W czasach, gdy prawie każdy ma dostęp do Internetu, ludzie mogą poznać nas za pomocą prostego wyszukiwania w Google i w ten sposób podjąć decyzję o spotkaniu się z nami twarzą w twarz lub nie. Zarządzanie reputacją osobistą dla osób prywatnych daje możliwość zarządzania swoją marką online i zaprezentowania się w bardziej dokładny i pozytywny sposób.

Oto kilka wskazówek, które pomogą skutecznie tworzyć i zarządzać swoją reputacją osobistą oraz uniknąć pojawiania się w wiadomościach z niewłaściwych powodów z negatywnymi konsekwencjami.

Dlaczego reputacja ma znaczenie?

Na początku wyjaśnijmy, dlaczego warto przejąć kontrolę nad swoją osobistą reputacją, nawet jeśli nie jesteśmy celebrytami. Reputacja jest jednym z najważniejszych zasobów i zalet, jakie posiadamy. Pozytywny wizerunek otwiera nowe możliwości – nową pracę, awans, nowe kontakty. Dobra reputacja ma znaczenie.

Tak więc, celem powinno być zarządzanie tym, co chcemy, aby inni zobaczyli, gdy „wygooglują” nasze imię i nazwisko – stronę wyników wyszukiwania pełną linków, które pokażą nas z jak najlepszej strony. To pokaże, kim jesteście i z czego jesteście znani.

Proszę spróbować teraz, „wygooglować” swoje imię i nazwisko i dowiedzieć się, co pojawi się w wynikach wyszukiwania. Warto wziąć pod uwagę pierwszą stronę wyników, która jest internetowym odpowiednikiem okładki publikacji – czyli nagłówków.

Czy podoba się to, co udało się znaleźć? Czy poradził(a)by Pan(i) sobie sam(a)? Czy zaufał(a)by Pan(i) sobie? Czy to naprawdę reprezentuje to, kim jesteś teraz?

Kiedy ludzie myślą o zarządzaniu reputacją osobistą, zawsze myślą, że jest to biznes dla celebrytów lub polityków. Ale wszyscy ludzie mają reputację. A to ma znaczenie.

Problemy na kontach w mediach społecznościowych mogą utrzymywać się przez długi czas i mogą wyrządzić wielką szkodę. Nie tylko celebryci i sławni biznesmeni potrzebują zarządzania. Każdy musi kontrolować to, co mówią o nim w sieci.

Korzyści płynące z zarządzania reputacją osobistą

Nikt nie osiągnie sukcesu bez zarządzania reputacją osobistą. Gdy intensywnie zarządzać swoim wizerunkiem, pojawi się wiele możliwości, aby odnieść większy sukces.

Oto niektóre z takich korzyści:

To Państwo definiują swoje życie. Zarządzanie reputacją osobistą jest podobne do tworzenia marki firmy. Jaki jest „UTP” firmy, czyli z czego chcemy być znani? Kim jest „grupa docelowa”, czyli jakich ludzi chcemy przyciągnąć i z jakimi chcemy się komunikować w przyszłości?
Sukces przyciąga sukces. Gdy ludzie postrzegają nas w określony sposób, podobne osoby chcą robić z nami interesy lub po prostu chcą, abyśmy byli częścią ich społeczności.
Bezpieczeństwo. Kiedy zarządzamy swoją marką osobistą, dbamy o swoją reputację. Dobra reputacja może zapewnić pracę, partnera, przyjaciół, społeczną sławę i szacunek, pieniądze – praktycznie wszystko, co większość ludzi określa jako sukces.
Kontakty. Świetna reputacja pomaga w poznawaniu ludzi i odwiedzaniu miejsc, które są niedostępne dla osób bez reputacji lub z negatywną reputacją. Dzięki świetnej reputacji można uzyskać społeczny dostęp do ludzi, którzy mają władzę, wpływy i nie tylko.

Co chcemy osiągnąć? Cokolwiek to jest, pozytywny wizerunek osobisty pozwoli to osiągnąć. Ale najpierw trzeba zrozumieć, jak sobie z tym radzić.

Co oznacza zarządzanie reputacją osobistą?

Dobra strategia zarządzania reputacją osobistą jest bardzo ważna, aby zapobiec konsekwencjom.

Istnieje dobre wyjaśnienie zarządzania reputacją online i tego, jak korzystać z niego we właściwy sposób, aby pomóc swojej osobistej marce. Obejmuje ona zestaw praktyk, które pomogą zbudować lub wzmocnić cyfrowy wizerunek.

