Kraften i PR-historiefortælling i 2023

PR Storytelling (eller evnen til at fortælle historier) er sådan en ting, som alle taler om, men ingen ved, hvad de skal bruge det til. Nemlig hvordan man skal bruge det til at promovere virksomheden.

Hvad er dette fænomen – PR Storytelling?

PR storytelling har etableret sig som et ret effektivt middel til at opbygge ekstern og intern virksomhedskommunikation i moderne erhvervsliv, da historier er en integreret del af menneskers liv på grund af den menneskelige psykes særlige kendetegn og fungerer som et redskab til at forstå og overføre erfaringer, værdier og kulturel identifikation.

“Marketing er historiefortælling.”

– Seth Godin.

Dette kommunikationsformat – en naturlig og fleksibel måde at interagere med publikum på – giver mulighed for en kognitiv handling med virkninger af involvering og underholdning. Følelser tilføjes til den rationelle komponent, som gentagne gange øger hukommelsen af de modtagne oplysninger og bliver en del af lytterens oplevelse. Publikum tænder for fantasien, og mentalt overføres lytteren til den beskrevne situation, lever sig ind i den og indgår i interaktiv interaktion.

En vigtig opgave for historiefortælleren er at opretholde en balance mellem indhold baseret på virkelige begivenheder og et fiktivt plot. For at løse dette problem kan man bruge den virkelige historie til at præsentere den nuværende situation, hvorefter man smidigt går over til et hypotetisk billede for at beskrive den ønskede fremtid.

God PR-historiefortælling, hvordan ser det ud?

Flere principper for PR-historiefortælling er med til at gøre historien mere effektiv:

• introduktion til handlingen af en typisk repræsentant for virksomhedens målgruppe;
• de problemer, der beskrives i historien, bør ligge tæt på virkeligheden;
• Figuren skal have mere udprægede kvaliteter end et almindeligt menneske – være mere intelligent, motiveret, målrettet;
• Historien skal være hurtig;
• Firmahistorier kan kombineres med et fælles koncept efter princippet om serien, hvilket vil vise effekten af synergi.

“Den mest magtfulde person i verden er historiefortælleren. Historiefortælleren sætter visionen, værdierne og dagsordenen for en hel generation, der kommer til at komme…”

– Steve Jobs.

Men blandt kendetegnene ved god PR-historie er følgende:

• Novelty. Redaktører hader, når de afbryder friske historier, og læserne bryder sig ikke om forældede nyheder. For at være sikker, skal du bare læse den gamle avis.
• Relevans. Historien skal v?re til at v?re til at v?re følelser hos l?sere (og journalister), s? den skal f?le den menneskelige faktor. For eksempel “videnskabsmænd fik et gennembrud” eller “en leder ændrer politik efter en krise i virksomheden”. Læserne kan lide, når de kan associere historiens helte med dem selv eller lære noget af dem. Og glem ikke, at din historie skal opfylde publikationens tema, for redaktøren af et erhvervsmagasin vil næppe være interesseret i nyheder fra musikkens verden.
• Signifikans. “Virksomheden introducerede en ny computer” lyder ikke særlig betydningsfuldt, men “virksomheden introducerede den mindste/hurtigste/billigste computer” – en helt anden sag. Selvfølgelig betyder “betydningsfuld” ikke altid “opsigtsvækkende”. Det vigtigste er, at folk har en grund til at offentliggøre og læse din historie.
• Attraktivitet. Hvis du arbejder inden for et meget specialiseret område, er mange mennesker langt væk, og du forsøger at formidle information i en mere tilgængelig og interessant form. En måde er at lave forudsigelser for fremtiden: “Takket være vores nye chip vil computere en dag blive dobbelt så billige, som de er nu.” En anden måde er at dele en skabelseshistorie. Hvis du bliver bedt om at fortælle om skabelsen af penicillin eller glødepæren, vil du højst sandsynligt huske den videnskabelige komponent og historien om det øjeblik, hvor du blev opmærksom på opdagelsen. Analogier hjælper også: “Hvis dette fly var en bil, ville det være en Ferrari og ikke en Range Rover.”
• Fokus tilstedeværelse. Journalister mener, at læserne meget hurtigt skifter opmærksomhed. Og så overveje ikke kun journalister, men også forskere. Derfor foretrækker redaktører at fortælle én historie fra ét synspunkt ad gangen.

