La estrategia de relaciones públicas es esencial para su éxito. Lea esto para saber por qué

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La estrategia de relaciones públicas es esencial para su éxito

La forma de comunicar dentro y fuera de su empresa, los eventos que planifica, su engagement con la comunidad e incluso la forma de afrontar una crisis conforman su estrategia de relaciones públicas. Para ayudarle a crear estrategias de relaciones públicas, he destacado los pasos y términos importantes. Hagámoslo público.


Qué son las relaciones públicas

Todo lo que debe saber sobre las relaciones públicas. Las relaciones públicas son una parte importante del mix publicitario. Las relaciones públicas incluyen una serie de pasos para crear y proteger la imagen de una empresa y de su producto en particular. Sirven para comunicar toda la información necesaria para cultivar una buena reputación en la mente del público.

Las relaciones públicas (abreviado RRPP) suelen hacerse para crear publicidad y anunciar una empresa. Una campaña típica de relaciones públicas puede concentrarse en conseguir que una empresa aparezca en programas de televisión o radio o en revistas, periódicos o sitios web. Hoy en día, las líneas que separan las relaciones públicas tradicionales de otros tipos de marketing son cada vez más difusas.


¿Por qué su empresa necesita una estrategia de relaciones públicas?

Su empresa necesita un plan estratégico de relaciones públicas porque mejora eficazmente su visibilidad y construye su reputación. Se trata de una actividad a largo plazo, destinada a hacer crecer sus ventas mediante la creación de confianza entre la marca y los clientes. Todas las empresas buscan constantemente nuevos proveedores o clientes, un reto cuando la gente se siente atraída por las empresas con una reputación establecida. Crear visibilidad para su empresa es, por tanto, un factor clave para popularizar su marca, que es el objetivo de las relaciones públicas. Aumentar su visibilidad, construir su reputación y credibilidad, y aumentar la confianza de los clientes en su producto y empresa. Sobre el papel, las relaciones públicas pueden parecer sencillas; al fin y al cabo, se trata simplemente de crear y mantener una relación entre una empresa y sus clientes. 

Sin embargo, para hacerlo de forma eficaz se requiere un método integrado, que una las relaciones públicas con otras estrategias de marketing, como la creación de marcas estratégicas, el marketing en las redes sociales y el diseño gráfico. Esto se debe a que las relaciones públicas funcionan mejor cuando un mensaje se comunica permanentemente a través de todos los canales. Contar con una estrategia de relaciones públicas en los medios de comunicación garantiza la coherencia y que sus esfuerzos de relaciones públicas se incorporen a sus planes empresariales en general.


¿Cómo crear estrategias de relaciones públicas?


Para crear sus plantillas de estrategia de relaciones públicas, he aquí un esquema de lo que debe hacer.


Determine sus metas y objetivos

A la hora de crear una estrategia de relaciones públicas, es importante determinar las metas y los objetivos que quiere alcanzar. Por ejemplo, puede querer lanzar un nuevo servicio o producto para su empresa. O puede querer destacar su producto o servicio como líder en su categoría. Asegúrese de que sus objetivos son específicos, medibles, alcanzables, realistas y a tiempo («SMART», por sus siglas en inglés), por ejemplo, cuántos clientes potenciales piensa conseguir exactamente con el artículo o el comunicado de prensa. Al determinar sus objetivos, tendrá una meta clara para sus estrategias de relaciones públicas y maximizará el éxito de sus actividades de relaciones públicas. 


Información e investigación

Una estrategia sólida debe basarse en información e investigación, incluyendo información sobre el sector en su conjunto y toda la información posible sobre el público objetivo. La investigación puede provenir de datos/encuestas, informes e incluso análisis DAFO y PEST. Una vez realizada la investigación, se puede crear una estrategia clara basada en estos conocimientos; de lo contrario, ¿qué sentido tiene desarrollar un enfoque si no hay hechos que lo respalden?


Público objetivo

Su público objetivo son los individuos, grupos y comunidades que tienen un impacto y poder de decisión sobre sus productos o servicios. Son aquellos a los que intenta atraer y vender: son las personas con las que tiene que comunicarse. Puede encontrar su público objetivo pensando en quiénes estarían interesados en conocer su servicio o producto, a quiénes podría facilitar su trabajo, quiénes son los principales responsables de la toma de decisiones, quiénes tendrán mayor influencia en los beneficios de la empresa y quiénes emprenderán acciones o comprarán sus productos o servicios. Una vez que haya detectado su público objetivo, conozca sus comportamientos, como qué contenidos leen y qué medios consumen. Al definir su público objetivo, podrá crear ejemplos de estrategias de relaciones públicas que se adapten a sus comportamientos y, por tanto, mejorar la eficacia de su estrategia de relaciones públicas. 


Analice el macro y microentorno que afecta a su negocio

Invierta tiempo en analizar qué factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, jurídicos y ambientales podrían influir en la opinión del público sobre su marca.

Anótelo porque cuando llegue a la elección de las tácticas, estos factores desempeñarán un papel y determinarán lo que debe y no debe hacer.

Los elementos que influyen en el microentorno de su negocio son

  • Clientes
  • Competidores
  • Proveedores y canales de distribución
  • Empleados (trabajadores y su comunidad)
  • Partes interesadas
  • Medios de comunicación

Con estos factores, analice lo que podría influir positiva y negativamente en su negocio.


Identifique los mensajes clave 

Los mensajes clave son las ideas centrales que quiere que su público objetivo escuche y recuerde. Son una parte crucial de una estrategia de relaciones públicas porque forman parte de sus contenidos y comunican un mensaje coherente. Puede incluir mensajes clave en su comunicación escrita y oral para transmitir un mensaje específico sobre su marca a su público objetivo. 

Los mejores mensajes clave son creíbles, fáciles de entender, distintivos, fiables, breves e impulsan su agenda. Crear y comunicar el mensaje adecuado requiere conocimientos, experiencia y capacidad para distribuirlo. Si no la posee o prefiere centrarse en otras cosas, consulte PRnews.io. Es uno de los servicios más consolidados y asequibles. Ofrece la posibilidad de crear y distribuir comunicados de prensa en toda la web, a miles de medios de comunicación de confianza. Para ejecutar con éxito su estrategia de relaciones públicas necesita una historia convincente. PRnews.io le ayudará a crear todo tipo de contenidos y le proporcionará su distribución, mientras usted puede concentrarse en sus objetivos empresariales y personales más amplios.

Tácticas 

Las tácticas son las actividades que le ayudarán a alcanzar sus objetivos de relaciones públicas. Si utilizamos el ejemplo de dar a conocer un nuevo servicio, una táctica puede ser redactar y distribuir un comunicado de prensa en los medios de comunicación. Se enviaría a las publicaciones adecuadas de su sector y su público objetivo para conseguir un artículo sobre el nuevo servicio. 

Otras opciones tácticas son los boletines de noticias por email, las actividades en redes sociales, los blogs, las charlas en público o la presentación de ideas interesantes sobre su marca a los periodistas. Un buen punto de partida es hacer una lista de todas las publicaciones que lee su público objetivo, los eventos a los que asiste y cómo pasa su tiempo en Internet. Esto puede ayudar a determinar qué tipo de estrategia y táctica de relaciones públicas le funcionará.

Crear un marco temporal

También hay que poner plazos a cada táctica para asegurarse de que se completan a tiempo. Por ejemplo, podría crear un plan de acción en el que se detallen las actividades de relaciones públicas para un periodo determinado, quién las llevará a cabo, cuándo empezará su ejecución y el plazo de finalización. Una estrategia de relaciones públicas con plazos detallados puede ayudarle a organizar su flujo de trabajo, garantizar la responsabilidad y asegurar que no se olvide de completar una tarea importante. 

Mida su éxito 

Es fundamental medir el éxito de su estrategia de relaciones públicas. Puede crear sus herramientas de medición o establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) en torno a sus metas y objetivos. También puede medir su éxito en función de si ha alcanzado sus objetivos en el plazo establecido. Al medir su éxito puede determinar si sus actividades de relaciones públicas están funcionando y descubrir qué área necesita mejorar.

También es una buena idea revisar periódicamente su estrategia de relaciones públicas y corregirla si es necesario. Una estrategia de relaciones públicas le permite pensar en todos los aspectos de la transmisión de un mensaje de la mejor manera posible. También le ayudará a maximizar el éxito de sus actividades de relaciones públicas y a hacer crecer su negocio.


Beneficios adicionales de las estrategias de relaciones públicas

Las estrategias de relaciones públicas también pueden ser útiles para las empresas que desarrollan una estrategia de contenidos y un plan de SEO. Las relaciones públicas estratégicas ayudan a crear una estrategia de contenidos más exitosa al garantizar que los contenidos comunican el mismo mensaje y están estrechamente alineados con los objetivos de la marca y el negocio, y al distribuir cada pieza de contenido para que llegue a más miembros de su público objetivo.

Las relaciones públicas también pueden contribuir a una estrategia de SEO más exitosa para las organizaciones creando el contenido adecuado, colocándolo en publicaciones clave y generando enlaces a la página web de su empresa. En este caso, también puede utilizar PRnews.io. Este servicio ofrece la creación de contenidos optimizados para el SEO por parte de redactores profesionales, que conocen todos los consejos y trucos de SEO para impulsar su publicación de forma rápida y a un precio asequible.

Una estrategia de relaciones públicas coherente sirve de hoja de ruta para el éxito. Si la empresa es como abrirse paso en la selva, tener un plan de estrategia de relaciones públicas que se realice de forma consistente es como el guía turístico que conoce muy bien la ruta.


Conclusión

Las relaciones públicas se componen de muchas piezas que construyen una imagen positiva de su empresa a los ojos de su comunidad. Contar con una estrategia puede mantener las actividades organizadas y crear la imagen que  quiere para su marca.

Teniendo en cuenta estos pasos y los servicios adecuados, puede crear un plan de relaciones públicas que le ayude a alcanzar sus objetivos. A medida que su negocio crezca, podrá ajustar su plan para satisfacer las necesidades de su empresa. Si necesita ayuda para crear un plan de relaciones públicas, poner en práctica las tácticas de su plan actual, o crear y distribuir sus contenidos, póngase en contacto con PRnews.io.

Estrategia de relaciones públicas: Preguntas frecuentes

📍¿Qué es una estrategia de relaciones públicas?

Una estrategia de relaciones públicas es una hoja de ruta flexible para que pueda ajustarla a nuevos objetivos, nuevas oportunidades, y nuevos mercados. Es un plan que le lleva desde su situación actual hasta su objetivo final. Los modelos de estrategia de relaciones públicas pueden ser a corto o a largo plazo. Puede ser de un solo objetivo, como una publicación positiva sobre el lanzamiento de su último producto. O bien, uno a largo plazo destinado a alcanzar sus objetivos empresariales. Una estrategia de relaciones públicas le ayudará a organizar sus actividades de relaciones públicas y a tomar decisiones estratégicas sobre la mejor manera de transmitir su mensaje clave. También puede ayudarle a utilizar las historias de su empresa para atraer a su público objetivo y crear conciencia de marca.

📍 ¿Cómo crear una estrategia de relaciones públicas y comunicación para una campaña política?

Una campaña política no se limita a la promoción, la difusión y la pronunciación de discursos electorales persuasivos. Aún así, incluye un área más amplia que se centra en el posicionamiento del partido en el ámbito electoral. Casi todos los partidos políticos y los políticos utilizan constantemente métodos publicitarios para transmitir sus ideas. Puede ser para mejorar la reputación del gobierno o sobre una nueva estrategia o incluso para promocionar a un político en concreto.  Sea cual sea el motivo, debe haber una estrategia para su promoción. Con la llegada de las redes sociales, la publicidad es directa, en tiempo real, interactiva y se concentra firmemente en la creación de relaciones. Las estrategias de campaña deben tener en cuenta principalmente la estrategia de relaciones públicas digitales también. Preparar las páginas web de los políticos y hacerlas fácilmente accesibles, optimizar los canales sociales de los candidatos, crear listas de correo electrónico y construir atractivos publirreportajes en las redes sociales son algunas de las tácticas de relaciones públicas más importantes. Todas las estrategias al respecto deben concentrarse en los objetivos de la campaña.

📍¿Qué empresas tienen una estrategia de relaciones públicas exitosa?

Hay muchos planes de estrategia de relaciones públicas legendarios que han tenido éxito. He aquí tres ejemplos con ideas brillantes: Johnnie Walker: Jane Walker Para publicitar la igualdad de género y respetar los numerosos logros de las mujeres a lo largo de la historia, Johnnie Walker creó una versión femenina del whisky en el Día Internacional de la Mujer y le dio el nombre de Jane Walker. La botella de edición limitada presentaba a una mujer en su botella, en lugar de un hombre, lo que conectaba a la marca con personas que también apoyan su dedicación al progreso social. Noche en el Planeta Azul II de Airbnb y BBC Earth  Viendo el programa casi puedes meterte en el entorno que están filmando, pero BBC Earth quería llevar las cosas al siguiente nivel para sus principales seguidores. Así que les ofrecieron la oportunidad de sentir lo que es ser investigador y filmar para Planeta Azul II. Colaboraron con Airbnb en el lanzamiento de un concurso para sus miembros, y dos afortunados ganadores pudieron pasar tres días y dos noches en las Bahamas en el barco de investigación y exploración utilizado para la grabación del programa. Al ofrecer esta oportunidad única, BBC Earth pudo conseguir más fans, y Airbnb pudo construir su afinidad de marca. State Street Global Advisors: Chica sin miedo En la mañana del Día Internacional de la Mujer, el mundo descubrió un monumento de metro y medio de altura de una niña frente a la estatua del Charging Bull en Wall Street, en Nueva York. Parecía valiente, con las manos en la cadera, con un vestido y unas converse de caña alta. La llamaron la Chica Sin Miedo. Fue creada por la empresa de gestión de inversiones State Street Global Advisors como parte de su campaña para impulsar a las empresas a incorporar más mujeres a sus consejos de administración.

📍¿Cómo se puede utilizar Facebook en una estrategia de relaciones públicas corporativa?

Facebook es una de las herramientas de relaciones públicas más poderosas en la estrategia de relaciones públicas digitales. El uso de Facebook como herramienta de relaciones públicas online permite a las empresas aumentar su alcance, llegando a un público interesado. A continuación, unos sencillos consejos que deben seguirse:

  • Tener objetivos claros.
  • Elegir la foto de perfil adecuada.
  • Tómese el tiempo necesario para elaborar una sección «Acerca de» completa.
  • Use la foto de portada y la publicación fijada para apoyar sus campañas.
  • Segmente su audiencia.
  • No exagere.
  • Entienda qué es lo que mejor funciona.
  • Tome en consideración el momento adecuado.
  • Responda a los comentarios rápidamente.
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Nastya Zelenovskaya

Marketer de contenidos en PRNEWS.IO

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