджує майбутні ринкові тенденції. Ці знання дозволяють зменшити потенційні загрози, і водночас інвестувати в нові можливості.
Сприяє розробці стратегії: PEST-аналіз допомагає глибше зрозуміти ваш ринок. Це дозволить покращити стратегичне планування. Крім того, він може допомогти бренду виявити та використати можливості.
Простота проведення: PEST-аналіз легко проводити, і він дає значну кількість інформації.
Мінуси PEST-аналізу
Існує ризик надмірного спрощення: Результати PEST-аналізу ґрунтуються на гіпотезах, і аналітики ризикують ігнорувати контекст своїх даних. Це може призвести до прийняття неправильних рішень.
Труднощі у вимірюванні змін: Ситуація на ринку може швидко змінюватися, і часто буває важко врахувати всі тенденції в певний момент часу.
Великі обсяги даних: PEST аналізує багато параметрів, але збір занадто великої кількості даних за один раз може бути непосильним. Переконайтеся, що ви аналізуєте лише ті змінні, які дійсно потрібні для вашого бізнесу, перш ніж зануритися в дослідження.
Як провести PEST-аналіз
Ось основні кроки для успішного проведення PEST-аналізу.
1. Проаналізуйте майбутні тенденції
Визначте будь-які зміни, що відбуваються на обраному вами ринку (а також чутки про майбутні можливі зміни), та проаналізуйте їхні потенційні причини через політичну, соціальну, економічну та технологічну призму. Потім ви можете використати цю інформацію, щоб з’ясувати, як вони вплинуть на вашу компанію в короткостроковій і довгостроковій перспективі.
2. Визначте потенційні загрози
Використовуйте PEST-аналіз для виявлення зростаючих тенденцій, які можуть вплинути або вплинуть на ваш бізнес. Використовуйте цю інформацію, щоб розробити стратегії, які можуть зменшити або уникнути потенційної шкоди.
3. Визначте потенційні можливості
Аналогічно, ви можете використовувати PEST-аналіз для пошуку ринкових тенденцій, в які ваша компанія може інвестувати. Подивіться на ринкові умови через кожен елемент PEST-аналізу і знайдіть тенденції, якщо такі є, які ви можете використати на свою користь.
4. Впроваджуйте план
Після того, як ви знайшли потенційні загрози та можливості на своєму шляху і розробили відповідні стратегії для кожної з них, додайте їх до загального бізнес-плану.
Приклади PEST-аналізу
1. Netflix: Адаптація до глобального ринку
| Фактор | Виклик | Рішення | Результат |
| Політичний | Різні закони про контент | Створення локального контенту, дотримання законів про цензуру | Успішний вихід на нові ринки |
| Економічний | Різний рівень доходів користувачів | Впровадження різних цінових моделей, інвестиції в місцеве виробництво | Збільшення бази передплатників |
| Соціальний | Культурні відмінності | Врахування культурних особливостей, розвиток багатомовної платформи | Зростання лояльності аудиторії |
| Технологічний | Зміна споживацьких звичок | Розробка технології потокового передавання даних, персоналізація контенту | Лідерство на ринку стрімінгових сервісів |
2. IKEA: Локальна адаптація глобального бренду
| Фактор | Виклик | Рішення | Результат |
| Політичний | Екологічні норми, трудові закони | Врахування екологічних норм, дотримання стандартів якості | Позитивний імідж екологічно відповідальної компанії |
| Економічний | Різна купівельна спроможність | Оптимізація ланцюжка поставок, адаптація цін | Збільшення продажів |
| Соціальний | Різні житлові умови, культурні преференції | Адаптація розмірів меблів, врахування культурних особливостей | Відповідність потребам місцевих споживачів |
| Технологічний | Зростання онлайн-продажів | Впровадження AR-додатків, розвиток онлайн-продажів | Зручність для клієнтів, збільшення онлайн-продажів |
3. Coca-Cola: Глобальний бренд з локальним підходом
| Фактор | Виклик | Рішення | Результат |
| Політичний | Харчові стандарти, політичні відносини | Дотримання харчових стандартів, адаптація до місцевих правил маркування | Збереження позитивного іміджу бренду |
| Економічний | Конкуренція, різні цінові сегменти | Різні формати упаковки, локальне виробництво | Збільшення ринкової частки |
