Profesia PR môže byť komplikovaná aj bez mýtov o public relations, ktoré mútia vodu. Preto by som rád objasnil a vyvrátil časté mylné predstavy o PR. Keď sa nabudúce stretnete s týmito mýtmi, odvolajte sa na tento článok, ktorý vám uľahčí prácu. Solídna PR kampaň má nielen silu podporiť vašu značku, ale aj chrániť význam PR a jeho fakty, nie legendy.
PR môže budovať vzťahy s verejnosťou, zvyšovať povedomie o značke, zlepšovať vašu dôveryhodnosť a vytvárať lojálnych zákazníkov. Ak môže byť PR pre spoločnosť také užitočné, prečo na začiatok nevyužívajú public relations všetky spoločnosti a podnikatelia? Pravda spočíva v mylnej predstave.
O public relations existuje veľa legiend. Tieto legendy stoja v ceste mnohým vedúcim pracovníkom, ktorí využívajú taktiku public relations vo svojej spoločnosti alebo ju možno úplne nesprávne uplatňujú.
Rád by som polemizoval s piatimi mýtmi o public relations, ktoré sú najobľúbenejšie. Začnime o nich diskutovať hneď teraz, aby ste sa mohli s istotou rozhodovať o svojej PR stratégii a efektívne ju realizovať.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
PR mýtus č. 1. PR je len pre veľké spoločnosti
Jeden z mýtov, s ktorým sa často stretávam, je, že riadenie vzťahov s verejnosťou alebo poradenstvo potrebujú len veľké značky alebo ľudia so „statusom celebrity“. To je absolútne nepravdivé. Najčastejšie trpia nedostatkom rozpočtu na PR a reklamu malí podnikatelia, majitelia obchodov, reštaurácií, kozmetických salónov, holičstiev. Svoje služby väčšinou propagujú prostredníctvom jedného alebo dvoch kanálov. Preto sa im PR z hľadiska výsledkov javí ako veľmi drahý spôsob propagácie.
V skutočnosti väčšina jednotlivcov a/alebo podnikov, ktorí by mali využívať všetky možnosti public relations, sú tí, ktorí majú malé a rastúce značky. To, že vzťahy s verejnosťou sú súčasťou propagácie podniku, dáva klientom a potenciálnym zákazníkom pocit dôvery a buduje dobré meno vašej spoločnosti bez toho, aby ste museli vynaložiť príliš veľa prostriedkov z marketingového rozpočtu. Public relations nie je len o upozorňovaní na veľké udalosti a témy.
Public relations je o vytváraní dobrého mena a vytváraní dôvery. Nové a rozvíjajúce sa spoločnosti môžu využiť vzťahy s verejnosťou na to, aby im zabezpečili úroveň „statusu celebrity“, ku ktorej všetci smerujú.
P.S.: PRNEWS.IO je používateľsky prívetivá PR platforma na zdieľanie vašeho obsahu v niekoľkých krokoch.
Na kompetentnú a úspešnú PR stratégiu stačí jasne pochopiť svoje publikum a nekonať príležitostne: pracovať len s tými zdrojmi, ktoré sú žiadané vaším a len vašim publikom. Potom bude rozpočet využitý produktívne a vy získate nových verných klientov.
Aby ste nemuseli míňať veľa peňazí, nie je potrebné najímať kvalitného PR špecialistu alebo spolupracovať s PR agentúrou: pre malú firmu sa to môže stať neúnosnou finančnou záťažou. Zvládnete to aj sami. Absolvujte jednu alebo niekoľko konzultácií, aby ste určili propagačné kanály a publikum, preštudujte si taktiky svojich priamych konkurentov a využite možnosti špeciálnych služieb a nástrojov.
