Öppenhet för varumärket: Varför behöver varumärken det, studier och rekommendationer

Märkesöppenhet är processen att vara helt ärlig och öppen mot dina kunder om vad du gör och hur du gör det. Det har observerats att varumärken som är transparenta mot sin publik har belönats för olika saker, till exempel att de har fått konsumenternas förtroende, ökat försäljningen och stärkt varumärkets rykte.

Autenticitet innebär det sätt på vilket varumärkena får kontakt med konsumenterna oberoende av transaktioner. När varumärken står unika från konkurrenterna med ett tydligt och kortfattat budskap som förklarar deras värderingar får de möjlighet att skapa en ärlig kontakt med sin publik.

Märkets öppenhet innebär en strategi för att avslöja information om varumärket för att öka kundernas förtroende.

Företag och investerare undviker oftast överraskningar och investerar sina pengar i nystartade företag som är öppna för mediekontakter. Och kunderna är mer lojala mot de företag som de anser vara pålitliga. Det spelar roll för dem vem och hur som skapar de produkter de köper. Ju färre hemligheter varumärken har desto mer litar folk på dem.

Bygg ett positivt rykte på nätet och ta bort det negativa från SERP

Vad är öppenhet?

Märkets öppenhet avser hur öppet, äkta och tillgängligt varumärket är för sina interna och externa intressenter. I ett öppet varumärke delas mål, värderingar, priser, verksamhet, bokslut och till och med känsliga uppgifter, t.ex. företagets miljöpåverkan.

Ett varumärkes transparens kan betyda olika saker för olika varumärken, och den varierar också beroende på bransch. Så länge huvudprincipen förblir konsekvent: ärlighet och öppenhet kan inget gå fel.

Transparens är bra, men man måste vara försiktig med vad man är transparent om

Låt oss analysera vad ett transparent företag är: det är en stil att göra affärer när företaget talar öppet om allt som händer inom företaget – siffror, ramgångar och misslyckanden, anställda och deras prestationer, etc.

Om beslut och viktig information inte döljs för de anställda ökar deras lojalitet och förtroende för företaget och de högsta cheferna. Detta innebär att produktiviteten ökar. De anställda känner att de är en viktig del av företaget, så de är mer benägna att visa initiativ och arbeta med större entusiasm.

Transparens lockar också till sig begåvade människor. Potentiella anställda är mer villiga att arbeta för företag som inger förtroende och talar om stabilitet och respekt i teamet.

Det är definierbart en av de bästa affärsmetoderna. Det finns andra.

Håll dig i minnet att vi köper från människor som vi känner, tycker om och litar på.

Hur uppnår man detta?

Du bevisar för dina potentiella kunder att du är uppriktig, ärlig och transparent.

Reputationen av att vara ärlig och öppen ger betydande fördelar för annonsörerna. Därför har idén om varumärkets öppenhet fått allt större uppmärksamhet under åren.

Märkesförfattare och strateg Chloe Barnes från The Write Chloe

Märkesöppenhet handlar om att skapa förtroende hos interna och externa intressenter genom att vara öppen och ärlig om hur ni bedriver verksamhet.

Värlig öppenhet är mer än en policy eller ett värde – den är förankrad i företagskulturen. I praktiken kan detta se ut som allt från friskrivningar på förbättrade (”photoshoppade”) foton till att publicera ett pressmeddelande om ett fel (t.ex. en dataläckage) innan det dyker upp i nyheterna, till att publicera lönebudgeten i en platsannons.

Jon Paul, lärare på Lsattutor.NYC

Marknadstransparens är ett helt nytt tema eller en ny definition som kommit till under de senaste åren. Termen avser den fullständiga öppenhet som en kund har i ett varumärke, där det innebär förtroendet hos kunder som tror på och köper deras varor och tjänster. Det är mer som att ge respekt och ta emot respekt och detta kommer att hjälpa till att ge dem en bättre förståelse för sådana faktorer som företagets tillväxt och kundräckvidd för att kunna erbjuda en väl tillfredställande tjänst och varor som uppfyller deras förväntningar och behov.

Thomas Newman, grundare och VD VIVA Financial Tuition

Märkesöppenhet är idén om att konsumenterna kan se vad som händer bakom kulisserna på ett företag eller en produkt. De vill veta var dina produkter tillverkas, hur de tillverkas och vilka etiska beslut som fattats om dessa processer. Det handlar inte bara om produktens kvalitet – det handlar om hur den har tillverkats och varför den har tillverkats på det sättet.

Anledningen till att jag anser att detta är så viktigt är att konsumenterna vill veta att de kan lita på ett varumärke. När man tittar på ett varumärke som Panera Bread kan man se exakt var varje enskild del av produkten kommer ifrån och hur den har tillverkats. Den typen av öppenhet bidrar till att bygga upp varumärkeslojalitet eftersom kunden vet exakt vad de får av företaget.

Daniel Foley, grundare av Daniel Foley SEO Consultancy

1. Varumärke Transparens:

Nuförtiden är ”varumärkes öppenhet” mer än bara en fras; varumärken måste verkligen vara helt öppna och ärliga mot sina kunder om allt de gör. I större organisationer med fler anställda, lager och komplexitet är det inte alltid lätt att upprätthålla öppenhet trots att konceptet verkar så enkelt.

Att tillhandahålla en grundlig prislista i förväg och att inte kräva att kunderna bokar i ett möte med en säljare för att få en offert är båda exempel på hur enkelt det kan vara för ett företag att vara transparent med sina kunder. Transparens kan också vara mer involverande och svårare att genomföra utan hjälp av banbrytande teknik.

2. Medarbetarnas engagemang:

Genom att tillhandahålla öppna och ärliga system för utvärdering av prestationer som faktiskt stöder individuell och gruppmässig utveckling, samt genom att inkludera de anställda i beslutsprocesser, kan ett varumärke öka de anställdas engagemang. För att uppnå detta mål är det viktigt att underlätta personliga interaktioner, eftersom detta är det medium genom vilket icke-verbal kommunikation kan ha störst inflytande och genom vilket mänskliga band kan skapas med största lätthet. Anställda kan få insikt i hur andra delar av verksamheten fungerar genom mentorskap över avdelningsgränserna.

Adam Wood, medgrundare av RevenueGeeks

I min åsikt är begreppet  varumärke öppenhet mer än bara en marknadsföringsklyscha; i dagens värld förväntas  varumärken vara transparenta i alla aspekter av deras verksamhet.

Att hålla sin verksamhet öppen och ärlig kan tyckas vara ett enkelt begrepp, men det är inte alltid fallet, särskilt inte i större företag som har fler anställda, fler ledningsnivåer och fler detaljer i sin organisation.

Cody Candee, grundare och VD för Bounce

Tyvärr finns det många definitioner av varumärkesöppenhet, men i huvudsak handlar det om ett företags ansträngningar att visa upp sin äkthet. I och med den digitala reklamen och de sociala medierna har konsumenterna blivit trötta på smidiga presentationer som presenterar en falsk berättelse, och över 85 % av dem uppger att öppenhet i ett företag är viktigare för dem än tidigare.

Genom att presentera grundarnas sanna historier, dela med sig av både deras ramgångar och misstag, och presentera de verkliga profilerna för sina lagmedlemmar, kan ett företag visa upp sitt autentiska jag. I slutändan handlar varumärkesöppenhet om att välja sanningen framför bilden och att bygga upp kundernas förtroende genom en ärlig återspegling av företaget.

 Geoff Cudd och jag är grundare av Don’t Do It Yourself

Oppenhet i ett varumärkes strategi kan vara en kraftfull differentieringsfaktor och en drivkraft för affärsmässig framgång. Varumärkets öppenhet omfattar ett företags vilja och förmåga att öppet kommunicera sina värderingar, etiska principer, affärsmetoder och beslutsprocesser till både kunder och intressenter. Denna typ av öppenhet skapar förtroende hos konsumenterna och gör det möjligt för dem att fatta välgrundade köpbeslut i linje med sina personliga värderingar. Förutom att öka konsumenternas förtroende och lojalitet kan varumärkesöppenhet också förbättra ett företags rykte, locka till sig de bästa talangerna och stärka partnerskapen med andra organisationer, främst eftersom det visar på ett engagemang för integritet och ansvar.

På dagens marknad söker konsumenterna varumärken som överensstämmer med deras värderingar och prioriterar etiska metoder. De miljömedvetna kommer sannolikt att bojkotta företag som inte har insyn i sin miljöpåverkan. Samtidigt kan de som prioriterar mångfald och integration välja varumärken som är öppna om sina mångfaldsinitiativ.

Införandet av varumärkesöppenhet kan också leda till förbättrade företagsresultat och beslutsfattande. Genom att öppet kommunicera med intressenterna kan ett företag ta del av värdefull feedback och insikter för att driva innovation och förbättra den övergripande verksamheten från hantering av leveranskedjan till produktutveckling.

Helga Dosa, marknadschef för Brand Rated

Märkesöppenhet är en metod för att göra ett företags varumärkesidentitet, värderingar och syfte tydligt för konsumenterna. Detta kan göras genom marknadsföringskampanjer, interaktioner i sociala medier och andra aktiviteter som vänder sig till kunderna. Varumärkesöppenhet gör det möjligt för kunderna att förstå vad ett företag står för och vad det försöker uppnå. Det bygger också upp ett förtroende mellan ett företag och dess kunder, eftersom kunderna känner att de får ärlig information om de produkter eller tjänster de är intresserade av. Slutligen kan öppenhet i varumärket hjälpa ett företag att skilja sig från sina konkurrenter, eftersom kunderna är mer benägna att välja ett företag som är öppet och transparent i fråga om sin verksamhet.

Vad är fördelarna med varumärkesöppenhet?

• Det skapar förtroende: När kunderna vet att de förstår vad ett företag försöker uppnå och varför, är de mer benägna att lita på företaget.
• Det kan bidra till att skilja ett företag från sina konkurrenter: I en värld där företag i allt högre grad säljer liknande produkter och tjänster kan varumärkesöppenhet vara en viktig differentieringsfaktor.
• Det gör det möjligt för kunderna att fatta välgrundade beslut: Om kunderna vet vad ett företag står för kan de fatta bättre informerade beslut om huruvida de ska göra affärer med företaget eller inte.
• Det håller företaget ansvarigt: Om ett företag är öppet om sin verksamhet hålls det ansvarigt för att uppfylla de standarder det har satt upp för sig själv.

Meyr Aviv, grundare och VD för iMoving

Uttrycket ”varumärkes transparens” används för att beskriva en praxis som innebär att vara öppen och ärlig om källorna till din produkt eller tjänst, det arbete som krävs för att tillverka den, vem som tillverkar den samt eventuella miljömässiga eller sociala konsekvenser som är förknippade med den. Denna typ av öppenhet kan bidra till att bygga upp ett förtroende hos konsumenterna, eftersom de kan se exakt varifrån dina produkter kommer och hur de tillverkas. Det ger dem också en garanti för att du arbetar etiskt och ansvarsfullt.

Det finns många fördelar med att vara transparent som varumärke. 

Förutom att bygga upp förtroendet hos konsumenterna kan det också hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter. Om konsumenterna vet att de kan lita på att du är öppen och ärlig när det gäller dina produkter och din tillverkningsprocess, är de mer benägna att välja ditt märke framför ett märke som inte är lika öppet. Att vara transparent kan dessutom bidra till att bygga upp lojalitet bland dina kunder, eftersom de uppskattar att veta att du är ett ansvarsfullt och pålitligt företag. De är också mer benägna att rekommendera ditt varumärke till andra, vilket kan ge nya kunder och bidra till att ditt företag växer.

Märkes öppenhet är inte alltid lätt, och det kan vara en utmaning att hitta rätt balans mellan att ge för mycket information och för lite. Se bara till att du är tydlig och koncis i din kommunikation, och se till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut om din produkt eller tjänst. När det görs på rätt sätt kan transparens i varumärket vara ett kraftfullt verktyg för att skapa förtroende, lojalitet och affärstillväxt.

Slutsats: Transparens för varumärket

• Ju mer offentligt tillgänglig information ett varumärke delar med sig av, desto mindre negativitet lockar det till sig.
• Kunder föredrar varumärken som delar med sig av berättelser om varumärket och dess inre processer.
• Människor är beredda att ändra sin smak och betala mer för produkter från mer transparenta varumärken.
• Publiken har inget emot att läsa sponsrade inlägg och reklam om den är användbar och underhållande.

Läs mer:

• Hur du använder SEO Brand Marketing för att stärka ditt företag
• Hantering av rykte på nätet: Hur kan du forma ditt varumärkes uppfattning?
• Vad är svart PR och hur man bekämpar det

Spara på Pinterest

Du kan spara den här sidan på din Pinterest-tavla för senare.

4. Det kan hjälpa dig att undvika problem: Om det uppstår problem med en av dina produkter kan det hjälpa dig att lösa problemet snabbt och förhindra att det skadar ditt rykte.

Mocca Bajao, Digital PR Specialist på Thrive Digital Marketing Agency

Märkes transparens är hur ett varumärke visar sitt autentiska jag, särskilt under offentliga interaktioner. Det är ett effektivt sätt att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Begreppet varumärke transparens syftar främst på ett varumärkes proaktiva ansträngningar, att vara ärlig.




Märke transparens innebär att kommunicera med kunderna och vara öppen för misstag. Varumärke transparens förbättrar kundrelationer, stärker organisationens förespråkande och ökar försäljningen

Mika Tomada, PR-specialist från Pearl Lemon Group

Brand Transparens i sin mest grundläggande form är att ha 100 % klart glas på allt om din verksamhet i allmänhet. Detta kan omfatta dina produkter, detaljhandel, principer eller tjänster överlag. 

Att vara så transparent som möjligt främjar i slutändan förtroendet. Mellan olika relationer, antingen mellan personal och personal eller mellan personal och kunder. Det ökar moralen och befäster en värdighet som skulle ses av din kundbas. 

Att bli sedd kommer också att öppna dig för alla åsikter på marknaden. Och du kan använda detta som en möjlighet att förbättra dig. Ta de som är rimliga och konstruktiva och förbättra dig runt dem. 

Stephanie Venn-Watson, DVM, MPH

Att bygga ett transparent varumärke innebär att vara helt öppen och ärlig om alla delar av din verksamhet. Utöver det är det viktigt att företagen är uppriktiga om sitt uppdrag och sina värderingar genom att dela med sig av detaljerna på sina webbplatser. Detta bygger inte bara upp ett förtroende hos åskådarna, utan främjar också företagens ansvarstagande för att hålla sig till sina normer och principer. 

Mitt företag har till exempel åtagit sig att hållbarhet, och vi är mycket transparenta om det. Vi väljer återanvändbara förpackningar och mindre frekventa transporter, och vi förväntar oss att våra kunder håller oss till den standarden.

Ett annat bra exempel på varumärkesöppenhet finns hos ett av mina favoritföretag – Mrs Meyers Clean Day. De har åtagit sig att hålla hög kvalitet och på deras webbplats finns en ingrediensförteckning som beskriver alla komponenter i deras rengöringsprodukter för hushållet.

Sophia Jones, investeringsanalytiker på PiggyBank

Jag tror att det är lätt att fastna i den dagliga verksamheten och glömma att människor tittar på och väntar på att du ska berätta vad du står för. Du kanske tror att ingen bryr sig om ditt företags uppdrag, men det gör de – och det är viktigt att de vet vart du är på väg och varför, så att de kan avgöra om de vill följa med eller inte.

Märkesöppenhet handlar om att bygga upp ett förtroende hos dina kunder genom att vara öppen med vem du är som företag och vad du står för. Kunderna vill känna att de vet vart deras pengar tar vägen när de köper från dig; om de inte känner att pengarna går till något bra kommer de inte att köpa från dig igen.

Det finns många sätt för företag att bygga in varumärkesöppenhet i sina marknadsföringsstrategier:

1. Publicera en årsrapport på sociala medier eller via e-post.
2. Information om företagets värderingar på produktförpackningar (t.ex. ”Den här produkten har tillverkats med hjälp av återvunnet material”).
3. Uppmuntra de anställda att dela med sig av sina berättelser om hur det är att arbeta på ditt företag.

Adam Crookes, specialist på lead generation på Unstuck Agency

För mig handlar  varumärke transparens om att bygga upp en förtroendefull relation med kunderna genom att dela med sig av all den information de behöver för att kunna fatta ett välgrundat köpbeslut. Detta omfattar allt från företagets historia och tillverkningsprocess till ingredienserna i dess produkter och hur dessa produkter kommer från. Kunderna i dag är mer intresserade än någonsin av att veta varifrån deras produkter kommer och hur de tillverkas. De vill vara säkra på att de varumärken som de köper från är etiska och ansvarsfulla, och de är villiga att betala mer för produkter från företag som är transparenta när det gäller sina affärsmetoder.

Aima Irfan, chefredaktör och marknadschef, InsideTechWorld

Märkets öppenhet är konsumenternas uppfattning om ett varumärkes strategiska ansträngningar att göra information tillgänglig – vare sig den är positiv eller negativ. Syftet är enbart att förbättra deras förståelse och hålla varumärket ansvarigt för sina marknadsföringsinsatser.

Reputationen av att vara ärlig och öppen ger betydande fördelar för annonsörerna. Därför har idén om varumärkets öppenhet fått allt större uppmärksamhet under åren.

Märkesförfattare och strateg Chloe Barnes från The Write Chloe

Märkesöppenhet handlar om att skapa förtroende hos interna och externa intressenter genom att vara öppen och ärlig om hur ni bedriver verksamhet.

Värlig öppenhet är mer än en policy eller ett värde – den är förankrad i företagskulturen. I praktiken kan detta se ut som allt från friskrivningar på förbättrade (”photoshoppade”) foton till att publicera ett pressmeddelande om ett fel (t.ex. en dataläckage) innan det dyker upp i nyheterna, till att publicera lönebudgeten i en platsannons.

Jon Paul, lärare på Lsattutor.NYC

Marknadstransparens är ett helt nytt tema eller en ny definition som kommit till under de senaste åren. Termen avser den fullständiga öppenhet som en kund har i ett varumärke, där det innebär förtroendet hos kunder som tror på och köper deras varor och tjänster. Det är mer som att ge respekt och ta emot respekt och detta kommer att hjälpa till att ge dem en bättre förståelse för sådana faktorer som företagets tillväxt och kundräckvidd för att kunna erbjuda en väl tillfredställande tjänst och varor som uppfyller deras förväntningar och behov.

Thomas Newman, grundare och VD VIVA Financial Tuition

Märkesöppenhet är idén om att konsumenterna kan se vad som händer bakom kulisserna på ett företag eller en produkt. De vill veta var dina produkter tillverkas, hur de tillverkas och vilka etiska beslut som fattats om dessa processer. Det handlar inte bara om produktens kvalitet – det handlar om hur den har tillverkats och varför den har tillverkats på det sättet.

Anledningen till att jag anser att detta är så viktigt är att konsumenterna vill veta att de kan lita på ett varumärke. När man tittar på ett varumärke som Panera Bread kan man se exakt var varje enskild del av produkten kommer ifrån och hur den har tillverkats. Den typen av öppenhet bidrar till att bygga upp varumärkeslojalitet eftersom kunden vet exakt vad de får av företaget.

Daniel Foley, grundare av Daniel Foley SEO Consultancy

1. Varumärke Transparens:

Nuförtiden är ”varumärkes öppenhet” mer än bara en fras; varumärken måste verkligen vara helt öppna och ärliga mot sina kunder om allt de gör. I större organisationer med fler anställda, lager och komplexitet är det inte alltid lätt att upprätthålla öppenhet trots att konceptet verkar så enkelt.

Att tillhandahålla en grundlig prislista i förväg och att inte kräva att kunderna bokar i ett möte med en säljare för att få en offert är båda exempel på hur enkelt det kan vara för ett företag att vara transparent med sina kunder. Transparens kan också vara mer involverande och svårare att genomföra utan hjälp av banbrytande teknik.

2. Medarbetarnas engagemang:

Genom att tillhandahålla öppna och ärliga system för utvärdering av prestationer som faktiskt stöder individuell och gruppmässig utveckling, samt genom att inkludera de anställda i beslutsprocesser, kan ett varumärke öka de anställdas engagemang. För att uppnå detta mål är det viktigt att underlätta personliga interaktioner, eftersom detta är det medium genom vilket icke-verbal kommunikation kan ha störst inflytande och genom vilket mänskliga band kan skapas med största lätthet. Anställda kan få insikt i hur andra delar av verksamheten fungerar genom mentorskap över avdelningsgränserna.

Adam Wood, medgrundare av RevenueGeeks

I min åsikt är begreppet  varumärke öppenhet mer än bara en marknadsföringsklyscha; i dagens värld förväntas  varumärken vara transparenta i alla aspekter av deras verksamhet.

Att hålla sin verksamhet öppen och ärlig kan tyckas vara ett enkelt begrepp, men det är inte alltid fallet, särskilt inte i större företag som har fler anställda, fler ledningsnivåer och fler detaljer i sin organisation.

Cody Candee, grundare och VD för Bounce

Tyvärr finns det många definitioner av varumärkesöppenhet, men i huvudsak handlar det om ett företags ansträngningar att visa upp sin äkthet. I och med den digitala reklamen och de sociala medierna har konsumenterna blivit trötta på smidiga presentationer som presenterar en falsk berättelse, och över 85 % av dem uppger att öppenhet i ett företag är viktigare för dem än tidigare.

Genom att presentera grundarnas sanna historier, dela med sig av både deras ramgångar och misstag, och presentera de verkliga profilerna för sina lagmedlemmar, kan ett företag visa upp sitt autentiska jag. I slutändan handlar varumärkesöppenhet om att välja sanningen framför bilden och att bygga upp kundernas förtroende genom en ärlig återspegling av företaget.

 Geoff Cudd och jag är grundare av Don’t Do It Yourself

Oppenhet i ett varumärkes strategi kan vara en kraftfull differentieringsfaktor och en drivkraft för affärsmässig framgång. Varumärkets öppenhet omfattar ett företags vilja och förmåga att öppet kommunicera sina värderingar, etiska principer, affärsmetoder och beslutsprocesser till både kunder och intressenter. Denna typ av öppenhet skapar förtroende hos konsumenterna och gör det möjligt för dem att fatta välgrundade köpbeslut i linje med sina personliga värderingar. Förutom att öka konsumenternas förtroende och lojalitet kan varumärkesöppenhet också förbättra ett företags rykte, locka till sig de bästa talangerna och stärka partnerskapen med andra organisationer, främst eftersom det visar på ett engagemang för integritet och ansvar.

På dagens marknad söker konsumenterna varumärken som överensstämmer med deras värderingar och prioriterar etiska metoder. De miljömedvetna kommer sannolikt att bojkotta företag som inte har insyn i sin miljöpåverkan. Samtidigt kan de som prioriterar mångfald och integration välja varumärken som är öppna om sina mångfaldsinitiativ.

Införandet av varumärkesöppenhet kan också leda till förbättrade företagsresultat och beslutsfattande. Genom att öppet kommunicera med intressenterna kan ett företag ta del av värdefull feedback och insikter för att driva innovation och förbättra den övergripande verksamheten från hantering av leveranskedjan till produktutveckling.

Helga Dosa, marknadschef för Brand Rated

Märkesöppenhet är en metod för att göra ett företags varumärkesidentitet, värderingar och syfte tydligt för konsumenterna. Detta kan göras genom marknadsföringskampanjer, interaktioner i sociala medier och andra aktiviteter som vänder sig till kunderna. Varumärkesöppenhet gör det möjligt för kunderna att förstå vad ett företag står för och vad det försöker uppnå. Det bygger också upp ett förtroende mellan ett företag och dess kunder, eftersom kunderna känner att de får ärlig information om de produkter eller tjänster de är intresserade av. Slutligen kan öppenhet i varumärket hjälpa ett företag att skilja sig från sina konkurrenter, eftersom kunderna är mer benägna att välja ett företag som är öppet och transparent i fråga om sin verksamhet.