Ogólnie rzecz biorąc, strategia ta opiera się na następujących punktach:

Usuwanie negatywnych lub niepożądanych informacji na swój temat;
Monitorowanie internetu;
Zarządzanie negatywnymi treściami w czasie rzeczywistym;
Tworzenie i rozpowszechnianie pozytywnego wizerunku (poprawa).

Uzyskanie dobrych wyników zależy od terminowych i skoordynowanych działań, które obejmują te cztery aspekty.

Jak zarządzać swoją marką osobistą?

Oto kilka wskazówek, które pomogą skutecznie tworzyć i zarządzać osobistą reputacją, a także uniknąć bycia wymienianym w nagłówkach wiadomości z niewłaściwych powodów.

Rozważenie swojej marki osobistej i celów

Jacy ludzie będą wyszukiwać nas w Google i co chcemy, aby tam się pojawiało? To jest nasza osobista reputacja i jest to ważne dla każdego, kto chce mieć pozytywny wizerunek online.

Warto sporządzić listę pozytywnych zalet, cech i wizerunków, które mają być widoczne w sieci. Na przykład, można chcieć być postrzeganym jako ekspert w swojej branży, osoba rodzinna, bloger, wolontariusz, odnoszący sukcesy założyciel lub wszystkie powyższe. Niezależnie od tego, jaki jest nasz idealny wizerunek i marka, najpierw należy je określić.

Następnie należy zdefiniować i wyznaczyć cele. Warto zastanowić się, ilu obserwujących chcemy zdobyć w ciągu najbliższych 3, 6 miesięcy? Może chcesz poprawić swój wizerunek i zmienić pracę, otrzymać wizę, przyciągnąć inwestorów lub coś innego.

Więcej informacji: Jak zbudować markę osobistą

Tworzenie i wypełnianie profili w mediach społecznościowych

Poprawa reputacji online wymaga zwrócenia uwagi na media społecznościowe. Warto założyć konto na Twitterze, Facebooku, LinkedIn, Instagramie, Pintereście lub w innym miejscu, które jest związane z wykonywanym zawodem.

Na stronach w mediach społecznościowych należy zamieścić swoje ostatnie pozytywne zdjęcie, podzielić się swoimi projektami i biografią, która zawiera elementy pożądanego wizerunku marki. Ponadto należy również sprawdzić ustawienia, aby upewnić się, że wszystkie dane osobowe i zdjęcia są prywatne oraz wyłączyć tagowanie. Warto poświęcić kilka godzin i zrobić porządek w mediach społecznościowych. Przeoczenie jednego starego zdjęcia z imprezy, na którym zostałeś oznaczony, może zmienić obecny wizerunek i negatywnie wpłynąć na plany.

Zastrzeganie kont w mediach społecznościowych to łatwy sposób na posiadanie wartościowej strony w Google, a także na ochronę przed oszustwami i błędną tożsamością.

Następnym krokiem jest ulepszenie profilu i weryfikacja konta. Proszę pamiętać, że liczba obserwujących znacznie wzrasta po otrzymaniu niebieskiej odznaki na Instagramie. Niebieska odznaka zapewnia większą wiarygodność konta i domyślnie zwiększa zainteresowanie Państwa osobą.

Tworzenie harmonogramu publikowania treści

Teraz, gdy posiadamy już kilka stron w mediach społecznościowych i mamy pojęcie o pracy, którą trzeba wykonać, nadszedł czas, aby pomyśleć o harmonogramie publikowania treści. Najlepsze dni, godziny i częstotliwości, w których należy publikować posty, będą się różnić w zależności od grupy docelowej, branży i platform.

Ważnym aspektem dotyczącym harmonogramu publikowania jest wyrobienie sobie nawyku publikowania w określonych godzinach w określone dni. Sporadyczne i rzadkie publikowanie postów nigdy nie jest dobre dla utrzymania obserwujących i ich zaangażowania. Należy sprawić, by odbiorcy wiedzieli, czego mogą od Państwa oczekiwać. Kolejną ważną kwestią związaną z mediami społecznościowymi jest to, jak różnią się od siebie poszczególne platformy. Na przykład to, co publikujemy na Instagramie powinno różnić się od tego, co publikujemy na Facebooku. Przykładowo, odbiorcy na Facebooku będą oczekiwać dłuższych i bardziej profesjonalnych treści oraz mniejszej liczby postów, podczas gdy odbiorcy na Instagramie docenią i zaangażują się lepiej w krótsze posty i wysokiej jakości obrazy. Znalezienie równowagi między tym, co publikować w poszczególnych mediach społecznościowych, wymaga zapoznania się z różnymi platformami.