Mimochodom, myšlienka, že uverejnenie v neuveriteľných medzinárodných alebo miestnych médiách stojí všetky peniaze sveta, je mýtus. Samozrejme, nemáme na mysli obálku The New York Times. V skutočnosti sú náklady na umiestnenie v médiách iné. Aj s minimálnym rozpočtom si môžete ľahko vybrať vhodnú platformu a formát publikácie z hľadiska pomeru ceny a kvality.
PR mýtus č. 2. Startup nepotrebuje PR
Mnoho ľudí si myslí, že mladá spoločnosť alebo novootvorená kaviareň nepotrebuje PR. To je ďalší veľmi zlý mýtus.
PR nie je otázkou prestíže vašej spoločnosti. PR je predovšetkým vzťah podniku alebo verejnej osoby s publikom. Ako každý vzťah, aj tieto môžu byť pasívne a aktívne.
Veci, podľa ktorých vás budú účastníci trhu a zákazníci odhadovať, zahŕňajú najbežnejšie položky: názov, právnu registráciu, možnosť ľahko nájsť potrebné informácie o podniku a podobne.
Používajte publikácie v médiách na získanie publicity & spätnej väzby.
Aby ste správne vytvorili PR stratégiu spoločnosti, začnite tým najjednoduchším. Najprv stačí vytvoriť firemný účet na sociálnych sieťach, prepojiť sa na Mapy Google, založiť službu Moja firma Google a pridať tam produktové karty. Pravidelne aktualizujte profily na sociálnych sieťach a komunikujte tam so svojimi sledovateľmi. Týmto spôsobom môžete budovať pozitívny imidž spoločnosti bez toho, aby ste museli zapojiť profesionálnych PR špecialistov.
Okrem toho má PR jeden zaujímavý vedľajší efekt: rieši problém „nedostatku zamestnancov“. To je dôležité najmä pre mladé podniky. Správnym budovaním svojho imidžu získate väčšiu šancu prilákať do svojho tímu kvalitných odborníkov. A s ich pomocou bude oveľa jednoduchšie obsadiť popredné miesto na trhu.
PR mýtus č. 3. Ak nemám príbeh, nepotrebujem PR
Statistiky vzťahov s verejnosťou ukazujú, že približne 88 % profesionálov v oblasti PR verí, že budúcnosť tejto oblasti spočíva v digitálnom rozprávaní príbehov. Naopak, PR by nemalo závisieť od mimoriadnych príbehov a veľkých udalostí. Efektívni PR manažéri nečakajú na aktualizáciu produktu – vytvárajú príbehy okolo toho, čo vaša spoločnosť už robí alebo má.
Významná aktualizácia alebo uvedenie nového produktu na trh sa zvyčajne uskutoční prinajlepšom raz za niekoľko rokov. Je prácou a zodpovednosťou PR agentúry alebo interného PR manažéra vytvoriť vhodné správy v prípade, že nedôjde k oznámeniu nového produktu alebo technickej aktualizácii. Existujú aj iné typy „noviniek“ – napríklad výsledky výskumu alebo postrehy, prípadne odborné názory generálneho riaditeľa na tendencie alebo zmeny v odvetví. Značkový obsah môže spoločnosti pomôcť odlíšiť svoje produkty a samotnú spoločnosť prostredníctvom postrehov a myšlienkového vodcovstva. Programovanie spoločenskej zodpovednosti vytvára vlastné novinky. Existuje mnoho skvelých nástrojov na vytváranie pozitívneho mediálneho pokrytia a získavanie zákazníkov.
Napr. úplne všetky publikácie zarábajú peniaze dvoma spôsobmi. Buď získavajú peniaze z reklamy, alebo z článkov, ktoré uverejňujú. Ak je však rozpočet obmedzený, vzťahy s redakciami a novinármi sa dajú nadviazať aj iným spôsobom, o ktorom nie každý vie. Vytvorte a ponúknite nečakaný, kvalitný obsah: potom môžu váš článok uverejniť zadarmo a vy získate želanú publikáciu so zmienkou o vašej spoločnosti.