Vad är fördelarna med varumärkesöppenhet?

• Det skapar förtroende: När kunderna vet att de förstår vad ett företag försöker uppnå och varför, är de mer benägna att lita på företaget.
• Det kan bidra till att skilja ett företag från sina konkurrenter: I en värld där företag i allt högre grad säljer liknande produkter och tjänster kan varumärkesöppenhet vara en viktig differentieringsfaktor.
• Det gör det möjligt för kunderna att fatta välgrundade beslut: Om kunderna vet vad ett företag står för kan de fatta bättre informerade beslut om huruvida de ska göra affärer med företaget eller inte.
• Det håller företaget ansvarigt: Om ett företag är öppet om sin verksamhet hålls det ansvarigt för att uppfylla de standarder det har satt upp för sig själv.

Meyr Aviv, grundare och VD för iMoving

Uttrycket ”varumärkes transparens” används för att beskriva en praxis som innebär att vara öppen och ärlig om källorna till din produkt eller tjänst, det arbete som krävs för att tillverka den, vem som tillverkar den samt eventuella miljömässiga eller sociala konsekvenser som är förknippade med den. Denna typ av öppenhet kan bidra till att bygga upp ett förtroende hos konsumenterna, eftersom de kan se exakt varifrån dina produkter kommer och hur de tillverkas. Det ger dem också en garanti för att du arbetar etiskt och ansvarsfullt.

Det finns många fördelar med att vara transparent som varumärke. 

Förutom att bygga upp förtroendet hos konsumenterna kan det också hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter. Om konsumenterna vet att de kan lita på att du är öppen och ärlig när det gäller dina produkter och din tillverkningsprocess, är de mer benägna att välja ditt märke framför ett märke som inte är lika öppet. Att vara transparent kan dessutom bidra till att bygga upp lojalitet bland dina kunder, eftersom de uppskattar att veta att du är ett ansvarsfullt och pålitligt företag. De är också mer benägna att rekommendera ditt varumärke till andra, vilket kan ge nya kunder och bidra till att ditt företag växer.

Märkes öppenhet är inte alltid lätt, och det kan vara en utmaning att hitta rätt balans mellan att ge för mycket information och för lite. Se bara till att du är tydlig och koncis i din kommunikation, och se till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut om din produkt eller tjänst. När det görs på rätt sätt kan transparens i varumärket vara ett kraftfullt verktyg för att skapa förtroende, lojalitet och affärstillväxt.

Slutsats: Transparens för varumärket

• Ju mer offentligt tillgänglig information ett varumärke delar med sig av, desto mindre negativitet lockar det till sig.
• Kunder föredrar varumärken som delar med sig av berättelser om varumärket och dess inre processer.
• Människor är beredda att ändra sin smak och betala mer för produkter från mer transparenta varumärken.
• Publiken har inget emot att läsa sponsrade inlägg och reklam om den är användbar och underhållande.

Läs mer:

• Hur du använder SEO Brand Marketing för att stärka ditt företag
• Hantering av rykte på nätet: Hur kan du forma ditt varumärkes uppfattning?
• Vad är svart PR och hur man bekämpar det

Spara på Pinterest

Du kan spara den här sidan på din Pinterest-tavla för senare.

2. Det skapar förtroende: När kunderna vet att de kan lita på dig som företag är de mer benägna att göra affärer med dig och rekommendera dig till andra.

3. Det skiljer dig från konkurrenterna: Det är troligare att kunderna kommer ihåg och väljer företag som är öppna och ärliga om sina produkter och metoder än de som inte är det.

4. Det kan hjälpa dig att undvika problem: Om det uppstår problem med en av dina produkter kan det hjälpa dig att lösa problemet snabbt och förhindra att det skadar ditt rykte.

Mocca Bajao, Digital PR Specialist på Thrive Digital Marketing Agency

Märkes transparens är hur ett varumärke visar sitt autentiska jag, särskilt under offentliga interaktioner. Det är ett effektivt sätt att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Begreppet varumärke transparens syftar främst på ett varumärkes proaktiva ansträngningar, att vara ärlig.




Märke transparens innebär att kommunicera med kunderna och vara öppen för misstag. Varumärke transparens förbättrar kundrelationer, stärker organisationens förespråkande och ökar försäljningen

Mika Tomada, PR-specialist från Pearl Lemon Group

Brand Transparens i sin mest grundläggande form är att ha 100 % klart glas på allt om din verksamhet i allmänhet. Detta kan omfatta dina produkter, detaljhandel, principer eller tjänster överlag. 

Att vara så transparent som möjligt främjar i slutändan förtroendet. Mellan olika relationer, antingen mellan personal och personal eller mellan personal och kunder. Det ökar moralen och befäster en värdighet som skulle ses av din kundbas. 

Att bli sedd kommer också att öppna dig för alla åsikter på marknaden. Och du kan använda detta som en möjlighet att förbättra dig. Ta de som är rimliga och konstruktiva och förbättra dig runt dem. 

Stephanie Venn-Watson, DVM, MPH

Att bygga ett transparent varumärke innebär att vara helt öppen och ärlig om alla delar av din verksamhet. Utöver det är det viktigt att företagen är uppriktiga om sitt uppdrag och sina värderingar genom att dela med sig av detaljerna på sina webbplatser. Detta bygger inte bara upp ett förtroende hos åskådarna, utan främjar också företagens ansvarstagande för att hålla sig till sina normer och principer. 

Mitt företag har till exempel åtagit sig att hållbarhet, och vi är mycket transparenta om det. Vi väljer återanvändbara förpackningar och mindre frekventa transporter, och vi förväntar oss att våra kunder håller oss till den standarden.

Ett annat bra exempel på varumärkesöppenhet finns hos ett av mina favoritföretag – Mrs Meyers Clean Day. De har åtagit sig att hålla hög kvalitet och på deras webbplats finns en ingrediensförteckning som beskriver alla komponenter i deras rengöringsprodukter för hushållet.

Sophia Jones, investeringsanalytiker på PiggyBank

Jag tror att det är lätt att fastna i den dagliga verksamheten och glömma att människor tittar på och väntar på att du ska berätta vad du står för. Du kanske tror att ingen bryr sig om ditt företags uppdrag, men det gör de – och det är viktigt att de vet vart du är på väg och varför, så att de kan avgöra om de vill följa med eller inte.

Märkesöppenhet handlar om att bygga upp ett förtroende hos dina kunder genom att vara öppen med vem du är som företag och vad du står för. Kunderna vill känna att de vet vart deras pengar tar vägen när de köper från dig; om de inte känner att pengarna går till något bra kommer de inte att köpa från dig igen.

Det finns många sätt för företag att bygga in varumärkesöppenhet i sina marknadsföringsstrategier:

1. Publicera en årsrapport på sociala medier eller via e-post.
2. Information om företagets värderingar på produktförpackningar (t.ex. ”Den här produkten har tillverkats med hjälp av återvunnet material”).
3. Uppmuntra de anställda att dela med sig av sina berättelser om hur det är att arbeta på ditt företag.

Adam Crookes, specialist på lead generation på Unstuck Agency

För mig handlar  varumärke transparens om att bygga upp en förtroendefull relation med kunderna genom att dela med sig av all den information de behöver för att kunna fatta ett välgrundat köpbeslut. Detta omfattar allt från företagets historia och tillverkningsprocess till ingredienserna i dess produkter och hur dessa produkter kommer från. Kunderna i dag är mer intresserade än någonsin av att veta varifrån deras produkter kommer och hur de tillverkas. De vill vara säkra på att de varumärken som de köper från är etiska och ansvarsfulla, och de är villiga att betala mer för produkter från företag som är transparenta när det gäller sina affärsmetoder.

Aima Irfan, chefredaktör och marknadschef, InsideTechWorld

Märkets öppenhet är konsumenternas uppfattning om ett varumärkes strategiska ansträngningar att göra information tillgänglig – vare sig den är positiv eller negativ. Syftet är enbart att förbättra deras förståelse och hålla varumärket ansvarigt för sina marknadsföringsinsatser.

Reputationen av att vara ärlig och öppen ger betydande fördelar för annonsörerna. Därför har idén om varumärkets öppenhet fått allt större uppmärksamhet under åren.

Märkesförfattare och strateg Chloe Barnes från The Write Chloe

Märkesöppenhet handlar om att skapa förtroende hos interna och externa intressenter genom att vara öppen och ärlig om hur ni bedriver verksamhet.

Värlig öppenhet är mer än en policy eller ett värde – den är förankrad i företagskulturen. I praktiken kan detta se ut som allt från friskrivningar på förbättrade (”photoshoppade”) foton till att publicera ett pressmeddelande om ett fel (t.ex. en dataläckage) innan det dyker upp i nyheterna, till att publicera lönebudgeten i en platsannons.

Jon Paul, lärare på Lsattutor.NYC

Marknadstransparens är ett helt nytt tema eller en ny definition som kommit till under de senaste åren. Termen avser den fullständiga öppenhet som en kund har i ett varumärke, där det innebär förtroendet hos kunder som tror på och köper deras varor och tjänster. Det är mer som att ge respekt och ta emot respekt och detta kommer att hjälpa till att ge dem en bättre förståelse för sådana faktorer som företagets tillväxt och kundräckvidd för att kunna erbjuda en väl tillfredställande tjänst och varor som uppfyller deras förväntningar och behov.

Thomas Newman, grundare och VD VIVA Financial Tuition

Märkesöppenhet är idén om att konsumenterna kan se vad som händer bakom kulisserna på ett företag eller en produkt. De vill veta var dina produkter tillverkas, hur de tillverkas och vilka etiska beslut som fattats om dessa processer. Det handlar inte bara om produktens kvalitet – det handlar om hur den har tillverkats och varför den har tillverkats på det sättet.

Anledningen till att jag anser att detta är så viktigt är att konsumenterna vill veta att de kan lita på ett varumärke. När man tittar på ett varumärke som Panera Bread kan man se exakt var varje enskild del av produkten kommer ifrån och hur den har tillverkats. Den typen av öppenhet bidrar till att bygga upp varumärkeslojalitet eftersom kunden vet exakt vad de får av företaget.

Daniel Foley, grundare av Daniel Foley SEO Consultancy

1. Varumärke Transparens:

Nuförtiden är ”varumärkes öppenhet” mer än bara en fras; varumärken måste verkligen vara helt öppna och ärliga mot sina kunder om allt de gör. I större organisationer med fler anställda, lager och komplexitet är det inte alltid lätt att upprätthålla öppenhet trots att konceptet verkar så enkelt.

Att tillhandahålla en grundlig prislista i förväg och att inte kräva att kunderna bokar i ett möte med en säljare för att få en offert är båda exempel på hur enkelt det kan vara för ett företag att vara transparent med sina kunder. Transparens kan också vara mer involverande och svårare att genomföra utan hjälp av banbrytande teknik.

2. Medarbetarnas engagemang:

Genom att tillhandahålla öppna och ärliga system för utvärdering av prestationer som faktiskt stöder individuell och gruppmässig utveckling, samt genom att inkludera de anställda i beslutsprocesser, kan ett varumärke öka de anställdas engagemang. För att uppnå detta mål är det viktigt att underlätta personliga interaktioner, eftersom detta är det medium genom vilket icke-verbal kommunikation kan ha störst inflytande och genom vilket mänskliga band kan skapas med största lätthet. Anställda kan få insikt i hur andra delar av verksamheten fungerar genom mentorskap över avdelningsgränserna.

Adam Wood, medgrundare av RevenueGeeks

I min åsikt är begreppet  varumärke öppenhet mer än bara en marknadsföringsklyscha; i dagens värld förväntas  varumärken vara transparenta i alla aspekter av deras verksamhet.

Att hålla sin verksamhet öppen och ärlig kan tyckas vara ett enkelt begrepp, men det är inte alltid fallet, särskilt inte i större företag som har fler anställda, fler ledningsnivåer och fler detaljer i sin organisation.

Cody Candee, grundare och VD för Bounce

Tyvärr finns det många definitioner av varumärkesöppenhet, men i huvudsak handlar det om ett företags ansträngningar att visa upp sin äkthet. I och med den digitala reklamen och de sociala medierna har konsumenterna blivit trötta på smidiga presentationer som presenterar en falsk berättelse, och över 85 % av dem uppger att öppenhet i ett företag är viktigare för dem än tidigare.

Genom att presentera grundarnas sanna historier, dela med sig av både deras ramgångar och misstag, och presentera de verkliga profilerna för sina lagmedlemmar, kan ett företag visa upp sitt autentiska jag. I slutändan handlar varumärkesöppenhet om att välja sanningen framför bilden och att bygga upp kundernas förtroende genom en ärlig återspegling av företaget.

 Geoff Cudd och jag är grundare av Don’t Do It Yourself

Oppenhet i ett varumärkes strategi kan vara en kraftfull differentieringsfaktor och en drivkraft för affärsmässig framgång. Varumärkets öppenhet omfattar ett företags vilja och förmåga att öppet kommunicera sina värderingar, etiska principer, affärsmetoder och beslutsprocesser till både kunder och intressenter. Denna typ av öppenhet skapar förtroende hos konsumenterna och gör det möjligt för dem att fatta välgrundade köpbeslut i linje med sina personliga värderingar. Förutom att öka konsumenternas förtroende och lojalitet kan varumärkesöppenhet också förbättra ett företags rykte, locka till sig de bästa talangerna och stärka partnerskapen med andra organisationer, främst eftersom det visar på ett engagemang för integritet och ansvar.

På dagens marknad söker konsumenterna varumärken som överensstämmer med deras värderingar och prioriterar etiska metoder. De miljömedvetna kommer sannolikt att bojkotta företag som inte har insyn i sin miljöpåverkan. Samtidigt kan de som prioriterar mångfald och integration välja varumärken som är öppna om sina mångfaldsinitiativ.

Införandet av varumärkesöppenhet kan också leda till förbättrade företagsresultat och beslutsfattande. Genom att öppet kommunicera med intressenterna kan ett företag ta del av värdefull feedback och insikter för att driva innovation och förbättra den övergripande verksamheten från hantering av leveranskedjan till produktutveckling.

Helga Dosa, marknadschef för Brand Rated

Märkesöppenhet är en metod för att göra ett företags varumärkesidentitet, värderingar och syfte tydligt för konsumenterna. Detta kan göras genom marknadsföringskampanjer, interaktioner i sociala medier och andra aktiviteter som vänder sig till kunderna. Varumärkesöppenhet gör det möjligt för kunderna att förstå vad ett företag står för och vad det försöker uppnå. Det bygger också upp ett förtroende mellan ett företag och dess kunder, eftersom kunderna känner att de får ärlig information om de produkter eller tjänster de är intresserade av. Slutligen kan öppenhet i varumärket hjälpa ett företag att skilja sig från sina konkurrenter, eftersom kunderna är mer benägna att välja ett företag som är öppet och transparent i fråga om sin verksamhet.

Vad är fördelarna med varumärkesöppenhet?

• Det skapar förtroende: När kunderna vet att de förstår vad ett företag försöker uppnå och varför, är de mer benägna att lita på företaget.
• Det kan bidra till att skilja ett företag från sina konkurrenter: I en värld där företag i allt högre grad säljer liknande produkter och tjänster kan varumärkesöppenhet vara en viktig differentieringsfaktor.
• Det gör det möjligt för kunderna att fatta välgrundade beslut: Om kunderna vet vad ett företag står för kan de fatta bättre informerade beslut om huruvida de ska göra affärer med företaget eller inte.
• Det håller företaget ansvarigt: Om ett företag är öppet om sin verksamhet hålls det ansvarigt för att uppfylla de standarder det har satt upp för sig själv.

Meyr Aviv, grundare och VD för iMoving

Uttrycket ”varumärkes transparens” används för att beskriva en praxis som innebär att vara öppen och ärlig om källorna till din produkt eller tjänst, det arbete som krävs för att tillverka den, vem som tillverkar den samt eventuella miljömässiga eller sociala konsekvenser som är förknippade med den. Denna typ av öppenhet kan bidra till att bygga upp ett förtroende hos konsumenterna, eftersom de kan se exakt varifrån dina produkter kommer och hur de tillverkas. Det ger dem också en garanti för att du arbetar etiskt och ansvarsfullt.

Det finns många fördelar med att vara transparent som varumärke. 

Förutom att bygga upp förtroendet hos konsumenterna kan det också hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter. Om konsumenterna vet att de kan lita på att du är öppen och ärlig när det gäller dina produkter och din tillverkningsprocess, är de mer benägna att välja ditt märke framför ett märke som inte är lika öppet. Att vara transparent kan dessutom bidra till att bygga upp lojalitet bland dina kunder, eftersom de uppskattar att veta att du är ett ansvarsfullt och pålitligt företag. De är också mer benägna att rekommendera ditt varumärke till andra, vilket kan ge nya kunder och bidra till att ditt företag växer.

Märkes öppenhet är inte alltid lätt, och det kan vara en utmaning att hitta rätt balans mellan att ge för mycket information och för lite. Se bara till att du är tydlig och koncis i din kommunikation, och se till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut om din produkt eller tjänst. När det görs på rätt sätt kan transparens i varumärket vara ett kraftfullt verktyg för att skapa förtroende, lojalitet och affärstillväxt.

Slutsats: Transparens för varumärket

• Ju mer offentligt tillgänglig information ett varumärke delar med sig av, desto mindre negativitet lockar det till sig.
• Kunder föredrar varumärken som delar med sig av berättelser om varumärket och dess inre processer.
• Människor är beredda att ändra sin smak och betala mer för produkter från mer transparenta varumärken.
• Publiken har inget emot att läsa sponsrade inlägg och reklam om den är användbar och underhållande.

Läs mer:

• Hur du använder SEO Brand Marketing för att stärka ditt företag
• Hantering av rykte på nätet: Hur kan du forma ditt varumärkes uppfattning?
• Vad är svart PR och hur man bekämpar det

Spara på Pinterest

Du kan spara den här sidan på din Pinterest-tavla för senare.

Det finns några skäl till varför varumärkes transparens är så viktigt i dagens affärslandskap:

1. Kunderna vill ha det: I en värld där kunderna har enkel tillgång till information förväntar de sig att företagen är öppna och transparenta om sina produkter och metoder.

2. Det skapar förtroende: När kunderna vet att de kan lita på dig som företag är de mer benägna att göra affärer med dig och rekommendera dig till andra.

3. Det skiljer dig från konkurrenterna: Det är troligare att kunderna kommer ihåg och väljer företag som är öppna och ärliga om sina produkter och metoder än de som inte är det.

4. Det kan hjälpa dig att undvika problem: Om det uppstår problem med en av dina produkter kan det hjälpa dig att lösa problemet snabbt och förhindra att det skadar ditt rykte.

Mocca Bajao, Digital PR Specialist på Thrive Digital Marketing Agency

Märkes transparens är hur ett varumärke visar sitt autentiska jag, särskilt under offentliga interaktioner. Det är ett effektivt sätt att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Begreppet varumärke transparens syftar främst på ett varumärkes proaktiva ansträngningar, att vara ärlig.




Märke transparens innebär att kommunicera med kunderna och vara öppen för misstag. Varumärke transparens förbättrar kundrelationer, stärker organisationens förespråkande och ökar försäljningen

Mika Tomada, PR-specialist från Pearl Lemon Group

Brand Transparens i sin mest grundläggande form är att ha 100 % klart glas på allt om din verksamhet i allmänhet. Detta kan omfatta dina produkter, detaljhandel, principer eller tjänster överlag. 

Att vara så transparent som möjligt främjar i slutändan förtroendet. Mellan olika relationer, antingen mellan personal och personal eller mellan personal och kunder. Det ökar moralen och befäster en värdighet som skulle ses av din kundbas. 

Att bli sedd kommer också att öppna dig för alla åsikter på marknaden. Och du kan använda detta som en möjlighet att förbättra dig. Ta de som är rimliga och konstruktiva och förbättra dig runt dem. 

Stephanie Venn-Watson, DVM, MPH

Att bygga ett transparent varumärke innebär att vara helt öppen och ärlig om alla delar av din verksamhet. Utöver det är det viktigt att företagen är uppriktiga om sitt uppdrag och sina värderingar genom att dela med sig av detaljerna på sina webbplatser. Detta bygger inte bara upp ett förtroende hos åskådarna, utan främjar också företagens ansvarstagande för att hålla sig till sina normer och principer. 

Mitt företag har till exempel åtagit sig att hållbarhet, och vi är mycket transparenta om det. Vi väljer återanvändbara förpackningar och mindre frekventa transporter, och vi förväntar oss att våra kunder håller oss till den standarden.

Ett annat bra exempel på varumärkesöppenhet finns hos ett av mina favoritföretag – Mrs Meyers Clean Day. De har åtagit sig att hålla hög kvalitet och på deras webbplats finns en ingrediensförteckning som beskriver alla komponenter i deras rengöringsprodukter för hushållet.

Sophia Jones, investeringsanalytiker på PiggyBank

Jag tror att det är lätt att fastna i den dagliga verksamheten och glömma att människor tittar på och väntar på att du ska berätta vad du står för. Du kanske tror att ingen bryr sig om ditt företags uppdrag, men det gör de – och det är viktigt att de vet vart du är på väg och varför, så att de kan avgöra om de vill följa med eller inte.

Märkesöppenhet handlar om att bygga upp ett förtroende hos dina kunder genom att vara öppen med vem du är som företag och vad du står för. Kunderna vill känna att de vet vart deras pengar tar vägen när de köper från dig; om de inte känner att pengarna går till något bra kommer de inte att köpa från dig igen.

Det finns många sätt för företag att bygga in varumärkesöppenhet i sina marknadsföringsstrategier:

1. Publicera en årsrapport på sociala medier eller via e-post.
2. Information om företagets värderingar på produktförpackningar (t.ex. ”Den här produkten har tillverkats med hjälp av återvunnet material”).
3. Uppmuntra de anställda att dela med sig av sina berättelser om hur det är att arbeta på ditt företag.

Adam Crookes, specialist på lead generation på Unstuck Agency

För mig handlar  varumärke transparens om att bygga upp en förtroendefull relation med kunderna genom att dela med sig av all den information de behöver för att kunna fatta ett välgrundat köpbeslut. Detta omfattar allt från företagets historia och tillverkningsprocess till ingredienserna i dess produkter och hur dessa produkter kommer från. Kunderna i dag är mer intresserade än någonsin av att veta varifrån deras produkter kommer och hur de tillverkas. De vill vara säkra på att de varumärken som de köper från är etiska och ansvarsfulla, och de är villiga att betala mer för produkter från företag som är transparenta när det gäller sina affärsmetoder.

Aima Irfan, chefredaktör och marknadschef, InsideTechWorld

Märkets öppenhet är konsumenternas uppfattning om ett varumärkes strategiska ansträngningar att göra information tillgänglig – vare sig den är positiv eller negativ. Syftet är enbart att förbättra deras förståelse och hålla varumärket ansvarigt för sina marknadsföringsinsatser.

Reputationen av att vara ärlig och öppen ger betydande fördelar för annonsörerna. Därför har idén om varumärkets öppenhet fått allt större uppmärksamhet under åren.

Märkesförfattare och strateg Chloe Barnes från The Write Chloe

Märkesöppenhet handlar om att skapa förtroende hos interna och externa intressenter genom att vara öppen och ärlig om hur ni bedriver verksamhet.

Värlig öppenhet är mer än en policy eller ett värde – den är förankrad i företagskulturen. I praktiken kan detta se ut som allt från friskrivningar på förbättrade (”photoshoppade”) foton till att publicera ett pressmeddelande om ett fel (t.ex. en dataläckage) innan det dyker upp i nyheterna, till att publicera lönebudgeten i en platsannons.

