2023년 PR 스토리텔링의 힘

PR 스토리텔링(또는 스토리텔링 능력)은 모두가 이야기하는 것이지만 아무도 그것을 어떻게 해야 할지 모르는 것과 같은 것입니다. 즉, 회사를 홍보하는 데 어떻게 사용할지 말입니다.

이 현상 – PR 스토리텔링이란 무엇인가요?

스토리텔링은 인간 정신의 특성으로 인해 사람들의 삶에 필수적인 요소이며 경험, 가치, 문화적 정체성을 이해하고 전달하는 도구로 작용하기 때문에 현대 비즈니스에서 상당히 효과적인 대내외 기업 커뮤니케이션 구축 수단으로 자리 잡았습니다.

“마케팅은 스토리텔링입니다.”

– Seth Godin.

청중과 자연스럽고 유연하게 소통할 수 있는 이 형식의 커뮤니케이션은 참여와 오락의 효과가 있는 인지적 행위를 제공합니다. 이성적 요소에 감정이 더해져 수신된 정보의 기억을 반복적으로 증가시키고 청취자 경험의 일부가 됩니다. 청중은 상상력을 켜고 정신적으로 청취자는 설명 된 상황으로 옮겨져 공감하고 대화 형 상호 작용에 들어갑니다.

스토리텔러의 중요한 임무는 실제 사건에 기반한 콘텐츠와 허구의 플롯 사이의 균형을 유지하는 것입니다. 이 문제를 해결하기 위해 실제 역사를 사용하여 현재 상황을 제시한 다음 가상의 그림으로 원활하게 이동하여 원하는 미래를 설명할 수 있습니다.

좋은 PR 스토리텔링, 어떤 모습일까요?

몇 가지 PR 스토리텔링 원칙은 역사를 더 효과적으로 만드는 데 도움이 됩니다.

• 회사의 타겟 고객을 대표하는 전형적인 대표자의 줄거리 소개;
• 역사에 기술된 문제는 실제와 가까워야 합니다.
• 캐릭터는 일반인보다 더 뚜렷한 자질을 가져야 합니다 – 더 지적이고, 동기가 부여되고, 목적의식이 있어야 합니다.
• 스토리라인은 신속해야 합니다
• 회사 스토리는 시리즈의 원칙에 따라 공통된 컨셉으로 결합하여 시너지 효과를 발휘할 수 있습니다.

“세상에서 가장 강력한 사람은 스토리텔러입니다. 스토리텔러는 앞으로 다가올 한 세대의 비전, 가치, 의제를 설정합니다…”

– Steve Jobs.

좋은 PR 기록의 특징은 다음과 같습니다.

• 참신성. 편집자는 신선한 기사를 가로채는 것을 싫어하고 독자는 오래된 뉴스를 좋아하지 않습니다. 확실히 하려면 오래된 신문을 읽어보세요.
• 관련성. 역사는 독자(및 저널리스트)에게 감정을 불러일으켜야 하므로 인간적인 요소가 느껴져야 합니다. 예를 들어, “과학자들이 획기적인 발견을 했다” 또는 “회사의 위기 이후 관리자가 정책을 바꿨다”와 같이 말이죠. 독자는 역사의 영웅을 자신과 연관시키거나 그로부터 무언가를 배울 수 있을 때 이를 좋아합니다. 그리고 비즈니스 잡지의 편집자는 음악계의 뉴스에 관심이 없을 가능성이 높기 때문에 스토리가 출판물의 주제에 부합해야 한다는 것을 잊지 마세요.
• 시그니처. “회사가 새 컴퓨터를 도입했습니다”는 그다지 의미 있게 들리지 않지만 “회사가 가장 작고/가장 빠르고/저렴한 컴퓨터를 도입했습니다”는 완전히 다른 문제입니다. 물론 “의미 있는”이 항상 “센세이션한”을 의미하는 것은 아닙니다. 중요한 것은 사람들이 스토리를 게시하고 읽을 이유가 있어야 한다는 것입니다.
• 매력도. 고도로 전문화된 분야에서 일하는 경우 많은 사람들이 멀리 떨어져 있기 때문에 보다 접근하기 쉽고 흥미로운 형태로 정보를 전달하려고 노력합니다. 한 가지 방법은 미래에 대한 예측을 하는 것입니다: “새로운 칩 덕분에 언젠가는 컴퓨터 가격이 지금보다 두 배로 저렴해질 것입니다.”라는 식입니다. 또 다른 방법은 창조에 대한 이야기를 공유하는 것입니다. 페니실린이나 전구의 발명에 대해 이야기해 달라는 요청을 받으면 과학적 요소와 그 발견을 인지한 순간의 이야기를 떠올릴 가능성이 높습니다. 비유도 도움이 됩니다: “이 비행기가 자동차라면 레인지로버가 아니라 페라리일 것입니다.”
• 초점 존재감. 언론인들은 독자들이 매우 빠르게 주의를 전환한다고 믿습니다. 언론인뿐만 아니라 과학자들도 마찬가지입니다. 따라서 편집자는 한 번에 하나의 관점에서 하나의 이야기를 전달하는 것을 선호합니다.