| Соціальний | Здорове харчування, місцеві традиції | Створення нових смаків, адаптація рекламних кампаній | Залучення нової аудиторії |
| Технологічний | Цифровізація ринку | Впровадження розумних вендингових машин, використання QR-кодів | Модернізація системи дистрибуції |
Приклад PEST-аналізу IT-компанії в Україні у 2024 році
Представимо, що ми проводимо PEST-аналіз IT-компанії в Україні у 2024 році. Ось, як би він міг виглядати 👇
| Фактор | Конкретний фактор | Вплив на IT-індустрію |
| P (Політичний) | Військовий стан | Збільшення попиту на оборонні технології, нестабільність бізнес-клімату |
| Податкові пільги (Дія.City) | Стимулювання розвитку IT-компаній, залучення інвестицій | |
| Захист ІВ | Захист інновацій, залучення інвестицій | |
| Захист персональних даних | Підвищення вимог до безпеки даних, необхідність інвестування в кібербезпеку | |
| Міжнародні санкції | Обмеження співпраці з деякими країнами, ризики репутаційних втрат | |
| E (Економічний) | Коливання курсу валют | Нестабільність доходів, ускладнення планування |
| Інфляція | Зростання витрат на зарплати та ресурси, зниження конкурентоспроможності | |
| Вартість комунальних послуг | Збільшення витрат на утримання офісів | |
| Доступність кредитування | Складність фінансування нових проєктів | |
| Конкуренція | Підвищення вимог до якості послуг, необхідність постійного розвитку | |
| S (Соціальний) | Відтік IT-спеціалістів | Дефіцит кадрів, зростання зарплат |
| Віддалена робота | Гнучкість для працівників, зниження витрат на офіси | |
| Освітні програми | Поява нових кадрів з необхідними компетенціями | |
| Work-life balance | Підвищення задоволеності працівників, зменшення плинності кадрів | |
| Корпоративна соціальна відповідальність | Позитивний імідж компанії, залучення талантів | |
| T (Технологічний) | Штучний інтелект | Автоматизація процесів, створення нових продуктів |
| Кібербезпека | Захист даних, довіра клієнтів | |
| Нові платформи та інструменти | Підвищення ефективності розробки | |
| Хмарні технології | Зниження витрат на інфраструктуру, масштабованість | |
| 5G | Збільшення швидкості передачі даних, нові можливості для IoT |
| Можливості | Загрози |
| Розширення міжнародної присутності | Нестабільність політичної ситуації |
| Впровадження нових технологічних рішень | Відтік кваліфікованих кадрів |
| Участь у державних програмах | Зростання конкуренції на міжнародному ринку |
Рекомендовані дії:
- Розробити програми утримання талантів
- Диверсифікувати клієнтську базу
- Інвестувати в навчання персоналу новим технологіям
- Посилити заходи кібербезпеки
- Створити фінансові резерви для зниження ризиків
Корисні поради для проведення успішного PEST-аналізу
Чи існують інші методи, окрім PEST-аналізу?
Замість PEST-аналізу або в поєднанні з ним можуть працювати кілька інших альтернативних методів.
SWOT-АНАЛІЗ
Цей термін означає сильні та слабкі сторони, можливості та загрози. Він надає дані про те, в чому ваша компанія виділяється, а в чому відстає, використовуючи при цьому зовнішній аналіз, щоб визначити, як ринкові тенденції допоможуть або завадять їй.
MOST
Це означає місія, мета, стратегія і тактика. Вона більше зосереджена на тому, щоб допомогти вашій організації визначити свої короткострокові та довгострокові цілі. Потім він заохочує вас розробити конкретний план для досягнення ваших цілей.
SCRS
Це розшифровується як стратегія, поточний стан, вимоги та рішення. Вона допомагає вам проаналізувати проблеми вашого бізнесу та розробити більш ефективні рішення для них.
Підсумок
Аналізуючи політичні, економічні, соціальні та технологічні фактори, які впливають на бізнес, компанія може планувати, реорганізовувати та адаптуватися до цих зовнішніх факторів, щоб стати більш ефективною. Успіх бізнесу залежить не лише від того, наскільки добре він працює сам, але й від зовнішніх факторів. PEST-аналіз допомагає йому досягти успіху в цьому аспекті.
PRNEWS.IO допомагає компаніям розробляти ефективні бізнес-стратегії, забезпечуючи публікацію аналітичних статей у ЗМІ. Ці матеріали підтримують репутацію експерта та враховуються у цифрових пошуках.