Jon Paul, lärare på Lsattutor.NYC

Marknadstransparens är ett helt nytt tema eller en ny definition som kommit till under de senaste åren. Termen avser den fullständiga öppenhet som en kund har i ett varumärke, där det innebär förtroendet hos kunder som tror på och köper deras varor och tjänster. Det är mer som att ge respekt och ta emot respekt och detta kommer att hjälpa till att ge dem en bättre förståelse för sådana faktorer som företagets tillväxt och kundräckvidd för att kunna erbjuda en väl tillfredställande tjänst och varor som uppfyller deras förväntningar och behov.

Thomas Newman, grundare och VD VIVA Financial Tuition

Märkesöppenhet är idén om att konsumenterna kan se vad som händer bakom kulisserna på ett företag eller en produkt. De vill veta var dina produkter tillverkas, hur de tillverkas och vilka etiska beslut som fattats om dessa processer. Det handlar inte bara om produktens kvalitet – det handlar om hur den har tillverkats och varför den har tillverkats på det sättet.

Anledningen till att jag anser att detta är så viktigt är att konsumenterna vill veta att de kan lita på ett varumärke. När man tittar på ett varumärke som Panera Bread kan man se exakt var varje enskild del av produkten kommer ifrån och hur den har tillverkats. Den typen av öppenhet bidrar till att bygga upp varumärkeslojalitet eftersom kunden vet exakt vad de får av företaget.

Daniel Foley, grundare av Daniel Foley SEO Consultancy

1. Varumärke Transparens:

Nuförtiden är ”varumärkes öppenhet” mer än bara en fras; varumärken måste verkligen vara helt öppna och ärliga mot sina kunder om allt de gör. I större organisationer med fler anställda, lager och komplexitet är det inte alltid lätt att upprätthålla öppenhet trots att konceptet verkar så enkelt.

Att tillhandahålla en grundlig prislista i förväg och att inte kräva att kunderna bokar i ett möte med en säljare för att få en offert är båda exempel på hur enkelt det kan vara för ett företag att vara transparent med sina kunder. Transparens kan också vara mer involverande och svårare att genomföra utan hjälp av banbrytande teknik.

2. Medarbetarnas engagemang:

Genom att tillhandahålla öppna och ärliga system för utvärdering av prestationer som faktiskt stöder individuell och gruppmässig utveckling, samt genom att inkludera de anställda i beslutsprocesser, kan ett varumärke öka de anställdas engagemang. För att uppnå detta mål är det viktigt att underlätta personliga interaktioner, eftersom detta är det medium genom vilket icke-verbal kommunikation kan ha störst inflytande och genom vilket mänskliga band kan skapas med största lätthet. Anställda kan få insikt i hur andra delar av verksamheten fungerar genom mentorskap över avdelningsgränserna.

Adam Wood, medgrundare av RevenueGeeks

I min åsikt är begreppet  varumärke öppenhet mer än bara en marknadsföringsklyscha; i dagens värld förväntas  varumärken vara transparenta i alla aspekter av deras verksamhet.

Att hålla sin verksamhet öppen och ärlig kan tyckas vara ett enkelt begrepp, men det är inte alltid fallet, särskilt inte i större företag som har fler anställda, fler ledningsnivåer och fler detaljer i sin organisation.

Cody Candee, grundare och VD för Bounce

Tyvärr finns det många definitioner av varumärkesöppenhet, men i huvudsak handlar det om ett företags ansträngningar att visa upp sin äkthet. I och med den digitala reklamen och de sociala medierna har konsumenterna blivit trötta på smidiga presentationer som presenterar en falsk berättelse, och över 85 % av dem uppger att öppenhet i ett företag är viktigare för dem än tidigare.

Genom att presentera grundarnas sanna historier, dela med sig av både deras ramgångar och misstag, och presentera de verkliga profilerna för sina lagmedlemmar, kan ett företag visa upp sitt autentiska jag. I slutändan handlar varumärkesöppenhet om att välja sanningen framför bilden och att bygga upp kundernas förtroende genom en ärlig återspegling av företaget.

 Geoff Cudd och jag är grundare av Don’t Do It Yourself

Oppenhet i ett varumärkes strategi kan vara en kraftfull differentieringsfaktor och en drivkraft för affärsmässig framgång. Varumärkets öppenhet omfattar ett företags vilja och förmåga att öppet kommunicera sina värderingar, etiska principer, affärsmetoder och beslutsprocesser till både kunder och intressenter. Denna typ av öppenhet skapar förtroende hos konsumenterna och gör det möjligt för dem att fatta välgrundade köpbeslut i linje med sina personliga värderingar. Förutom att öka konsumenternas förtroende och lojalitet kan varumärkesöppenhet också förbättra ett företags rykte, locka till sig de bästa talangerna och stärka partnerskapen med andra organisationer, främst eftersom det visar på ett engagemang för integritet och ansvar.

På dagens marknad söker konsumenterna varumärken som överensstämmer med deras värderingar och prioriterar etiska metoder. De miljömedvetna kommer sannolikt att bojkotta företag som inte har insyn i sin miljöpåverkan. Samtidigt kan de som prioriterar mångfald och integration välja varumärken som är öppna om sina mångfaldsinitiativ.

Införandet av varumärkesöppenhet kan också leda till förbättrade företagsresultat och beslutsfattande. Genom att öppet kommunicera med intressenterna kan ett företag ta del av värdefull feedback och insikter för att driva innovation och förbättra den övergripande verksamheten från hantering av leveranskedjan till produktutveckling.

Helga Dosa, marknadschef för Brand Rated

Märkesöppenhet är en metod för att göra ett företags varumärkesidentitet, värderingar och syfte tydligt för konsumenterna. Detta kan göras genom marknadsföringskampanjer, interaktioner i sociala medier och andra aktiviteter som vänder sig till kunderna. Varumärkesöppenhet gör det möjligt för kunderna att förstå vad ett företag står för och vad det försöker uppnå. Det bygger också upp ett förtroende mellan ett företag och dess kunder, eftersom kunderna känner att de får ärlig information om de produkter eller tjänster de är intresserade av. Slutligen kan öppenhet i varumärket hjälpa ett företag att skilja sig från sina konkurrenter, eftersom kunderna är mer benägna att välja ett företag som är öppet och transparent i fråga om sin verksamhet.

Vad är fördelarna med varumärkesöppenhet?

• Det skapar förtroende: När kunderna vet att de förstår vad ett företag försöker uppnå och varför, är de mer benägna att lita på företaget.
• Det kan bidra till att skilja ett företag från sina konkurrenter: I en värld där företag i allt högre grad säljer liknande produkter och tjänster kan varumärkesöppenhet vara en viktig differentieringsfaktor.
• Det gör det möjligt för kunderna att fatta välgrundade beslut: Om kunderna vet vad ett företag står för kan de fatta bättre informerade beslut om huruvida de ska göra affärer med företaget eller inte.
• Det håller företaget ansvarigt: Om ett företag är öppet om sin verksamhet hålls det ansvarigt för att uppfylla de standarder det har satt upp för sig själv.

Meyr Aviv, grundare och VD för iMoving

Uttrycket ”varumärkes transparens” används för att beskriva en praxis som innebär att vara öppen och ärlig om källorna till din produkt eller tjänst, det arbete som krävs för att tillverka den, vem som tillverkar den samt eventuella miljömässiga eller sociala konsekvenser som är förknippade med den. Denna typ av öppenhet kan bidra till att bygga upp ett förtroende hos konsumenterna, eftersom de kan se exakt varifrån dina produkter kommer och hur de tillverkas. Det ger dem också en garanti för att du arbetar etiskt och ansvarsfullt.

Det finns många fördelar med att vara transparent som varumärke. 

Förutom att bygga upp förtroendet hos konsumenterna kan det också hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter. Om konsumenterna vet att de kan lita på att du är öppen och ärlig när det gäller dina produkter och din tillverkningsprocess, är de mer benägna att välja ditt märke framför ett märke som inte är lika öppet. Att vara transparent kan dessutom bidra till att bygga upp lojalitet bland dina kunder, eftersom de uppskattar att veta att du är ett ansvarsfullt och pålitligt företag. De är också mer benägna att rekommendera ditt varumärke till andra, vilket kan ge nya kunder och bidra till att ditt företag växer.

Märkes öppenhet är inte alltid lätt, och det kan vara en utmaning att hitta rätt balans mellan att ge för mycket information och för lite. Se bara till att du är tydlig och koncis i din kommunikation, och se till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut om din produkt eller tjänst. När det görs på rätt sätt kan transparens i varumärket vara ett kraftfullt verktyg för att skapa förtroende, lojalitet och affärstillväxt.

Slutsats: Transparens för varumärket

• Ju mer offentligt tillgänglig information ett varumärke delar med sig av, desto mindre negativitet lockar det till sig.
• Kunder föredrar varumärken som delar med sig av berättelser om varumärket och dess inre processer.
• Människor är beredda att ändra sin smak och betala mer för produkter från mer transparenta varumärken.
• Publiken har inget emot att läsa sponsrade inlägg och reklam om den är användbar och underhållande.

Läs mer:

• Hur du använder SEO Brand Marketing för att stärka ditt företag
• Hantering av rykte på nätet: Hur kan du forma ditt varumärkes uppfattning?
• Vad är svart PR och hur man bekämpar det

Spara på Pinterest

Du kan spara den här sidan på din Pinterest-tavla för senare.

Kunderna är medvetna om snabbmatens ohälsosamma egenskaper. Men de behöver veta mer för att kunna fatta ett klokt beslut.

McDonald’s talar fritt om sina produkter, för att avlägsna myter och bekämpa anklagelser. Ju mer varumärket berättar och visar om det, desto mindre utrymme för spekulationer finns kvar.

Branschexperter om öppenhet för varumärken

Lydia Boychuk, marknadsdirektör på More Labs

En av de bästa definitionerna av varumärkestransparens som är avgörande att komma ihåg är att det helt enkelt handlar om att bygga upp ett förtroende mellan dig och dina konsumenter. I dagens värld är många tveksamma till att ta saker och ting till deras eget värde. Det är här du kommer in i bilden genom att förändra denna dynamik.

Skyd inte bort det faktum att ditt varumärke inte är perfekt, utan kommunicera dess sårbarheter till din publik. De kommer att dras till din anslutande ärlighet och ditt varumärke. Upprätthåll denna nivå av öppenhet med dina kunder och din lojalitetsbas kommer att växa exponentiellt.

Deepanshu Bedi, marknadschef på Holistapet

Märkesöppenhet är en process där man delar med sig till allmänheten av vad företaget gör, hur det gör det och varför det gör det. Den skiljer sig från öppenhet bakom kulisserna genom att den inte handlar om att dela med sig av processen för hur företaget fungerar utan snarare hur det fungerar. Det handlar om öppenhet och ärlighet om vad som händer för allmänheten.

Märkesöppenhet är idén om att den sanna kärnan i en produkt eller tjänst är tillgänglig för kunden utan behov av reklam eller marknadsföring. Den är tillgänglig för allmänheten genom ett öppet språk och en tydlig, överskådlig visuell bild. På detta sätt är det som inte syns lika viktigt som det som syns. Varumärkets öppenhet är idén om att ett varumärkes äkthet bör vara lätt synlig för kunderna och inte döljas av marknadsföring.

Vaibhav Kakkar, VD och grundare av DigitalWebSolutions

I dagens hyperuppkopplade värld måste varumärken vara transparenta gentemot allmänheten om vad de gör och varför. Konsumenterna har mer makt än någonsin tidigare och kan lätt tala ut och kräva att varumärkena svarar på deras frågor. En nyligen genomförd studie visade att 84 procent av konsumenterna skulle byta märke eller sluta handla med ett märke om de kände att deras värderingar inte stämde överens.

Det finns några skäl till varför varumärkes transparens är så viktigt i dagens affärslandskap:

1. Kunderna vill ha det: I en värld där kunderna har enkel tillgång till information förväntar de sig att företagen är öppna och transparenta om sina produkter och metoder.

2. Det skapar förtroende: När kunderna vet att de kan lita på dig som företag är de mer benägna att göra affärer med dig och rekommendera dig till andra.

3. Det skiljer dig från konkurrenterna: Det är troligare att kunderna kommer ihåg och väljer företag som är öppna och ärliga om sina produkter och metoder än de som inte är det.

4. Det kan hjälpa dig att undvika problem: Om det uppstår problem med en av dina produkter kan det hjälpa dig att lösa problemet snabbt och förhindra att det skadar ditt rykte.

Mocca Bajao, Digital PR Specialist på Thrive Digital Marketing Agency

Märkes transparens är hur ett varumärke visar sitt autentiska jag, särskilt under offentliga interaktioner. Det är ett effektivt sätt att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Begreppet varumärke transparens syftar främst på ett varumärkes proaktiva ansträngningar, att vara ärlig.




Märke transparens innebär att kommunicera med kunderna och vara öppen för misstag. Varumärke transparens förbättrar kundrelationer, stärker organisationens förespråkande och ökar försäljningen

Mika Tomada, PR-specialist från Pearl Lemon Group

Brand Transparens i sin mest grundläggande form är att ha 100 % klart glas på allt om din verksamhet i allmänhet. Detta kan omfatta dina produkter, detaljhandel, principer eller tjänster överlag. 

Att vara så transparent som möjligt främjar i slutändan förtroendet. Mellan olika relationer, antingen mellan personal och personal eller mellan personal och kunder. Det ökar moralen och befäster en värdighet som skulle ses av din kundbas. 

Att bli sedd kommer också att öppna dig för alla åsikter på marknaden. Och du kan använda detta som en möjlighet att förbättra dig. Ta de som är rimliga och konstruktiva och förbättra dig runt dem. 

Stephanie Venn-Watson, DVM, MPH

Att bygga ett transparent varumärke innebär att vara helt öppen och ärlig om alla delar av din verksamhet. Utöver det är det viktigt att företagen är uppriktiga om sitt uppdrag och sina värderingar genom att dela med sig av detaljerna på sina webbplatser. Detta bygger inte bara upp ett förtroende hos åskådarna, utan främjar också företagens ansvarstagande för att hålla sig till sina normer och principer. 

Mitt företag har till exempel åtagit sig att hållbarhet, och vi är mycket transparenta om det. Vi väljer återanvändbara förpackningar och mindre frekventa transporter, och vi förväntar oss att våra kunder håller oss till den standarden.

Ett annat bra exempel på varumärkesöppenhet finns hos ett av mina favoritföretag – Mrs Meyers Clean Day. De har åtagit sig att hålla hög kvalitet och på deras webbplats finns en ingrediensförteckning som beskriver alla komponenter i deras rengöringsprodukter för hushållet.

Sophia Jones, investeringsanalytiker på PiggyBank

Jag tror att det är lätt att fastna i den dagliga verksamheten och glömma att människor tittar på och väntar på att du ska berätta vad du står för. Du kanske tror att ingen bryr sig om ditt företags uppdrag, men det gör de – och det är viktigt att de vet vart du är på väg och varför, så att de kan avgöra om de vill följa med eller inte.

Märkesöppenhet handlar om att bygga upp ett förtroende hos dina kunder genom att vara öppen med vem du är som företag och vad du står för. Kunderna vill känna att de vet vart deras pengar tar vägen när de köper från dig; om de inte känner att pengarna går till något bra kommer de inte att köpa från dig igen.

Det finns många sätt för företag att bygga in varumärkesöppenhet i sina marknadsföringsstrategier:

1. Publicera en årsrapport på sociala medier eller via e-post.
2. Information om företagets värderingar på produktförpackningar (t.ex. ”Den här produkten har tillverkats med hjälp av återvunnet material”).
3. Uppmuntra de anställda att dela med sig av sina berättelser om hur det är att arbeta på ditt företag.

Adam Crookes, specialist på lead generation på Unstuck Agency

För mig handlar  varumärke transparens om att bygga upp en förtroendefull relation med kunderna genom att dela med sig av all den information de behöver för att kunna fatta ett välgrundat köpbeslut. Detta omfattar allt från företagets historia och tillverkningsprocess till ingredienserna i dess produkter och hur dessa produkter kommer från. Kunderna i dag är mer intresserade än någonsin av att veta varifrån deras produkter kommer och hur de tillverkas. De vill vara säkra på att de varumärken som de köper från är etiska och ansvarsfulla, och de är villiga att betala mer för produkter från företag som är transparenta när det gäller sina affärsmetoder.

Aima Irfan, chefredaktör och marknadschef, InsideTechWorld

Märkets öppenhet är konsumenternas uppfattning om ett varumärkes strategiska ansträngningar att göra information tillgänglig – vare sig den är positiv eller negativ. Syftet är enbart att förbättra deras förståelse och hålla varumärket ansvarigt för sina marknadsföringsinsatser.

Reputationen av att vara ärlig och öppen ger betydande fördelar för annonsörerna. Därför har idén om varumärkets öppenhet fått allt större uppmärksamhet under åren.

Märkesförfattare och strateg Chloe Barnes från The Write Chloe

Märkesöppenhet handlar om att skapa förtroende hos interna och externa intressenter genom att vara öppen och ärlig om hur ni bedriver verksamhet.

Värlig öppenhet är mer än en policy eller ett värde – den är förankrad i företagskulturen. I praktiken kan detta se ut som allt från friskrivningar på förbättrade (”photoshoppade”) foton till att publicera ett pressmeddelande om ett fel (t.ex. en dataläckage) innan det dyker upp i nyheterna, till att publicera lönebudgeten i en platsannons.

Jon Paul, lärare på Lsattutor.NYC

Marknadstransparens är ett helt nytt tema eller en ny definition som kommit till under de senaste åren. Termen avser den fullständiga öppenhet som en kund har i ett varumärke, där det innebär förtroendet hos kunder som tror på och köper deras varor och tjänster. Det är mer som att ge respekt och ta emot respekt och detta kommer att hjälpa till att ge dem en bättre förståelse för sådana faktorer som företagets tillväxt och kundräckvidd för att kunna erbjuda en väl tillfredställande tjänst och varor som uppfyller deras förväntningar och behov.

Thomas Newman, grundare och VD VIVA Financial Tuition

Märkesöppenhet är idén om att konsumenterna kan se vad som händer bakom kulisserna på ett företag eller en produkt. De vill veta var dina produkter tillverkas, hur de tillverkas och vilka etiska beslut som fattats om dessa processer. Det handlar inte bara om produktens kvalitet – det handlar om hur den har tillverkats och varför den har tillverkats på det sättet.

Anledningen till att jag anser att detta är så viktigt är att konsumenterna vill veta att de kan lita på ett varumärke. När man tittar på ett varumärke som Panera Bread kan man se exakt var varje enskild del av produkten kommer ifrån och hur den har tillverkats. Den typen av öppenhet bidrar till att bygga upp varumärkeslojalitet eftersom kunden vet exakt vad de får av företaget.

Daniel Foley, grundare av Daniel Foley SEO Consultancy

1. Varumärke Transparens:

Nuförtiden är ”varumärkes öppenhet” mer än bara en fras; varumärken måste verkligen vara helt öppna och ärliga mot sina kunder om allt de gör. I större organisationer med fler anställda, lager och komplexitet är det inte alltid lätt att upprätthålla öppenhet trots att konceptet verkar så enkelt.

Att tillhandahålla en grundlig prislista i förväg och att inte kräva att kunderna bokar i ett möte med en säljare för att få en offert är båda exempel på hur enkelt det kan vara för ett företag att vara transparent med sina kunder. Transparens kan också vara mer involverande och svårare att genomföra utan hjälp av banbrytande teknik.

2. Medarbetarnas engagemang:

Genom att tillhandahålla öppna och ärliga system för utvärdering av prestationer som faktiskt stöder individuell och gruppmässig utveckling, samt genom att inkludera de anställda i beslutsprocesser, kan ett varumärke öka de anställdas engagemang. För att uppnå detta mål är det viktigt att underlätta personliga interaktioner, eftersom detta är det medium genom vilket icke-verbal kommunikation kan ha störst inflytande och genom vilket mänskliga band kan skapas med största lätthet. Anställda kan få insikt i hur andra delar av verksamheten fungerar genom mentorskap över avdelningsgränserna.

Adam Wood, medgrundare av RevenueGeeks

I min åsikt är begreppet  varumärke öppenhet mer än bara en marknadsföringsklyscha; i dagens värld förväntas  varumärken vara transparenta i alla aspekter av deras verksamhet.

Att hålla sin verksamhet öppen och ärlig kan tyckas vara ett enkelt begrepp, men det är inte alltid fallet, särskilt inte i större företag som har fler anställda, fler ledningsnivåer och fler detaljer i sin organisation.

Cody Candee, grundare och VD för Bounce

Tyvärr finns det många definitioner av varumärkesöppenhet, men i huvudsak handlar det om ett företags ansträngningar att visa upp sin äkthet. I och med den digitala reklamen och de sociala medierna har konsumenterna blivit trötta på smidiga presentationer som presenterar en falsk berättelse, och över 85 % av dem uppger att öppenhet i ett företag är viktigare för dem än tidigare.

Genom att presentera grundarnas sanna historier, dela med sig av både deras ramgångar och misstag, och presentera de verkliga profilerna för sina lagmedlemmar, kan ett företag visa upp sitt autentiska jag. I slutändan handlar varumärkesöppenhet om att välja sanningen framför bilden och att bygga upp kundernas förtroende genom en ärlig återspegling av företaget.

 Geoff Cudd och jag är grundare av Don’t Do It Yourself

Oppenhet i ett varumärkes strategi kan vara en kraftfull differentieringsfaktor och en drivkraft för affärsmässig framgång. Varumärkets öppenhet omfattar ett företags vilja och förmåga att öppet kommunicera sina värderingar, etiska principer, affärsmetoder och beslutsprocesser till både kunder och intressenter. Denna typ av öppenhet skapar förtroende hos konsumenterna och gör det möjligt för dem att fatta välgrundade köpbeslut i linje med sina personliga värderingar. Förutom att öka konsumenternas förtroende och lojalitet kan varumärkesöppenhet också förbättra ett företags rykte, locka till sig de bästa talangerna och stärka partnerskapen med andra organisationer, främst eftersom det visar på ett engagemang för integritet och ansvar.

På dagens marknad söker konsumenterna varumärken som överensstämmer med deras värderingar och prioriterar etiska metoder. De miljömedvetna kommer sannolikt att bojkotta företag som inte har insyn i sin miljöpåverkan. Samtidigt kan de som prioriterar mångfald och integration välja varumärken som är öppna om sina mångfaldsinitiativ.

Införandet av varumärkesöppenhet kan också leda till förbättrade företagsresultat och beslutsfattande. Genom att öppet kommunicera med intressenterna kan ett företag ta del av värdefull feedback och insikter för att driva innovation och förbättra den övergripande verksamheten från hantering av leveranskedjan till produktutveckling.

Helga Dosa, marknadschef för Brand Rated

Märkesöppenhet är en metod för att göra ett företags varumärkesidentitet, värderingar och syfte tydligt för konsumenterna. Detta kan göras genom marknadsföringskampanjer, interaktioner i sociala medier och andra aktiviteter som vänder sig till kunderna. Varumärkesöppenhet gör det möjligt för kunderna att förstå vad ett företag står för och vad det försöker uppnå. Det bygger också upp ett förtroende mellan ett företag och dess kunder, eftersom kunderna känner att de får ärlig information om de produkter eller tjänster de är intresserade av. Slutligen kan öppenhet i varumärket hjälpa ett företag att skilja sig från sina konkurrenter, eftersom kunderna är mer benägna att välja ett företag som är öppet och transparent i fråga om sin verksamhet.

Vad är fördelarna med varumärkesöppenhet?

