Športové PR: Čo to znamená a ako to funguje?

Silná PR stratégia je v športovom odvetví aj mimo neho nevyhnutná. Jednoduché spoliehanie sa na štatistiky nepritiahne fanúšikov, predaj vstupeniek a príjmy z predaja tovaru. Na vybudovanie pevnej základne fanúšikov môžu športové tímy využiť rozprávanie príbehov, aby si vytvorili emocionálne spojenie so svojím publikom. Spolupráca so špecialistom na športové PR, ktorý má skúsenosti so zdieľaním štatistík a presvedčivých príbehov, môže výrazne zvýšiť popularitu športovej značky.

Športové PR zahŕňa využívanie rôznych mediálnych platforiem, ako sú televízia, noviny, rozhlas a online, na propagáciu športových tímov, športovcov a organizácií. Pri predkladaní športového príbehu je dôležité zohľadniť kľúčových hráčov v tomto odvetví, ako sú novinári na PRNEWS, ESPN, Sports Illustrated a Sports Journal. Vzhľadom na intenzívnu verejnú kontrolu, ktorej športovci čelia, je efektívne riadenie médií kľúčové. Cieľom športového PR je zlepšiť imidž športovcov a umožniť im sústrediť sa výlučne na ich výkony.

Mnoho významných športových tímov a športovcov má špecializovaný PR tím, ktorý vytvára obsah hodný pozornosti, riadi interakcie s médiami a vytvára priaznivý imidž. Úspešný odborník na športové PR by mal byť všestranný a mal by mať zručnosti v oblasti analýzy údajov, koordinácie podujatí a plánovania ciest. Vďaka rýchlosti a dosahu modernej komunikácie slúžia dnes odborníci na športové PR širokému, globálnemu publiku.

Takže, čo je to športové PR a ako fungujú vzťahy s verejnosťou v športovom odvetví? Tejto téme sa venujeme v tomto príspevku. 

Čo znamená PR v športe?  

Našu diskusiu začnime definíciou. PR v športe (Public Relations) je prax propagácie a riadenia imidžu športových tímov, športovcov a organizácií prostredníctvom rôznych mediálnych kanálov. Zahŕňa tvorbu presvedčivého obsahu, komunikáciu s médiami a ovplyvňovanie vnímania verejnosti. Cieľom vzťahov s verejnosťou v oblasti športu je vytvoriť a udržať pozitívny imidž klienta a účinne ho propagovať širokej verejnosti.

Práca odborníkov na športové PR môže mať významný vplyv na povesť športovca alebo tímu, ako aj na ich úspech a popularitu. Športoví PR profesionáli úzko spolupracujú so svojimi klientmi, aby pochopili ich ciele a zámery a potom vypracovali a realizovali strategický plán na ich dosiahnutie. To môže zahŕňať vypracovanie a distribúciu tlačových správ, organizovanie rozhovorov a mediálnych podujatí, riadenie krízovej komunikácie a monitorovanie a analýzu mediálneho pokrytia.

Športový PR pracovník môže počas svojej kariéry prevziať viacero povinností, vrátane úloh štatutára, manažéra podujatí a koordinátora ciest.

Športový PR špecialista je zodpovedný za nadväzovanie a udržiavanie vzťahov medzi rôznymi subjektmi, ako sú médiá, športové tímy/športovci, fanúšikovia a podniky. Športoví PR špecialisti slúžia národnému (miestnemu) a medzinárodnému publiku. Úloha športového PR agenta si vyžaduje silné komunikačné schopnosti, trpezlivosť, aktívne počúvanie a pochopenie funkcií a perspektív všetkých zúčastnených strán. Cieľom je vytvárať a udržiavať pozitívne vzťahy, ktoré sú prospešné pre všetkých.

Preto musia mať profesionáli v oblasti športového PR silné schopnosti multitaskingu. Často to zahŕňa zosúladenie úloh, ako je riešenie obáv športovcov týkajúcich sa mediálneho pôsobenia a koordinácia hĺbkových rozhovorov s novinármi.

Mediálne školenia pomáhajú odborníkom na PR v oblasti športu pracovať s jednotlivcami, aby eliminovali opakujúce sa rečové vzorce, ako sú „ums“, „ahh“, „vy viete“ a neustále pýtanie sa „správne?“ počas rozhovorov. Táto príprava je veľmi dôležitá, pretože tieto návyky môžu odvádzať pozornosť od zamýšľaného posolstva a obťažovať publikum. 

V športových organizáciách na vysokej úrovni môžu byť zamestnaní rôzni PR špecialisti, pričom každý z nich má špecifické povinnosti, ako napríklad aktivity v deň zápasu a mediálne šumy, vzťahy s komunitou, zastupovanie hráčov počas tímových aktivít alebo spolupráca s vedením či vedúcimi zariadení.