Nemá zmysel písať o ďalšej novej kaviarni alebo holičstve v meste: takýto obsah sa uverejňuje len za komerčných podmienok. Použite neštandardnejší nápad: vytvorte článok nie o otvorení holičstva, ale o otvorení prvého Múzea mužských fúzov.
Pamätajte si, že vaše publikum miluje rozprávanie príbehov a ešte viac miluje krásne príbehy. Pozornosť môžete upútať nielen exponátmi, ale aj fascinujúcim príbehom s úžasnými vizuálmi. Návštevníkov môžete upútať galériou plagátov o vývoji mužských účesov alebo fúzov za posledných 300 rokov, zbierkou historických holiacich doplnkov, zrkadiel atď.
Múzeum ako nástroj na tvorbu noviniek funguje efektívne, aj keď peniaze stačia len na niekoľko prvých exponátov. Takýto obsah sa dokonale hodí do videoblogu a príspevkov pre sociálne účty bez ďalších nákladov. Rozvíjaním tejto myšlienky môžete pravidelne priťahovať pozornosť médií a ľudí.
Takisto existuje ďalší populárny a cenovo dostupný spôsob vytvárania noviniek, ktorý je ideálny pre malé podniky – ukázať zákulisie, „zdvihnúť oponu“. S jeho pomocou môžete vytvoriť zaujímavý obsah o kozmetickom salóne, kaderníctve, kozmetickom centre, tíme, odborníkoch, nástrojoch a nových produktoch, ktoré používate vo svojom podnikaní.
Napr. vytvorte príspevok o tom, ako a kde sa personál pravidelne učí a zdokonaľuje v trikoch tejto profesie. Ukážte fotografie vo formáte „pred“ a „po“, porozprávajte o málo známych nových produktoch, najobľúbenejších účesoch atď.
Metóda Data-Driven PR je relevantná aj pre malé podniky. Táto metóda je založená na zhromažďovaní a analýze akýchkoľvek údajov z vašej niky. Napríklad pri obsluhe svojich klientov môžete zbierať zaujímavé štatistiky. napr. „Mesto X vedie v počte blondýnok“ alebo „Akými problémami s vlasmi najčastejšie trpia ženy?“. Ak to obohatíte o fotografie a užitočné rady od trichológa, bude to skvelý obsah pre médiá aj sociálne siete.
PR manažéri vedia, čo tvorí dobrý príbeh – a je to niečo, čo značky často prehliadajú. Či už ide o rozšírenie vášho podnikania, charitatívne aktivity alebo kolo financovania, PR storytelling vám vždy môže poskytnúť príležitosť, aby sa o vás písalo v médiách.
Neviete, čo je na vašej spoločnosti pozoruhodné? Nepotrebujete to. Šikovný copywriter z PRNEWS.IO vám pomôže vytvoriť tie správne príbehy, ktoré vám zabezpečia umiestnenie v médiách. Najčastejšie sa stáva, že to, čo objavíme ako populárnu tému pre publikum, je niečo, čomu náš klient vôbec nevenoval pozornosť.
PR mýtus č. 4. Obsah nie je dôležitý, dôležitá je platforma
Mýli sa názor, že popularita v médiách závisí len od počtu kontaktov, ktoré tam máte. Povedzte pravdu, dobré kontakty sú len malou časťou práce v oblasti PR. Dôležitejšou súčasťou úspešných vzťahov s verejnosťou je dobrý „pitch“ – príbeh o vás alebo o vašej spoločnosti, ktorý zaujme publikum. Zlá publicita je škodlivá a obzvlášť dokonale zvládnutá v dnešnom online priestore, kde zlé správy žijú večne a šíria sa okamžite.
Na obsahu nemôžete len tak šetriť. Mnohokrát som bol svedkom situácie, keď firmy minuli niekoľko tisíc dolárov na jedno umiestnenie v publikácii, ale zároveň neboli ochotné minúť sto dolárov na prípravu kvalitného textu. A nižšie vysvetlím, prečo je to také dôležité.