• Det skapar förtroende: När kunderna vet att de förstår vad ett företag försöker uppnå och varför, är de mer benägna att lita på företaget.
• Det kan bidra till att skilja ett företag från sina konkurrenter: I en värld där företag i allt högre grad säljer liknande produkter och tjänster kan varumärkesöppenhet vara en viktig differentieringsfaktor.
• Det gör det möjligt för kunderna att fatta välgrundade beslut: Om kunderna vet vad ett företag står för kan de fatta bättre informerade beslut om huruvida de ska göra affärer med företaget eller inte.
• Det håller företaget ansvarigt: Om ett företag är öppet om sin verksamhet hålls det ansvarigt för att uppfylla de standarder det har satt upp för sig själv.

Meyr Aviv, grundare och VD för iMoving

Uttrycket ”varumärkes transparens” används för att beskriva en praxis som innebär att vara öppen och ärlig om källorna till din produkt eller tjänst, det arbete som krävs för att tillverka den, vem som tillverkar den samt eventuella miljömässiga eller sociala konsekvenser som är förknippade med den. Denna typ av öppenhet kan bidra till att bygga upp ett förtroende hos konsumenterna, eftersom de kan se exakt varifrån dina produkter kommer och hur de tillverkas. Det ger dem också en garanti för att du arbetar etiskt och ansvarsfullt.

Det finns många fördelar med att vara transparent som varumärke. 

Förutom att bygga upp förtroendet hos konsumenterna kan det också hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter. Om konsumenterna vet att de kan lita på att du är öppen och ärlig när det gäller dina produkter och din tillverkningsprocess, är de mer benägna att välja ditt märke framför ett märke som inte är lika öppet. Att vara transparent kan dessutom bidra till att bygga upp lojalitet bland dina kunder, eftersom de uppskattar att veta att du är ett ansvarsfullt och pålitligt företag. De är också mer benägna att rekommendera ditt varumärke till andra, vilket kan ge nya kunder och bidra till att ditt företag växer.

Märkes öppenhet är inte alltid lätt, och det kan vara en utmaning att hitta rätt balans mellan att ge för mycket information och för lite. Se bara till att du är tydlig och koncis i din kommunikation, och se till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut om din produkt eller tjänst. När det görs på rätt sätt kan transparens i varumärket vara ett kraftfullt verktyg för att skapa förtroende, lojalitet och affärstillväxt.

Slutsats: Transparens för varumärket

• Ju mer offentligt tillgänglig information ett varumärke delar med sig av, desto mindre negativitet lockar det till sig.
• Kunder föredrar varumärken som delar med sig av berättelser om varumärket och dess inre processer.
• Människor är beredda att ändra sin smak och betala mer för produkter från mer transparenta varumärken.
• Publiken har inget emot att läsa sponsrade inlägg och reklam om den är användbar och underhållande.

Läs mer:

• Hur du använder SEO Brand Marketing för att stärka ditt företag
• Hantering av rykte på nätet: Hur kan du forma ditt varumärkes uppfattning?
• Vad är svart PR och hur man bekämpar det

Spara på Pinterest

Du kan spara den här sidan på din Pinterest-tavla för senare.

Förutom öppenhet och ärlighet ser ungdomar att varumärken tar hänsyn till den atmosfär som varumärket skapar.

Studien av beteendet hos användare av Yahoo, DigitasLBi, Razorfish och Tumblr innehåller följande rekommendationer:

• Sätt stämningen. Skapa känslor och dela intryck.
• Hjälp din publik att slippa den vanliga vardagen genom att inspirera dem att leva livet fullt ut.
• Var kreativ: använd absurda collage, ljusa installationer, använd memes och moderna koncept.
• Missa inte popkulturen: gör referenser till kändisar och väck nostalgiska anteckningar.
• Var användbar: skapa ”hur man gör”-inlägg, lifehacks och annan upplysande information.
• Upptäck gamla ämnen på nytt och hjälp din publik att se på dem ur ett annat perspektiv.

Umgå din publik med varumärkesatmosfären. Det kan vara svårt eftersom du måste vara känslig för publikens behov. Och vara modig också. Till exempel som Diesel:

Från det personliga varumärkesperspektivet kan detta etiska tillvägagångssätt ses som mer ”naturligt” eller ”autentiskt” på sociala medier, vilket är något som GenZ-generationen tenderar att uppskatta jämfört med motsvarande generationer; att säga sanningen, vare sig den är positiv eller negativ, är själva sinnebilden av öppenhet på dagens sociala medier. När man talar om företag och verksamheter kan öppenhet vara att förklara eller vara mer ärlig om sina begränsningar, utmaningar eller standardrutiner på ett sätt som gör att kunder och lagmedlemmar kan känna sig trygga med att tillhöra och förvärva tjänster.

En strategi som kallas ”brand transparency” är en metod som ger din produkt mer auktoritet genom att påverka kundens uppfattning

.

Viktiga anmärkningar om varumärkesgenomskinlighet

• Display information om kvaliteten på dina produkter och tjänster. Ge dem ständiga förbättringar.
• Låt vem som helst dela med sig av information om ditt företag – oavsett om det är bra eller dåliga recensioner.
• Dölj inte information. Kunderna kommer att få den ändå – från andra källor, eller sprida rykten baserade på egna spekulationer.
• Kunderna vill veta mer om varumärket: dess värderingar, team och idéer som det sprider till världen. Människor vill veta hur produkterna skapas.
• Börja övervakningen av omnämnanden om ditt varumärke: mediepublikationer, sociala signaler.
• Gör en lista över ditt varumärkes svaga punkter och gör förklaringar till alla kundklagomål. Företagets medlemmar bör veta hur man bekämpar negativitet på offentliga medier. Lös nu problemen och arbeta med produktnackdelar.
• Kontrollera hur processerna fungerar, var ärlig mot dina kunder och gör ditt bästa för att förbättra dina tjänster. Om varumärket ljuger för kunderna – finns det ingen plats för det på den stora marknaden.

Exempel på öppenhet för varumärken: McDonald’s bekämpar negativitet

Märkesöppenhet är företagsägares vilja att dela med sig av sina metoder, uppdrag och processer till allmänheten.

McDonald’s är ett företag som länge har kämpat mot negativa kommentarer. Det finns massor av anklagelser om hur dess mat skadar människors hälsa. Själva begreppet ”fast food” är nära förknippat med skräpmat och McDonald’s varumärke.

När ett kanadensiskt representationskontor upplevde att McDonald’s varumärke behandlades allt sämre, startade de ett särskilt projekt kallat ”Vår mat. Dina frågor.” Alla användare kunde lämna en fråga om McDonald’s produkter på den öppna sidan.

Märket har redan besvarat över 42 000 frågor. Omkring 3,8 miljoner människor besökte sidan. McDonald’s visade videor från sina gårdar där de odlar produkter till kedjan av deras restauranger.

Reklamaffischer som visar frågor från McDonald’s kunder

Kunderna är medvetna om snabbmatens ohälsosamma egenskaper. Men de behöver veta mer för att kunna fatta ett klokt beslut.

McDonald’s talar fritt om sina produkter, för att avlägsna myter och bekämpa anklagelser. Ju mer varumärket berättar och visar om det, desto mindre utrymme för spekulationer finns kvar.

Branschexperter om öppenhet för varumärken

Lydia Boychuk, marknadsdirektör på More Labs

En av de bästa definitionerna av varumärkestransparens som är avgörande att komma ihåg är att det helt enkelt handlar om att bygga upp ett förtroende mellan dig och dina konsumenter. I dagens värld är många tveksamma till att ta saker och ting till deras eget värde. Det är här du kommer in i bilden genom att förändra denna dynamik.

Skyd inte bort det faktum att ditt varumärke inte är perfekt, utan kommunicera dess sårbarheter till din publik. De kommer att dras till din anslutande ärlighet och ditt varumärke. Upprätthåll denna nivå av öppenhet med dina kunder och din lojalitetsbas kommer att växa exponentiellt.

Deepanshu Bedi, marknadschef på Holistapet

Märkesöppenhet är en process där man delar med sig till allmänheten av vad företaget gör, hur det gör det och varför det gör det. Den skiljer sig från öppenhet bakom kulisserna genom att den inte handlar om att dela med sig av processen för hur företaget fungerar utan snarare hur det fungerar. Det handlar om öppenhet och ärlighet om vad som händer för allmänheten.

Märkesöppenhet är idén om att den sanna kärnan i en produkt eller tjänst är tillgänglig för kunden utan behov av reklam eller marknadsföring. Den är tillgänglig för allmänheten genom ett öppet språk och en tydlig, överskådlig visuell bild. På detta sätt är det som inte syns lika viktigt som det som syns. Varumärkets öppenhet är idén om att ett varumärkes äkthet bör vara lätt synlig för kunderna och inte döljas av marknadsföring.

Vaibhav Kakkar, VD och grundare av DigitalWebSolutions

I dagens hyperuppkopplade värld måste varumärken vara transparenta gentemot allmänheten om vad de gör och varför. Konsumenterna har mer makt än någonsin tidigare och kan lätt tala ut och kräva att varumärkena svarar på deras frågor. En nyligen genomförd studie visade att 84 procent av konsumenterna skulle byta märke eller sluta handla med ett märke om de kände att deras värderingar inte stämde överens.

Det finns några skäl till varför varumärkes transparens är så viktigt i dagens affärslandskap:

1. Kunderna vill ha det: I en värld där kunderna har enkel tillgång till information förväntar de sig att företagen är öppna och transparenta om sina produkter och metoder.

2. Det skapar förtroende: När kunderna vet att de kan lita på dig som företag är de mer benägna att göra affärer med dig och rekommendera dig till andra.

3. Det skiljer dig från konkurrenterna: Det är troligare att kunderna kommer ihåg och väljer företag som är öppna och ärliga om sina produkter och metoder än de som inte är det.

4. Det kan hjälpa dig att undvika problem: Om det uppstår problem med en av dina produkter kan det hjälpa dig att lösa problemet snabbt och förhindra att det skadar ditt rykte.

Mocca Bajao, Digital PR Specialist på Thrive Digital Marketing Agency

Märkes transparens är hur ett varumärke visar sitt autentiska jag, särskilt under offentliga interaktioner. Det är ett effektivt sätt att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Begreppet varumärke transparens syftar främst på ett varumärkes proaktiva ansträngningar, att vara ärlig.




Märke transparens innebär att kommunicera med kunderna och vara öppen för misstag. Varumärke transparens förbättrar kundrelationer, stärker organisationens förespråkande och ökar försäljningen

Mika Tomada, PR-specialist från Pearl Lemon Group

Brand Transparens i sin mest grundläggande form är att ha 100 % klart glas på allt om din verksamhet i allmänhet. Detta kan omfatta dina produkter, detaljhandel, principer eller tjänster överlag. 

Att vara så transparent som möjligt främjar i slutändan förtroendet. Mellan olika relationer, antingen mellan personal och personal eller mellan personal och kunder. Det ökar moralen och befäster en värdighet som skulle ses av din kundbas. 

Att bli sedd kommer också att öppna dig för alla åsikter på marknaden. Och du kan använda detta som en möjlighet att förbättra dig. Ta de som är rimliga och konstruktiva och förbättra dig runt dem. 

Stephanie Venn-Watson, DVM, MPH

Att bygga ett transparent varumärke innebär att vara helt öppen och ärlig om alla delar av din verksamhet. Utöver det är det viktigt att företagen är uppriktiga om sitt uppdrag och sina värderingar genom att dela med sig av detaljerna på sina webbplatser. Detta bygger inte bara upp ett förtroende hos åskådarna, utan främjar också företagens ansvarstagande för att hålla sig till sina normer och principer. 

Mitt företag har till exempel åtagit sig att hållbarhet, och vi är mycket transparenta om det. Vi väljer återanvändbara förpackningar och mindre frekventa transporter, och vi förväntar oss att våra kunder håller oss till den standarden.

Ett annat bra exempel på varumärkesöppenhet finns hos ett av mina favoritföretag – Mrs Meyers Clean Day. De har åtagit sig att hålla hög kvalitet och på deras webbplats finns en ingrediensförteckning som beskriver alla komponenter i deras rengöringsprodukter för hushållet.

Sophia Jones, investeringsanalytiker på PiggyBank

Jag tror att det är lätt att fastna i den dagliga verksamheten och glömma att människor tittar på och väntar på att du ska berätta vad du står för. Du kanske tror att ingen bryr sig om ditt företags uppdrag, men det gör de – och det är viktigt att de vet vart du är på väg och varför, så att de kan avgöra om de vill följa med eller inte.

Märkesöppenhet handlar om att bygga upp ett förtroende hos dina kunder genom att vara öppen med vem du är som företag och vad du står för. Kunderna vill känna att de vet vart deras pengar tar vägen när de köper från dig; om de inte känner att pengarna går till något bra kommer de inte att köpa från dig igen.

Det finns många sätt för företag att bygga in varumärkesöppenhet i sina marknadsföringsstrategier:

1. Publicera en årsrapport på sociala medier eller via e-post.
2. Information om företagets värderingar på produktförpackningar (t.ex. ”Den här produkten har tillverkats med hjälp av återvunnet material”).
3. Uppmuntra de anställda att dela med sig av sina berättelser om hur det är att arbeta på ditt företag.

Adam Crookes, specialist på lead generation på Unstuck Agency

För mig handlar  varumärke transparens om att bygga upp en förtroendefull relation med kunderna genom att dela med sig av all den information de behöver för att kunna fatta ett välgrundat köpbeslut. Detta omfattar allt från företagets historia och tillverkningsprocess till ingredienserna i dess produkter och hur dessa produkter kommer från. Kunderna i dag är mer intresserade än någonsin av att veta varifrån deras produkter kommer och hur de tillverkas. De vill vara säkra på att de varumärken som de köper från är etiska och ansvarsfulla, och de är villiga att betala mer för produkter från företag som är transparenta när det gäller sina affärsmetoder.

Aima Irfan, chefredaktör och marknadschef, InsideTechWorld

Märkets öppenhet är konsumenternas uppfattning om ett varumärkes strategiska ansträngningar att göra information tillgänglig – vare sig den är positiv eller negativ. Syftet är enbart att förbättra deras förståelse och hålla varumärket ansvarigt för sina marknadsföringsinsatser.

Reputationen av att vara ärlig och öppen ger betydande fördelar för annonsörerna. Därför har idén om varumärkets öppenhet fått allt större uppmärksamhet under åren.

Märkesförfattare och strateg Chloe Barnes från The Write Chloe

Märkesöppenhet handlar om att skapa förtroende hos interna och externa intressenter genom att vara öppen och ärlig om hur ni bedriver verksamhet.

Värlig öppenhet är mer än en policy eller ett värde – den är förankrad i företagskulturen. I praktiken kan detta se ut som allt från friskrivningar på förbättrade (”photoshoppade”) foton till att publicera ett pressmeddelande om ett fel (t.ex. en dataläckage) innan det dyker upp i nyheterna, till att publicera lönebudgeten i en platsannons.

Jon Paul, lärare på Lsattutor.NYC

Marknadstransparens är ett helt nytt tema eller en ny definition som kommit till under de senaste åren. Termen avser den fullständiga öppenhet som en kund har i ett varumärke, där det innebär förtroendet hos kunder som tror på och köper deras varor och tjänster. Det är mer som att ge respekt och ta emot respekt och detta kommer att hjälpa till att ge dem en bättre förståelse för sådana faktorer som företagets tillväxt och kundräckvidd för att kunna erbjuda en väl tillfredställande tjänst och varor som uppfyller deras förväntningar och behov.

Thomas Newman, grundare och VD VIVA Financial Tuition

Märkesöppenhet är idén om att konsumenterna kan se vad som händer bakom kulisserna på ett företag eller en produkt. De vill veta var dina produkter tillverkas, hur de tillverkas och vilka etiska beslut som fattats om dessa processer. Det handlar inte bara om produktens kvalitet – det handlar om hur den har tillverkats och varför den har tillverkats på det sättet.

Anledningen till att jag anser att detta är så viktigt är att konsumenterna vill veta att de kan lita på ett varumärke. När man tittar på ett varumärke som Panera Bread kan man se exakt var varje enskild del av produkten kommer ifrån och hur den har tillverkats. Den typen av öppenhet bidrar till att bygga upp varumärkeslojalitet eftersom kunden vet exakt vad de får av företaget.

Daniel Foley, grundare av Daniel Foley SEO Consultancy

1. Varumärke Transparens:

Nuförtiden är ”varumärkes öppenhet” mer än bara en fras; varumärken måste verkligen vara helt öppna och ärliga mot sina kunder om allt de gör. I större organisationer med fler anställda, lager och komplexitet är det inte alltid lätt att upprätthålla öppenhet trots att konceptet verkar så enkelt.

Att tillhandahålla en grundlig prislista i förväg och att inte kräva att kunderna bokar i ett möte med en säljare för att få en offert är båda exempel på hur enkelt det kan vara för ett företag att vara transparent med sina kunder. Transparens kan också vara mer involverande och svårare att genomföra utan hjälp av banbrytande teknik.

2. Medarbetarnas engagemang:

Genom att tillhandahålla öppna och ärliga system för utvärdering av prestationer som faktiskt stöder individuell och gruppmässig utveckling, samt genom att inkludera de anställda i beslutsprocesser, kan ett varumärke öka de anställdas engagemang. För att uppnå detta mål är det viktigt att underlätta personliga interaktioner, eftersom detta är det medium genom vilket icke-verbal kommunikation kan ha störst inflytande och genom vilket mänskliga band kan skapas med största lätthet. Anställda kan få insikt i hur andra delar av verksamheten fungerar genom mentorskap över avdelningsgränserna.

Adam Wood, medgrundare av RevenueGeeks

I min åsikt är begreppet  varumärke öppenhet mer än bara en marknadsföringsklyscha; i dagens värld förväntas  varumärken vara transparenta i alla aspekter av deras verksamhet.

Att hålla sin verksamhet öppen och ärlig kan tyckas vara ett enkelt begrepp, men det är inte alltid fallet, särskilt inte i större företag som har fler anställda, fler ledningsnivåer och fler detaljer i sin organisation.

Cody Candee, grundare och VD för Bounce

Tyvärr finns det många definitioner av varumärkesöppenhet, men i huvudsak handlar det om ett företags ansträngningar att visa upp sin äkthet. I och med den digitala reklamen och de sociala medierna har konsumenterna blivit trötta på smidiga presentationer som presenterar en falsk berättelse, och över 85 % av dem uppger att öppenhet i ett företag är viktigare för dem än tidigare.

Genom att presentera grundarnas sanna historier, dela med sig av både deras ramgångar och misstag, och presentera de verkliga profilerna för sina lagmedlemmar, kan ett företag visa upp sitt autentiska jag. I slutändan handlar varumärkesöppenhet om att välja sanningen framför bilden och att bygga upp kundernas förtroende genom en ärlig återspegling av företaget.

 Geoff Cudd och jag är grundare av Don’t Do It Yourself

Oppenhet i ett varumärkes strategi kan vara en kraftfull differentieringsfaktor och en drivkraft för affärsmässig framgång. Varumärkets öppenhet omfattar ett företags vilja och förmåga att öppet kommunicera sina värderingar, etiska principer, affärsmetoder och beslutsprocesser till både kunder och intressenter. Denna typ av öppenhet skapar förtroende hos konsumenterna och gör det möjligt för dem att fatta välgrundade köpbeslut i linje med sina personliga värderingar. Förutom att öka konsumenternas förtroende och lojalitet kan varumärkesöppenhet också förbättra ett företags rykte, locka till sig de bästa talangerna och stärka partnerskapen med andra organisationer, främst eftersom det visar på ett engagemang för integritet och ansvar.

På dagens marknad söker konsumenterna varumärken som överensstämmer med deras värderingar och prioriterar etiska metoder. De miljömedvetna kommer sannolikt att bojkotta företag som inte har insyn i sin miljöpåverkan. Samtidigt kan de som prioriterar mångfald och integration välja varumärken som är öppna om sina mångfaldsinitiativ.

Införandet av varumärkesöppenhet kan också leda till förbättrade företagsresultat och beslutsfattande. Genom att öppet kommunicera med intressenterna kan ett företag ta del av värdefull feedback och insikter för att driva innovation och förbättra den övergripande verksamheten från hantering av leveranskedjan till produktutveckling.

Helga Dosa, marknadschef för Brand Rated

Märkesöppenhet är en metod för att göra ett företags varumärkesidentitet, värderingar och syfte tydligt för konsumenterna. Detta kan göras genom marknadsföringskampanjer, interaktioner i sociala medier och andra aktiviteter som vänder sig till kunderna. Varumärkesöppenhet gör det möjligt för kunderna att förstå vad ett företag står för och vad det försöker uppnå. Det bygger också upp ett förtroende mellan ett företag och dess kunder, eftersom kunderna känner att de får ärlig information om de produkter eller tjänster de är intresserade av. Slutligen kan öppenhet i varumärket hjälpa ett företag att skilja sig från sina konkurrenter, eftersom kunderna är mer benägna att välja ett företag som är öppet och transparent i fråga om sin verksamhet.

Vad är fördelarna med varumärkesöppenhet?

• Det skapar förtroende: När kunderna vet att de förstår vad ett företag försöker uppnå och varför, är de mer benägna att lita på företaget.
• Det kan bidra till att skilja ett företag från sina konkurrenter: I en värld där företag i allt högre grad säljer liknande produkter och tjänster kan varumärkesöppenhet vara en viktig differentieringsfaktor.
• Det gör det möjligt för kunderna att fatta välgrundade beslut: Om kunderna vet vad ett företag står för kan de fatta bättre informerade beslut om huruvida de ska göra affärer med företaget eller inte.
• Det håller företaget ansvarigt: Om ett företag är öppet om sin verksamhet hålls det ansvarigt för att uppfylla de standarder det har satt upp för sig själv.

Meyr Aviv, grundare och VD för iMoving

Uttrycket ”varumärkes transparens” används för att beskriva en praxis som innebär att vara öppen och ärlig om källorna till din produkt eller tjänst, det arbete som krävs för att tillverka den, vem som tillverkar den samt eventuella miljömässiga eller sociala konsekvenser som är förknippade med den. Denna typ av öppenhet kan bidra till att bygga upp ett förtroende hos konsumenterna, eftersom de kan se exakt varifrån dina produkter kommer och hur de tillverkas. Det ger dem också en garanti för att du arbetar etiskt och ansvarsfullt.

Det finns många fördelar med att vara transparent som varumärke. 

Förutom att bygga upp förtroendet hos konsumenterna kan det också hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter. Om konsumenterna vet att de kan lita på att du är öppen och ärlig när det gäller dina produkter och din tillverkningsprocess, är de mer benägna att välja ditt märke framför ett märke som inte är lika öppet. Att vara transparent kan dessutom bidra till att bygga upp lojalitet bland dina kunder, eftersom de uppskattar att veta att du är ett ansvarsfullt och pålitligt företag. De är också mer benägna att rekommendera ditt varumärke till andra, vilket kan ge nya kunder och bidra till att ditt företag växer.

Märkes öppenhet är inte alltid lätt, och det kan vara en utmaning att hitta rätt balans mellan att ge för mycket information och för lite. Se bara till att du är tydlig och koncis i din kommunikation, och se till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut om din produkt eller tjänst. När det görs på rätt sätt kan transparens i varumärket vara ett kraftfullt verktyg för att skapa förtroende, lojalitet och affärstillväxt.

Slutsats: Transparens för varumärket

• Ju mer offentligt tillgänglig information ett varumärke delar med sig av, desto mindre negativitet lockar det till sig.
• Kunder föredrar varumärken som delar med sig av berättelser om varumärket och dess inre processer.
• Människor är beredda att ändra sin smak och betala mer för produkter från mer transparenta varumärken.
• Publiken har inget emot att läsa sponsrade inlägg och reklam om den är användbar och underhållande.

