Τι είναι η υποστήριξη δημοσίων σχέσεων για επιχειρήσεις; Κάντε τα ΜΜΕ να σας προσέξουν

Η πρόσληψη υποστήριξης των δημοσίων σχέσεων (PR) για την εταιρεία σας μπορεί να αποτελεί πρόκληση. Για να διαχειριστεί τη φήμη σας και να σας προσέξουν, η εταιρεία ή το άτομο που θα επιλέξετε θα πρέπει να συνεργαστεί άμεσα με εσάς και το προσωπικό σας. Πρέπει να μπορείτε να εμπιστεύεστε και να βασίζεστε στον βοηθό δημοσίων σχέσεων που προσλαμβάνετε.

Πώς μπορεί μια μικρή εταιρεία να κερδίσει το ενδιαφέρον των καναλιών ενημέρωσης όταν δεν έχει εντυπωσιακά νέα; Οι ειδικοί των δημοσίων σχέσεων εξακολουθούν να έχουν πολλά εργαλεία για να εξασφαλίσουν την τακτική εμφάνιση δημοσιεύσεων όταν δεν υπάρχουν καινοτομίες ή κατορθώματα που να αλλάζουν την αγορά. Αυτού του είδους η εργασία ρουτίνας ονομάζεται υποστήριξη δημοσίων σχέσεων. Για ποιον είναι κατάλληλη και πώς μπορεί να τοποθετηθεί στις κορυφαίες πλατφόρμες μέσων ενημέρωσης; Ας το συζητήσουμε.

ΤοPRNEWS.IO είναι μια φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα δημοσίων σχέσεων για να μοιράζεστε τα νέα σας σε λίγα μόνο βήματα

Υποστήριξη PR vs. Εκστρατεία PR

Πριν προχωρήσουμε παρακάτω, ας κατανοήσουμε τη διαφορά μεταξύ αυτών των δύο όρων.

Η υποστήριξη του PR είναι μια συνεχής, μεθοδική προσπάθεια που στοχεύει στην προώθηση των εμπορικών σημάτων ακόμη και χωρίς προφανείς πληροφοριακούς λόγους.

ΚαμπάνιαPR είναι ένα σύνολο ενεργειών που αποσκοπούν στον καθορισμό του καταναλωτή-στόχου μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Επιτρέπει στο εμπορικό σήμα να διατηρήσει την εικόνα και τη φήμη του στη σχετική αγορά.

		ΥποστήριξηPR	ΚαμπάνιαPR
Διάρκεια	Αρχίζει από 3 μήνες&nbsp,	Έως και 10 εβδομάδες
Στόχοι	Προγραμματισμένες τακτικές αλληλεπιδράσεις με το κοινό-στόχο	– Επέκταση της εμβέλειας; – Πρόσκληση για δράση: ενθάρρυνση των πωλήσεων, των λήψεων, των επενδύσεων
Εργασίες	– Διαχείριση των τακτικών πωλήσεων; – Διαμόρφωση της εικόνας δημοσίων σχέσεων της εταιρείας; – Υποστήριξη της φήμης της εταιρείας ή του εμπορικού σήματος; – Δημιουργία αφοσίωσης του κοινού-στόχου.	– Να ενημερώνει για ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία; – Να κάνει την εταιρεία πιο αναγνωρίσιμη.

Πότε οι εταιρείες χρειάζονται υποστήριξη δημοσίων σχέσεων και όχι απλά μια καμπάνια δημοσίων σχέσεων;

Η απάντηση εξαρτάται κυρίως από τους στόχους που ακολουθούν οι μάρκες και οι εταιρείες και τις εργασίες που πρέπει να ολοκληρώσουν. Σε γενικές γραμμές, υπάρχουν τρεις βασικοί παράγοντες που πρέπει να λάβουν υπόψη τους οι εταιρείες κατά τη λήψη αποφάσεων. 