Ako fungujú vzťahy s verejnosťou v športe 

Vzťahy s verejnosťou v športe majú za cieľ nadviazať a udržiavať vzťahy medzi športovými organizáciami a verejnosťou. Efektívne vzťahy s médiami sú v PR v športe kľúčové, pretože uľahčujú porozumenie, prijatie a komunikáciu medzi verejnosťou a športovými organizáciami, športovcami a ligami.

Dôveryhodnosť je v športovom PR nevyhnutná pre médiá, ktoré chcú spolupracovať so spoľahlivými a kompetentnými zdrojmi, a pre športové organizácie a športovcov, ktorí chcú, aby sa o nich hovorilo presne a efektívne. To platí aj pre športové PR firmy najaté na ich zastupovanie. Je dôležité preskúmať každé médium a určiť, ktoré sa najlepšie hodí pre váš príbeh.

Maximalizácia mediálneho pôsobenia a vytváranie publicity je kľúčovým aspektom športového PR. Silný pozitívny imidž vedie k priaznivému mediálnemu spravodajstvu. To sa dá dosiahnuť povzbudzovaním klientov k účasti na významných podujatiach, dobrovoľníckej činnosti alebo spolupráci so známymi spoločnosťami.

Sledovanie toho, kde sa mená klientov spomínajú v médiách, môže viesť k príležitostiam na zvýšenie ich popularity, dôveryhodnosti a dôvery. Vyžaduje si to rýchle myslenie a trpezlivosť.

Športové PR by sa nemalo skončiť po skončení sezóny. Udržiavanie celoročnej dôveryhodnosti pre klientov môže zvýšiť atraktívnosť tímu a hráčov, čo vedie k vyššej hodnote tímu a hráčov a vyšším príjmom.

Zásadné stratégie pre vzťahy s verejnosťou v športe

• Prijmite sociálne médiá. Sociálne médiá zohrávajú kľúčovú úlohu v športovom PR tým, že ponúkajú kanál na spojenie s verejnosťou. Využívanie viacerých platforiem môže zvýšiť záujem novinárov a osloviť širšie publikum. Je to tiež skvelý spôsob, ako informovať fanúšikov o profesionálnych a osobných udalostiach a rýchlo reagovať v prípade krízy.
• Spájajte sa s fanúšikmi. Športové PR zahŕňa budovanie silných vzťahov s fanúšikmi, ktoré sú pre každého športovca alebo tím životne dôležité. Fanúšikovia sú lojálni a ochotne sa zapájajú, čo z nich robí cenných ambasádorov. Spojte sa s fanúšikmi prostredníctvom podujatí, dobrovoľníckej práce, sociálnych médií a ďalších aktivít.
• Riešte krízový manažment rýchlo a opatrne. Predvídajte potenciálne krízy monitorovaním médií a uvedomovaním si potenciálnych miest vystavenia. Reagujte pohotovo a účinne, aby ste zmiernili dopad a zároveň zvážili prípadné právne dôsledky.
• Vytváranie vzťahov s novinármi. Športové PR si vyžaduje budovanie vzťahov s reportérmi z rôznych publikácií vrátane celoštátnych a miestnych. Rôzne príbehy najlepšie vyhovujú rôznym platformám, preto si všímajte menšie publikácie.
• Zachovávajte a podporujte verejný imidž. Vnímanie hráča alebo tímu verejnosťou môže mať trvalý vplyv. Aktívne pracujte na vytváraní a ochrane ich imidžu a reagujte na akékoľvek negatívne mediálne správy, aby ste si udržali ich dobré meno.
• Identifikujte možnosti sponzorstva. Zabezpečenie možností sponzorstva môže byť prínosom pre imidž hráča alebo tímu a pre jeho príjmy. Športoví PR profesionáli by mali tieto príležitosti vyhľadávať a spravovať s cieľom podporiť ich najlepšie záujmy.
• Poskytovať individuálne mediálne školenia. Mediálny tréning pomáha športovcom alebo tímom rozvíjať ich jedinečný hlas a štýl rozhovorov, čím sa zvyšuje ich prítomnosť v rôznych médiách.
• Zameranie na cielenú publicitu. Analyzujte online trendy a údaje, aby ste určili cieľovú skupinu a zamerali sa na propagáciu hráča alebo tímu pre ňu.
• Buďte proaktívny a reaktívny. Športové PR zahŕňa proaktívne aj reaktívne stratégie. Hľadajte príležitosti na propagáciu hráča alebo tímu a zlepšenie ich reputácie. Reaktívne reagujte na negatívne mediálne pokrytie s cieľom udržať ich reputáciu.
• Využívajte poznatky založené na údajoch. Zhromažďujte a analyzujte údaje, aby ste získali informácie pre rozhodovanie a zabezpečili, že všetky marketingové kroky budú podložené spoľahlivými dôkazmi. To môže posilniť vzťah medzi PR firmou a klientom.