Läs mer:

• Hur du använder SEO Brand Marketing för att stärka ditt företag
• Hantering av rykte på nätet: Hur kan du forma ditt varumärkes uppfattning?
• Vad är svart PR och hur man bekämpar det

Spara på Pinterest

Du kan spara den här sidan på din Pinterest-tavla för senare.

Studier visar att Millennials och Gen Z anser att det är mycket viktigt att bygga upp förtroendefulla och öppna relationer med varumärken. Produkter som de konsumerar varje dag definierar deras livsstil och synsätt.

Millennialers och GenZ:s attityd till varumärken skiljer sig från tidigare generationer, hävdar Norty Cohen, grundare av Moosylvania Agency:

”Millennials är inte konsumenter och framför allt inte måltavlor i en militärisk marknadsföringsinsats – de är vänner. Vi litar på vänner som lyssnar på oss, är öppna och ärliga, kommer ihåg vårt namn, är konsekventa och är trogna mot sig själva.”

Förutom öppenhet och ärlighet ser ungdomar att varumärken tar hänsyn till den atmosfär som varumärket skapar.

Studien av beteendet hos användare av Yahoo, DigitasLBi, Razorfish och Tumblr innehåller följande rekommendationer:

• Sätt stämningen. Skapa känslor och dela intryck.
• Hjälp din publik att slippa den vanliga vardagen genom att inspirera dem att leva livet fullt ut.
• Var kreativ: använd absurda collage, ljusa installationer, använd memes och moderna koncept.
• Missa inte popkulturen: gör referenser till kändisar och väck nostalgiska anteckningar.
• Var användbar: skapa ”hur man gör”-inlägg, lifehacks och annan upplysande information.
• Upptäck gamla ämnen på nytt och hjälp din publik att se på dem ur ett annat perspektiv.

Umgå din publik med varumärkesatmosfären. Det kan vara svårt eftersom du måste vara känslig för publikens behov. Och vara modig också. Till exempel som Diesel:

Från det personliga varumärkesperspektivet kan detta etiska tillvägagångssätt ses som mer ”naturligt” eller ”autentiskt” på sociala medier, vilket är något som GenZ-generationen tenderar att uppskatta jämfört med motsvarande generationer; att säga sanningen, vare sig den är positiv eller negativ, är själva sinnebilden av öppenhet på dagens sociala medier. När man talar om företag och verksamheter kan öppenhet vara att förklara eller vara mer ärlig om sina begränsningar, utmaningar eller standardrutiner på ett sätt som gör att kunder och lagmedlemmar kan känna sig trygga med att tillhöra och förvärva tjänster.

En strategi som kallas ”brand transparency” är en metod som ger din produkt mer auktoritet genom att påverka kundens uppfattning

.

Viktiga anmärkningar om varumärkesgenomskinlighet

• Display information om kvaliteten på dina produkter och tjänster. Ge dem ständiga förbättringar.
• Låt vem som helst dela med sig av information om ditt företag – oavsett om det är bra eller dåliga recensioner.
• Dölj inte information. Kunderna kommer att få den ändå – från andra källor, eller sprida rykten baserade på egna spekulationer.
• Kunderna vill veta mer om varumärket: dess värderingar, team och idéer som det sprider till världen. Människor vill veta hur produkterna skapas.
• Börja övervakningen av omnämnanden om ditt varumärke: mediepublikationer, sociala signaler.
• Gör en lista över ditt varumärkes svaga punkter och gör förklaringar till alla kundklagomål. Företagets medlemmar bör veta hur man bekämpar negativitet på offentliga medier. Lös nu problemen och arbeta med produktnackdelar.
• Kontrollera hur processerna fungerar, var ärlig mot dina kunder och gör ditt bästa för att förbättra dina tjänster. Om varumärket ljuger för kunderna – finns det ingen plats för det på den stora marknaden.

Exempel på öppenhet för varumärken: McDonald’s bekämpar negativitet

Märkesöppenhet är företagsägares vilja att dela med sig av sina metoder, uppdrag och processer till allmänheten.

McDonald’s är ett företag som länge har kämpat mot negativa kommentarer. Det finns massor av anklagelser om hur dess mat skadar människors hälsa. Själva begreppet ”fast food” är nära förknippat med skräpmat och McDonald’s varumärke.

När ett kanadensiskt representationskontor upplevde att McDonald’s varumärke behandlades allt sämre, startade de ett särskilt projekt kallat ”Vår mat. Dina frågor.” Alla användare kunde lämna en fråga om McDonald’s produkter på den öppna sidan.

Märket har redan besvarat över 42 000 frågor. Omkring 3,8 miljoner människor besökte sidan. McDonald’s visade videor från sina gårdar där de odlar produkter till kedjan av deras restauranger.

Reklamaffischer som visar frågor från McDonald’s kunder

Kunderna är medvetna om snabbmatens ohälsosamma egenskaper. Men de behöver veta mer för att kunna fatta ett klokt beslut.

McDonald’s talar fritt om sina produkter, för att avlägsna myter och bekämpa anklagelser. Ju mer varumärket berättar och visar om det, desto mindre utrymme för spekulationer finns kvar.

Branschexperter om öppenhet för varumärken

Lydia Boychuk, marknadsdirektör på More Labs

En av de bästa definitionerna av varumärkestransparens som är avgörande att komma ihåg är att det helt enkelt handlar om att bygga upp ett förtroende mellan dig och dina konsumenter. I dagens värld är många tveksamma till att ta saker och ting till deras eget värde. Det är här du kommer in i bilden genom att förändra denna dynamik.

Skyd inte bort det faktum att ditt varumärke inte är perfekt, utan kommunicera dess sårbarheter till din publik. De kommer att dras till din anslutande ärlighet och ditt varumärke. Upprätthåll denna nivå av öppenhet med dina kunder och din lojalitetsbas kommer att växa exponentiellt.

Deepanshu Bedi, marknadschef på Holistapet

Märkesöppenhet är en process där man delar med sig till allmänheten av vad företaget gör, hur det gör det och varför det gör det. Den skiljer sig från öppenhet bakom kulisserna genom att den inte handlar om att dela med sig av processen för hur företaget fungerar utan snarare hur det fungerar. Det handlar om öppenhet och ärlighet om vad som händer för allmänheten.

Märkesöppenhet är idén om att den sanna kärnan i en produkt eller tjänst är tillgänglig för kunden utan behov av reklam eller marknadsföring. Den är tillgänglig för allmänheten genom ett öppet språk och en tydlig, överskådlig visuell bild. På detta sätt är det som inte syns lika viktigt som det som syns. Varumärkets öppenhet är idén om att ett varumärkes äkthet bör vara lätt synlig för kunderna och inte döljas av marknadsföring.

Vaibhav Kakkar, VD och grundare av DigitalWebSolutions

I dagens hyperuppkopplade värld måste varumärken vara transparenta gentemot allmänheten om vad de gör och varför. Konsumenterna har mer makt än någonsin tidigare och kan lätt tala ut och kräva att varumärkena svarar på deras frågor. En nyligen genomförd studie visade att 84 procent av konsumenterna skulle byta märke eller sluta handla med ett märke om de kände att deras värderingar inte stämde överens.

Det finns några skäl till varför varumärkes transparens är så viktigt i dagens affärslandskap:

1. Kunderna vill ha det: I en värld där kunderna har enkel tillgång till information förväntar de sig att företagen är öppna och transparenta om sina produkter och metoder.

2. Det skapar förtroende: När kunderna vet att de kan lita på dig som företag är de mer benägna att göra affärer med dig och rekommendera dig till andra.

3. Det skiljer dig från konkurrenterna: Det är troligare att kunderna kommer ihåg och väljer företag som är öppna och ärliga om sina produkter och metoder än de som inte är det.

4. Det kan hjälpa dig att undvika problem: Om det uppstår problem med en av dina produkter kan det hjälpa dig att lösa problemet snabbt och förhindra att det skadar ditt rykte.

Mocca Bajao, Digital PR Specialist på Thrive Digital Marketing Agency

Märkes transparens är hur ett varumärke visar sitt autentiska jag, särskilt under offentliga interaktioner. Det är ett effektivt sätt att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Begreppet varumärke transparens syftar främst på ett varumärkes proaktiva ansträngningar, att vara ärlig.




Märke transparens innebär att kommunicera med kunderna och vara öppen för misstag. Varumärke transparens förbättrar kundrelationer, stärker organisationens förespråkande och ökar försäljningen

Mika Tomada, PR-specialist från Pearl Lemon Group

Brand Transparens i sin mest grundläggande form är att ha 100 % klart glas på allt om din verksamhet i allmänhet. Detta kan omfatta dina produkter, detaljhandel, principer eller tjänster överlag. 

Att vara så transparent som möjligt främjar i slutändan förtroendet. Mellan olika relationer, antingen mellan personal och personal eller mellan personal och kunder. Det ökar moralen och befäster en värdighet som skulle ses av din kundbas. 

Att bli sedd kommer också att öppna dig för alla åsikter på marknaden. Och du kan använda detta som en möjlighet att förbättra dig. Ta de som är rimliga och konstruktiva och förbättra dig runt dem. 

Stephanie Venn-Watson, DVM, MPH

Att bygga ett transparent varumärke innebär att vara helt öppen och ärlig om alla delar av din verksamhet. Utöver det är det viktigt att företagen är uppriktiga om sitt uppdrag och sina värderingar genom att dela med sig av detaljerna på sina webbplatser. Detta bygger inte bara upp ett förtroende hos åskådarna, utan främjar också företagens ansvarstagande för att hålla sig till sina normer och principer. 

Mitt företag har till exempel åtagit sig att hållbarhet, och vi är mycket transparenta om det. Vi väljer återanvändbara förpackningar och mindre frekventa transporter, och vi förväntar oss att våra kunder håller oss till den standarden.

Ett annat bra exempel på varumärkesöppenhet finns hos ett av mina favoritföretag – Mrs Meyers Clean Day. De har åtagit sig att hålla hög kvalitet och på deras webbplats finns en ingrediensförteckning som beskriver alla komponenter i deras rengöringsprodukter för hushållet.

Sophia Jones, investeringsanalytiker på PiggyBank

Jag tror att det är lätt att fastna i den dagliga verksamheten och glömma att människor tittar på och väntar på att du ska berätta vad du står för. Du kanske tror att ingen bryr sig om ditt företags uppdrag, men det gör de – och det är viktigt att de vet vart du är på väg och varför, så att de kan avgöra om de vill följa med eller inte.

Märkesöppenhet handlar om att bygga upp ett förtroende hos dina kunder genom att vara öppen med vem du är som företag och vad du står för. Kunderna vill känna att de vet vart deras pengar tar vägen när de köper från dig; om de inte känner att pengarna går till något bra kommer de inte att köpa från dig igen.

Det finns många sätt för företag att bygga in varumärkesöppenhet i sina marknadsföringsstrategier:

1. Publicera en årsrapport på sociala medier eller via e-post.
2. Information om företagets värderingar på produktförpackningar (t.ex. ”Den här produkten har tillverkats med hjälp av återvunnet material”).
3. Uppmuntra de anställda att dela med sig av sina berättelser om hur det är att arbeta på ditt företag.

Adam Crookes, specialist på lead generation på Unstuck Agency

För mig handlar  varumärke transparens om att bygga upp en förtroendefull relation med kunderna genom att dela med sig av all den information de behöver för att kunna fatta ett välgrundat köpbeslut. Detta omfattar allt från företagets historia och tillverkningsprocess till ingredienserna i dess produkter och hur dessa produkter kommer från. Kunderna i dag är mer intresserade än någonsin av att veta varifrån deras produkter kommer och hur de tillverkas. De vill vara säkra på att de varumärken som de köper från är etiska och ansvarsfulla, och de är villiga att betala mer för produkter från företag som är transparenta när det gäller sina affärsmetoder.

Aima Irfan, chefredaktör och marknadschef, InsideTechWorld

Märkets öppenhet är konsumenternas uppfattning om ett varumärkes strategiska ansträngningar att göra information tillgänglig – vare sig den är positiv eller negativ. Syftet är enbart att förbättra deras förståelse och hålla varumärket ansvarigt för sina marknadsföringsinsatser.

Reputationen av att vara ärlig och öppen ger betydande fördelar för annonsörerna. Därför har idén om varumärkets öppenhet fått allt större uppmärksamhet under åren.

Märkesförfattare och strateg Chloe Barnes från The Write Chloe

Märkesöppenhet handlar om att skapa förtroende hos interna och externa intressenter genom att vara öppen och ärlig om hur ni bedriver verksamhet.

Värlig öppenhet är mer än en policy eller ett värde – den är förankrad i företagskulturen. I praktiken kan detta se ut som allt från friskrivningar på förbättrade (”photoshoppade”) foton till att publicera ett pressmeddelande om ett fel (t.ex. en dataläckage) innan det dyker upp i nyheterna, till att publicera lönebudgeten i en platsannons.

Jon Paul, lärare på Lsattutor.NYC

Marknadstransparens är ett helt nytt tema eller en ny definition som kommit till under de senaste åren. Termen avser den fullständiga öppenhet som en kund har i ett varumärke, där det innebär förtroendet hos kunder som tror på och köper deras varor och tjänster. Det är mer som att ge respekt och ta emot respekt och detta kommer att hjälpa till att ge dem en bättre förståelse för sådana faktorer som företagets tillväxt och kundräckvidd för att kunna erbjuda en väl tillfredställande tjänst och varor som uppfyller deras förväntningar och behov.

Thomas Newman, grundare och VD VIVA Financial Tuition

Märkesöppenhet är idén om att konsumenterna kan se vad som händer bakom kulisserna på ett företag eller en produkt. De vill veta var dina produkter tillverkas, hur de tillverkas och vilka etiska beslut som fattats om dessa processer. Det handlar inte bara om produktens kvalitet – det handlar om hur den har tillverkats och varför den har tillverkats på det sättet.

Anledningen till att jag anser att detta är så viktigt är att konsumenterna vill veta att de kan lita på ett varumärke. När man tittar på ett varumärke som Panera Bread kan man se exakt var varje enskild del av produkten kommer ifrån och hur den har tillverkats. Den typen av öppenhet bidrar till att bygga upp varumärkeslojalitet eftersom kunden vet exakt vad de får av företaget.

Daniel Foley, grundare av Daniel Foley SEO Consultancy

1. Varumärke Transparens:

Nuförtiden är ”varumärkes öppenhet” mer än bara en fras; varumärken måste verkligen vara helt öppna och ärliga mot sina kunder om allt de gör. I större organisationer med fler anställda, lager och komplexitet är det inte alltid lätt att upprätthålla öppenhet trots att konceptet verkar så enkelt.

Att tillhandahålla en grundlig prislista i förväg och att inte kräva att kunderna bokar i ett möte med en säljare för att få en offert är båda exempel på hur enkelt det kan vara för ett företag att vara transparent med sina kunder. Transparens kan också vara mer involverande och svårare att genomföra utan hjälp av banbrytande teknik.

2. Medarbetarnas engagemang:

Genom att tillhandahålla öppna och ärliga system för utvärdering av prestationer som faktiskt stöder individuell och gruppmässig utveckling, samt genom att inkludera de anställda i beslutsprocesser, kan ett varumärke öka de anställdas engagemang. För att uppnå detta mål är det viktigt att underlätta personliga interaktioner, eftersom detta är det medium genom vilket icke-verbal kommunikation kan ha störst inflytande och genom vilket mänskliga band kan skapas med största lätthet. Anställda kan få insikt i hur andra delar av verksamheten fungerar genom mentorskap över avdelningsgränserna.

Adam Wood, medgrundare av RevenueGeeks

I min åsikt är begreppet  varumärke öppenhet mer än bara en marknadsföringsklyscha; i dagens värld förväntas  varumärken vara transparenta i alla aspekter av deras verksamhet.

Att hålla sin verksamhet öppen och ärlig kan tyckas vara ett enkelt begrepp, men det är inte alltid fallet, särskilt inte i större företag som har fler anställda, fler ledningsnivåer och fler detaljer i sin organisation.

Cody Candee, grundare och VD för Bounce

Tyvärr finns det många definitioner av varumärkesöppenhet, men i huvudsak handlar det om ett företags ansträngningar att visa upp sin äkthet. I och med den digitala reklamen och de sociala medierna har konsumenterna blivit trötta på smidiga presentationer som presenterar en falsk berättelse, och över 85 % av dem uppger att öppenhet i ett företag är viktigare för dem än tidigare.

Genom att presentera grundarnas sanna historier, dela med sig av både deras ramgångar och misstag, och presentera de verkliga profilerna för sina lagmedlemmar, kan ett företag visa upp sitt autentiska jag. I slutändan handlar varumärkesöppenhet om att välja sanningen framför bilden och att bygga upp kundernas förtroende genom en ärlig återspegling av företaget.

 Geoff Cudd och jag är grundare av Don’t Do It Yourself

Oppenhet i ett varumärkes strategi kan vara en kraftfull differentieringsfaktor och en drivkraft för affärsmässig framgång. Varumärkets öppenhet omfattar ett företags vilja och förmåga att öppet kommunicera sina värderingar, etiska principer, affärsmetoder och beslutsprocesser till både kunder och intressenter. Denna typ av öppenhet skapar förtroende hos konsumenterna och gör det möjligt för dem att fatta välgrundade köpbeslut i linje med sina personliga värderingar. Förutom att öka konsumenternas förtroende och lojalitet kan varumärkesöppenhet också förbättra ett företags rykte, locka till sig de bästa talangerna och stärka partnerskapen med andra organisationer, främst eftersom det visar på ett engagemang för integritet och ansvar.

På dagens marknad söker konsumenterna varumärken som överensstämmer med deras värderingar och prioriterar etiska metoder. De miljömedvetna kommer sannolikt att bojkotta företag som inte har insyn i sin miljöpåverkan. Samtidigt kan de som prioriterar mångfald och integration välja varumärken som är öppna om sina mångfaldsinitiativ.

Införandet av varumärkesöppenhet kan också leda till förbättrade företagsresultat och beslutsfattande. Genom att öppet kommunicera med intressenterna kan ett företag ta del av värdefull feedback och insikter för att driva innovation och förbättra den övergripande verksamheten från hantering av leveranskedjan till produktutveckling.

Helga Dosa, marknadschef för Brand Rated

Märkesöppenhet är en metod för att göra ett företags varumärkesidentitet, värderingar och syfte tydligt för konsumenterna. Detta kan göras genom marknadsföringskampanjer, interaktioner i sociala medier och andra aktiviteter som vänder sig till kunderna. Varumärkesöppenhet gör det möjligt för kunderna att förstå vad ett företag står för och vad det försöker uppnå. Det bygger också upp ett förtroende mellan ett företag och dess kunder, eftersom kunderna känner att de får ärlig information om de produkter eller tjänster de är intresserade av. Slutligen kan öppenhet i varumärket hjälpa ett företag att skilja sig från sina konkurrenter, eftersom kunderna är mer benägna att välja ett företag som är öppet och transparent i fråga om sin verksamhet.

Vad är fördelarna med varumärkesöppenhet?

• Det skapar förtroende: När kunderna vet att de förstår vad ett företag försöker uppnå och varför, är de mer benägna att lita på företaget.
• Det kan bidra till att skilja ett företag från sina konkurrenter: I en värld där företag i allt högre grad säljer liknande produkter och tjänster kan varumärkesöppenhet vara en viktig differentieringsfaktor.
• Det gör det möjligt för kunderna att fatta välgrundade beslut: Om kunderna vet vad ett företag står för kan de fatta bättre informerade beslut om huruvida de ska göra affärer med företaget eller inte.
• Det håller företaget ansvarigt: Om ett företag är öppet om sin verksamhet hålls det ansvarigt för att uppfylla de standarder det har satt upp för sig själv.

Meyr Aviv, grundare och VD för iMoving

Uttrycket ”varumärkes transparens” används för att beskriva en praxis som innebär att vara öppen och ärlig om källorna till din produkt eller tjänst, det arbete som krävs för att tillverka den, vem som tillverkar den samt eventuella miljömässiga eller sociala konsekvenser som är förknippade med den. Denna typ av öppenhet kan bidra till att bygga upp ett förtroende hos konsumenterna, eftersom de kan se exakt varifrån dina produkter kommer och hur de tillverkas. Det ger dem också en garanti för att du arbetar etiskt och ansvarsfullt.

Det finns många fördelar med att vara transparent som varumärke. 

Förutom att bygga upp förtroendet hos konsumenterna kan det också hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter. Om konsumenterna vet att de kan lita på att du är öppen och ärlig när det gäller dina produkter och din tillverkningsprocess, är de mer benägna att välja ditt märke framför ett märke som inte är lika öppet. Att vara transparent kan dessutom bidra till att bygga upp lojalitet bland dina kunder, eftersom de uppskattar att veta att du är ett ansvarsfullt och pålitligt företag. De är också mer benägna att rekommendera ditt varumärke till andra, vilket kan ge nya kunder och bidra till att ditt företag växer.

Märkes öppenhet är inte alltid lätt, och det kan vara en utmaning att hitta rätt balans mellan att ge för mycket information och för lite. Se bara till att du är tydlig och koncis i din kommunikation, och se till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut om din produkt eller tjänst. När det görs på rätt sätt kan transparens i varumärket vara ett kraftfullt verktyg för att skapa förtroende, lojalitet och affärstillväxt.

Slutsats: Transparens för varumärket

• Ju mer offentligt tillgänglig information ett varumärke delar med sig av, desto mindre negativitet lockar det till sig.
• Kunder föredrar varumärken som delar med sig av berättelser om varumärket och dess inre processer.
• Människor är beredda att ändra sin smak och betala mer för produkter från mer transparenta varumärken.
• Publiken har inget emot att läsa sponsrade inlägg och reklam om den är användbar och underhållande.

Läs mer:

• Hur du använder SEO Brand Marketing för att stärka ditt företag
• Hantering av rykte på nätet: Hur kan du forma ditt varumärkes uppfattning?
• Vad är svart PR och hur man bekämpar det

Spara på Pinterest

Du kan spara den här sidan på din Pinterest-tavla för senare.

Millennials och Generation Z är de viktigaste konsumenterna idag. Millennials är de som är födda i slutet av 1980-talet medan generation Z är ungdomar i 20-årsåldern och tonåringar.

Det genomsnittliga antalet konsumenter av generation Z i USA och Storbritannien uppgår i dag till 26 %. JWT Intelligence-studier visar att 73 % av generation Z ägnar stor uppmärksamhet åt varumärket på de produkter de köper. Varumärken är en viktig del av deras liv.

Studier visar att Millennials och Gen Z anser att det är mycket viktigt att bygga upp förtroendefulla och öppna relationer med varumärken. Produkter som de konsumerar varje dag definierar deras livsstil och synsätt.

Millennialers och GenZ:s attityd till varumärken skiljer sig från tidigare generationer, hävdar Norty Cohen, grundare av Moosylvania Agency:

”Millennials är inte konsumenter och framför allt inte måltavlor i en militärisk marknadsföringsinsats – de är vänner. Vi litar på vänner som lyssnar på oss, är öppna och ärliga, kommer ihåg vårt namn, är konsekventa och är trogna mot sig själva.”

Förutom öppenhet och ärlighet ser ungdomar att varumärken tar hänsyn till den atmosfär som varumärket skapar.

Studien av beteendet hos användare av Yahoo, DigitasLBi, Razorfish och Tumblr innehåller följande rekommendationer:

• Sätt stämningen. Skapa känslor och dela intryck.
• Hjälp din publik att slippa den vanliga vardagen genom att inspirera dem att leva livet fullt ut.
• Var kreativ: använd absurda collage, ljusa installationer, använd memes och moderna koncept.
• Missa inte popkulturen: gör referenser till kändisar och väck nostalgiska anteckningar.
• Var användbar: skapa ”hur man gör”-inlägg, lifehacks och annan upplysande information.
• Upptäck gamla ämnen på nytt och hjälp din publik att se på dem ur ett annat perspektiv.