• Μακρύς κύκλος της συμφωνίας. Στα τμήματα B2B, μπορεί να χρειαστούν μήνες μέχρι να βρείτε συνεργάτες. Ενώ ένας δυνητικός πελάτης μελετά την αγορά, υπολογίζει τον προϋπολογισμό και λαμβάνει αποφάσεις, η εταιρεία πρέπει να παραμείνει ορατή στο πεδίο της πληροφόρησης. Παραδείγματα είναι οι εταιρείες πληροφορικής, οι εταιρείες παροχής συμβουλών και μάρκετινγκ, οι εταιρείες κατασκευής εξοπλισμού και οι εταιρείες προμηθειών.
• Διατήρηση επαφής με πιστούς πελάτες. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τακτικά τις κινητές επικοινωνίες, τις τραπεζικές υπηρεσίες και τις ασφάλειες για να ταξιδέψουν στο εξωτερικό. Λαμβάνοντας υπόψη ότι είναι αρκετά εύκολο να αλλάξει κανείς πάροχο, οι εταιρείες πρέπει να υπενθυμίζουν συνεχώς στους πελάτες τους τον εαυτό τους με άρθρα, νέα έργα, έρευνες κ.λπ.
• Πωλήσεις με βάση τη φήμη. Ασχολείται με επιχειρήσεις υψηλού κινδύνου σε ανταγωνιστικό περιβάλλον – ανταλλακτήρια κρυπτογράφησης, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και νεοφυείς επιχειρήσεις.

Εργασίες υποστήριξης δημοσίων σχέσεων 

Δεν υπάρχει λόγος να υποτιμάμε τη σημασία των Δημοσίων Σχέσεων στην επίτευξη των στρατηγικών στόχων κάθε μικρής επιχείρησης ή μεγάλου οργανισμού.

• Η υποστήριξη των δημοσίων σχέσεων για κοινωνικά προγράμματα και άλλες εκδηλώσεις αποσκοπεί στη δημιουργία μιας συγκεκριμένης εικόνας της εταιρείας/εμπορικής επωνυμίας στα μάτια του κοινού-στόχου. Πρόκειται για την εικόνα μιας αξιόπιστης, αξιόπιστης, επιτυχώς αναπτυσσόμενης, με κύρος, καινοτόμου, κοινωνικά προσανατολισμένης επιχείρησης κ.λπ.
• Το έργο των ειδικών δημοσίων σχέσεων θα πρέπει να οδηγεί σε αύξηση του ενδιαφέροντος και της αφοσίωσης των αγοραστών προς τα προωθούμενα αγαθά και υπηρεσίες και, κατά συνέπεια, σε αύξηση της ζήτησης γι’ αυτά.
• Ένα άλλο σφαιρικό καθήκον της παροχής πληροφοριακής υποστήριξης των δραστηριοτήτων του οργανισμού είναι η αύξηση των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων του και η ενίσχυση των συνεργασιών του.
• Η υποστήριξη του PR σας επιτρέπει να βγείτε από μια κρίση με τιμή.
• Ο σκοπός της υποστήριξης των δραστηριοτήτων του οργανισμού από τις δημόσιες σχέσεις είναι να διασφαλίσει τη συνεπή παρουσία της εταιρείας στο χώρο της πληροφόρησης.
• Είναι εξίσου σημαντική η δημιουργία ευνοϊκού εργασιακού κλίματος, η διατήρηση και προσέλκυση πολύτιμων ειδικών και η αύξηση της αφοσίωσης και των άυλων κινήτρων των εργαζομένων κατά την επίτευξη κοινών στόχων.

Τι περιλαμβάνει η υποστήριξη δημοσίων σχέσεων;

Γενικά, η υποστήριξη των δραστηριοτήτων του οργανισμού από τις δημόσιες σχέσεις χωρίζεται σε διάφορα στάδια. Οι παράγοντες δημοσίων σχέσεων αναλύουν την τρέχουσα κατάσταση και καταλήγουν στο συμπέρασμα για τα αποτελέσματα που πρέπει να επιτευχθούν στο στάδιο της προετοιμασίας. Αναπτύσσεται μια στρατηγική δημοσίων σχέσεων σύμφωνα με τους στόχους που έχουν τεθεί, η οποία υλοποιείται σε ένα σύνολο έργων και μεμονωμένων δράσεων της υπηρεσίας Τύπου (τμήμα δημοσίων σχέσεων). Με βάση τα αποτελέσματα των εργασιών που πραγματοποιήθηκαν, αξιολογείται η αποτελεσματικότητά τους και αναπτύσσονται συστάσεις για περαιτέρω ενέργειες σχετικά με την υποστήριξη των δημοσίων σχέσεων. 

