Witamy w serii wywiadów, w której przedstawiamy osiągnięcia wybitnych kobiet, które robią furorę w dziedzinie public relations. Ponieważ branża doświadcza znacznego wzrostu liczby kobiet na stanowiskach kierowniczych, cieszymy się, że możemy zwrócić uwagę na te wpływowe osoby, które napędzają innowacje i kształtują krajobraz PR. Dziś mamy zaszczyt przedstawić Kelly Chiew, szefową działu public relations w MOONTON Games, której doświadczenie obejmuje branżę gier, technologię i sektory korporacyjne.
W tej pouczającej rozmowie Kelly dzieli się swoją niezwykłą podróżą, oferując cenne spostrzeżenia, strategiczne perspektywy i wpływowe kampanie, które naznaczyły jej karierę. Dołącz do nas, aby poznać wizję Kelly na przyszłość PR i znaczący wkład kobiet w jego ewolucję.
Proszę się przedstawić i opowiedzieć nam o swojej drodze do objęcia stanowiska dyrektora ds. public relations w MOONTON Games?
Mam na imię Kelly i pracuję w public relations od prawie dekady. Przed objęciem obecnego stanowiska Head of Overseas PR w MOONTON Games, pracowałam głównie w agencjach, koncentrując się na technologiach, fintechach, relacjach korporacyjnych i inwestorskich.
Jako ambasadorka Women In Games, czy mogłaby Pani podzielić się swoją opinią na temat obecnego stanu i przyszłych perspektyw dla kobiet w branży gier oraz wszelkich inicjatyw, w które jest Pani zaangażowana w celu promowania różnorodności i integracji?
W porównaniu do czasów świetności, branża gier stała się bardziej przyjazna dla kobiet. Obecnie istnieje wiele programów inkluzywności i różnorodności dla kobiet w e-sporcie, takich jak niedawno ogłoszony MDL Indonesia Season Nine, który obejmuje dwie całkowicie kobiece drużyny, aby zachęcić do większej różnorodności w indonezyjskim e-sporcie. Istnieją również nowe programy mentorskie lub grupy aktywistów, które promują równość płci i lepszą edukację w zakresie sprawiedliwych warunków gry, zwłaszcza jeśli chodzi o zatrudnianie kobiet w zarządach i na stanowiskach.
W tym roku, Mobile Legends: Bang Bang Women’s Invitational (MWI) odbędzie się również równolegle z Esports World Cup, z jedną z największych pul nagród (500 000 USD), aby zachęcić więcej kobiecych drużyn do udziału w profesjonalnych turniejach. Obecnie jestem ambasadorką organizacji Women in Gaming, która stara się wspierać kobiety ze wszystkich środowisk, aby osiągnąć sprawiedliwą reprezentację i parytet dla wszystkich, a także zapewniam mentoring młodym profesjonalistom poszukującym możliwości kariery i sugerującym inicjatywy podnoszące kwalifikacje.
Mając kilkuletnie doświadczenie w public relations zarówno w branży korporacyjnej, jak i technologicznej, w jaki sposób dostosowuje Pani swoje strategie podczas pracy w branży gier i co uważa Pani za najbardziej satysfakcjonujące w PR w sektorze gamingowym?
Należy myśleć z perspektywy gracza. Doświadczenie gracza i satysfakcja z rozgrywki to podstawowe założenia PR w branży gier. Branża jest bardzo dynamiczna i ma głównie młodą publikę, w przeciwieństwie do dziedzin korporacyjnych lub technologicznych, które mają zupełnie inną grupę demograficzną. Od tego momentu wszystko, czego nauczyłeś się lub szlifowałeś w public relations, takie jak tworzenie fabuł, budowanie portfolio osobowości i strategie medialne, zacznie mieć sens, ponieważ próbujesz odwołać się do podobnie myślących ludzi, takich jak ty, na temat tego, co wzbudziłoby zainteresowanie gracza. Znalezienie osób o podobnych upodobaniach i hobby w grach lub e-sporcie jest zawsze powiewem świeżości, a świadomość, że jest się częścią większej siły w zmienianiu i pielęgnowaniu krajobrazu, przynosi mi wiele sensu i spełnienia każdego dnia.
Jak Pani obserwuje ewolucję branży gier i jakie trendy przewiduje Pani w kształtowaniu przyszłości gier i e-sportu?
Branża gier znacznie ewoluowała od czasu pandemii, kiedy to prawie wszyscy na całym świecie grali. Kiedyś było to postrzegane jako coś „niefajnego“, ale teraz jest normą, szczególnie wśród pokolenia Z i milenialsów. Niektóre z kluczowych trendów w nadchodzących latach mogą być następujące:
- Coraz większa liczba kobiet biorących udział w e-sporcie, od zakładania własnych organizacji po przejmowanie wiodącej roli w obsłudze lub prowadzeniu własnych turniejów.
- Wydarzenia budujące społeczność organizowane przez kobiety dla kobiet w celu zaspokojenia zainteresowań subkulturowych lub spotkań i działań fanów skoncentrowanych na e-sporcie.
- Większa penetracja urządzeń mobilnych i wzrost liczby graczy mobilnych w krajach zachodnich — większość dzisiejszych gier na PC wymaga wysokiej klasy sprzętu, podczas gdy gry mobilne są obecnie znacznie bardziej dostępne, a wiele z nich jest darmowych i nie wymaga początkowego zakupu. W przyszłości większość młodego pokolenia może zacząć grać na urządzeniach mobilnych jako preferowanym medium.
Singapur ma wyjątkową mentalność i krajobraz kulturowy. W jaki sposób wpływa to na Pani strategie PR i czy istnieją szczególne aspekty mentalności Singapurczyków, które bierze Pani pod uwagę podczas zarządzania komunikacją zewnętrzną?
Istnieje termin zwany „kiasu“, który jest powszechnie definiowany jako „strach przed utratą“ lub, w terminologii Gen Z, FOMO. Jest on skierowany do osób, które zachowują się irracjonalnie lub rywalizują, aby osiągnąć swoje cele. Myślę jednak, że tak naprawdę powinniśmy działać w obawie przed nieznanym, biorąc pod uwagę klimat gospodarczy i branżowy. Ostatnio myślę, że najlepszą metodą jest podejście przyszłościowe.
Jest Pani entuzjastką anime. W jaki sposób pasja do japońskiej subkultury wpływa na Pani podejście do PR?
Pomaga mi to nadążać za aktualnymi trendami, co z kolei przekłada się na znacznie bogatsze opowiadanie historii i wymyślanie zabawnych narracji, takich jak łuki bohaterów/złoczyńców, ponieważ większość naszych odbiorców to fani ACGN (anime, komiksów, gier i powieści).
Czy może Pani podzielić się kilkoma spostrzeżeniami na temat wyzwań i możliwości związanych z prowadzeniem działu PR dla MOONTON Games, zwłaszcza gdy ma się do czynienia z różnorodnymi społecznościami graczy i entuzjastami e-sportu na całym świecie?
Każdy dzień jest bardzo szybki, a zmiany dynamiczne. Nic tak naprawdę nie stoi w miejscu i czasami trudno jest zarządzać społecznościami, biorąc pod uwagę ich pasję do e-sportu. Należy jednak spojrzeć na to z innej perspektywy jako pozytywny krok w kierunku rozwoju i uczyć się na błędach, aby stać się lepszym liderem.
W jaki sposób buduje i utrzymuje Pani relacje z dziennikarzami zajmującymi się grami i influencerami, aby zapewnić sobie pozytywny rozgłos w mediach?
Utrzymując otwarty kanał i robiąc to w oldschoolowy sposób, zapraszając ich offline na wydarzenia lub poznając się podczas rozmowy przy kawie. Uważam wielu dziennikarzy za „przyjaciół“, a nie znajomych z pracy. Stworzyliśmy razem wiele trwałych wspomnień podczas kilku zagranicznych podróży medialnych, które wzmocniły relacje między nami a globalnymi mediami.
W jaki sposób uważa Pani, że rola public relations przyczynia się do sukcesu i rozwoju społeczności e-sportowych, szczególnie w kontekście Mobile Legends: Bang Bang?
Zdecydowanie większe zainteresowanie i świadomość samego ekosystemu MLBB, a także większa „wiedza“. Większość naszych graczy jest bardzo świadoma tego, jak działa nasz system i rozgrywka, i aktywnie śledzi najnowsze wiadomości na temat gry. Zaobserwowaliśmy również wzrost liczby fanów, którzy stali się zapalonymi graczami Mobile Legends: Bang Bang dzięki kilku kampaniom PR obejmującym marketing wydarzeń i będziemy stale szukać takich inicjatyw, aby pielęgnować ich miłość do gry.
Wreszcie, jako osoba z dogłębną znajomością branży, jakich rad udzieliłaby Pani aspirującym specjalistom PR, którzy chcą wejść do sektora gier i e-sportu?
Jeśli chcą Państwo wejść do branży, proszę się nie poddawać. Wymaga to czasu, wysiłku, a nawet odrobiny cierpliwości; każde istotne doświadczenie pomaga, nawet jeśli nie jest endemiczne.