Umgå din publik med varumärkesatmosfären. Det kan vara svårt eftersom du måste vara känslig för publikens behov. Och vara modig också. Till exempel som Diesel:

Från det personliga varumärkesperspektivet kan detta etiska tillvägagångssätt ses som mer ”naturligt” eller ”autentiskt” på sociala medier, vilket är något som GenZ-generationen tenderar att uppskatta jämfört med motsvarande generationer; att säga sanningen, vare sig den är positiv eller negativ, är själva sinnebilden av öppenhet på dagens sociala medier. När man talar om företag och verksamheter kan öppenhet vara att förklara eller vara mer ärlig om sina begränsningar, utmaningar eller standardrutiner på ett sätt som gör att kunder och lagmedlemmar kan känna sig trygga med att tillhöra och förvärva tjänster.

En strategi som kallas ”brand transparency” är en metod som ger din produkt mer auktoritet genom att påverka kundens uppfattning

.

Viktiga anmärkningar om varumärkesgenomskinlighet

• Display information om kvaliteten på dina produkter och tjänster. Ge dem ständiga förbättringar.
• Låt vem som helst dela med sig av information om ditt företag – oavsett om det är bra eller dåliga recensioner.
• Dölj inte information. Kunderna kommer att få den ändå – från andra källor, eller sprida rykten baserade på egna spekulationer.
• Kunderna vill veta mer om varumärket: dess värderingar, team och idéer som det sprider till världen. Människor vill veta hur produkterna skapas.
• Börja övervakningen av omnämnanden om ditt varumärke: mediepublikationer, sociala signaler.
• Gör en lista över ditt varumärkes svaga punkter och gör förklaringar till alla kundklagomål. Företagets medlemmar bör veta hur man bekämpar negativitet på offentliga medier. Lös nu problemen och arbeta med produktnackdelar.
• Kontrollera hur processerna fungerar, var ärlig mot dina kunder och gör ditt bästa för att förbättra dina tjänster. Om varumärket ljuger för kunderna – finns det ingen plats för det på den stora marknaden.

Exempel på öppenhet för varumärken: McDonald’s bekämpar negativitet

Märkesöppenhet är företagsägares vilja att dela med sig av sina metoder, uppdrag och processer till allmänheten.

McDonald’s är ett företag som länge har kämpat mot negativa kommentarer. Det finns massor av anklagelser om hur dess mat skadar människors hälsa. Själva begreppet ”fast food” är nära förknippat med skräpmat och McDonald’s varumärke.

När ett kanadensiskt representationskontor upplevde att McDonald’s varumärke behandlades allt sämre, startade de ett särskilt projekt kallat ”Vår mat. Dina frågor.” Alla användare kunde lämna en fråga om McDonald’s produkter på den öppna sidan.

Märket har redan besvarat över 42 000 frågor. Omkring 3,8 miljoner människor besökte sidan. McDonald’s visade videor från sina gårdar där de odlar produkter till kedjan av deras restauranger.

Reklamaffischer som visar frågor från McDonald’s kunder

Kunderna är medvetna om snabbmatens ohälsosamma egenskaper. Men de behöver veta mer för att kunna fatta ett klokt beslut.

McDonald’s talar fritt om sina produkter, för att avlägsna myter och bekämpa anklagelser. Ju mer varumärket berättar och visar om det, desto mindre utrymme för spekulationer finns kvar.

Branschexperter om öppenhet för varumärken

Lydia Boychuk, marknadsdirektör på More Labs

En av de bästa definitionerna av varumärkestransparens som är avgörande att komma ihåg är att det helt enkelt handlar om att bygga upp ett förtroende mellan dig och dina konsumenter. I dagens värld är många tveksamma till att ta saker och ting till deras eget värde. Det är här du kommer in i bilden genom att förändra denna dynamik.

Skyd inte bort det faktum att ditt varumärke inte är perfekt, utan kommunicera dess sårbarheter till din publik. De kommer att dras till din anslutande ärlighet och ditt varumärke. Upprätthåll denna nivå av öppenhet med dina kunder och din lojalitetsbas kommer att växa exponentiellt.

Deepanshu Bedi, marknadschef på Holistapet

Märkesöppenhet är en process där man delar med sig till allmänheten av vad företaget gör, hur det gör det och varför det gör det. Den skiljer sig från öppenhet bakom kulisserna genom att den inte handlar om att dela med sig av processen för hur företaget fungerar utan snarare hur det fungerar. Det handlar om öppenhet och ärlighet om vad som händer för allmänheten.

Märkesöppenhet är idén om att den sanna kärnan i en produkt eller tjänst är tillgänglig för kunden utan behov av reklam eller marknadsföring. Den är tillgänglig för allmänheten genom ett öppet språk och en tydlig, överskådlig visuell bild. På detta sätt är det som inte syns lika viktigt som det som syns. Varumärkets öppenhet är idén om att ett varumärkes äkthet bör vara lätt synlig för kunderna och inte döljas av marknadsföring.

Vaibhav Kakkar, VD och grundare av DigitalWebSolutions

I dagens hyperuppkopplade värld måste varumärken vara transparenta gentemot allmänheten om vad de gör och varför. Konsumenterna har mer makt än någonsin tidigare och kan lätt tala ut och kräva att varumärkena svarar på deras frågor. En nyligen genomförd studie visade att 84 procent av konsumenterna skulle byta märke eller sluta handla med ett märke om de kände att deras värderingar inte stämde överens.

Det finns några skäl till varför varumärkes transparens är så viktigt i dagens affärslandskap:

1. Kunderna vill ha det: I en värld där kunderna har enkel tillgång till information förväntar de sig att företagen är öppna och transparenta om sina produkter och metoder.

2. Det skapar förtroende: När kunderna vet att de kan lita på dig som företag är de mer benägna att göra affärer med dig och rekommendera dig till andra.

3. Det skiljer dig från konkurrenterna: Det är troligare att kunderna kommer ihåg och väljer företag som är öppna och ärliga om sina produkter och metoder än de som inte är det.

4. Det kan hjälpa dig att undvika problem: Om det uppstår problem med en av dina produkter kan det hjälpa dig att lösa problemet snabbt och förhindra att det skadar ditt rykte.

Mocca Bajao, Digital PR Specialist på Thrive Digital Marketing Agency

Märkes transparens är hur ett varumärke visar sitt autentiska jag, särskilt under offentliga interaktioner. Det är ett effektivt sätt att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Begreppet varumärke transparens syftar främst på ett varumärkes proaktiva ansträngningar, att vara ärlig.




Märke transparens innebär att kommunicera med kunderna och vara öppen för misstag. Varumärke transparens förbättrar kundrelationer, stärker organisationens förespråkande och ökar försäljningen

Mika Tomada, PR-specialist från Pearl Lemon Group

Brand Transparens i sin mest grundläggande form är att ha 100 % klart glas på allt om din verksamhet i allmänhet. Detta kan omfatta dina produkter, detaljhandel, principer eller tjänster överlag. 

Att vara så transparent som möjligt främjar i slutändan förtroendet. Mellan olika relationer, antingen mellan personal och personal eller mellan personal och kunder. Det ökar moralen och befäster en värdighet som skulle ses av din kundbas. 

Att bli sedd kommer också att öppna dig för alla åsikter på marknaden. Och du kan använda detta som en möjlighet att förbättra dig. Ta de som är rimliga och konstruktiva och förbättra dig runt dem. 

Stephanie Venn-Watson, DVM, MPH

Att bygga ett transparent varumärke innebär att vara helt öppen och ärlig om alla delar av din verksamhet. Utöver det är det viktigt att företagen är uppriktiga om sitt uppdrag och sina värderingar genom att dela med sig av detaljerna på sina webbplatser. Detta bygger inte bara upp ett förtroende hos åskådarna, utan främjar också företagens ansvarstagande för att hålla sig till sina normer och principer. 

Mitt företag har till exempel åtagit sig att hållbarhet, och vi är mycket transparenta om det. Vi väljer återanvändbara förpackningar och mindre frekventa transporter, och vi förväntar oss att våra kunder håller oss till den standarden.

Ett annat bra exempel på varumärkesöppenhet finns hos ett av mina favoritföretag – Mrs Meyers Clean Day. De har åtagit sig att hålla hög kvalitet och på deras webbplats finns en ingrediensförteckning som beskriver alla komponenter i deras rengöringsprodukter för hushållet.

Sophia Jones, investeringsanalytiker på PiggyBank

Jag tror att det är lätt att fastna i den dagliga verksamheten och glömma att människor tittar på och väntar på att du ska berätta vad du står för. Du kanske tror att ingen bryr sig om ditt företags uppdrag, men det gör de – och det är viktigt att de vet vart du är på väg och varför, så att de kan avgöra om de vill följa med eller inte.

Märkesöppenhet handlar om att bygga upp ett förtroende hos dina kunder genom att vara öppen med vem du är som företag och vad du står för. Kunderna vill känna att de vet vart deras pengar tar vägen när de köper från dig; om de inte känner att pengarna går till något bra kommer de inte att köpa från dig igen.

Det finns många sätt för företag att bygga in varumärkesöppenhet i sina marknadsföringsstrategier:

1. Publicera en årsrapport på sociala medier eller via e-post.
2. Information om företagets värderingar på produktförpackningar (t.ex. ”Den här produkten har tillverkats med hjälp av återvunnet material”).
3. Uppmuntra de anställda att dela med sig av sina berättelser om hur det är att arbeta på ditt företag.

Adam Crookes, specialist på lead generation på Unstuck Agency

För mig handlar  varumärke transparens om att bygga upp en förtroendefull relation med kunderna genom att dela med sig av all den information de behöver för att kunna fatta ett välgrundat köpbeslut. Detta omfattar allt från företagets historia och tillverkningsprocess till ingredienserna i dess produkter och hur dessa produkter kommer från. Kunderna i dag är mer intresserade än någonsin av att veta varifrån deras produkter kommer och hur de tillverkas. De vill vara säkra på att de varumärken som de köper från är etiska och ansvarsfulla, och de är villiga att betala mer för produkter från företag som är transparenta när det gäller sina affärsmetoder.

Aima Irfan, chefredaktör och marknadschef, InsideTechWorld

Märkets öppenhet är konsumenternas uppfattning om ett varumärkes strategiska ansträngningar att göra information tillgänglig – vare sig den är positiv eller negativ. Syftet är enbart att förbättra deras förståelse och hålla varumärket ansvarigt för sina marknadsföringsinsatser.

Reputationen av att vara ärlig och öppen ger betydande fördelar för annonsörerna. Därför har idén om varumärkets öppenhet fått allt större uppmärksamhet under åren.

Märkesförfattare och strateg Chloe Barnes från The Write Chloe

Märkesöppenhet handlar om att skapa förtroende hos interna och externa intressenter genom att vara öppen och ärlig om hur ni bedriver verksamhet.

Värlig öppenhet är mer än en policy eller ett värde – den är förankrad i företagskulturen. I praktiken kan detta se ut som allt från friskrivningar på förbättrade (”photoshoppade”) foton till att publicera ett pressmeddelande om ett fel (t.ex. en dataläckage) innan det dyker upp i nyheterna, till att publicera lönebudgeten i en platsannons.

Jon Paul, lärare på Lsattutor.NYC

Marknadstransparens är ett helt nytt tema eller en ny definition som kommit till under de senaste åren. Termen avser den fullständiga öppenhet som en kund har i ett varumärke, där det innebär förtroendet hos kunder som tror på och köper deras varor och tjänster. Det är mer som att ge respekt och ta emot respekt och detta kommer att hjälpa till att ge dem en bättre förståelse för sådana faktorer som företagets tillväxt och kundräckvidd för att kunna erbjuda en väl tillfredställande tjänst och varor som uppfyller deras förväntningar och behov.

Thomas Newman, grundare och VD VIVA Financial Tuition

Märkesöppenhet är idén om att konsumenterna kan se vad som händer bakom kulisserna på ett företag eller en produkt. De vill veta var dina produkter tillverkas, hur de tillverkas och vilka etiska beslut som fattats om dessa processer. Det handlar inte bara om produktens kvalitet – det handlar om hur den har tillverkats och varför den har tillverkats på det sättet.

Anledningen till att jag anser att detta är så viktigt är att konsumenterna vill veta att de kan lita på ett varumärke. När man tittar på ett varumärke som Panera Bread kan man se exakt var varje enskild del av produkten kommer ifrån och hur den har tillverkats. Den typen av öppenhet bidrar till att bygga upp varumärkeslojalitet eftersom kunden vet exakt vad de får av företaget.

Daniel Foley, grundare av Daniel Foley SEO Consultancy

1. Varumärke Transparens:

Nuförtiden är ”varumärkes öppenhet” mer än bara en fras; varumärken måste verkligen vara helt öppna och ärliga mot sina kunder om allt de gör. I större organisationer med fler anställda, lager och komplexitet är det inte alltid lätt att upprätthålla öppenhet trots att konceptet verkar så enkelt.

Att tillhandahålla en grundlig prislista i förväg och att inte kräva att kunderna bokar i ett möte med en säljare för att få en offert är båda exempel på hur enkelt det kan vara för ett företag att vara transparent med sina kunder. Transparens kan också vara mer involverande och svårare att genomföra utan hjälp av banbrytande teknik.

2. Medarbetarnas engagemang:

Genom att tillhandahålla öppna och ärliga system för utvärdering av prestationer som faktiskt stöder individuell och gruppmässig utveckling, samt genom att inkludera de anställda i beslutsprocesser, kan ett varumärke öka de anställdas engagemang. För att uppnå detta mål är det viktigt att underlätta personliga interaktioner, eftersom detta är det medium genom vilket icke-verbal kommunikation kan ha störst inflytande och genom vilket mänskliga band kan skapas med största lätthet. Anställda kan få insikt i hur andra delar av verksamheten fungerar genom mentorskap över avdelningsgränserna.

Adam Wood, medgrundare av RevenueGeeks

I min åsikt är begreppet  varumärke öppenhet mer än bara en marknadsföringsklyscha; i dagens värld förväntas  varumärken vara transparenta i alla aspekter av deras verksamhet.

Att hålla sin verksamhet öppen och ärlig kan tyckas vara ett enkelt begrepp, men det är inte alltid fallet, särskilt inte i större företag som har fler anställda, fler ledningsnivåer och fler detaljer i sin organisation.

Cody Candee, grundare och VD för Bounce

Tyvärr finns det många definitioner av varumärkesöppenhet, men i huvudsak handlar det om ett företags ansträngningar att visa upp sin äkthet. I och med den digitala reklamen och de sociala medierna har konsumenterna blivit trötta på smidiga presentationer som presenterar en falsk berättelse, och över 85 % av dem uppger att öppenhet i ett företag är viktigare för dem än tidigare.

Genom att presentera grundarnas sanna historier, dela med sig av både deras ramgångar och misstag, och presentera de verkliga profilerna för sina lagmedlemmar, kan ett företag visa upp sitt autentiska jag. I slutändan handlar varumärkesöppenhet om att välja sanningen framför bilden och att bygga upp kundernas förtroende genom en ärlig återspegling av företaget.

 Geoff Cudd och jag är grundare av Don’t Do It Yourself

Oppenhet i ett varumärkes strategi kan vara en kraftfull differentieringsfaktor och en drivkraft för affärsmässig framgång. Varumärkets öppenhet omfattar ett företags vilja och förmåga att öppet kommunicera sina värderingar, etiska principer, affärsmetoder och beslutsprocesser till både kunder och intressenter. Denna typ av öppenhet skapar förtroende hos konsumenterna och gör det möjligt för dem att fatta välgrundade köpbeslut i linje med sina personliga värderingar. Förutom att öka konsumenternas förtroende och lojalitet kan varumärkesöppenhet också förbättra ett företags rykte, locka till sig de bästa talangerna och stärka partnerskapen med andra organisationer, främst eftersom det visar på ett engagemang för integritet och ansvar.

På dagens marknad söker konsumenterna varumärken som överensstämmer med deras värderingar och prioriterar etiska metoder. De miljömedvetna kommer sannolikt att bojkotta företag som inte har insyn i sin miljöpåverkan. Samtidigt kan de som prioriterar mångfald och integration välja varumärken som är öppna om sina mångfaldsinitiativ.

Införandet av varumärkesöppenhet kan också leda till förbättrade företagsresultat och beslutsfattande. Genom att öppet kommunicera med intressenterna kan ett företag ta del av värdefull feedback och insikter för att driva innovation och förbättra den övergripande verksamheten från hantering av leveranskedjan till produktutveckling.

Helga Dosa, marknadschef för Brand Rated

Märkesöppenhet är en metod för att göra ett företags varumärkesidentitet, värderingar och syfte tydligt för konsumenterna. Detta kan göras genom marknadsföringskampanjer, interaktioner i sociala medier och andra aktiviteter som vänder sig till kunderna. Varumärkesöppenhet gör det möjligt för kunderna att förstå vad ett företag står för och vad det försöker uppnå. Det bygger också upp ett förtroende mellan ett företag och dess kunder, eftersom kunderna känner att de får ärlig information om de produkter eller tjänster de är intresserade av. Slutligen kan öppenhet i varumärket hjälpa ett företag att skilja sig från sina konkurrenter, eftersom kunderna är mer benägna att välja ett företag som är öppet och transparent i fråga om sin verksamhet.

Vad är fördelarna med varumärkesöppenhet?

• Det skapar förtroende: När kunderna vet att de förstår vad ett företag försöker uppnå och varför, är de mer benägna att lita på företaget.
• Det kan bidra till att skilja ett företag från sina konkurrenter: I en värld där företag i allt högre grad säljer liknande produkter och tjänster kan varumärkesöppenhet vara en viktig differentieringsfaktor.
• Det gör det möjligt för kunderna att fatta välgrundade beslut: Om kunderna vet vad ett företag står för kan de fatta bättre informerade beslut om huruvida de ska göra affärer med företaget eller inte.
• Det håller företaget ansvarigt: Om ett företag är öppet om sin verksamhet hålls det ansvarigt för att uppfylla de standarder det har satt upp för sig själv.

Meyr Aviv, grundare och VD för iMoving

Uttrycket ”varumärkes transparens” används för att beskriva en praxis som innebär att vara öppen och ärlig om källorna till din produkt eller tjänst, det arbete som krävs för att tillverka den, vem som tillverkar den samt eventuella miljömässiga eller sociala konsekvenser som är förknippade med den. Denna typ av öppenhet kan bidra till att bygga upp ett förtroende hos konsumenterna, eftersom de kan se exakt varifrån dina produkter kommer och hur de tillverkas. Det ger dem också en garanti för att du arbetar etiskt och ansvarsfullt.

Det finns många fördelar med att vara transparent som varumärke. 

Förutom att bygga upp förtroendet hos konsumenterna kan det också hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter. Om konsumenterna vet att de kan lita på att du är öppen och ärlig när det gäller dina produkter och din tillverkningsprocess, är de mer benägna att välja ditt märke framför ett märke som inte är lika öppet. Att vara transparent kan dessutom bidra till att bygga upp lojalitet bland dina kunder, eftersom de uppskattar att veta att du är ett ansvarsfullt och pålitligt företag. De är också mer benägna att rekommendera ditt varumärke till andra, vilket kan ge nya kunder och bidra till att ditt företag växer.

Märkes öppenhet är inte alltid lätt, och det kan vara en utmaning att hitta rätt balans mellan att ge för mycket information och för lite. Se bara till att du är tydlig och koncis i din kommunikation, och se till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut om din produkt eller tjänst. När det görs på rätt sätt kan transparens i varumärket vara ett kraftfullt verktyg för att skapa förtroende, lojalitet och affärstillväxt.

Slutsats: Transparens för varumärket

• Ju mer offentligt tillgänglig information ett varumärke delar med sig av, desto mindre negativitet lockar det till sig.
• Kunder föredrar varumärken som delar med sig av berättelser om varumärket och dess inre processer.
• Människor är beredda att ändra sin smak och betala mer för produkter från mer transparenta varumärken.
• Publiken har inget emot att läsa sponsrade inlägg och reklam om den är användbar och underhållande.

Läs mer:

• Hur du använder SEO Brand Marketing för att stärka ditt företag
• Hantering av rykte på nätet: Hur kan du forma ditt varumärkes uppfattning?
• Vad är svart PR och hur man bekämpar det

Spara på Pinterest

Du kan spara den här sidan på din Pinterest-tavla för senare.

Transparens är bra när du diskuterar prissättning med dina kunder för att förbereda dem mentalt och ekonomiskt.

På andra sidan: hur du gör det, när, vem, kostnaden och produktens leveranskedja. Du kan hålla detta för dig själv eftersom det kommer att vara företagets hemlighet.

Kort sagt, var öppen mot kunderna när det gäller prissättning, kvalitet och produkter som är lämpliga för deras konsumtion, men hur är din företagshemlighet.

Simpelt förklarat är varumärkestransparens en glimt av ditt varumärkes inre arbete. Öppenhet innebär att visa kunderna hur ditt företags arbetskultur ser ut, vad ditt varumärke står för och naturligtvis din ärliga syn på ditt varumärke.

Hector Ruiz

Ett transparent varumärke består av tre delar:

• Ett företags policy och prestationer kommuniceras tydligt till experter (eller hur det går framåt).
• Att ge kunderna bevis (eller svara på frågan ”Vad köper jag?”) är varumärkets roll.
• Vad är varumärkets syfte? Varumärkets syfte är att kommunicera värderingar och övertygelser till kunderna (eller svara på frågan ”Stämmer det här varumärket överens med mina värderingar?”).
.

Ett varumärkes transparens kan betyda olika saker för olika varumärken, och den varierar också beroende på bransch. Så länge huvudprincipen är konsekvent: ärlighet och öppenhet kan inget gå fel.

Varför behöver varumärken öppenhet?

1. Märkeskännedom
2. Trust
3. Löjalitet
4. Reputation

Märkeskännedom. Ju mer varumärket hamnar i kundernas blickfång, desto fler produkter säljs.

Trust. Ju lättare människor hittar information om varumärket – desto mer litar de på det. Det betyder att det inte undanhåller köparna något och är redo att ta ansvar för defekta produkter och andra problem.

”Jag höll på att välja en tandborste. Jag fick syn på ett nytt märke på en hylla. Men Google hittade inga omnämnanden av det. Så jag köpte bara samma märke som jag brukade köpa.”

Statistiken visar att 86 % av mammor mellan 18 och 34 år är beredda att betala mer för produkter av mer öppna varumärken.

Loyalty. Butikerna är fullpackade med produkter av olika märken. Valet blir svårare och svårare. Och när en köpare hittar en produkt av ett varumärke som de litar på slutar de att leta efter andra varumärken. Det betyder att kunderna är nöjda med sitt val och inte har något behov av andra produkter.

Märkeskännedom hjälper också till att hantera dessa problem. De senaste fallen med Samsungs exploderande Galaxy Note 7S visade att oavsett hur svår frågan är så litar folk fortfarande på Samsung och köper deras smartphones.

I annat fall hade sådana problem kunnat begrava det mindre kända varumärket. Användarna undviker att göra affärer med varumärken som de inte är säkra på för att lösa problemen snabbt.

Märkesöppenhet förbättrar också företagets reputation. Ett varumärke som delar med sig av sina värderingar blir relaterbart för sin målgrupp. Men varumärkesöppenhet bör även gälla interna frågor. De anställda måste vara medvetna om företagets beslut och inriktning för att förkroppsliga företagets kultur och mål.

Hur varumärken säkerställer relationer med Millennials och Generation Z

Millennials och Generation Z är de viktigaste konsumenterna idag. Millennials är de som är födda i slutet av 1980-talet medan generation Z är ungdomar i 20-årsåldern och tonåringar.