Κατά την εφαρμογή μιας στρατηγικής δημοσίων σχέσεων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα μέτρα για να απευθυνθείτε στο κοινό-στόχο:

• Προγραμματισμός μέσων ενημέρωσης, συνεργασία με τον Τύπο:
  • παρακολούθηση των πόρων για τη μελέτη της φύσης και της ποσότητας των πληροφοριών σχετικά με την εταιρεία,
  • την πραγματοποίηση συναντήσεων με δημοσιογράφους: συνεντεύξεις, συνεντεύξεις Τύπου, ενημερώσεις, δημοσιογραφικές περιηγήσεις κ.λπ,
  • προετοιμασία ειδήσεων, δελτίων τύπου, – έναρξη υλικού για τα μέσα μαζικής ενημέρωσης σχετικά με την εταιρεία.
• Απάντηση και αποτροπή της εμφάνισης περιπτώσεων αρνητικών πληροφοριών για την επωνυμία σας στα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Ανάπτυξη ενημερωτικής εκστρατείας σε περίπτωση κρίσης.
• Διεξαγωγή διαφόρων ειδών εκδηλώσεων, όπως δημόσιες σχέσεις και προωθητικές ενέργειες, συνέδρια, επαγγελματική κατάρτιση και κοινωνικές εκδηλώσεις, για την προσέλκυση της προσοχής του κοινού στις δραστηριότητες της εταιρείας.
• Συντήρηση εταιρικού ιστότοπου, πληροφοριακή υποστήριξη κοινωνικών έργων και εκστρατείες δημοσίων σχέσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (SMM). 

Προσδοκίες και αποτελέσματα 

Το αποτέλεσμα της υποστήριξης των δραστηριοτήτων του οργανισμού από τις δημόσιες σχέσεις είναι η αύξηση της δημοσιότητας, καθιστώντας την εταιρεία και τα προϊόντα της πιο αναγνωρίσιμα. Με τη συνεχή και καλά δομημένη πληροφοριακή υποστήριξη, μπορείτε επίσης να περιμένετε να έχετε απτά οικονομικά αποτελέσματα, όπως:

• αύξηση της ζήτησης για τα αγαθά και τις υπηρεσίες της εταιρείας,
• δημιουργία ομάδας,
• αυξημένος αριθμός προσοντούχων υποψηφίων για τις κενές θέσεις,
• η δημιουργία συνεργασιών με επιλεγμένους οργανισμούς,
• μια ευνοϊκή στάση των δομών εξουσίας απέναντι στις δραστηριότητες της εταιρείας,
• μια αύξηση του μεριδίου αγοράς της εταιρείας κ.λπ.

Η υποστήριξη των δημοσίων σχέσεων για την εργασία σας αποδίδει σημαντικά αποτελέσματα εάν αναθέσετε τη δραστηριότητα αυτή σε πραγματικά καταρτισμένους ειδικούς. Αυτούς μπορείτε να βρείτε στην εξωτερική υπηρεσία τύπου, η οποία θα εξοικονομήσει και τον προϋπολογισμό της επιχείρησης.

Οι εταιρείες που δεν αντιμετωπίζουν ιδιαίτερες δυσκολίες στην ανάπτυξη και προώθηση των επιχειρήσεων δεν θέλουν να κάνουν πρόσθετες επενδύσεις που μπορεί να επιστρέψουν στο απώτερο μέλλον. Συνήθως οι άνθρωποι ζητούν τη βοήθεια των επαγγελματιών δημοσίων σχέσεων μόνο όταν φαίνεται ότι είναι δυνατόν να επιστρέψει η επιχείρηση στις προηγούμενες θέσεις της χρησιμοποιώντας κάποια νέα αποτελεσματικά εργαλεία. συμβαίνει όταν η διαφήμιση, οι κριτικές και τα σχόλια απλά δεν αποδίδουν λόγω του υπερκορεσμού της αγοράς με τέτοιες προσφορές. 

