Goede PR vs. Slechte PR: Goede PR Voorbeelden & Verschil

Goede PR draait om het opbouwen van relaties, het communiceren van een duidelijke boodschap en het creëren van betekenisvolle connecties met belangrijke stakeholders. Het gaat om het beheer van de goodwill van een organisatie door zich bezig te houden met activiteiten die vertrouwen opbouwen en positieve publieke perceptions. Examples omvatten het helpen lanceren van nieuwe producten of diensten, het cultiveren van relaties met de media om ervoor te zorgen de organisatie de boodschap nauwkeurig wordt gecommuniceerd, snel en positief te reageren op crises of negatieve publiciteit, en terug te geven aan de gemeenschap door middel van vrijwilligerswerk of filantropische inspanningen. 

Bad PR verwijst meestal naar activiteiten die de reputatie of het merkimago van een organisatie kunnen schaden. Voorbeelden zijn het verstrekken van misleidende informatie aan consumenten, het uitgeven van verklaringen zonder goed onderzoek of juistheidscontroles, het nemen van controversiële initiatieven zonder rekening te houden met mogelijke gevolgen, het niet tijdig reageren tijdens een crisis, of het niet nemen van verantwoordelijkheid voor fouten.

Ultimately, good PR is over het creëren van positieve relaties en het handhaven van de integriteit van een merk, terwijl bad PR geloofwaardigheid kan vernietigen, het imago van de organisatie aantasten, en de publieke opinie negatief beïnvloeden. Terwijl het belangrijk is om proactief te zijn en strategieën te omarmen die de reputatie van een organisatie verbeteren, is het net zo belangrijk om een stap terug te nemen en eventuele risico’s verbonden aan potentiële PR activiteiten te overwegen. Het is beter om voorzichtig te zijn dan spijt op de lange termijn.

Geen PR is slechte PR?

Slechte PR is wanneer u iets doet waardoor mensen minder over uw bedrijf denken, zoals wanneer een beroemdheid die u heeft gesteund iets vreselijks doet en alle media-aandacht zich richt op uw steun en niet op het nieuwswaardige aspect.

Chris Wainwright
Directeur Marketing, Mijn Ameego

Slechte PR is onlogisch omdat er geen plan, strategie of zelfs maar een doel achter zit. Het geeft niemand een samenhangend beeld van een bedrijf en zijn producten en diensten. We komen echter een punt tegen over wat slechte PR is dat tegenwoordig zelden besproken wordt. Het is meestal populair onder starters of low-budget bedrijven, die veronderstellen dat slechte public relations beter zijn dan niets.

Helaas is dat niet waar.

Een slecht geschreven persbericht kan de reputatie van een bedrijf schaden. Sommige mensen kunnen het bedrijf na een mislukt persbericht als incompetent of zelfs als een loser beschouwen. Het is minder erg om geen beeld te hebben dan een negatief beeld.

Terwijl goede PR onbetaalbaar kan zijn. Het geeft uw bedrijf een positief imago, dat nieuwe klanten kan aantrekken. En iedereen weet wat de waarden van je bedrijf zijn en wat je van je product kunt verwachten.

Een positief imago legt ook gewicht in de schaal in het bedrijfsleven. Het bewijst dat je bedrijf betrouwbaar is, en investeerders verspillen er hun tijd en geld niet aan.

Bouw Positieve Online Reputatie & Verwijder Negatief uit SERP

Het belang van het kiezen van een goed PR bedrijf of dienst

Denk aan een bedrijf dat u respecteert omdat u verhalen hebt gehoord over hoe ze om hun producten, hun werknemers en hun klanten geven. Er is misschien een natuurlijke pijplijn die ons regelmatig deze verhalen over commerciële belangen bezorgt, maar we denken vaak dat ze uit de lucht komen vallen. Het bestaat niet. Dit is het resultaat van goede public relations wanneer je reden hebt om te geloven dat je zaken zou moeten doen met een bedrijf, maar dat nog niet hebt gedaan. Wanneer je iets van een bedrijf hebt gekocht en dit gevoel hebt, biedt het bedrijf je een goede klantenservice. Vroeger was reclame een effectieve manier om mensen dit gevoel te geven, maar nu niet meer. Bijna elk bedrijf is online te vinden, goed of slecht. Tegenwoordig moet je mensen een goed gevoel over je geven en ze aanmoedigen om anderen erover te vertellen. Het maakt allemaal deel uit van public relations.