For at PR-historiefortælling kan opfylde sit hovedformål, er det ikke nok bare at finde på en historie. Virksomheder bruger det som et kommunikationsmiddel, der har til formål at skabe en positiv opfattelse af brandet. Historien skal være rettet mod målgruppen og appellere til værdierne hos de mennesker, der udgør denne målgruppe, samt være “indsendt” på det rigtige sted på det rigtige tidspunkt. Men, hvilket også er vigtigt, den skal være ordentligt designet.

“Effektiv indholdsmarkedsføring handler om at mestre kunsten at fortælle historier. Fakta fortæller, men historier sælger.”

– Brian Eisenberg.

Supplerende tips

Når du har et grundlag for historien, skal du tænke på detaljer:

:

1. Tilføj spænding. Selv i dag, i en tid med hurtig scrolling, er det en lineær proces at stifte bekendtskab med historien. Derfor er det meget vigtigt at kunne give læseren nok information til at besvare hans spørgsmål, men samtidig holde nogle af fakta tilbage, så han fortsætter med at læse.
2. Hæv indsatserne. Hollywood siger, at hvis scenen er for kedelig, skal du sætte en pistol ind i den. Priserne stiger straks, fordi nogen kan blive dræbt. Hvis man reducerer graden af lidenskab, kan man drage en simpel konklusion: For at være effektiv; historien skal være spændende.
3. Være ærlig. Sandheden er altid mere interessant og mere effektiv end fiktion. Desuden vil folk før eller senere finde ud af, om du har været uærlig, og tilliden til mærket vil blive undermineret.
4. Giv en lektion. Hvis du stifter bekendtskab med din historie, tænker læseren: “Og hvad var alt det her?” Overvej, du har mistet hans tillid. Og du gik glip af muligheden for at formidle dit vigtigste budskab. Gør det derfor klart for publikum, hvordan den oplevelse, du har beskrevet, har påvirket dig og din virksomhed, fortæl, hvad du har lært, og lad også læserne lære af dit eksempel.
5. Brug dataene. Datadrevne historier skaber mere tillid, øger sandsynligheden for, at medierne vil være interesserede i dem, og bliver insiderkilder. Samtidig kan overskydende data komplicere opfattelsen, så nogle eksperter anbefaler, at man fokuserer på 1-2 centrale statistikker, grafer eller tabeller.
6. Visualiser. Grafer, tabeller og andre måder at visualisere data, der indeholder tal, gør det muligt at optage information hurtigere og lettere. Værdien af forskellige typer datavisualisering er dog forskellig, afhængigt af historien og hvilke oplysninger du skal formidle. Lineære grafer, fladediagrammer og histogrammer er velegnede til at vise, hvordan tendenser har ændret sig over tid. Desuden demonstrerer histogrammer perfekt sammenligning og vurdering. Samtidig skal dine grafikker og tabeller ikke være utroligt komplekse og smukt udformede – normalt læses de enkleste grafikker bedst.
7. Prøv at tage en video. Når det handler om PR-historiefortælling, forestiller vi os normalt teksten. Men videoen kan nogle gange fortælle historien endnu bedre. Den kan være meget kort og ikke indeholde ord overhovedet, og samtidig have stor effekt.

Vel udformede historier appellerer til målgruppens værdier og følelser og sikrer, at der opstår en stabil følelsesmæssig forbindelse mellem virksomheden og forbrugerne eller mellem mærker og forbrugere samt overførsel og optagelse af de værdier, som historierne beretter om.