Ή, ας φανταστούμε, ότι υπήρξε κάποιου είδους κρίση. Οποιαδήποτε αρνητική εκδήλωση από το κοινό μπορεί να θέσει την επιχείρησή σας υπό την απειλή κατάρρευσης συμβολαίων, απώλειας φήμης, άρνησης εκπλήρωσης υποχρεώσεων από συνεργάτες και προμηθευτές κ.λπ. Με την υποστήριξη των δημοσίων σχέσεων, μπορείτε να εξασφαλίσετε ότι τα όποια λάθη από την πλευρά της εταιρείας σας μπορούν να γίνουν αντιληπτά πολύ πιο εύκολα και μερικές φορές με συμπάθεια από το κοινό, το οποίο θα σας στηρίξει σοβαρά σε μια δύσκολη κατάσταση.

Εργαλεία υποστήριξης του PR

Η υποστήριξη του PR για τις δραστηριότητες μιας μικρής εταιρείας είναι ένα σύστημα μεθόδων και εργαλείων για τη διαμόρφωση της εικόνας της μάρκας και τον πολλαπλασιασμό του όγκου των πληροφοριών που δημοσιεύονται στον Τύπο. Ποια εργαλεία αποδεικνύονται τα πιο αποτελεσματικά για την υποστήριξη των δημοσίων σχέσεων των μικρών επιχειρήσεων; Ας το ελέγξουμε. 

1. Κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης

Κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης είναι η έκθεση στα μέσα ενημέρωσης ή αλλιώς στο πρακτορείο ειδήσεων. Ανάλογα με τη σπουδαιότητα του κάθε θέματος από τη σκοπιά των ΜΜΕ, του δημοσιογράφου και του εκδότη του εντύπου, το θέμα παίρνει περισσότερο χώρο και προβολή και σε κάποιες περιπτώσεις λιγότερο χώρο και προβολή.

Η κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης υπερβαίνει την αναφορά σε μεγάλες, κύριες πλατφόρμες μέσων ενημέρωσης, όπως η τηλεόραση, το ραδιόφωνο, οι εφημερίδες και τα περιοδικά. Αν και όλα αυτά αποτελούν σίγουρα μέρος του τι συνιστά κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης και μπορούν να βοηθήσουν έναν καλό αριθμό ανθρώπων να μάθουν για εσάς (ή την εταιρεία σας), η αλήθεια είναι ότι το τοπίο των μέσων ενημέρωσης έχει αλλάξει δραματικά τα τελευταία χρόνια. 

Το κίνημα των δημιουργών οδήγησε πολλούς επαγγελματίες να ξεκινήσουν ανεξάρτητα podcasts, κανάλια στο YouTube και ενημερωτικά δελτία, πολλά από τα οποία απευθύνονται σε μια συγκεκριμένη θέση και έχουν αφοσιωμένο και πιστό κοινό. Κατά τη γνώμη μου, είναι συχνά πιο λογικό να προβάλλονται σε τέτοιες ανεξάρτητες δημοσιεύσεις, καθώς είναι πιο στοχευμένες στο κοινό που θέλετε να προσεγγίσετε (π.χ. αν είστε εταιρεία ευεξίας, έχει νόημα να είστε σε ένα podcast ή newsletter που σχετίζεται με την ευεξία), και αυτοί οι άνθρωποι είναι πολύ πιο πιθανό να γίνουν πελάτες, επενδυτές κ.λπ.

2. Εσωτερικά γεγονότα με ειδησεογραφική αξία

Η δημιουργία ενός νέου προϊόντος, η σύναψη μιας συνεργασίας ή η είσοδος σε μια ξένη αγορά είναι ένα σημαντικό γεγονός στη ζωή μιας εταιρείας, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για προβολή. Παρόλο που η εταιρεία δεν φέρει το όνομα Apple, η είδηση ενός μικρού έργου στα μέσα ενημέρωσης δεν φαίνεται να έχει ενδιαφέρον.

Πρέπει να γράψετε για το γεγονός, ακόμη και αν η είδηση δημοσιεύεται μόνο στον ιστότοπό σας και στα κοινωνικά δίκτυα. Είναι σημαντικό να οικοδομήσετε μια φήμη μεταξύ των πελατών, των επενδυτών και των μελλοντικών υπαλλήλων, ενώ κοιτάτε τις ειδήσεις της εταιρείας σας. 

