Teamsale CRM utiliza PRNEWS.IO para aumentar la visibilidad mediática en nuevas regiones

Acerca de Teamsale CRM

Teamsale CRM es la solución CRM definitiva que integra a la perfección funciones de voz, mensajería y análisis. Ayuda a las empresas a centralizar y agilizar los flujos de trabajo básicos al tiempo que optimiza las operaciones del centro de contacto. Con una interfaz intuitiva que lo abarca todo, desde el seguimiento de las relaciones con los clientes y la supervisión del rendimiento de los gestores hasta la gestión de tareas, el seguimiento de la fase de negociación y la generación de informes contables, Teamsale CRM ofrece soluciones accesibles para empresas de todos los tamaños. Las opciones de precios parten de una versión gratuita para hasta 5 usuarios, en la que los clientes sólo pagan por las llamadas.

Teamsale CRM es uno de los servicios ofrecidos por Zadarma, proveedor líder de VoIP. Se integra perfectamente con la amplia gama de servicios de Zadarma, que incluye números de teléfono en más de 100 países, una centralita en la nube gratuita con más de 100 funciones, funciones de grabación de llamadas y análisis avanzados de voz.

Desafío

Teamsale CRM, una sólida plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) desarrollada por la empresa de telecomunicaciones de renombre internacional Zadarma, con sede en el Reino Unido y Bulgaria, se enfrentaba a un obstáculo cuando pretendía ampliar su alcance. La empresa había añadido recientemente nuevos idiomas a su producto y a su sitio web, con lo que se dirigía a nuevos e interesantes mercados.

Sin embargo, conseguir cobertura mediática en estas regiones resultó más difícil de lo previsto.

Su planteamiento inicial de contactar directamente con los medios de comunicación dio resultados limitados. A continuación se describen las dificultades encontradas:

Un proceso largo

Identificar a los periodistas adecuados con un interés genuino en el espacio CRM dentro de cada nueva región objetivo fue una tarea laboriosa. La búsqueda de información de contacto, la elaboración de propuestas personalizadas y el seguimiento requirieron una gran cantidad de recursos internos.

Encontrar los contactos adecuados

Localizar a los periodistas más relevantes dentro de cada medio de comunicación se convirtió en un obstáculo que requería mucho tiempo. Los medios de comunicación suelen tener equipos editoriales fluidos, y una información de contacto obsoleta podría suponer un esfuerzo inútil.

Establecer relaciones

Cultivar las relaciones con los periodistas requiere tiempo y una interacción constante. El contacto directo a menudo carecía de la base necesaria para garantizar la cobertura, especialmente cuando se trataba de un producto nuevo que entraba en un mercado desconocido.

Calendario incierto

Incluso después de conseguir el interés de un periodista, no había garantías de que el artículo se publicara en un plazo determinado. Los medios tienen calendarios editoriales y los imprevistos pueden retrasar la cobertura.

Preocupación por el control del contenido

La comunicación directa ofrecía poco control sobre posibles ediciones o cambios en la información facilitada. Los periodistas tienen discreción editorial, y algunos pueden modificar el contenido para adaptarlo al estilo de su publicación o al público al que se dirige.

Cobertura frágil

Incluso si un medio de comunicación publicaba el contenido, no había garantía de que no fuera a ser retirado más tarde. El panorama en línea, en constante cambio, podía dar lugar a que los artículos se archivaran o eliminaran, lo que limitaba el impacto a largo plazo de la cobertura.

Estos retos subrayaron la necesidad de un enfoque más estratégico para garantizar la cobertura mediática en las nuevas regiones.

Solución

Para lograr su objetivo de aumentar la visibilidad mediática en nuevas regiones, el equipo de Teamsale CRM se asoció con PRNEWS.IO. El equipo de PRNEWS.IO colaboró estrechamente con Iryna Kadiievska, especialista en marketing de Teamsale CRM, para crear una lista exhaustiva de recursos mediáticos relevantes y desarrollar un plan estratégico de publicación.

En el corazón de la filosofía de Teamsale CRM se encuentra el compromiso de potenciar a las empresas de todo el mundo con soluciones innovadoras que fomenten el crecimiento y el éxito.

Resultados

Gracias a su colaboración con PRNEWS.IO, Teamsale CRM consiguió aumentar su visibilidad y atraer más tráfico a su sitio web. Iryna Kadiievska elogió PRNEWS.IO, declarando,

«PRnews.IO es una plataforma cómoda para buscar entre diferentes recursos en varios idiomas con una opción de reserva y un canal de comunicación rápidos».

Resultados de la asociación entre Teamsale CRM y PRNEWS.IO (2019-2024)

• 79 artículos publicados en medios de comunicación de 11 países
• Destacados en medios de comunicación de alta autoridad (Autoridad de dominio media: 65)

El servicio cumplió las expectativas de Teamsale CRM en términos de plazos, calidad y comodidad, y la empresa expresó su voluntad de acercarse al equipo de PRNEWS.IO para futuros encargos.

Conclusión

Para Teamsale CRM, el éxito significa alcanzar un alcance global y ganarse la confianza de clientes satisfechos en todo el mundo. Para mantener y hacer crecer su negocio en los próximos cinco años, la empresa tiene previsto ampliar su oferta lingüística, mejorar y ampliar las integraciones técnicas y seguir ofreciendo soluciones de vanguardia que satisfagan las necesidades cambiantes de las empresas de todos los sectores.

Al reflexionar sobre su experiencia con PRNEWS.IO, Iryna Kadiievska expresó su gratitud por el apoyo y la asistencia prestados por su directora, Alina Nigmatulina, a lo largo de toda la colaboración.