PR 스토리텔링이 본연의 목적을 달성하기 위해서는 단순히 스토리를 만들어내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 기업은 브랜드에 대한 긍정적 인 인식을 창출하는 것을 목표로하는 커뮤니케이션 수단으로 사용합니다. 스토리는 타겟 고객을 겨냥하고 이 고객을 구성하는 사람들의 가치에 호소해야 할 뿐만 아니라 적시에 적재적소에 ‘제출’되어야 합니다. 하지만 이 역시 중요한 것은 적절하게 디자인되어야 한다는 것입니다.

“효과적인 콘텐츠 마케팅은 스토리텔링의 기술을 습득하는 것입니다. 사실도 중요하지만 스토리가 팔립니다.”

– Brian Eisenberg.

추가 팁

역사에 대한 근거가 있다면 details:

에 대해 생각해 볼 필요가 있습니다.

1. 서스펜스 추가. 빠른 스크롤의 시대인 오늘날에도 역사에 대해 알아가는 것은 선형적인 과정입니다. 따라서 독자에게 질문에 답할 수 있는 충분한 정보를 제공하는 동시에 독자가 계속 읽을 수 있도록 몇 가지 사실을 유지하는 것이 매우 중요합니다.
2. 판돈을 올리세요. 할리우드에서는 장면이 너무 지루하면 총을 넣어야 한다고 말합니다. 누군가가 죽을 수 있기 때문에 시청률이 즉시 상승합니다. 열정의 정도를 줄이면 간단한 결론을 내릴 수 있습니다. 역사는 흥미진진해야 한다는 것입니다.
3. 정직하세요. 진실은 언제나 허구보다 더 흥미롭고 효과적입니다. 게다가 조만간 사람들은 여러분이 정직하지 않다는 사실을 알게 될 것이고 브랜드에 대한 신뢰가 훼손될 것입니다.
4. 레슨을 제공하세요. 스토리에 익숙해지면 독자는 이렇게 생각합니다: “이게 다 뭐였지?” 당신은 그의 신뢰를 잃었습니다. 그리고 핵심 메시지를 전달할 기회를 놓친 것입니다. 따라서 설명한 경험이 귀하와 귀하의 회사에 어떤 영향을 미쳤는지 청중에게 명확하게 설명하고, 귀하가 무엇을 배웠는지 알려주며, 독자가 귀하의 사례를 통해 배울 수 있도록 하세요.
5. 데이터를 활용하세요. 데이터 기반 스토리는 더 많은 신뢰를 얻고, 미디어가 관심을 가질 가능성을 높이며, 내부자 소스가 될 수 있습니다. 동시에 과도한 데이터는 인식을 복잡하게 만들 수 있으므로 일부 전문가들은 1~2개의 주요 통계, 그래프 또는 표에 집중할 것을 권장합니다.
6. 시각화. 그래프, 표 및 숫자가 포함된 데이터를 시각화하는 다른 방법을 사용하면 정보를 더 빠르고 쉽게 흡수할 수 있습니다. 그러나 데이터 시각화의 유형에 따라 그 가치는 기록과 전달하고자 하는 정보에 따라 달라집니다. 선형 그래프, 영역 차트, 히스토그램은 시간이 지남에 따라 추세가 어떻게 변화했는지 보여주는 데 적합합니다. 또한 히스토그램은 비교와 평가를 완벽하게 보여줍니다. 동시에 그래픽과 표가 엄청나게 복잡하고 아름답게 디자인되어서는 안 되며, 일반적으로 가장 단순한 그래픽이 가장 잘 읽힙니다.
7. 동영상을 찍어 보세요. PR 스토리텔링이라고 하면 보통 텍스트를 떠올리기 마련입니다. 하지만 때로는 동영상이 스토리를 더 잘 전달할 수 있습니다. 매우 짧고 단어가 전혀 들어 있지 않으면서도 큰 힘을 발휘할 수 있습니다.

잘 디자인된 스토리는 타깃 고객의 가치와 감성에 호소하여 기업과 소비자 또는 브랜드와 소비자 사이에 안정적인 감정적 연결이 형성되고, 스토리가 전달하는 가치가 전달되고 흡수될 수 있도록 합니다.