Μπορείτε να προσπαθήσετε να προσφέρετε ένα δελτίο τύπου. Αλλά πριν το κάνετε αυτό, απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Επηρεάζει το γεγονός για το οποίο γράφετε την ανάπτυξη του κλάδου;
• Είναι κάτι ασυνήθιστο και εξαιρετικό;
• Προσφέρετε κάτι χρήσιμο στο κοινό-στόχο σας;
• Είναι κάτι για το οποίο οι αναγνώστες σας πρέπει πραγματικά να γνωρίζουν;

Αν δεν απαντήσατε καταφατικά σε καμία από αυτές τις ερωτήσεις, υπάρχουν λίγες πιθανότητες να δημοσιεύσει η πηγή των μέσων ενημέρωσης αυτή την είδηση δωρεάν. Αν πάλι υπάρχει θετική απάντηση, τα οφέλη της ανακοίνωσής σας θα πρέπει να είναι ξεκάθαρα για τον συντάκτη του μέσου ενημέρωσης από τον τίτλο και την πρώτη πρόταση.

3. Εξωτερικά γεγονότα με ειδησεογραφικό ενδιαφέρον

Όταν δεν υπάρχουν μεγάλα γεγονότα στην εταιρεία, μπορείτε να τα υπενθυμίζετε με συνδέσμους σε εξωτερικές ροές ειδήσεων. Αυτές μπορεί να είναι ειδήσεις και τάσεις στον κλάδο, που τώρα φημολογούνται και ενδιαφέρουν το κοινό.

4. Αποκλειστικό και χρήσιμο περιεχόμενο

Σκεφτείτε ποιες χρήσιμες και αποκλειστικές πληροφορίες μπορείτε να μοιράζεστε τακτικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορεί να είναι έρευνα αγοράς, στατιστικά στοιχεία για τις πωλήσεις των προϊόντων σας για μια συγκεκριμένη περίοδο, πληροφορίες για νέες τάσεις κ.λπ. Μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να δημοσιεύσετε οποιοδήποτε στοιχείο που απεικονίζει την εξέλιξη του κλάδου σας.

5. Σχόλια εμπειρογνωμόνων για τα μέσα ενημέρωσης

Οι δημοσιογράφοι προσλαμβάνουν τακτικά εμπειρογνώμονες για να γράψουν αναλυτικά άρθρα. Υπάρχουν ακόμη και ειδικοί πόροι όπου τα μέσα μαζικής ενημέρωσης δημοσιεύουν αιτήματα για σχόλια και τιμολόγια για άρθρα. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Υπηρεσίες της HARO για να βρείτε εμπειρογνώμονες και πηγές περιεχομένου στον τομέα σας. 

Για να καθιερωθείτε ως ειδικός που είναι έτοιμος να απαντήσει γρήγορα, με επάρκεια και επί της ουσίας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Δημιουργήστε επαφές. Γνωρίστε εκ των προτέρων έναν δημοσιογράφο που γράφει για τον τομέα σας. Ξεκινήστε με τα κοινωνικά δίκτυα. Προσθέστε τον δημοσιογράφο ως φίλο, εξηγήστε του πώς μπορείτε να του φανείτε χρήσιμος, παρακολουθήστε νέες δημοσιεύσεις και σχολιάστε τις.
• Δουλέψτε πάνω στο επαγγελματικό σας εμπορικό σήμα. Ηγηθείτε μιας στήλης ή ενός ιστολογίου εμπειρογνωμόνων, συμμετέχετε σε συνέδρια και μιλήστε σε εκδηλώσεις υψηλού προφίλ στον κλάδο.
• Απαντήστε στους δημοσιογράφους το συντομότερο δυνατό, ειδικά αν το θέμα είναι καυτό. Να θυμάστε ότι το σχόλιο πιθανότατα δεν έγινε αποκλειστικά από εσάς, οπότε εξετάστε το θέμα από διάφορες οπτικές γωνίες και αποφύγετε να είστε πολύ τετριμμένοι.