Det genomsnittliga antalet konsumenter av generation Z i USA och Storbritannien uppgår i dag till 26 %. JWT Intelligence-studier visar att 73 % av generation Z ägnar stor uppmärksamhet åt varumärket på de produkter de köper. Varumärken är en viktig del av deras liv.

Studier visar att Millennials och Gen Z anser att det är mycket viktigt att bygga upp förtroendefulla och öppna relationer med varumärken. Produkter som de konsumerar varje dag definierar deras livsstil och synsätt.

Millennialers och GenZ:s attityd till varumärken skiljer sig från tidigare generationer, hävdar Norty Cohen, grundare av Moosylvania Agency:

”Millennials är inte konsumenter och framför allt inte måltavlor i en militärisk marknadsföringsinsats – de är vänner. Vi litar på vänner som lyssnar på oss, är öppna och ärliga, kommer ihåg vårt namn, är konsekventa och är trogna mot sig själva.”

Förutom öppenhet och ärlighet ser ungdomar att varumärken tar hänsyn till den atmosfär som varumärket skapar.

Studien av beteendet hos användare av Yahoo, DigitasLBi, Razorfish och Tumblr innehåller följande rekommendationer:

• Sätt stämningen. Skapa känslor och dela intryck.
• Hjälp din publik att slippa den vanliga vardagen genom att inspirera dem att leva livet fullt ut.
• Var kreativ: använd absurda collage, ljusa installationer, använd memes och moderna koncept.
• Missa inte popkulturen: gör referenser till kändisar och väck nostalgiska anteckningar.
• Var användbar: skapa ”hur man gör”-inlägg, lifehacks och annan upplysande information.
• Upptäck gamla ämnen på nytt och hjälp din publik att se på dem ur ett annat perspektiv.

Umgå din publik med varumärkesatmosfären. Det kan vara svårt eftersom du måste vara känslig för publikens behov. Och vara modig också. Till exempel som Diesel:

Från det personliga varumärkesperspektivet kan detta etiska tillvägagångssätt ses som mer ”naturligt” eller ”autentiskt” på sociala medier, vilket är något som GenZ-generationen tenderar att uppskatta jämfört med motsvarande generationer; att säga sanningen, vare sig den är positiv eller negativ, är själva sinnebilden av öppenhet på dagens sociala medier. När man talar om företag och verksamheter kan öppenhet vara att förklara eller vara mer ärlig om sina begränsningar, utmaningar eller standardrutiner på ett sätt som gör att kunder och lagmedlemmar kan känna sig trygga med att tillhöra och förvärva tjänster.

En strategi som kallas ”brand transparency” är en metod som ger din produkt mer auktoritet genom att påverka kundens uppfattning

.

Viktiga anmärkningar om varumärkesgenomskinlighet

• Display information om kvaliteten på dina produkter och tjänster. Ge dem ständiga förbättringar.
• Låt vem som helst dela med sig av information om ditt företag – oavsett om det är bra eller dåliga recensioner.
• Dölj inte information. Kunderna kommer att få den ändå – från andra källor, eller sprida rykten baserade på egna spekulationer.
• Kunderna vill veta mer om varumärket: dess värderingar, team och idéer som det sprider till världen. Människor vill veta hur produkterna skapas.
• Börja övervakningen av omnämnanden om ditt varumärke: mediepublikationer, sociala signaler.
• Gör en lista över ditt varumärkes svaga punkter och gör förklaringar till alla kundklagomål. Företagets medlemmar bör veta hur man bekämpar negativitet på offentliga medier. Lös nu problemen och arbeta med produktnackdelar.
• Kontrollera hur processerna fungerar, var ärlig mot dina kunder och gör ditt bästa för att förbättra dina tjänster. Om varumärket ljuger för kunderna – finns det ingen plats för det på den stora marknaden.

Exempel på öppenhet för varumärken: McDonald’s bekämpar negativitet

Märkesöppenhet är företagsägares vilja att dela med sig av sina metoder, uppdrag och processer till allmänheten.

McDonald’s är ett företag som länge har kämpat mot negativa kommentarer. Det finns massor av anklagelser om hur dess mat skadar människors hälsa. Själva begreppet ”fast food” är nära förknippat med skräpmat och McDonald’s varumärke.

När ett kanadensiskt representationskontor upplevde att McDonald’s varumärke behandlades allt sämre, startade de ett särskilt projekt kallat ”Vår mat. Dina frågor.” Alla användare kunde lämna en fråga om McDonald’s produkter på den öppna sidan.

Märket har redan besvarat över 42 000 frågor. Omkring 3,8 miljoner människor besökte sidan. McDonald’s visade videor från sina gårdar där de odlar produkter till kedjan av deras restauranger.

Reklamaffischer som visar frågor från McDonald’s kunder

Kunderna är medvetna om snabbmatens ohälsosamma egenskaper. Men de behöver veta mer för att kunna fatta ett klokt beslut.

McDonald’s talar fritt om sina produkter, för att avlägsna myter och bekämpa anklagelser. Ju mer varumärket berättar och visar om det, desto mindre utrymme för spekulationer finns kvar.

Branschexperter om öppenhet för varumärken

Lydia Boychuk, marknadsdirektör på More Labs

En av de bästa definitionerna av varumärkestransparens som är avgörande att komma ihåg är att det helt enkelt handlar om att bygga upp ett förtroende mellan dig och dina konsumenter. I dagens värld är många tveksamma till att ta saker och ting till deras eget värde. Det är här du kommer in i bilden genom att förändra denna dynamik.

Skyd inte bort det faktum att ditt varumärke inte är perfekt, utan kommunicera dess sårbarheter till din publik. De kommer att dras till din anslutande ärlighet och ditt varumärke. Upprätthåll denna nivå av öppenhet med dina kunder och din lojalitetsbas kommer att växa exponentiellt.

Deepanshu Bedi, marknadschef på Holistapet

Märkesöppenhet är en process där man delar med sig till allmänheten av vad företaget gör, hur det gör det och varför det gör det. Den skiljer sig från öppenhet bakom kulisserna genom att den inte handlar om att dela med sig av processen för hur företaget fungerar utan snarare hur det fungerar. Det handlar om öppenhet och ärlighet om vad som händer för allmänheten.

Märkesöppenhet är idén om att den sanna kärnan i en produkt eller tjänst är tillgänglig för kunden utan behov av reklam eller marknadsföring. Den är tillgänglig för allmänheten genom ett öppet språk och en tydlig, överskådlig visuell bild. På detta sätt är det som inte syns lika viktigt som det som syns. Varumärkets öppenhet är idén om att ett varumärkes äkthet bör vara lätt synlig för kunderna och inte döljas av marknadsföring.

Vaibhav Kakkar, VD och grundare av DigitalWebSolutions

I dagens hyperuppkopplade värld måste varumärken vara transparenta gentemot allmänheten om vad de gör och varför. Konsumenterna har mer makt än någonsin tidigare och kan lätt tala ut och kräva att varumärkena svarar på deras frågor. En nyligen genomförd studie visade att 84 procent av konsumenterna skulle byta märke eller sluta handla med ett märke om de kände att deras värderingar inte stämde överens.

Det finns några skäl till varför varumärkes transparens är så viktigt i dagens affärslandskap:

1. Kunderna vill ha det: I en värld där kunderna har enkel tillgång till information förväntar de sig att företagen är öppna och transparenta om sina produkter och metoder.

2. Det skapar förtroende: När kunderna vet att de kan lita på dig som företag är de mer benägna att göra affärer med dig och rekommendera dig till andra.

3. Det skiljer dig från konkurrenterna: Det är troligare att kunderna kommer ihåg och väljer företag som är öppna och ärliga om sina produkter och metoder än de som inte är det.

4. Det kan hjälpa dig att undvika problem: Om det uppstår problem med en av dina produkter kan det hjälpa dig att lösa problemet snabbt och förhindra att det skadar ditt rykte.

Mocca Bajao, Digital PR Specialist på Thrive Digital Marketing Agency

Märkes transparens är hur ett varumärke visar sitt autentiska jag, särskilt under offentliga interaktioner. Det är ett effektivt sätt att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Begreppet varumärke transparens syftar främst på ett varumärkes proaktiva ansträngningar, att vara ärlig.




Märke transparens innebär att kommunicera med kunderna och vara öppen för misstag. Varumärke transparens förbättrar kundrelationer, stärker organisationens förespråkande och ökar försäljningen

Mika Tomada, PR-specialist från Pearl Lemon Group

Brand Transparens i sin mest grundläggande form är att ha 100 % klart glas på allt om din verksamhet i allmänhet. Detta kan omfatta dina produkter, detaljhandel, principer eller tjänster överlag. 

Att vara så transparent som möjligt främjar i slutändan förtroendet. Mellan olika relationer, antingen mellan personal och personal eller mellan personal och kunder. Det ökar moralen och befäster en värdighet som skulle ses av din kundbas. 

Att bli sedd kommer också att öppna dig för alla åsikter på marknaden. Och du kan använda detta som en möjlighet att förbättra dig. Ta de som är rimliga och konstruktiva och förbättra dig runt dem. 

Stephanie Venn-Watson, DVM, MPH

Att bygga ett transparent varumärke innebär att vara helt öppen och ärlig om alla delar av din verksamhet. Utöver det är det viktigt att företagen är uppriktiga om sitt uppdrag och sina värderingar genom att dela med sig av detaljerna på sina webbplatser. Detta bygger inte bara upp ett förtroende hos åskådarna, utan främjar också företagens ansvarstagande för att hålla sig till sina normer och principer. 

Mitt företag har till exempel åtagit sig att hållbarhet, och vi är mycket transparenta om det. Vi väljer återanvändbara förpackningar och mindre frekventa transporter, och vi förväntar oss att våra kunder håller oss till den standarden.

Ett annat bra exempel på varumärkesöppenhet finns hos ett av mina favoritföretag – Mrs Meyers Clean Day. De har åtagit sig att hålla hög kvalitet och på deras webbplats finns en ingrediensförteckning som beskriver alla komponenter i deras rengöringsprodukter för hushållet.

Sophia Jones, investeringsanalytiker på PiggyBank

Jag tror att det är lätt att fastna i den dagliga verksamheten och glömma att människor tittar på och väntar på att du ska berätta vad du står för. Du kanske tror att ingen bryr sig om ditt företags uppdrag, men det gör de – och det är viktigt att de vet vart du är på väg och varför, så att de kan avgöra om de vill följa med eller inte.

Märkesöppenhet handlar om att bygga upp ett förtroende hos dina kunder genom att vara öppen med vem du är som företag och vad du står för. Kunderna vill känna att de vet vart deras pengar tar vägen när de köper från dig; om de inte känner att pengarna går till något bra kommer de inte att köpa från dig igen.

Det finns många sätt för företag att bygga in varumärkesöppenhet i sina marknadsföringsstrategier:

1. Publicera en årsrapport på sociala medier eller via e-post.
2. Information om företagets värderingar på produktförpackningar (t.ex. ”Den här produkten har tillverkats med hjälp av återvunnet material”).
3. Uppmuntra de anställda att dela med sig av sina berättelser om hur det är att arbeta på ditt företag.

Adam Crookes, specialist på lead generation på Unstuck Agency

För mig handlar  varumärke transparens om att bygga upp en förtroendefull relation med kunderna genom att dela med sig av all den information de behöver för att kunna fatta ett välgrundat köpbeslut. Detta omfattar allt från företagets historia och tillverkningsprocess till ingredienserna i dess produkter och hur dessa produkter kommer från. Kunderna i dag är mer intresserade än någonsin av att veta varifrån deras produkter kommer och hur de tillverkas. De vill vara säkra på att de varumärken som de köper från är etiska och ansvarsfulla, och de är villiga att betala mer för produkter från företag som är transparenta när det gäller sina affärsmetoder.

Aima Irfan, chefredaktör och marknadschef, InsideTechWorld

Märkets öppenhet är konsumenternas uppfattning om ett varumärkes strategiska ansträngningar att göra information tillgänglig – vare sig den är positiv eller negativ. Syftet är enbart att förbättra deras förståelse och hålla varumärket ansvarigt för sina marknadsföringsinsatser.

Reputationen av att vara ärlig och öppen ger betydande fördelar för annonsörerna. Därför har idén om varumärkets öppenhet fått allt större uppmärksamhet under åren.

Märkesförfattare och strateg Chloe Barnes från The Write Chloe

Märkesöppenhet handlar om att skapa förtroende hos interna och externa intressenter genom att vara öppen och ärlig om hur ni bedriver verksamhet.

Värlig öppenhet är mer än en policy eller ett värde – den är förankrad i företagskulturen. I praktiken kan detta se ut som allt från friskrivningar på förbättrade (”photoshoppade”) foton till att publicera ett pressmeddelande om ett fel (t.ex. en dataläckage) innan det dyker upp i nyheterna, till att publicera lönebudgeten i en platsannons.

Jon Paul, lärare på Lsattutor.NYC

Marknadstransparens är ett helt nytt tema eller en ny definition som kommit till under de senaste åren. Termen avser den fullständiga öppenhet som en kund har i ett varumärke, där det innebär förtroendet hos kunder som tror på och köper deras varor och tjänster. Det är mer som att ge respekt och ta emot respekt och detta kommer att hjälpa till att ge dem en bättre förståelse för sådana faktorer som företagets tillväxt och kundräckvidd för att kunna erbjuda en väl tillfredställande tjänst och varor som uppfyller deras förväntningar och behov.

Thomas Newman, grundare och VD VIVA Financial Tuition

Märkesöppenhet är idén om att konsumenterna kan se vad som händer bakom kulisserna på ett företag eller en produkt. De vill veta var dina produkter tillverkas, hur de tillverkas och vilka etiska beslut som fattats om dessa processer. Det handlar inte bara om produktens kvalitet – det handlar om hur den har tillverkats och varför den har tillverkats på det sättet.

Anledningen till att jag anser att detta är så viktigt är att konsumenterna vill veta att de kan lita på ett varumärke. När man tittar på ett varumärke som Panera Bread kan man se exakt var varje enskild del av produkten kommer ifrån och hur den har tillverkats. Den typen av öppenhet bidrar till att bygga upp varumärkeslojalitet eftersom kunden vet exakt vad de får av företaget.

Daniel Foley, grundare av Daniel Foley SEO Consultancy

1. Varumärke Transparens:

Nuförtiden är ”varumärkes öppenhet” mer än bara en fras; varumärken måste verkligen vara helt öppna och ärliga mot sina kunder om allt de gör. I större organisationer med fler anställda, lager och komplexitet är det inte alltid lätt att upprätthålla öppenhet trots att konceptet verkar så enkelt.

Att tillhandahålla en grundlig prislista i förväg och att inte kräva att kunderna bokar i ett möte med en säljare för att få en offert är båda exempel på hur enkelt det kan vara för ett företag att vara transparent med sina kunder. Transparens kan också vara mer involverande och svårare att genomföra utan hjälp av banbrytande teknik.

2. Medarbetarnas engagemang:

Genom att tillhandahålla öppna och ärliga system för utvärdering av prestationer som faktiskt stöder individuell och gruppmässig utveckling, samt genom att inkludera de anställda i beslutsprocesser, kan ett varumärke öka de anställdas engagemang. För att uppnå detta mål är det viktigt att underlätta personliga interaktioner, eftersom detta är det medium genom vilket icke-verbal kommunikation kan ha störst inflytande och genom vilket mänskliga band kan skapas med största lätthet. Anställda kan få insikt i hur andra delar av verksamheten fungerar genom mentorskap över avdelningsgränserna.

Adam Wood, medgrundare av RevenueGeeks

I min åsikt är begreppet  varumärke öppenhet mer än bara en marknadsföringsklyscha; i dagens värld förväntas  varumärken vara transparenta i alla aspekter av deras verksamhet.

Att hålla sin verksamhet öppen och ärlig kan tyckas vara ett enkelt begrepp, men det är inte alltid fallet, särskilt inte i större företag som har fler anställda, fler ledningsnivåer och fler detaljer i sin organisation.

Cody Candee, grundare och VD för Bounce

Tyvärr finns det många definitioner av varumärkesöppenhet, men i huvudsak handlar det om ett företags ansträngningar att visa upp sin äkthet. I och med den digitala reklamen och de sociala medierna har konsumenterna blivit trötta på smidiga presentationer som presenterar en falsk berättelse, och över 85 % av dem uppger att öppenhet i ett företag är viktigare för dem än tidigare.

Genom att presentera grundarnas sanna historier, dela med sig av både deras ramgångar och misstag, och presentera de verkliga profilerna för sina lagmedlemmar, kan ett företag visa upp sitt autentiska jag. I slutändan handlar varumärkesöppenhet om att välja sanningen framför bilden och att bygga upp kundernas förtroende genom en ärlig återspegling av företaget.

 Geoff Cudd och jag är grundare av Don’t Do It Yourself

Oppenhet i ett varumärkes strategi kan vara en kraftfull differentieringsfaktor och en drivkraft för affärsmässig framgång. Varumärkets öppenhet omfattar ett företags vilja och förmåga att öppet kommunicera sina värderingar, etiska principer, affärsmetoder och beslutsprocesser till både kunder och intressenter. Denna typ av öppenhet skapar förtroende hos konsumenterna och gör det möjligt för dem att fatta välgrundade köpbeslut i linje med sina personliga värderingar. Förutom att öka konsumenternas förtroende och lojalitet kan varumärkesöppenhet också förbättra ett företags rykte, locka till sig de bästa talangerna och stärka partnerskapen med andra organisationer, främst eftersom det visar på ett engagemang för integritet och ansvar.

På dagens marknad söker konsumenterna varumärken som överensstämmer med deras värderingar och prioriterar etiska metoder. De miljömedvetna kommer sannolikt att bojkotta företag som inte har insyn i sin miljöpåverkan. Samtidigt kan de som prioriterar mångfald och integration välja varumärken som är öppna om sina mångfaldsinitiativ.

Införandet av varumärkesöppenhet kan också leda till förbättrade företagsresultat och beslutsfattande. Genom att öppet kommunicera med intressenterna kan ett företag ta del av värdefull feedback och insikter för att driva innovation och förbättra den övergripande verksamheten från hantering av leveranskedjan till produktutveckling.

Helga Dosa, marknadschef för Brand Rated

Märkesöppenhet är en metod för att göra ett företags varumärkesidentitet, värderingar och syfte tydligt för konsumenterna. Detta kan göras genom marknadsföringskampanjer, interaktioner i sociala medier och andra aktiviteter som vänder sig till kunderna. Varumärkesöppenhet gör det möjligt för kunderna att förstå vad ett företag står för och vad det försöker uppnå. Det bygger också upp ett förtroende mellan ett företag och dess kunder, eftersom kunderna känner att de får ärlig information om de produkter eller tjänster de är intresserade av. Slutligen kan öppenhet i varumärket hjälpa ett företag att skilja sig från sina konkurrenter, eftersom kunderna är mer benägna att välja ett företag som är öppet och transparent i fråga om sin verksamhet.

Vad är fördelarna med varumärkesöppenhet?

• Det skapar förtroende: När kunderna vet att de förstår vad ett företag försöker uppnå och varför, är de mer benägna att lita på företaget.
• Det kan bidra till att skilja ett företag från sina konkurrenter: I en värld där företag i allt högre grad säljer liknande produkter och tjänster kan varumärkesöppenhet vara en viktig differentieringsfaktor.
• Det gör det möjligt för kunderna att fatta välgrundade beslut: Om kunderna vet vad ett företag står för kan de fatta bättre informerade beslut om huruvida de ska göra affärer med företaget eller inte.
• Det håller företaget ansvarigt: Om ett företag är öppet om sin verksamhet hålls det ansvarigt för att uppfylla de standarder det har satt upp för sig själv.

Meyr Aviv, grundare och VD för iMoving

Uttrycket ”varumärkes transparens” används för att beskriva en praxis som innebär att vara öppen och ärlig om källorna till din produkt eller tjänst, det arbete som krävs för att tillverka den, vem som tillverkar den samt eventuella miljömässiga eller sociala konsekvenser som är förknippade med den. Denna typ av öppenhet kan bidra till att bygga upp ett förtroende hos konsumenterna, eftersom de kan se exakt varifrån dina produkter kommer och hur de tillverkas. Det ger dem också en garanti för att du arbetar etiskt och ansvarsfullt.

Det finns många fördelar med att vara transparent som varumärke. 

Förutom att bygga upp förtroendet hos konsumenterna kan det också hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter. Om konsumenterna vet att de kan lita på att du är öppen och ärlig när det gäller dina produkter och din tillverkningsprocess, är de mer benägna att välja ditt märke framför ett märke som inte är lika öppet. Att vara transparent kan dessutom bidra till att bygga upp lojalitet bland dina kunder, eftersom de uppskattar att veta att du är ett ansvarsfullt och pålitligt företag. De är också mer benägna att rekommendera ditt varumärke till andra, vilket kan ge nya kunder och bidra till att ditt företag växer.

Märkes öppenhet är inte alltid lätt, och det kan vara en utmaning att hitta rätt balans mellan att ge för mycket information och för lite. Se bara till att du är tydlig och koncis i din kommunikation, och se till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut om din produkt eller tjänst. När det görs på rätt sätt kan transparens i varumärket vara ett kraftfullt verktyg för att skapa förtroende, lojalitet och affärstillväxt.

Slutsats: Transparens för varumärket

• Ju mer offentligt tillgänglig information ett varumärke delar med sig av, desto mindre negativitet lockar det till sig.
• Kunder föredrar varumärken som delar med sig av berättelser om varumärket och dess inre processer.
• Människor är beredda att ändra sin smak och betala mer för produkter från mer transparenta varumärken.
• Publiken har inget emot att läsa sponsrade inlägg och reklam om den är användbar och underhållande.

Läs mer:

• Hur du använder SEO Brand Marketing för att stärka ditt företag
• Hantering av rykte på nätet: Hur kan du forma ditt varumärkes uppfattning?
• Vad är svart PR och hur man bekämpar det

Spara på Pinterest

Du kan spara den här sidan på din Pinterest-tavla för senare.

Du gör inga lockbete och byter inte, du ändrar inte någon viktig policy eller procedur utan att låta dem veta.

Du bygger upp din auktoritet hos dem genom att visa att du är väl insatt i din produkt/tjänst.

Och du engagerar dem regelbundet med relevant, värdefull och lärorik information om deras smärta och problem, aldrig om dina.

Transparens är bra när du diskuterar prissättning med dina kunder för att förbereda dem mentalt och ekonomiskt.

På andra sidan: hur du gör det, när, vem, kostnaden och produktens leveranskedja. Du kan hålla detta för dig själv eftersom det kommer att vara företagets hemlighet.

Kort sagt, var öppen mot kunderna när det gäller prissättning, kvalitet och produkter som är lämpliga för deras konsumtion, men hur är din företagshemlighet.

Simpelt förklarat är varumärkestransparens en glimt av ditt varumärkes inre arbete. Öppenhet innebär att visa kunderna hur ditt företags arbetskultur ser ut, vad ditt varumärke står för och naturligtvis din ärliga syn på ditt varumärke.

Hector Ruiz

Ett transparent varumärke består av tre delar:

• Ett företags policy och prestationer kommuniceras tydligt till experter (eller hur det går framåt).
• Att ge kunderna bevis (eller svara på frågan ”Vad köper jag?”) är varumärkets roll.
• Vad är varumärkets syfte? Varumärkets syfte är att kommunicera värderingar och övertygelser till kunderna (eller svara på frågan ”Stämmer det här varumärket överens med mina värderingar?”).
.

Ett varumärkes transparens kan betyda olika saker för olika varumärken, och den varierar också beroende på bransch. Så länge huvudprincipen är konsekvent: ärlighet och öppenhet kan inget gå fel.

Varför behöver varumärken öppenhet?

1. Märkeskännedom
2. Trust
3. Löjalitet
4. Reputation

Märkeskännedom. Ju mer varumärket hamnar i kundernas blickfång, desto fler produkter säljs.

