Paras maineenhallintaohjelmisto 2023

Mitä on maineenhallintaohjelmisto?

Nimensä mukaisesti maineenhallintaohjelmisto on työkalu, jonka avulla voit seurata mainettasi verkossa ja ryhtyä toimenpiteisiin, kun se on uhattuna. Eri yrityksille on kehitetty erilaisia maineenhallintaohjelmistoja. Jotkut kiinnittävät enemmän huomiota arvosteluihin ja helpottavat sekä yrityksesi että maineesi parantamista. Toiset on kehitetty edistämään brändiäsi ja parantamaan yhteistyötäsi asiakkaiden kanssa. 

1. Brand24 – paras useimmille;
2. PRNEWS.IO – paras PR-johtajille;
3. NetReputation – paras täydellisen verkkoläsnäolon rakentamiseen;
4. InternetReputation.com – paras yksityishenkilöille;
5. Podium – paras tapa saada enemmän viiden tähden arvosteluja;
6. Reputation.com – paras monipaikkaisille yrityksille;
7. Mention – paras sosiaaliseen mediaan keskittyville yrityksille;
8. Swell – paras kasvaville paikallisille yrityksille;
9. Chekkit – paras palvelupohjaisille yrityksille;
10. Chatmeter – paras ketjuille ja franchising-yrityksille.

Maineenhallintaa tehdään nykyään yhä useammin ja strategisemmin erityisesti suunniteltujen työkalujen avulla. Maineenhallintaohjelmistojen – kuten Cisionin, Brand24:n, BirdEyen ja muiden suunnittelemien ohjelmistojen – avulla voit pitää sormesi brändisi maineen pulssilla.

Millainen on esimerkiksi yrityksestäsi kertovien artikkeleiden sentimentti? Mitä sosiaalisessa mediassa sanotaan brändistasi? Missä saatte eniten uutisointia – printissä, yleisradiossa, radiossa tai sosiaalisessa mediassa? Minkälaisia arvosteluja yrityksestäsi julkaistaan kaikilla arvostelusivustoilla?

Reputation Management -työkalut kokoavat kaiken yhteen ja tarjoavat sinulle tietoja, joiden avulla näet laajemman ja selkeämmän kuvan.

Claire Lamb
Director at Skout PR

Parhaat maineenhallintaohjelmistot 2022

Brand24 

Brand24 on maineenhallintaohjelmisto, jonka avulla voit seurata kilpailijoitasi verkossa ja reagoida nopeasti. Siinä on ominaisuuksia, joiden avulla voit seurata yleisöäsi ja reagoida, kun jokin asia ei ole kunnossa. Se sopii täydellisesti pienille ja keskisuurille yrityksille, koska monet asiat on tehtävä manuaalisesti. Tosin se sopii myös suurille yrityksille.

Reputation Management Brand24-tiimi kehitti hyödyllisen verkkoskannauksen. Voit kirjoittaa avainsanoja erityiselle listalle ja seurata niitä.

Brand24 ilmoittaa sinulle välittömästi ja automaattisesti negatiivisista arvosteluista. Ja ne voivat vahingoittaa mainettasi. Tällaisen työkalun avulla voit helposti seurata negatiivisia arvosteluja ja korjata kaikki ongelmat asiakkaidesi kanssa. 

Reputation.com

Tämä yritys asemoi itsensä all-in-one-alustana. He tarjoavat työkaluja negatiivisen sisällön seurantaan ja vastaamiseen yhdessä paikassa. Vaikka sinulla olisi muutama verkkosivusto. 

He myös väittävät olevansa Piilaaksoon perustettu yritys. Joka tapauksessa he tarjoavat paljon ominaisuuksia:

• Voit liittää kaikki kriittiset liiketoimintajärjestelmät (Voit liittää 500 integraatiota hakukoneisiin, hakemistoihin, arvostelusivustoihin, sosiaalisiin verkostoihin, sovelluksiin ja muihin)
• Streamline-palaute 
• Työskentele datan avulla ja paranna mainettasi
• Kehitä brändiä ja tee siitä suosittu
• Ja paljon muuta

Huomioitavaa on, että Raputatuion.comin avulla voit seurata kilpailijoitasi ja saada ilmoituksia uudesta sisällöstä.

Maininta

Tarvitset Mentionia, jos etsit työkalua, joka auttaa sinua työskentelemään sosiaalisen median kanssa tehokkaasti. Ja nykyään meidän kaikkien on työskenneltävä sosiaalisen median kanssa, koska se on suurin uusien asiakkaiden lähde. Se on myös paras tapa tehdä yhteistyötä heidän kanssaan. 

Käyttämällä Mentionia voit analysoida ja tehdä yhteistyötä Twitterissä, Facebookissa, Pinterestissä ja Instagramissa olevien postausten ja viestien kanssa. Tai voit helposti suodattaa tietoja. 

Toinen tärkeä asia Mentionissa on se, että ne pitävät silmällä trendejä (hashtageja, vaikuttajia, kuvia ja niin edelleen) ja mahdollistavat trendeihin paremman sopeutumisen. 

Yhtiö väittää, että jopa Microsoft käyttää Mentionia. 

Swell

Swellsin moto on Growing Your Local Business. Ja Swell-hanke tekee kaikkensa auttaakseen sinua tekemään nykyisistä asiakkaistasi kanta-asiakkaita. Se on kehitetty pienille ja keskisuurille yrityksille ja siksi Swell on äärimmäisen helppokäyttöinen. 

Se voi lähettää viestejä, joissa pyydetään jättämään arvosteluja. Ja Swellin maineenhallintaohjelmisto tietää, milloin sitä pitää kysyä. Se tekee sen automaattisesti, mutta näitä viestejä voidaan kuitenkin muokata toiveidesi mukaan. 

Swell muistuttaa asiakkaita myös maksuista, tekee kyselyitä ja mahdollistaa integroinnin CRM-, POS- tai EHR-järjestelmään.

Yksinkertaisuutensa ansiosta Swell on loistava vaihtoehto yrityksille, joilla ei ole paljon aikaa työskennellä verkossa. 

Chekkit

Chekkit on maineenhallintaohjelmisto, joka on kehitetty yhteistyöhön asiakkaiden kanssa. Kehittäjät tekivät painotuksen teksteihin varmistaakseen, että asiakkaat ovat tyytyväisiä yhteistyöhönne. 

Chekkit tekee yhteistyötä Facebookin ja Googlen kanssa pitääkseen silmällä mainettasi verkossa. Ja jos sinulla on Chekkit-sovellus, saat kaikki ilmoitukset Facebookista, tekstiviesteistä ja Googlen palveluista yhteen paikkaan. Heillä on myös videokeskusteluja. Se tekee maineen hallinnasta helppoa. 

Myös voit pitää maksuja silmällä ja muistuttaa asiakkaita niistä ajoissa. 

Hashtag’d 

Tässä maineenhallintaohjelmistossa on tehokas tekoäly. Sen avulla voit etsiä sisältöä tärkeimmistä sosiaalisista medioista, kuten Facebookista, Instagramista ja YouTubesta, ja analysoida sitä. Tällaisen työkalun avulla voit ymmärtää enemmän sosiaalisen median trendeistä ja käyttäjistäsi. Tämä on hieno asia, kun haluat kasvattaa asiakaskuntaasi. Tai kun haluat tehdä brändistäsi suositun. 

Hashtag’dilla voit työskennellä käyttäjien tuottaman sisällön kanssa ja luoda parempia mainoksia. 

Trustpilot

Tämä maineenhallintaohjelmisto keskittyy arvosteluihin. Jos se on huolenaihe yrityksellesi ja haluat tehdä yhteistyötä negatiivisten arvostelujen kanssa tehokkaammin, tarvitset Trustpilotia. 

Tämä työkalu tarjoaa sinulle automaattisesti arvostelujen keräysprosessin, analysoi palautetta, parantaa CTR:ää ja niin edelleen. Lisäksi, koska Trustpilot on avoin kaikille, voit oppia lisää asiakkaistasi ja heidän tarpeistaan. 

Se toimii kahdessa vaiheessa: asiakkaat jakavat kokemuksiaan ja yritykset luovat parempia kokemuksia. Se on win-win maineenhallintatyökalu. 

Hyvät rekrytoijat

Kuten nimikin kertoo, tämä maineenhallinta-alusta on kehitetty erityisesti rekrytointitoimistoille. Henkilöstövuokrausyritykset voivat parantaa mainettaan arvostelujen avulla. Ja Great Recruiters lähettää automaattisesti palautepyyntöjä. Saat joko loistavan arvostelun tai mahdollisuuden parantaa kokemusta yrityksestäsi. Great Recruiters toimii myös suosittelujen kanssa.

Se parantaa sitoutumista työntekijöihisi, sekä uusiin että entisiin. Ja antaa sinulle mahdollisuuden pitää silmällä yhteyksiäsi heihin. Se auttaa suojaamaan mainettasi työntekijöiden keskuudessa ja parantamaan brändiäsi.

Chatmeter

Chatmeter on kehitetty monipaikkaisia yrityksiä varten. Ja se tekee kaikkensa, jotta maineenhallinta olisi helppoa tällaisille yrityksille. 

Yksi niiden suosituimmista ja ainutlaatuisimmista ominaisuuksista on paikallinen SEO-seuranta. Koska Chatmeter on kehitetty monipaikkaisia yrityksiä varten, sen avulla voit vertailla myymälöitäsi tai muita sijainteja. Se näyttää sinulle, missä asiakkaiden kokemus on parempi ja missä se kaipaa parannusta. Ja kun tarkistat arvostelut, voit selvittää, mikä on vialla. 

Se sisältää myös kehittyneitä geolokaatiotyökaluja, parantaa hakusijoitustasi ja antaa sinulle automaattisesti tärkeimmät tiedot verkkomaineestasi. 

Feed It Back 

Tämä maineenhallintaohjelmisto tarjoaa sinulle huippuluokan kojelaudan vieraanvaraisuuden toimintaan. Tämä työkalu kerää asiakkailta tietoa ja palautetta yrityksestäsi älykkäiden kyselyiden, sosiaalisten arvostelujen ja sosiaalisen median kautta tapahtuvan vuorovaikutuksen avulla. 

Feed it Back kerää palautetta ja erittele se tapahtumapaikan, alueen ja tilan mukaan. Lisäksi tämä maineenhallintaohjelmisto sopii erinomaisesti tapausten hallintaan. Kun saat tietää asiakkaan negatiivisesta kokemuksesta, voit ratkaista asian nopeasti. Se parantaa sekä liiketoimintaasi että mainettasi.

#1 maineenhallintatyökalu – PRNEWS.io

PRNEWS.io voi auttaa sinua maineenhallinnassa. Meidän avullamme pääset eroon negatiivisesta sisällöstä SERP:ssä. Paras tapa olla vuorovaikutuksessa sinua häiritsevän tiedon kanssa on syrjäyttää se. Esimerkiksi positiivisilla tai neutraaleilla sponsoroitavilla artikkeleilla luotetuilla sivustoilla. Loppujen lopuksi sponsoroidut artikkelit ovat loistava työkalu verkkoliiketoiminnassa. Se vaikuttaa maineeseesi ja brändimielikuvaan. Siksi kun syrjäytät ei-toivottua tietoa tärkeillä verkkosivuilla, saat enemmän käyttäjiä ja myyntiä. 

Build Positive Online Reputation & Remove Negative from SERP

Sekä sponsoroidut postaukset osoittautuivat budjetin kannalta parhaaksi vaihtoehdoksi, kun kyse on brändin luomisesta ja edistämisestä. Ja laadukkaat takalinkit sivustollesi osoittautuvat parhaaksi vaihtoehdoksi, kun kyse on SEO-rankingista. 

PRNEWS.io:n avulla voit:

• Valvoa verkkoläsnäoloasi ja ymmärtää asiakkaitasi paremmin. 
• Sponsoroitujen postausten osalta voit tarkistaa ne ennen julkaisua ja valita parhaan julkaisuajankohdan. 
• Hanki kätevä all-in-one lehdistöhuone, muokkaa sitä ja työstä brändi-identiteettiäsi.

PRNEWS.io tarjoaa sinulle myös pääsyn hyödylliseen niche-suodattimeen. Tämän työkalun avulla saat lisätietoa sivustoista, jotka julkaisevat sponsoroitua sisältöä, näiden sivustojen yleisöstä, laatumittareista ja niin edelleen. Ja tietysti voit julkaista artikkelisi muutamalla klikkauksella. 

Lisää maineenhallintatyökaluja:

• BrightLocal
• Grade.us
• Sprout Social
• LocalClarity
• NiceJob
• Lintusilmä
• Dataminr
• Wonderflow
• Mentionlytics
• Hootsuite
• Reputation Studio
• Markkinointi 360
• NetReputation
• InternetReputation.com
• Podium