6. Πλατφόρμες ιστολογίου

Οι πλατφόρμες blogging έχουν ένα μεγάλο πλεονέκτημα έναντι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Το περιεχόμενο μπορεί να δημοσιεύεται ανεξάρτητα και δωρεάν, χωρίς χρονοδιαγράμματα δημοσιεύσεων και εγκρίσεις από συντάκτες. Αν το υλικό σας αρέσει στους χρήστες, η πλατφόρμα θα διευκολύνει την περαιτέρω διάδοσή του. Για παράδειγμα, μπορούν να το συμπεριλάβουν σε ένα digest ή να το δημοσιεύσουν στα κοινωνικά τους δίκτυα. Σε κάθε περίπτωση, έχει νόημα να φροντίσετε μόνοι σας για την προώθηση του άρθρου σας – να κάνετε καλλιέργειες σε εξειδικευμένα κανάλια telegram ή να δρομολογήσετε μια στοχευμένη διαφήμιση.

Μερικές από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες στις οποίες μπορείτε να δημοσιεύσετε το περιεχόμενό σας περιλαμβάνουν:

• Medium. Μπορείτε να γράψετε για οποιοδήποτε θέμα. Υπάρχουν 96 κατηγορίες στην πλατφόρμα blogging – από βιβλία και τέχνη μέχρι blockchain και τεχνολογία. Τα κείμενά σας θα πρέπει να ελέγχονται πριν από τη δημοσίευση σε ένα από τα δημοφιλή περιοδικά (δημοσιεύσεις).
• Hackernoon. Θέμα – τεχνολογία. Πρέπει να εγγραφείτε για να κάνετε αίτηση για δημοσίευση. Η επιλογή είναι αρκετά αυστηρή.

7. Επικοινωνήστε με τους αναγνώστες

Η δουλειά πάνω στο άρθρο σας δεν τελειώνει μετά τη δημοσίευσή του. Θα πρέπει να παρακολουθείτε και να απαντάτε στα σχόλια των αναγνωστών με τρόπο που να διατηρεί τη φήμη της εταιρείας. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές:

• Απαντήστε αμέσως – κατά προτίμηση εντός μιας ημέρας. Στα κοινωνικά δίκτυα, το χρονικό πλαίσιο είναι ακόμη πιο στενό. Σύμφωνα με τα στατιστικά, το 83% των ανθρώπων αναμένουν από τις εταιρείες να απαντήσουν στα σχόλια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσα σε μία ημέρα ή λιγότερο.
• Προσωποποιήστε κάθε απάντηση – ακόμη και αν τα ίδια σχόλια όπως το “ευχαριστώ” είναι τα ίδια.
• Απαντήστε στις ερωτήσεις, ευχαριστήστε για τον έπαινο και τα σχόλια (ακόμη και τα αρνητικά). Όταν εργάζεστε με αρνητικά σχόλια, να θυμάστε ότι την απάντησή σας θα τη δει όχι μόνο ο συντάκτης του σχολίου αλλά και όλοι οι αναγνώστες. 
• Να είστε πάντα ευγενικοί και επαγγελματίες, να μην υποκύπτετε στα συναισθήματα και να γράφετε επί της ουσίας. Μην ξεχνάτε ότι εκπροσωπείτε το εμπορικό σήμα.

8. Πρόσθετα εργαλεία

Η υποστήριξη του PR βοηθά την εταιρεία να παραμείνει ορατή ακόμη και όταν δεν υπάρχει τίποτα για να εκπλήξει τα μέσα ενημέρωσης. Για να αξιοποιήσουμε στο έπακρο αυτή τη μέθοδο προώθησης, χρησιμοποιούμε επιπλέον τα ακόλουθα εργαλεία:

• SERP. Παρακολούθηση των αποτελεσμάτων αναζήτησης για αναφορές μιας εταιρείας ή μάρκας. Αναλάβετε γρήγορα δράση όταν παρατηρήσετε αρνητικά σχόλια.
• SEO – σας επιτρέπει να φέρνετε στην κορυφή το περιεχόμενο που δημοσιεύεται με τη βοήθεια  υποστήριξης δημοσίων σχέσεων.
• SMM και δημιουργία κοινότητας. Εμπλέκοντας το κοινό-στόχο σε διάλογο, μπορείτε να μετατρέψετε ουδέτερους και ενδιαφερόμενους επισκέπτες σε πιστούς χρήστες.

Επιλογή της καλύτερης βοήθειας δημοσίων σχέσεων για την επιχείρησή σας

Είναι κρίσιμο να συνεργαστείτε με μια εταιρεία δημοσίων σχέσεων που μοιράζεται τις πεποιθήσεις σας και με την οποία τα πάτε καλά. Για να λάβετε συστάσεις, μιλήστε με άλλες επιχειρήσεις και άτομα του δικτύου σας. Ερευνήστε τις εταιρείες δημοσίων σχέσεων μέσω των ιστότοπων και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που διαθέτουν για να μάθετε περισσότερα για το πελατολόγιό τους και την προηγούμενη δουλειά τους.

Πριν πάρετε μια απόφαση, μη φοβηθείτε να συναντηθείτε με μερικές εταιρείες δημοσίων σχέσεων ή ελεύθερους επαγγελματίες και να ζητήσετε προσφορές και προσφορές. Πρέπει να μπορείτε να βασίζεστε στην ομάδα δημοσίων σχέσεων που διαθέτετε.

Αυτό που κάνει τη συνεργασία με ένα γραφείο δημοσίων σχέσεων να λειτουργεί δεν διαφέρει από αυτό που κάνει οποιαδήποτε μεγάλη συνεργασία να λειτουργεί: Πρέπει να υπάρχει αμοιβαία κατανόηση, πρέπει να “καταλαβαίνουν” πραγματικά τι προσπαθείτε να κάνετε, και το γεγονός ότι είναι σε θέση να αποδείξουν την επιτυχία τους σε προηγούμενες σχέσεις δεν σημαίνει ότι είναι απαραίτητα κατάλληλοι για εσάς, και φυσικά ότι θα ταιριάζουν στον προϋπολογισμό σας.

Πριν υπογράψετε οτιδήποτε, βεβαιωθείτε ότι καλύπτονται τα εύλογα έξοδα και ότι το κόστος περιλαμβάνει τη δημιουργία οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ. Ο σχεδιασμός, η εκτύπωση, το merchandising και το βίντεο έχουν όλα ένα κόστος και μπορεί να θεωρηθούν έξτρα.

Ελπίζοντας στη βοήθεια της PRNEWS.IO, μπορείτε να δημοσιεύσετε το περιεχόμενό σας στις σωστές νέες πύλες ή πλατφόρμες μέσων ενημέρωσης που απευθύνονται στο σωστό κοινό και θα σας βοηθήσουν να αποκτήσετε ευρύτερη προβολή για το εμπορικό σήμα σας. Όταν αποκτάτε τη βοήθεια της υποστήριξης από ειδικούς PR και εφαρμόζετε τα προαναφερθέντα εργαλεία PR στην εκστρατεία διαδικτυακού μάρκετινγκ, θα είστε σε θέση να κάνετε το εμπορικό σήμα σας να συζητηθεί, να κρατήσετε τους ανθρώπους να ασχολούνται περισσότερο με τα νέα της εταιρείας σας και απλά να ενημερώσετε το κοινό για τις τελευταίες καινοτομίες στη θέση σας. Όταν γίνεται σωστά, οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να αποφέρουν πολλαπλές ανταμοιβές σε μικρές εταιρείες και καθιερωμένες επιχειρήσεις.

Διαβάστε περισσότερα:

• Τα κρυφά κόστη της πρόσληψης γραφείου δημοσίων σχέσεων
• Τι κάνει ένα πρακτορείο δημοσίων σχέσεων;
• Τι είναι καλύτερο: PR Agency vs. Corporate Communications Job

Κατάληξη

Οι επιχειρηματικές σχέσεις είναι συνήθως αμφίδρομες. Πριν αρχίσετε να αναζητάτε βοήθεια για δημόσιες σχέσεις, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τι θέλετε να πετύχετε με τις δημόσιες σχέσεις και, κυρίως, ποιος είναι ο προϋπολογισμός σας.