오늘날 PR 스토리텔링은 지루한 주제를 흥미진진한 텍스트나 영상으로 만드는 가장 효과적인 방법이기 때문에 마케팅에서 매우 활발하게 활용되고 있습니다.

업계 전문가가 말하는 PR 스토리텔링

Leszek Dudkiewicz, 마케팅 책임자 미국 여권 사진

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스토리는 고객과 정서적 유대감을 형성하고 브랜드에 더 오래 머무르게 하는 데 도움이 됩니다. 또한 브랜드의 진정성과 개성을 구축하는 강력한 도구이기도 합니다.

우리는 정보 포화 시대에 살고 있습니다. 길을 걷다 보면 색채가 주입되고 CTA 슬로건으로 가득 찬 수십 개의 광고를 마주하게 됩니다. 이러한 혼돈 속에서 살아남기 위한 방법을 찾다가 뇌를 ‘꺼버리는’ 것은 당연한 일입니다. 배너 블라인드는 우리의 지친 마음을 쉬게 해주는 메커니즘입니다. 만약 우리가 주변의 모든 메시지에 주의를 기울인다면 우리는 아마 금방 미쳐버릴 것입니다.

반면, 우리가 주목할 만한 가치가 있고 우리의 삶을 더 나은 방향으로 바꿀 수 있는 정보도 있습니다. 하지만 이러한 정보는 간과하기 쉽습니다. 바로 이 부분에서 스토리텔링이 중요한 역할을 합니다. 잘 짜여진 이야기는 한 편의 좋은 영화처럼 사람들을 끌어당깁니다. 그 안에서 자신의 일부를 발견하고 다음 단계에 대한 호기심을 갖게 됩니다.

좋은 스토리텔링은 청중의 마음에 바로 전달됩니다. 브랜드에 대해 글을 쓸 때는 잠재 고객에게 중요한 것, 그들이 동일시할 수 있는 것, 그들이 공감할 수 있는 것, 그들이 선택해야 하는 것에 대해 이야기하세요.

영국 최고의 디지털 마케팅 에이전시 중 하나인 핀스버리(Finsbury)의 마케팅 전문가, 엔젤 마틴스 핀스버리 미디어 및 디지털 마케팅 에이전시

스토리텔링은 효과적인 홍보 기사를 발행하는 데 필수적인 부분입니다. 효과적인 스토리를 구현하면 브랜드에 대한 인지도를 높이고, 정서적 유대감을 형성하며, 브랜드 홍보에 대한 특정 느낌을 생성하는 데 도움이 됩니다.

스토리를 개발할 때는 뉴스 가치가 있고 업계와 관련성이 있는 내용을 작성하는 것이 중요합니다. 사용자의 관심을 끌지 못하는 콘텐츠는 게시하지 말고 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 합니다. 작성하는 스토리가 브랜드의 전반적인 메시지와 일치하는지 확인하세요.

공개하는 스토리는 여론을 형성하고 비즈니스와 관련된 대중의 행동에 영향을 미칠 수 있습니다. 기억에 남을 만한 스토리를 작성하고 회사와 이미지에 대한 특정 내러티브를 전달해야 합니다.

효과적으로 완성되면 스토리텔링은 긍정적인 홍보 결과를 이끌어내는 가장 좋은 방법 중 하나입니다

커스텀 네온 디지털 아웃리치 및 PR 매니저, Clare Jones

초기에 홍보 캠페인을 시작하는 것은 다소 부담스럽고 어디서부터 시작해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 특히 아직 전달할 스토리가 없거나 경쟁이 치열한 분야에 종사하는 경우 더욱 그렇습니다.

큰 노출을 약속하는 수많은 온라인 보도 자료 배포 서비스에 빠져들기 쉽지만, 실제로는 조직 외부의 누군가가 관심을 가질 만한 스토리가 없다면 보도 자료 배포에 시간을 낭비해서는 안 됩니다.

성공적인 홍보 전략을 개발하는 것은 천천히 진행되며, 조직과 외부 세계 간의 관계 구축과 전략적 커뮤니케이션에 관한 것입니다.

기업 내부를 살펴보고 잠재적으로 뉴스 가치가 있을 만한 몇 가지 요점을 파악하세요. 고유한 판매 포인트가 있나요? 지역 자선 단체나 기업을 지원하거나, 지역사회에 환원하거나, 학생들을 위한 대회를 주최하거나, 수상 경력이 있거나, 창의적인 제품이 있거나, 유명 고객에게 서비스를 제공하거나, 비즈니스에 대한 조언을 제공할 수 있거나, 팀원들을 위한 기발한 업무 특전이 있거나, 놀라운 지속 가능성 조치를 시작했거나, 소수 집단을 어떻게 지원하고 있는지 등, 항상 이야기할 스토리는 있지만 궁극적으로 신뢰를 구축하려면 진실되고 흥미롭고 진실되며 일관되고 신뢰할 수 있는 것이어야 합니다.

대단한 홍보 캠페인은 브랜드에 대한 긍정적인 대중의 인식을 구축하는 것이지만, 탄탄한 기반을 구축하기 위해서는 모든 캠페인의 전제가 인지도보다 평판에 더 중점을 두어야 합니다.

PR은 조직의 중심, 고객, 직원을 대하는 방식, 제품의 무결성, 운영에 대한 자부심에서 시작되며, 이것이 곧

스토리가 됩니다.

사용자가 생성한 콘텐츠, 고객 피드백, 소셜 미디어 태그 및 공유에서 얻은 홍보는 가장 쉽게 구축할 수 있고 가장 빠르게 관심을 끌 수 있는 홍보 방법 중 하나입니다. 따라서 비즈니스 소유자는 특히 예산이 빠듯한 경우 빠른 성공을 위해 이를 활용해야 합니다.

업계별 간행물에 인사이트를 제공하고 Qwoted와 같은 사이트에서 저널리스트의 요청에 응답하는 것도 해당 분야의 전문가로서 자신을 포지셔닝하는 좋은 방법입니다.

또 다른 전략은 지역 상공회의소와의 관계를 구축하는 것입니다. 네트워킹 이벤트에 참석하여 비즈니스를 알리고 지역 비즈니스 커뮤니티에 편입시키면 이러한 인맥이 성장에 큰 도움이 될 수 있으며, 지역 비즈니스 어워드는 중력을 더욱 입증할 수 있는 훌륭한 플랫폼을 제공합니다.

지역 언론은 항상 이러한 행사에 참석하며, 이러한 행사에서 얼마나 많은 노출을 얻을 수 있는지 놀라울 정도입니다.

2018년에 비즈니스를 시작하고 처음에는 지역 비즈니스 커뮤니티의 존경받고 가치 있는 일원이었던 우리가 이제는 패리스 힐튼, 엘론 머스크와 같은 고객을 보유한 글로벌 리더로 브랜드와 명성을 쌓을 수 있었던 데에는 지역 홍보가 필수적인 디딤돌이었습니다.

우리가 해온 모든 일은 정직, 진정성, 성실함을 바탕으로 이루어졌고, 그 덕분에 우리의 이야기는 훌륭한 이야기가 되었습니다! 500달러의 투자로 시작해 지금은 1,800만 달러 규모의 기업이 되었습니다.

디지털 마케팅 및 파트너십 부문 선임 관리자, Daniel Climans Sticker You

PR에서 스토리텔링은 의도한 청중과 소통하고 그들이 스토리에 공감하도록 유도하는 데 사용됩니다. PR에서 좋은 스토리텔링은 브랜드에 개성을 부여하고 소비자가 브랜드와 삶의 특정 순간을 중요하게 연결할 수 있도록 도와줍니다.

그렇게 하면 소비자가 브랜드에 대해 알게 되고 충성도가 높은 고객이 될 가능성이 높아집니다. PR에서 좋은 스토리는 청중에게 영향을 미칩니다. 독자들에게 타당성을 가질 뿐만 아니라 브랜드에 대한 호기심을 불러일으킬 수 있습니다. 이러한 호기심은 더 많은 것을 알고 싶어하는 소비자로 이어질 수 있으며, 이는 브랜드와 브랜드가 만드는 콘텐츠에 관심이 있는 고객들의 팔로잉으로 이어집니다.”

Fifth & amp; Cor에 대해 자세히 알아보기

PR에서 좋은 스토리를 만들기 위해서는 몇 가지 핵심 요소가 있습니다. 가장 중요한 것은 스토리의 시의성입니다. 스토리 주제는 ‘오래된 뉴스’가 아니라 현재 문화와 관련이 있고 사람들의 관심을 끌 수 있는 것이어야 합니다. 사람들의 즉각적인 관심을 얻는 것도 필수적입니다. 좋은 PR 스토리는 60초 이내에 관심을 끌고, 감정을 자극하며, 청중의 반응을 이끌어내야 합니다.

스토리텔링은 청중의 상상력을 자극하는 데 사용되며 많은 브랜드에서 마케팅 프로세스의 전략적인 부분입니다. PR에서 스토리텔링을 통해 기업은 메시지에 중요한 정보를 공유하면서 보다 친근하고, 접근하기 쉽고, 진정성 있게 다가갈 수 있습니다.