Max Shak van SurvivalGearShack.com

Het succes van een PR-actie hangt direct af van het PR-bedrijf. Een goed PR-bureau moet van tevoren nadenken over komende evenementen en dat soort zaken. Het moet voortdurend nadenken over nieuwe ideeën en kansen. Dergelijke kansen kunnen worden gepresenteerd als spreekbeurten, interviews of zelfs real-life evenementen. 

Dus, wat zijn nu precies goede public relations? Succesvolle PR-projecten zijn in staat om een positief beeld van elk bedrijf te projecteren, zelfs als het product nutteloos lijkt voor een gewone klant. Het vestigt het bedrijf als een zekere kracht in de industrie. Het kan er ook voor zorgen dat klanten uw bedrijf verkiezen boven een groot aantal andere. Bovendien is het net zo goed als een mondelinge aanbeveling. Een voorbeeld van goede PR is het werk van de Britse miljardair Richard Branson, die namens zijn merk Virgin een aantal wereldrecords heeft gevestigd. Hij stak de Atlantische Oceaan over in een heteluchtballon van 74.000 cc met een snelheid van 392 km/u en stak per amfibievoertuig het Kanaal over in slechts 1 uur en 40 minuten.

Het is niet nodig om miljoenen uit te geven aan grote PR-bedrijven. Met een klein budget kunt u in drie klikken publicaties in Media bestellen en voorkomen dat u te veel betaalt aan bureaus en bedrijven. Met PRNews.io kunt u uw online reputatie verbeteren en negatieve inhoud uit de zoekresultaten verwijderen. 

Het is glashelder dat er andere voordelen zijn van goede PR, maar allereerst moet u er zeker van zijn dat uw PR-bedrijf een van de beste in de markt is. En het is algemeen bekend dat een PR-crisis uw bedrijf volledig kan ruïneren. 

Een PR-crisis is geen veroordeling

Goede PR is wanneer je in staat bent om je bedrijfsnaam bij een groot aantal mensen onder de aandacht te brengen zonder te sales-y of opdringerig over te komen.

Chris Wainwright
Directeur Marketing, My Ameego

Maar zelfs bij een PR-crisis kun je een zakelijke ramp voorkomen. 

In eerste instantie moet u de aard van deze uitdaging begrijpen en de schade aan uw bedrijf beperken. Een gedetailleerde analyse van uw bedrijf zal het versterken. 

Elk klein bedrijf zou het belang van public relations moeten onthouden. Het concept ervan is uiterst essentieel als het gaat om het succes van uw bedrijf, omdat u te maken krijgt met verschillende mensen die uw bedrijf kunnen aanbevelen aan hun vrienden en buren of, omgekeerd, vreselijke geruchten verspreiden over uw bedrijf. 

De meeste bedrijven krijgen ooit te maken met een public relations crisis. Dat kan zijn in de vorm van negatieve recensies of zelfs grote schandalen. Een negatieve gebeurtenis kan de reputatie van een bedrijf ernstig schaden. Het is gewoon onmogelijk om een perfect bedrijf te hebben, want we zijn allemaal mensen, geen robots. 

Wanneer het gaat om een public relations crisis, moet je je realiseren dat je de uitkomst ervan op de een of andere manier niet kunt controleren. Maar u kunt het ook proberen te gebruiken als een voordeel, omdat door deze crisis het imago van uw bedrijf waarschijnlijk in de hoofden van uw klanten zal staan. 

We zien slechte PR-voorbeelden zelfs bij grote Amerikaanse bedrijven als Facebook of Uber af en toe met deze vorm van crisis te maken krijgen. Zo werd Facebook beschuldigd van het verwaarlozen van gegevensprivacy, maar later wist het bedrijf te bewijzen dat de beschuldigingen vals waren. Hoe dan ook, dit incident kan een goede les zijn voor kleine bedrijven. 

