Teamsale CRM utilizza PRNEWS.IO per aumentare la visibilità mediatica in nuove regioni

Informazioni su Teamsale CRM

Teamsale CRM è la soluzione CRM definitiva che integra perfettamente funzionalità vocali, di messaggistica e di analisi. Aiuta le aziende a centralizzare e semplificare i flussi di lavoro principali, ottimizzando le operazioni del contact center. Con un’interfaccia intuitiva che spazia dal monitoraggio delle relazioni con i clienti e delle prestazioni dei manager alla gestione delle attività, al monitoraggio delle fasi di negoziazione e alla generazione di rapporti contabili, Teamsale CRM offre soluzioni accessibili alle aziende di tutte le dimensioni. Le opzioni di prezzo partono da una versione gratuita per un massimo di 5 utenti, in cui i clienti pagano solo le chiamate.

Teamsale CRM è uno dei servizi offerti da Zadarma, uno dei principali provider VoIP. Si integra perfettamente con l’ampia gamma di servizi di Zadarma, tra cui numeri di telefono in oltre 100 Paesi, un centralino cloud gratuito con oltre 100 funzioni, funzionalità di registrazione delle chiamate e analisi vocali avanzate.

La sfida

Teamsale CRM, una solida piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) sviluppata dalla società di telecomunicazioni di fama internazionale Zadarma, con sede nel Regno Unito e in Bulgaria, si è trovata di fronte a un ostacolo mentre puntava a espandere la propria portata. L’azienda aveva recentemente aggiunto nuove lingue al suo prodotto e al suo sito web, puntando a nuovi mercati interessanti.

Tuttavia, assicurarsi la copertura mediatica in queste regioni si è rivelato più difficile del previsto.

L’approccio iniziale, che consisteva nel contattare direttamente i media, ha dato risultati limitati. Ecco un approfondimento sulle difficoltà incontrate:

Processo che richiede tempo

Identificare i giornalisti giusti con un interesse genuino per lo spazio CRM in ogni nuova regione target è stato un compito laborioso. La ricerca di informazioni di contatto, l’elaborazione di proposte personalizzate e il follow-up hanno richiesto un notevole dispendio di risorse interne.

Trovare i contatti giusti

Individuare i giornalisti più rilevanti all’interno di ciascun media è diventato un ostacolo che ha richiesto molto tempo. Le redazioni dei media sono spesso fluide e le informazioni di contatto non aggiornate possono portare a uno spreco di energie.

Costruire relazioni

Coltivare le relazioni con i giornalisti richiede tempo e interazioni costanti. Spesso le attività di contatto diretto non costituiscono la base necessaria per assicurarsi la copertura, soprattutto nel caso di un nuovo prodotto che entra in un mercato sconosciuto.

Tempistica incerta

Anche dopo essersi assicurati l’interesse di un giornalista, non c’era alcuna garanzia che l’articolo sarebbe stato pubblicato entro un termine specifico. I media hanno calendari editoriali e gli eventi imprevisti possono facilmente far slittare la pubblicazione.

Problemi di controllo dei contenuti

La comunicazione diretta offriva uno scarso controllo su eventuali modifiche o cambiamenti delle informazioni fornite. I giornalisti hanno discrezione editoriale e alcuni possono modificare i contenuti per adattarli allo stile della loro pubblicazione o al pubblico di riferimento.

Copertura fragile

Anche se un media pubblicava il contenuto, non c’era garanzia che non venisse rimosso in seguito. Il panorama online in continua evoluzione potrebbe portare all’archiviazione o alla cancellazione degli articoli, limitando l’impatto a lungo termine della copertura.

Queste sfide hanno sottolineato la necessità di un approccio più strategico per garantire la copertura mediatica in nuove regioni.

La soluzione

Per raggiungere l’obiettivo di aumentare la visibilità mediatica in nuove regioni, il team di Teamsale CRM ha collaborato con PRNEWS.IO. Il team di PRNEWS.IO ha lavorato a stretto contatto con Iryna Kadiievska, specialista di marketing di Teamsale CRM, per creare un elenco completo di risorse mediatiche rilevanti e sviluppare un piano strategico di pubblicazione.

Al centro della filosofia di Teamsale CRM c’è l’impegno a potenziare le aziende di tutto il mondo con soluzioni innovative che favoriscono la crescita e il successo.

I risultati

Grazie alla collaborazione con PRNEWS.IO, Teamsale CRM è riuscita ad aumentare la visibilità e il traffico verso il proprio sito web. Iryna Kadiievska ha elogiato PRNEWS.IO, dichiarando,

“PRnews.IO è una piattaforma conveniente per la ricerca di risorse diverse in varie lingue, con un’opzione di prenotazione rapida e un canale di comunicazione”.

Risultati della partnership tra Teamsale CRM e PRNEWS.IO (2019-2024)

• 79 articoli pubblicati su media di 11 paesi
• Presenza nei media ad alta autorevolezza (Autorità di dominio media: 65)

Il servizio ha soddisfatto le aspettative di Teamsale CRM in termini di tempistica, qualità e convenienza e l’azienda ha espresso la volontà di rivolgersi al team di PRNEWS.IO per incarichi futuri.

Conclusione

Il successo per Teamsale CRM significa raggiungere una portata globale e guadagnarsi la fiducia di clienti soddisfatti in tutto il mondo. Per sostenere e far crescere la propria attività nei prossimi cinque anni, l’azienda intende espandere la propria offerta linguistica, migliorare e ampliare le integrazioni tecniche e continuare a fornire soluzioni all’avanguardia che soddisfino le esigenze in continua evoluzione delle aziende di tutti i settori.

Riflettendo sull’esperienza con PRNEWS.IO, Iryna Kadiievska ha espresso gratitudine per il supporto e l’assistenza dedicati dal suo manager, Alina Nigmatulina, durante tutta la collaborazione.