I dag er PR-historiefortælling næsten den mest effektive metode til at forvandle et kedeligt emne til spændende tekst eller video, så den bruges meget aktivt i markedsføringen.

Brancheeksperter om PR Storytelling

Leszek Dudkiewicz, marketingchef hos US Passport Photo

Historier er med til at skabe en følelsesmæssig forbindelse til kunden og får dem til at blive længere hos brandet. Det er også et effektivt redskab til at opbygge brandets autenticitet og personlighed.

Vi lever i en informationsmættet verden. Under en almindelig gåtur støder vi på snesevis af annoncer med gennemsatte farver og fyldt med CTA-slogans. Midt i dette kaos er det ikke underligt, at vi forsøger at finde en måde at overleve på og simpelthen “slukker” for vores hjerne. Bannerblindhed er en mekanisme, der giver vores trætte hjerner mulighed for at hvile. Hvis vi skulle være opmærksomme på alle budskaber omkring os, ville vi nok hurtigt blive skøre.

På den anden side er der også oplysninger, der er værd at være opmærksom på, og som kan ændre vores liv til det bedre. Alligevel er de lette at overse. Og det er her, at storytelling spiller en stor rolle. En velfortalt historie trækker dig ind som en god film. Du kan finde en del af dig selv i den og bliver nysgerrig på det næste skridt.

God historiefortælling går direkte ind i hjertet på dit publikum. Når du skriver om dit brand, skal du fortælle om ting, der er vigtige for dit publikum, den slags ting, de kan identificere sig med, noget de kan relatere til, og noget de har brug for at træffe et valg om.

Angel Martins, marketingspecialist hos et af Storbritanniens førende digitale marketingbureauer, Finsbury Media Digital Marketing Agency

Storytelling er en vigtig del af at udgive en effektiv PR artikel. Implementering af en effektiv historie vil hjælpe dig med at opbygge mere opmærksomhed omkring dit brand, skabe en følelsesmæssig forbindelse og generere en vis følelse for din brand publicity. 

Når du udvikler din historie, er det vigtigt at skabe noget, der er nyhedsværdigt og relevant for din branche. Du må ikke offentliggøre noget, der ikke vil engagere brugerne, du skal fokusere på at skabe overbevisende indhold. Sørg for, at den historie, du skriver, stemmer overens med dit brands overordnede budskab.

Den historie, du udgiver, har mulighed for at forme den offentlige mening og påvirke offentlighedens adfærd i forhold til din virksomhed. Sørg for, at den historie, du finder på, er mindeværdig og skubber en bestemt fortælling om din virksomhed og dit image…

Når det gennemføres effektivt, er storytelling en af de bedste metoder til at skabe positive resultater i public relations

 Clare Jones, Digital Outreach and PR Manager for Custom Neon

Det kan være lidt skræmmende at starte en PR kampagne i de tidlige dage, og det kan være svært at vide, hvor man skal starte, især hvis man endnu ikke har en historie at fortælle, eller hvis man befinder sig i et særligt konkurrencepræget område. 

Det er let at lade sig suge ind i det utal af online press pressemeddelelser distributionstjenester, der lover stor eksponering, men i virkeligheden bør du ikke spilde din tid på pressemeddelelser hvis du ikke har en historie, der vil være af interesse for nogen uden for din organisation.

Udvikling af en vellykket PR strategi er en langsom proces og handler om at opbygge relationer og strategisk kommunikation mellem din organisation og omverdenen.   

Se inden for din virksomhed og identificer nogle samtaleemner, der potentielt kunne være nyhedsværdige. Har I unikke salgsargumenter? Støtter du lokale velgørenhedsorganisationer eller virksomheder, giver du tilbage til samfundet,  eller er du vært for konkurrencer for skolebørn, har du vundet nogen priser, har du et kreativt produkt eller måske serviceret en berømt kunde, kan du tilbyde forretningsrådgivning, har du nogle skøre arbejdsfordele for dit team, eller har du iværksat utrolige bæredygtighedsforanstaltninger, hvordan støtter du minoritetsgrupper. osv, der er altid en historie at fortælle, men den skal være sand, af interesse, autentisk, konsekvent og troværdig for i sidste ende at opbygge tillid. 

Gode PR kampagner handler om at opbygge en positiv offentlig opfattelse af dit brand, men selve præmissen for enhver kampagne bør fokusere mere på omdømme end på anerkendelse for at skabe et stærkt fundament.

PR begynder i hjertet af din organisation, den måde du behandler dine kunder, dine medarbejdere, dine produkters integritet og den stolthed du lægger i dine aktiviteter, disse bliver dine historier. 

PR der stammer fra brugergenereret indhold, kundefeedback, tags og delinger på de sociale medier, er nok noget af det nemmeste at opdyrke og hurtigst at få fat i. Så virksomhedsejere bør udnytte dette til hurtige gevinster, især hvis budgetterne er stramme.

At henvende dig til branchespecifikke publikationer med din indsigt og svare på opfordringer fra journalister på websteder som Qwoted er også en god måde at positionere dig selv som specialist inden for dit område. 

En anden strategi er at opbygge relationer med dit lokale handelskammer. Deltag i netværksarrangementer og få din virksomhed kendt og indlejret i dit lokale erhvervsliv, disse forbindelser kan være uvurderlige for væksten, og lokale erhvervspriser er en fantastisk platform til yderligere at demonstrere gravitas.

Lokal presse er altid til stede ved disse begivenheder, og det er overraskende, hvor meget eksponering du kan få fra disse begivenheder.

Local PR, var et vigtigt springbræt for os, da virksomheden startede i 2018, og vi har opbygget vores brand og omdømme, først fra at være et lokalt, respekteret og værdsat medlem af vores lokale erhvervsliv, til nu at være en global leder med kunder som Paris Hilton og Elon Musk. 

Alt, hvad vi har gjort, har været med ærlighed, autenticitet og integritet  hvilket har gjort vores historie til en fantastisk historie at fortælle! Fra en investering på 500 dollars er vi nu en virksomhed på 18 millioner dollars. 

Daniel Climans, Senior Manager, Digital Marketing & Partnerships at Sticker You

Storytelling i PR bruges til at skabe kontakt til en målgruppe og få dem til at forholde sig til din historie. God storytelling i PR vil give dit brand en personlighed og hjælpe forbrugerne med at skabe vigtige forbindelser mellem dig og et bestemt øjeblik i deres liv. 

Det kan gøre det muligt for forbrugerne at lære dig at kende og er mere tilbøjelige til at blive en loyal kunde. En god historie i PR vil have en effekt på dit publikum. Den vil have gyldighed hos dine læsere samt gøre dem nysgerrige på dit brand. Denne nysgerrighed kan føre til, at forbrugerne ønsker at vide mere, hvilket fører til en følgeskare af kunder, der er interesseret i dit brand og det indhold, du skaber.”

Emilie Appleyard, Community & PR Specialist hos Lær mere om Fifth & Cor

Der er et par nøgleelementer for at lave en god historie i PR. Det vigtigste er vel nok historiens aktualitet. Det er vigtigt, at historiens emne er relevant i den aktuelle kultur, ikke er en “gammel nyhed” og noget, der vil få folks opmærksomhed. Det er også vigtigt at opnå øjeblikkelig menneskelig interesse. En god PR-historie skal fange opmærksomheden inden for 60 sekunder, fremkalde en følelse og få publikum til at reagere.

Storytelling bruges til at stimulere lytternes fantasi og er en strategisk del af marketingprocessen for mange brands. Gennem storytelling i PR kan virksomheder fremstå som mere relaterbare, imødekommende og autentiske, samtidig med at de deler de oplysninger, der er vigtige for deres budskab.

Georgie Mihaila, stifter og redaktør, Fancy Pants Homes

Storytelling er den røde tråd, der binder PR indsatsen sammen. Uden dette ene afgørende element ville PR-kampagner ikke være andet end åbenlys reklame – noget, som nyere generationer ikke længere reagerer på (og som i bedste fald var svagt effektivt, selv tidligere).”

“I en tid, der har lært os at værdsætte form frem for funktion, storytelling tilføjer et tiltrængt relaterbart element til ethvert brands bestræbelser på at engagere sig med deres målgrupper

Beth Wilson, MBA, APR, stifter + Chief PR Officer hos Wilson Public Relations

Public relations er i sig selv en form for storytelling, hvor alt fra et virksomhedsbrand til et nyt forbrugerprodukt skal “sidde fast” i hoveder og øjne. Storytelling i litterær forstand har en række centrale komponenter, herunder et mål eller en morale, en eller flere personer, der fortæller historien, et publikum, som historien fortælles for, og evt. visuelle eller auditive medier, der anvendes. Alle disse elementer er også væsentlige for de historier, der fortælles i PR.


PR opfattes populært som “spin”, hvilket indebærer, at man tager en historie og fører den væk fra en bestemt konklusion, måske en uheldig konklusion om emnet. Men uden at emnet (et brand, en virksomhed osv.) har en position, afgiver virksomheder i bund og grund plads til andre til at opbygge alt fra mål til målgruppeorientering for dem. Uden både en historie og en overbevisende måde at fortælle den på, bliver organisationer let tabt blandt konkurrenterne, og selv internt føler deres teams sig mindre målrettet.

Joshua Tibando, indholds- og PR-chef hos Findstoragefast

Gode historier er livsnerven i PR. De engagerer dit publikum og hjælper dem til at forstå, hvad du gør, hvorfor du gør det, og hvordan de kan være med til at skabe succes. De bedste historier er dem, der er simple og engagerende. De skal fortælles på en måde, der giver mest mening for den person, der læser dem – og ideelt set skal historien være en, som læseren nemt kan relatere til. En god historie skal have en klar begyndelse, midte og slutning, der skal være klare indsatser for begge sider af argumentet, karakterer, som man kan relatere til (eller i det mindste identificere), og der skal være en eller anden form for drejning eller overraskelse i slutningen, som gør den værd at læse mere end én gang. De bedste historier bruger også ord på overraskende måder: de fortæller ikke bare, hvad der skete, men også HVORDAN noget skete (eller HVORFOR).

Rinal Patel, stifter af Suburbrealtor

Public Relations skaber brand narrativer, og storytelling er en integreret del af udformningen af disse narrativer. Det skyldes, at undersøgelser har vist, at en overbevisende historie vil påvirke en lytter eller læsers hjerne ved at aktivere flere områder af hjernen end rent faktuel indhold. Storytelling er afgørende for public relations, fordi det giver virksomheder mulighed for bedre at forbinde sig med deres publikum og i sidste ende stimulere deres følelser og adfærd, så de stemmer overens med deres markedsføringsmål.

En god historie i PR er et mash-up af et par karakteristika. Den skal have dramatik og være skrevet i en kortfattet og konverserende stil, der trækker læseren eller lytteren ind i fortællingen.

–>

1. Drama: En god historie i PR skal være et godt drama, hvor der er en hovedperson, som lærer af modgang og trives af dem, dette vil sætte publikum i hovedpersonens sted, og de vil føle det som om de selv oplever historien, dette er meget vigtigt for at skabe kontakt til publikum.
2. Stil: Det er også vigtigt med kommunikationsstilen; historien skal være kortfattet og konverserende for at forenkle brand narrativet for publikum og trække publikum ind i brand narrativet.

Læs mere:

• Advertorial vs. redaktionelt vs. sponsoreret indhold: de vigtigste punkter om forskellen
• Copywriting Tips & Trends: Sådan laver du indhold, der rent faktisk virker
• 30+ indholdsideer til at opbygge dit personlige brand på medierne
• Evergreen Content Ideas for Your Business: Brug blogs effektivt i PR
• Hvad er sponsoreret indhold? Alt, hvad du skal vide