Príklady športového PR

Dve organizácie, o ktorých je známe, že efektívne využívajú športové PR, sú NBA a v rámci nej kluby Golden State Warriors a Milwaukee Bucks.

NBA využíva športové PR na propagáciu ligy a jej tímov, zlepšenie svojej reputácie a budovanie vzťahov s fanúšikmi a médiami. Tu sú niektoré z kľúčových stratégií, ktoré NBA využíva:

1. Sociálne médiá: NBA využíva platformy sociálnych médií, ako sú Twitter, Instagram a Facebook, na komunikáciu s fanúšikmi a prezentáciu najnovších správ, zaujímavostí a aktualizácií z ligy a od jej hráčov.
2. Vzťahy s hráčmi: NBA sa snaží podporovať pozitívne vzťahy so svojimi hráčmi propagovaním ich aktivít mimo ihriska a zapojenia sa do života komunity. To pomáha poľudštiť hráčov a robí ich pre fanúšikov príťažlivejšími.
3. Vzťahy s médiami: NBA úzko spolupracuje s športovými novinármi, aby zabezpečila, že posolstvo ligy bude presne a pozitívne sprostredkované verejnosti. To zahŕňa organizovanie tlačových konferencií, rozhovorov a prístup na zápasy a podujatia.
4. Zapojenie komunity: NBA sa aktívne zapája do rôznych komunitných iniciatív s cieľom propagovať šport, podporovať miestne organizácie a vracať peniaze komunitám, v ktorých pôsobí.
5. Sponzorstvo a marketing: NBA využíva partnerstvá so svojimi spoločnosťami na zvýšenie prezentácie svojej značky a generovanie príjmov. To zahŕňa integráciu posolstiev sponzorov do marketingových kampaní a podujatí NBA.

Športové PR aktivity NBA sú zamerané na budovanie a udržiavanie jej reputácie ako poprednej športovej ligy, zvyšovanie jej viditeľnosti a dosahu a podporu pozitívnych vzťahov so zainteresovanými stranami.

Tím Golden State Warriors, podobne ako iné profesionálne športové tímy, pravdepodobne využíva športové PR na vytvorenie a udržanie pozitívneho imidžu tímu, hráčov a organizácie. To môže zahŕňať vytváranie a propagáciu mediálneho obsahu, spoluprácu s miestnymi a národnými médiami s cieľom budovať vzťahy, riadenie krízovej komunikácie, komunikáciu s fanúšikmi prostredníctvom sociálnych médií a podujatí a ďalšie. Cieľom športového PR tímu Golden State Warriors by malo byť budovanie a udržiavanie silnej reputácie, podpora pozitívnych vzťahov s fanúšikmi a médiami a propagácia tímu a jeho hráčov. To môže pomôcť zvýšiť popularitu tímu, prilákať sponzorov a zvýšiť príjmy.

Milwaukee Bucks využíva športové PR na zlepšenie svojho imidžu na verejnosti, vytváranie mediálneho priestoru a podporu vzťahov s fanúšikmi, médiami a partnermi. Niektoré stratégie, ktoré používajú, môžu zahŕňať:

• Využívanie platforiem sociálnych médií na spojenie s fanúšikmi a zdieľanie noviniek a aktualizácií;
• Vybudovanie silných vzťahov s miestnymi a národnými médiami s cieľom propagovať svoj tím a hráčov;
• Hostovanie podujatí s cieľom nadviazať kontakt s fanúšikmi a vybudovať silnú fanúšikovskú základňu;
• Zabezpečenie mediálnych školení pre hráčov s cieľom zlepšiť ich rečnícke zručnosti a schopnosť efektívne zdieľať svoje príbehy;
• Zabezpečenie možností sponzorstva na zvýšenie príjmov a budovanie ich značky;
• Rýchle a opatrné riešenie krízových situácií s cieľom chrániť svoj verejný obraz;
• Analýza štatistík na prijímanie informovaných rozhodnutí a vyhodnocovanie úspešnosti ich PR úsilia;
• Praktizujú proaktivitu a reaktivitu vo svojej stratégii PR s cieľom udržať pozitívny verejný obraz a reagovať na negatívne vnímanie médií.

Dolný riadok

Propagácia športovej značky je spojená so zodpovednosťou, vzrušením a možnosťou nadviazať silné vzťahy. Spravodajstvo športových médií presahuje rámec športovej rubriky a rozpisu zápasov, čo poskytuje pozitívny výhľad na celkové budovanie značky. Aby bol tok informácií efektívny, mal by byť vždy prioritný konzistentný a dôveryhodný. Účinná stratégia športového PR by sa mala dôsledne realizovať počas celého roka.