A hírnév és a népszerűség határozza meg egy márka sikerét a nagy jövőre nézve. Ma már nem elég, ha a márkák a lehető legjobban reklámozzák magukat – valódi és hiteles influencerekre van szükségük. A valódi emberektől származó személyes vélemények jobb reakciót váltanak ki a közönségből, mint a közvetlenül a márkától származó hírek. Ez a bejegyzés elmagyarázza, kik a márkanagykövetek, milyen előnyöket nyújtanak, és hogyan nyerhetnek a márkák az alkalmazottaikból, miben különböznek az influencerektől, és hogyan indíthatsz sikeres nagyköveti programot.
A marketing új korszaka
A közösségi médiaplatformok örökre megváltoztatták az információ létrehozásának, terjesztésének és fogyasztásának módját. Egy dolog azonban mindvégig ugyanaz maradt: a felhasználók jobban bíznak más felhasználókban, mint a vállalatokban.
A márkák mindig is tudták, hogy milyen erős lehet a társadalmi bizonyíték, és a digitális korszakban a különböző tartalmak elérhetőségével a társadalmi bizonyíték a sikeres cég egyik legfontosabb elemévé vált.
Ahelyett, hogy személytelenek maradnának, a vállalkozások a márka arculatához és értékeihez igazodó befolyásos személyiségekkel való együttműködést választják.
Ezeket a befolyásos személyiségeket nevezik márkanagyköveteknek.
Néhány évvel ezelőtt a vállalatok „márkamenedzserekkel” dolgoztak, akiket néha „termékmenedzsereknek” is neveztek. A 2000-es évek elején a márkamenedzser szerepét felváltotta a márkanagykövet.
A márkanagykövetek jellemzően hírességek voltak (többnyire zenészek vagy színészek), akiket a márka népszerűsítéséért és a különböző reklámokban és promóciós anyagokban való részvételért jutalmaztak.
A közösségi média térhódításával azoknak, akiket egykor „hétköznapi embereknek” tekintettek, ma már lehetőségük van arra, hogy követőkre tegyenek szert, és rendkívüli hatást gyakoroljanak az emberekre azáltal, hogy online információkat gyártanak, publikálnak és osztanak meg. Ma már a márkanagyköveti szerződések sokkal szélesebb körűek, mint a hírességek márkázása.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Brand Ambassadors vs. Influencers vs. Brand Advocates
Amikor a vállalatok együttműködésen gondolkodnak, gondolataik általában az influencer marketingre és a hírességekkel és befolyásos közösségi média felhasználókkal való együttműködésre ugranak, akik nem kaptak ugyan híresség státuszt, de mégis hűséges követőkkel rendelkeznek.
Az influencerrel való partnerség egy kampányban azonban eltér a márkanagykövettel való partnerségtől.
Az influencerrel való partnerség azonban eltér a márkanagykövettel való partnerségtől.Az influencereket általában egyetlen kampányra veszik igénybe, és amint ez a kampány befejeződik, befejezik a partnerségüket az adott céggel. Megállapodhatnak abban, hogy a jövőbeni kampányokban újra együtt dolgoznak, de nem kizárólag egyetlen márkát reklámoznak.
Ne feledd, egy márkanagykövet mindig influencer, de egy influencer nem feltétlenül tartozik egy márkanagykövethez.
Egy másik kifejezés, ami általában tovább növeli a zavart, a „márka szószólója”.
Míg a márkanagykövetek és influencerek munkájukért és a céggel való együttműködésért díjazásban részesülnek, addig a márka szószólói nem azért népszerűsítik a márkát, mert fizetést kapnak érte, hanem mert igazi rajongói.
A márka szószólók, ellentétben az influencerekkel és a márkanagykövetekkel, nem feltétlenül rendelkeznek jelentős társadalmi befolyással.
Bővebben: Hogyan segítenek a mikrobefolyásolók a márkáknak jobb marketinget végezni
Mi az a márkanagykövet?
A márkanagykövetek olyan influencerek, akik vállalták, hogy hosszú távon népszerűsítenek egy céget, és emiatt a márka „arcává” válnak.
A nagyköveteket sokan egy márka „arcának” tekintik. Ezek az emberek gyakran hálózatokat és kapcsolatokat építettek ki, hogy egy bizonyos márkát népszerűsítsenek egy szájról szájra terjedő marketing módszer segítségével, például a családtagok és barátok ajánlásával vagy a márka megvitatásával olyan kommunikációs csatornákon, mint a közösségi média.
A márkák a hagyományos reklámkampányokon túl új ügyfeleket szeretnének megnyerni. Új módszereket találnak arra, hogy a márka ismertségének növelése és a jobb üzleti teljesítmény elérése érdekében kihasználják a támogatóikat.
A márkanagykövetekre sokan úgy tekinthetnek, mint egy vállalat által felbérelt influencerekre. Nagykövet azonban bárki lehet, aki imádja a vállalat termékeit, és tesz némi erőfeszítést a szervezet növekedésének támogatására és elősegítésére.
A nagy kommunikációs és interperszonális tehetségüknek köszönhetően a nagykövetek képesek befolyásolni az emberek véleményét és befolyásolni vásárlási döntéseiket.