V prvom rade musí byť materiál správne štruktúrovaný, aby ľudia zostali na stránke a prečítali ju až do konca. Je to dôležité aj pre vyhľadávače, ktoré slúžia ako sprostredkovatelia v dialógu medzi spoločnosťou a publikom.
Druhé, vyhľadávač musí analyzovať stránku s jej obsahom, pochopiť ju z hľadiska objemu, štruktúry, prítomnosti video a fotografických materiálov, recenzií a toho, nakoľko je tento materiál zaujímavý. Ak je relevantný pre kľúčové dotazy, na ktoré sa bude spoločnosť na internete vyhľadávať, môže zaujať dôstojnú pozíciu vo vyhľadávaní a má väčšiu šancu byť čítaný.
Aby ľudia čítali alebo videli zaujímavý a užitočný obsah, musíte investovať do obsahu. Text by mal byť písaný pre ľudí, nie pre robotov alebo so súborom triviálnych fráz bez zmyslu. Stačí požiadať o mediálny plán pre vašu kampaň a PRNEWS.IO vám určite pomôže.
PR mýtus č. 5. PR nepredáva
Jasne, PR nemusí priamo zvýšiť stav vášho bankového účtu. Čo však robí, je zdieľanie vášho príbehu a umožňuje publiku objaviť a zapojiť sa do práce s vašou značkou. Pri vytváraní rozruchu okolo vašej spoločnosti dochádza k návratnosti investícií, pretože v konečnom dôsledku tento rozruch vygeneruje návštevy, predaj, objednávky.
Podľa štatistík:
- 44 % profesionálov uviedlo, že klienti si pravdepodobne vyžiadajú výstrižky z médií;
- 22 % respondentov uviedlo, že klienti chcú metriky zapojenia;
- 12 % uviedlo, že pre klientov sú dôležité metriky povedomia;
- a len 4 % uviedli, že klienti chcú údaje o predaji;
PR je viac ako reklamná kampaň alebo článok v médiách. Cieľom PR aktivít je zvýšiť celkové povedomie a dostať vás do povedomia vašich súčasných klientov alebo potenciálnych zákazníkov. Vaše publikum môže, ale nemusí podniknúť kroky, ale môže si vás zapamätať a sledovať. Je to obľúbená otázka: je možné predávať pomocou PR?
Ano, dá sa. Môžete a mali by ste vytvárať obsah, ktorý vyprovokuje publikum k nákupu. Napríklad článok o tom, že ste sa zúčastnili na podujatí, pravdepodobne nevyvolá prúd návštevníkov. Ale ak sa článok týka výzvy, ktorá je časovo obmedzená (napríklad propagačný kód je k dispozícii len pre prvých dvadsať návštevníkov nového salónu), potom budú mať ľudia dôvod prísť, využiť, kúpiť.
A zároveň nezabúdajte, že PR je lotéria. Je lepšie neustále skúšať rôzne nástroje a formáty, ktoré sú pre vašu spoločnosť najvhodnejšie. Vyskúšajte, publikujte a skúste to znova: Vďaka tomu bude mať váš obsah väčšiu pravdepodobnosť, že vám prinesie výsledky.
Šance na výhru sa drasticky znížia, ak stavíte na jednu jednotku obsahu a hneď čakáte na úspešné výsledky. Musíte urobiť mnoho rôznych pokusov, v rôznych smeroch.
Shrnutie
Dúfam, že teraz, keď už máte jasnejšiu predstavu o skutočných faktoch týkajúcich sa PR a vzťahov s verejnosťou, vám to pomôže efektívnejšie investovať do vašej PR kampane.
Máte na mysli nejaké ďalšie mýty? Zanechajte ich v komentároch, poďme diskutovať o tom, čo je pravda a čo nie.