Trust. Ju lättare människor hittar information om varumärket – desto mer litar de på det. Det betyder att det inte undanhåller köparna något och är redo att ta ansvar för defekta produkter och andra problem.

”Jag höll på att välja en tandborste. Jag fick syn på ett nytt märke på en hylla. Men Google hittade inga omnämnanden av det. Så jag köpte bara samma märke som jag brukade köpa.”

Statistiken visar att 86 % av mammor mellan 18 och 34 år är beredda att betala mer för produkter av mer öppna varumärken.

Loyalty. Butikerna är fullpackade med produkter av olika märken. Valet blir svårare och svårare. Och när en köpare hittar en produkt av ett varumärke som de litar på slutar de att leta efter andra varumärken. Det betyder att kunderna är nöjda med sitt val och inte har något behov av andra produkter.

Märkeskännedom hjälper också till att hantera dessa problem. De senaste fallen med Samsungs exploderande Galaxy Note 7S visade att oavsett hur svår frågan är så litar folk fortfarande på Samsung och köper deras smartphones.

I annat fall hade sådana problem kunnat begrava det mindre kända varumärket. Användarna undviker att göra affärer med varumärken som de inte är säkra på för att lösa problemen snabbt.

Märkesöppenhet förbättrar också företagets reputation. Ett varumärke som delar med sig av sina värderingar blir relaterbart för sin målgrupp. Men varumärkesöppenhet bör även gälla interna frågor. De anställda måste vara medvetna om företagets beslut och inriktning för att förkroppsliga företagets kultur och mål.

Hur varumärken säkerställer relationer med Millennials och Generation Z

Millennials och Generation Z är de viktigaste konsumenterna idag. Millennials är de som är födda i slutet av 1980-talet medan generation Z är ungdomar i 20-årsåldern och tonåringar.

Det genomsnittliga antalet konsumenter av generation Z i USA och Storbritannien uppgår i dag till 26 %. JWT Intelligence-studier visar att 73 % av generation Z ägnar stor uppmärksamhet åt varumärket på de produkter de köper. Varumärken är en viktig del av deras liv.

Studier visar att Millennials och Gen Z anser att det är mycket viktigt att bygga upp förtroendefulla och öppna relationer med varumärken. Produkter som de konsumerar varje dag definierar deras livsstil och synsätt.

Millennialers och GenZ:s attityd till varumärken skiljer sig från tidigare generationer, hävdar Norty Cohen, grundare av Moosylvania Agency:

”Millennials är inte konsumenter och framför allt inte måltavlor i en militärisk marknadsföringsinsats – de är vänner. Vi litar på vänner som lyssnar på oss, är öppna och ärliga, kommer ihåg vårt namn, är konsekventa och är trogna mot sig själva.”

Förutom öppenhet och ärlighet ser ungdomar att varumärken tar hänsyn till den atmosfär som varumärket skapar.

Studien av beteendet hos användare av Yahoo, DigitasLBi, Razorfish och Tumblr innehåller följande rekommendationer:

• Sätt stämningen. Skapa känslor och dela intryck.
• Hjälp din publik att slippa den vanliga vardagen genom att inspirera dem att leva livet fullt ut.
• Var kreativ: använd absurda collage, ljusa installationer, använd memes och moderna koncept.
• Missa inte popkulturen: gör referenser till kändisar och väck nostalgiska anteckningar.
• Var användbar: skapa ”hur man gör”-inlägg, lifehacks och annan upplysande information.
• Upptäck gamla ämnen på nytt och hjälp din publik att se på dem ur ett annat perspektiv.

Umgå din publik med varumärkesatmosfären. Det kan vara svårt eftersom du måste vara känslig för publikens behov. Och vara modig också. Till exempel som Diesel:

Från det personliga varumärkesperspektivet kan detta etiska tillvägagångssätt ses som mer ”naturligt” eller ”autentiskt” på sociala medier, vilket är något som GenZ-generationen tenderar att uppskatta jämfört med motsvarande generationer; att säga sanningen, vare sig den är positiv eller negativ, är själva sinnebilden av öppenhet på dagens sociala medier. När man talar om företag och verksamheter kan öppenhet vara att förklara eller vara mer ärlig om sina begränsningar, utmaningar eller standardrutiner på ett sätt som gör att kunder och lagmedlemmar kan känna sig trygga med att tillhöra och förvärva tjänster.

En strategi som kallas ”brand transparency” är en metod som ger din produkt mer auktoritet genom att påverka kundens uppfattning

.

Viktiga anmärkningar om varumärkesgenomskinlighet

• Display information om kvaliteten på dina produkter och tjänster. Ge dem ständiga förbättringar.
• Låt vem som helst dela med sig av information om ditt företag – oavsett om det är bra eller dåliga recensioner.
• Dölj inte information. Kunderna kommer att få den ändå – från andra källor, eller sprida rykten baserade på egna spekulationer.
• Kunderna vill veta mer om varumärket: dess värderingar, team och idéer som det sprider till världen. Människor vill veta hur produkterna skapas.
• Börja övervakningen av omnämnanden om ditt varumärke: mediepublikationer, sociala signaler.
• Gör en lista över ditt varumärkes svaga punkter och gör förklaringar till alla kundklagomål. Företagets medlemmar bör veta hur man bekämpar negativitet på offentliga medier. Lös nu problemen och arbeta med produktnackdelar.
• Kontrollera hur processerna fungerar, var ärlig mot dina kunder och gör ditt bästa för att förbättra dina tjänster. Om varumärket ljuger för kunderna – finns det ingen plats för det på den stora marknaden.

Exempel på öppenhet för varumärken: McDonald’s bekämpar negativitet

Märkesöppenhet är företagsägares vilja att dela med sig av sina metoder, uppdrag och processer till allmänheten.

McDonald’s är ett företag som länge har kämpat mot negativa kommentarer. Det finns massor av anklagelser om hur dess mat skadar människors hälsa. Själva begreppet ”fast food” är nära förknippat med skräpmat och McDonald’s varumärke.

När ett kanadensiskt representationskontor upplevde att McDonald’s varumärke behandlades allt sämre, startade de ett särskilt projekt kallat ”Vår mat. Dina frågor.” Alla användare kunde lämna en fråga om McDonald’s produkter på den öppna sidan.

Märket har redan besvarat över 42 000 frågor. Omkring 3,8 miljoner människor besökte sidan. McDonald’s visade videor från sina gårdar där de odlar produkter till kedjan av deras restauranger.

Reklamaffischer som visar frågor från McDonald’s kunder

Kunderna är medvetna om snabbmatens ohälsosamma egenskaper. Men de behöver veta mer för att kunna fatta ett klokt beslut.

McDonald’s talar fritt om sina produkter, för att avlägsna myter och bekämpa anklagelser. Ju mer varumärket berättar och visar om det, desto mindre utrymme för spekulationer finns kvar.

Branschexperter om öppenhet för varumärken

Lydia Boychuk, marknadsdirektör på More Labs

En av de bästa definitionerna av varumärkestransparens som är avgörande att komma ihåg är att det helt enkelt handlar om att bygga upp ett förtroende mellan dig och dina konsumenter. I dagens värld är många tveksamma till att ta saker och ting till deras eget värde. Det är här du kommer in i bilden genom att förändra denna dynamik.

Skyd inte bort det faktum att ditt varumärke inte är perfekt, utan kommunicera dess sårbarheter till din publik. De kommer att dras till din anslutande ärlighet och ditt varumärke. Upprätthåll denna nivå av öppenhet med dina kunder och din lojalitetsbas kommer att växa exponentiellt.

Deepanshu Bedi, marknadschef på Holistapet

Märkesöppenhet är en process där man delar med sig till allmänheten av vad företaget gör, hur det gör det och varför det gör det. Den skiljer sig från öppenhet bakom kulisserna genom att den inte handlar om att dela med sig av processen för hur företaget fungerar utan snarare hur det fungerar. Det handlar om öppenhet och ärlighet om vad som händer för allmänheten.

Märkesöppenhet är idén om att den sanna kärnan i en produkt eller tjänst är tillgänglig för kunden utan behov av reklam eller marknadsföring. Den är tillgänglig för allmänheten genom ett öppet språk och en tydlig, överskådlig visuell bild. På detta sätt är det som inte syns lika viktigt som det som syns. Varumärkets öppenhet är idén om att ett varumärkes äkthet bör vara lätt synlig för kunderna och inte döljas av marknadsföring.

Vaibhav Kakkar, VD och grundare av DigitalWebSolutions

I dagens hyperuppkopplade värld måste varumärken vara transparenta gentemot allmänheten om vad de gör och varför. Konsumenterna har mer makt än någonsin tidigare och kan lätt tala ut och kräva att varumärkena svarar på deras frågor. En nyligen genomförd studie visade att 84 procent av konsumenterna skulle byta märke eller sluta handla med ett märke om de kände att deras värderingar inte stämde överens.

Det finns några skäl till varför varumärkes transparens är så viktigt i dagens affärslandskap:

1. Kunderna vill ha det: I en värld där kunderna har enkel tillgång till information förväntar de sig att företagen är öppna och transparenta om sina produkter och metoder.

2. Det skapar förtroende: När kunderna vet att de kan lita på dig som företag är de mer benägna att göra affärer med dig och rekommendera dig till andra.

3. Det skiljer dig från konkurrenterna: Det är troligare att kunderna kommer ihåg och väljer företag som är öppna och ärliga om sina produkter och metoder än de som inte är det.

4. Det kan hjälpa dig att undvika problem: Om det uppstår problem med en av dina produkter kan det hjälpa dig att lösa problemet snabbt och förhindra att det skadar ditt rykte.

Mocca Bajao, Digital PR Specialist på Thrive Digital Marketing Agency

Märkes transparens är hur ett varumärke visar sitt autentiska jag, särskilt under offentliga interaktioner. Det är ett effektivt sätt att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Begreppet varumärke transparens syftar främst på ett varumärkes proaktiva ansträngningar, att vara ärlig.




Märke transparens innebär att kommunicera med kunderna och vara öppen för misstag. Varumärke transparens förbättrar kundrelationer, stärker organisationens förespråkande och ökar försäljningen

Mika Tomada, PR-specialist från Pearl Lemon Group

Brand Transparens i sin mest grundläggande form är att ha 100 % klart glas på allt om din verksamhet i allmänhet. Detta kan omfatta dina produkter, detaljhandel, principer eller tjänster överlag. 

Att vara så transparent som möjligt främjar i slutändan förtroendet. Mellan olika relationer, antingen mellan personal och personal eller mellan personal och kunder. Det ökar moralen och befäster en värdighet som skulle ses av din kundbas. 

Att bli sedd kommer också att öppna dig för alla åsikter på marknaden. Och du kan använda detta som en möjlighet att förbättra dig. Ta de som är rimliga och konstruktiva och förbättra dig runt dem. 

Stephanie Venn-Watson, DVM, MPH

Att bygga ett transparent varumärke innebär att vara helt öppen och ärlig om alla delar av din verksamhet. Utöver det är det viktigt att företagen är uppriktiga om sitt uppdrag och sina värderingar genom att dela med sig av detaljerna på sina webbplatser. Detta bygger inte bara upp ett förtroende hos åskådarna, utan främjar också företagens ansvarstagande för att hålla sig till sina normer och principer. 

Mitt företag har till exempel åtagit sig att hållbarhet, och vi är mycket transparenta om det. Vi väljer återanvändbara förpackningar och mindre frekventa transporter, och vi förväntar oss att våra kunder håller oss till den standarden.

Ett annat bra exempel på varumärkesöppenhet finns hos ett av mina favoritföretag – Mrs Meyers Clean Day. De har åtagit sig att hålla hög kvalitet och på deras webbplats finns en ingrediensförteckning som beskriver alla komponenter i deras rengöringsprodukter för hushållet.

Sophia Jones, investeringsanalytiker på PiggyBank

Jag tror att det är lätt att fastna i den dagliga verksamheten och glömma att människor tittar på och väntar på att du ska berätta vad du står för. Du kanske tror att ingen bryr sig om ditt företags uppdrag, men det gör de – och det är viktigt att de vet vart du är på väg och varför, så att de kan avgöra om de vill följa med eller inte.

Märkesöppenhet handlar om att bygga upp ett förtroende hos dina kunder genom att vara öppen med vem du är som företag och vad du står för. Kunderna vill känna att de vet vart deras pengar tar vägen när de köper från dig; om de inte känner att pengarna går till något bra kommer de inte att köpa från dig igen.

Det finns många sätt för företag att bygga in varumärkesöppenhet i sina marknadsföringsstrategier:

1. Publicera en årsrapport på sociala medier eller via e-post.
2. Information om företagets värderingar på produktförpackningar (t.ex. ”Den här produkten har tillverkats med hjälp av återvunnet material”).
3. Uppmuntra de anställda att dela med sig av sina berättelser om hur det är att arbeta på ditt företag.

Adam Crookes, specialist på lead generation på Unstuck Agency

För mig handlar  varumärke transparens om att bygga upp en förtroendefull relation med kunderna genom att dela med sig av all den information de behöver för att kunna fatta ett välgrundat köpbeslut. Detta omfattar allt från företagets historia och tillverkningsprocess till ingredienserna i dess produkter och hur dessa produkter kommer från. Kunderna i dag är mer intresserade än någonsin av att veta varifrån deras produkter kommer och hur de tillverkas. De vill vara säkra på att de varumärken som de köper från är etiska och ansvarsfulla, och de är villiga att betala mer för produkter från företag som är transparenta när det gäller sina affärsmetoder.

Aima Irfan, chefredaktör och marknadschef, InsideTechWorld

Märkets öppenhet är konsumenternas uppfattning om ett varumärkes strategiska ansträngningar att göra information tillgänglig – vare sig den är positiv eller negativ. Syftet är enbart att förbättra deras förståelse och hålla varumärket ansvarigt för sina marknadsföringsinsatser.

Reputationen av att vara ärlig och öppen ger betydande fördelar för annonsörerna. Därför har idén om varumärkets öppenhet fått allt större uppmärksamhet under åren.

Märkesförfattare och strateg Chloe Barnes från The Write Chloe

Märkesöppenhet handlar om att skapa förtroende hos interna och externa intressenter genom att vara öppen och ärlig om hur ni bedriver verksamhet.

Värlig öppenhet är mer än en policy eller ett värde – den är förankrad i företagskulturen. I praktiken kan detta se ut som allt från friskrivningar på förbättrade (”photoshoppade”) foton till att publicera ett pressmeddelande om ett fel (t.ex. en dataläckage) innan det dyker upp i nyheterna, till att publicera lönebudgeten i en platsannons.

Jon Paul, lärare på Lsattutor.NYC

Marknadstransparens är ett helt nytt tema eller en ny definition som kommit till under de senaste åren. Termen avser den fullständiga öppenhet som en kund har i ett varumärke, där det innebär förtroendet hos kunder som tror på och köper deras varor och tjänster. Det är mer som att ge respekt och ta emot respekt och detta kommer att hjälpa till att ge dem en bättre förståelse för sådana faktorer som företagets tillväxt och kundräckvidd för att kunna erbjuda en väl tillfredställande tjänst och varor som uppfyller deras förväntningar och behov.

Thomas Newman, grundare och VD VIVA Financial Tuition

Märkesöppenhet är idén om att konsumenterna kan se vad som händer bakom kulisserna på ett företag eller en produkt. De vill veta var dina produkter tillverkas, hur de tillverkas och vilka etiska beslut som fattats om dessa processer. Det handlar inte bara om produktens kvalitet – det handlar om hur den har tillverkats och varför den har tillverkats på det sättet.

Anledningen till att jag anser att detta är så viktigt är att konsumenterna vill veta att de kan lita på ett varumärke. När man tittar på ett varumärke som Panera Bread kan man se exakt var varje enskild del av produkten kommer ifrån och hur den har tillverkats. Den typen av öppenhet bidrar till att bygga upp varumärkeslojalitet eftersom kunden vet exakt vad de får av företaget.

Daniel Foley, grundare av Daniel Foley SEO Consultancy

1. Varumärke Transparens:

Nuförtiden är ”varumärkes öppenhet” mer än bara en fras; varumärken måste verkligen vara helt öppna och ärliga mot sina kunder om allt de gör. I större organisationer med fler anställda, lager och komplexitet är det inte alltid lätt att upprätthålla öppenhet trots att konceptet verkar så enkelt.

Att tillhandahålla en grundlig prislista i förväg och att inte kräva att kunderna bokar i ett möte med en säljare för att få en offert är båda exempel på hur enkelt det kan vara för ett företag att vara transparent med sina kunder. Transparens kan också vara mer involverande och svårare att genomföra utan hjälp av banbrytande teknik.

2. Medarbetarnas engagemang:

Genom att tillhandahålla öppna och ärliga system för utvärdering av prestationer som faktiskt stöder individuell och gruppmässig utveckling, samt genom att inkludera de anställda i beslutsprocesser, kan ett varumärke öka de anställdas engagemang. För att uppnå detta mål är det viktigt att underlätta personliga interaktioner, eftersom detta är det medium genom vilket icke-verbal kommunikation kan ha störst inflytande och genom vilket mänskliga band kan skapas med största lätthet. Anställda kan få insikt i hur andra delar av verksamheten fungerar genom mentorskap över avdelningsgränserna.

Adam Wood, medgrundare av RevenueGeeks

I min åsikt är begreppet  varumärke öppenhet mer än bara en marknadsföringsklyscha; i dagens värld förväntas  varumärken vara transparenta i alla aspekter av deras verksamhet.

Att hålla sin verksamhet öppen och ärlig kan tyckas vara ett enkelt begrepp, men det är inte alltid fallet, särskilt inte i större företag som har fler anställda, fler ledningsnivåer och fler detaljer i sin organisation.

Cody Candee, grundare och VD för Bounce

Tyvärr finns det många definitioner av varumärkesöppenhet, men i huvudsak handlar det om ett företags ansträngningar att visa upp sin äkthet. I och med den digitala reklamen och de sociala medierna har konsumenterna blivit trötta på smidiga presentationer som presenterar en falsk berättelse, och över 85 % av dem uppger att öppenhet i ett företag är viktigare för dem än tidigare.

Genom att presentera grundarnas sanna historier, dela med sig av både deras ramgångar och misstag, och presentera de verkliga profilerna för sina lagmedlemmar, kan ett företag visa upp sitt autentiska jag. I slutändan handlar varumärkesöppenhet om att välja sanningen framför bilden och att bygga upp kundernas förtroende genom en ärlig återspegling av företaget.

 Geoff Cudd och jag är grundare av Don’t Do It Yourself

Oppenhet i ett varumärkes strategi kan vara en kraftfull differentieringsfaktor och en drivkraft för affärsmässig framgång. Varumärkets öppenhet omfattar ett företags vilja och förmåga att öppet kommunicera sina värderingar, etiska principer, affärsmetoder och beslutsprocesser till både kunder och intressenter. Denna typ av öppenhet skapar förtroende hos konsumenterna och gör det möjligt för dem att fatta välgrundade köpbeslut i linje med sina personliga värderingar. Förutom att öka konsumenternas förtroende och lojalitet kan varumärkesöppenhet också förbättra ett företags rykte, locka till sig de bästa talangerna och stärka partnerskapen med andra organisationer, främst eftersom det visar på ett engagemang för integritet och ansvar.

På dagens marknad söker konsumenterna varumärken som överensstämmer med deras värderingar och prioriterar etiska metoder. De miljömedvetna kommer sannolikt att bojkotta företag som inte har insyn i sin miljöpåverkan. Samtidigt kan de som prioriterar mångfald och integration välja varumärken som är öppna om sina mångfaldsinitiativ.

Införandet av varumärkesöppenhet kan också leda till förbättrade företagsresultat och beslutsfattande. Genom att öppet kommunicera med intressenterna kan ett företag ta del av värdefull feedback och insikter för att driva innovation och förbättra den övergripande verksamheten från hantering av leveranskedjan till produktutveckling.

Helga Dosa, marknadschef för Brand Rated

Märkesöppenhet är en metod för att göra ett företags varumärkesidentitet, värderingar och syfte tydligt för konsumenterna. Detta kan göras genom marknadsföringskampanjer, interaktioner i sociala medier och andra aktiviteter som vänder sig till kunderna. Varumärkesöppenhet gör det möjligt för kunderna att förstå vad ett företag står för och vad det försöker uppnå. Det bygger också upp ett förtroende mellan ett företag och dess kunder, eftersom kunderna känner att de får ärlig information om de produkter eller tjänster de är intresserade av. Slutligen kan öppenhet i varumärket hjälpa ett företag att skilja sig från sina konkurrenter, eftersom kunderna är mer benägna att välja ett företag som är öppet och transparent i fråga om sin verksamhet.

Vad är fördelarna med varumärkesöppenhet?

• Det skapar förtroende: När kunderna vet att de förstår vad ett företag försöker uppnå och varför, är de mer benägna att lita på företaget.
• Det kan bidra till att skilja ett företag från sina konkurrenter: I en värld där företag i allt högre grad säljer liknande produkter och tjänster kan varumärkesöppenhet vara en viktig differentieringsfaktor.
• Det gör det möjligt för kunderna att fatta välgrundade beslut: Om kunderna vet vad ett företag står för kan de fatta bättre informerade beslut om huruvida de ska göra affärer med företaget eller inte.
• Det håller företaget ansvarigt: Om ett företag är öppet om sin verksamhet hålls det ansvarigt för att uppfylla de standarder det har satt upp för sig själv.

Meyr Aviv, grundare och VD för iMoving

Uttrycket ”varumärkes transparens” används för att beskriva en praxis som innebär att vara öppen och ärlig om källorna till din produkt eller tjänst, det arbete som krävs för att tillverka den, vem som tillverkar den samt eventuella miljömässiga eller sociala konsekvenser som är förknippade med den. Denna typ av öppenhet kan bidra till att bygga upp ett förtroende hos konsumenterna, eftersom de kan se exakt varifrån dina produkter kommer och hur de tillverkas. Det ger dem också en garanti för att du arbetar etiskt och ansvarsfullt.

Det finns många fördelar med att vara transparent som varumärke. 

Förutom att bygga upp förtroendet hos konsumenterna kan det också hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter. Om konsumenterna vet att de kan lita på att du är öppen och ärlig när det gäller dina produkter och din tillverkningsprocess, är de mer benägna att välja ditt märke framför ett märke som inte är lika öppet. Att vara transparent kan dessutom bidra till att bygga upp lojalitet bland dina kunder, eftersom de uppskattar att veta att du är ett ansvarsfullt och pålitligt företag. De är också mer benägna att rekommendera ditt varumärke till andra, vilket kan ge nya kunder och bidra till att ditt företag växer.

Märkes öppenhet är inte alltid lätt, och det kan vara en utmaning att hitta rätt balans mellan att ge för mycket information och för lite. Se bara till att du är tydlig och koncis i din kommunikation, och se till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut om din produkt eller tjänst. När det görs på rätt sätt kan transparens i varumärket vara ett kraftfullt verktyg för att skapa förtroende, lojalitet och affärstillväxt.

Slutsats: Transparens för varumärket

• Ju mer offentligt tillgänglig information ett varumärke delar med sig av, desto mindre negativitet lockar det till sig.
• Kunder föredrar varumärken som delar med sig av berättelser om varumärket och dess inre processer.
• Människor är beredda att ändra sin smak och betala mer för produkter från mer transparenta varumärken.
• Publiken har inget emot att läsa sponsrade inlägg och reklam om den är användbar och underhållande.

Läs mer:

• Hur du använder SEO Brand Marketing för att stärka ditt företag
• Hantering av rykte på nätet: Hur kan du forma ditt varumärkes uppfattning?
• Vad är svart PR och hur man bekämpar det

Spara på Pinterest

Du kan spara den här sidan på din Pinterest-tavla för senare.