Miért van szüksége márkanagykövetre?
A kapcsolat, a bizalom, a befolyás – nevezzük bárhogyan is – a kulcs.
Ez az üzleti élet valutája: minél nagyobb a bizalom és a befolyás valakivel szemben, annál gyakrabban profitálhatsz az üzletéből. Ez a márkanagykövetek érdeme.
A márkanagykövetek bevonása a marketingstratégia, a közösségi média és a kommunikációs tervek részeként hosszú utat tehet meg a márka ismertségének növelésében és a nagyobb profit generálásában.
A fejlődő márkák rendkívüli mértékű versennyel néznek szembe. A piacok egyre telítettebbek, és az ügyfeleknek lehetőségük van sokféle termék és szolgáltatás közül választani. Ezért a vállalatok most arra törekszenek, hogy nagyköveteket faragjanak jelenlegi ügyfeleikből, partnereikből, vállalkozóikból és alkalmazottaikból.
3 ok, amiért minden vállalkozásnak szüksége van márkanagykövetekre:
Nagyobb bizalom és márkaismertség
Az egyik leggyakoribb indíték, amiért a vállalatok szívesen működnek együtt nagykövetekkel, a márkaismertség növelése, a társadalmi elkötelezettség javítása, valamint a felhasználók és követők bizalmának megteremtése. Ha egy szervezet kommunikációjának nagy része közvetlenül a cégtől származik, az üzenetek nem olyan megbízhatóak, mint amikor valódi emberektől származnak.
Az emberek manapság naponta ki vannak téve a tartalom túlterhelésének. Ezért megtanultak átvágni a zajon, és figyelmen kívül hagyni azt, amit nem tartanak megfelelőnek – beleértve a vállalati hirdetéseket is.
Ez azt jelenti, hogy az emberek bíznak mások véleményében és javaslataiban, akik a valóságban is használták a termékeket és szolgáltatásokat, és valakinek a személyes véleménye az az információforrás, amelyben az ügyfelek a leginkább megbíznak.
A márkanagykövetek számára sokkal könnyebb hiteles és hiteles módon befolyásolni a közönségüket, elnyerni a közönség figyelmét és lelkesedését a termékek és szolgáltatások iránt.
Költséghatékonyság
Amint fentebb említettük, az érdekérvényesítő marketing sokkal költséghatékonyabb lehet, mint a hagyományos promóciós és egyéb marketing- vagy értékesítési kampányok. Míg egyes márkanagyköveteket készpénzzel, ingyenes termékekkel vagy ajándékkártyákkal fizetnek, a legsikeresebb nagykövetek általában azok, akiknek a legnagyobb motivációjuk az, hogy a márka fejlődik.
Sok esetben a márkanagykövetek a saját alkalmazottai. Bár sok vállalatnak vannak fizetett nagyköveti programjai is, ezek még mindig nagyon drágák. A költséges promóciókhoz képest a nagykövetek sokkal jobb munkát végeznek a közönség figyelmének felkeltésében, szélesebb közönség elérésében és a nagyobb eladások elérésében.
Javított munkáltatói márka és több minőségi álláskereső
Az ismertség, a márkaismertség és az értékesítés növelésén túl a márkanagyköveti tevékenység nagyon hatékony módja lehet a szervezet munkáltatói márkájának javításának, és ezáltal több kiváló minőségű jelöltet vonzhat a nyitott állásokra.
A munkavállalók, akik büszkék arra, hogy az Ön vállalatához tartoznak, terjeszthetik az Ön legfontosabb márkaértékeit, EVP-jét és saját munkavállalói élményeiket.
Ki lehet márkanagykövet?
A céged céljaitól (és a márkanagyköveti programodtól) függ, azonban – bármelyik alkalmazottban megvan a potenciál, hogy márkanagykövet legyen.
Az értékesítés, a HR, a marketing, a kommunikáció, a termék, a mérnöki és a menedzsment területén dolgozó munkatársak hatékony márkanagykövetekké válhatnak.
Itt van néhány példa arra, milyen eredményeket hozhatnak az ezeken belül dolgozók:
- Sales: új lehetőségek létrehozása, az értékesítési ciklus csökkentése, a bevétel és a lead pipeline növelése
- Emberi erőforrások: építi a munkáltatói hírnevet, növeli a toborzást és a megtartást, javítja a tehetségállományt,
- Marketing: márkaismertség, leadgenerálás, közösségi megosztások, webes forgalom
- Termék &; Mérnöki tevékenység: termékismeret, gondolatvezetés
Általában azok az alkalmazottak, akik általában a vállalaton kívüli emberekkel kommunikálnak, azok hozzák a legnagyobb eredményeket. Ebben a digitális és szociális új korszakban gyakorlatilag minden munkavállalónak nagy szakmai hálózata van. Ráadásul sokan már most is megosztják az Ön vállalkozásáról, akár észreveszik ezt a vezetők, akár nem.
A közösségi média, az e-mail és más szolgáltatások között a B2B alkalmazottak jelentős számú olyan emberrel kommunikálnak, akikkel jó kapcsolatot ápolnak és megbíznak.