Warto zbadać każde posiadane konto pod kątem idealnej częstotliwości postów dla SEO i zapisać je w swoim harmonogramie. Korzystając z tej listy, należy utworzyć harmonogram publikowania postów, który zapewni aktywność każdego konta z pozytywnymi, przydatnymi treściami, szczególnie w danej dziedzinie. Pomoże to zbudować ochronę wokół Państwa nazwiska i reputacji, która ochroni przed negatywnymi informacjami.

Wybór publikacji, w których będą Państwo bardziej aktywni

Blogowanie czyni cuda dla reputacji online. Częste publikowanie przydatnych wpisów na blogu o dobrej jakości pokaże naszą specjalistyczną wiedzę w wybranych dziedzinach i sprawi, że zaczniemy być postrzegani jako liderzy myśli. Nie jest jednak konieczne tworzenie własnej strony internetowej lub bloga, rejestrowanie domeny i wykonywanie innych czynności technicznych. Do takich usług mają Państwo PRNEWS.IO, jedną z najlepszych firm zajmujących się zarządzaniem reputacją osobistą.

Jeśli potrzebują Państwo niezawodnej usługi zarządzania reputacją osobistą, jesteście we właściwym miejscu. Naszym celem jest ułatwienie wszystkim zarządzania reputacją online. Tutaj można łatwo wybrać, gdzie mają być publikowane i jakie treści mają być rozpowszechniane, co zapewnia kontrolę i obejmuje promowanie pozytywnych treści oraz usuwanie wszystkich negatywnych treści. Do zarządzania osobistą reputacją online można wykorzystać następną usługę:

publikacje prasowe na Państwa temat;
wypieranie negatywnych wiadomości pozytywnymi;
wzmocnienie konta na Instagramie lub profilu na Twitterze.

Zostać ekspertem

Stanie się profesjonalistą lub liderem w dowolnej branży, w której pracujesz, pomoże poprawić wizerunek i zniwelować istniejące negatywne informacje na własny temat. Warto uczęszczać na seminaria, zdobywać stopnie naukowe, brać udział w kursach i w inny sposób kształcić się w swojej dziedzinie. Warto dzielić się swoimi opiniami, szukać okazji do wystąpień i zabierać głos w odpowiedniej społeczności zawodowej. Należy pamiętać, że wszystko zależy od treści i linków na pierwszej stronie. Im więcej wysokiej jakości treści tworzysz, tym większe są szanse, że przejmiesz kontrolę nad pierwszą stroną wyników Google z witrynami lub platformami, którymi zarządzasz.

Gdy staniesz się uznanym profesjonalistą, Twoje ostatnie posty i artykuły będą miały wyższą pozycję w Google, pomagając poprawić wizerunek na pierwszej stronie, jednocześnie zwiększając perspektywy kariery, w wielu przypadkach pomagając w awansie w danej dziedzinie.

Moderowanie komentarzy na swój temat

W swoich artykułach i postach w mediach społecznościowych należy ustawić wyświetlanie komentarzy, gdy tylko jest to możliwe. Jeśli nie, proszę pracować z otrzymanymi komentarzami i odpowiadać na nie w pozytywny sposób. Być może warto skonsultować się z ekspertem ds. PR w sprawie radzenia sobie z negatywnymi komentarzami publicznie.

Wszystko sprawdzać dwukrotnie

Tak jak nie należy wciskać przycisku „Lubię to” przy postach, z którymi nie chce się być kojarzonym, tak samo nie należy pisać niczego online bez uprzedniego sprawdzenia faktów. Publikowanie nieaktualnych lub fałszywych wiadomości może łatwo obniżyć Państwa wiarygodność, co z kolei może zaszkodzić wizerunkowi. Jeśli chodzi o publikowanie fałszywych faktów w Internecie, ludzie tego nie wybaczają. Sprawdzanie faktów w źródłach pomoże uniknąć zepsucia reputacji bezmyślnym wpisem. Proszę sprawdzić wszystkie przydatne narzędzia do zarządzania reputacją online.

Oddzielenie spraw osobistych od zawodowych

Jeśli do tej pory nie posiadali jeszcze Państwo oddzielnych kont osobistych i zawodowych, nadszedł czas, aby o tym pomyśleć. Nawiązywanie kontaktów z profesjonalistami jest korzystne dla kariery i nie należy tego unikać w imię prywatności.