Georgie Mihaila, 창립자 겸 편집자, 팬시 팬츠 홈즈

스토리텔링은 홍보 노력을 하나로 묶는 실타래입니다. 이 중요한 요소가 없다면 PR 캠페인은 노골적인 홍보에 지나지 않을 것이며, 신세대는 더 이상 반응하지 않을 것입니다(과거에도 기껏해야 약간의 효과만 있었을 뿐).”

“기능보다 형식을 중시하는 시대에 스토리텔링은 모든 브랜드가 잠재고객과 소통하려는 노력에 절실히 필요한 공감 요소를 추가합니다.”

베스 윌슨, MBA, APR, 설립자 겸 최고홍보책임자 Wilson & nbsp;Public & nbsp;Relations

기업 브랜드부터 새로운 소비자 제품에 이르기까지 모든 것이 사람들의 마음과 눈에 ‘박혀야’ 하는 스토리텔링의 한 형태입니다.

문학적 의미의 스토리텔링에는 목표나 교훈, 이야기를 들려주는 사람, 이야기를 듣는 청중, 사용되는 시각 또는 청각 미디어 등 여러 가지 핵심 요소가 있습니다(있는 경우). 이 모든 요소는 PR에서 전달되는 ‘스토리’에도 필수적입니다.

PR은 흔히 ‘스핀’으로 (잘못) 해석되는데, 이는 이야기를 특정 결론, 즉 주제에 대한 좋지 않은 결론으로 유도하는 것을 의미합니다. 그러나 브랜드, 회사 등 주체가 없고 포지션이 없다면 기업은 목표부터 오디언스 지향성까지 모든 것을 다른 사람에게 맡겨야 합니다. 스토리와 이를 전달할 설득력 있는 방법이 없으면 조직은 경쟁 속에서 쉽게 길을 잃고 내부적으로도 팀의 목적의식이 약해집니다

조슈아 티반도, 콘텐츠 및 PR 매니저, Findstoragefast

좋은 스토리는 PR의 생명선입니다. 스토리는 청중의 참여를 유도하고 브랜드가 무엇을 하고 있는지, 왜 하는지, 어떻게 성공에 참여할 수 있는지 이해하도록 도와줍니다. 최고의 스토리는 간결하고 매력적인 스토리입니다. 스토리는 읽는 사람에게 가장 잘 이해될 수 있는 방식으로 전달되어야 하며, 이상적으로는 독자가 쉽게 공감할 수 있는 이야기여야 합니다. 좋은 스토리는 시작, 중간, 끝이 명확하고, 논쟁의 양측의 이해관계가 명확하며, 공감할 수 있는(또는 적어도 식별 가능한) 등장인물이 등장하고, 마지막에 한 번 이상 읽을 만한 가치가 있는 일종의 반전이나 놀라움이 있습니다. 최고의 스토리는 또한 놀라운 방식으로 단어를 사용합니다. 단순히 무슨 일이 일어났는지를 알려주는 것이 아니라 어떤 일이 어떻게 일어났는지(또는 왜)를 알려줍니다.

서버리얼터 설립자 리날 파텔

대중 관계는 브랜드 내러티브를 만들고, 스토리텔링은 이러한 내러티브를 형성하는 데 필수적인 요소입니다. 설득력 있는 스토리는 단순한 사실 콘텐츠보다 더 많은 뇌 영역을 활성화하여 청취자나 독자의 뇌에 영향을 미친다는 연구 결과가 있기 때문입니다. 스토리텔링은 기업이 청중과 더 잘 소통하고 궁극적으로 마케팅 목표에 부합하도록 그들의 감정과 행동을 자극할 수 있기 때문에

대중 관계에 필수적인 요소

입니다.

홍보에 있어 좋은 스토리는 몇 가지 특징이 결합된 것입니다. 드라마가 있어야 하며, 독자나 청취자를 이야기 속으로 끌어들이는 간결하고 대화적인 스타일로 작성되어야 합니다.

1. 드라마: 좋은 드라마는 좌절에서 배우고 성장하는 주인공이 있어야 하며, 이는 청중을 주인공의 입장이 되어 직접 이야기를 경험하는 것처럼 느끼게 하며, 이는 청중과 소통하는 데 매우 중요합니다.
2. 스타일: 커뮤니케이션 스타일도 기본입니다. 브랜드 내러티브를 청중에게 단순화하고 청중을 브랜드 내러티브에 끌어들이기 위해 스토리는 간결하고 대화식으로 구성되어야 합니다.

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