Denk aan je toekomst

Hoewel de PR-crisis ontastbaar lijkt, kan het uw bedrijf op de lange termijn beïnvloeden omdat iedereen met betrouwbare bedrijven wil werken. Elk licht ongelukje kan het vertrouwen van uw bedrijf in gevaar brengen. En daarom kan de PR-crisis een groot probleem worden.

Elk bedrijf moet een plan hebben om de PR-crisis aan te pakken. U moet dus een reactieteam voorbereiden lang voordat de crisis begint. Je moet snel reageren wanneer een noodsituatie zich voordoet. En het zal de sleutel tot succes zijn. 

De meeste bedrijven begrijpen het belang van goede PR en investeren veel in een positief imago. Echter, niet alle bedrijven zijn zich bewust van de potentiële valkuilen van slechte PR.

Slechte PR kan komen in vele vormen, van een ongelukkige klant of werknemer die publiek gaat met hun grieven, tot een negatieve recensie of artikel dat verschijnt in de pers. In sommige gevallen,  bad PR kan zelfs het resultaat zijn van iets zo onschuldig als een slecht geformuleerd persbericht. Wat de oorzaak ook is,  bad PR kan een ernstige impact hebben op een bedrijf. Het kan de reputatie van een bedrijf schaden, klanten en prospects van zich vervreemden, en zelfs leiden tot financiële verliezen.

Daarom is het zo belangrijk voor bedrijven om zich bewust te zijn van de potentiële risico’s van bad PR en stappen te ondernemen om ze te beperken. Hier zijn een paar tips:

–>
• Monitor uw online reputatie: In de huidige verbonden wereld is het belangrijk om in de gaten te houden wat er online over uw bedrijf wordt gezegd. Stel Google Alerts in voor uw bedrijfsnaam en de namen van belangrijke managers, en controleer regelmatig online reviewsites en sociale media om te zien wat mensen zeggen.
• Reageer snel op negatieve publiciteit: Als u het onderwerp bent van negatieve publiciteit, is het belangrijk om snel en effectief te reageren. Pak het probleem direct aan en onderneem stappen om het recht te zetten.
• Ben proactief over uw PR: Wacht niet tot er iets slechts gebeurt voordat je gaat nadenken over je PR-strategie. Wees proactief en investeer in een goede PR firma of consultant die u kan helpen potentiële problemen te vermijden en een positieve reputatie voor uw bedrijf op te bouwen.

Goede PR kan een bedrijf helpen bloeien, terwijl slechte PR verwoestend kan zijn. Door u bewust te zijn van de risico’s en maatregelen te nemen om ze te beperken, kunt u uw bedrijf beschermen tegen de negatieve gevolgen van slechte publiciteit.

Hoe bereidt u zich voor op de crisis?  

Het zou ook verstandig zijn om uw team uit zowel interne specialisten als externe deskundigen te laten bestaan. Zo’n veelzijdig team kan een probleem van verschillende kanten bekijken. 

In plaats van anderen de schuld te geven, moet dit team alle feiten over het ontstaan van de crisis verzamelen en een duidelijk plan hebben hoe het verder moet. Je moet je fouten toegeven en ze nooit herhalen. Zodra u uw probleem uit de weg ruimt, zullen mensen ophouden u in sociale netwerken en keukens te trashen. 

Maar het lijdt geen twijfel dat het in sommige gevallen veel beter is om uitspraken te vermijden, en dat geduld veel belangrijker is omdat een persbericht de terugslag van het verhaal niet kan vertragen. 

Vergeet niet iedereen te identificeren die alle feiten over het verhaal moet weten. Dat kunnen uw zakenpartners zijn, werknemers, of misschien belanghebbenden. 

Als u het imago van uw bedrijf wilt beoordelen, moet u de situatie in de gaten houden. Zo bent u zelfs op de meest onverwachte gebeurtenissen voorbereid. Let op wat mensen op internet over uw bedrijf schrijven. Eén negatief artikel kan uw bedrijf aanzienlijke schade toebrengen. 

Rustig niet als de crisis voorbij is. Je moet onthouden dat het zich kan herhalen, dus voer een post-crisis evaluatie uit. Denk na over de voordelen van uw medewerkers en wat u anders had moeten doen. 

Wanneer de crisis zich voordoet, vermijd dan een uitbarsting. Je emoties kunnen de situatie alleen maar verergeren. En als je zo snel mogelijk op de situatie moet reageren, haast je dan niet, maar wees tegelijkertijd ook niet te langzaam. Tijd kan je vijand zijn in deze oorlog. 

Goede PR vs. Slechte PR

Goede PR is goed uitgevoerde public relations. Het betekent uw verhaal vertellen op een duidelijke, overtuigende manier die vertrouwen en interesse wekt. Het betekent ook het juiste medium kiezen voor elke fase van uw campagne – van het schrijven van persberichten tot het maken van video’s en landingspagina’s.

Het gaat er niet alleen om een hoop informatie op sociale media te gooien en te hopen dat mensen het opmerken. In plaats daarvan gaat het erom berichten te maken die relevant en authentiek zijn en die berichten af te stemmen op het soort publiek dat u wilt aantrekken. En het gaat erom goed te luisteren naar wat je publiek tegen je zegt, zodat je je strategie dienovereenkomstig kunt aanpassen.

Bad PR is iets anders: valse of misleidende informatie verspreid via sociale media, e-mailcampagnes of andere kanalen. Of het kunnen acties zijn die zonder toestemming worden ondernomen (zoals het plaatsen van eigen content zonder toestemming). Of het kunnen dingen zijn als het verwijderen van berichten nadat ze zijn gepubliceerd, of het gebruik van social media bots om het bereik van een bericht te vergroten zonder dat de auteur het zelf deelt.

Goede PR-voorbeelden van industrie-experts

Agata Gruszka, International SEO Manager bij Content Marketing Platform WhitePress

Goede PR gaat verder dan PR zelf en ondersteunt andere marketingkanalen. Persberichten kunnen uw SEO-resultaten beïnvloeden – het is een geweldige manier om natuurlijke en sterke backlinks naar uw website te krijgen. Wanneer u persberichten publiceert, vergeet dan niet een link naar uw website toe te voegen. Samenwerking tussen PR en Influencer Marketing Teams kan grote resultaten opleveren voor de zichtbaarheid en naamsbekendheid van het bedrijf. Goede PR is dus degene die betrokken is binnen verschillende kanalen.

Mia Comic, Content Marketeer van Instrumentl

Een goede PR is gericht op een specifieke markt en bouwt vertrouwen op bij zijn publiek door waardevolle content te leveren.

Bijvoorbeeld, onze blog behandelt onderwerpen zoals het schrijven van subsidies beste praktijken, non-profit boekhouding tips, en hoe nieuwe software functies te gebruiken. We weten dat onze lezers op zoek zijn naar nuttig advies, dus we richten ons op het maken van artikelen die de meest dringende vragen op het gebied van fondsenwerving behandelen.

Aan de andere kant,  slechte PR is vaak ongericht en creëert berichten die geloofwaardigheid of duidelijkheid missen.

Bijvoorbeeld, een ineffectieve strategie zou zijn om algemene verklaringen over uw product te maken zonder enig bewijs van succes of het benadrukken van belangrijke klantverhalen. Bovendien kan het gebruik van modewoorden als “baanbrekend” of “revolutionair” overdreven promotioneel overkomen; in plaats daarvan moet u ernaar streven uw doelgroep zinvolle inzichten te bieden.

Sam Wilson, medeoprichter van Virtalent

Een voorbeeld van een goed PR-verhaal was de recente 90e verjaardagscampagne van Lego waarin het belang van spelen voor kinderen en volwassenen werd benadrukt. Lego heeft consequent positieve PR-verhalen gepromoot en dit is geen uitzondering. Het is leuk, houdt het luchtig, maar promoot ook een zeer positief idee bij de wereld.

De campagne bevat een video met de titel “We Are All Builders” waarin wordt besproken hoe kinderen die bouwen tot grotere dingen kunnen leiden, terwijl ook plezier en geluk worden bevorderd. Ik hou van de creativiteit van deze advertentie en hoe ik me voel als ik ernaar kijk, maar ook van het feit dat er een diepere, sterkere betekenis achter zit.

April Maccario, Oprichter @ Ask April

Public relations is een belangrijk instrument om een merk met het grote publiek te verbinden. Er zijn tegenwoordig vele soorten PR beschikbaar, elk met voor- en nadelen. Een goede PR-campagne moet zowel fantasierijk als informatief zijn. Ze moet de aandacht van het publiek kunnen trekken en vasthouden. Aan de andere kant, slechte PR is iets dat ongunstige informatie verspreidt onder het publiek en negatieve reacties kan veroorzaken. 

De promotie van LGBTQ-rechten door Facebook, die veel buzz genereert in de gemeenschap, is een voorbeeld van goede PR. Ze hebben de neiging om het bewustzijn van verschillende maatschappelijke zorgen te vergroten, naast het promoten van het bedrijf. Wat slechte PR betreft, is er een beauty-medische groep die modellen met puistjes en haartjes gebruikt om het verbeteren van het uiterlijk en zelfliefde te promoten. Het maakt het publiek duidelijk dat er een criterium is voor schoonheid. Veel mensen reageren daar negatief op, vooral vrouwen. Houd daarom bij het maken van PR altijd rekening met de mensen en de huidige situatie.

Dragos Badea, CEO bij Yarooms

Wanneer het aankomt op langdurige, goed doordachte PR, zijn er weinig betere voorbeelden dan Patagonia. Het is niet bepaald een geheim dat zij enorme milieuvriendelijke doelstellingen hebben in het hart van hun organisatie, maar het afgelopen jaar hebben ze hun inspanningen op het gebied van PR opgevoerd om jongere volwassenen te bereiken wier duurzaamheidswaarden nauw aansluiten bij hun eigen missie. Deze groep is notoir moeilijk in de markt te zetten, omdat ze nogal kieskeurig zijn en PR PR omwille van PR op een kilometer afstand kunnen ruiken, maar Patagonia heeft goed werk geleverd met hun op transparantie gerichte campagne.

Ze hebben van transparantie de belangrijkste prioriteit gemaakt van hun recente PR inspanningen, door zelfs de kleinste details over hun productie- en verzendingsprocessen aan klanten door te geven. Normaal gesproken is dit niveau van detail niet nodig, maar voor de milieubewuste consumenten van Patagonia is het een briljante zet. Ze hebben hun fabrieken vermeld, hun gedragscode voor leveranciers bekendgemaakt en zijn heel open geweest in het bespreken van hun strategische inkoop en eventuele tekortkomingen die ze nog hebben om volledig duurzaam, ecologisch en lokaal vriendelijk te zijn. Bovendien zijn ze altijd goed geweest in het vinden van andere manieren om in contact te komen met hun klanten door reparatiegidsen te publiceren voor hun verschillende productlijnen en te laten zien hoe je hun goederen het beste zo lang mogelijk kunt laten meegaan en hoe je ze opnieuw kunt gebruiken als ze uiteindelijk versleten zijn. Bekijk hun Worn Wear College Tour voor een masterclass in klantgerichte PR – ze gingen in wezen naar universiteitscampussen en vroegen studenten hun kleding te brengen om op te knappen. Het leverde ze niets op, maar ik kan niet veel betere opties bedenken voor geweldige PR.

Kate Kandefer, medeoprichter en CEO bij SEOWind

In 2022 werd het beste stukje goede PR-werk dat ik heb gezien gedaan door Airbnb met veel steun van grassroots bewegingen om slachtoffers van de oorlog in Oekraïne te helpen. Airbnb begon snel samen te werken met internationale en regionale NGO’s en overheidsorganisaties om woningen veilig te stellen voor wel 100.000 mensen die de oorlog ontvluchtten.

Daarnaast deden de gebruikers van het platform ook mee met de actie door bijna 28.000 huizen gratis aan te bieden als mogelijke onderdakpunten, waarbij de oprichters van het bedrijf aanboden om alle donaties tot tien miljoen dollar te verdubbelen. De publiciteit die zij met hun acties genereerden, evenals een volkscampagne om woningen in Oekraïne tijdens de oorlog te verhuren om de eigenaars solvabel te houden, heeft geleid tot het grootste en meest positieve nieuws dat het platform de afgelopen jaren heeft gezien, met een vrij grote marge. Een echte win-winsituatie, want ze hebben een groot aantal mensen geholpen en hun snel dalende reputatie opgelapt.

Chris Wainwright, directeur marketing bij het Canadese HR-platform, Humi

Goede PR is het soort dat zich als een lopend vuurtje verspreidt, en slechte PR is het soort waar je niet vanaf komt.
“Goede PR” is wanneer er iets positiefs gebeurt voor je bedrijf, dat niet door jou is gepland. Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat uw product zo revolutionair is dat een beroemd persoon het gebruikt en publiekelijk bekend maakt hoe geweldig hij het vindt. In dat geval weet iedereen van uw product, ook al had u het niet gepland, en als ze het zelf willen proberen, kan dat! Plus, als die beroemdheid toevallig iemand is die mensen vertrouwen, dan zullen nog meer mensen je product willen gebruiken vanwege wie zei dat ze het goed vonden.

Bad PR is wanneer er iets negatiefs gebeurt met je merk of bedrijf, en je kunt letterlijk niet voorkomen dat het zich over de hele wereld verspreidt. Slechte PR treedt meestal op wanneer iemand ontdekt dat er iets mis is met uw bedrijf of product – misschien heeft een van uw werknemers iets illegaals gedaan – en ze praten er publiekelijk over totdat iedereen weet wat er is gebeurd. Of misschien kreeg iemand een voedselvergiftiging in een van uw restaurants en deelde zijn ervaring online, zodat andere klanten weten dat ze er niet meer heen moeten gaan. In beide gevallen, als deze informatie eenmaal viraal gaat, is het moeilijk om te voorkomen dat het zich wereldwijd verspreidt en uw omzet beïnvloedt.

Nathan Walters van BestReviews.co.uk

Een inclusieve, niet-uitbuitende viering van de klanten van de klant is wat goede PR doet terwijl; Slechte PR spreekt voor zich; het houdt simpelweg in dat men precies het tegenovergestelde doet van wat PR zou moeten zijn.

Goede PR-voorbeelden

Voorbeeld:1
Een bedrijf dat snel en efficiënt reageert op klachten van klanten geeft blijk van goede PR. Dit laat zien dat het bedrijf geïnteresseerd is in het beschermen van zijn reputatie en bereid is stappen te ondernemen om zijn klantenservice te verbeteren.

Voorbeeld: 2
Een bedrijf dat proactief communiceert met zijn stakeholders (zoals aandeelhouders, werknemers en de media) geeft blijk van goede PR. Dit laat zien dat het bedrijf open en transparant is, en bereid is de dialoog aan te gaan met zijn stakeholders.

Slechte PR-voorbeelden

Voorbeeld: 1
Een bedrijf dat voortdurend verwikkeld is in controverses en rechtszaken. Hierdoor komt het bedrijf slecht over in de ogen van het publiek en wordt het moeilijk om nieuwe klanten en partners aan te trekken.

Voorbeeld: 2
Een bedrijf dat bekend staat om het maken van producten van slechte kwaliteit. Hierdoor komt het bedrijf slecht over in de ogen van het publiek en wordt het moeilijk om nieuwe klanten en partners aan te trekken.

Samuel Charmetant, de oprichter van Artmajeur

Een goede PR gaat over het maken van een langdurige indruk op de geest van een kijker. Soms zijn sommige PR campagnes zo krachtig dat we ze nooit kunnen vergeten. Dat gebeurt omdat we ons op de een of andere manier met hen kunnen verbinden, of omdat het verband houdt met onze opvattingen of gedachten.

Een goede PR campagne kan gaan over bekende onderwerpen zoals vrouwenemancipatie. Het kan impactvol zijn, ook al wordt het vaak gebruikt. Het gaat erom hoe je je campagne over het onderwerp presenteert. Zo was de campagne van Stabilo Boss om succesvolle vrouwen uit de geschiedenis te belichten een grote hit. 

Shaun Martin, eigenaar en CEO van Cash For Houses

Goede PR:

Als een bedrijf iets doet voor de gemeenschap, is dat een geweldige manier om goede PR te krijgen. Als een bedrijf bijvoorbeeld geld doneert om onderzoek of andere projecten te financieren die mensen helpen, dan is de kans groot dat ze positieve pers krijgen. Mensen houden van bedrijven die goede dingen doen voor de wereld om hen heen.

Slechte PR:

Als een bedrijf een fout maakt of een probleem heeft met zijn product of dienst, komt het in het nieuws. Het probleem is dat negatief nieuws zich sneller verspreidt dan positief nieuws en schadelijker kan zijn dan positieve pers. Als een bedrijf slechte PR krijgt door iets wat ze uit eigen beweging fout hebben gedaan, dan zullen ze moeite hebben om er weer uit te komen, totdat ze het op de een of andere manier goedmaken (zoals geld doneren).

Erik (Huy) Pham, CEO van HealthCanal.com

Goede PR is een integraal onderdeel van elk succesvol bedrijf. Het helpt om een positief imago en een positieve reputatie voor het bedrijf te creëren, en het kan helpen om relaties op te bouwen met zowel klanten als andere belanghebbenden. Goede PR helpt ook om de producten of diensten van een bedrijf, maar ook de waarden, missie en doelen van het bedrijf onder de aandacht te brengen. Een van de meest opmerkelijke voorbeelden van goede PR in 2022 was de reactie van USA Networks op zijn problemen met de klantenservice. Nadat klanten hadden geklaagd over lange wachttijden, slechte technische ondersteuning en trage reacties, ondernam USA Networks snel actie. Ze implementeerden een nieuw klantenservicesysteem met 24 uur per dag live chat en e-mailondersteuning, en snellere oplossingen voor vragen van klanten. Deze verandering verbeterde de klanttevredenheid en verhoogde de merkentrouw.

Amy Wampler, de CEO van Spartan Mechanical

Tesla en SpaceX: SpaceX lanceert een Tesla in de ruimte.
Iedereen weet dat Elon Musk mensen naar Mars wil sturen. Dus was het opmerkelijk toen SpaceX hun nieuwste raket, de Falcon Heavy, de ruimte in stuurde. Mijn mening is dat de lancering van een kersenrode Tesla Roadster in een baan om de aarde terwijl hij David Bowie’s hit “Life on Mars?” uit 1971 door de Falcon Heavy de grootste automotive PR stunt in de geschiedenis was. Het voertuig zal nu miljoenen jaren zweven tussen de aarde en Mars, als waarschuwing voor zowel de huidige als de toekomstige generaties om nooit hun dromen op te geven. Beide lanceringen waren succesvol, wat het aanzien van Falcon Heavy en SpaceX versterkte. Aangezien Falcon Heavy momenteel de krachtigste raket is die er bestaat, is het aannemelijk dat hij in staat zal zijn vracht naar Mars te brengen, zware satellieten en toekomstige ruimtestations in een baan om de aarde te brengen en zelfs mensen naar de maan te vervoeren. En als Elon Musk zijn verheven doelstellingen wil bereiken, moet hij het publiek dat laten geloven.

Samenvattend

Vergeet niet dat de nieuwscyclus vrij kort is. En mensen zullen hun aandacht snel weer op iets anders richten. Je pad naar succes kan niet altijd glad zijn. En “slechte” pers zal van tijd tot tijd voorkomen. Het kan u afleiden van het gewenste resultaat, maar wees sterk en geduldig, en het zal u en uw bedrijf naar succes leiden. Goede smaak en omgangsvormen kunnen wonderen verrichten.