Az átlagot tekintve és a szerepük jellegéből adódóan (pl. a cégen kívüli emberekkel való kapcsolatépítés követelménye) az értékesítés, a marketing és a menedzsment rendelkezik a legnagyobb szakmai hálózattal, és a legnagyobb eredményeket hozhatja.
Hol kezdjük?
A határ a csillagos ég, ha úgy dönt, hogy elindít egy dolgozói nagyköveti programot.
Függetlenül attól, hogy a nagykövetek alkalmazása vagy az influencerekkel való együttműködés mellett dönt, nagyszerű kiindulópont lehet a vállalat humánerőforrásai. Idővel és sikerrel elérheti, hogy a programja elérje azt a pontot, amikor a vállalat dolgozóinak többsége részt vesz benne.
Mindamellett – és kezdetben – jobb, ha egy lépéssel haladunk. Kezdjük kicsiben, elemezzük, iteráljuk, mutassuk ki a sikert, javítsuk és ismételjük.
Először is fontos, hogy olyan munkatársakat vonzzon be a programjába, akik valóban részt akarnak venni benne, és akik szeretik a közösségi médiát és más modern kommunikációs és hálózati platformokat, és van tapasztalatuk velük kapcsolatban.
Még ha ez nagyon organikus dolognak tűnik is, nem is olyan könnyű sikeres munkavállalói érdekképviseleti programokat végrehajtani. Íme a kötelezően követendő lépések egy sikeres nagyköveti program létrehozásához a vállalatnál:
- Határozza meg a márkanagyköveti programjának szabályait .
- Tanítsa meg alkalmazottait, hogyan legyenek nagykövetek (a teendők és tilalmak)
- Válassza ki a jelenlegi belső nagykövetei
- Kínáljon egy felmérést, hogy kiderüljön, kik a potenciális nagykövetei
- Mondja ki egyértelműen, hogy a márkanagykövetség milyen előnyökkel jár mind az egyének, mind pedig a cége egésze számára
- Készítsen és terjesszen a belső közönsége számára releváns tartalmakat (csak így akarják majd megosztani a hálózataikkal)
- Elősegítse a nagykövetek számára a tartalom külső megosztását
- A márkanagyköveti tevékenység hatásának becslése
- A márkanagyköveteinek elismerése és jutalmazása
A céljaihoz illeszkedő márkanagyköveti program létrehozása
Gondold át, hogy mit szeretnél elérni a márkanagyköveti programoddal, és hogy mennyit tudsz befektetni. A különböző vállalkozásoknak más-más követelményei vannak a nagyköveteikkel szemben, és más-más követelményeket támasztanak a programjaikkal szemben.
Márkanagyköveti programját sokféleképpen indíthatja el:
- Biztosítsd a nagyköveteidet kiegészítő termékekkel.
- Küldjön nagyköveteinek kedvezményt a termékeire.
- Fizessen rendszeresen a nagyköveteknek:
- Egy ilyen fizetési modellel a márkanagykövet vállalja, hogy egy fix havi díjért népszerűsíti a vállalatot és teljesíti a megállapodásokat.
- Ezt a fizetést attól függetlenül biztosítani kell, hogy a márkanagykövetet megbízta-e munkával vagy sem.
- Elkészíthet egy partnerprogramot.
- A promóciós tevékenységükhöz kapcsolódó vásárlások után a partnerek némi díjat kapnak. A partnerprogramok jellemzően egy egyedi kedvezménykódot takarnak, amely vásárlásra ösztönzi a követőket.
Az említett módszerek bármelyikét kombinálhatja egyedi nagyköveti programja létrehozásához, vagy rendelhet kiadványokat olyan szolgáltatásokon keresztül, mint a PRNEWS.IO, amelyek növelik a lakosságszámot és jó hírnevet építenek. A PRNews.io a tartalmak garantált terjesztését kínálja a világ minden táján megjelenő kiadványokban. A PRNews.io platform segítségével növelheti a potenciális ügyfelek, partnerek és befektetők ismertségét, és növelheti eladásait. Segítségével nem kell időt vesztegetnie arra, hogy rengeteg médiumot keressen és dobjon fel magának, hogy ott közzétegye sajtóközleményét, hírét vagy történetét. A PRNews.io egy olyan szolgáltatás, amely összeköti a márkákat és az újságírókat.
Legfontosabb tudnivalók
A potenciális jelöltek és felhasználók jobban bíznak a valódi ajánlásokban, mint a hagyományos hirdetésekben. És mivel a nagykövetek szakértői pozíciót töltenek be, a potenciális ügyfelek bizalma még erősebb.
A munkáltatói márkaépítés és a toborzás sikere minden eddiginél jobban függ a munkáltató jó hírnevétől a közösségi platformokon – ebben segíthetnek a vállalati nagykövetek. Ha a márkák a márkanagyköveteikre támaszkodnak, számos előnyt érnek el. Ha most nincsenek, mindig érdemes igénybe venni olyan professzionális szolgáltatások segítségét, mint például a PRNEWS.IO.
.Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
Bővebben:
