Помислете за нещата, които могат да разрушат вашия PR. Лошо качество на съдържанието? Разбира се.
Недостатъчно актуализиране на сайта? Разбира се. Неотговаряне на хората в Twitter и Facebook. Определено.
Какво обаче е качеството на вашия уеб хостинг? Има ли той същата разрушителна сила?
Първата ви мисъл може да е: „Не, хостингът е важен за SEO, може би, но няма много общо с PR.“
Това е много опасна грешка, която може да допусне всеки собственик на бизнес или уебсайт. Всъщност това, колко добър е хостингът ви, има огромно значение за вашия PR. Това е сложна и комплексна връзка, затова нека я разкажа за вас.
Каква е разликата между добрия и лошия хостинг?
Ако си мислите, че хостинг компаниите се различават най-вече по цената, помислете отново. Има три ключови фактора, които характеризират хостинг компаниите: време за работа, време за реакция и наличие на 24/7 поддръжка.
Uptime е процентът от времето, през което сайтът ви е достъпен. Останалата част е време на престой – т.е. сайтът не се зарежда.
Времето за отговор е времето, което е необходимо на сървъра, за да започне да обслужва данните. То е основната съставка на скоростта на зареждане на страницата. Съществуват няколко начина за проверка на времето за отговор и времето за работа на даден хост. Те включват Google Analytics и онлайн инструменти за класиране на хостове.
Що се отнася до целодневната техническа поддръжка, малко собственици на уебсайтове се замислят за нея при избора на хостинг. Обикновено те съжаляват за грешката си. Ако сайтът ви се срине посред нощ в неделя, ще съжалявате, че нямате някой от страна на хоста, с когото да говорите.
Уверете се, че това, което хостът предлага, не е просто чат за продажби, а технологичен чат на живо. Частта на живо е от решаващо значение. Отварянето на билет за техническа поддръжка не е достатъчно. Компанията трябва да разполага с квалифицирани хора онлайн, които могат да решат проблема ви 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
Простоят ви прави невидими
Както може би знаете, една страница трябва да бъде индексирана от crawler bot, за да се появи в резултатите от търсенето. Googlebot денонощно обхожда мрежата, като добавя нови URL адреси към индекса.
Какво се случва, ако страницата ви е повредена, когато обхождащият робот пристигне?
Тя или изобщо не се индексира – или класирането ви в Google страда.
Ето само няколко примера от реалния живот:
Кредити: Поддръжка на Google
Последният ефект върху посещенията на уебсайта може да бъде драстичен:
Теоритично Google не би трябвало да наказва даден сайт за кратък престой. Но ако ботът не успее да кешира копие на сайта, класирането му може да пострада. В този случай дори няколко часа престой могат да бъдат много лоши за позицията ви в SERP – да не говорим за по-дългите периоди. А това означава щети за вашите PR усилия. Да речем, че сте създали прекрасна публикация в блога, която може да направи чудеса за връзките ви с обществеността. Само че тя се е оказала някъде на страница 5, защото сайтът ви не е работил. Болезнено, нали?
Със сигурност е невъзможно да имате 100% време за работа: всички сървъри имат прекъсвания и понякога се нуждаят от поддръжка. Но какъв е процентът, към който трябва да се стремите? Много хостинг компании ще ви обещаят 99,99 %, но малко от тях ще го изпълнят. Като цяло всичко над 99,95 % е добро. Това означава, че ще имате между 7 и 8 минути прекъсване на всеки 24 часа.
Кредити: HRank.com
Престоят поражда негативизъм и недоволство
Какво ще си помисли потребителят, ако посети сайта ви и види това?
В най-добрия случай те ще си помислят, че страницата ви просто не работи. Ще си тръгнат – и вероятно никога няма да се върнат.
В малко по-лошия сценарий потребителят ще се подразни наистина много – особено ако многократно се опита да разгледа сайта ви. В такъв случай посетителят може да се обърне към Twitter и да ви изригне там, създавайки атмосфера на негативизъм около вашата марка.
Най-лошото е, ако потребителят си помисли, че вашата компания просто вече не съществува. Ако сайтът не реагира, фирмата трябва да е мъртва. Сигурно сте фалирали. Потребителите, които стигат до такива прибързани заключения и изпадат в паника, вероятно ще отидат и ще пишат за това в социалните мрежи или форумите. Другите може да им повярват. Какво по-лошо може да се случи за вашия PR?
Недостатъчната скорост на зареждане е враг на доброто PR съдържание
Скоростта на зареждане на страницата е важен фактор за класиране за Google. Това е така, защото над половината от целия трафик идва от мобилни устройства – а потребителите на смартфони не искат да чакат. Всяка секунда е от значение. Проучванията показват, че 25% от потребителите в САЩ изоставят сайт, на който му отнема повече от 4 секунди да се зареди. Някои експерти дори са изчислили, че ако времето за реакция на Amazon е с 1 секунда по-бавно, те биха загубили 1,6 милиарда долара всяка година от продажби. Впечатляващо, нали?
Освен че вреди на продажбите ви, бавната реакция е вредна най-вече за PR – защото вреди на класирането ви. Да речем, че продавате семена от чиа и имате страхотно брандирано съдържание за тях. Инвестирали сте часове в писането на статии с красиви изображения статистики, рецепти и др. Очаквате потребителите, които искат да научат за ползите от чиа, да дойдат на сайта ви – и може би да направят покупка.
Само никой няма да види вашето богато и информативно съдържание – защото то е изместено на страница 2 или 3. Което по същество е като Южния полюс. Никой няма да ви намери дори там.
Защо се е случило това? Защото сайтът ви се зарежда бавно – затова Google ви наказва, което прави цялото ви PR съдържание безполезно.
Най-добрите хостинг компании имат време за реакция по-малко от 700 милисекунди – това е 0,7 от секундата. Просто не се доверявайте на рекламите на хостинг компаниите по този въпрос. Действителните цифри могат да бъдат много различни от това, което хостът обещава.
Недостатъчната скорост на зареждане ви лишава от медийно внимание
Видели сте как бавният хостинг сървър пречи на хората да ви намерят. Проблемът обаче е още по-дълбок. Правилното представяне в медиите е от жизненоважно значение за PR. Искате други уебсайтове да цитират вашето съдържание. Искате да изградите експертна репутация за своята марка. Но ако зареждането на страницата ви отнема няколко секунди, кажете сбогом на всичко това.
Представете си журналист, който трябва да напише статия за ползите от блокчейн във финансите. Естествено, тя отива в Google за информация. И както 99% от хората, тя няма да погледне след първата страница с резултати.
Най-вече сте се потрудили над изследвания и инфографики по темата и резултатът изглежда чудесно. Ако журналистката види статията ви, тя със сигурност ще ги цитира и ще постави линк към тях. Това би могло да помогне много на вашия PR. Но, както вече можете да се досетите, това няма да се случи. Планът ви да се превърнете в признат и цитиран експерт по темата е до голяма степен обречен.
Подкрепа за размисъл
Преубедих ли ви? Надявам се, че сега осъзнавате как нискокачественият уеб хостинг подкопава вашия PR. За разлика от тях добрият хостинг може да направи чудеса:
- Осигуряване на по-високо класиране;
- Получаване на повече погледи за вашето съдържание;
- Привлечете вниманието на други уебсайтове
- Създаване на положителен имидж сред аудиторията и много други неща.
Така че преди да се регистрирате за тази супер евтина оферта за хостинг, направете малко проучване. Има ли този доставчик на хостинг услуги всичко необходимо, за да помогне на вашия PR? Или всъщност ще навреди на бизнеса ви?
Не забравяйте – цялата ви PR стратегия може да зависи от такива основни неща като време за работа и време за отговор.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Прочетете още:
