PR-Kennzahlen: Wie wir den Erfolg von PR-Kampagnen messen

Die Bewertung des Erfolgs von Öffentlichkeitsarbeit geht über die typischen Marketingkennzahlen hinaus. Schließlich sind PR, Marketing und Werbung zwar eng miteinander verbunden, aber sie machen nicht das ganze Bild aus. Den Erfolg einer gut platzierten Pressemitteilung zu messen, ist nicht so einfach wie die Berechnung, wie viele Menschen auf die Werbebanner geklickt haben. Heute sprechen wir über PR-Kennzahlen.

Das Verständnis dieser Indikatoren hilft Ihnen nicht nur bei der Bewertung des Erfolgs, sondern gibt Ihnen auch Einblicke, wie Sie Ihre PR-Strategie verbessern können, um die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmenswachstum zu erzielen.

PR-Aktivitäten sollten sich neben der Steigerung der Markenbekanntheit auch auf den Aufbau einer Markenreputation konzentrieren. Dies ist nicht einfach direkt zu beurteilen, da Bekanntheit und Autorität eine langfristige Perspektive erfordern.

Was ist also der beste Weg, um Kampagnen in der Welt der PR und Kommunikation zu bewerten? Bevor wir uns mit den Messkennzahlen befassen, wollen wir zunächst die Frage beantworten: Brauchen wir sie überhaupt?

Warum die Verfolgung von PR-Kennzahlen entscheidend ist

Bevor wir uns mit den geeigneten Kennzahlen befassen, wollen wir die beiden Hauptgründe nennen, warum PR-Messungen auf Ihrer Must-Have-Liste stehen sollten.

• Um Ihre Bemühungen gegenüber Kunden und Vorgesetzten zu präsentieren.
• Um zukünftige PR-Kampagnen zu verbessern.

Präsentation Ihrer Bemühungen gegenüber Kunden und Vorgesetzten

KPIs sind eine wichtige Aufgabe für PR-Manager, die ihren Kunden und dem Management Bericht erstatten. Viele Kunden und Eigentümer legen großen Wert auf den ROI. Vor diesem Hintergrund ist es unerlässlich, ihnen sowohl vor als auch nach der Investition in Medienkampagnen fundierte Analysen vorzulegen.

Und obwohl es äußerst kompliziert ist, Verkaufsdaten direkt mit einer PR-Kampagne in Verbindung zu bringen (selbst mit teuren Messinstrumenten), bedeutet das nicht, dass es keine anderen Möglichkeiten gibt, den Erfolg einer Kampagne zu messen.

Verbesserung zukünftiger PR-Kampagnen

In der Welt der Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation kann die Bewertung von PR schwierig sein, aber ein Mangel an Informationen bedeutet, dass Sie nie wirklich wissen, was sie Ihrer Marke gebracht hat.

Wenn Sie viele Stunden damit verbringen, Journalisten zu suchen, eine Liste mit Story-Ideen zu erstellen, Pitches zu versenden und Nachfassaktionen durchzuführen, möchten Sie dann nicht sicher sein, dass Sie alles richtig machen?

Die Auswahl der richtigen Kennzahlen für Ihre PR-Kampagnen hilft Ihnen zu verstehen, ob Ihre Strategie angepasst oder vielleicht komplett überarbeitet werden muss.

Wie man den Erfolg von PR misst

Bevor Sie eine neue Kampagne starten, ist es wichtig, Ziele und messbare Vorgaben festzulegen. Dies hilft Ihnen dabei, die besten PR-Indikatoren zur Erfolgsmessung auszuwählen und Ihren Ansatz zu verfeinern. Sie müssen entscheiden, mit welchen Ergebnissen Sie zufrieden sein werden. Die Ziele für die Gründung eines neuen Tech-Startups unterscheiden sich beispielsweise erheblich von denen einer Krisenmanagementkampagne eines großen Unternehmens nach einem Unternehmensskandal.

Einige der Ziele, die Sie für Kampagnen festlegen, lassen sich möglicherweise nie messen, während andere relativ einfach zu definieren und zu überwachen sind.

Vor diesem Hintergrund werde ich einige der neuen und traditionellen Messmethoden erläutern, mit denen der Erfolg von PR über digitale Kanäle bewertet wird, z. B. Erwähnungen in digitalen Medien oder die Reichweite von Artikeln über Ihr Unternehmen. Auch wenn die Wirkung von PR nicht direkt quantifizierbar ist, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Wirkung von Öffentlichkeitsarbeit und einzelnen PR-Kampagnen zu messen.

Zu den Ansätzen zur Messung des PR-Erfolgs gehören:

• Anzahl der Veröffentlichungen
• PR-Wert
• Gesamtberichterstattung oder Reichweite einer bestimmten Veröffentlichung
• Medienimpressionen
• Abhängig von den Aufgaben des PR-Teams
• PR-Punkte

Anzahl der Veröffentlichungen als PR-Kennzahl

Diese Kennzahl ist eine der am einfachsten zu verfolgenden. Sie können die Wirkung einer PR-Kampagne messen, indem Sie die Anzahl der Presseausschnitte über Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt betrachten. Eine umfangreiche Berichterstattung in bekannten und glaubwürdigen Medienpublikationen wird die Reichweite Ihres Unternehmens leicht auf ein breiteres Publikum ausweiten. Medien mit einer großen Reichweite machen Ihre Leser stärker auf Ihr Unternehmen aufmerksam. Es kann jedoch verlockend sein, Beiträge auf jeder Medienplattform zu veröffentlichen, die neue Inhalte produziert. Es empfiehlt sich jedoch, Ihre Reichweite auf Websites zu beschränken, deren Leser wahrscheinlich ein großes Interesse an Ihrem speziellen Produkt haben.

PR-Wert

Vielleicht haben Sie schon einmal von einer eher traditionellen Kennzahl namens PR-Wert (auch bekannt als Advertising Value Equivalency oder AVE) gehört oder diese sogar schon einmal verwendet. Diese Methode zur Messung des PR-Erfolgs wird berechnet, indem die Werbekosten mit dem prozentualen Anteil Ihrer Veröffentlichung an der Seite multipliziert werden.

Um diese Kennzahl zu berechnen, sollten Sie die Werbekosten aus dem Media Kit einer Publikation (das wahrscheinlich auf deren Website verfügbar ist) abziehen. Wenn beispielsweise das Medienunternehmen, in dem Ihre Pressemitteilung oder Ihr Artikel erschienen ist, 3.000 Dollar für die Veröffentlichung berechnet, hat Ihre Geschichte einen Wert von 3.000 Dollar.

Diese traditionelle Erfolgsmetrik wird jedoch oft diskutiert und ist nicht immer effektiv – zumindest nach Meinung der meisten PR-Manager, die verstehen, dass PR nicht dasselbe ist wie Marketing oder Werbung. Daher unterscheiden sie sich zu grundlegend, um mit derselben Methode bewertet zu werden.

Tatsächlich kamen 2010 einige Branchenexperten in Barcelona zusammen, um über die Abschaffung von AVE zu diskutieren. Damals legten sie die Barcelona-Prinzipien fest, die heute weitgehend als universeller Standard in der Branche gelten, wenn es um PR-Kennzahlen geht.

Die Barcelona-Prinzipien wurden 2015 und erneut 2020 aktualisiert und beschreiben allgemeine Richtlinien, die PR-Experten bei der Messung des Erfolgs ihrer PR-Aktivitäten befolgen sollten. Bemerkenswerte Aussagen sind unter anderem „AVEs sind nicht der Wert der Kommunikation“ und „Soziale Medien können und sollten konsistent mit anderen Medienkanälen gemessen werden“.

Gesamtreichweite einer bestimmten Veröffentlichung

PR-Aktivitäten ohne Publikum sind Zeitverschwendung für Ihre Marke. Preiswürdige Pressemitteilungen sind sinnlos, wenn sie niemand liest. Es wäre schade, in Ihre PR zu investieren, nur um von Ihren eigenen Mitarbeitern gesehen und gehört zu werden.

Daher ist die Reichweite einzelner Beiträge eine wichtige PR-Kennzahl, die es zu verfolgen gilt. Außerdem lässt sich diese sehr leicht ermitteln, da die meisten Medien, die Ihre Geschichte veröffentlichen, auch Werbung verkaufen. Aus diesem Grund sind sie sehr gut darin, zu überwachen, wer ihre Publikationen liest, wer ihre Videos ansieht, wer ihren Radiosender hört und wer den Links zu ihrer Website folgt. All diese Daten sind verfügbar, und wenn Sie rückwärts arbeiten, können Sie sehen, wie viele Menschen und welche Art von Publikum Ihre Botschaft mit einer bestimmten Geschichte erreicht hat. Danach ist es einfach, all diese Medienauftritte eines Monats zusammenzufassen.

Sie können die potenzielle Wirkung der Berichterstattung abschätzen, indem Sie die Reichweite verfolgen, wenn Ihr Unternehmen hervorgehoben oder diskutiert wird. Dies hilft PR-Teams auch dabei, zu entscheiden, welche Medien sie auswählen, und deren Output zu bewerten.

Die Messung Ihres PR-Erfolgs auf diese Weise kann so einfach sein wie die Berechnung der möglichen Leserzahl einer Zeitung oder der Zuhörerzahl einer Radiosendung. Mit Hilfe von Medienbeobachtungstools zur Bewertung dieser Variablen können Sie eine bessere Einschätzung für Ihr Unternehmen vornehmen. Mit diesen Informationen wird es viel einfacher, zu entscheiden, wo Sie investieren möchten.

Medienimpressionen

Eine Medienimpression ist eine Berechnung, mit der die Anzahl der Personen ermittelt wird, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums von Ihrem Unternehmen gehört haben. Sie kann eine nützliche Kennzahl sein, um die Wirkung einer PR-Strategie zu berechnen.

Um Ihre Medienimpressionen zu schätzen, multiplizieren Sie die Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum gesammelten Presseausschnitte mit der Auflage jedes Beitrags.

Wenn Ihr Artikel beispielsweise in der Times veröffentlicht wurde, deren digitale Publikationen monatlich rund 39 Millionen Besucher verzeichnen, würden Sie 39 Millionen Medienimpressionen schätzen. Kombinieren Sie diese Zahl mit allen anderen Presseausschnitten, um Ihre gesamten Medienimpressionen zu erhalten.

Natürlich sind Medienimpressionen nicht garantiert. Nur weil ein Medienunternehmen eine große Anzahl von Besuchern hat, bedeutet das nicht, dass alle diese Besucher Ihre Inhalte gesehen oder gelesen haben. Vieles hängt auch davon ab, ob Ihr Beitrag auf der ersten Seite erscheint oder nicht. Medienimpressionen mögen für Ihre Kunden großartig klingen, aber sie helfen Ihnen nicht unbedingt dabei, Ihren Erfolg langfristig zu reproduzieren oder zu skalieren.

Recherchen sind entscheidend für die Bewertung des Erfolgs einer PR-Kampagne. Bevor Sie Ihre PR-Kampagne starten, befragen Sie Ihre Zielgruppe und Märkte, um herauszufinden, ob sie von Ihrem Unternehmen und Ihren Angeboten gehört haben. Nachdem Sie Ihre PR-Aktivitäten gestartet haben, befragen Sie Ihre Märkte erneut, um zu überprüfen, ob die Bekanntheitswerte steigen.

Abhängig von den Aufgaben des PR-Teams

Dies kann auch als KPI des Teams bezeichnet werden. Nehmen wir an, die Aufgabe besteht darin, Inhalte in einer bestimmten Anzahl von Medien zu platzieren, auf die erste Seite einer bestimmten Publikation zu gelangen oder mit einem bestimmten Influencer oder Prominenten zusammenzuarbeiten.

PR-Punkte

Und zu guter Letzt kommt unser Favorit, der sogenannte PR-Punkte-Ansatz. Diese Methode ist relativ neu, aber PRNEWS.IO spricht sich dafür aus.

Diese Technik besteht darin, Punkte für eine bestimmte PR-Aktivität zu sammeln. Diese Kennzahl wird für jedes Unternehmen, jede PR-Kampagne oder jeden PR-Manager individuell berechnet.

In diese Formel können Sie alle Parameter einbeziehen, die für Sie wichtig sind. Sie könnte beispielsweise wie folgt aussehen:

Wobei:

DR ist DR von Ahrefs (Bedeutungsbewertung in Ahrefs)

MQI ist der Medienqualitätsindex, der anhand vieler einzelner Kriterien berechnet wird (möglicherweise weniger als 3 oder mehr)

N ist die Neuheit (wenn Ihre Artikel bereits zuvor von dem Medienunternehmen veröffentlicht wurden)

Lassen Sie uns nun anhand einiger Beispiele und detaillierter Erklärungen tiefer in die Materie einsteigen. Das Prinzip dieses Ansatzes basiert darauf, die Bedeutungsbewertung des Medienunternehmens, die individuellen Qualitätsfaktoren der dortigen Veröffentlichungen und die Frage, ob dieses Medienunternehmen Ihren Artikel zum ersten Mal veröffentlicht (dieser Index ist optional), zu berücksichtigen.

Beginnen wir mit dem ersten Index (DR). Die Qualität und Glaubwürdigkeit sind entscheidend für den Erfolg des Artikels und die weiteren Ergebnisse für die Marke als Ganzes. Daher ist es wichtig, eine Möglichkeit zu finden und einzubeziehen, um die Bedeutung des Medienunternehmens zu bewerten. Hier bei PRNEWS.IO haben wir uns entschieden, Daten von Ahrefs zu verwenden, einer unabhängigen, aber für jedermann zugänglichen Quelle. Und die Ahrefs-DR-Metrik, ein Indikator, der die Popularität einer Quelle anhand von eingehenden Links, Zitaten und ihrer Sichtbarkeit berechnet, passt dafür am besten.

Der zweite Schritt besteht darin, den DR-Index mit dem neuen Koeffizienten zu multiplizieren, der sich aus den einzelnen Elementen zusammensetzt, die für Ihre PR-Kampagne wichtig sind. Hier sollten Sie je nach den Zielen diejenigen Indikatoren einbeziehen, die erreicht werden müssen.

Einer der wichtigsten Indikatoren für die Platzierung eines Artikels ist beispielsweise der Initiator der Platzierung in den Medien. Daher kann der Reichweite ein Koeffizient von 1,5 zugewiesen werden. Da bezahlte Platzierungen weniger wertvoll sind, haben wir ihnen einen Koeffizienten von 1 zugewiesen.

Das nächste wichtige Kriterium ist die Sichtbarkeit des Artikels. Wenn es beispielsweise unmöglich ist, einen Artikel ohne direkten Link zu finden, weil der Menübereich, in dem der Artikel veröffentlicht wurde, auf der Hauptseite der Website nicht zu sehen ist, können wir einen Koeffizienten von 0,2 zuweisen. Entweder ist die Medienplattform von geringer Qualität oder es ist sehr schwierig, den gewünschten Artikel unter Tausenden anderen Artikeln, Anzeigen und Links zu finden.

Als Nächstes sollten Sie den Grad der Beteiligung des Unternehmens an dem Artikel berücksichtigen: Wenn dieser Artikel vollständig dem Unternehmen oder seinem Produkt gewidmet ist, hat er den größten Koeffizienten. Wenn das Unternehmen nur erwähnt oder kommentiert wurde oder gar nicht erwähnt wurde, aber ein Link zu Ihrer Website enthalten ist,

Darüber hinaus können Sie einen Koeffizienten vergeben, der negatives oder positives Feedback widerspiegelt. Dies kann auch ein Indikator für die Bewertung des PR-Erfolgs sein.

Die Anzahl der Likes, Retweets und Shares kann ebenfalls nach einer Kampagne in den sozialen Medien berücksichtigt werden. Dies ist ebenfalls wichtig und kann die Relevanz des Themas und die Qualität des Artikels widerspiegeln, was sich auf seine Popularität auswirkt und die Wirksamkeit der PR erhöht.

Das dritte Element ist für uns wichtig, auch wenn es vielleicht nicht für alle relevant ist. Wir berücksichtigen die Neuheit der Veröffentlichung. Wenn sie zum ersten Mal in einer bestimmten Quelle veröffentlicht wurde, können Sie einen Koeffizienten von 1 zuweisen, und wenn sie wiederholt wurde, einen Koeffizienten von 0,5.

Weitere PR-Kennzahlen

Marketingmanager müssen zwar die Rentabilität ihrer PR-Investitionen gewährleisten, doch die Messung des ROI ist eine Herausforderung. Der Schlüssel zur genauen und effektiven Messung des PR-Erfolgs liegt in der Auswahl der richtigen Kennzahlen, die mit dem primären Ziel Ihrer Kampagnenleistung übereinstimmen. Um die Ergebnisse von PR-Aktivitäten zu ermitteln, wurden die folgenden Methoden entwickelt:

Online-Reichweite und Opportunity To See

Die Online-Reichweite bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die einen Artikel oder eine Kampagne online gesehen haben könnten.

Opportunity To See (OTS) Mining ist ein Indikator, der in der Medienplanung verwendet wird. Er ermöglicht es Ihnen, die Gesamtzahl der Kontakte in Zahlen auszudrücken, die beispielsweise durch eine Kampagne in verschiedenen Städten oder über verschiedene Medien erzielt wurden.

Er wird als Gesamt-PR-Bewertung der Kampagne berechnet, ausgedrückt in Tausend Werbekontakten.

Dies ist eine hervorragende Methode, um festzustellen, wie viele Ihrer potenziellen Kunden Ihre Kampagne gesehen haben.

Presseausschnitte

Wir haben diese Methode bereits erwähnt, aber um es noch einmal zu wiederholen: Das Zählen von Presseausschnitten für Print- und Online-Berichterstattung ist eine der einfachsten Methoden, um den Erfolg einer PR-Kampagne zu messen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie sind PR-Manager und haben hervorragende Arbeit bei der Werbung für das Unternehmen und der Steigerung der Markenbekanntheit geleistet. Sie müssen einen Pressespiegel erstellen, den Sie Ihrem Chef oder Kunden und, wenn sich die Gelegenheit ergibt, auch Partnern, Kunden und Journalisten vorlegen können. Dies ist der sogenannte „Fall”. Konzentrieren Sie sich dabei auf Medien mit hoher Reichweite in Ihrer Zielgruppe.

Im Zeitalter der digitalen Technologien ist es unmöglich, sich nur auf Printmedien zu beschränken. Nachdem Sie einen elektronischen Pressespiegel erstellt haben, können Sie ihn über das Internet versenden oder auf einer Unternehmenswebsite veröffentlichen.

Werbewertäquivalent (AVE)

Das Werbewertäquivalent (AVE) ist ein Indikator, der den Werbekosten einer Veröffentlichung entspricht. Er ist eine der gängigsten Methoden zur Bewertung der Wirksamkeit von PR in den Medien und wird auf der Grundlage der offiziellen (angegebenen) Kosten für Werbeflächen in den Medien berechnet, wobei Rabatte, Aufschläge und zusätzliche Platzierungsregeln nicht berücksichtigt werden. Er zeigt, wie viel es kosten würde, das Material dank der Bemühungen des PR-Dienstes an derselben Stelle zu veröffentlichen, an der es veröffentlicht wurde. Er wird durch den Vergleich des Umfangs der Veröffentlichungen und der Tarife der jeweiligen Medien berechnet.

AVE war sehr beliebt, da Pressesprecher dem Management ein sehr konkretes Ergebnis in Form eines Geldwerts präsentieren konnten. Es stellte sich jedoch bald heraus, dass Anzeigenpreise, Veröffentlichungsfläche und Sendezeit nicht die Qualität der Medienpräsenz widerspiegelten und praktisch nichts mit der PR-Analyse zu tun hatten. Daher hielten Organisationen diese Methodik für fragwürdig. Eine Kompromisslösung zur Bewertung der Wirksamkeit von AVE-basierten PR-Maßnahmen ist der PR-Wertindikator (auch bekannt als Weighted Media Cost). Er berücksichtigt nicht nur die Kosten, sondern auch die Qualität des Materials. Dazu werden Indikatoren wie Tonalität, Sprecheraktivität, Referenzdichte und Genre des Artikels berücksichtigt.

Kundenumfragen

Nach der PR-Veranstaltung werden die Anzahl der Reaktionen auf die Veranstaltung, Veränderungen in der öffentlichen Meinung und das Bewusstsein der Zielgruppe für das Produkt, die Dienstleistung oder das Unternehmen insgesamt bewertet. All diese Informationen werden durch die Veröffentlichung von Feedback-Formularen auf der Website gewonnen. Und wenn Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen, hinterlassen sie eine Bewertung, damit Sie wissen, wo sie zum ersten Mal von dem Produkt gehört haben.

Das einzige Problem bei dieser Methode ist, dass Kunden möglicherweise zuerst in der Presse von dem Produkt gehört haben, aber seitdem auch über andere Marketingkanäle darauf gestoßen sind, sodass Sie ihre Produktbekanntheit nicht der Presse zuschreiben können.

Tonfall

Dies bezieht sich auf den Ton der Reaktionen auf die Kampagne. Wenn Sie beispielsweise 30 Presseausschnitte haben, in denen eine Marke erwähnt wird, aber 20 davon negativ sind, handelt es sich um unerwünschte Berichterstattung, die zeigt, dass eine Änderung der Kampagnenbotschaft erforderlich ist. Der Schwerpunkt sollte auf einem positiven Ton liegen. Sie sollten dem aktuellen Muster folgen und die Gesamtstrategie der Kampagne ändern, oder vielleicht lohnt es sich, eine personelle Veränderung vorzunehmen.

Reagieren Sie auch auf negative Berichterstattung. Schließlich bleibt diese im Internet weiterhin präsent. Daher ist es wichtig, Ihre Reputation sorgfältig zu überwachen.

Verkaufszahlen

Der einfachste Weg, die Wirksamkeit einer PR-Kampagne zu beurteilen, ist die Analyse finanzieller Indikatoren: Dynamik des Umsatzwachstums, Gewinnwachstum, Analyse des Prozentsatzes der gewonnenen Kunden und Vergleich der durchschnittlichen Kaufsumme.

Wenn während der Einführung einer PR-Kampagne alle anderen Marketingaktivitäten konstant bleiben, aber in den kommenden Wochen ein Umsatzwachstum zu erwarten ist, hat die Kampagne wahrscheinlich zu diesem Anstieg geführt.

Bekanntheit

Das Bewusstsein ist ein weiteres sehr wichtiges Ziel jeder PR-Kampagne. Was war der „Ertrag” der Veröffentlichungen? Die Anzahl der Anrufe, Kommentare und Briefe, die von der Zielgruppe und Journalisten eingegangen sind, sollte analysiert werden. Umfragen, Social-Media-Monitoring und der Traffic auf der Hauptwebsite können zeigen, um wie viel sich die Markenbekanntheit seit Beginn der Kampagne erhöht hat. Heute mehr denn je können soziale Medien und die Blogosphäre als qualitativer Indikator für den Grad der öffentlichen Bekanntheit dienen. Schließlich ermöglicht die Analyse der Dynamik der Erwähnungen Ihrer Marke in sozialen Netzwerken eine Beurteilung der Wirksamkeit der PR-Unterstützung der Marke. Bedenken Sie, dass für viele Menschen heute die Meinung eines Bloggers wichtiger ist als ihre eigene.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kombination verschiedener Kennzahlen der beste Weg ist, um ein vollständigeres Bild der Kampagnenergebnisse zu erhalten.

Stärken der PR-Messung

• Ermöglicht es Ihnen, den Behörden den Wert der Arbeit Ihrer Agentur zu belegen.
• Liefert den Nachweis, dass bestimmte Geschäftsziele erreicht wurden.
• Ermöglicht es Ihnen, die Popularität Ihrer Marke im Netz zu überwachen.
• Ermöglicht es Ihnen, die Zunahme der Anzahl von Referenzen zu überwachen und die Qualität der Referenzen zu verbessern (z. B. Übergang von der regionalen zur zentralen Presse oder Zugang zu den Seiten führender Wirtschaftspublikationen).
• Schafft die Möglichkeit für OTS und die Erfassung potenzieller Online-Kunden.
• Ermöglicht es Ihnen, eine praktikable PR-Strategie zu definieren und die Ergebnisse der PR-Aktivitäten in kurzfristige und langfristige Ziele zu unterteilen.
• Ermöglicht es Ihnen, die Stärken und Schwächen Ihrer Maßnahmen zu identifizieren, damit Sie Ihre nächsten Kampagnen verbessern können.

Dies sind die Auswirkungen einer tiefgreifenden Analyse und einer hochwertigen Öffentlichkeitsarbeit.

Was sind die empfohlenen Maßnahmen für Unternehmen in dieser Hinsicht? Legen Sie fest, welche dieser Indikatoren gezählt werden sollen und wie. Für einige von ihnen sind teure Untersuchungen oder die Inanspruchnahme professioneller Dienstleistungen erforderlich. Einige der Kennzahlen können Sie jedoch selbst berücksichtigen. Dabei ist vor allem zu beachten, dass sie nicht nur zur Verfolgung der unternommenen Anstrengungen, sondern auch der tatsächlichen Ergebnisse verwendet werden sollten.

Wie bereits erwähnt, gibt es keine universellen Kennzahlen zur Bewertung der Wirksamkeit von PR. Deshalb stehen wir in ständigem Austausch mit Kollegen aus der Branche, beobachten den Markt, diskutieren Erfahrungen und teilen unsere Vision für die Entwicklung von Marketingkanälen im Allgemeinen.

All dies hilft Ihnen, mit den von Ihnen verwendeten Analysewerkzeugen auf dem neuesten Stand zu bleiben, neue Methoden zu entdecken und bisherige Maßnahmen zu bewerten. Die Bewertung der Wirksamkeit ist auch notwendig, um die Auswahl bestimmter Instrumente für Ihr Kommunikationsprogramm zu bestätigen.

Zu guter Letzt sollten Sie auch Ihre Mitbewerber im Auge behalten. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihren Kampagnen.

Zusammenfassung: PR-Kennzahlen

Die Bewertung des Erfolgs einer PR-Kampagne ist kein einfacher Ansatz. Obwohl Public Relations viele Aktivitäten umfasst und es viele Möglichkeiten gibt, den Erfolg von PR zu messen, ist es entscheidend, sich auf Ihre allgemeinen Geschäftsziele zu konzentrieren. Ob es nun darum geht, die Markenbekanntheit zu steigern oder Leads und Conversions zu generieren – die Ziele und Vorgaben der digitalen PR sollten mit der allgemeinen Geschäftsstrategie in Einklang stehen.

Gleichzeitig bewerten die meisten Unternehmen die Wirksamkeit eines PR-Kanals auf unterschiedliche Weise. Es gibt keinen universellen Ansatz. Denken Sie jedoch daran, dass Sie keinen einzelnen Punkt Ihrer Leistung verbessern können, wenn Sie die Ergebnisse nicht messen.