Wraz z rosnącym trendem rekrutacji społecznościowej (rekrutacja oparta na kontach w mediach społecznościowych), profesjonalna strona LinkedIn może być kluczem do rozwoju Państwa kariery. Dlatego tak ważne jest, aby zarządzać widocznością swoich prywatnych zdjęć i selektywnie wybierać to, co chcemy pokazać na swoich profesjonalnych profilach. Oddzielenie osobistych i zawodowych znaków online jest zawsze dobrym pomysłem.

Monitorowanie wzmianek o swoim imieniu i nazwisku

Skonfiguruj alert Google, aby otrzymywać powiadomienia o swoim imieniu i nazwisku za każdym razem, gdy coś pojawi się na Twój temat w Internecie, a będziesz mógł szybko z tym pracować. Jest to szczególnie przydatne dla właścicieli firm, którzy monitorują nowe referencje i komentarze klientów. Jest to również świetny sposób na otrzymywanie wiadomości branżowych związanych z zainteresowaniami zawodowymi. Konfigurowanie alertów to świetny sposób, aby pozwolić Google wykonać pracę za nas i nie tracić czasu na ręczne wyszukiwanie odpowiednich wiadomości.

Przejrzystość

Przejrzystość ma obecnie kluczowe znaczenie. Współczesny świat rozpowszechnia informacje o wszystkich i wszystkim na wyciągnięcie ręki, a ludzie, którzy nie są przejrzyści i uczciwi, są zwykle zaniedbywani. Nie oznacza to, że muszą Państwo dzielić się w 100% wszystkim, co się z Państwem dzieje. Proszę wyznaczyć sobie granice, ale jednocześnie aktywnie publikować posty dotyczące swojej dziedziny. W Internecie złe linki i prasa są często stałe, słusznie lub nie. Ponadto każdy ma natychmiastową szansę wypowiedzenia się i bycia transmitowanym w mediach społecznościowych. Tak więc i Państwo powinni wykorzystać tę szansę, ale mądrze.

Podsumowanie

Reputacja osobista to sprawa każdej dorosłej osoby żyjącej w społeczeństwie. Ale to także prawdziwa zaleta. Prawidłowo wykonane zarządzanie marką osobistą daje władzę, duże szanse, możliwości i sposoby rozwoju.

Zarządzanie reputacją nie musi być drogie ani czasochłonne. To proste działania polegające na wyrażaniu swojej osobowości, byciu obecnym i byciu świadomym.

FAQ: Zarządzanie reputacją osobistą

Czym jest zarządzanie reputacją osobistą?

Zarządzanie osobistą reputacją online polega na skupieniu się na tym, co jest widoczne w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki i staraniu się pozytywnie wpłynąć na to, co jest widoczne na górze wyników wyszukiwania.

Jak zarządzać reputacją osobistą?

Oto 9 wskazówek, które pomogą Państwu poprawić zarządzanie reputacją online:

Stać się dobrze rozpoznawalnym. Zbudowanie i ugruntowanie zaufania do swojej firmy może uchronić Państwa przed kampaniami szkalującymi w Internecie.
Być transparentnym. Proszę mądrze dzielić się dobrymi – i złymi – informacjami o swoim życiu i firmie, aby budować zaufanie.
Monitorować, co ludzie publikują na Państwa temat. Nie mogą Państwo chronić swojej marki, jeśli nie wiedzą Państwo, co ludzie o Państwu mówią.
Reagować szybko i uprzejmie. Wskazówka „Dziękujemy, że podzielił się Pan z nami tym problemem. Naprawimy go i skontaktujemy się z Panem/Panią tak szybko, jak to możliwe.” jest lepsza niż spóźniona odpowiedź z jeszcze bardziej pomocnymi i szczegółowymi informacjami.
Reagować na krytykę. Proszę nie ignorować negatywnych komentarzy, szybka reakcja pokazuje, że zależy Państwu na klientach.
Zwracać uwagę na wyniki w Google. Jeśli słowa „oszustwo” są wymieniane w pobliżu Państwa marki, nadszedł czas, aby zareagować. Silna strategia SEO może wzmocnić Państwa wizerunek, niwelując negatywne opinie.
Uczyć się od krytyków. Krytyka może być szansą na lepsze poznanie odbiorców i tworzenie lepszych treści w przyszłości.
Uczyć się na błędach. Jeśli popełnili Państwo błąd, proszę go przeanalizować i podjąć działania w celu naprawienia problemu.
Prosić o pomoc, jeśli to konieczne. Jeśli wysiłki włożone w zarządzanie wizerunkiem online nie są wystarczające, aby poprawić lub przywrócić reputację marki, nie należy się wahać i tracić czasu, należy zwrócić się o pomoc do ekspertów PR.